门店经理的职责及每日作业流程
店店经理岗位职责
店店经理岗位职责店店经理岗位职责在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的店店经理岗位职责，欢迎大家分享。
店店经理岗位职责1店铺管理：在人事管理、货品管理、店铺形象维护及店铺运营管理上达到公司的标准要求；销售指标：妥善控制店铺盈利，并带领全店员工完成公司制定的店铺销售指标；人事管理：1、以身作则，执行公司制度、纪律；2、将公司政策传达给各下属同事；3、管理及领导店内所有员工能群策群力，达到公司所定目标及工作指标；4、安排各同事的工作职责；5、能够培训、指导下属关于店铺相关知识，提高店铺人员素质，安排适当时间按计划给员工实习；6、评估店铺下属员工的工作表现；7、人员安排合理，包括及编制及评核更表、每日人员的安排等；8、上传下属同事及顾客反映的意见；9、为下属同事解决疑难；10、保持店铺工作气氛良好及提高同事工作士气。
货品管理：1、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等；2、确保店铺存货记录准确，有足够存货应付每日的`销售；3、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量；4、熟悉产品的特性、优点、好处、洗涤方法；5、灵活调整货品摆位，安排推广活动；6、关注店内的库存情况，合理的调整畅、滞销品。
货场管理：1、处理店铺的突发事件（如：停电、高买、火灾等）2、处理店内顾客投诉及意见；3、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯；销售管理：1、为顾客提供优质服务，反映顾客意见；2、营造高涨销售气氛；3、定期交流销售技巧、专业的销售技巧培训；4、留意市场动向（如：竞争对手情况），及时做出反应（调场、加强促销语、服务等）；5、制定销售目标，保持自己在最佳的精神及状态下带领员工工作，达成营业目标；6、根据天气、环境、货品、客户需要等及时做出调整；7、分析店铺销售情况并总结上交上级；帐务管理：1、监控收银员的日常工作流程；2、严格执行《现金管理流程》；3、收集并整理好所有单据，包括出库单、装箱单、盘点表、销售数据等；4、建立货场及仓库准确的进、销、存帐，安排专人每日记帐；5、对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对，做到帐帐相符、帐物相符、帐款相符；工作职权：1、按各员工的岗位、个人能力合理分配工作；2、检查工作：对分配到个人的工作定期检查，起监督作用；3、业绩评估：分时期（时段、天、周、月）对员工的业绩进行评估，了解员工的销售能力、工作状态；4、奖罚下属：对员工的日常表现实施奖罚制度，对表现好的员工及时给予鼓励或奖励，对表现差或违规者决不姑息；5、人员编排：合理控制店铺的人数，避免人员紧缺或过剩；6、节源开流：控制店铺的日常开支，做到节源开流，合理的使用所有店铺费用7、老员工带领新员工，填写此表；8、销售能力强的带一般的店员，填写此表；记录时间为每周一双方沟通，共同填写此表，跟进对方。
门店部经理岗位说明书
门店部经理岗位说明书
岗位名称，门店部经理。
岗位职责：
1. 负责门店的日常管理工作，包括员工管理、业绩管理、库存管理、客户服务等方面的工作；
2. 制定并执行门店的销售计划和营销策略，确保门店的销售业绩达到或超过预期目标；
3. 确保门店的运营活动符合公司的规定和标准，保持门店形象和品牌形象；
4. 管理门店的人员招聘、培训和考核工作，确保员工的工作能力和素质达到公司的要求；
5. 负责门店的日常财务管理工作，包括财务预算、成本控制、盈利分析等方面的工作；
6. 协助总部对门店的运营情况进行监督和评估，及时发现和解决问题，提出改进建议。
任职资格：
1. 本科以上学历，具有相关管理经验优先；
2. 具有良好的沟通能力、组织能力和团队协作精神；
3. 具有较强的业务分析能力和解决问题能力；
4. 对门店管理工作有一定的了解和实践经验；
5. 具有良好的职业道德和服务意识，能够代表公司与客户进行良好的沟通和交流。
工作地点，门店。
薪酬福利，面议。
备注，本岗位需有一定的工作经验和管理能力，具备团队领导能力和业务管理能力。
欢迎有志于门店管理工作的人才加入我们的团队，共同发展壮大。
门店总经理岗位职责
门店总经理岗位职责岗位概要：以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、专业部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
岗位职责：一、对本店的总业绩负责。
二、对本店的利润率负责。
三、对本店的产品质量负责。
四、对本店的客户满意度负责。
五、对本店人员的考核、评价、任用等负责。
岗位描述：一、事务性工作：•按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。
•负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
•店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
•公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
•审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
•协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。
•对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。
•每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。
二、重点工作：•月会、主管会议、临时会议之召开。
（含各部门问题之协调解决）•每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。
•每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
•年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
•每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。
•每年12月底上交年度工作总结，内容同上。
•每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。
•每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
•新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
•顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
门店运营经理(零售)岗位职责
门店运营经理（零售）岗位职责
门店运营经理（零售）是负责门店运营管理的中高级管理人员，主要负责门店的日常管理，包括人员调配、库存管理、销售管理、
品牌宣传等一系列工作。
其主要职责如下：
1. 制定门店年度经营计划，实现销售业绩目标；
2. 管理门店的各类资源，包括人力、财务、物料等，做到合理
调配，拓展门店的运营效益；
3. 协调门店内部各部门以及总部各职能部门之间的工作，确保
信息流畅、工作高效；
4. 管理门店的库存，定期检查库存数量和质量，确保正常运营；
5. 制定营销方案，增加门店的知名度、美誉度和客户群体；
6. 组织培训和业务指导，提高门店员工的业务能力和服务水平；
7. 协助总部拓展市场，开拓新的客户资源；
8. 收集市场信息，掌握市场趋势，不断完善和改进门店运营工作；
9. 定期汇报门店运营情况和数据分析，参与制定业务发展方向
和战略计划。
以上职责并不是固定不变的，具体根据门店的实际情况和公司
的战略目标来进行调整。
总的来说，门店运营经理（零售）的职责
是保证门店稳定运营，提升客户体验，推动门店业务的快速发展。
需要具备较高的管理能力和运营管理经验，能够很好地调配门店内
部的各种资源和人员，全面管控门店运营的方方面面。
同时要富有
创新能力，不断探索和尝试新的运营模式，适应市场的需求和变化。
一天内餐馆经理的工作步骤
一天内餐馆经理的工作步骤作为餐馆经理，您负责确保餐馆运营的顺利和高效。
以下是一天内餐馆经理常常需要执行的工作步骤：1. 早晨准备工作早晨准备工作- 到达餐馆并检查餐馆外部和内部的整洁和安全情况。
- 检查设备、厨房和餐厅区域，确保一切就绪。
- 检查食材储备，并与供应商联系订购所需食材。
- 与员工开会，传达当天的目标和任务。
2. 员工安排与管理员工安排与管理- 确定当天的员工排班，并确保足够的员工人数来满足客人需求。
- 分配员工职责和任务，确保每个人知道自己的工作职责。
- 监督员工工作表现，提供必要的培训和指导。
- 处理员工的问题和投诉，并寻找解决方案。
3. 客户服务客户服务- 检查餐厅就座区域，确保桌子干净整齐，并为客人提供舒适的用餐环境。
- 与客人互动，询问他们的需求和反馈意见。
- 处理客人投诉和问题，确保客户满意度。
4. 订单和库存管理订单和库存管理- 检查订单和交付情况，确保及时供应。
- 监控库存水平，确保食材和物品不会短缺。
- 更新菜单和价格，根据供应情况进行调整。
5. 财务管理财务管理- 监控销售和收入情况，确保餐馆的财务目标得到实现。
- 确保所有收入和支出都记录准确，并进行适当的核对。
- 与财务部门合作，处理账单和付款事宜。
6. 员工培训和发展员工培训和发展- 为员工提供培训和发展机会，提高他们的技能和工作效率。
- 定期评估员工绩效，识别出色表现和改进的领域。
- 提供反馈和激励，鼓励员工成长和发展。
7. 结束工作结束工作- 检查餐厅清洁情况，确保餐厅符合卫生标准。
- 关闭设备和餐厅区域，确保安全和节约能源。
- 与员工开会，总结当天的工作和反馈意见。
- 记录当天的销售和收入情况，准备报告和分析。
以上是一天内餐馆经理的工作步骤。
通过有效地管理和组织工作流程，您可以确保餐馆的顺利运营和客户满意度的提高。
店经理岗位职责工作流程
店经理岗位职责、工作流程（一）岗位职责1、组织传达落实公司有关会议精神，执行公司各项规章制度，卫生标准，服务标准，及规范流程。
2、店经理在公司直接领导下开展工作，全面负责本店的经营管理工作。
协调门店与所在地政府相关部门及业主的关系。
3、按照公司下达的各项任务，执行本店的年度，月度，周及每日的经营计划和其他工作计划。
4、带领所属店员工认真完成公司下达的各项经营指标任务，并对每日的经营情况作分析、总结。
5、加强成本控制，（如薪金，奖金，清洁器具，水电，电话，交通费）等费用，监管店面所有现金管理事项。
6、抓好成本核算，检查和控制食品、饮品的质量标准，规格和要求，准确掌握毛利率，确保实现利润指标。
7、加强对企业文化，企业理念的学习、领悟，并在日常营运中得到以良好体现。
8、根据员工的业务水平制定培训、考核计划，不断提高员工的业务技术和服务水平。
9、重才育才，善于为企业发现和培养人才，注重评估员工表现。
10、抓好安全生产工作，防止各类事故的发生。
11、加强对本店的财产管理、组织、使用，维护各种设施、设备，做好本店营业物资的申报，领取，使用及管理工作。
12、制定各项卫生制度，检查卫生工作，确保各项指标符合卫生要求。
13、发展良好顾客关系，满足顾客要求，善于处理顾客投诉及本店突发事件（如火警，停水，停电，打劫，流氓滋事等）。
14、做好开市前后、收市后的检查工作。
15、协调各部门关系，不断提高工作效率。
16、完成公司交给的其它各项任务。
（二）职权范围1、有责任及权力按照公司规定，招聘店内基层人员。
2、不可私自动用店面营业款，违者将做开除处理，并移送公安机关。
3、不可借公司名义进行私人性质活动，不能私自更改产品品种及价格。
4、不可向顾客做出任何书面承诺，不可允许任何未经公司批准的店面拍摄活动。
5、未经公司许可，不可与外界公司、团体签署任何合约或意向。
（三）工作流程1、日工作流程早、晚班：9：30入店，检查餐厅晚市收市及安全情况，查阅管理组日志9：30—10：30主持或参与员工晨会1、跟踪早晨物料验收，严格把关10：30—12：001、督促早市物料备货及各项餐前准备工作2、带队检查餐厅卫生的清洁情况，品质标准以及物品摆放规范3、抽查员工仪容仪表4、尝试酱料，如有异常，立即反馈，及时解决5、参与后厨员工例会，对各项问题提出整改要求12：00—13：301、巡视餐厅各区域，确保卫生、品质、服务按标准执行2、做好员工的岗上督导工作，发现问题及时纠正3、严格把好品质关4、及时处理各类应急事件5、做好与顾客的沟通及交流6、高峰期每隔10分钟须巡视餐厅一圈关键点：①顾客需求及动态②员工精神面貌③注意：文档性的工作及其它事务应尽量避免在饭市阶段进行17：30—18：001、检查晚市前的各项准备工作（物料备货、卫生清洁、人员到岗情况)18：00—21：001、做好员工的岗上督导工作，发现问题及时纠正2、严格把好品质关3、及时处理各类应急事件4、做好与顾客的沟通及交流5、高峰期每隔10分钟须巡视餐厅一圈21：00—22：001、总结当天出现的各类问题。
门店运营经理工作职责
门店运营经理工作职责
门店运营经理是门店的核心管理人员，主要负责门店经营管理的各项工作，如员工管理、销售规划、产品管理等。
下面是门店运营经理的工作职责：
1. 制定门店经营策略：门店运营经理需要了解市场趋势和顾客需求，并据此制定门店的经营策略和计划，以提高门店销售额和利润率。
2. 监督销售工作：门店运营经理需要制定并落实销售目标，监督销售人员的工作，确保销售目标的实现。
同时，他还需要对销售数据进行分析和整理，为门店销售的制定决策提供支持。
3. 管理人员：门店运营经理负责员工的招聘、培训、考核和管理等工作。
他需要建立正常的员工考核机制，确保门店工作的顺利开展。
4. 管理产品：门店运营经理需要管理门店的产品库存、销售和推广。
他需要了解市场需求，调整和优化门店的产品搭配和定价策略，以确保门店各项工作的有效开展。
5. 监督门店日常运营：门店运营经理需要监督门店的日常运营工作，如店内布置、服务态度、产品陈列、售后服务等。
他还需要与客户沟通，解决客户的投诉和问题。
6. 制定预算和花费计划：门店运营经理需要制定门店的预算和花费计划，确保门店的经营资金充足，避免资金短缺影响门店的经营工作。
7. 分析市场和竞争对手情况：门店运营经理需要通过分析市场和竞争对手的情况，制定相应的销售和营销策略，并及时调整和优化门店的经营计划。
综上所述，门店运营经理需要通过各项工作，实现门店的持续稳定经营和高效盈利的目标。
门店经理的职责及每日作业流程
门店经理的职责及每日作业流程预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制门店经理的职责及每日作业流程(仅供参考)一、门店经理的职责●了解门店的经营理念●完成公司下达的各项指标●制定门店的经营计划●督促各柜组服务人员贯彻执行经营计划●组织员工进行教育培训●监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容●监督检查门店的财务管理●监督人事柜组的职员管理以及业绩考核●执行公司下达的促销活动与促销计划●了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例●监督检查门店的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生●负责处理顾客的投诉与抱怨●处理日常经营中出现的例外事件●参加一些公益活动，成为门店的代言人●执行公司下达的商品价格调整二、门店经理每日的作业流程门店经理的上班时间通常为8：00—18：00，基本上涵盖了营业高峰的时段，也非常便于掌握当天的营业状况。
A、8：00-8：30１、例会（每星期一次）：总结和布置工作２、检查职员出勤情况：包括检查职工出勤、人力临时调整、仪表仪容及精神状况。
３、卖场仓库情况确认：重点是商品陈列、焦点广告及卫生状况；进货与库存状况；收银员的准备工作以及问讯服务台的准备工作。
４、了解昨日的营业状况：包括销售额、客流量、价格变动、突发事件。
Ｂ、9：00-10：00１、门店开门检查：各柜组准备工作和卖场环境准备工作就绪。
２、各柜组行动计划重点确认：包括销售计划、促销计划、出勤计划、在岗培训计划。
Ｃ、10：00-11：00１、营业问题点追踪：（1）前一营业日，为实现销售计划的原因分析以及改进措施。
（2）分析不同时段的销售状况，进行纵向比较，并指示有关柜组限期改善。
２、大类商品及各品牌商品销售状况的跟踪分析：包括生产企业没有及时供货的确认；重点品牌、重点商品、季节商品、热销商品所占货源面积的确认；不同时段的销售额确认。
Ｄ、11：00-12：30１、库存状况确认：即仓库、冷藏库、冷冻库库存商品种类确认。
店经理岗位职责工作流程
店经理岗位职责、工作流程（一）岗位职责1、组织传达落实企业相关会议精神，执行企业各项规章制度，卫生标准，服务标准，及规范流程。
2、店经理在企业直接领导下展动工作，全面负责本店的经营管理工作。
协调门店与所在地政府相关部门及业主的关系。
3、依照企业下达的各项任务，执行本店的年度，月度，周及每日的经营计划和其他工作计划。
4、带领所属店员工认真完成企业下达的各项经营指标任务，并对每日的经营情况作解析、总结。
5、加强成本控制，（如薪金，奖金，干净器具，水电，电话，交通费）等花销，看守店面所有现金管理事项。
6、抓好成本核算，检查和控制食品、饮品的质量标准，规格和要求，正确掌握毛利率，保证明现利润指标。
7、加强对企业文化，企业理念的学习、领悟，并在平常营运中获取以优异表现。
8、依照员工的业务水平拟定培训、核查计划，不断提高员工的业务技术和服务水平。
9、重才育才，善于为企业发现和培养人才，侧重评估员工表现。
10、抓好安全生产工作，防范各种事故的发生。
11、加强对本店的财产管理、组织、使用，保护各种设施、设施，做好本店营业物质的申报，领取，使用及管理工作。
12、拟定各项卫生制度，检查卫生工作，保证各项指标吻合卫生要求。
13、发展优异顾客关系，满足顾客要求，善于办理顾客投诉及本店突发事件（如火警，停水，停电，打劫，流氓闹事等）。
14、做好开市前后、收市后的检查工作。
15、协调各部门关系，不断提高工作效率。
16、完成企业交给的其他各项任务。
（二）职权范围1、有责任及权益依照企业规定，招聘店内基层人员。
2、不能私自动用店面营业款，违者将做开除办理，并移送公安机关。
3、不能借企业名义进行个人性质活动，不能够私自更正产品品种及价格。
4、不能向顾客做出任何书面承诺，不能赞同任何未经企业赞同的店面拍摄活动。
5、未经企业赞同，不能与外界企业、集体签署任何合约或意向。
（三）工作流程1、日工作流程早、晚班：9： 30 入店，检查餐厅晚市收市及安全情况，查阅管理组日志9： 30—10： 30主持或参加员工晨会1、追踪清早物料查收，严格把关10： 30—12： 001、督促早市物料备货及各项餐前准备工作2、带队检查餐厅卫生的干净情况，质量标准以及物品摆放规范3、抽查员工仪容仪表4、试一试酱料，如有异常，马上反响，及时解决5、参加后厨员工例会，对各项问题提出整改要求12： 00—13： 301、巡视餐厅各地域，确保卫生、质量、服务按标准执行2、做好员工的岗上督导工作，发现问题及时纠正3、严格把好质量关4、及时办理各种应急事件5、做好与顾客的沟通及沟通6、巅峰期每隔 10 分钟须巡视餐厅一圈重点点：顾客需求及动向员工精神容颜注意：文档性的工作及其他事务应尽量防范在饭市阶段进行17： 30—18： 001、检查晚市前的各项准备工作（物料备货、卫生干净、人员到岗情况 )18： 00—21： 001、做好员工的岗上督导工作，发现问题及时纠正2、严格把好质量关3、及时办理各种应急事件4、做好与顾客的沟通及沟通5、巅峰期每隔10 分钟须巡视餐厅一圈21： 00—22： 001、总结当日出现的各种问题。
店经理一日工作流程
每月底协助行政部对库房进行盘点
每月1号前把目标找出来，订分配好任务，按比例计算好，填写店经理工作手册上，店经理协助员工把售后卡项登记表做出来，目标列出来，首次案例分析及演练剧本做好，售后人数订出来。
店经理每天下班前要查多个人的明天售后人数情况，督促员工把回访，并且回访内容一定要记录到回访本，写晨会和夕会本上，速领分们做好案例分析。
店经理日工作流程
序号
内容
标准
表单
1
打扫卫生
《下店检查明细》
9：20前给区域经理汇报当天的工作计划
2
开晨会
《晨会流程》
3
检查人员仪容仪表
《下店检查明细》4Fra bibliotek检查每人预约目标顾客情况；
《回访本》
5
安排员工11：00---13：00，16：00—19：00打回访电话；预约本周内的目标顾客；
《固定预约本》
6
开夕会
7
分析明日目标顾客，指导员工写个性化剧本；
《个性化剧本》
8
利用空闲时间对员工进行有针对性（昨日成交或未成交案例）培训，总结经验；
《培训本》
9
20：00前发业务短信汇报业绩
店经理周工作流程
序号
内容
标准
表单
1
周一上午总结上周工作情况（销售业绩、促销完成情况、嘉宾数量）
2
周一下午开业务例会和培训
《培训本》
3
周二上午对员工进行培训（周一培训内容），如内容多，可分两次进行培训
《培训本》
4
解决店内客户投诉问题，如无法解决上报区域经理。
5
整理下周过生日顾客，
店经理月工作流程
序号
内容
标准
餐厅经理岗位职责及每日工作流程
餐厅经理岗位职责及每日工作流程
岗位职责
作为餐厅经理，您将承担以下职责：
1. 带领团队：负责指导、培训和激励餐厅员工，确保团队合作和高效运营。
2. 营运管理：负责监督餐厅日常运营，包括预算管理、库存控制、食品卫生及安全等。
3. 客户服务：确保提供卓越的客户服务体验，处理投诉并与客户保持良好的沟通。
4. 菜单设计：与厨师团队合作，制定和更新菜单，确保提供高质量的菜品。
5. 营销策划：负责制定并执行餐厅的营销策略，吸引客户并提高业绩。
每日工作流程
以下是您每天可能需要进行的工作流程：
1. 早上检查：在开业前进行餐厅的检查，包括环境、设备和食
材的准备等。
2. 人员调度：根据预计客流量安排员工的工作时间，确保餐厅
有足够的服务人员。
3. 订单处理：处理客人的点单请求，并确保厨师按时出品。
4. 客户接待：亲切地迎接客户，回答他们的问题，并确保他们
的满意度。
5. 品质控制：监督食品制作过程，确保菜品的质量和卫生标准。
6. 配送管理：负责与供应商沟通并管理货物的配送，确保库存
充足。
7. 员工培训：为员工提供培训和反馈，并激励他们提供出色的
服务。
8. 财务管理：监控销售额和成本，确保餐厅的盈利能力和财务
健康。
9. 收尾工作：结束营业后，进行结账、清洁和设备维护等收尾
工作。
以上是餐厅经理的职责和每日工作流程的概述。
作为餐厅经理，您需要与团队密切合作，并不断努力提升餐厅的运营效率和客户满
意度。
店长经理每日工作流程主要职责职位说明书
三、协调工作：
1、做好公司和商场文件通知的传达工作
2、做好门店与商场的衔接工作
3、做好考勤管理工作；做好公司和商场文件通知的传达工作；
4、协调和维护客户顾问相互间的关系；
5、及时将从客户获得有价值的信息上报营业部经理，对工作部署立即执行；
6、负责门店与客服中心售后服务主要工作的衔接；
从业素质
能承受一定工作压力，有耐力，工作仔细、认真，具有较强的人际沟通协调能力和团队精神。
主要职责
遵守国家法律法规以及公司管理规定，全面主持店面的日常管理工作，带领门店员工完成公司制定的销售目标。
工作内容
一、日常管理工作：
1.召开晨会，安排销售顾问清洁负责区域卫生；
2.安排客户接待和迎宾工作；
3.做好店面销售顾问业绩考核工作；
顾客预定
1、根据预约单填写顾客全程跟踪表(顾客全程跟踪表)；
2、监督预约金收取和管理工作。
预约单
1、店长汇总预约单
其它工作
1、填写营业报表，并把前一日营业报表发给商场财务；
2、随时抽查店面卫生和样品管理情况；
3、组织进行样品管理检查和门店VI系统检查维护工作；
4、当日工作总结，次日工作计划；
5、做好公司和商场文件通知的传达工作；
6、做好门店与商场的衔接工作；
7、做好考勤管理工作；
8、监督员工做好仪态、服务用语、电话服务、工作规范；
9、监督客户顾问做好顾客回访工作；
10、监督客户顾问、设计做好顾客档案管理工作。
营业后
1、做好安全管理工作。
工作时间
正常工作时间、必要的时间加班
每日工作流程：
时段
主要工作
门店经理岗位职责
门店经理岗位职责一、岗位背景介绍门店经理是企业职能部门中的紧要角色，负责管理和监督门店的日常运营工作。
门店经理需要具备良好的领导本领、业务经验和团队管理本领，以确保门店的高效运营和业绩达标。
二、岗位职责1.订立门店的发展战略和运营计划，确保门店的销售额和盈利目标的实现。
2.负责门店的人员管理，包含招聘、培训、考核、激励和离职等工作，确保团队的稳定性和凝集力。
3.监督门店各项业务，包含商品陈设、销售、售后服务、库存管理等，确保业务流程的顺利进行。
4.负责门店的销售目标订立和达成，与销售团队合作，订立销售策略和方案，提高门店的销售量和销售额。
5.负责门店的客户关系管理，与客户进行沟通和洽谈，解决客户投诉和问题，供应优质的客户服务。
6.统计和分析门店的业绩和销售数据，订立相应的改进措施和建议，提升门店的经营效益。
7.负责门店的日常运营管理，包含员工考勤、资金管理、物品采购、设备维护等，确保门店的正常运转。
8.深入了解市场和行业动态，收集竞争对手的情报和信息，及时调整门店的运营策略和业务方向。
9.帮助上级领导完成其他相关工作，如参加新门店的选址和开业准备工作等。
三、岗位要求1.具备大专以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2.具备3年以上门店管理经验，熟识零售行业和门店运营的相关知识。
3.具备良好的沟通和协调本领，能够有效管理团队和处理各种内外部关系。
4.具备较强的分析和解决问题的本领，能够快速响应和处理突发情况。
5.具备商业敏感度和市场洞察力，对市场变动和消费者需求有敏锐的把握。
6.具备优秀的领导本领和团队建设本领，能够激励团队成员乐观参加工作。
四、绩效考核1.完成门店的销售目标和业绩指标。
2.完成门店的人员招聘和培训计划。
3.完成门店的客户满意度调查和服务质量评估。
4.完成门店运营本钱和费用掌控指标。
5.完成其他相关工作任务和项目。
五、其他增补1.门店经理需要遵守企业的各项规章制度和道德规范，保持良好的职业操守和形象。
店面经理岗位职责说明
店面经理岗位职责说明店面经理是一个商店或者零售店的核心职位之一，他们负责监督店面的日常运营，确保店面的顺利运转和良好的销售业绩。
店面经理通常是商店的最高管理者，他们的主要职责是确保店面的运营效率和盈利能力。
以下是店面经理的一般岗位职责说明：1. 监督店面的日常运营：店面经理负责监督店面的日常运营，包括店内人员管理、库存管理、销售和客户服务等。
他们需要确保店面的顺利运转和高效运营。
2. 制定和执行销售策略：店面经理需要与销售团队合作，制定并执行销售策略，确保店面的销售业绩达到预期目标。
他们需要监督销售人员的工作绩效，确保他们达到销售目标。
3. 管理员工：店面经理负责招聘、培训和管理店面的员工，确保员工能够高效地完成工作，并且提供良好的客户服务。
他们需要监督员工的工作绩效，并且解决员工的问题和纠纷。
4. 确保库存充足：店面经理需要进行库存管理，确保店面有足够的商品供应，以满足客户的需求。
他们需要与供应商合作，确保店面的货物供应充足。
5. 客户关系管理：店面经理需要与客户建立良好的关系，确保客户的满意度和忠诚度。
他们需要解决客户的投诉和问题，确保客户得到良好的服务体验。
6. 财务管理：店面经理需要监督店面的财务状况，确保店面的运营成本和盈利能力处于可控范围内。
他们需要制定和执行财务预算，确保店面的财务状况良好。
7. 确保店面的安全和清洁：店面经理需要确保店面的安全和清洁，包括店内设施和环境的维护，确保店面符合卫生和安全标准。
8. 与上级管理层协作：店面经理需要与上级管理层协作，汇报店面的运营情况和问题，与上级管理层制定店面的发展策略和计划。
店面经理是商店或零售店的重要职位，他们对店面的整体运营和业绩有着直接的影响。
一个优秀的店面经理需要具备良好的管理技能和团队合作能力，能够独立思考和解决问题，同时需要有很强的执行力和抗压能力。
希望以上的岗位职责说明能够帮助您更好地了解店面经理的工作内容和职责。
9. 竞争对手分析和市场调研：店面经理需要进行竞争对手分析和市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势，制定相应的营销策略和发展计划，以保持竞争优势并拓展市场份额。
超市门店经理岗位职责(5篇)
超市门店经理岗位职责（5篇）超市门店经理岗位职责11、负责完成公司下达的各项指标。
2、分析各单位销售状况，把握销售动态准时提出销售方案。
3、准时与供应商协调处理滞销品、淘汰商品和破损商品。
4、准时与财务部协调处理报损商品。
5、严格执行超市管理员作业流程。
6、落实促销方案的门店执行状况。
7、受理顾客投诉事宜。
8、帮助实施月底盘点工作。
9、负责商品的入库，确保数量精确。
10、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的方案制订报部门经理审核。
11、负责盘点设置、数据录入、盘点赢亏分析及库存调整。
12、负责为经理、财务供应各种电脑信息资料。
超市门店经理岗位职责21、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，打算和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；3、依据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，准时检查各工作流转程序的各个环节，发觉问题准时处理，保证公司各项工作的正常运转；4、制定各种规范及措施，避开各类事故发生，并依据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理看法；5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，依据竞争对手状况准时调整经营策略；6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策供应参考根据；7、处理卖场发生的较大大事，维护公司利益，确保顾客满足；8、协调下属各部门的关系，沟通与连接各部门的工作，使公司整体运作良好；9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确下阶段工作目标；10、组织并参加策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11、组织商场整体的商品盘点工作。
12、全面负责商场销售任务的完成。
超市门店经理岗位职责3一、负责组织导购员召开早会，利用早会时间总结和布置工作。
二、负责组织和监督导购员的早迎、晚送。
三、检查导购员仪容仪表和服务礼仪。
四、负责导购员的考勤管理，协作人资部门做好导购员的工资发放。
门店经理—岗位职责规范
1、负责每日门店经营前的准备、清洁、工作安排、物品陈列与更新，及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等；
2、检查前台接待的精神士气、仪容仪表、行为规范，管理部属的服务精神和态度；
3、负责前台物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保全；
4、掌握前台接待的业绩情况及目标管理；
5、管理并汇总每日的营业额及经费使用情况报告部门主管；
6、有效地配合本部职员和各部门接单，及时给予帮助，提升员工激情，提高每日营业总额；
7、负责了解照片质量及顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、督促有关职员引起重视并及时汇报主管；
8、及时处理好顾客投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，并将处理意见提交主管；
9、每周日召开总结会，总结当天工作及传达主管意见；
10、每月一日前提交所有填写的表单，销售报表、绩效考核表呈交主管；
11、每日督促职员的轮休、轮值情况并汇报主管；
12、定时对新进职员培训，包括销售技巧、接待礼仪、工作流程、表格填写等。
1、每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服；
2、掌握职员到岗情况、精神面貌及工作准备等；
3、参加或代理主持早会晚训：
检查仪容：包括妆面、服装的整齐干净以及新旧程度；
精神训练：提高员工的自信心；
表扬好人好事，做到奖惩分明；
要求注意的事情；总结前一天发生的事故情况，避免以后再次发生，提醒职员的注意事项。
4、检查工作区域5S执行情况，协助前台接待提升业绩，做好每日营业进度和计划；
5、协助主管管理日常事务，及登记各类报表；
6、做好每日巡检及时纠正错误。
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门店经理的职责及每日作业流程
(仅供参考)
一、门店经理的职责
●了解门店的经营理念
●完成公司下达的各项指标
●制定门店的经营计划
●督促各柜组服务人员贯彻执行经营计划
●组织员工进行教育培训
●监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容
●监督检查门店的财务管理
●监督人事柜组的职员管理以及业绩考核
●执行公司下达的促销活动与促销计划
●了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例
●监督检查门店的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生
●负责处理顾客的投诉与抱怨
●处理日常经营中出现的例外事件
●参加一些公益活动，成为门店的代言人
●执行公司下达的商品价格调整
二、门店经理每日的作业流程
门店经理的上班时间通常为8：00—18：00，基本上涵盖了营业高峰的时段，也非常便于掌握当天的营业状况。
A、8：00-8：30
１、例会（每星期一次）：总结和布置工作
２、检查职员出勤情况：包括检查职工出勤、人力临时调整、仪表仪容及精神状况。
３、卖场仓库情况确认：重点是商品陈列、焦点广告及卫生状况；进货与库存状况；收银员的准备工作以及问讯服务台的准备工作。
４、了解昨日的营业状况：包括销售额、客流量、价格变动、突发事件。
Ｂ、9：00-10：00
１、门店开门检查：各柜组准备工作和卖场环境准备工作就绪。
２、各柜组行动计划重点确认：包括销售计划、促销计划、出勤计划、在岗培训计划。
Ｃ、10：00-11：00
１、营业问题点追踪：（1）前一营业日，为实现销售计划的原因分析以及改进措施。
（2）分析不同时段的销售状况，进行纵向比较，并指示有关柜组限期改善。
２、大类商品及各品牌商品销售状况的跟踪分析：包括生产企业没有及时供货的确认；重点品牌、重点商品、季节商品、热销商品所占货源面积的确认；不同时段的销售额确认。
Ｄ、11：00-12：30
１、库存状况确认：即仓库、冷藏库、冷冻库库存商品种类确认。
２、营业高峰情况掌握：（1）各商品柜组销售情况及促销进展状况；（2）后场人员调度支援收银、促销活动；（3）服务台加强促销活动的广播宣传。
Ｅ、12：30-13：30
午餐
Ｆ、13：00-15：30
１、了解竞争对手的有关状况：（1）竞争对手正在进行的促销活动；（2）竞争对手与本店有关情况的比较，例如重点商品、品牌、客流量、销售额、卖场整洁程度、服务人员的仪容等。
２、柜组会议：各柜组协商有关事项、如何实现今天的销售计划。
３、职员培训：新聘职员的在岗训练、定期在职培训、节假日销售或促销活动训练。
４、工作日志及各种计划、报告的撰写准备工作：包括职员出勤状况、职工投诉与抱怨情况、针对竞争店促销活动的具体措施、本周本月的营业计划、营业会议的时间安排。
Ｇ、15：30-16：30
１、时段、柜组营业额确认：包括销售目标的完成情况、各商品部的销售情况、销售高峰的营业指标。
２、巡视卖场及其他柜组：包括卖场的清洁状况、商品陈列情况、理货员补货情况、售点促销情况。
Ｈ、16：30-17：00
营业高峰情况掌握：（1）工作人员交接班的情况；（2）货架上商品的种类及数量；（3）收银台顾客付款结算情况；（4）服务台的促销广播情况；（5）卖场的环境；（6）交代这一时段营业中应注意的事项、交代关店事宜。
如何才能成为一名合格的门店经理
连锁经营企业的门店作为企业内部相对独立的经营实体，它就好似一个细胞,
对于整个连锁企业的躯体来说，重要性是不言而喻的。
如何使门店获得良性发展，立于不败之地，门店经理作为企业各项方针政策在基层的推行者和企业各项经济指标在门店基本单位的落实人，当然扮演着举足轻重的角色。
也就是说，对连锁企业而言，门店经理的聘用和考核就成了一件从某种意义上来说对连锁企业至关重要的大事。
一、工作职责
连锁门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人，门店经理的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而不但营造一个令全体同事心情愉快的工作环境，而且使自己成为一名连锁企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为连锁企业的集体和长远利益服务。
1，一个连锁门店的门店经理的工作职责包括：
了解连锁企业的经营理念；完成总公司下达的各项指标；制定店铺的经营计划；督促各部门服务人员贯彻执行经营计划；组织员工进行教育培训；监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；监督检查店铺的财务管理；监督人事部门的职员管理以及业绩考核；执行总公司下达的促销活动与促销计划；了解并掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生；负责处理顾客的投诉与抱怨；处理日常经营中出现的例外和突发事件；参加一些公益活动，成为店铺的代言人；执行总公司下达的商品价格调整。
2，聘用标准
因此，选拔聘用合适的一店之长在连锁经营企业的日常管理中是一项重要的工作，一个合格的门店经理必须具备如下条件：
指导能力----能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才;同时还要具有提高业绩的指导能力、培训的能力。
按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。
同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力；
资讯、数据的驾驭能力----对讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力；
组织领导能力----怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标；
正确的判断能力----对问题、对事件要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题；
专业技能----经营商场、门店的必备技巧和使顾客满意的能力；
企划能力----怎样有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；
管理能力----不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使门店整体运营结构更趋合理的能力；
自我提高、自我完善的能力-----不断学习和更新专业知识，在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己的能力；
诚信的职业道德-----有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果；
榜样和承担责任的能力---- 一店之长是整个商场、整个团队的领导。
有什么样的门店经理就有什么样的员工。
遇事要不推诿,划清责任、勇于承担。
3，考核办法
连锁店门店经理的考核，主要是在“德、能、勤、绩”四个方面进行。
“德”具体包括门店门店经理的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风。
这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。
例如，因为连锁化的特点，很多门店经理可能面临要培养新的门店门店经理的情况，这样就要求门店经理能很好地做到言传身教，将自己的工作经验和所知告诉新人，培养新人，为连锁企业的发展做出一个门店经理应尽的义务。
“能”主要指人的能力，既包括知识能力和学识水平，又包括实际工作能力、组织能力和身体的耐力。
例如门店在一些紧急情况下，遇到的突发事件应如何处理和应对，以及在门店的发展过程中怎样为总部献计献策，提出有利于门店扩张和发展的方案和计划等。
“勤”反映出的是门店经理的工作态度，包括：工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。
例如对连锁零售企业来说，虽然讲究统一化的经营行为，但是因为门店所处的行业是零售行业，基于行业的特性要求门店的商品和服务应具有创新和变化，与此相应，门店经理也应当能在变化的市场中随时把握商机，与时俱进，带领门店做好销售工作。
“绩”主要指工作实绩。
工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。
对连锁企业门店经理的考核和评价，“绩”是非常重要而又容易考核的内容。
组织门店的商品流通，扩大商品销售，是一个连锁企业门店的基本经营任务和社会责任。
连锁门店在一定时期内所实现的商品销售量或销售额大小，一方面反映该连锁门店经营
机制是否有效运行，另一方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。
显然，在商业利润相近的条件下，各连锁门店如果要创造较高的利润，就一定首先要创造较高的销售额。
因此，销售目标(包括销售量目标和销售额目标)是连锁门店最基本的经营目标。
一般来说，连锁店经营业绩的考核可以从以下几个方面进行：
营业额和利润总额的同步增加；门店人员素质和服务水平的上升；库存量和管理费用的降低；采购成本的降低；市场占有率扩大；商品周转加快，资金利用率提高；知名度提高；广告效果显著。
当然，门店经理的工作是繁重的，大至商品规划、库存管理、成本控制，细至员工出勤、商场清洁，门店经理都必须身体力行、督促落实。
门店经理的工作是全面的，一个成熟的门店经理，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。
门店经理的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。
可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的管理者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。
因为，这个职位，将无疑地首先把你铸造成一名精于管理的强者。