护工培训手册
护工陪护培训教材.doc
广州市××后勤服务有限公司护工培训课目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理一、道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁 ( 不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富 ) 。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。
“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。
“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
护工培训资料
隔离措施
严格执行隔离制度，防止 交叉感染。
防护措施
正确使用防护用品，如手 套、口罩、隔离衣等，确 保自身和患者安全。
04
护工沟通技巧培训
与患者的沟通技巧
尊重患者
耐心倾听
尊重患者的人格、信仰和价值观，以及他们 的需求和意见。
积极倾听患者的诉说和问题，不轻易打断患 者的陈述。
关爱表达
安慰与鼓励
用温暖、亲切的语言表达对患者的关心和关 爱。
并监督患者服用。
注射给药
熟练使用注射器，了解各种注射 方法（皮内、皮下、肌肉、静脉 等）及其操作要领。
给氧
熟悉氧疗常识，根据病情调整氧气 流量，确保安全有效。
生命体征监测与记录
体温测量
正确使用体温计，掌握测量方法和 读数记录。
血压监测
掌握正确的血压测量方法，根据病 情需要定时监测并记录。
心率监测
正确触摸脉搏，根据病情需要定时 监测并记录。
呼吸监测
观察呼吸频率、节律和深浅度，及 时发现异常情况并报告医生。
导管护理与更换
导管固定
熟练掌握各种导管固定方法， 确保导管安全牢固。
导管更换
掌握各种导管更换周期和更换 方法，严格执行无菌操作原则
。
导管清洁
了解导管的清洁方法，保持导 管清洁卫生，防止感染。
消毒隔离与防护措施
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消毒措施
掌握常用消毒液的配制和 使用方法，正确实施消毒 操作。
给予患者适当的安慰和鼓励，增强他们战胜 疾病的信心。
与医护人员的沟通技巧
及时报告病情
及时向医护人员报告患者的病情变 化和异常情况。
配合诊疗
配合医护人员完成患者的诊疗工作 ，如协助医生查房、执行医嘱等。
医疗机构护理人员培训手册
医疗机构护理人员培训手册第一章：医疗机构护理人员基本职责与素质要求 (3)1.1 护理人员基本职责 (3)1.1.1 病情观察与评估：护理人员需密切观察患者的病情变化，及时评估患者的健康状况，为医生提供准确的病情信息。
(3)1.1.2 执行医嘱：护理人员应严格按照医嘱执行各项护理操作，保证患者得到正确的治疗和护理。
(3)1.1.3 生活照顾：护理人员需为患者提供日常生活照顾，如饮食、睡眠、卫生等，保证患者的生活质量。
(3)1.1.4 心理护理：护理人员应关注患者的心理状况，提供心理支持，帮助患者树立战胜疾病的信心。
(3)1.1.5 健康教育：护理人员需对患者进行健康教育，提高患者的自我保健意识，促进患者康复。
(3)1.1.6 消毒隔离：护理人员应严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，保障患者安全。
(3)1.1.7 护理记录：护理人员需详细记录患者的病情变化、治疗经过及护理措施，为后续治疗和护理提供参考。
(3)1.2 护理人员素质要求 (3)1.2.1 专业知识：护理人员应具备扎实的护理专业知识，不断学习新知识、新技术，提高护理水平。
(3)1.2.2 沟通能力：护理人员需具备良好的沟通能力，能与患者、家属及同事有效沟通，提高护理服务质量。
(3)1.2.3 敬业精神：护理人员应具备敬业精神，热爱护理事业，全心全意为患者服务。
31.2.4 责任心：护理人员应具备强烈的责任心，对患者的生命安全负责，严格遵守职业道德。
(3)1.2.5 团队协作：护理人员需具备良好的团队协作能力，与同事共同为患者提供优质的护理服务。
(4)1.2.6 应急能力：护理人员应具备较强的应急能力，能够应对各种突发情况，保证患者安全。
(4)1.2.7 心理素质：护理人员需具备良好的心理素质，能够承受工作压力，保持稳定的情绪。
(4)第二章：护理法律法规与伦理道德 (4)2.1 护理法律法规概述 (4)2.2 护理伦理道德规范 (4)第三章：护理文书与护理记录 (5)3.1 护理文书书写规范 (5)3.2 护理记录填写要求 (6)第四章：基础护理技术与操作 (6)4.1 基础护理技术概述 (6)4.2 常见护理操作方法 (7)第五章：病情观察与护理评估 (8)5.1 病情观察方法 (8)5.2 护理评估技巧 (8)第六章：药物治疗与护理 (9)6.1 药物治疗基本知识 (9)6.2 药物护理操作与注意事项 (9)第七章：急救护理与突发事件处理 (10)7.1 急救护理原则 (10)7.2 常见突发事件处理方法 (11)第八章：护理安全管理与质量控制 (11)8.1 护理安全管理措施 (11)8.1.1 建立健全护理安全管理制度 (11)8.1.2 加强护理人员培训 (12)8.1.3 落实护理安全责任制 (12)8.1.4 完善护理安全监测与预警机制 (12)8.1.5 加强护理安全管理与监督 (12)8.2 护理质量控制方法 (12)8.2.1 制定护理质量控制标准 (12)8.2.2 实施三级质量管理 (12)8.2.3 开展护理质量检查与评价 (12)8.2.4 建立护理质量控制小组 (12)8.2.5 推行优质护理服务 (12)8.2.6 加强护理质量反馈与沟通 (13)第九章：护理团队建设与沟通协作 (13)9.1 护理团队建设策略 (13)9.2 沟通协作技巧 (13)第十章：护理教育与培训 (14)10.1 护理人员培训需求分析 (14)10.1.1 培训需求背景 (14)10.1.2 培训需求内容 (14)10.2 培训方法与效果评价 (14)10.2.1 培训方法 (14)10.2.2 效果评价 (15)第十一章：护理职业规划与发展 (15)11.1 护理职业规划方法 (15)11.2 护理专业发展前景 (15)第十二章：护理心理健康与压力管理 (16)12.1 护理心理健康维护 (16)12.1.1 自我认知与情绪管理 (16)12.1.2 人际沟通与团队协作 (16)12.1.3 心理调适与休息 (17)12.2 压力管理策略与技巧 (17)12.2.1 时间管理 (17)12.2.2 资源整合与求助 (17)12.2.3 自我激励与成长 (17)12.2.4 健康生活方式 (17)第一章：医疗机构护理人员基本职责与素质要求1.1 护理人员基本职责护理人员作为医疗机构中的重要组成部分，肩负着为患者提供专业、全面的护理服务的重任。
护工(陪护)培训教材.doc
广州市××后勤服务有限公司护工培训课目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理一、道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。
“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。
“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
护工(陪护)培训教材之欧阳家百创编
职业陪伴培训教材欧阳家百（2021.03.07）目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理第一节道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。
不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。
护工培训教材
护工培训教材护工是医院中不可或缺的一份子，其职责包括但不限于以下内容：1、协助护士完成病人的生活护理工作，如协助病人更衣、更换床单、喂水喂食等。
2、按照医嘱和护士的指示，协助病人进行各种康复训练和活动，如翻身、卧位转换等。
3、负责病人的个人卫生和环境卫生，如清洁病床、整理病人用品等。
4、及时观察病人的身体状况和行为表现，如有异常情况及时向护士报告。
5、协助医护人员进行医疗器械的清洁、消毒和贮存。
6、积极参加培训和研究，不断提高自身的专业技能和服务水平。
四、注意事项1、在工作中要保持良好的心态和态度，不得对病人进行不尊重、不友善的行为。
2、在工作中要注意个人卫生和环境卫生，如勤洗手、穿工作服、清洁工具等。
3、在工作中要遵守医院和科室的各项规章制度，服从领导安排，不得迟到早退。
4、在工作中要保护病人的隐私和个人信息，不得泄露病人的相关信息。
5、在工作中要与同事团结协作，不得搞小团体，不得进行恶意竞争。
6、在工作中要注意安全，如避免病人跌倒、防止病人误吞异物等。
五、护工用语规范1、在与病人交流时要使用文明、礼貌的语言，不得使用粗俗、侮辱性语言。
2、要使用正确的医学术语，避免使用不准确或不规范的词语。
3、要根据病人的文化背景和语言惯，选择恰当的语言和表达方式。
六、医院污物的分类医院污物主要分为三类：感染性污物、化学性污物和普通污物。
感染性污物是指带有传染性病原体的污物，如痰液、血液等；化学性污物是指带有化学性质的污物，如药品残渣、化学试剂等；普通污物是指一般的生活垃圾，如食品残渣、纸张等。
七、隔离区域的划分医院的隔离区域主要分为三类：空气传播隔离区、接触传播隔离区和滴/飞沫传播隔离区。
空气传播隔离区是指患有空气传播疾病的病人隔离的区域，如结核病、麻疹等；接触传播隔离区是指患有接触传播疾病的病人隔离的区域，如肝炎、病毒性腹泻等；滴/飞沫传播隔离区是指患有滴/飞沫传播疾病的病人隔离的区域，如流感、肺炎等。
八、晨、晚间护理晨、晚间护理是指在早晨和晚上对病人进行的一系列生活护理工作。
护工(陪护)培训教材
工做伴伴训练课本之阳早格格创做目录一、公德典型二、护工守则三、护工工做四、注意事项五、护工用语典型六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、断绝基础观念八、物理消毒灭菌法九、断绝天区的区别十、病房时常使用标记十一、心罩的效率十二、脚部的浑净十三、脚套的应用十四、浑净剂、消毒剂的区别十五、标本支集法十六、朝、早间照顾护士十七、体征的瞅察与照顾护士十八、漱心法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人易服法二十、卧床病人调换床单法二十一、卧床病人喂火喂食法二十二、协帮病人床上洗头法二十三、协帮病人床上揩浴法二十四、给便器法二十五、帮闲卧床病人翻身法二十六、卧床病人百般卧位二十七、搬运病员的要收二十八、防止褥疮二十九、翻身拍背及脚法推拿三十、热火袋、冰袋使用要收三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体照顾护士第一节公德典型1.救死扶伤，真止革新的人道主义，时刻为病人着念，千圆百计为病人排除病痛.2.放心本职处事，脆守处事岗位，尽职尽责.3.尊沉病人的人格战权利；对付待病人应一视共仁(没有分男女、老幼、没有管工做、职位、贫富).4.文化规矩服务，举止端庄稳沉，道话文化，做风粗暴，共情、体贴战体揭病人.5.遵纪称职、廉净营公，没有以处事之便谋公，没有担当病人礼物，没有支黑包.要搞到自尊、自沉、自强、自爱.6.真止呵护性调理制，没有揭收病人隐公与秘稀.7.互教互尊，团结协做，粗确处理共止、共事之间的关系.8.宽紧供真、奋收进步、探究接易、粗益供粗.没有竭革新知识，普及服务火仄.二、护工守则后勤服务是服务止业，横坐服务枯誉的思维，加强服务意识竭尽鼎力提供下效、准确、周齐的服务，使主瞅谦意，果此每一个职工务必深刻收会、贯彻降真到一止一止中.总则1.按照医院及科室的各项规定制度，遵循护士少收袖，按照处事逆序，没有早退、没有早退，脆守岗位.2.庄重准时真止各科室制定的凡是是处事细则战护士各班工做.没有成随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士少或者博职控制人共意.3.上班着拆(处事服)整净，没有得脱拖鞋.4.脆持病区环境整净、宁静、禁绝正在病房内下声道笑,没有得慌张懒集懈怠.5.净身自爱，诚恳老真，服务宽肃，周齐，做风粗暴，举止所有伴护工历程中,注意病人的仄安、恬静，使病人感触谦意.6.注意部分卫死及大众卫死，凡是给病人搞每项处事前后必须洗脚.病人的东西，搞佳浑净、消毒，并分类搁置.7.尊沉病区各级处事人员，护工之间团结协做，没有搞小大众.8.若处事表示短佳，没有克没有及完成处事工做或者果健壮问题等本果没有切合留用者，护士少或者博职控制人有权将其辞退.辞工或者辞退均需接回公司所收的处事服及工号牌.三、护工工做1.护工是包袱部分矮条理的、非技能性照顾护士处事，正在病区护士少收袖下战护士指挥下，进止对付病人举止简朴的死计照顾护士战单位浑净处事等.并协帮搞佳部分病区管制.2.为病人提供恬静环境，脆持病室内单位整净，搞到床铺搞净仄坦，桌里无纯物，床底无便器纯物，里盆统一搁置.3.以病人为核心，谦足病人的死计需要.协帮病人洗漱梳头，剪指（趾）甲.协帮护士为卧床病人翻身、喂食，递支大小便器、浑倒排鼓物；为病人调换(加减)衣服、被套、大单、中单、尿布；支挂蚊帐.4.护支止径便当的病人出门举止百般查看.5.协帮护士浑理出院床单位，夜间控制脆持病区的浑净.6.可协帮护士与冰、拆冰袋，由护士搁置.7.协帮护士浑理探视人员，保护病区仄常炽序.8.协帮止径便当的病人，以防跌倒.四、注意事项1.已经许可没有随便加进医、护办公室、治疗室，、公自与用医用东西，如：棉签、脚套、酒粗、器械等.2.没有克没有及专断替病人革除百般引流管及倒百般引流液，需待护士瞅察后圆能浑倒.3.没有克没有及自止安排氧气开关，调换或者加减氧气干化瓶内的火；没有接补或者安排补液速度及革除补液管；没有搞治疗性推拿.4.凡是挂有禁食标记病人，没有得喂火、喂食物，凡是插鼻饲管者，护工没有克没有及给病人灌注食物战药品.5.对付危沉或者术后病人，已经医护人员许可，没有得专断改变体位；没有为病人举止吸痰；没有公自为病人使用热火袋或者冰袋.6.没有公自为病人阐明病情，没有为新死女沐浴、喂食、(喂火、喂奶)、换尿布，没有得公自找人代替伴护.7.上班时间没有得搞公活,如挨电话、织毛衣、瞅小道等，没有得汇集道天；8.敬服公物，俭朴用电，已经护士许可，没有克没有及公用公家的东西，如使用电炉煮食物等；禁绝正在病区内吸烟、瞅电视.五、护工用语典型（一）护工用语央供1.道话的典型性：道话真量要审慎、下尚，切合情绪公德准则，止语要浑晰、温战，措词汇要准确、达意，语调要适中，接代照顾护士企图要简净、通雅易懂.2.道话的情感性：护工应谦腔热忱大天对付病人，将对付病人的爱心、共情心战热诚相帮的情感融化正在道话中.如：朝间照顾护士，护工里戴微笑加进病房，背病人道声“早上佳！”.针对付分歧对付象道及分歧情况，如：“您早上睡得佳吗？”“您感觉佳些了吗？”良佳的道话能给病人戴去粗神上的抚慰.3.道话的窃稀性：护患关系应建坐正在热诚的前提上.尊沉病人的稳公权利，对付病人的隐公如死理缺陷、粗神病、性病等要窃稀，病人没有肯意报告的真量没有要逃问.（二）护工的日时常使用语1、招呼用语：如“请”“请稍候”“请别慢”“开开”“再睹”“对付没有起”“开开您的协帮”等.对付病人的称谓要有辨别、有分寸，可视年龄、工做而采用分歧的称呼，如“教授”“先死”“小姐”“共志”“小伙伴”等.没有成用床号称呼称呼病人.1、介绍用语：如“您佳！尔是护工，尔喊XXX，有事请找尔.”2、电话用语：挨电话应搞到有称呼，如“请您找XXX医死听电话”，接电话应报受话部分，如“您佳！内科病房，请道”.3、抚慰用语：声音温战，表示热诚关怀.使用抚慰用语，要使病人听后赢得依赖感战期视感，而且感触合情合理.（三）护工支配用语正在临床考查中，护工为病人举止所有照顾护士技能支配，如：对付褥疮病人的照顾护士、部分卫死照顾护士皆应坦率天、收会天背病人阐明.果为病人有权利相识护工将为他们举止的是什么照顾护士支配，为什么要采与该项支配，护工有责任背病人举止有关支配圆里的指挥，要饱励病人提问题.灵验的道解，对付于乐成的照顾护士是格中要害的，通过道解，使病人明黑、谦意并博得合做.照顾护士支配阐明用语普遍分三大部分：即支配前阐明、支配中指挥战支配后嘱咐.一、支配前阐明1、本次支配的脚段.2、病人的准备处事.3、道解简要要收.正在支配历程中，病人会爆收的感觉.4、情绪准备.报告病人，真止该项支配的程度战感觉，护工要赋予包管，将用流利的照顾护士技能，尽管缩小病人战步没有适.二、支配中指挥1、接代病人协共的要收.2、变化病人注意力.使用抚慰性道话，变化其注意力；使用饱励性道话，巩固其自疑心.三、支配后嘱咐1、询问：询问病人的感觉，是可达到预期效验.2、告知：报告病人需要的注意事项.3、感动：感动病人的协共.六、医院污物的分类一、调理垃圾（黄色垃圾袋）●破坏的温度计、兴针头、压舌板等器材战一次性使用的调理卫死用品；●熏染的纱布、绷戴、脱脂棉、棉枝等兴敷料；●血、尿、粪、呕吐物等考验标本，化验用器材、试剂、培植基等兴弃物；●病理标本，考查动物尸体、构制器官战排鼓物；●病区卫死浑净用揩布、拖布等.4、疗垃圾又称调理宝物，分为二大类：A、熏染性宝物（黄色垃圾袋）●被病人血液、体液、排鼓物熏染的用品，包罗：棉签、引流条、及其余百般敷料；一次性使用卫死用品（注射器、输液管、病人用过的心杯、里盆、饭盒等），调理用品及调理器械、兴弃的被服等.●断绝熏染病病人或者疑似熏染病病人爆收的死计垃圾；●病本体的培植基，标本战菌种、毒种保存液；●兴弃的血液，血浑；●使用后的一次性使用调理用品及一次性调理器械视为熏染性宝物.B、益伤性宝物（黄色垃圾袋+钝器盒）●医用的针头、缝合针；●百般医用钝器，包罗：解剖刀、脚术刀、脚术据等；●载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等.二、死计垃圾（乌色垃圾袋）结余饭菜、果皮、果核、罐头盒、饮料瓶、脚纸、百般包拆纸、盒；被普遍病人的粪、尿等排鼓物熏染的污物.三、搁射性垃圾（黑色垃圾袋）●T3、T4共位素垃圾.七、浑净、消毒、灭菌、断绝基础观念浑净—扫除东西上的十足污物，可使细菌缩小.消毒—是杀灭东西上的致病微死物.对付百般熏染器材战环境的消毒处理.灭菌—是杀灭东西上所有的微死物，包罗芽胞.断绝—是把熏染病员或者戴菌者正在熏染功夫安顿正在指定的熏染医院或者断绝单位，战健壮者隔开，姑且防止战人群交战防止病本体背中扩集.八、物理消毒灭菌法1.焚烧法是一种简朴、赶快、真足的灭菌法，但是对付东西益害性大，普遍用95%酒粗面焚.2.煮沸法此法经济便当，普遍煮沸5—10分钟，可杀死细菌繁殖体，若杀死芽胞需1—3小时.3.下压蒸汽灭菌法.4.光照消毒法(!)日光嚗晒法——日光由于其热，搞燥战紫中线的效率而具备一定的杀菌力.多用于床垫、被褥、衣服的消毒.嚗晒时应把东西间接搁正在日光下，每隔2小时翻动一次.使各里均共日光交战，普遍晒6小时即可达到消毒脚段.(2)紫中线灯管消毒法——紫中线灯管是人为制制的矮压泵的石气灯，将火银拆进玻璃管内，通电后，火银气化搁出紫中线.普遍多用于气氛及物体表面消毒，灵验距离没有超出2米，映照30—60分钟；消毒东西时，正在25—60厘米距离下，映照20—60分钟.从灯明5—7分钟开初计时.映照中断灯管热却后圆可移动.注意事项1.注意呵护眼睛战皮肤，卧床病员要戴有色眼镜或者用纱布覆盖.嘱病人没有要直视紫中线灯管，身体用被单覆盖，免得引起角膜炎、结膜炎及皮肤黑斑.2.紫中线脱透性好，故被消毒的东西上没有成有所有覆盖，应摊开或者挂起，时常翻动.3.紫中线易被灰尘微粒吸支，果此先搞佳病室的浑净卫死处事，映照时停止往去，缩小灰尘飞扬.4.灯管要沉拿沉搁，关灯后需热却3—4分钟再开.化教消毒灭菌法1、浸泡法2、喷雾法3、揩拭法4、熏蒸法(包罗气氛消毒、东西消毒)断绝种类1.周齐断绝—其病本体，经飞沫、分泌物或者排鼓物间接或者间接熏染给病人，对付人体健壮妨害性大，如鼠疫、霍治、艾滋病.2.普遍断绝(1)呼吸道断绝—如流通性感冒，百日咳、肺结核等.(2)消化道断绝—伤热、利痰、熏染性肝炎等.3.交战断绝—破伤风、冰疽等.4.昆虫断绝—流通性乙型脑炎(蚊)、流通性出血热、班疹伤热、返回热等.九、断绝天区的区别5、浑净区：没有与病员间接交战的天区为浑净区，如：易服室、医护办公室、治疗室（注射室）、等.6、半熏染区：有大概熏染的天区，如：走廊、大堂、楼梯等.7、熏染区：病员交战的天区，如：病室、病员茅厕、浴室等.8、照断绝制度确定：浑净东西——抹布、扫把、天拖、天拖桶等，把示课堂、易服室、医护人员办公室、注射室等场合的工具要与病员的合并使用，没有得合用.十、病房时常使用百般标记特级照顾护士—隐现黑色三角，并正在黑色三角左侧印黑色”※”标记一级照顾护士—黑色三角二级照顾护士—绿色(或者兰色)三角三级照顾护士—没有设标记禁食、断绝、药物过敏标记禁食:兰色圆牌断绝:黑色圆牌药物过敏:黄色圆牌、并证明过敏药物称呼(缩写).十一、心罩的效率一、脚段1.呵护病人战处事人员,防止互相熏染.2.防止飞沫熏染无菌东西或者浑净食物等.二注意事项1.心罩应用8—12层纱布缝制.2.使用时应遮开心、鼻，没有成用已熏染的脚交战心罩，心罩干润时,病本微死物简单透进,应坐时调换.心罩用完应坐时与下，将心罩熏染里背内合叠搁进胸前小心袋内或者存搁正在小塑料袋内，没有该挂正在胸前，屡屡交战周齐断绝的病员后，应坐时调换心罩.十二、脚部的浑净一、脚段防止熏染战接叉熏染；防止熏染无菌东西或者浑净东西.二、洗脚法1.洗脚时，用肥黑火将脚真足洗揩，揩前臂、腕部、脚掌、脚指、指甲、指缝等处程序揩洗.2.—0.5过氧乙酸、1%氯胺)浸泡沫2分钟，而后用浑火洗净.3.防止弄干处事服，勿使火流进衣袖内.附：火龙头开关有：足踩开火龙头、少臂火龙头、普遍火龙头、电子感触火龙头.十三、脚套的应用脚段：防止熏染及接叉熏染.注意事项：1、分歧的处事，选戴分歧颜色的脚套，每个浑净员普遍皆要有2对付以上的脚套.（黑色的脚套：用去抹床、床头柜等；乌色脚套：用去洗茅厕、倒垃圾、洗痰盂等.黑、乌脚套要庄重合并，没有克没有及混用.）5、根据自己脚的大小采用符合型号的脚套（脚套分大、中、小码）6、戴脚套前要洗脚.7、请勿戴收端套到处治摸搞净的东西，如：摸心罩、抹汗、开关门窗等.8、屡屡用完后要把脚套洗搞净、晾搞，最佳每天下班后浸泡消毒火，浑洗搞净，吊搞火.（浸泡10—20分钟）.9、如有破坏要坐即调换.10、脚套的调养：为了防止粘连，脚套内中洒适量滑石粉或者爽身粉.十四、浑净剂与消毒剂的区别浑净剂：如洗衣粉、洗净粗、绿火、净厕粗等，普遍只可扫除东西上的污秽，使细菌数量缩小的效率，但是对付细菌、病毒等病本微死物无杀灭效率.消毒剂：如强力消毒净、次氯酸钠、康丽消毒液、过氧乙酸等消毒剂，可将物吕中的致病微死物（如：细菌、病毒等）杀灭，以达到消毒灭菌的效率.注意事项：普遍正在消毒灭菌之前，一定要把东西搞佳收端浑净后，抹搞，包拆佳才举止消毒灭菌（如：下压蒸气灭菌法），普遍没有会把已做浑净、血淋淋的器械拿去消毒灭菌的.那样会效率消毒灭菌的效验.一类熏染病，如：鼠疫、天花；另有二类熏染病中的艾滋病、冰疽等，卫死部确定要按一类熏染病处理（周齐断绝）.故使用过的调理器械采与“单消法”，即已做收端浑净处理便先包佳下压消毒后，再举止浑净；浑净后再沉新消毒灭菌，主要为防止接叉熏染.正在浑净处事中，没有成图快，茅厕已浑洗浑净、天板搞搞的，便用浑净剂、消毒剂去猛揩，那是没有切合支配规程的.如浑净剂战消毒剂假如使用没有当，会烧伤瓷片、天板；洗污衣时要把有血迹、有大、小便的先浸泡正在火池中，洗掉血迹、大便，收端浑净、消毒后，才搁到洗衣机中再次荡涤、消毒.十五、标本支集法随着新颖医教的死少，诊疗徐病的要收日益删加，但是以临床症状战体征及需要的考验协共做概括分解，是基础的临床诊疗要收.果此，化验是诊疗徐病没有成缺少的要害查看要收之一，化验截止的粗确与可间接效率到徐病的诊疗、治疗战抢救处事，而化验截止粗确与可战标本支集要收有着稀切的关系.为了赢得粗确的化验截止，必须掌握粗确支集标本的要收.一、粪便1、惯例查看标本1）要收：用竹签与大拇指正在小粪便搁进搞净的硬纸盒内.2）注意事项：标本必须新陈，没有成混进尿液；背泻病人应与粪便脓血或者黏液部分；火样大便应衰于容器中支验；查看寄死虫时，应正在粪便没有周部分与适量标本支验.2、隐血标本1）要收：共惯例查看标本.2）注意事项：容器应浑净，没有成沾有血迹；防止服用铁剂、摄进动物血肝类战肥肉，并禁食绿色蔬菜3天，免得出现假阳性.3、培植标本1）要收：用无菌竹签与脓血或者黏液的粪便少许，置培植管或者塑料盒内坐时支验.也可用无菌棉签蘸等渗盐火，拔出病人肛门内6—7厘米，沉沉转化，与出少许大便搁进培植试管中，盖佳支验.2）注意事项：试管、用物须无菌，防止熏染.二、尿1、惯例查看标本1）要收：留与病人黄昏第一次尿液约100毫降于浑净衰器中.果黄昏尿液浓度下，没有受饮食效率，考验截止较粗确.2）注意事项：没有成将粪便混于尿液中，防止粪便中的微死物使尿液蜕变；女病人正在月经功夫没有宜留与尿液标本.2、12小时或者24小时标本1）要收：备佳戴盖大容器，揭上标签，证明留尿起止时间.嘱病人于朝7时排腔膀胱后开初留尿，将24小时的尿均留于容器中，于次朝7时排完末尾一次尿，将局部尿液支验.如留12小时尿，共24小时，时间则自早上7时开初至次朝7时止.2）注意事项：为了防止尿液暂搁蜕变，应将衰尿容器搁于阳凉处，并根据考验央供正在尿内搁进适量防腐剂.三、痰1、惯例标本1）要收：嘱病人正在朝起后漱心，以去除心腔中的纯量，而后用为咳出气管深处的痰液，衰于浑净容器内支验.2）注意事项：为了觅找癌细胞，应坐时支验.2、24小时标本1）要收：容器揭上标签，证明留痰起止时间（自朝7时至次朝7时），将24小时的痰吐进容器内支验.2）注意事项：嘱病人没有成将唾液、漱心火、鼻涕吐进容器内.3、培植标本1）要收：黄昏嘱病人用朵贝氏容液漱心，再用浑火漱心，以扫除心腔细菌.深吸气后用力咳嗽，将痰吐进无菌培植皿内支验.2）注意事项：支配者须戴心罩四、呕吐物1、要收：病人呕吐时，要用直盘或者痰杯留与呕吐物坐即支验.2、注意事项；衰呕吐物的容器要浑净.十六、朝早间照顾护士一、朝间照顾护士应于每天早朝给病举止朝间照顾护士，特天是沉症病人，普遍于黄昏诊疗处事前完成.协帮病人排便、漱心（心腔照顾护士）、洗脸、洗脚、梳头、翻身战查看皮肤受压情况，揩洗背部，用50%乙醇推拿骨凸处.整治床铺，需要时调易服服战床单.注间瞅察病情，举止情绪照顾护士战卫死宣教.整治床单位，酌情开窗透气.二、早间照顾护士为病人创制良佳的睡眠条件，照顾护士人员应赋予需要的照顾护士.协帮病人梳头收、漱心（心腔照顾护士）、洗脸、脚、背、臀部战用热火泡足，女病人荡涤会阳部，举止防止褥疮的照顾护士，并整治床铺，需要时给病人加毛毯或者盖被.寝前协帮病人排尿，帮闲病人进睡，由于徐病所制成的痛苦战焦慢没有安，以及中界的噪声，强光战没有新陈气氛的刺激，皆市搞扰病人睡眠，护工应为病人创制宁静、恬静的环境，如注意安排室温战光芒，正在室内透气换气后酌情关门窗、关大灯、开天灯等.也可帮闲病人改换卧位，使病人易于进睡.时常巡视病房，相识病人睡眠情景，瞅察病情，并酌情处理.十七、死命体征瞅察及照顾护士一、体温体温、脉搏、呼吸、及血压称死命体征，它是人体内正在活动的客瞅反应，是衡量人体情景的科教依据，人的死命体征正在健壮情景下变更很小，但是正在抱病时，则会爆收明隐变更，果此人的死命体征的变更标明人的身体健壮情景.通过丈量体温、脉搏、呼吸及血压，不妨为治疗战照顾护士处事提供依据.体温：正凡是人温度正在36—37℃，心腔舌下温度为37℃，（范畴正在36.3—℃），直肠温度为36℃（比心腔温度下0℃）腋下温度为36℃.死理性变更：仄常体温24小时内随新陈代开的情况而变动，如正在疏通、进食后体温会稍降下，戚息睡眠时体温稍降；黄昏3—5时最矮，5—7时最下.但是降下幅度没有大，普遍没有超出1℃.丈量体温的要收1、用物：体温盘内备消毒体温表、搁置污体温表的容器、消毒液纱布、搁置污纱布的容器、记录单、笔、有秒针的表.2、支配要收：查看体温表有无破坏，汞柱是可正在35℃以下，备齐用物，携至床边，背病人阐明，以博得合做，根据病情采用量体温的要收.（1）、心腔测温法：将心表汞端斜搁于舌下，嘱病人关嘴用鼻呼吸，勿用牙咬体温表，3分钟后与出，用消毒液纱布揩净，检视读后将体温表浸进消毒液容器中.（2）、腋下测温法：先揩搞腋下汗液，将体温表汞端搁于腋窝深处并紧揭皮肤，嘱病人伸臂过胸夹紧体温表，没有克没有及合做家应协帮其夹紧上臂.10分钟后与出，用消毒液纱布揩净，检视读数后将体温表浸进消毒液容器中，记录体温值.（3）、直肠测温法：病人与侧卧、俯卧或者伸膝俯卧位，暴露臀部，用润滑剂润滑肛表汞端，沉沉拔出肛门3—4厘米，3分钟后与出，用消毒液纱布揩净肛表，检视读数后将肛表浸进消毒溶液容器内，用卫死纸为病人揩净肛门，整治衣被，协帮病人与惬意的卧位，记录体温值.注意事项：正在甩体温表时用腕部力量，没有克没有及触及他物，以搁碰碎；切忌把体温表搁正在热火中荡涤或者正在沸火中煮，以防爆裂；刚刚进食或者里颊或者里部热敷后，应待30分钟后圆可丈量；坐浴或者灌肠者须待30分钟后圆可测直肠温度；为婴女、沉病人丈量时，应保护正在旁；如病人得慎咬碎体温表时，应坐时扫除心腔内的玻璃碎片屑，免得益伤心腔，再心服蛋浑液或者牛奶，以延绝汞的吸支，病情允许者也可服用膳食纤维歉富的食物，以促进汞的排出.热程度的区别：以心腔温度为尺度，矮热：3℃℃；中度热：℃—℃；下热：39.1℃℃；超下热41℃以上.体温非常十分的照顾护士1.下热病人降温法体温超出39℃称下热.常采与以下照顾护士步伐：●物理降温法：利用物理本理达到集热脚段，体温超出39℃.可用冰袋热敷头部.体温超出39.5℃，可用乙醇揩浴、温火揩浴或者搞大动脉热敷.●药物降温法：按医嘱应用解热剂使体温低沉.正在已粗确收热本果时，没有要简单使用退热药，免得改变其本有热型其余临床特性，给诊疗战治疗戴去艰易.2、下热病人的其余照顾护士下热病人应注意多戚息，缩小能量消耗，灵验防止病情逆转；下热病人果唾液缩小，心腔黏膜搞燥，心腔内食物残渣有好处细菌繁殖易引起溃疡，应正在朝起、餐后、睡前协帮病人搞佳心腔照顾护士.下热病人正在退热历程中往往洪量出汗，应随时揩搞汗液，调易服服战床单.给病人下热量、下蛋黑、下维死素易消化的流量或者半流量饮食.二、脉搏脉搏：随着心净节律的中断战舒张，正在浅表动脉上要摸到动脉搏。
护工培训内容(上岗培训)
精心整理精心整理护工工作职责1．在护士长指导下进行工作。
2、按着装装要求进入无菌室，协助护士按单分装无菌物品，密封后发放。
3．协助无菌物品出炉，有效日期粘贴，按无菌物品的分类及日期先后顺序摆放在无菌架上。
4、协助一次性无菌物品的拆箱由传递窗传入无菌室内按规格顺序摆放。
5、负责无菌室内的清洁整齐。
6．协助消班护士每天清洁检查设备，打开各水、电源开关。
7891011.12.用。
13.14.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1、2、回收车、清洁车、无菌车每次使用后，用高压水枪清洗，再用500PPM 有效氯消毒剂进行擦拭消毒。
3、盖装无菌物品的密封箱、盒，每次使用后用1000PPM 有效氯消毒剂浸泡、消毒、清洗晒干后备用。
4、无菌物品发放接收间，每日两次用500PPM 有效氯消毒剂檫拭地面、门，每日行空气消毒。
5、无菌物品发放接收间的密封箱及无菌物品推车，必须定点、定位摆放整齐。
6、 回收可重复使用医疗器械和物品的过程中，应保持密闭，严格遵守消毒隔离原则，不得污染环境和工作人员。
做好个人防护：回收污物时，必须戴回罩、围裙、手套，不得徒手操作。
配置消毒液时必须戴口罩。
精心整理精心整理六、供应室个人防护指引一、 回收1．穿防护围裙，戴塑胶手套、戴口罩、水靴。
必要时戴防护眼镜。
2．回收物品先冲洗再浸泡。
3．按各类物品的处理流程分类进行处理。
二、清洗1．穿戴防护用具（如戴手套、口罩，必要时戴防护眼镜）2．严防针刺，动作要慢、轻。
3．进行高压冲冼时，要用手或钳子固定好接口处，水压不可过大，以免压力过大引起穿刺针飞溅刺伤。
三． 1234123。
护工培训资料
通过模拟实际工作中的护理场 景，让学员学会按照护理流程
进行规范操作。
团队合作
通过团队合作的方式，让学员学 会在紧急情况下迅速采取措施， 并迅速向医生报告。
护理记录
让学员学会规范书写护理记录，记 录患者的病情变化和治疗护理过程 。
紧急情况应对演练
紧急情况分类
让学员了解紧急情况的分类， 包括心脏骤停、过敏反应、创
学会倾听、理解病人的需 求和情绪，掌握有效的沟 通技巧。
心理疏导技能
针对病人可能出现的心理 问题，进行相应的心理疏 导和干预。
健康宣教
向病人传授相关的健康知 识和自我护理技巧，促进 病人的康复。
沟通技巧与患者教育
语言沟通
掌握不同地区、不同年龄 段病人的语言特点，运用 恰当的语言与病人进行沟 通。
非语言沟通
护工的职责包括协助医生或护士进行治疗和护理，为病人或 老人提供日常生活照料、心理疏导、康复指导和健康管理等 服务。
护工的基本素质要求
具有良好的品德和职业道德， 尊重病人或老人的权利和隐私
。
掌握基础的医学、护理、康复 等方面的知识和技能，能够独
立完成基本的护理工作。
具有良好的沟通能力和服务意 识，能够与病人或家属进行有
常见疾病护理知识
掌握常见疾病的临床表现及护 理措施
熟悉常见疾病的并发症及其预 防
了解常见疾病的康复及护理要 点
护理技能培训
学习正确的卧姿、 移动与搬运技巧
学习与病人的沟通 与交流技巧
掌握基础的生活护 理技能，如给病人 洗澡、拍背等
急救常识与技能培训
学习心肺复苏（CPR）等急救技能 掌握常见急救器械的使用方法
学习应对突发情况的应急处理
护工培训_精品文档
护工培训计划第一章生活照护
第一节饮食照护
（一）为老人摆放进食体位
（二）帮助老人进食、进水
（三）老人进食、水种类和量的观察与记录（四）为老人发放治疗饮食
第二节排泄照护
（一）帮助老人如厕
（二）帮助卧床老人使用便盆及尿壶排泄（三）为老人更换尿垫、纸尿裤
（四）采集老人的二便标本
（五）使用开塞露辅助老人排便
（六）协助老人呕吐时更换体位
第三节清洁照护
（一）为老人整理更换床单位
（二）为老人清洁口腔
（三）为老人摘戴、清洗义齿
（四）头发清洁与梳理
（五）身体清洁
（六）为老人修饰仪容仪表
（七）为老人更衣
（八）卧床老人预防压疮
第二章基础照护
第一节用药照护
（一）协助老人服药
（二）常用药的管理及注意事项第二节冷热应用
（一）老人热水袋的应用（二）老人湿热敷的应用（三）老人皮肤观察
第三节基础护理
（一）协助老人床上移动（二）协助老人翻身及有效咳嗽（三）协助吸氧
（四）生命体征的监测
（五）血糖监测
（六）留置尿管的护理
（七）留置胃管的护理
第三章活动保护
（一）教老人使用拐杖进行活动（二）教老人使用轮椅进行活动（三）使用平车转运老人。
护养院护理员手册(员工培训内容)
护养院护理员手册(员工培训内容)
培训目标
- 了解护养院的运作机制和服务理念
- 掌握基本的护理技巧和操作要领
- 提高对老年人特殊需求的理解和关注
- 培养良好的沟通和团队合作能力
培训内容
护养院概述
- 护养院的定义和主要服务对象
- 护养院的组织架构和职责分工
- 护养院的价值观和服务宗旨
护理基础知识
- 高龄老人的特点和常见健康问题
- 饮食与营养需求
- 床位护理和卫生防护
护理技巧和操作要领
- 日常生活护理：如洗漱、穿脱衣物、上厕所等
- 体位转换和床旁护理技巧
- 使用病床和辅助设备的操作方法
老年人心理和情感需求
- 对老年人的尊重和理解
- 建立信任和照顾关系的技巧
- 有效沟通和倾听技巧
紧急情况处理
- 意外事件的应对和处理
- 常见的急病状况和急救技巧
- 灾难和紧急疏散的应急预案
培训方法
- 理论讲授：通过课堂教学，介绍护养院的理念和专业知识
- 操作演示：展示基本的护理技巧和操作方法，并让学员进行实际演练
- 角色扮演：模拟真实情景，让学员研究如何与老年人有效沟通和应对紧急情况
- 讨论互动：鼓励学员分享经验和困惑，进行小组讨论和问题解答
培训评估与考核
- 课堂练：对学员在培训过程中的研究情况进行测试
- 实操考核：对学员的护理技能和操作要领进行实际操作考核- 反馈建议：根据评估结果，给予学员个体化的培训反馈和进一步提升建议
以上为《护养院护理员手册(员工培训内容)》的概要内容，请参照手册中详细的培训大纲和教材进行具体的员工培训。
*请注意，以上内容为简要概述，详细内容请参考手册。
*。
护工培训手册(DOC4)
护工培训手册(DOC4)护工培训手册（DOC4）一、引言随着我国人口老龄化趋势的加剧，护工行业逐渐成为社会关注的焦点。
护工，作为专业从事老年人、残疾人等特殊群体日常生活照料和护理的工作人员，其职业技能和素养直接关系到被护理者的生活质量。
为了提高护工队伍的整体素质，规范护工服务行为，保障被护理者和护工双方的权益，特制定本培训手册。
二、护工职责与职业素养1. 护工职责（1）为被护理者提供日常生活照料，包括饮食、起居、个人卫生等方面的服务；（2）协助被护理者进行康复训练，提高其生活自理能力；（3）观察被护理者的身体状况，及时发现问题并报告给相关责任人；（4）与被护理者建立良好的沟通，了解其需求，提供心理支持；（5）遵循相关法律法规，尊重被护理者的人格尊严和隐私权益。
2. 职业素养（1）具备良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗；（2）具有较强的责任心和耐心，关爱被护理者，尊重其风俗习惯；（3）具备良好的沟通能力，善于倾听，表达清晰；（4）具备一定的学习能力，不断提升自身专业素养；（5）具备团队协作精神，积极配合其他工作人员。
三、护工技能培训1. 基础护理技能（1）掌握床上擦浴、口腔护理、理发等基本生活照料技能；（2）掌握测量体温、血压、脉搏等生命体征的技能；（3）掌握更换床单、衣物等日常清洁技能；（4）掌握正确的抱扶、转移被护理者等安全技能。
2. 康复护理技能（1）了解康复护理的基本原则和方法；（2）掌握常用的康复护理技术，如按摩、推拿、功能训练等；（3）学会指导被护理者进行康复训练，提高其生活自理能力。
3. 心理护理技能（1）了解老年人、残疾人等特殊群体的心理特点；（2）学会倾听、同理心等沟通技巧，与被护理者建立信任关系；（3）掌握一定的心理疏导方法，帮助被护理者缓解焦虑、抑郁等情绪。
四、护工职业规范与法律法规1. 护工职业规范（1）遵守国家法律法规，遵循职业道德，保守被护理者隐私；（2）按时上下班，认真履行职责，不迟到、早退、旷工；（3）着装整洁，礼貌待人，树立良好的职业形象；（4）积极参加培训和学习，不断提升自身专业素养。
护工(陪护)培训教材之欧阳歌谷创编
职业陪伴培训教材欧阳歌谷（2021.02.01）目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理第一节道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。
不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。
护工培训资料
一、在病区护士长领导下和护士指导下，从事对病人进行简单的生活护理1、以病人为中心，满足病人的生活需要。
协助病人洗漱梳头，协助护士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换(加减)衣服、被套、大单、中单、尿布2、每日两次为病人做震动排痰，并登记3、协助病人家属探视，维持病区正常秩序二、为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁1、做到床头处置柜、桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统一放置。
2、协助护士清理出院床单位，夜间负责保持病区的清洁。
三、协助做好部份病区管理及消毒隔离工作。
1、清点小型仪器数量，并做好交接工作。
2、按时通风，每日两次3、清洗消毒机过滤网，每月(第 1 周星期一)一次4、清洗隔离服、帽每周(星期二)一次5、送洗值班室床单套每两周(星期四)一次6、根据情况更换一次性吸痰容器7、1、遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
2、严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。
不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或者专职负责人允许。
3、上班着装(工作服)整洁。
4、保持病区环境整洁、肃静、不许在病房内高声谈笑 ,不得慌张懒散懈怠。
洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度温和，注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。
5、注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作先后必须洗手。
病人的用具，做好清洁、消毒，并分类放置。
6、尊重病区各级工作人员，护工之间团结协作，不搞小团体。
7、若工作表现不好，不能完成工作职责或者因健康问题等原因不适合留用者，护士长或者专职负责人有权将其辞退。
辞工或者辞退均需交回公司所发的工作服及护工职责1、清洁区：不与病员直接接触的地区为清洁区，如：更衣室、医护办公室、治疗室(注射室) 、配餐室等。
2、半污染区：有可能污染的地区，如：走廊、患者通道、楼梯等。
3、污染区：病员接触的地区，如：病室、病员厕所、浴室等。
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护工培训手册宜州市人民医院
护
工
培
训
手
册
2012年９月制订
１
目录
一、道德规范
二、护工守则
三、护工职责
四、注意事项
五、护工用语规范
六、医院污物的分类
七、消毒、灭菌、隔离基本概念
八、物理消毒灭菌法
九、隔离区域的划分
十、病房常用标志
十一、口罩的作用
十二、手部的清洁
十三、手套的应用
十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法
十六、晨、晚间护理
十七、体征的观察与护理
十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指(趾)甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法
二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法
二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法
二十八、预防褥疮
二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法
三十二、尸体护理２
一、道德规范
1. 救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
２. 安心本职工作，坚守工作岗位,尽职尽责。
3. 尊重病人的人格和权利;对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
４. 文明礼貌服务,举止端庄稳重,语言文明，态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
5．遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私,不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。