5S管理规章制度汇编

5S治理制度综合服务中心

目录

一、岗位职责

1、中心主任岗位职

责 (04)

2、中心副主任岗位职

责 (04)

3、中心报账员岗位职

责 (05)

4、浴室经理岗位职

责 (06)

5、浴室集热设备治理员岗位职

责 (06)

6、浴室前台营业员岗位职

责 (07)

7、商业区域治理员岗位职

责 (08)

8、保洁员岗位职

责 (08)

二、制度与规范

1、综合服务中心考勤制

度 (09)

2、综合服务中心奖惩量化制

度 (11)

3、综合服务中心采购制

度 (12)

4、物品报废制

度 (12)

5、浴室前台营业员服务规

范 (13)

6、工具间、卫生间、消毒间治理规范 (13)

7、浴室安全用电治理规

范 (15)

8、浴室消毒制

度 (16)

9、浴室卫生保洁规

范 (16)

10、商业区域业户治理守

则 (17)

11、商业区域食品卫生治理制

度 (18)

12、商业区域卫生保洁规

范 (20)

13、综合商场值班员治理规

范 (21)

14、商业区域奖惩量化细

则 (21)

15、商业区域安全用电治理规

范 (23)

16、商业区域消防栓、灭火器治理规范 (24)

三、流程

1、浴室营业前预备流

程 (24)

2、浴室设备、设施保养报修流程 (25)

3、浴室结业操作流

程 (25)

4、浴室卫生保洁操作流

程 (25)

5、商业区域营业前预备流

程 (26)

6、商业区域结业操作流

程 (26)

7、浴室消毒间消毒流

程 (27)

四、浴室、商业区紧急事故应急预案 (28)

五、附件：岗位规范操纵表 (29)

一、岗位职责

1、中心主任岗位职责

①在总公司领导下，负责综合服务中心全面工作

②具体负责组织、领导中心职员做好浴室运行治理和服务保障

工作

③负责商业区域工作的组织协调和治理

④负责中心规章制度的健全和完善，工作打算的制定和工作总

结的撰写

⑤负责中心职员的思想教育、技能培训

⑥负责中心职员的聘任、调配、考核和奖惩工作

⑦负责中心优质服务和文化建设工作

⑧负责中心廉政建设工作，严守财经纪律

⑨负责完成领导交办的其他工作

2、中心副主任岗位职责

①协助中心主任交办的有关工作，参与本部门工作的规划、组

织、治理、决策、实施及检查、督促和评估

②协助中心主任贯彻总公司领导交办的有关人物，保证领导交

付的工作在本部门贯彻和落实

③负责商业区域的综合治理、安全保卫工作

④协助中心主任完成商业区域（综合商场及B区商业街）工作

的组织协调和治理

⑤协助中心主任落实中心优质服务和文化建设工作

⑥协助中心主任起草工作打算、进展规划、工作总结报告等有

关工作

⑦积极完成本职工作、聘用目标和领导交办的一切工作任务

3、中心报账员岗位职责

①依照总公司文件精神，在总公司领导和中心主任的指导下，

编制好中心经费预决算；依照下达的年度付款打算，在中心主任的指导下，制定中心付款打算

②严格各项财务制度，有打算的治理好中心的一切开支，做到

专款专用；按照政策办事，认真审核每一张单据凭证，做到手续完备，每一个圈子都要做到符合制度标准

③掌管中心预算内、外库存现金和银行账户款项，不得保留帐

外公款。了解中心经费需用和使用情况，合理使用好各项资金，关于违反财会制度的一切开支，应坚持原则，敢于提出合理意见和建议并有权予以抵制

④依照财务中心规章制度的要求，认真审核。整理原始单据，

填制报账凭证，做到手续完备、内容真实完善、数字准确、报账及时

⑤正确使用中心的备用金。有高度警惕性，保管好现金和票证，

不能让人代收、代发觉金和票证，发放现金、票证必须严格履行手续，以签字为准

⑥依照中心财务治理制度的规定，参与中心固定资产的日常治

理，建立固定资产增减变动辅助账，参与固定资产的清查盘点工作，督促中心加强固定资产的治理

⑦做好月末结算工作及职员的工资发放等工作

⑧妥善保管经手的所有票据，遵守相关部门关于票据治理制度

的规定

⑨做好职员“五金”的调整，及时完成社保中心布置的任务

⑩顾全大局，服从分配，完成中心临时性工作任务

4、浴室经理岗位职责

①负责本部门职员的日常治理；

②制定本部门服务细则，对职员进行量化考核；

③关注学生反映意见，负责处理浴场里发生的问题和客人投诉，及时调整，改善服务质量；

④做好本部门工作的同时，注意协调好与其他部门的关系，形成合力，浴室才能运转有力。

⑤定期检查、清点、保管浴室的物品，负责签署物品维修、物品领用等报告单。

⑥督促职员做好浴室安全和清洁卫生工作，开浴前检查吧台、清洁卫生、浴场用品供应及设施设备的完好情况。

⑦负责浴室工作人员调配、班次安排和职员考勤、考核，保证在规定的营业时刻内，各服务点上都有岗、有人、有服务。

⑧坚持让学生完全中意的服务宗旨，加强服务现场治理，检查和督导浴室职员的岗位业务培训。

⑧了解和掌握职员思想状况，做好思想政治工作，抓好文明建

设。

5、浴室集热设备治理员岗位职责

①要有高度的事业心和责任感。坚决执行各项规章制度，严

格遵守操作规程，保证锅炉安全运行。

②经常维修保养集热设备的关键部位，确保设备安全正常运

行，发觉问题及时处理，处理不了的问题及时汇报。

③对自来水、电的消耗，作好记录，并填表造册、汇总上报。

④保证每天浴室热水供应，并依照季节性变化调整供水，节

约能源。

⑤协助相关专业主管对重要设备安装、改造、更新、维护、

维修打算的制定和组织实施。

⑥负责检验、测量、试验设备的治理工作。

⑦负责打算用电、节约用电、安全用电以及节约用水的日常