汽车营销实训环节教学设计
《汽车营销员实训》“汽车商品推介”单元课程设计
2 . 3 . 2 教学方法 设计
《 汽车营销 员实训》 课程主要围绕以下教学方法进行学习 情境的设汁: l 、 神秘顾客实地调查, 即让学生以顾客身份到汽
车4 S 店进 行 实 地观 察 , 获 取 真 实 的销售 感 受 并及 时 发现 问题 。
把安全性归结为主动安全 、 被动安全、 财产 励客户就汽车商品进行操作, 辅 以演示, 让客户通过真实体会 性进行具体介绍, 汽车商品给予的利益满足 。 安全等相关配置展 开推 介, 举例使用 F AB I 法介绍 E B D系统 等 。4 、 角色扮演 , 学生分小组 , 小组 内成 员分别扮演汽车销售 礼仪、 流程完成、 语言、 行为、 灵活应变等提 出问题及指导建议 。
从汽车前部开始( 车头 4 5 。 ) 、 汽车前排( 驾驶座侧) 、 汽车后排、
汽车后尾部、 汽 车侧部最后至发动机舱室六个方位 , 环绕汽车 示区、 业务洽谈区等 , 展示车辆选择了高尔夫 2 0 1 0款 1 . 4 T S I自 备有谈判桌椅、 饮水机和纸杯、 名片和名片夹、 车型材 产 品的顺序进行介绍。鉴于 时间限制 ,在绕车介绍过程中做 动豪华型、
、 学 生 小组 讨 论 , 此法 贯 穿 于 整 个销 售 流 程 训 练 的所 有 环 节 。 销售顾问在汽车商 品推介过程需要及时倾听客户的声音, 2 、 案例教学, 单独 实训项 目开始前根据前述学习 目标 , 选取有 并适当把握 F AB I 介绍技 巧, 即“ 配置 ( F e a t u r e ) 、 优势 ( Ad v a n . 3 t a g e ) 、 利益 ( B e n e i f t ) 、 视觉感觉冲击 ( I mp a c t ) ” 。推 介 过程 鼓 代表性的例子进行详细讲授; 如: 介绍汽车侧部可对车辆安全
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、教学目标1. 了解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 掌握汽车市场调研的方法和技巧。
3. 学会制定汽车营销策略和销售计划。
4. 熟悉汽车销售过程中的沟通技巧和客户管理。
5. 掌握汽车售后服务的营销策略和客户满意度提升方法。
二、教学内容1. 汽车营销概述:汽车市场的基本概念、汽车营销的重要性、汽车营销的基本原则。
3. 汽车营销策略:产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略。
4. 汽车销售技巧:沟通技巧、客户管理、销售谈判、合同签订。
5. 汽车售后服务营销:售后服务的重要性、售后服务的营销策略、客户满意度提升方法。
三、教学方法1. 讲授:讲解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 案例分析:分析汽车营销的经典案例,让学生深入了解汽车营销的实际操作。
3. 角色扮演:模拟汽车销售过程,让学生学会沟通技巧和客户管理。
4. 小组讨论:分组讨论汽车营销策略和售后服务营销,促进学生思考和交流。
5. 实地考察:组织学生参观汽车经销商,了解汽车销售的实际情况。
四、教学安排1. 第一节课:汽车营销概述2. 第二节课:汽车市场调研3. 第三节课:汽车营销策略4. 第四节课:汽车销售技巧5. 第五节课:汽车售后服务营销五、教学评价1. 课堂参与度:评估学生在课堂上的发言和互动情况。
2. 案例分析报告:评估学生对汽车营销案例的分析能力。
3. 角色扮演表现:评估学生在角色扮演中的沟通技巧和客户管理能力。
4. 小组讨论报告:评估学生对汽车营销策略和售后服务营销的思考和交流能力。
5. 实地考察报告:评估学生对汽车销售实际情况的了解和分析能力。
六、教学资源1. 教材:《汽车营销实务》2. 案例资料:汽车营销经典案例3. 角色扮演道具:模拟汽车销售场景所需道具4. 小组讨论模板:汽车营销策略和售后服务营销讨论模板5. 实地考察安排:汽车经销商考察行程七、教学步骤1. 导入新课:通过引入汽车营销的实例,引发学生对汽车营销的兴趣。
《汽车营销基础与实训》实施性教学计划
《汽车营销基础与实训》课程教学实施计划一、课程简介《汽车营销基础与实训》是我校学汽车应用与维修专业一门重要的专业选修课程。
本课程是依据专业人才培养目标和相关职业岗位的能力要求而设置,本课程任务主要是让学生在了解汽车市场营销的基本原理和发展趋势上,重点掌握汽车市场营销流程及管理的方法,使学生为今后从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。
强化学生的实际操作技能,培养学生分析问题。
解决问题的能力以及从事汽车技术服务与维修岗位的职业能力,为增强适应职业变化的能力和创新的能力打下一定的基础。
课程组成情况:《汽车营销基础与实训》计划安排在一年级上学期完成,每周4学时,共72学时。
具体安排如下:《汽车营销基础与实训》是一本围绕汽车市场营销基本知识和应用技能编写的教材,全书主要分为三个学习模块:1.汽车营销基础知识与人员素质要求;2.汽车销售流程;3.汽车销售市场推广;其中三个模块又含有25个实训项目(任务)。
重点突出了汽车营销实践技能的培养方法,并考虑到了学校组织实施效果的评估。
三、学生情况分析本年级学生均为年龄在15岁到18岁间,部分学生学习基础较好,学习习惯尚可,学习基础扎实,知识面较为开阔,学习兴趣较高,学习上进行强,有良好的学习目标。
但是大部分学生,学习习惯不好,学习态度不够端正,缺乏明确的学习目标,学习基础较差,学习兴趣不高。
四、实施教学的目标任务根据汽车技术服务与营销专业人才培养目标、岗位需求和前后续课程的衔接,统筹考虑和选取教学内容;根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,构建课程体系和教学内容,使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。
重视实践教学(实验、实训、实习)在高技能人才培养过程中的作用,体现教学过程的实践性、开放性和职业性。
教学方法、手段运用及教学情景设计上,基于行动导向的教学和技能实训的一体化。
教学情景设计上,建立了一体化的汽车营销实训中心,包括专业教室、4S店模拟室、资料查询室等;运用多媒体教学手段,注重学习与实际工作的一致性,做到实训室里有教室,教室旁边有工位,教学组织实现真正意义上的“理实一体化”教学。
汽车营销实训学习计划
汽车营销实训学习计划一、学习背景和目的汽车行业是一个快速发展的行业,随着人们生活水平提高和消费观念的转变,汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
因此,汽车销售和营销成为了一个非常重要的职业。
本实训计划旨在培养学生对汽车销售与营销的理解、能力和技能,让他们通过实践学习,提高他们汽车销售与营销的实际操作能力。
二、学习内容1. 汽车市场分析学习汽车市场行情分析,了解汽车市场的发展动态和变化趋势,以及消费者的购车偏好和流行趋势。
2. 汽车产品知识掌握各种汽车品牌和车型的基本知识,包括车型特点、配置、性能、价格等方面的了解。
3. 汽车销售技巧与方法学习与汽车销售相关的各种销售技巧与方法,包括销售礼仪、沟通技巧、销售技能、谈判技巧、客户关系管理等,以提高销售业绩和客户满意度。
4. 汽车营销策略学习汽车营销策略的制定和实施,了解市场推广、品牌推广、促销策略等营销策略,以增强品牌影响力和市场竞争力。
5. 汽车售后服务学习汽车售后服务的重要性和方法,了解客户关系维护、投诉处理、客户满意度调查等售后服务技巧,以增强客户忠诚度和品牌口碑。
三、学习路径与方法1. 理论学习通过学习相关书籍、资料和网络课程,了解汽车营销的基础知识和理论框架,建立汽车销售与营销的理论基础。
2. 实践操作参与汽车销售营销实习或兼职,通过实践操作来提高汽车销售技能和经验,了解汽车市场实际情况。
3. 实训项目参与相关汽车销售与营销的实训项目,包括团队合作、模拟销售、市场调研、方案设计等,提高实操能力和综合素质。
四、考核评价1. 学习情况学员需要通过考试、作业、实训项目等方式来检验学习情况,包括汽车销售与营销的理论知识和实践技能。
2. 实训成果实训项目的完成情况和成果将作为考核评价的重要指标,考核学员在汽车销售与营销方面的综合能力和水平。
3. 参与度学员的积极参与和团队合作精神也将成为考核评价的重要依据,鼓励学员积极参与实训项目和团队活动。
汽车营销模拟实训[五篇范例]
汽车营销模拟实训[五篇范例]第一篇:汽车营销模拟实训课程名称:汽车营销模拟实训实训地点:2号实训楼机房 2409实训日期:2014.6.9-2014.6.27实训分组:以寝室为单位实训指导老师:任海雷、姬瑞海实训一:营销策划环境分析一2014.6.9 实训二:营销策划环境分析二2014.6.11 实训三:营销策划SWOT分析一2014.6.13 实训四:营销策划SWOT分析二2014.6.16 实训五:营销策划STP分析一2014.6.18 实训六:营销策划STP分析二2014.6.20 实训七:营销活动2014.6.23实训八:营销活动2014.6.25实训九:营销活动2014.6.27第二篇:汽车营销实训日志按照教学进度与人才培养大纲安排,本周对本学期所学的汽车营销课程进行实训。
按照实训老师的要求,实训老师先对本次的实训做一个大体的要求,以及对本次实习要达到一个什么样的目标,最以何种方式对本次的实训进行考核。
我们根据老师所布置的任务查找资料,首先要了解丰田进口越野车的基本情况,然后在确认丰田在重庆的客户群。
通过一系列资料的查找,整理出丰田在重庆地区开设4S店的可行性报告。
根据可行性报告来查找在开设4S店的过程中所需要的一些基本的数据资料,以及资金,销售人才,等等。
在收集资料的时候我们主要通过网络进行收集,因为时间关系和一些条件的限制,我们没有办法进行实地考察以及市场调研。
通过前一天资料的收集,今天的主要任务就是对前一天所收集的资料进行整理。
再根据实训大纲的要求,提出营销思路。
我们最后要交给老师的营销报告书包括:如何确认潜在客户群,如何建立销售渠道,如何设定销售点,如何面对激烈的竞争,如何设定长期发展策略,如何确定价格策略,如何网罗销售人才,如何设定内部奖励制度,如何做广告促销宣传,如何建立公共关系形象,如何利用好丰田品牌,如何得到丰田公司的优惠和预算报告等等。
整个报告的内容就要包括这些,所以我们要根据这些内容,做出一个营销报告,首先要根据收集的资料整理出营销报告的整体框架,列出目录。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、课程概述1.1 课程定位《汽车营销实务》课程旨在培养学生对汽车市场的认识,掌握汽车营销的基本理论与实务操作技能,提高学生在汽车营销领域的综合素质和职业能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习,使学生了解汽车市场的基本情况,掌握汽车营销的基本策略与方法,具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
二、教学内容2.1 教学目标使学生了解汽车市场的基本情况,掌握汽车营销的基本策略与方法,具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
2.2 教学内容第一章汽车市场概述第二章汽车营销战略第三章汽车产品策略第四章汽车价格策略第五章汽车渠道策略三、教学方法3.1 讲授法通过教师的讲解,使学生了解汽车市场的基本情况,掌握汽车营销的基本策略与方法。
3.2 案例分析法通过分析具体汽车营销案例,使学生掌握汽车营销的实务操作技能。
3.3 情景模拟法通过模拟汽车销售、售后服务、汽车金融等场景,让学生在实际操作中提高职业能力。
四、教学资源4.1 教材选用《汽车营销实务》教材,为学生提供系统性的学习资料。
4.2 课件制作精美的课件,辅助教学,提高学生的学习兴趣。
4.3 案例库收集各类汽车营销案例,为学生提供实践学习的素材。
4.4 模拟实验室设置汽车销售、售后服务、汽车金融等模拟场景,为学生提供实际操作的平台。
五、教学评价5.1 过程评价通过课堂讨论、案例分析、情景模拟等方式,对学生的学习过程进行评价。
5.2 成果评价通过期末考试、实务操作等方式,对学生的学习成果进行评价。
5.3 综合评价结合过程评价和成果评价,全面评价学生在汽车营销实务方面的综合素质和职业能力。
六、教学安排6.1 学时安排本课程共计32学时,其中理论教学24学时,实践教学8学时。
6.2 教学计划第一周:汽车市场概述第二周:汽车营销战略第三周:汽车产品策略第四周:汽车价格策略第五周:汽车渠道策略第六周:汽车促销策略第七周:汽车销售实务第八周:汽车售后服务第九周:汽车金融与保险第十周:综合实训七、教学进度计划7.1 第一周:汽车市场概述教学内容:汽车市场的基本概念、市场规模、市场结构、市场趋势等。
《汽车营销》课程教案1
按照社会营销的观念,市场营销观念忽视了顾客短期需要和长期福利之间的冲突。社会营销观念要求营销在企业利润、顾客需求和社会福利三方面进行平衡,对于有害于社会或有害于消费者的需求,不仅不应该满足,还应该进行抑制性的反营销。
1.3我国汽车工业与汽车市场的发展
1.3.1中国汽车工业的发展历程
一次交易包括以下内容:至少有两个有价值的事物、买卖双方同意的条件、协议时间和协议地点等。
(5)市场营销组合
营销组合是指企业可控制的一组营销变量,可综合运用这些变量以实现其营销目标。具体表现为企业在营销实践中综合运用产品策略(Product)、价格策略(Price)、分销策略(Place)和促销策略(Promotion),简称“4Ps”。
(4)交换和交易
交换和交易是两个既有联系又有区别的概念。所谓交换,是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物品的行为。交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交换需要五个条件:(1)至少要有交换双方;(2)每一方都要有对方所需要的有价值的标的;(3)每一方都要具有沟通信息和传送交换物的能力;(4)每一方都可以自由地接受或拒绝对方的交换条件;(5)每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。
2.中国汽车市场的特点
(1)市场总需求快速增长,轿车增幅尤为突出
(2)销售渠道向二三线城市转移
(3)市场环境和市场秩序逐步规范
(4)汽车交易和消费行为趋于理性化
3.当前汽车营销存在的主要问题
(1)4S店销售模式前景堪忧
(2)品牌定位不明确
(3)营销模式过于单一,且雷同度高
(4)汽车服务意识薄弱
3、课后总结与思考
(2)诞生阶段
汽车营销实务教案
汽车营销实务教案教案标题:汽车营销实务教案教学目标:1. 了解汽车营销的基本概念和原理;2. 掌握汽车市场分析的方法和步骤;3. 理解汽车产品定位和品牌策略的重要性;4. 学习汽车营销渠道和促销策略的运用;5. 培养学生的市场营销思维和实践能力。
教学重点:1. 汽车市场分析的方法和步骤;2. 汽车产品定位和品牌策略;3. 汽车营销渠道和促销策略的运用。
教学难点:1. 汽车产品定位和品牌策略的选择;2. 汽车营销渠道和促销策略的有效运用。
教学准备:1. 多媒体设备;2. 汽车市场分析案例;3. 汽车品牌定位和促销策略案例;4. 学生小组讨论和展示的评价表。
教学过程:一、导入(5分钟)教师通过引入相关的汽车广告或新闻,引发学生对汽车营销的兴趣,并提出以下问题:- 你对汽车营销有什么了解?- 你认为汽车营销的关键是什么?二、知识讲解(15分钟)1. 汽车市场分析的方法和步骤:- 市场调研和分析的重要性;- 市场细分和目标市场的确定;- 竞争对手分析和SWOT分析的运用。
2. 汽车产品定位和品牌策略:- 产品定位的概念和意义;- 品牌策略的选择和实施。
三、案例分析(20分钟)教师提供一些汽车市场分析和品牌策略的案例,让学生小组讨论并展示他们的分析和策略选择。
教师在讨论过程中给予指导和反馈。
四、教学活动(15分钟)学生分成小组,选择一个汽车品牌,进行市场分析、产品定位和品牌策略的设计。
他们需要考虑目标市场、竞争对手、消费者需求等因素,并提出相应的推广和促销策略。
五、小结与评价(10分钟)教师对学生的讨论和展示进行总结,并给予评价。
同时,回顾本节课的重点和难点,并提出相关问题供学生思考。
六、作业布置(5分钟)要求学生以小组为单位,撰写一份汽车营销实务的报告,包括市场分析、产品定位、品牌策略和推广促销策略。
教学延伸:1. 邀请汽车行业专业人士进行讲座,分享实际的汽车营销案例和经验;2. 组织学生参观汽车展览或经销商,了解实际的汽车销售环境和策略。
汽车营销基础与实训教案
1了解当今世界汽车产业格局和相应汽车市场最新信息;2要求学生掌握商务礼仪的基本要求、提升待人接物的综合素养;3培养学生主动应对问题、妥善处理问题的能力;4围绕汽车营销人员综合素质的提升进行多方位训练。
3培养学生主动应对问题、妥善处理问题的能力;4围绕汽车营销人员综合素质的提升进行多方位训练。
1 1汽车营销及文化知识实训111实训目标112教学资源113相关知识114项目实施1教学组织2教学游戏规则3说明4典型考题举例115考核评价1 2汽车销售礼仪实训121实训目标122教学资源123相关知识1仪容礼仪2着装礼仪3见面礼仪4文明用语5客人接待的一般程序124项目实施1情景模拟2实景考核3随机抽题问答125考核评价1 3汽车销售电话接待实训131实训目标133相关知识1电话接待流程2电话礼仪134项目实施135考核评价1 4汽车商务活动组织能力实训141实训目标142教学资源143相关知识144项目实施1教学组织2具体活动示例145考核评价1车友会活动考核2校园车展活动考核1 5神秘客户接待实训151实训目标152教学资源153相关知识1概念2要求3“神秘顾客”调查的内容4作用5神秘顾客调研类型6招募方式154项目实施1教学组织2说明155考核评价分组讨论,小组交流:把学生分成4组,布置任务1培养和训练学生的观察能力和判断能力;2强化学生基本职业素质;3培养学生的应变能力;4让学生掌握汽车销售企业基本的业务流程。
1销售顾问与神秘顾客角色互换,谈谈二者角色不同的感受。
2深刻认识到顾客流动性较大的服务行业,神秘顾客存在的积极意义。
1围绕完整的汽车销售流程设置各类实训考核环节,使之全面掌握;2突出培养学生的沟通能力和组织协调能力;3强化学生应对各种疑难问题、充分利用各种方式合理化解的能力;4重点培养学生对人对事的判断能力和决策能力。
3强化学生应对各种疑难问题、充分利用各种方式合理化解的能力;4重点培养学生对人对事的判断能力和决策能力。
汽车营销实训指导书
市场调查
教 学 做 过 程 设 计
教学环节销售流程训练
时间 分配
1
销售流程介绍
2
2
6方位绕车
2
3
销售流程设计
2
4
销售流程模拟
2
6
销售流程考核
4
7
8
教学总结
教学方法
知识讲授、小组讨论
教学环节商务礼仪
时间 分配
教
1
布置一周实训各项任务,提出实训要求、 公布考核办法等
1
学
2
接待礼仪讲授及演练
1
中
3
礼仪考核
2
过
4
程
5
设
6
计
7
8
教学总结
实习实训项目
销售流程训练
课 时
12
教学目标
(知识、能力、 素质)
1、培养学生熟练运用商务礼仪
2、培训学生六方位绕车流程与技巧
3、整车核心销售流程培训与锻炼
汽车营销实训指导书
淮安信息职业技术学院汽车工程系
一、教学设计方案4
二、销售礼仪7
三、销售流程10
四、业务接待流程17
五、实训考核成绩登记19
4、教学设计方案
实习实训项目
商务礼仪训练
课 时
4
教学目标
(知识、能力、 素质)
1、掌握营销应用基础知识与基本技能
2、掌握接待礼仪
3、掌握仪表礼仪
4、掌握职场礼仪
大学汽车营销课程设计
大学汽车营销课程设计一、课程目标知识目标:1. 理解并掌握汽车市场的基本概念、原理及其营销策略;2. 掌握我国汽车产业现状及发展趋势,了解主要汽车品牌及其市场定位;3. 学习汽车产品知识,包括车辆结构、性能参数、配置等方面的内容。
技能目标:1. 培养学生运用市场调查、数据分析等方法,进行汽车市场细分、目标市场选择和市场定位的能力;2. 提高学生制定汽车营销策略、策划营销活动以及实施营销方案的实际操作能力;3. 培养学生运用网络、新媒体等现代化手段进行汽车品牌推广和客户关系管理的能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对汽车行业的热爱和敬业精神,树立正确的职业观念;2. 培养学生具备良好的团队协作精神和沟通能力,提高解决实际问题的能力;3. 引导学生认识到汽车营销对企业发展和社会责任的重要性,树立可持续发展观念。
课程性质:本课程为大学本科汽车服务工程专业的一门专业核心课程,旨在培养学生具备汽车营销方面的理论知识和实际操作能力。
学生特点:学生已具备一定的市场营销理论基础,但对汽车行业及营销策略的了解有限。
教学要求:结合实际案例,采用任务驱动、小组合作等教学方式,使学生在实践中掌握汽车营销知识,提高实际操作能力。
通过对课程目标的分解,为教学设计和评估提供具体、可衡量的依据。
二、教学内容1. 汽车市场概述- 汽车市场概念、分类及发展趋势- 我国汽车市场现状及政策环境分析2. 汽车市场营销策略- 市场细分、目标市场选择与市场定位- 4P与4C营销理论在汽车行业的应用- 汽车品牌策略与产品策略3. 汽车产品知识- 车辆结构、性能参数及配置介绍- 各类汽车品牌及其代表车型分析4. 汽车营销策划与实施- 市场调查与分析方法- 营销活动策划与组织- 营销方案的实施与效果评估5. 汽车网络营销与客户关系管理- 网络营销策略与技巧- 新媒体在汽车营销中的应用- 客户关系管理理念及方法教学内容安排与进度:第一周:汽车市场概述第二周:汽车市场营销策略(一)第三周:汽车市场营销策略(二)第四周:汽车产品知识第五周:汽车营销策划与实施(一)第六周:汽车营销策划与实施(二)第七周:汽车网络营销与客户关系管理本教学内容依据课程目标,结合教材章节进行组织,旨在确保学生掌握汽车营销相关知识的科学性和系统性。
汽车营销策划方案实训
汽车营销策划方案实训第一章绪论1.1 研究背景近年来,随着汽车市场的竞争日益激烈,企业对营销策划方案的需求与日俱增。
汽车企业希望通过合理的营销策划方案,提高产品在市场中的竞争力,拓展销售渠道,提升品牌的知名度和美誉度。
1.2 研究目的与意义本次实训的目的是为了提高本专业学生的营销策划能力,培养学生对于市场变化的敏感性和创新思维,同时帮助企业制定有效的汽车营销策划方案,以提升市场竞争力,促进企业的可持续发展。
1.3 研究方法本次实训采用实地调研、案例分析和模拟操作相结合的研究方法,通过实践操作提高学生的实际能力和解决问题的能力。
第二章行业分析2.1 汽车市场现状分析2.1.1 市场规模当前汽车市场规模庞大,销售量与销售额不断刷新纪录。
2.1.2 行业竞争格局目前中国汽车市场竞争主要集中在国际品牌和国内品牌之间,国际品牌在高端市场比较具有竞争优势,国内品牌在低端市场占据一定的份额。
2.2 汽车消费者需求与行为2.2.1 消费者需求随着生活水平的提高,消费者对汽车的需求呈现多样化趋势,不仅仅追求交通工具的功能性,更加注重汽车的品质、时尚性、绿色环保和智能化等方面的要求。
2.2.2 消费者行为消费者购车行为受到多种因素的影响,包括个体因素、社会因素和文化因素等。
消费者在购车过程中会参考专业媒体的评测、亲友的意见和口碑等信息,同时也会关注汽车的品牌形象、售后服务及价格等方面。
第三章 SWOT分析3.1 力量(Strengths)3.1.1 产品优势根据汽车市场需求,企业应该加大对节能环保和智能化等方面的研发力度,推出符合市场需求的高质量产品。
3.1.2 企业规模优势企业如果具备规模经济效应,可以降低生产成本,提高市场竞争力。
3.2 弱点(Weaknesses)3.2.1 品牌知名度不高企业如果品牌知名度不高,将会面临销售困难和市场份额较小的问题。
3.2.2 售后服务不完善消费者对售后服务的要求日益提高,如果企业的售后服务不完善,将会影响消费者的购买意愿。
汽车营销讲课教案设计模板
一、课程名称汽车营销二、授课对象汽车营销专业学生三、授课时间2课时四、教学目标1. 知识目标:(1)使学生了解汽车营销的基本概念、原则和策略;(2)使学生掌握汽车市场调研、产品定位、销售渠道、促销策略等方面的知识;(3)使学生熟悉汽车行业发展趋势及市场动态。
2. 能力目标:(1)培养学生具备汽车营销策划和执行能力;(2)提高学生分析问题和解决问题的能力;(3)增强学生的团队协作和沟通能力。
3. 素质目标:(1)培养学生的职业道德和敬业精神;(2)提高学生的创新意识和市场敏感度;(3)增强学生的自信心和抗压能力。
五、教学内容1. 汽车营销概述1.1 汽车营销的定义和特点1.2 汽车营销的职能和原则1.3 汽车营销的发展历程2. 汽车市场调研2.1 市场调研的方法和步骤2.2 市场调研的内容和指标2.3 市场调研案例分析3. 汽车产品定位3.1 产品定位的依据和原则3.2 产品定位的策略和方法3.3 产品定位案例分析4. 汽车销售渠道4.1 销售渠道的类型和特点4.2 销售渠道的选择和策略4.3 销售渠道案例分析5. 汽车促销策略5.1 促销策略的类型和特点5.2 促销策略的制定和实施5.3 促销策略案例分析六、教学方法1. 讲授法:讲解汽车营销的基本概念、原则和策略;2. 案例分析法:通过实际案例,使学生了解汽车营销的实战技巧;3. 讨论法:组织学生分组讨论,提高学生的团队协作和沟通能力;4. 实践法:引导学生进行汽车营销策划和执行,提高学生的实际操作能力。
七、教学过程1. 导入新课:介绍汽车营销的基本概念和发展历程,激发学生的学习兴趣;2. 讲解汽车营销概述:使学生了解汽车营销的基本概念、原则和策略;3. 汽车市场调研:讲解市场调研的方法和步骤,并进行案例分析;4. 汽车产品定位:讲解产品定位的依据和原则,并进行案例分析;5. 汽车销售渠道:讲解销售渠道的类型和特点,并进行案例分析;6. 汽车促销策略:讲解促销策略的类型和特点,并进行案例分析;7. 实践环节:引导学生进行汽车营销策划和执行,提高学生的实际操作能力;8. 总结与反馈:总结本节课的重点内容,并对学生的表现进行评价。
本科汽车营销学 实训课程
本科汽车营销学实训课程是一个非常重要的环节,它旨在帮助学生将所学的理论知识应用于实际情境中,提升他们的实践能力和解决问题的能力。
以下是一个可能的本科汽车营销学实训课程的大纲:1.市场调研与分析1.目的:培养学生进行市场调研、数据收集和分析的能力。
2.内容:学习如何进行市场调研设计、问卷设计、数据收集和处理、数据分析与解读。
3.实训项目:选择一款汽车产品或品牌,进行市场调研,分析其在市场中的表现、竞争态势、消费者需求等。
2.汽车销售技巧1.目的:培养学生掌握汽车销售的基本流程和技巧。
2.内容:学习汽车销售的基本流程、客户需求分析、产品介绍、谈判技巧、成交技巧等。
3.实训项目:模拟汽车销售场景,学生分组进行角色扮演,实践销售技巧。
3.汽车营销策略制定1.目的:培养学生制定汽车营销策略的能力。
2.内容:学习市场营销的基本理论、营销策略组合(产品、价格、渠道、促销)、营销策略的制定与执行等。
3.实训项目:选择一款汽车产品或品牌,制定一套全面的营销策略,包括目标市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
4.汽车营销实战演练1.目的:通过模拟实战环境,让学生综合运用所学知识,解决实际问题。
2.内容:模拟一个真实的汽车营销环境,学生分组进行实战演练,包括市场调研、销售策略制定、销售执行、售后服务等。
3.实训项目:选择一个汽车产品或品牌,从市场调研开始,到营销策略制定、销售执行、售后服务,全程模拟实战操作。
5.汽车销售数据分析1.目的:培养学生利用数据分析工具进行销售数据分析的能力。
2.内容:学习如何使用数据分析工具进行销售数据分析,包括销售数据收集、数据清洗、数据分析、数据解读等。
3.实训项目:收集真实的汽车销售数据,利用数据分析工具进行分析,找出销售问题并提出改进建议。
通过这些实训项目,学生可以更好地理解和掌握汽车营销学的知识,提升他们的实践能力和解决问题的能力。
同时,这些实训项目也可以帮助学生更好地了解汽车行业和市场,为他们的未来职业发展打下坚实的基础。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、教案基本信息1. 课程名称:汽车营销实务2. 课时安排:45分钟3. 教学目标:让学生了解汽车营销的基本概念和流程。
培养学生掌握汽车营销策略和方法。
引导学生理解汽车市场营销环境及竞争态势。
4. 教学方法:案例分析、小组讨论、互动提问、角色扮演二、教学内容和流程1. 导入(5分钟)老师简要介绍汽车营销实务课程的目的和重要性。
引导学生思考汽车营销在现实生活中的应用。
2. 汽车营销基本概念(10分钟)老师讲解汽车营销的基本概念,包括定义、目标市场、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
学生跟随老师的讲解,记录重点信息。
3. 汽车营销流程(10分钟)老师详细介绍汽车营销的流程,包括市场调研、市场分析、营销策略制定、营销计划实施和营销效果评估。
学生通过案例分析,了解汽车营销流程在实际操作中的应用。
4. 汽车市场营销环境及竞争态势(10分钟)老师分析当前汽车市场营销环境和竞争态势,包括市场趋势、消费者需求、竞争对手分析等。
学生通过互动提问,向老师请教关于汽车市场营销环境及竞争态势的问题。
5. 课堂小结(5分钟)老师总结本节课的重点内容,强调汽车营销的基本概念、流程和市场环境。
学生回顾所学内容,提问疑问。
三、作业布置1. 要求学生课后复习课堂内容,整理笔记。
2. 完成一份关于汽车市场营销环境分析的作业,包括市场趋势、消费者需求和竞争对手分析。
四、教学评价1. 课堂参与度:观察学生在课堂上的发言和互动情况,评价学生的参与程度。
2. 作业完成情况:检查学生作业的完成质量,评价学生对课堂内容的理解和掌握程度。
五、教学资源1. 教材:《汽车营销实务》教材2. 案例资料:选取一些汽车营销案例,用于课堂分析和讨论。
3. 网络资源:提供相关的汽车营销资讯和数据分析,供学生课后自主学习。
六、教学内容和流程6. 汽车营销策略(10分钟)老师详细讲解汽车营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
中职汽车营销教案
中职汽车营销教案教案名称:中职汽车营销教案教学目标:1. 了解汽车营销的基本概念和原理;2. 掌握汽车市场调研和竞争分析的方法;3. 熟悉汽车销售渠道和销售技巧;4. 学习汽车促销和市场推广的策略;5. 培养学生的汽车销售和市场营销能力。
教学内容:1. 汽车营销概述a. 汽车营销的定义和特点b. 汽车市场的发展趋势和竞争状况2. 汽车市场调研和竞争分析a. 汽车市场调研的方法和步骤b. 竞争对手分析和竞争优势的确定3. 汽车销售渠道和销售技巧a. 汽车销售渠道的分类和特点b. 汽车销售技巧和销售流程4. 汽车促销和市场推广策略a. 汽车促销的常见方式和策略b. 汽车市场推广的方法和实施步骤教学方法:1. 讲授法:通过讲解汽车营销的基本概念和原理,帮助学生建立起相关知识框架。
2. 实例分析法:通过实际案例分析,让学生了解汽车市场调研和竞争分析的具体方法和步骤。
3. 小组讨论法:组织学生进行小组讨论,让他们分享和交流汽车销售渠道和销售技巧的经验和观点。
4. 角色扮演法:通过角色扮演的方式,让学生模拟汽车销售过程,提高他们的销售技巧和沟通能力。
教学资源:1. 教材:相关的汽车营销教材和参考书籍。
2. 多媒体设备:投影仪、电脑等设备,用于展示相关案例和资料。
3. 实例案例:收集一些汽车市场调研和竞争分析的实例案例,供学生分析和讨论。
评估方式:1. 课堂讨论:通过课堂讨论,评估学生对汽车营销概念和原理的理解程度。
2. 实例分析报告:要求学生完成一份汽车市场调研和竞争分析的实例分析报告,评估他们的分析能力和解决问题的能力。
3. 角色扮演表演:要求学生进行汽车销售角色扮演表演,评估他们的销售技巧和沟通能力。
教学时间安排:本教案建议安排为10个课时,具体安排如下:- 第一课时:汽车营销概述(1课时)- 第二课时:汽车市场调研和竞争分析(2课时)- 第三课时:汽车销售渠道和销售技巧(2课时)- 第四课时:汽车促销和市场推广策略(2课时)- 第五课时:课堂讨论和案例分析(1课时)- 第六课时:角色扮演表演(2课时)备注:教学时间可以根据实际情况进行调整和安排。
汽车营销实训环节教学设计
其化解方法
学习重点:销售业务接待员的从业要求
化解方法:采用情景模式,让学生分组练习模拟工作要求
学习难点及
学习难点:不同群体汽车购买心理特点分析
其化解方法
化解方法:采用情景模式,模拟不冋的工作场景让学生融入其中不断的模拟练习
教学策略:小组分组练习
教学策略选
择与设计
教学策略设计:通过小组分组练习的学习,达到知识互溶,让学习能力强的冋学带动学习能 力弱的同学。这样既可以让学习能力弱的同学多点学习的机会,也让学习能力强的同学增强 已掌握的知识。
客户预期尽量满足其消费需求,使客户“高兴而来、满意而归”;
3协调各个管理环节,使各部门步调一致地完成企业的经营总目标;
4协调客户利益与厂家利益使之基本一致,增加了双方的信任感。
目标①通过首次与客人见面礼仪是否达成。目标②③要采用过程评价和结果评价相
结合评估,对学生在学习过程中的态度、兴趣、参与程度、任务完成情况以及学习过程中所 形成的成果如,计划流程的编制、工作页的填写。评价是教学方向的指挥棒。
教学组织形式和方法:集体授课、小组教学
教学方法:讲授法、项目教学法、角色扮演法
教学环境及
资源准备
教学设备
电脑、相关模拟软件、常用工量具
教学媒体
多媒体教学设备、教学课件、视频教学资料
学习材料
购买资料、教材、工作页
教学场地
整车实训室、业务接待前台
教学评价设计思想:科学的教学评价体系是实现教学目标的重要保障。
3、培养学生与陌生人沟通的能力;
4、 结合实际案例、实训营销的原则和技巧、重点检查学生对FAB法的掌握。
教学对象
分析
本课程的教学对象是15级汽车技术服务与营销专业的学生,对汽车营销岗位的认识程度
汽车营销认知实训教案
汽车营销认知实训教案系别:汽车运用工程系实训老师:汽车营销认知实训教案一、汽车销售实训方案1.实验目的:(1)熟悉汽车4S店企业汽车销售标准流程中各步骤的具体标准和操作细节;(2)熟悉汽车4S店整车销售部门管理软件的使用;(3)学习从业人员素质培养方法和手段及其对汽车销售业务的重要性;(4)掌握4S店企业及汽车销售部门间各个岗位人员结构和协同工作标准;(5)学习4S店企业内部管理流程,掌握各类管理工具表格的填写使用及正确流转;2.实验准备:(1)先由教师集中授课,讲解如何进行实验,然后才是学生自主训练。
(2)利用2小时让学生仔细阅读软件提供的《汽车销售业务介绍》章节的内容;(3)教师根据实验人数指定学生帐号:S001-S1003.实验原理:汽车销售部是4S店的重要部门,也是最不容易把握的业务环节,汽车的销售不仅是销售顾问的个人销售能力体现,也是汽车4S店品牌营销能力的综合体现。
所以,本章实训侧重于对汽车4S店管理和汽车销售流程的培训(例如:工作管理、客户管理-采购管理、销售管理、库存管理、经营分析等)4.实验内容(模拟2):(1)销售顾问:岗位实训目的:1.按照销售业务流程工作标准开展销售业务;2.努力完成个人的当月销售计划、目标3.协助本小组成员的日常销售工作;4.处理职责范围内的客户抱怨,提升销售满意度;5.完成销售所涉及的各种统计、分析表格;主要实训步骤:制定工作计划-执行工作计划-每日工作评分-意向客户跟进表-销售顾问回访-客户及车辆信息表-客户销售订购-销售目标管理-销售顾问目视管理-试乘试驾车辆周检表(2)大客户主管:实际工作职责: 1.努力完成本小组的当月销售计划、目标;2.做好集团、政府销售的工作开展;3.完成销售所涉及的各种统计、分析表格。
主要实训步骤:大客户跟进表-大客户信息表-大客户销售监控(3)车辆管理员:实际工作职责: 1.负责销售服务店商品车的出、入库检验、管理;2.负责销售服务店库存车辆的保管和检查;3.配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作;4.掌握销售服务店库存,配合信息员做好车辆库存报表;5 协助销售人员、客户管理员与客户进行车辆交接;主要实训步骤:车辆订购入库流程-车辆返厂流程-整车库存管理流程-车辆周检流程-试乘试驾车辆-车辆属性定义(4)销售经理:实际工作职责: 1.制定销售服店销售策略及业务流程管理制度;2 制定、完成销售服务店销售工作计划、目标;3.监督、管理、考核销售部人员的日常销售工作;4.监督、管理分销渠道的销售工作; 5.制定、监督、考核销售人员的培训工作;主要实训步骤:销售顾问考核汇总-月销售业绩管理看板-工作制定执行率-访问量统计分析-整车销售分析-保险销售分析-精品销售分析-价格监控分析-车型、区域等销售分析-影响客户购车因素分析-品牌销售分析-销售进度监控-跟踪回访统计分析-销售效益分析5.实验报告要求:实验报告中要求包含以下内容:(1)定义出整车销售企业(部门)基本的工作岗位,并制定出每个岗位的工作职责。
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课外知识
拓展
1、汽车购买接待员应该如何分析客户的购买心理?
2、车主购买预期是什么,如何体现价值的重要性?
教学环节及
时间分配
教学(工作)内容
学生活动
教师活动
设计意图及
资源准备
1、组织教学
(10分钟)
2、明确任务,获取信息
(40分钟)
3、制订计划,做出决策
根据教学目标、教学内容、学习环境和学生的个体差异设计切实可行的评价标准。
教学评价的设计以教学目标为依据,在教学之后,评价学习者在认知,情感,技能等是否
有教学目标所期待的变化。本次课教学目标有以下四点:
①能够运用基本礼仪迅速接待客户;
②与不同客户进行交流、沟通,完成接待的基本任务。了解不同客户的购买心理,并根据客户预期尽量满足其消费需求,使客户“高兴而来、满意而归”;
3.过程监控。
提问质疑学生计划,为学生计 划提出修改建议
2.明确职业能力测评中的功能性指标和过程性指标。
3.修改完善本组计划流程图
4.准备实施的辅助材料
5.填写对应工作页
工作要求:
1.决策要科学,合理。经过论证,对比,方案可实施性好。
2.流程图要求条理清晰,层次分明,直观性好。
3.工具设备要求齐备
1.学生分组就座; 每 6-6 人一组,组长负责制。
2.学生之间相互达成纪律约定。
模拟企业前台接待, 分组操作, 注意接待礼仪。
1.小组派代表讲解本组计划流程。 同组学员可以补充。 其他组成员可以提问
2. 根据其他同学提问, 教师点评, 修正完善本组计划
1.组织上课,考勤,检查学生仪容仪表。
2. 强调课堂纪律,填写教学日志。
1. 教师示范指导,引导学生进入企业工作场景。
2. 讲 解 接 车礼仪
教学活动
活动一
学时
学习目标
通过本章学习,学生能够:
1、能够运用基本礼仪迅速接待客户;
2、训练学生准确把握客户心理能力;
3、培养学生与陌生人沟通的能力;
4、结合实际案例、实训营销的原则和技巧、重点检查学生对FAB法的掌握。
学习重点及其化解方法
学习重点:销售业务接待员的从业要求
化解方法:采用情景模式,让学生分组练习模拟工作要求
(40分钟)
1.上课起立,检查仪容仪表,强调穿工作服。
2.强调课堂纪律
3.考勤,填写教学日志
4.客户进入购买接待前台(课前教师已经设问题)
任务情境:
情景:某一天,河源中裕丰田4S店,来了一对年轻夫妇,想看一款车型,你作为销售顾问上前接待了他们,请结合下面问题,完成工作过程。
经前台接车,把客户交给你们组接待。
学习难点及其化解方法
学习难点:不同群体汽车购买心理特点分析
化解方法:采用情景模式,模拟不同的工作场景让学生融入其中不断的模拟练习
教学策略选择与设计
教学策略:小组分组练习
教学策略设计:通过小组分组练习的学习,达到知识互溶,让学习能力强的同学带动学习能力弱的同学。这样既可以让学习能力弱的同学多点学习的机会,也让学习能力强的同学增强已掌握的知识。
4.巡回指导
5.总结点评
1. 任务书和交接班记录
2. 业务接待的规范、职责和要求
1.业务接待前台
2.多媒体教室
3.视频资料
4.整车实训室
5.汽车购买前台接待手册
1.工作页的填写是否规范
2.团队与合作精神
3.是否主动表达自己的观点
4.是否积极展示自己的成果
5工作页填写的完整性和正确性
16
业务接待前台一体化讨论区
③协调各个管理环节,使各部门步调一致地完成企业的经营总目标;
④协调客户利益与厂家利益使之基本一致,增加了双方的信任感。
目标①通过首次与客人见面礼仪是否达成。目标②③要采用过程评价和结果评价相
结合评估,对学生在学习过程中的态度、兴趣、参与程度、任务完成情况以及学习过程中所形成的成果如,计划流程的编制、工作页的填写。评价是教学方向的指挥棒。
根据和客户的描述现象和你们的的沟通解决问题。
你的任务是:让客户满意,必要时与车主沟通延长购买时间。
学习内容有:
1. 学习与客户沟通技巧,注意礼仪。
2. 学习抓住客户陈述的重点,用专业语言描述产品配置。
工作要求:与客户沟通要有效,得体,注意礼仪。
方案决策与实施准备。
1.各小组展示计划流程的编制,派代表讲解本组诊断思路。
教学设计
课程名称
汽车营销实训
任课教师
学习任务
汽车产品FAB法介绍
学时
16学时
时间安排
年 月 日— 年 月 日(第 周)
班
教学内容
分析Байду номын сангаас
新车说明是新车推介的核心部分,这一环节的教学要求学生能充分展现出膜品牌经销店和销售顾问服务的专业性,同时建立顾客的信任感非常重要,可以提升服务品质和品牌形象,并且进一步激发顾客购买新车的欲望,通过与警种车型的的比较,凸显推荐车型的优势,使得顾客确信车子与服务是物有所值,为报价说明做准备。(流程说明应为重点)
评分
评分说明
教学活动策划表
教学活动
关键能力
学生学习活动
教师活动
学习内容
资源
评价点
学时
地点
活动一
新车推荐的实车训练
语言表达能力
口头表达能力
与他人沟通能力
1. 领取任务书和交接班记录
2. 说出业务接待员的要求
3.制定并填业务接待的注意事项
1.组织分组
2.准备教学资料(有关本任务中接待员的功用)
3.布置学生的工作任务
教学对象
分析
本课程的教学对象是15级汽车技术服务与营销专业的学生,对汽车营销岗位的认识程度和基本专业基础知识的掌握程度几乎为零。通过本活动以提高学生对汽车营销岗位的认知和基本专业知识的掌握。为后续工作任务的展开做好知识铺垫。
学材
《汽车营销岗位》、《三包索赔与机动车辆保险》
教学总结
与反思
审批
签名:年 月 日
任务描述
情景:某一天,河源中裕丰田4S店,来了一对年轻夫妇,想看一款车型,你作为销售顾问上前接待了他们,请结合下面问题,完成工作过程。
任务目标
通过本任务的学习,学生能够:
1、能够运用基本礼仪迅速接待客户;
2、训练学生准确把握客户心理能力;
3、培养学生与陌生人沟通的能力;
4、结合实际案例、实训营销的原则和技巧、重点检查学生对FAB法的掌握。
教学组织形式和方法:集体授课、小组教学
教学方法:讲授法、项目教学法、角色扮演法
教学环境及资源准备
教学设备
电脑、相关模拟软件、常用工量具
教学媒体
多媒体教学设备、教学课件、视频教学资料
学习材料
购买资料、教材、工作页
教学场地
整车实训室、业务接待前台
教学评价
设计
教学评价设计思想:科学的教学评价体系是实现教学目标的重要保障。