公司销售人员守则

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公司营销员守则

公司营销员守则（1）每位销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

热爱公司，热爱本职工作。

维护公司利益，保守公司机密。

（2）上级应对下级一视同仁，指导关心下级。

下级应尊重上级。

各同仁团结协作，完成工作任务，实现个人发展。

充分体现公司理念。

（3）销售人员应注意自己的穿着。

公务时应穿职业装，注意个人卫生，保持衣着鞋袜的整洁，不要蓬头垢面。

男士头发宁短勿长，女士勿浓妆艳抹。

（4）销售人员需注意个人形象，严禁在公共场合做出不文明的举动，如抠鼻挖耳、随地吐痰、乱丢果皮纸屑等。

（5）我们与客户的关系不是简单的商品买卖关系，而是互利互惠的伙伴，应该相互合作、共同发展。

（6）作为一名专业的销售人员，应该非常了解产品的功能、效用和质量指标以及相关产品知识背景等，尽量准确回答有关产品方面的问题;对于不清楚的问题，应委婉巧妙地解决，切忌信口开河。

（7）每次公务前，需明确自己的任务、目的，对访问过程进行预演。

准备好此次访问所需的物品，如名片、样品资料、各种证照等。

（8）访问客户时应充分考虑到客户是否方便。

访问前事先与客户打招呼，讲明来意，约定时间。

访问后与客户保持联系。

（9）与客户交谈时要态度诚恳，表情自然，不要惊慌失措，畏畏缩缩。

做一名聆听者，仔细分析对方意图。

不要高谈阔论、打断他人说话、左顾右盼、随意看表。

回答问题时，声音不宜过大，以对方听清楚为宜，表达简洁明了。

（10）吸烟的销售人员在访问客户时不要吸烟，除非对方给您敬烟。

（11）会谈结束后应礼貌地与客户握手道别，哪怕未能成交。

（12）您没有把握的事情一定不要做出承诺。

（13）务必记住每位客户的称谓，以表明他的重要。

（14）每天务必做好每日工作笔记。

（15）经常反思准备、计划、访问、洽谈、订货、交货、回款、自我评价及改善等活动的全过程,以便提高自己与人交流的能力。

销售人员行为准则

销售人员行为准则一、工作态度1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，得拖延、拒绝或终止工作。

2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离职守，个人调换更值班时需经主管同意。

3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜决欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为。

4、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。

二、服务态度1、友善笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。

2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。

3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。

4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽、翔实地向客人介绍产品，解答客人疑问。

三、行为举止1、站姿：当客户上门询问时，当班销售人员应主动开门相迎，微笑接待；（您好！欢迎光临瑞宝壁纸。

）2，坐姿；应坐在椅子1/3到2/3背部不得倚靠椅背；双手不可置于两腿间或玩弄其它物品；双腿自然平放并拢，不得跷二郎腿。

3、接待交谈时；上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉；不可整理衣着、头发或频频看表；在展示中心内不得高声喧哗或手舞足蹈；坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”欢迎下次光临‘等礼貌用语；不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人；与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。

销售部工作制度一、员工必须遵守“公司的一切规则制度”以一个优秀的销售人员应具备的素质为行为准则。

二、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。

三、员工在工作时间内应坚守岗位，主动接待来访客户。

三、工作时间不得外出早餐，不得吃零食：不得高声喧哗、聊天；不得在展厅看报、滥打私人电话或做其它与工作无关的事情。

五、工作人员应提前10～15分钟到岗，做好班前卫生工作。

销售企业员工守则

销售企业员工守则第一章总则第一条为规范销售企业员工的行为，营造积极向上、和谐稳定的工作环境，提高销售企业整体形象和竞争力，制定本守则。

第二条本守则适用于销售企业的全体员工，包括销售人员、管理人员及其他从事销售工作的人员。

第三条本守则是销售企业员工的行为准则，员工必须遵守，任何人不得违反或规避。

第四条员工在行使职权或履行职责过程中发现违反本守则的行为，应及时向公司管理层或人力资源部门进行反映。

第五条本守则的解释和修改权归销售企业所有。

第二章从业守则第六条员工应当具备良好的职业道德和职业操守，以诚实、守信的精神对待工作和客户。

第七条员工应当依法合规经营，严守国家法律法规和企业规章制度，杜绝违法违规行为。

第八条员工应具备良好的服务意识和服务技巧，以客户需求为导向，提供优质高效的服务，争取客户的满意度和忠诚度。

第九条员工应当尊重客户的权益，维护客户的合法权益，不得通过虚假宣传、诱骗等手段获取客户。

第十条员工应当保护和维护公司的商业秘密，不得泄露或利用商业秘密给予他人利益，同时不得非法获取他人的商业秘密。

第三章诚信守则第十一条员工应当竭尽全力履行自己的职责，忠诚于公司，以诚信的态度对待公司的利益。

第十二条员工应当正当竞争，不得采取不正当手段损害竞争对手的合法权益。

第十三条员工应当真实宣传公司产品，不夸大产品的性能或者有意误导用户。

第十四条员工不得无故否认、延迟履行已签订的合同，不得随意修改合同条款。

第四章行为规范第十五条员工应当言行一致，遵守社会公德，不得恶意中伤他人，不得散布谣言和不实信息。

第十六条员工应当尊重上级和同事，保持良好的工作关系，共同维护公司的团队合作精神。

第十七条员工应当遵守工作纪律，按时完成工作任务，确保工作质量和效率。

第十八条员工应当妥善保管公司的财产和客户的信息，不得侵占公司和客户的财产，不得泄露客户的隐私。

第十九条员工在参加公司活动时应当注意仪表仪容，保持良好的形象，不得参与不良娱乐活动。

销售公司销售人员守则

销售公司销售人员守则、基本守则1、服从的原则：下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。

2、逐级的原则：上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。

下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。

3、遵守彪马公司规章制度和销售公司管理规定。

4、具备基本的社交礼仪，礼貌待人，诚信做人。

5、具备良好的业务能力和素质，熟练的销售技巧，能高效完成销售任务。

6、具备基本的营销、财务、法律及计算机基础知识，对公司制定不同业务内容的合同能准确运用。

7、具备良好谈判技巧和书写能力，准确向经销商和客户沟通相关销售事宜，达到合作和解决事件的效果。

8、具备对经销商的风险识别能力和基本的信用评审能力。

9、熟知公司销售政策，产品性能、配置、价格政策、产品卖点等知识。

10、洞悉市场需求及变化，了解用户购买特点，相关国家/ 地方汽车法规，上户政策及公告比对情况。

11、了解竞品销售政策、配置、价格、卖点与我公司产品优劣差异。

二、工作守则1、负责维护公司利益，宣传东方红彪马汽车产品。

2、负责公司产品售前、售中、售后维护，整机社会库存的综合管理。

3、负责完成年度、月度销售和回款目标，进行年度、月度销售预测和总结, 找出差异, 制定措施。

4、负责营销网络的建设与合理布局并监控有效运行，维护销售市场的纪律性和规范性，保证销售渠道的正常运行，并为渠道提供销售支持。

5、负责实施销售渠道评审和管理，对销售渠道进行有效控制。

执行经销商信用审核标准，实施资信评审，按照部门领导确定的经销商授信额度。

并准确把握区域经销商账目来往，产品库存状态和数据，负责应收帐款的风险控制、管理及帐款催促6、负责销售区域营销大体策划和全面执行，并准确向经销商传达公司各相关销售政策。

7、负责政府采购项目投标和项目公关活动，促成项目销售。

8、负责建立各级客户（最终用户）资料档案，保持与客户之间的双向沟通。

9、及时向部门领导反馈区域销售指标完成情况，编制并上报每月、季销售及经济运行分析报告。

销售人员的职业道德与行为准则

销售人员的职业道德与行为准则作为销售人员，具备良好的职业道德和遵守行为准则是至关重要的。

一位合格的销售人员不仅要关注利益的最大化，还要注重与客户的长期信任和合作关系。

本文将介绍销售人员应遵守的职业道德和行为准则，以及在实际工作中如何贯彻执行这些准则。

一、服务至上优秀的销售人员首先要明确自己的角色是为客户提供优质的服务。

无论是在销售过程中还是售后服务中，销售人员应该始终站在客户的立场上思考问题，关心客户的需求，并提供专业的建议和解决方案。

服务至上的态度能够有效增强客户的满意度，从而建立长期的合作关系。

二、诚信为本诚信是销售人员最基本的道德准则之一。

销售人员应始终保持诚实守信的原则，绝不虚假宣传或误导客户。

只有通过真实、准确的信息传递，销售人员才能与客户建立起信任的基础。

同时，销售人员也应该诚实地面对自身的产品或服务的优势和劣势，不掩盖缺点，以保证客户的权益不受侵害。

三、保护客户利益销售人员在与客户进行沟通和交流时，应始终维护客户的利益。

这不仅包括产品或服务的质量和价格方面，还包括合同条款、售后保障等方面。

销售人员应全面了解客户需求，提供最适合客户的解决方案，并确保客户在购买过程中了解所有相关的信息，以便做出明智的决策。

四、保守商业秘密作为销售人员，往往会接触到公司的商业秘密和客户的敏感信息。

销售人员有责任妥善保管和使用这些信息，并严格遵守相关的保密协议。

不得泄露公司和客户的商业机密，以免造成损失和不良影响。

保护商业秘密是对客户和公司的信任和尊重的体现，也是销售人员职业操守的体现。

五、继续学习和个人成长销售行业竞争激烈，市场环境不断变化。

作为销售人员，应保持学习的态度，不断提高自己的专业知识和销售技巧。

通过学习和不断的自我提升，销售人员能够更好地适应市场需求，并为客户提供更具有竞争力的产品或服务。

总结起来，销售人员的职业道德和行为准则是服务至上、诚信为本、保护客户利益、保守商业秘密、继续学习和个人成长。

销售员制度守则

销售员制度守则销售人员是公司的形象代表和营销推广的重要力量，他们的工作直接关系到公司的发展和利益。

因此，对于全体销售员来说，遵守公司制度、守法经营、诚信经营是非常必要的。

下面就是销售员制度守则。

1. 遵守公司制度作为公司的一员，销售员必须严格遵守公司的各项规章制度，包括公司内部管理制度、营销管理制度、库存管理制度等等，不得擅自更改或者忽视制度规定。

2. 尊重市场秩序销售员必须遵循公平竞争的原则，不得行使不正当的手段或者干扰市场秩序。

不得与竞争对手勾结，损坏公司形象和利益。

3. 守法经营销售员必须守法经营，严格遵守国家法律法规以及行业规定。

不得从事假冒伪劣、走私等行为，不得侵犯他人知识产权等违法行为。

4. 诚信经营销售员要注重诚信经营，推行产品品质，保证质量、安全、环保，积极维护消费者合法权益，不得欺骗顾客，不得故意误导或者夸大产品功能。

5. 不泄露商业机密销售员要保管好公司的商业机密，如销售计划、客户信息、产品技术等。

不得泄露公司的商业机密，不得将公司的商业机密转移给其他竞争对手或者借助举报等手段谋取不正当的收益。

6. 平等对待客户销售员应该平等对待每一位客户，不得对某一客户特殊优惠或者对某一客户不给予服务。

不得擅自利用职务之便向客户索取回扣或者其他不正当的收益。

7. 提高自身素质销售员应该注重自身素质的提高，不断学习新知识、新技能、新理念，提高自身综合素质和服务水平。

同时，积极参加公司的各种培训和业务活动，努力为公司发展贡献力量。

8. 注意文明用语销售员要注意文明用语，不得在接待顾客或者与同事沟通时使用粗俗话语或表达不当的语言。

应该尊重顾客和同事，用文明的语言进行沟通和交流。

9. 珍惜公司资源销售员要珍惜公司资源，包括公司资金、设备、办公用品、低价产品等，不得滥用公司资源，不得私自占用。

同时，要注重公司财务成本，克制不必要的费用开支。

10. 敬业奉献作为销售员，要具有敬业精神和奉献精神，要为公司的发展贡献力量，以服务客户为己任，为客户提供优质的服务和产品，赢得客户的信任和满意。

销售人员守则

销售人员守则1、基本素质要求1）良好是形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+良好的心态+流畅的表达+积极进取的精神=优秀的售楼员2）员工工作应积极主动，要勇于负责。

做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，体现团队的合作精神，任何事情应做到有始有终。

3）员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团队协作，相互沟通，相互信任，注重整体利益。

4）营销人员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，善于发现问题与解决问题。

5）营销人员工作要追求效率，遇到问题要及时处理，各项工作都要按时完成。

2、基本操作要求1）按公司规定的时间正常考勤，保持营销部的整体形象。

2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。

3）严守一切公司机密，爱护公司一切工具及设施。

4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时上报。

5）业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者。

6）经验是从不断是实践中积累而来，对任何上门的客户均视为可能成交的客户而予以热情的接待，不以外貌来论客户，把每一次的接待工作都视为一次挑战，积极应战。

7）同事间的和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高工作效率。

3、基本纪律1）所有员工应当遵守国家各项法律、法规，做合格的公民。

2）所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉、形象。

3）员工除正常休假外，必须按时上下班，不得迟到、早退。

4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。

5）员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止赢得客户的信任。

6）员工在工作时要有明确的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。

严格遵守公司及部门的规章制度，准时参加所属的各种例会，按时向相关领导递交各类工作报表。

7）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件发生。

8）未经公司书面许可，不得私自为已购房客户转让楼盘。

商贸公司员工守则

商贸公司员工守则
作为商贸公司的员工，您需要遵守以下守则：
1. 诚信：在工作中要保持诚实、正直的态度，不得从事任何形式的欺诈、贿赂或违法
行为。

2. 保守机密：员工必须保护公司的商业机密和客户信息，不得私自泄露或使用公司的
商业机密和客户信息谋取自己的利益。

3. 工作纪律：员工应按照工作时间和安排，认真履行岗位职责，不得迟到、早退或旷工。

4. 尊重他人：员工应尊重同事、客户和上级，并以友好和公正的态度对待他人，不得
进行任何形式的歧视、骚扰或威胁行为。

5. 团队合作：员工应积极主动地与团队合作，不得故意破坏团队合作氛围，互相帮助、支持和尊重。

6. 保护公司财产：员工要爱护和正确使用公司的财产和设备，并遵守公司的资产管理
规定，不得私自挪用或损坏公司财产。

7. 保护安全：员工要重视工作场所的安全，遵守安全操作规程，如有发现安全问题应
及时上报，不得故意制造或放任安全事故。

8. 学习和成长：员工应不断提升自己的专业能力和知识水平，积极参与公司的培训和
学习活动。

9. 遵守法律法规：员工要遵守国家的法律法规和公司的规章制度，不得从事任何违法行为。

10.代表公司形象：员工作为公司的代表，要注意言行举止，保持良好的个人形象，不得做出有损公司声誉和形象的行为。

以上是商贸公司员工的守则，希望您能认真遵守并全力以赴地履行工作职责。

销售人员守则--黄金十二条

销售人员守则一、基本素质要求良好的形象十诚恳的态度十热诚的服务十机敏的反应十坚定的信心十流畅的表达十积极的进取＝TOP SALES二、基本操作要求1．按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2．虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3．严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4．主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5．业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6．经验是从实践中积累而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待；7．同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；8．凡公司刊点告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

三、服装仪容、准则1．员工必须整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结好领带、领花、秀袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女工宜穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色；2．男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。

女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要修理整齐，保证无头屑；3．女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。

女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；4．员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物；5．在对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；6．提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。

四、接听电话1．注意电话礼貌，拿起话筒先自报公司名或案名，并问候”您好”；2．若属找人的电话，回答：“请稍候”或“请等候”再行转接，若找人不在则应客气地请对方留言或留下电话，以便回电；3．倘接洽咨询购房者，则掌握重点说明，吸引对方前来现场洽谈而通话时间以不超过2分钟为佳（在广告日电话时间应更加缩短）；4．工作时间应尽量不打私人电话，并不许长时间通私人电话。

销售部员工守则和规章制度(精彩8篇)

销售部员工守则和规章制度（精彩8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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营销人员工作守则和行为准则

营销人员工作守则和行为准则
第一条每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。

第二条树立服务意识，始终面向市场，面向用户, 牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。

第三条员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

第四条讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。

第五条要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

第六条具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。

第七条要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。

第八条要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

第九条明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

第十条员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。

第十二条员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。

第十三条不利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。

第十四条不得损毁或非法侵占公司财务。

第十五条员工必须服从上级命令，有令即行。

如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。

第十六条在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。

切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。

第十七条遵纪守法。

销售人员职业守则

销售人员职业守则
第一条销售人员在开展业务过程中，应严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度。

第二条销售人员必须在公司授权范围内开展工作，不得利用工作之便从事其他业务活动。

不得以个人名义或其他方式与客户签订公司业务外的其
他合同。

第三条销售人员在开展业务过程中，要以诚信为原则，严守销售人员职业道德，为客户保守机密，提供优质服务。

第四条销售人员必须严守公司秘密，严禁将公司有关资讯和文件对外泄露。

第五条销售人员未经公司授权不得签订、变更、修改或废除任何合同条款。

第六条未经公司许可，销售人员不得私自对客户承诺合同条款外的其他条件。

第七条销售人员在开展业务过程中，不得以任何形式抵毁本公司及其他公司的形象。

第八条销售人员应自尊、自爱、自立、自强。

自觉遵守首都文明公约，做一个合格的公民。

第九条销售人员应自觉培养相互团结、友善的风气，体现良好的团队精神。

业务员员工守则（三篇）

业务员员工守则一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退(参考考勤制度)，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。

每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。

二、出差出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。

出差在外，每天填写拜访记录表(客户报备表)，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信，电话都行)。

三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。

另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款____元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。

四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积____分。

该分以真实的拜访记录为准。

月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。

具体的销售任务写入劳动合同。

六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。

七、项目信息落实经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。

八、培训学习计划业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。

达到每天都有进步的效果。

公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。

业务员员工守则（二）一. 员工工资及福利A.试用员工工资待遇(三个月)1.底薪____元/月，当月任务：必须当月销售飞马仕节油器____个;2.当月完成销售数量在____个的，工资待遇为：____元;3，当月本人业绩量超过____个，超额部分金额____%作为奖励4、当月无业绩的，公司给付基本生活费____元(含交通费____元、手机话费补贴____元)5，试用员工享受公司三天的免费岗前培训课程，合格者正式上岗。

销售业务员员工守则

销售业务员员工守则第一章总则第一条本守则制定的目的是规范销售业务员的行为，提高销售业务员的职业素养，加强销售业务员的管理，促进销售业务的顺利进行。

第二条销售业务员是公司与客户之间的重要桥梁，公司对销售业务员的工作能力、职业道德、业务技能提出了更高要求，销售业务员应自觉遵守本守则，为公司创造更大的价值。

第三条所有销售业务员必须全力以赴地工作，忠实、诚信地完成公司交付的任务，不得串通客户、扰乱市场秩序。

第四条销售业务员应树立优良的职业道德观念，自觉履行职责，维护公司及自身的声誉。

第五条销售业务员应与客户建立良好的合作关系，积极争取客户满意度的提高。

第六条销售业务员应当注重自身的专业能力的提升，在市场和技术方面不断学习、积累，为客户提供更好的服务。

第二章销售业务员的行为准则第七条销售业务员在工作中应秉持诚实、守信、公正的原则，不得散布虚假信息，不得利用谎言欺骗客户。

第八条销售业务员应遵守相关的法律法规和公司规章制度，严格按照市场准则和行业规范开展业务活动。

第九条销售业务员应当保护客户的商业秘密，不得向未经授权的人员泄露客户信息。

第十条销售业务员应当全面了解产品知识，准确传达产品特点和优势，不得以欺诈手段推销产品。

第十一条销售业务员应当充分了解公司的销售政策和服务标准，严格按照相关要求执行工作。

第十二条销售业务员应积极参加公司组织的业务培训和学习活动，提高自身的销售技能和专业水平。

第十三条销售业务员应当不断提高与客户沟通的能力，善于倾听客户需求，提供符合客户需求的解决方案。

第十四条销售业务员应当保持良好的工作形象，穿着整洁、言行得体，以树立良好的职业形象。

第十五条销售业务员应当以客户的利益为首要考虑，在与客户合作过程中，积极参与、耐心细致地解答客户疑问，提供满意的服务。

第十六条销售业务员应当尽力满足客户的合理需求，不得以压力、威胁、恐吓等手段强制客户进行消费。

第十七条销售业务员应当做到言行一致，承诺的事项要履行，不得变卦、失信。

销售员员工守则

销售员员工守则销售员员工守则（精选5篇）不少行业都有销售人员，那么，以下是小编收集整理了销售员员工守则（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售员员工守则1一、总则：为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决定确立经济责任制，采用重管重制政策，完善各种规章守则，加强各种业务管理公司营销策略，采取设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、后服务工作。

二、岗位职责：2.1销售副总：a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。

b.组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。

c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。

d.对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。

e.负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。

f.会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产计划。

2.2销售部：a.负责企业产品的销售、售后服务工作。

b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。

c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。

d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。

并对其经营负责。

e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。

f.负责资金回笼工作。

g.负责联系储运业务。

h.负责本部门的业务培训工作。

2.3销售部经理岗位职责：a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行;c.负责编制《销售合同》，《超市合同》、《订货排产情况汇总表》;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作，并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。

f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。

销售员工作规章制度（精选5篇）

销售员工作规章制度销售员工作规章制度（精选5篇）在社会一步步向前发展的今天，很多场合都离不了制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编帮大家整理的销售员工作规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售员工作规章制度篇11、每一位销售人员只能接待一名顾客或同一拨顾客，如再来顾客，要让其他人员接待，或告知顾客店内有规定，让他稍等。

2、每一销售人员只有权利最多拿出两部手机展示介绍，顾客再要求拿出手机，须告知顾客店内有规定，须收回一部（确认是真机并放入柜台），再拿出一部。

3、对每一名顾客（或同一拨顾客），本组最多只能拿出两部手机，顾客要求再拿出手机时，须先收回一部手机（确认是真机并放入柜台），再拿第二部手机，并向顾客解释店内规定，请顾客理解。

4、拿出的手机不能离开销售人员的视线，以防被调包或丢失。

5、在成交后给顾客办理手续时，须将柜台所有拿出手机收回，才能给顾客办理手续，在此过程中顾客要再看其他手机，再只可拿出一部手机递给顾客，手机不能离开销售人员的视线，顾客看完后立即收回，不准放在柜台上。

6、要及时提醒顾客不要把手机掉在地上，顾客带有小孩时，如小孩拿走手机，要中断销售，立即把手机收回，再继续给顾客介绍。

7、销售人员只能并排面向柜台坐，不能侧身坐，要保证所有柜台在你的视线内。

8、同组成员对本组柜台所有手机丢失负有同等责任。

9、本组只有最后一人在柜台时，最后一人不能以任何理由（包括上厕所、亲友来访等）而离开柜台，严禁将柜台交付其他组人照看。

10、不允许用柜台内手机到配件组给顾客配皮套。

11、销售人员在接待顾客的过程中，如需调换销售人员，必须将柜台上所放手机交接清楚，方可离开。

13、领机出库需当面检查，出库后出现缺损，责任自负、12、本规定即日开始严格执行，发现任何一条违规罚款10元。

销售员工作规章制度篇2一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工作。

销售现场员工守则

销售现场员工守则销售现场员工守则第一章：员工基本准则第二章：员工行为准则第三章：人事管理制度第四章：奖励及处罚第五章：公事处理程序第六章：修订及解释第一章：员工基本准则1、热爱祖国，遵守社会公德，做优秀公民。

2、热爱公司、维护公司形象，关注公司发展。

3、尊重上司、团结同事，具有强烈团队意识。

4、积极参与团队及公司建设，个人利益服从集体利益。

5、尊重客户，第一时间为客户提供热情、诚信、专业的服务。

6、重视仪容仪表、言行举止，树立个人良好职业形象。

7、爱学习、勤思考，不断充实、提高自我。

8、爱护公物、避免浪费、维护环境整洁、珍惜资源。

9、重视交流与沟通，但不制造及传递闲言碎语；关心同事，但不干涉他人隐私；10、不以消极态度、言行影响他人及团队。

11、遵守公司的规章制度，作业规范，行为严谨，妥善处理工作摩擦及冲突。

12、不利用职位之便，获取私利或收受钱物，不从事第二职业。

第二章：员工行为准则一、仪容仪表1、着装1.1男员工冬秋季节一律身着深色西装，春夏季节一律身着白色正装衬衫，系好领带、袖扣，不得露出内衣，深色皮鞋，不留胡须，指甲要经常修剪，纽扣要齐全扭好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，不能将衣袖、裤子卷起。

1.2女员工淡妆上岗，发型整齐，指甲不超过3毫米，穿正装皮鞋，不得佩带过多饰物。

夏季不得穿露趾凉鞋，避免涂深色或鲜艳的指甲油，女员工穿裙装须穿浅肤色长筒袜。

1.3上班时间穿工装，员工应保证其服装及鞋袜的干净，按公司规定佩戴胸卡。

2、仪表2.1注意个人清洁卫生，保证身体清洁，无异味、无头屑。

男士坚持每天刮胡子，头发不宜过长， 1做到后不压领，侧不盖耳。

女员工不得过度染发。

2.2上班前不吃异味食品、不喝含酒精的饮料，爱护牙齿，口气清新。

2.3注意休息好，充足睡眠，常做运动，上班时不得面带倦容,必须随时保持良好的精神状态。

2.4随时保持优雅的坐姿、站姿和行为动作，不倚靠、不插兜、不翘二郎腿。

2.5每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着客人的面或在公共场所整理。

销售行业员工守则

销售行业员工守则销售行业员工守则一、员工守则为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则:1．遵守帝辰公司各项规章制度；2、销售人员应维护公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3.每个工作日准时上班，避免迟到和早退，最大限度避免请假，任何假期须提前一天通知；4.同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受到处罚；5.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；6.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；7.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度协调执行；8.工作中遇特殊情况由销售经理判别客户归属；9.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；10.销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；11.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本产品的业务知识熟练掌握，对同行产品做到知已知彼，不断提高自身工作技能应变能力；12.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力；13.为客户提供一流的接待服务；14.建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；15.积极挖掘潜在客户；16.执行销售业务流程所规定的全部工作；17.负责产品各项资料的准备工作；18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。

19、不得随便承诺客户要求，若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害，由当事人负全部责任并做出赔偿。

20、保持办公室整洁，准时打扫办公室或驻场卫生；二、纪律规定（一）、出勤制度1、销售员按照公司安排进行上班，周二安排休息，每月休息四天（暂定）。

2、对迟到、早退、旷工者的处理，按公司有关规定执行；病假、事假须知会领导，并按公司有关规定执行；三、意向客户跟进事宜1、销售主管负责划分客户归属，销售人员不得有任何异议；2、当销售人员与意向客户开始商谈时，须主动向客户询问是否已有其他销售人员在跟进中，若有，则应告知客人及有关销售人员去跟进；3、销售员若争单，原则上，“谁收钱，单归谁”；4、因抢单而当客人面吵架者，佣金充公，并给予批评一次；5、销售人员不得擅自答应给意向客户额外的优惠或折扣，否则后果自负；销售部门员工守则2016-07-14 21:14 | #2楼一、员工守则为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则:1．遵守公司各项规章制度；2、销售人员应维护公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3.每个工作日准时上班，避免迟到和早退，最大限度避免请假，任何假期须提前一天通知；4.同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受到处罚；5.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；6.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；7.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和客户跟踪工作，发生接待客户冲突，不得争抢客户；8.工作中遇特殊情况由销售主管判别客户归属；9.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售主管请示，严禁向客户承诺有关产品不详、不实事宜；10.销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；11.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本产品的业务知识熟练掌握，对同行产品做到知已知彼，不断提高自身工作技能应变能力；12.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力；13.为客户提供一流的接待服务；14.建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；15.积极挖掘潜在客户；16.执行销售业务流程所规定的全部工作；17.负责产品各项资料的准备工作；18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。