汽车营销实训任务单

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《汽车营销员实训》“汽车商品推介”单元课程设计

《汽车营销员实训》“汽车商品推介”单元课程设计
l - 3利用 F AB I 介 绍技 巧 , 寻 求 客 户认 同
2 . 3 . 2 教学方法 设计
《 汽车营销 员实训》 课程主要围绕以下教学方法进行学习 情境的设汁: l 、 神秘顾客实地调查, 即让学生以顾客身份到汽
车4 S 店进 行 实 地观 察 , 获 取 真 实 的销售 感 受 并及 时 发现 问题 。
把安全性归结为主动安全 、 被动安全、 财产 励客户就汽车商品进行操作, 辅 以演示, 让客户通过真实体会 性进行具体介绍, 汽车商品给予的利益满足 。 安全等相关配置展 开推 介, 举例使用 F AB I 法介绍 E B D系统 等 。4 、 角色扮演 , 学生分小组 , 小组 内成 员分别扮演汽车销售 礼仪、 流程完成、 语言、 行为、 灵活应变等提 出问题及指导建议 。
从汽车前部开始( 车头 4 5 。 ) 、 汽车前排( 驾驶座侧) 、 汽车后排、
汽车后尾部、 汽 车侧部最后至发动机舱室六个方位 , 环绕汽车 示区、 业务洽谈区等 , 展示车辆选择了高尔夫 2 0 1 0款 1 . 4 T S I自 备有谈判桌椅、 饮水机和纸杯、 名片和名片夹、 车型材 产 品的顺序进行介绍。鉴于 时间限制 ,在绕车介绍过程中做 动豪华型、
、 学 生 小组 讨 论 , 此法 贯 穿 于 整 个销 售 流 程 训 练 的所 有 环 节 。 销售顾问在汽车商 品推介过程需要及时倾听客户的声音, 2 、 案例教学, 单独 实训项 目开始前根据前述学习 目标 , 选取有 并适当把握 F AB I 介绍技 巧, 即“ 配置 ( F e a t u r e ) 、 优势 ( Ad v a n . 3 t a g e ) 、 利益 ( B e n e i f t ) 、 视觉感觉冲击 ( I mp a c t ) ” 。推 介 过程 鼓 代表性的例子进行详细讲授; 如: 介绍汽车侧部可对车辆安全

汽修专业实训教案模板(精选)

汽修专业实训教案模板(精选)

避免主观偏见
在评价过程中,避免个人主观因素对评分结果的影响,确保评价结果客观公正 。
及时反馈并指导学生改进
及时反馈
在考核结束后,及时向学生反馈其成绩及表现,让学生了解自己的优缺点。
具体建议
针对学生的不足之处,给出具体的改进建议和学习方法指导。
鼓励与激励
在反馈中注重鼓励和激励,激发学生的学习动力和自信心。

注重团队协作和沟通能力培养
1
具备团队合作精神,能够与其他教师、学生和企 业人员有效沟通。
2
注重学生团队协作能力的培养,通过分组协作、 角色扮演等方式提高学生团队协作能力。
3
及时与学生沟通,了解学生学习情况和需求,积 极解决学生在学习中遇到的问题。
不断提升自身专业素养和技能水平
01
积极参加各类汽修专业培训和研讨会,不断更新自己
维护保养计划
制定设备维护保养计划,按照计划对 设备进行定期维护和保养,延长设备 使用寿命,确保实训顺利进行。
THANKS
感谢观看
的知识和技能。
02
关注汽修行业新技术、新工艺的发展动态,及时将最
新技术引入到教学中。
03
通过参与实际维修项目、企业实践等方式,不断提高
自己的实践能力和解决问题的能力。
关注行业动态,及时更新教学内容和方法
密切关注汽修行业发展动态和政策法规变化, 及时调整教学内容和策略。
根据学生需求和行业发展趋势,不断更新教学 方法和手段,提高教学效果。
02
实践操作技能
03
解决问题的能力
评估学生在实际操作中的技能水 平,如工具使用、设备维护、检 修流程等方面的能力。
检验学生面对实际汽修问题时, 分析问题、提出解决方案的能力 。

汽车营销实物实训报告

汽车营销实物实训报告

一、实训背景随着我国经济的快速发展和汽车产业的持续繁荣,汽车营销已成为企业竞争的关键环节。

为了更好地理解和掌握汽车营销的实务操作,提升自身的营销技能,我参加了为期一个月的汽车营销实物实训。

本次实训以某知名汽车品牌4S店为实践基地,通过模拟销售、客户接待、市场调研等环节,使我对汽车营销有了更深刻的认识。

二、实训目的1. 熟悉汽车营销的基本流程和操作规范;2. 提升客户沟通和接待能力;3. 增强市场调研和数据分析能力;4. 培养团队合作和解决问题的能力。

三、实训内容1. 客户接待在实训过程中,我主要负责接待来访客户,了解他们的购车需求,为客户提供合适的车型推荐。

具体内容包括:(1)热情接待客户,展示良好的职业素养;(2)详细询问客户需求,了解他们的预算、用途等因素;(3)根据客户需求推荐合适的车型和配置;(4)解答客户关于车型、价格、售后服务等方面的疑问。

2. 模拟销售在模拟销售环节,我扮演销售人员,与客户进行沟通,促成购车。

具体内容包括:(1)运用产品知识,向客户介绍车型特点、性能、价格等;(2)针对客户需求,提出解决方案,如贷款购车、延长保修期等;(3)进行价格谈判,达成共识;(4)引导客户填写购车订单,完成购车手续。

3. 市场调研在市场调研环节,我负责收集和整理市场信息,为销售团队提供决策依据。

具体内容包括:(1)收集竞争对手的车型、价格、促销活动等信息;(2)了解消费者购车偏好、购车渠道等;(3)分析市场趋势,为销售团队制定销售策略;(4)撰写市场调研报告,提交给销售经理。

4. 团队合作在实训过程中,我与团队成员密切配合,共同完成各项任务。

具体内容包括:(1)积极参与团队讨论,提出自己的观点和建议;(2)协助团队成员完成工作,共同解决问题;(3)分享自己的经验和教训,帮助团队成员成长;(4)与销售经理、售后服务等部门保持良好沟通,确保销售工作的顺利进行。

四、实训心得1. 客户至上,真诚服务在实训过程中,我深刻体会到客户至上、真诚服务的重要性。

《汽车营销实务》课程教学案

《汽车营销实务》课程教学案

《汽车营销实务》课程教案一、课程定位《汽车营销实务》主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才。

本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程,是一门以培养学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程。

本课程以“汽车营销基础知识”为引领,以“汽车营销实务”为导向,以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法。

课程具有综合性和职业性特点。

通过本课程学习,学生能很快适应汽车销售岗位,为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础,并能实现零距离上岗。

同时课程还考虑到学生未来职业发展,通过教学,使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能。

二、课程目标1.知识目标(1)掌握汽车营销的基础知识,包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略。

(2)掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识;(3)理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等。

2.能力目标(1)学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力;(2)学生能够进行计划和组织职业工作活动;(3)学生能够依照程序标准作业,优化工作流程,协调配合工作;(4)学生能够具备继续学习,获取新知识技能以及独立解决问题的能力。

3.素质目标(1)培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力;(2)增强学生的心理、体能素质(3)培养学生的团队精神及参与社会生活能力;(4)提高学生的环保、安全、质量和服务意识。

三、重点、难点章节及内容工学任务三汽车市场营销环境分析一、汽车市场宏观营销环境二、汽车市场微观营销环境三、汽车市场营销环境的特征四、汽车市场竞争对手分析五、消费者购买行为分析工学任务五汽车产品定价策略分析一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义二、影响汽车产品定价的主要因素三、汽车产品的基本定价方法四、汽车产品的定价程序五、汽车产品的价格策略工学任务六汽车分销策略一、分销渠道的定义二、分销渠道的功能三、汽车分销渠道的长度、宽度及模式四、汽车产品中间商的类型与特征五、分销渠道的设计、组织与管理六、汽车产品的分销渠道七、汽车销售的物流管理工学任务七汽车产品促销策略分析一、促销策略概述二、促销策略的概念及作用三、汽车产品基本促销方式四、汽车产品促销的目标五、促销组合决策及其影响因素六、人员推销七、广告八、营业推广九、公共关系十、汽车销售促进策略十一、汽车展销会工学任务十新车展示一、新车展示的目的及意义二、新车展示流程图三、执行步骤及内容四、实践环节和内容总体设计(一)主要环节安排本课程教学的第一堂课组织学生进行分组,确定小组成员,作为以后考评的基础。

《汽车营销》课程教案1

《汽车营销》课程教案1
1.2.5社会营销观念
按照社会营销的观念,市场营销观念忽视了顾客短期需要和长期福利之间的冲突。社会营销观念要求营销在企业利润、顾客需求和社会福利三方面进行平衡,对于有害于社会或有害于消费者的需求,不仅不应该满足,还应该进行抑制性的反营销。
1.3我国汽车工业与汽车市场的发展
1.3.1中国汽车工业的发展历程
一次交易包括以下内容:至少有两个有价值的事物、买卖双方同意的条件、协议时间和协议地点等。
(5)市场营销组合
营销组合是指企业可控制的一组营销变量,可综合运用这些变量以实现其营销目标。具体表现为企业在营销实践中综合运用产品策略(Product)、价格策略(Price)、分销策略(Place)和促销策略(Promotion),简称“4Ps”。
(4)交换和交易
交换和交易是两个既有联系又有区别的概念。所谓交换,是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物品的行为。交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交换需要五个条件:(1)至少要有交换双方;(2)每一方都要有对方所需要的有价值的标的;(3)每一方都要具有沟通信息和传送交换物的能力;(4)每一方都可以自由地接受或拒绝对方的交换条件;(5)每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。
2.中国汽车市场的特点
(1)市场总需求快速增长,轿车增幅尤为突出
(2)销售渠道向二三线城市转移
(3)市场环境和市场秩序逐步规范
(4)汽车交易和消费行为趋于理性化
3.当前汽车营销存在的主要问题
(1)4S店销售模式前景堪忧
(2)品牌定位不明确
(3)营销模式过于单一,且雷同度高
(4)汽车服务意识薄弱
3、课后总结与思考
(2)诞生阶段

汽车营销策划实训报告

汽车营销策划实训报告

汽车营销策划实训报告一、项目背景本次实训项目是由某汽车经销公司委托开发的汽车营销策划方案。

该公司主要经营多个品牌的汽车销售,并提供售后服务。

由于市场竞争加剧,公司希望通过营销策划来提升销售业绩和品牌知名度,增强市场竞争力。

二、项目目标1. 提高客户实际体验感受和满意度。

2. 增加顾客回流率和黏性。

3. 具有市场创新意义的推广。

4. 实现营销成效的评估。

三、营销策略1. 广告宣传。

通过多种媒介发布广告,包括电视、报刊、户外广告和网络广告等,提高品牌知名度和品牌形象。

2. 渠道推广。

与合作伙伴建立良好的渠道合作关系,并定期举办相关营销推广活动。

比如通过相关节日进行经销店庆典活动,举办试驾活动等,让客户更加深入地了解品牌和汽车性能。

3. 社交媒体推广。

针对目标客户群体,通过社交媒体平台,比如微信、微博和QQ等进行品牌宣传和促销活动,增加粉丝数量。

4. 金融方案推广。

为购车客户提供有利的金融解决方案,比如汽车金融和车险等,使顾客在购车时能够获得更多的优惠。

五、营销成果经过以上的营销策略的实施和发布,该经销公司在短短一个季度的时间内,销售业绩实现了一个质的飞跃。

客户满意度和实际购车意愿明显提升。

用户回流率和黏性也得到了有力的增强。

六、经验总结综合以上,本实训项目的营销策略是一种可行且有效的方式来提升汽车销售量。

不仅需要有好的营销策略,还需要合理平衡策略之间的关系和宏观视角来进行有效监督和管理。

同时,提升客户满意度和服务体验对于提升品牌忠诚度和市场影响力来说非常重要。

在策略实行过程中,需全面开展营销成效测算和数据分析,不断完善策略方案,努力实现营销效益的最大化。

《新车销售》任务工单

《新车销售》任务工单
10
是否设计规范
1间内完成
10
检查:
检查方法是否正确
5
是否能如实填报检查单
5
PPT汇报是否清楚明白
5
评价:
描述本项目的优点:
5
有待改进之处:
5
改进方法:
5
总 分
100
教师评语:
问答题:
1.销售的含义
2.汽车产品知识的准备有哪些?
3.消费者的购买行为是指:
4..客户异议处理技巧有哪些?
5.什么叫客户异议?客户产生异议的主要原因有哪些?
【决策与计划】
集中授课,完成相关的知识要点;列出完成工作任务可参考的资料,并对小组成员进行合理分工,制定详细的计划。
1.分小组讨论,各小组成员对任务进行分析讨论,并阐述各自的思路和方案;
工作与学习任务决策单
学习领域
班级
学习情境
姓名
完成任务思考方案
填写时间:
2.小组成员分工,根据讨论情况落实小组成员任务;
工作与学习任务分配单
学习领域
班级
学习情境
学时
序号
姓名
性别
分配任务内容
备注
组长
日期
3.根据任务分工和讨论制作工作与学习计划表,并交教师指导修改后定稿。(每小组一张,见附表1)
【实施】
1.根据需要,制定一份客户资料统计表。
1. 学习与工作要求
(1)通过教师的引导和自学、查找资料等方式,了解汽车销售技术的分类和方法。
2.已具备资料
(1)汽车销售基本流程
(2)学生手册
(3)汽车营销基础PPT
【资讯】
填空题:
1. 销售的五要素:、销售主体、、销售手段、。

汽车销售实习报告四篇

汽车销售实习报告四篇

汽车销售实习报告四篇汽车销售实习报告篇11. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。

销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。

如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。

语气尽量热情诚恳。

2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。

销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。

销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。

销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。

这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。

并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。

销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。

5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。

在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

汽车销售实习报告篇2随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。

《汽车营销实训》课程教学之我见

《汽车营销实训》课程教学之我见
的工作 中 , 到状 况时就很 容易束 手无 策 。 遇 这也是 在教学 过程 中应该注 意的一 个方面 。 3如 何 更好 地 实施 《 车 营销 实训 》课程 的 教学 汽 针对上 述 问题 , 有 以下几点 建议 : 我 i 各种 形 式巩 固学 生 的理论 知 识 、 对于学 生以前学习 了但是又模糊 了的理 论知识 , 师肯定不能再从 头讲一 教 遍, 但我们 可 以 以不 同的 形式让 学生 复 习重 点的 知识 . 比如 , 一些 知识 竞 开展 赛 、 答 的学 习活动 , 抢 或者 在实 训过 程 中 以顾 客 的身份 向学 生提 各样 的问题 。 对于年轻 的学生来说 , 大部分人 都 比较好 胜 , 一类 的活动 中, 在这 很多同学都 会 积极地 参 与其 中 , 理论 知识 的 回顾 。 进行 同时 , 也要鼓 励学 生在 非课程 时 间相 互提 问及复 习预 习 。 2 情景 模 拟是 教学 的主 要 手段 、 在课程 实施过 程 中, 大部分 的教 学场地 是在教 室或实 训室 。 我们 除了尽量 补充 我们 的教学 硬 件设施之 外 , 模拟 是教 学 的一个 主要 手段 。 为 个人 , 情景 作 我 们除 了是 “ 学生 ”或 是 “ 师 ”外 , 教 更多 的 时候 我 们还 是个 “ 顾客 ” 。而 不 同 的个体 在 做 “ 客 的 时 候都 是不 一样 的 。 顾 因此 , 教 学过 程 中 , 在 我们 可 以 让学 生分 别 承担 “ 营销者 ” “ 和 顾客 ” 角色 , 一 次模 拟 都将 收 到不同 的效 的 每 果, 而这些模 拟过 的情景 很可能 会出现 在 以后的工 作 中, 一旦再 出现类 似 的情 景时 , 学生 就不 会觉得 慌 张 , 以 应付 自如 。 用情景 模 拟教学 还可 以改善 课 可 使 堂的气 氛 。 有一 次上 课 , 实训 内容 是营 销 人员的 服饰 与礼 仪 , 部 分男生一 开 大 始都 漫不经 心 , 当练 习到正 装的着 装 、 但 领带 的佩戴 时 , 很多 同学 活跃起 来 , 教 师此 时就 可 以根据 学生的表现 给予适 当的评价 及指导 , 步引导他 们进 行其 并逐 他 内容 的练 习 , 把刚刚注 意力 不集 中的 同学 逐渐 引导 到情 景 中来 , 增强学生 的 兴趣及 互动 。 3 尽量 合 理安 排实 训课 程 的 时 间 、 尽量集 中安排实训 课程的时 间 , 比如说 连续几周的 时间都用来 完成实训学 习。 这段 时 间 内 , 将全 部 的学 习上 的 注意 力都 集 中到实训 中来 。 在 学生 这样 , 他们就有 足够 的时间来准备 , 来练 习, 并总结 实训 中所遇到 的问题及解 决方法 , 而且 , 充足的时 间也有利于每 个人都有 模拟 或实践 的机会 , 一旦学 生 自己参与 , 印象就 会更加深刻 , 学习效率 自然有所 提升 , 同时 , 现 自身和其 他同学身上 能够 的不 足 , 并及 时调 整和更 正 。 然, 训课程 的实施 也 不是一朝 一 夕就能 够达 当 实 I 到效果 的 , 就算课 程结 束 了 , 师也要 进行监 督 与指 导。 教 4 创造让 学 生直 面顾 客 的机 会 、 在 一 次关于“ 汽车市 场调 查 实训 课上 , 的 我带领 学生 带着 事先设计 好 的 调 查 问卷 到 驾校去 进行调 查 , 每个 人 的任务 是 完成三 份 问卷 。 总结 的时 候, 发 现有 的 同学 连甚至 一份 完整的 问卷都 没有 完成 。 问原 因, 生说 一开始就 遭 一 学 到 了拒绝 , 后来就 一直有挫败 感 , 别人稍 有不配合 的意思 , 生就打 了退 堂 只要 学 鼓 。 的学生 抱怨 t这些 人怎 么一 点都 不配 合 呢?真 难 应付 !” 时候 , 有 “ 这 就可 以告诉 他们 , 营销工 作中, 在 这种挫败 会时常 遇到 , 们应该学 会适应并改变 这 我 种状 态 。 同时 认真 了解 他们 与别 人沟 通的 方式 , 并给 予正 确的 指导 。 有的 同学 调整 了心态 及方 式之后 再去调 查 , 果立竿 见 影 。 学生有机 会直 接面对 真实 效 让 的顾客 , 能让 他们 印象深 刻 。 才 除此 之外 , 可 以在 实

汽车专业实践教学计划(3篇)

汽车专业实践教学计划(3篇)

第1篇一、前言随着我国汽车产业的快速发展,汽车专业人才的需求日益增加。

为了培养适应社会发展需求的汽车专业人才,提高学生的实践能力和综合素质,特制定本实践教学计划。

本计划旨在通过理论与实践相结合的教学方式,使学生掌握汽车专业的基本知识和技能,提高学生的动手操作能力和解决实际问题的能力。

二、实践教学目标1. 知识目标:使学生掌握汽车专业的基本理论知识,包括汽车构造、汽车原理、汽车电子技术、汽车维修技术等。

2. 能力目标:培养学生具备汽车故障诊断、汽车维修、汽车维护保养等实际操作能力。

3. 素质目标:培养学生的职业道德、团队协作精神、创新意识和实践能力。

三、实践教学内容1. 汽车构造与原理- 汽车发动机构造与原理- 汽车底盘构造与原理- 汽车电气设备构造与原理- 汽车电子控制技术2. 汽车维修技术- 汽车故障诊断与排除- 汽车维修工艺与设备- 汽车维护保养技术- 汽车性能检测与调整3. 汽车电子技术- 汽车电子控制系统- 汽车传感器与执行器- 汽车网络通信技术- 汽车电子控制单元4. 汽车安全与环保- 汽车安全技术- 汽车排放与环保- 汽车节能技术- 汽车噪音控制5. 汽车营销与服务- 汽车市场分析- 汽车销售技巧- 汽车售后服务- 汽车维修企业管理四、实践教学方式1. 理论教学与实验相结合- 理论教学:采用课堂讲授、案例教学、多媒体教学等多种形式,使学生掌握汽车专业的基本理论知识。

- 实验教学:通过实验课、实习课等形式,使学生将理论知识应用于实践,提高动手操作能力。

2. 校内实训与校外实习相结合- 校内实训:利用校内实训基地,如汽车维修实训室、汽车电子实训室等,进行专业技能训练。

- 校外实习:与企业合作,组织学生到汽车维修企业、汽车制造企业进行实习,提高学生的实际操作能力。

3. 项目教学与竞赛相结合- 项目教学:通过完成实际项目,如汽车故障诊断、汽车维修等,培养学生的团队合作能力和问题解决能力。

- 竞赛教学:组织学生参加各类汽车专业技能竞赛,提高学生的竞技水平和实践能力。

汽车营销。--课程标准

汽车营销。--课程标准

汽车营销。

--课程标准生将在实践中不断提高自己的综合能力和解决问题的能力,达到理论与实践相结合的目的。

1.2.2课程内容的设计思路本课程内容的设计思路是以市场需求为导向,以学生的实际需求为出发点,从汽车市场的基本规律、汽车市场营销环境、消费者购买行为、市场调研、营销策略的制定、营销活动策划等方面进行深入研究,旨在培养学生具有较强的分析和解决问题的能力。

并能够熟练掌握汽车市场营销的相关理论知识和实际操作技能。

1.2.3教学方法的设计思路本课程采用以情境任务为导向的教学方法,注重实践操作,强调理论与实践相结合。

通过案例分析、讨论、模拟演练、实际操作等多种教学方法,使学生能够深入了解汽车市场的实际情况,掌握汽车营销的相关知识和技能,提高学生的综合素质和解决问题的能力。

2.课程目标2.1知识目标本课程的知识目标是使学生了解汽车市场的基本规律、汽车市场营销环境的特点和分析方法、消费者购买行为、市场调研、营销策略的制定、营销活动策划的相关理论知识,掌握汽车营销的相关知识和技能。

2.2能力目标本课程的能力目标是培养学生具有分析汽车市场营销活动及因素的能力、具有为汽车企业及4S店设计并制作营销策略的能力、具有为企业策划营销活动的能力,提高学生的综合素质和解决问题的能力。

2.3实践目标本课程的实践目标是通过实践操作、模拟演练、实际操作等多种教学方法,使学生能够深入了解汽车市场的实际情况,掌握汽车营销的相关知识和技能,提高学生的综合素质和解决问题的能力,为日后从事相关岗位工作打下坚实基础。

3.课程内容3.1汽车市场的基本规律本部分主要介绍汽车市场的基本规律,包括汽车市场的发展历程、汽车市场的现状和趋势、汽车市场的结构和特点等内容。

3.2汽车市场营销环境的特点和分析方法本部分主要介绍汽车市场营销环境的特点和分析方法,包括政策法规、经济环境、社会文化环境、竞争环境等方面的内容。

3.3消费者购买行为本部分主要介绍消费者购买行为的基本特征和影响因素,包括消费者心理、消费者行为模式、消费者决策过程等方面的内容。

汽车营销社会实践报告总结报告范文5篇

汽车营销社会实践报告总结报告范文5篇

汽车营销社会实践报告总结报告范文5篇汽车营销社会实践报告总结报告篇1实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。

一周的汽车维修实训已结束了,通过这段时间的实训使我对这个汽车维修有了更深刻的了解,去学习汽车维修方面的知识,使我得以更好的理解汽车维修这方面的知识,同时也提高了自身的动手能力。

通过汽车维修实训,我收获了很多东西,了解了汽车的基本维修知识,增强了汽车专业知识,并且再次提高了团队精神,同时也增强了面对事情的应变能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。

对于汽车保养,我们遵循着各工位的流程,班上分成五个小组,每个小组一辆车。

在正式的汽车维修工作之前,老师首先给我们讲解各个汽车工具的使用,在此之后老师让我们练习扭力,感觉一下扭力的大小——首先凭感觉用梅花扳手扭螺丝,再用扭力扳手测试一下自己扭力力度的准确性。

之后,老师给我们讲工位的操作,并且说明了一点,检查各部位时,需要大喊出来。

老师首先把举升机各个部位调整好,确定位置准确后把举升机上升到一定位置,大喊“举生机上升,请注意”,然后检查一下汽车在举升机的稳固性,确认无误后,继续大喊“举升机继续上升,请注意”。

把举升机上升到顶部后,老师就开始检查汽车底部各个部件(转向连接机构,制动管路,燃油管路,排气管与安装件,螺母与螺栓,悬架),并且大喊出检测结果。

完毕后,我们就回到每组划分好的汽车进行实训。

由于大多数同学没有维修汽车的经验,所以在检测的时候都有很多部件的名字不懂,不过经过大家的交流与老师的讲解,我们对那些汽车部件有了更深刻的了解。

完成这工位检测后,进行下一个工位,这个工位主要是车轮的拆装与了解制动器与制动液的检查与更换。

首先,把举升机降到适当的位置,然后把车轮拆卸下来,再进行对制动器的了解,接着排放制动液,然后检查轮胎的气压与表面的厚度是否正常,气压不足就补足,最后把车轮安装上车,用103n/m的力扭紧。

汽车营销实训指导书

汽车营销实训指导书

汽车营销实训指导书汽车技术系目录1展厅接待 (1)1.1知识目标 (1)1.2能力目标 (1)1.3实训内容 (1)1.3.1公共关系规范 (1)1.3.2仪表与礼仪规范 (2)1.3.3道德规范 (4)1.3.44S店组织机构 (4)1.4实训任务 (5)1.4.1如何处理好与消费者、供应商的公共关系。

(5)1.4.2掌握仪容仪表。

(5)1.4.3不同场景下礼仪、仪表的正确使用。

(5)1.4.44S店的组织机构与组织分工。

(5)1.5实训成绩的评定方法 (5)2选择汽车销售策略 (6)2.1知识目标 (6)2.2能力目标 (6)2.3实训内容 (6)2.3.1熟悉汽车市场 (6)2.3.2目标市场 (7)2.3.3汽车商品调查问卷 (7)2.3.4汽车营销市场调研 (8)2.3.5市场预测 (9)2.3.6汽车营销策略 (9)2.4实训的任务 (12)2.5实训成绩的评定方法 (12)3实施汽车销售实物 (14)3.1知识目标 (14)3.2能力目标 (14)3.3实训内容 (14)3.3.1汽车销售流程 (14)3.3.2售前技巧 (15)3.3.3接待顾客 (16)3.3.4车辆展示 (17)3.3.5异议处理 (17)3.3.6成交 (17)3.3.7售后服务 (18)3.4实训任务 (19)3.5实训成绩的评定方法 (19)4汽车销售综合实训 (21)1展厅接待1.1知识目标1、了解仪容仪表的含义,正确理解仪容仪表修饰的原则;2、掌握运用肢体语言的标准,认识肢体语言在汽车销售工作中的重要性;3、掌握汽车销售展厅接待的商务礼仪;4、掌握来店顾客的心理分析方法;5、了解公共关系规范。

1.2能力目标1、能处理与消费者的公共关系;能处理与供应商的公共关系;2、能在不同的场合从仪表、着装、姿态三个方面,运用合适的礼仪规范;能运用礼仪知识进行介绍,谈吐,电话,信函等活动;3、能够对事物进行综合分析;遵守职业道德规范;4、能够运用有效的方法对来店顾客的心理进行分析。

汽车销售实习报告四篇

汽车销售实习报告四篇

汽车销售实习报告四篇汽车销售实习报告篇1一、学习计划、目标1、计划:通过本次实训的课程,可以更加了解汽车营销和销售实务的课程,可以更加清楚和了解这门课程以及其他课程相关的课程。

2、通过本次实训,强化汽车销售流程环节,更好的掌握了电话与展厅接待、车辆展示与介绍、签约与新车交付、试乘试驾、交车服务等项目。

3、目标:在营销证的考证上取得优异的成绩。

二、学习进展1、先做了2份实训的报告,让我们大概的了解一下营销证的基本的题型。

2、再做了2份技能题,并进行了演练,加深记忆。

3、最后的一个营销证的试题汇总,准备营销证的复习。

4、老师在最后的课程上总结了营销考证的基本要求和题型三、学习收获一周的汽车综合实训已结束了,通过这段时间的实训使我对这个汽车营销有了更深刻的了解,去学习汽车营销方面的知识,使我得以更好的理解汽车营销这方面的知识,同时也提高了自学能力。

通过这次实习使我们学到很多书本上学不到的东西,多多少少的使我们加深了对课本知识的了解。

提高了我们的动手能力,而且也增进了我们团队中的合作意识,因为不是一个人才恶意把演练做好的,还需要好的搭档,这就需要我们的配合与相互间的学习。

通过这次实习我们收获颇丰,不仅是知识方面,而且在我们未来的工作之路上,它让我们学会了如何正确面对未来工作中的困难与挫折,是一次非常有意义的经历。

另外,实训还锻炼了我的性格,让我变得更细心、更自信、更有毅力和耐力,这些都是我的收获,也将是我的财富。

实训过程中,老师为我们付了很多。

在此,由衷的感谢他们!汽车销售实习报告篇2在杭州__4S店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。

因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

汽车营销基础与实训课题6

汽车营销基础与实训课题6
与人员素质要求 2 学习情境二 汽车销售流程 3 学习情境三 汽车销售市场推广
2
学习情境二
汽车销售流程
2.1 购车动机与需求分析实训
2.1.1 实训目标
1 了解顾客购车心理类型及表现,认识到对于不同的顾客,汽车销售顾问有不同 的应对方法,能够通过顾客的言行举止准确区分其心理类型,并进行应对; 2 促进销售人员了解顾客购车过程,明确汽车销售顾问如何在不同阶段上对顾客 产生积极影响; 3 培养学生的应变能力; 4 能够准确描述顾客的购车过程。
2 顾客心理类型
3 购车的动机分析
4 购车者的需求分 析
谢谢观看
2.1.2 教学资源
1 汽车商务实训室(含相关设施); 2 某品牌汽车一辆; 3 案例分析资料; 4 投影设备。
2.1.3 相关知识
1 参与购车的角色
作为大宗耐用消费品,通常顾客在购车时,所涉及的决策人员往往不止 一人。以家用轿车的选择为例,提出购买新车、选择何种形式的车辆、什么 价位、什么品牌、什么外观颜色,可能会是家庭不同成员或身边的亲朋好友 提供意见。这样,在购车过程中,我们经常看到购车者由他(她)所信任、 比较懂行的人陪同。据此就可以区别人们在买车决策过程中扮演的不同角色, 如图2-1所示。

《汽车营销》课程标准

《汽车营销》课程标准

《汽车营销》课程标准课程名称:汽车营销适用专业:汽车运用与维修一、课程的性质汽车营销是汽车运用与维修专业的一门限选课程,是根据汽车销售行业的工作岗位能力所开设的职业能力培养课程。

该课程的目的是初步培养学生汽车销售的能力及其他汽车营销的能力。

它以《发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电器构造与维修》、《汽车电控发动机构造与维修》、《汽车二级维护模块》等课程为前续课程。

为今后从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。

(一)设计思路该课程以培养学生汽车销售能力为目标,通过从事汽车销售顾问助理职业实践构建以车辆销售(包括保险销售和精品销售)汽车金融服务、二手车服务等组成的项目课程。

(二)该课程的基本条件:1.项目来源:由企业提供案例(客户分析、客户进店接待标准、客户投诉处理、销售培训视频等)。

项目设计:由企业专家与学校教师共同设计,并共同编写教材。

项目实施:采用校企结合、工学结合、教室实训室结合。

1)由企业提供现场参观、顶岗实习、毕业综合实践岗位;2)知识教授在教室与整车实训室进行;3)技能训练在整车实训室进行。

2.项目考核:1)改革传统的学生评价手段和方法,采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合,注重引导学生进行学习方式的改变2)关注评价的多元性,结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛及考试情况,综合评价学生成绩;四、实施建议(一)教材编写1、本课程应依据本课程标准编写教材。

2、教材要充分体现项目课程设计思想,以整车销售项目为载体实施教学,通过录像、企业销售实例、课后拓展作业和情景模拟等多种手段,采用递进和流程相结合的方式来组织编写,使学生在各种活动中掌握汽车销售业务的基本职业能力。

3、教材应体现工学结合模式的教学,以企业汽车销售任务作为课程项目任务,引入与完成项目所必须的理论知识,并在教材编排形式上注重能引导学生自主学习。

4、教材应图文并茂,表达必须精炼、准确、科学。

关于汽车技术服务与营销实习报告5篇

关于汽车技术服务与营销实习报告5篇

关于汽车技术服务与营销实习报告5篇汽车技术服务与营销实习报告篇1各位领导,各位同事大家好!年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.简要总结如下:我是年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.市场分析我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.从年9月19日到年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339 元.新年到了我也给自己定了新的计划,年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.年工作计划1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态3不断的增强专业知识最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。

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情景训练,接待先生及其朋友,并进行需求分析,商品说明,试乘试驾,尝试签约,签约后进行车辆交付和售后跟踪
每组派一名代表汇报,现场录像
同学互评,教师点评
任务实施
客户类型分析:
销售方案:
销售要点:
汇报人
同学互评
教师点评
反思与改善
自我学习评价
优良及格不及格
判断客户类型,设计销售方案
情景训练,接待先生及其朋友,并进行需求分析,商品说明,试乘试驾,尝试签约
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客户类型分析:
销售方案:
销售要点:
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汽车营销综合实训二
人物名称
汽车营销综合实训
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汽车营销综合实训三
人物名称
汽车营销综合实训
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任务描述
熟练掌握汽车销售的流程
客户信息:董先生,45岁,建筑工程师,有自己的工作室,已婚,儿子上初中,妻子为大学英语教师,目前座驾为大众帕萨特,喜欢喝咖啡,经常出国
判断客户类型,设计销售方案
情景训练,接待董先生及其朋友,并进行需求分析,商品说明,试乘试驾,尝试签约
熟练掌握汽车销售的流程
客户信息:女士,40岁,医生,已婚,与丈夫王先生,8岁的儿子一起来店,家庭用车为大众捷达
判断客户类型,设计销售方案
情景训练,接待女士一家,并进行需求分析,商品说明,试乘试驾,尝试签约
每组派一名代表汇报,现场录像
同学互评,教师点评
任务实施
客户类型分析:
销售方案:
销售要点:
汇报人
同学互评
每组派一名代表汇报,现场录像
同学互评,教师点评
任务实施
客户类型分析:
销售方案:
销售要点:
汇报人
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优良及格不及格
汽车营销综合实训四
人物名称
汽车营销综合实训
教师评阅
任务描述
熟练掌握汽车销售的流程
客户信息:先生,32岁,军人,已婚,喜欢户外运动
判断客户类型,设计销售方案
实训任务单
课程名称:汽车营销 ______
所属系部:机械与电子工程系 __
实训教师:雷 ___
实训班级:2013级 ______
实训时间:2015-2016学年第一学期经贸职业源自院教务处经贸职业学院实训任务单
汽车营销综合实训一
人物名称
汽车营销综合实训
教师评阅
任务描述
熟练掌握汽车销售的流程
客户信息:先生,80后,某电视台时尚节目主持人,未婚,目前座驾为铃木天语SX4,狮子座,喜欢户外运动
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