产品交付管理程序

工程产品的交付和服务管理程序

工程产品的交付和服务管理程序1、目的和适用范围为规范工程产品交付及交付后服务的管理工作，特制订本程序。

本程序适用于工程产品交付管理活动及交付后服务的管理活动。

2、依据的标准及条款GB/T50430标准10.6,13.1,13.2,13.3条款，GB/T19001标准7.5.1条款，Q/SY1002.1-2007标准中5.5.3,5.6.3条款，GB/T28001-2001标准4.4.6,4.5.2条款和GB/T24001-2004标准中4.4.6,4.5.3条款以及《中环人民共和国建筑法》第61、62条和《建筑工程质量管理条例》第39、40、41条。

3、职责3.1项目管理中心负责组织工程产品的交付和交付后服务活动的实施。

3.2.技术发展部负责组织各生产单位和项目部进行工程竣工资料的整理、报送和归档管理工作。

3.3各生产单位和项目部具体负责所承担的工程产品的交付及移交前的防护和交付后的各项维修服务活动。

4程序内容4.1工程及产品交付的管理4.1.1工程项目作业完毕后，经发包方、监理验收合格后，承担项目施工的项目部由项目技术负责人组织编制该项目的试运方案，报工程监理和发包方审批后，按批准后的方案安排试运活动。

4.1.2在试运前48小时，项目部以书面形式通知工程监理或发包方，通知试运内容、时间、地点及设备的试运记录。

工程监理和发包方相关负责人达到现场后，在他们的监督下进行试运，并记录试运的结果，将其作为竣工资料的一部分。

4.1.3当项目由多个施工单位参与施工时，项目部要通知各相关施工单位及责任部门，组建试运的组织机构，由项目部牵头实施该项目的试运。

4.1.4对于试运过程所发现的问题，各责任单位立即组织整改，直到合格为止。

试运结束并合格后，试运结果由责任单位报工程监理和发包方签字确认。

4.1.5试运结束后，项目部要对该项目的各个部位采取有效的防护措施进行防护，以便完整无损的向发包方移交。

4.1.6试运结束后，由项目部在15日内向发包方提供完整的竣工资料和验收报告。

产品防护和交付控制程序

1.0 目的1.1 使仓储产品得以有效、规范管理，妥善保管、储存产品、维护产品质量及安全。

1.2 合理运用储存空间、提高工作效率、降低库存及成本。

1.3 满足生产需求及计划交期之准确性，保证产品在交付给客户前得到有效防护。

2.0 范围凡本公司所有原材料、半成品、成品、辅料的储存管理均适用。

3.0 职责3.1 仓管员负责产品进料及交付过程的摆放，发料等工作，并做好仓储整体管理规划及物料运作单据整理、归档和日常运作之帐务登记。

3.2 生产部负责生产线原材料、半成品等的安全防护及管理。

3.3 营业课负责交付产品的跟进，负责产品交付信息的传递。

4.0 工作程序4.1 仓储收入管理：包括来料入库、成品入库、不合格品退仓、顾客退货等内容。

4.1.1来料入库：a) 仓管员在接到送货单后首先核查所送货物是否有《采购单》, 须仔细核对是否符合《采购单》规定的品名、规格、数量、交期、交货地点、有否超单等内容，确认无误后方可安排卸货点收。

b) 仓管员核对送货单数量与实际数量是否一致，同时需检查运输途中有否损坏，如有任何异常及时回馈给采购处理。

c) 经核对各项内容无误后，仓管员在送货单上签收认可，通知IQC进行检验。

合格品入库，不合格品按《不合格品管理程序》执行。

d) 若无《采购单》仓管员可则作拒收处理.。

e) 仓管员及时将供应商之送货单及相关信息回馈给采购。

f) IQC检验合格的产品,仓管员办理入库手续,并将来料转移至指定的区域。

4.1.2 成品入库：a)厂内成品入库:成品包装完成后,生产部通知品管部进行成品检验，成品经OQC检验合格，生产部填写《入库单》交仓管员，仓管员须仔细核对单物内容“品名、规格、数量等”是否相符，核对无误后办理入库手续。

b)外购成品入库:外购成品由仓库通知品管部进行成品检验，经OQC检验合格贴上出货标签后，由业务下达包装方式至仓库，由仓库按业务下达的包装方式包装。

如产品马上出货，经OQC检验合格仓库包装完成后,由仓库通知业务办理出货；否则仓管将其运至指定区域存放，并作好标识。

IATF16949产品交货管理程序

责任人监视部门贸易部
其他措施执行时间
10.2周出货计划
10.3送货单
10记录
10.1月出货计划
8.1产品不能按时出厂1）改变运输方式
2）与客户沟通，求得客户谅解贸易部经理对“合同/订单跟进控制表
”进行审核跟单员
9.支持性文件
无
8.过程中的风险和机遇放入控制（风险应对计划）
风险应对措施监视方法负责人贸易部
6.7.1跟单员根据交货情况、供货协议中规定的账期与客户确
认应收货款，并监督客户付款。

6.4.1跟单员开立“销售出货单”上面信息包括订单号，顾客名称，产品名称/规格数量等信息交仓库。

共页，第页
6.作业程序与控制要求
6.4产品出货
输出文件6.5产品运输
6.6顾客收货
6.7收回货款程序
工作内容产品交货管理程序
6.6.1物流公司将产品送到客户处，应要求客户在送货单上签字，然后将送货单带回公司。

跟单员将交货情况记录在“合同/订单跟进控制表”中6.5.1仓储部安排物流公司将产品送至客户处，应注意与物流公司办好相关交接手续
7.2交货及时率准时交货批数/应交货总批数≥98%季度 7.过程绩效监视
项目名称
计算公式（计算方法）目标值监视时机。

产品交付控制程序

相關單位相關單位資材
6
采購退貨單
7
预留單(发料)
8
预留單(收料)
9
调拔单
資材相關單位相關單位資材
產品交付控制程序
7.作业流程与控制要点：
输入
流程
供應商信息
1 供應商信息
出貨單
2 收料﹑﹑
收貨單号/ _ 設備/模 (治)具驗收單
進料檢驗結果報告表
N 檢驗
Y
入庫
科技有限公司
程序文件编号：
2.2 經品檢檢驗合格之材料﹐由品檢在廠商“送貨標籤”和“出貨單”上標示
“允收”﹐對檢驗不合格之材料由物控/生管根據需求申請﹐經 MRB 意見可以特采時，品檢在 “送貨標籤”和“出貨單”上標示“特采”，對不合格品拒收時﹐品檢在“送貨標籤”和“出貨單”標示“拒收”，由倉庫管理員開具《采
購退貨單》知會物控後退廠商。如已入庫的貨品(含材料、物料、外加工品等)﹐
5.2 生產使用之物料，倉庫管理員依據《成套發料單 1》進行備料。間接材料則由各需求
單位填寫《预留單發料》，經單位主管審核後，由倉庫管理員發放.
5.3 領料人員在領料時應當面進行數量﹑品名﹑規格之確認
5.4 對於超出計劃性物料領用(來料不良﹑自損等)要填寫《预留單發料》，經部門主管簽核
後﹐方可領用.
送貨單/ 價格
對賬
版本号：
第2页共 5 页
部门负责参与通报采購采購資材
資材品保
品保
資材
倉庫管理員
工程
输出
出貨單
收貨單号/ _ 設備/模 (治)具驗
收單
進料檢驗結果報告表/采購退貨單/ 退

产品交付管理工作程序

产品交付管理工作程序1. 引言产品交付管理是指在产品开发过程中，为了确保产品能按时、按质、按量交付给客户，所进行的一系列管理活动。

本文档旨在介绍产品交付管理的工作程序，以帮助项目团队顺利完成交付任务。

2. 项目启动阶段在项目启动阶段，产品交付管理工作的重点是明确项目目标和交付时间。

具体步骤如下：1.确定项目目标：与项目发起人和关键利益相关方一起讨论，明确项目的目标和期望交付成果。

2.制定项目计划：根据项目目标和要求，制定详细的项目计划，包括工作分解结构（WBS）、时间计划表、资源计划等。

3.确定交付时间：与项目团队协商，根据项目计划和客户需求，确定产品的交付时间。

3. 交付需求收集阶段在交付需求收集阶段，产品交付管理的工作重点是收集客户和相关利益相关方的需求，并将其转化为产品功能和规格要求。

具体步骤如下：1.进行需求分析：与客户和利益相关方沟通，详细了解他们的需求和期望，包括功能、性能、界面、稳定性等方面的要求。

2.形成规格说明书：将需求分析的结果整理成规格说明书，明确产品的功能和规格要求，并将其与客户和利益相关方进行确认。

4. 产品开发阶段在产品开发阶段，产品交付管理的工作重点是监控产品开发进度和质量，确保产品按时达到预期要求。

具体步骤如下：1.制定开发计划：根据项目计划和产品需求，制定详细的产品开发计划，包括开发任务分配、开发时间安排等。

2.监控开发进度：定期与开发团队进行沟通，了解项目进展情况，监控开发任务的完成情况，及时处理进度延迟或问题。

3.进行产品测试：在开发过程中，进行各项测试活动，包括单元测试、集成测试和系统测试等，确保产品质量和稳定性。

4.进行产品验收：在产品开发完成后，邀请客户和利益相关方参与产品验收，确认产品是否满足其需求和规格要求。

5. 产品交付阶段在产品交付阶段，产品交付管理的工作重点是将产品交付给客户，并确保客户能顺利接收和使用产品。

具体步骤如下：1.制定交付计划：根据交付时间和客户要求，制定详细的产品交付计划，包括交付准备、物流安排等。

产品交付程序

产品交付程序作为产品经理，交付是我们工作的重要一环，也是我们最终衡量成果的标准。

因此，一个高效、无误的产品交付流程对于企业的发展至关重要。

本文将从产品交付前、中、后三个阶段出发，探讨如何建立科学且高效的产品交付流程。

一、产品交付前在产品交付前，我们需要确定需求、规划项目和团队，才能保证后续交付的效果。

具体步骤如下：1. 定义需求在开始规划产品之前，我们需要明确客户的需求。

这包括了市场调研、用户访谈和竞品分析等方式。

在确定需求后，我们需要进行需求分析及整理，确定产品的需求特点及需求的优先级等信息，以此为基础进行后续的项目规划。

2. 规划项目项目规划对于整个交付流程的效率起到至关重要的作用。

我们需要设计时间进度表、任务划分、人员分工等，以便更好地分配团队成员的工作负荷，并且通过项目规划来有效地协调团队工作，确保项目按时完成。

3. 组建团队建立一个合适的团队是产品成功的关键。

在组建团队时，我们需要考虑团队成员的专业技能和工作经验，以及是否符合项目要求。

同时，也需要考虑成员之间的协作能力和沟通能力，以确保项目的顺利进行。

二、产品交付中在产品交付中，我们将开始制定交付计划、执行任务和追踪进度，确保交付的质量和效率。

1. 制定交付计划制定交付计划是一个比较复杂的工作，这需要考虑到产品迭代设计、项目时间管理、团队工作分配等多方面的因素。

我们需要将交付计划细化到每一项工作，确保项目进展及前后衔接协调一致，以减少交付过程中的失误。

2. 执行任务执行任务需要进行详细的讨论和分析，确保交付能够按照预定的计划进行。

在执行任务的过程中，我们需要细心、认真、耐心地完成每一个任务，并及时进行反馈及协调，从而规避可能出现的风险问题。

3. 追踪进度追踪进度是为了及时发现问题、发出警示，并确保交付计划不会偏离轨道。

在追踪进度的过程中，我们需要及时记录、分析和评估每一个关键阶段及过程，以便精准掌握项目的整体进展情况，并进行有效调整。

产品交付流程

产品交付流程什么是产品交付，关于产品交付有哪些具体的办事流程。

小编给大家整理了关于产品交付流程，希望你们喜欢!产品防护和交付控制程序1.目的在产品的整个形成和最终完成交付过程中，规范防护标识、搬运、贮存、包装、保护和交付等活动，以防止直接或间接影响产品的质量、安全。

2.适用范围适用于所有外购和外协产品、在制品、半成品和成品。

3.职责3.1生产部负责生产、包装过程中物资流转的搬运;负责产品的包装工作。

3.2仓库负责编写必要的搬运作业指导书，负责库存物资的贮存管理工作，负责组织仓库物资的搬运，负责产品的交付。

3.3销售部广告组负责包装设计3.4品管部负责入库物资的验收检查及贮存过程中出现问题的物资的复查工作。

3.5各部门做好所属区域内物品的保护。

4.工作程序4.1包装要求4.1.1销售部广告组应根据产品的特点、国家标准的要求对包装进行设计。

设计包装时应考虑在包装物上设立必要的防护标识。

4.1.2包装材料入库前由品管部IQC质检员验收。

4.1.3生产部包装组按《产品包装作业指导书》的要求进行包装。

4.2搬运要求4.2.1编制必要的搬运作业指导书。

4.2.2 使用与产品特性相适应的容器和搬运工具，防止产品损坏或变质。

4.2.3 对搬运工具进行适当的维护保养。

4.2.4定期对搬运工具进行清洗或清扫。

装载表面不能有油污、铁锈和积垢，以免造成对原材料的污染，影响食品安全、质量。

4.2.5 防止超高搬运，以免物品坠落砸伤员工。

4.2.6搬运中，注意保护产品标识，防止丢掉或被擦掉。

4.2.7对搬运人员进行必要的培训，以熟悉搬运要求。

4.3贮存与保护4.3.1贮存环境(1)仓库贮存环境要符合前提方案(PRP)、操作性前提方案(OPRP)的要求。

(2)仓库环境要求通风、干燥、明亮、清洁、通畅。

(3)仓库区严禁烟火，配置适量的消防器材。

(4)每周检查，发现虫鼠害情况及时报告并采取防虫灭鼠措施。

(5)按《仓库管理制度》对仓库的贮存环境加以控制，以防止库存物资的损坏、污染和变质。

年度产品交付绩效和趋势分析统计表
6.15与产品交付管理有关的质量记录，由分厂财务部共同归档。
7.附件
无
6.11财务部及各分厂组织搬运工依《产品搬运、贮存、包装与防护管理程序》的规定将产品装车。
产品搬运、贮存、包装与防护管理程序
6.12装车完毕，由财务部开具“出门证”，将其交至门卫放行出厂。
出门证
6.13财务部于每月产品交付后在下月5日前针对上月的产品交付绩效作统计、汇总，并将统计、汇总结果记录于“产品交付监控统计表”中，对未能得100%按时交付的产品要求相关责任部门作原因分析和提出纠正与预防措施，并对其执行状况作效果验证和确认，直到此问题得到有效处理和解决。
IATF16949标准程序文件
产品交付管理程序
发布实施
产品交付管理程序
1 目的
对产成品出厂前的阶段进行有效控制，并按顾客定的要求进行交付，确保产品的质量，并能按期交付客户。
2 范围
本程序适用于所有向顾客交付的产品。
3 引用文件
Q/6DG13.721-2003 《产品搬运、贮存、包装与防护管理程序》
4 术语和定义
6.14 财务部于每年度和每月结束后在下年度和下月开始15日前针对上年度和上月的产品交付绩效作统计、汇总，并将统计、汇总结果记录于“年度产品交付绩效和趋势分析统计表”中，对未能100%按时交付的产品要求相关责任部门作原因分析和提出纠正与预防措施，并对其执行状况作效果验证和确认，直到此问题得到有效处理和解决。
交付：指公司在产品通过最终检验后，但还没有交付给顾客前的时间内所采取保护产
品质量的活动和措施。
5职责
5.1 发货计划和发货通知：各分厂、销售部门。
5.2 发货的车辆安排、搬运、装车：财务部。

交付管理流程

交付管理流程
交付管理流程是指将软件产品或项目交付给客户或最终用户的过程。

下面是一个常见的交付管理流程的示例：
1. 定义交付标准和验收标准：在项目开始时，与客户或最终用户一起定义和协商交付标准和验收标准。

这些标准可以包括功能要求、性能要求、质量标准、安全要求等。

2. 制定交付计划：根据项目的时间表和交付标准，制定交付计划。

该计划应包括关键里程碑、交付日期、所需资源和人员等。

3. 开发和测试：根据需求规格书或项目计划，开展软件产品的开发和测试工作。

开发过程中应遵循软件开发流程和质量管理规范，测试过程中应进行功能测试、性能测试和安全测试等。

4. 完成交付物：在软件开发和测试完成后，生成交付物。

交付物可以包括软件代码、技术文档、用户手册、安装程序等。

5. 交付物审查和验证：对交付物进行审查和验证，以确保其满足交付标准和验收标准。

可以通过内部审查、客户回顾或用户测试等方式进行。

6. 交付和验收：根据交付计划，将交付物交付给客户或最终用户。

在交付过程中，做好交付文档的记录和归档工作。

7. 用户培训和支持：为客户或最终用户提供必要的培训和支持，以确保他们能够正确地使用和维护交付物。

8. 交付评估和改进：评估交付结果和过程，汇总反馈和经验教训，提出改进措施，并在下次交付中应用。

以上是一个通用的交付管理流程示例，实际上可能因为不同项目或组织的特定需求而有所不同。

产品交付管理程序

产品交付管理程序
产品交付管理程序
1、目的
对于产品本身长前的阶段进行有效的控制，并按照顾客定的要求进行交付。

确保产品的质量，并能按期交付给客户。

2、范围
本程序使用与所有顾客交付的产品。

3、定义
交付：指公司在产品通过最终检验后，但还是没有交付给顾客前的时间内采取保护产品
质量的活动及措施。

4、职责
4.1发货的计划-------
4.2发货通知---------
4.3发货物流安排--------
5、工作流程与内容
备注：表单1：产品交付监控统计表表单2：产品交付异常统计表
表单3：产品成品仓入库单
表单4：发货通知单
文件1：用户使用手册。

(bt-kf-105)产品交付管理工作程序.doc

产品交付管理工作程序受控状态： ___ 控___________发放编号: __________________生效日期：2007-04-021目的为保证各部门在产品交付阶段能协调、统一、及时的完成工作而制定本规程2适用范围适用于本公司开发建设的各类产品。

3定义4职责4.1项目部负责编写、制作《两书》，核定确权面积，与物业公司及职能部门进行配套交接，办理《入住许可证》并将竣工备案资料转交销售公司；4.2销售公司负责制作《交付对照表》，在交付时发放《两书》；4.3品牌公关部负责联系媒体发布《交房公告》；4.4总公司办公室负责提供交付时所需的人力、物力资源；4.5客服中心负责制作交房公告，组织各部门进行现场交付。

5程序5.1项目竣工验收后，项目部编写并制作《两书》，取得交易中心的确权面积，与物业公司进行小区公共部位的交接，与电业局、自来水公司等职能部门办理交接手续，办理《物业投入使用许可证》；5.2销售公司按照项目部提供的确权面积制作《交付对照表》，分别转交客服中心和物业公司；5.3客服中心确定交付所使用的场所，并进行场地安排；5.4客服中心制作《交房公告》，交由品牌公关部在媒体发布；5.5客服中心协调参与交付的各部门，了解交付准备工作完成情况，确保各部门均能按计划进行准备；5.6总公司办公室负责提供交付时所需要的人员、设备；5.7由客服中心现场负责交付工作。

6记录业主入住验房记录(BT-KF-305 )、钥匙发放记录(BT-KF-306)7支持文件客户服务中心产品交付工作管理规定(BT-KF-205)8附录产品交付管理工作流程图产品交付管理工作程序修改次第00页次/总页数5/5客户服务中心产品交付管理工作流程图编号：BT-KF-105部门名称层次客服中心接收10111213141516171819客户服务中心客户总监项目部开始台同资料制两书流程名称概述销售公司发放确权面积一----- r配套交接投入使用许可证竣工资料物业公司客服中心产品交付管理工作流程产品交付管理工作职能部门品牌公关办公室责任部门制交付对照表接收接收接收接收交付现场张贴制交房通告协调各部门协调各部门*媒体发布结束组织交付I*4提供资源客服中心项目部项目部销售公司项目部客服中心销售公司物业公司项目部物业公司职能部门项目部物业公司项目部销售公司客户总监客服中心品牌公关客户总监办公室客服中心。

产品搬运、贮存、包装、防护、交付控制程序

产品搬运、贮存、包装、防护、交付掌控程序在现代物流业中，物品的搬运、贮存、包装、防护和交付掌控程序是至关紧要的环节。

这些程序可以有效地保护货物免受损坏、丢失或污染，同时确保高效的交付。

本文将认真讨论这些程序的实施方法及其紧要性，以帮忙读者更好地理解如何确保物品在物流环节中安全稳定地运输。

一、搬运程序物品的搬运是物流环节中最基本也是最紧要的程序之一、在搬运物品之前，需要对物品进行质检，检查物品是否存在损坏，如发觉损坏，需立刻通知发送方对货品进行修复或更换。

在搬运过程中，需要选取专业的搬运工具，由于不同的物品可能需要不同类型的搬运工具。

运作人需要受过专业培训，把握正确的搬运技巧，在保证物品安全的前提下尽可能提高搬运效率。

二、贮存程序物品的贮存程序是确保物品安全的紧要构成部分。

应依据物品的性质、特点以及存储时间及存储环境，选择适当的储存方式。

对于一些易受损的物品，如化妆品、电子产品等，应确保存放于防潮、防震、防尘的条件下，以防物品损坏。

同时，对于某些易腐食、易燃、易爆的物品，需要采纳特别的储存方式并实行相应的防范措施，以确保贮存安全。

在物品存放过程中，需要注意适时验货，将货物进行计数、检查是否与发运清单一致，并对有疑虑的物品适时通知发送方，以避开后期问题的发生。

三、包装程序物品的包装程序是防止物品在运输过程中损坏的紧要环节。

选定适当的包装材料特别紧要，应依据物品的性质和运输方式选择合适的包装材料和技术。

对于一些易碎、易划伤的物品，如陶瓷、玻璃制品等，可以采纳泡沫板、气垫膜等包装材料，以削减物品在运输过程中的摩擦和碰撞。

对于一些大件物品，如家具、机器等，可采纳整机包装，对物品进行特别包装处理，同样以最大限度保护物品在运输过程中的安全性。

在包装过程中，还需要注意包装标识，标明化学成分、重量、条形码等信息，以便利在后续的物流环节中进行管理。

四、防护程序防护程序是为了保护物品不被污染或受到其他外力的损害。

在物品运输过程中，简单受到磨损、腐蚀、污染等多种因素的影响。

产品交付控制程序(IATF16949)

1.目的：确保产品交付过程井然有序，达成百分之百,并控制退货及物流运输，杜绝不良流向客户。

2.范围：本文件适用于本公司客户提供产品过程控制。

3.术语：3.1成品：合乎顾客要求，并能满足其需求的产成品及相关服务；3.2退货物品：客户退回和物流过程中产生的不合乎客户要求的产品。

3.3交付：从顾客提出需求至提供对应成品和服务来满足顾客的整个过程。

4.职责：4.1物流计划部负责下达月发货安排表、周发货安排表、临时订单，月原辅材料请购计划；并制作交付计划及制订每日产品发货通知单，并确保日发货需求被执行；4.2物流计划部负责反馈顾客异常需求状况及客户退货物品的信息传递；4.3物流计划部负责物流承运商的评估、选择和控制；4.4仓库负责成品的贮存、包装、防护、发运和退货物品的贮存和运输；4.5质量部负责对所有交付产品的品质保证，并对退货物品进行再判定，提出处置意见。

5.流程图：6.内容：6.1业务订单：6.1.1物流计划部根据顾客的订单，经《合同评审控程序》评审后，制作可行的物流计划计划下发给相关部门，由物流计划部执行物流计划安排。

如顾客信息涉及退货，由物流计划部提供退货物品的信息传递，以利仓库的接收与清点。

6.2交付计划：6.2.1物流计划部根据本月订单及下月预示量、客户采购计划、仓库的实际库存、在途状况，制定“发货计划”，经部门经理审批后发放物流计划部。

6.2.2临时订单经计划员、物流计划部、物流计划部经理签字认可后，由交付物流计划部进行安排物流计划6.3评审：6.3.1物流计划部接到“发货计划”后一个工作日内完成评审，若评审结果不符合发货要求，则需各相关部门协商对策，直到满足发货，对策一般包括：提升产能、改变交货批量等。

6.4交付：6.4.1自制品：为满足发货需求，物流计划部计划员必须于接到计划后2个工作日内完成“物流计划计划表”编排和“原辅材料请购计划”并传递到物流计划课和采购部及供应商组织物流计划和采购。

IATF16949-2016产品搬运、储存、包装、防护和交付管理控制程序

1.目的保证原材料，完成品，零备件，工装模具在收发，搬运，贮运，防护，包装，交付的生产全过程质量，数量不受影响。

2.适用范围本程序适用于本公司原材料进厂到产品交付的各阶段搬运、储存、包装、防护和交付的管理3.术语3.1搬运：搬运是指在物流过程中，对货物进行装卸，运输，堆垛，取货，整理分类等，或以改变产品的存放状状态为主要内容的活动。

3.2储存：为了达到或满足一定目的，对产品进行库存和储备的活动。

3.3包装：在流通过程中保护产品，方便贮运，按一定技术方法而采用的容器，材料及辅助物等的总体名称。

也指为了达到上述目的而采用容器，材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。

3.4防护：对产品采用恰当包装，捆绑，隔离等措施，以避免产品因运输，搬运，贮存和交货过程中发生不必要的损坏或安全事故所采取的必要的保护措施等。

4.职责4.1供应链管理部：4.1.1负责各类原材料，完成品的发料和交付，搬运，贮存，防护等相关工作。

4.2制造部：4.2.1负责生产过程中产品的搬运，储存，防护及成品包装管理4.2.2根据生产管理部提供的生产计划制造部负责材料领料。

负责完成品包装作业。

4.3营销部：负责产成品的运输交付管理4.4小型电池开发部&动力电池开发部：根据各类原材料，完成品的规格，运输方式，防护措施，库存管理等要求，界定并规类包装规范（包装材料设计，周转容器设计，验证等作业）。

4.5 品质：4.5.1负责各类原材料，半成品，完成品各段搬运，贮存，包装，防护等措施的品质管控。

5 程序内容5.1搬运：本着安全第一原则，搬运时应使用适合的设备，器具及正确的方法。

5.1.1 搬运是指产品从原材料直至成品交付到预定地点的搬运、装卸和运输工作。

5.1.1.1各种产品在搬运时应选用叉车、地牛、推车等适宜的搬运设备、工位器具和方法，严禁乱堆乱放，并选择适宜的加固方法，防止其在运输途中损坏、磕、碰，产品在搬运过程中要注意安全，注意保护好产品标识及检验状态标识。

产品运输交付控制程序

产品运输交付控制程序1、运输控制程序目的：（1）目的是对产品的订货、配货、订车、分单和产品的出仓制单、分、交点作业环节进行严格有效的控制。

达到可靠及时准确的客户服务目标；（2）适用产品交付配送的各个工作环节；2、运输作业流程：（1）跟单人员根据所签订的合同内订货需求计划，结合生产车间生产进度、合理地安排出货计划；（2）调度员依据跟单人员开具的《销售送货单》安排运输车辆。

单据上必须有承运人和发运负责人签名后，将送货单交库管审核签字，再交财务会计审核签字（财务会计登记承运人、收款负责人）。

调度员开具派车单，单上必须有承运人的签字；3、调度员依据运输计划对货、配货：（1）在接到发货通知后计算吨位、体积，对运输车辆进行调配。

货发出后，跟踪货运情况直至安全抵达；（2）装车组长按照《装卸作业办法》，合理计划车辆内的空间利用率，对车辆的满载率及时反馈至调度员处，车辆不能有松动，在运输途中因装车不当造成的磨伤等；（3）承运人上车时必须与库管员共同清点数量后签字确认，按指定的目的地及货运部发放并保证货物安全，在途中磨损等照价赔偿。

交货时必须与交货方签字确认（包括数量、产品的完整性）。

（4）收货员依据《销售送货单》上的产品进行分楼面、分车准确分发，对出货产品分区域堆放，作好标示，产品到位自行清点一次（包括型号、数量、外包装），收货时再与承运人复点一次。

收货完毕后，将送货单交承运人签字，并注明件数。

4、货物运输跟踪管理规定：（1）公司针对本项目设有专职货物跟踪人员，负责货物在途位置及到货情况；（2）要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天向跟踪员报告所在位置；（3）运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪人员及时采取补救措施；（4）司机如不按规定回复的，跟踪人员将及时与司机联系，如联系不上，运费结算时暂扣一部分，以此警告。

对连续两次不按规定执行者，公司将不结算运费余额，并取消其承运资格；（5）跟踪人员每天至少与司机联系4次，紧急货物运输，跟踪人员每天至少与司机联系5-7次；（6）跟踪人员发现运输车辆在运输途中出现异常情况，必须在第一时间填写《车辆在途中异常情况报告》传真至客户物流跟踪人员，便于我公司与客户采取紧急应对措施；（7）跟踪人员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途情况的跟踪查询；（8）跟踪人员在与司机联系时，得知货物已运抵指定收货单位后，必须与收货单位联系，确定是否已到达。

产成品交付管理规程

产成品交付管理规程
一、目的：确保合同产品在交付过程中符合合同要求。

二、职责：销售公司负责产品交付全过程的管理控制。

三、程序
（一）、交付准备
1、销售公司根据合同要求的交货期通知成品仓库做好发运准备。

对出口的产品，销售
公司还应负责报验、报关工作。

2、销售公司负责联系运输车辆或集装箱，安排装车、装箱日期。

产品在装车、装箱之
前，销售公司有关人员应负责核对车辆号码、封签号和集装箱号，同时检查车辆、集装箱是否完好适用、清洁卫生、无污染。

（二）、交付
1、产品装车、装箱时，销售公司有关人员和仓管员应对交付产品的品名、规格、数量、
唛头等进行检查确认。

2、销售公司有关人员应负责监装作业。

装车、装箱时应指导搬运作业人员正确使用搬
运工具、安全作业，搬运时按生产批号/唛头号及装柜图有次序搬运和堆放。

叠装不得过高，应小心轻放，防止野蛮作业。

装车、装箱货物应排列整齐、牢固，防止在搬运和运输过程中产品受损。

3、装车、装箱完毕，销售公司有关人员应与仓管员核对出货情况，使用集装箱的应进
行封柜，同时填写货物出门单经财务部、人事总务部签字确认后方可出厂。

4、合同规定时，公司有责任保护产品直至交付目的地。

5、所有的交付记录应按《程序文件》QP4.2.4《质量记录控制程序》填写并妥善保存，
以便有顾客反馈时追溯检查。