展示职业风采教案详解
第二课 展示自己的职业风采
下午1点，灾难突然降临。“快 下来，周景华，罗长明，快下来呀， 罗海文！”眼看着死神在向自己的兄 弟逼近，大家一边声嘶力竭地呼喊， 一边疯了似的朝43号铁塔奔去，但一 切的努力都没能阻止灾难的降临。43 号铁塔顷刻间被电线拉垮、折断。锋 利的角铁截断了系在周景华身上的保 险绳和安全带，他从高空重重地摔下， 当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、 罗长明受到铁塔的猛烈撞击，身体悬 在寒风凛冽的半空中，不停摇摆…… 由于路途太远，伤势太重，罗海文、 罗长明因抢救无效，英勇牺牲。
1.职业礼仪的基本要求（板书）
爱岗敬业、尽职尽责
2008年1月，持续的冻雨把美 丽的雪花演变成了一场惊天大灾。 担负长沙1/4供电任务的华沙线， 覆冰超过了承载极限的两倍。罗海 文、罗长明、周景华所在的302队 的18名抢修队员，奉命前往望城县 抢险。他们三人一组，负责43号铁 塔的除冰任务。此时，塔上覆冰已 超过50毫米。这厚厚的冰层在示警： 铁塔随时可能垮塌。三个男子汉， 谁也没有多说一句话,谁也没有迟 疑一丁点，坚定地冲了上去。
（2）职业礼仪的道德意义
敬业作为职业礼 仪基本要求的首要内 容……奉献是职业礼 仪的最高境界，敬业 奉献是职业人实现人 生价值的重要途径。
3.遵守职业礼仪的作用
（板书）
经过一年的工作，小琪对拜访客户也有了一些经 验。在拜访客户前，小琪总是以打电话的方式先和客 户约定拜访的时间。打完电话，她拿出卡片，上面记 载着客户的姓名、职业、地址、电话号码等资料以及 资料的来源。在拜访客户前，小琪一定要先弄清客户 的姓名。例如，想拜访某公司的副总，但不知道他的 姓名，小琪会打电话到该公司，向总机人员或公关人 员请教副总的姓名。知道了姓名后，小琪才进行下一 步的推销活动……
一位彩票销售点的姑 娘接受一位顾客电话订购 彩票，而顾客没有及时去 取彩票，无巧不成书，而 恰恰这张彩票中了500万 大奖。 你预计事情会怎样发 展？
第二课展示自己的职业风采讲解
第二课展示职业风采，遵从职业礼仪教学目标了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范，让学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。
教学准备1．拍摄制作好视频资料。
2．根据班级的人数分成若干组，推选组长一名。
3．各组推举代表模拟表演求职面试，准备面试时的着装、道具。
教学时数1课时。
教学设计【导入】教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？学生活动：学生议论、发言。
教师点拨：这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。
可见，礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。
在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。
所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。
我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。
【教学过程】（用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。
）他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他们在交往中打破僵局，增进交流，赢得尊重；令他们在职业活动中树立了美好的职业形象，获得了成功的从业感受和愉快的生活体验，在各自的行业领域内成为出类拔萃的佼佼者。
活动一：职业礼仪有讲究学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。
教师点拨：职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。
在理解这个概念时要注意把握两点：第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同；第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。
第二课展示自己的职业风采
1、握手的场合
a :见面或告别
37
1、握手的场合
b:祝贺或慰问
38
2、握手的顺序
长辈和晚辈？
位
上级和下级？
高
者
优
男士和女士？
先
老师和学生？
39
长辈 上级 女士 老师
3、握手的具体操作（常用表演法，加强互动 ） 距 离： 不宜过远或过近，1米左右 手 位： 手掌与地面垂直，手尖稍稍向下 握手的力度： 2N 握手的时间： 3S 链 接
林海燕的诚信事迹在全国掀起一 股“诚信”旋风。林海燕也因此多 次受到表彰：2002年11月，林海燕 经营的10060投注站成为全国第一 个“诚信销售模范网点”，“林海 燕”三个字已经成为诚信的代名词。
职业礼仪形象
12
13
14
读一读，议一议
查理被委派到中国寻求合作伙伴。经人介绍，他与某民营 公司的赵总相见。他进赵总办公室时，看见一个中年男人坐 在办公桌上打电话。此人穿着灰棕色的、人造纤维的格子西 服，花亮的领带露在他V型口的毛衣外面，鼻孔里的黑毛像 茂盛的草丛。他张口讲话时，黑黄的牙齿暴露无疑。电话中， 他大声训斥对方，然后毫不客气地猛然摔下电话。
西装套裙 衬衫 配饰（首饰、手表等） 皮鞋 丝袜 手提包及公文包
发型整齐，长发束起或盘发 化淡妆，面带微笑 职业装，得体
三分钟之内结束私人电话。避免自己被琐事 干扰，保持安静的工作环境，安心工作。
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男士专业着装要点
西装 衬衫 领带 皮鞋
首饰 腰带 袜子 公文包
短发，清洁、整齐 勤刮胡须、面带微笑 白色或浅色衬衫，领带 紧贴衬衫领口 平整，口袋不放或少放东西
黑色或深色袜子
皮鞋光亮，无灰尘
《职业道德与法律》第二课、展示自己的职业风采 (教案)
1、思考：礼仪与修养的关系是怎样的？
明确：作为一种职业行为规范，可以引导人们加强道德修养。作为职业道德的外在表现形式，可以展现人们的道德水平。作为实践性强的道德规范，可以保证职业道德的实施。
2、文明礼仪重在实践。
一个人的良好形象，是通过文明的言行体现出来的；文明的言行也折射出一个人良好的道德品质。
反面案例：火锅店服务员因顾客投诉故意烫伤顾客，遭法律制裁。
5、遵守职业礼仪有什么作用呢？
引导：
①有助于求职。请同学们阅读第26页《求职面试时的建议》。
职业礼仪是职业人员自我推销的工具，表现出自己良好的专业基础和礼仪修养，是获得成功的第一步。
②塑组织形象。
举例：海底捞火锅。
良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。
本课举例相对少些，从效果来开，还是应该多搜集些真实又有趣的案例，技能在案例分析中获得知识，也更容易调动学生。
良好的组织形象意味着该组织具有较高的知名度和美誉度并可以提高组织的竞争力在市场中占有更多优三做讲文明有礼仪的人1思考
第一单元
第二课
授课时间
第8周
课题
展示自己的职业风采
课型
教学目标
1．认知
（1）了解职业礼仪的基本要求
（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义
（3）理解职业礼仪的作用
2．情感态度观念
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻
3．运用
养成遵守职业礼仪的习惯
教学重点
遵守职业礼仪的作用
教学难点
职业礼仪的道德意义
课时安排
1课时
第1课时
教学过程
展示自己的职业风采
第二课展示自己的职业风采一、教学目标1.认知(1)了解职业礼仪的基本要求(2)理解职业礼仪蕴含的道德意义(3)理解职业礼仪的作用(4)职业礼仪就是在实践中通过不断修养逐步形成的。
(5)职业礼仪修养的提高重在自觉。
2.情感态度观念尊重自己与她人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻。
提高遵守职业礼仪规范的自觉性,从身边的一点一滴做起,努力成为讲文明懂礼仪的人。
3.运用养成遵守职业礼仪的习惯。
养成自觉遵守职业礼仪的习惯。
二、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。
三、教学过程【创境激趣】展示材料:1、一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热情地接待了她。
当得知大爷想瞧一瞧裤子的时候,小夏便拿来了凳子,先让大爷坐下,然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前,让大爷挑选,并帮助大爷一一试穿。
刚开始,大爷只就是笑着试穿,并没有表示要购买,但就是小夏自始至终都保持微笑,耐心、详细地回答大爷的每一个问题。
在试过十几条裤子后,大爷问:“姑娘,我穿的这么破旧,身上又很脏,您却还就是这么热情地对我,您就不怕我买不起不？”小夏听后,笑着对大爷说:“我不怕,只要就是来商场的顾客,我都会一样地对待,因为,让顾客满意,就是我们最大的心愿,您买不买都没关系的！”大爷听后,满意地点点头,并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说:“姑娘,这两条裤子我买了,帮我开票吧！我去过很多地方,但只有您们的服务最让我满意,您非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我,还对我像对家人一样,让我心里很温暖,以后,我买东西一定还来这里,一定还找您！”2、某市的一家银行,一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。
老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币与硬币,要求存款。
接待这位老先生的就是一位新来的银行员工,她不但没有很好地接待这位老先生,反而第一句话就就是“我们这里很忙,您就别给我们添乱了……”老先生立即掉头离去。
事后才知道,这位老先生就是准备来本市投资的,她想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务,但就是……瞧了这两组镜头,大家有什么感受?在前面几节课上,我们学习了有关个人礼仪与交往礼仪的知识,今天我们要开始一起学习与我们将来工作密切相关的职业礼仪。
第二课展示自己地职业风采教案设计
第二课展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1．认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析1．教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。
提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。
从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
2．教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规性、操作性的容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。
3．结构线索本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。
教材从了解职业礼仪的基本要求和容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。
三、学情分析一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。
教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。
要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。
教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。
另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。
教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。
四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。
五、教学过程【创境激趣】展示材料：1. 一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。
当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。
刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始至终都保持微笑，耐心、详细地回答大爷的每一个问题。
第二节 展示自己的职业风采
第二节展示自己得职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1.认知(1)了解职业礼仪得基本要求(2)理解职业礼仪蕴含得道德意义(3)理解职业礼仪得作用2.情感态度观念尊重自己与她人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻3.运用养成遵守职业礼仪得习惯二、教材分析1.教学重点遵守职业礼仪得作用从现实生活中瞧,一个知礼懂礼得人,就是值得交往、能够赢得尊重,拓展个人发展空间得人;相反,则很容易遭到职场得淘汰。
提高个人修养、强化职业礼仪,就是中职学生立足于社会并求得发展得重要条件。
从思想认识上瞧,只有理解遵守职业礼仪得作用,才能重视职业礼仪知识得学习。
2.教学难点职业礼仪得道德意义从学生接触得礼仪知识瞧,介绍性、规范性、操作性得内容较多,而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含得道德意义,才能从思想上重视职业礼仪要求得学习,从行动上更长久地践行职业礼仪。
3.结构线索本课时得主题就是“职业礼仪塑形象”。
教材从了解职业礼仪得基本要求与内容入手,帮助学生理解职业礼仪蕴含得道德意义,进而理解遵守职业礼仪得作用。
三、学情分析一方面,中职学生得知识结构比较零乱,能力水平不高,也在某种程度上限制了学生主体作用得发挥。
教学中要遵循教学规律,符合学生得知识建构。
要激发学生得学习兴趣,促使学生能够积极主动地学习,能够有效地吸收与运用知识。
教学设计要研究学生得知识起点、能力水平。
另一方面,中职学生在心理方面得基本特征有:个性鲜明、思维活跃,乐于接受新生事物。
教师要避免把自己得理解强加给学生,要关注学生得发展,引导学生创新。
四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。
五、教学过程1、职业礼仪得基本要求孔子说“见利不亏其义”,培根说“知识给与人内在得力量”,同学们,让我们通过学习树立坚定得目标,为将来达到职业礼仪得要求打好基础。
职业礼仪得基本要求,概括说就就是要爱岗敬业、尽职尽责,诚实守信、优质服务,仪容端庄、语言文明。
可能有同学说,我只要专业技术过硬就好了,为什么还要学习职业礼仪得知识呢？接下来得学习会解答这部分同学得疑惑。
第二课 展示自己的职业风采
一、职业礼仪塑形象
【创境激趣】
以小组为单位， 模拟招聘求职礼仪场景，内
容包括：自我介绍、握手、递接名片、走姿、 站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
面试礼仪
面面试试前 面试前前
面时面面试试试时时
面试完
进道门明前来先意敲：告门知，接和待主 考人员礼你貌是来地应打聘招的呼，。以 道明便来作意出：安告排知。接待 员你进是门来前先应敲聘门的，，和以主便 作出考安人礼排貌。地打招呼。.
，尽量少用语气助词。
向主考人道谢及说 “再见”。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
握
握手是最常见的礼节，可以使本来 陌生的两个人马上建立起友谊。
手
正确的握手要迅捷，但是在握手
礼
的瞬间应有力度并且充满热情。
仪
手掌直伸，略微用力表平等、尊 重；
手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜 采取这种方式；
为表示热烈，可以长时间紧紧握 手，并上下摇动几下。
第二课 展示自己的职业风采
第二课 展示自己的职业风采
教学目标
1．认知 （1）了解职业礼仪的基本要求 （2）理解职业礼仪蕴含的道德意义 （3）理解职业礼仪的作用 2．情感态度观念
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为 耻；
提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明 3．运用 养成遵守职业礼仪的习惯
企业 开展自己的金融业务，但是……
形象
一、职业礼仪塑形象
4、遵守职业礼仪的作用
激情碰撞
【激情碰撞】
结合以上案例，以小组 为单位讨论遵守职业礼仪有 哪些作用？
一、职业礼仪塑形象
D4第二课展示自己的职业风采
.第二课展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1．认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析1．教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。
提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。
从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
2．教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上..。
礼仪践行职业更长久地索构线3．结职了解。
教材从职“业礼仪塑形象”本课时的主题是蕴礼仪理解职业容入手，帮助学生业礼仪的基本要求和内用。
礼仪的作而理解遵守职业含的道德意义，进分析三、学情不水平，能力识结构比较零乱一方面，中职学生的知中教学发挥。
生主体作用的某高，也在种程度上限制了学学的发学生识建构。
要激生遵循教学规律，符合学的知要收吸有效地地学习，能够，促使学生能够积极主动趣习兴。
平能力水知识起点、。
教学设计要研究学生的和运用知识、明性鲜特征有：个学生在心理方面的基本另一方面，中职解理己的避免把自受新生事物。
教师要乐思维活跃，于接。
创新引导学生发要关注学生的展，强加给学生，方法四、教学等。
、发现法讨论法、谈话法讲授法、过程、教学五【创境激趣】展示材料：1. 一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。
当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。
刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始至终都保持微笑，耐心、详细地回答大爷的每一个问题。
第二课-展示职业风采
（6）相逢开口笑
求职者在踏入面试室，与主考官四目交投时， 便应面露微笑。如果是 多位主考官，应环视一下， 面带微笑，以眼神向所 有的人致意。 求职者与主考官相识 后，便要稍微收敛笑容，集中精神，平静的面容 有助于你达到目的，千万不要不停的笑下去， 别人以为你有毛病，或不认真对待面试。
（7）目光接触
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求 2002年8月30日，广东省茂名市 10060体彩销售点开出一注500万大 奖，中奖彩民是电话投注的，未付 款也不来取票，面对足以改变自己 一生命运的500万元，业主林海燕没 有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取 票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起 一股“诚信”旋风。林海燕也因此 多次受到表彰：2002年11月，林海 燕经营的10060投注站成为全国第一 个“诚信销售模范网点”，“林海 燕”三个字已经成为诚信的代名词。
第二课 展示自己的职业风采
课后作业
1、职业礼仪的基本要求是什么？ 2、请写出一份求职面试礼仪自我检视清单。
三、职场礼仪 ——职业成功的助力 小殷和小冷的得与失（P22）：
评点小殷的“得” 小冷的“失”
小殷 小冷
得体的着装 优雅的仪态 和谐的人际关系
简单的修饰
职 业 形 象
得体的着装
优雅的仪态
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心理学家发现： 人的第一印象 55%取决于外表 ---服装、面貌、形体、发色； 38%来自自我表 —语调、手势、站姿、动作； 7%来自你讲的内容。
•
他们会问我些什么呢？想对策 ---- 迎战 （1）这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的问题 （2）用人单位关心的问题： 非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？ 他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？ 我想了解些什么呢？找问题 ---- 挑战
【第三课】展示自己的职业风采(张珊)
展示自己的职业风采
课程名称
职业道德与法律
授课班级
学时
2学时
授课日期
第周第3次课
一、教学内容分析与处理
1、本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。教材从了解职业礼仪的基本要求和内容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
2、用一句话谈本堂课的收获。
3、结合本堂课所学，思考并向老师提问。
资源准备：
作业
设计意图：
评价学生的学习成果
教学流程图：
教学流程图
开始
“5+1”教学
创境激趣、导入新课
讲解知识点
师生共同回顾总结新授知识，突出本节课重点
布置作业与小结，加强巩固
本堂课结束
七、教学评价设计
本节课以团队评比和个人评比相结合。在课堂上以评最佳团队为主，个人评比由小组长和组员互评，结果不公布，课后统计。学生个人评价表见附表4.
3、运用目标：养成遵守职业礼仪的习惯。
三、学情分析
一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。
第二课 展示自己的职业风采
1
谢谢！
第二课 展示自己的职业风采
一、职业礼仪塑形象
一、职业礼仪塑形象
职业礼仪的基本要求: （1）爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优 质服务，仪容端庄、语言文明。 （2）敬业与实干是职场最大的礼仪 2．职业礼仪的道德意义 （1）职业礼仪的内涵：是指各行各业的职业人 员，在 因为工作需要的人际交往中，应遵守的 自尊与敬人的行为规范。
1.
（2）职业礼仪蕴含的道德意义：
一方面，职业礼仪的准则和规范，属于职 业道德的内容。 另一方面，职业礼仪是一个职业人道德素 质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、 对工作负责任的态度。 在职业礼仪蕴含的两方面道德意义中，我 们特别要注意这样几句话：敬业作为职业礼 仪基本要求的首要内容……奉献是职业礼仪 的最高境界，敬业奉献是职业人实现人生价 值的重要途径。
相处。 2.从我做起，成为讲文明、有礼仪的人
做文明礼仪的学习者 做文明礼仪活动的实践者 做文明礼仪的传播者
ห้องสมุดไป่ตู้
4. 课堂小结
一、职业礼仪塑形象 1．职业礼仪的基本要求 （1）职业礼仪的基本要求 （2）敬业与实干是职场最大的礼仪 2．职业礼仪的道德意义 （1）职业礼仪的内涵 （2）职业礼仪蕴含的道德意义 3．遵守职业礼仪的作用 二、职业礼仪展风采 1．提高遵守职业礼仪规范的自觉性 2.从我做起，成为讲文明、有礼仪的人
3．遵守职业礼仪的作用 （1）有助于个人求职成功
（2）塑造和维护良好的组织形象
（3）能有效地提升个人素质，塑造良好的个
人职业形象 （4）有利于人际沟通与交流，维护所在组织 的形象
二、职业礼仪展风采
1．提高遵守职业礼仪规范的自觉性
职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采5篇
职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采5篇第一篇：职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采第二课展示自己的职业风采教学目标：了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪蕴含的道德意义，理解职业礼仪的作用，提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从身边的一点一滴做起，养成遵守职业礼仪的习惯。
教学重点：遵守职业礼仪的作用；从点滴做起，做讲文明懂礼仪的人；提高遵守职业礼仪规范的自觉性。
教学难点：职业礼仪的道德意义；从身边的点滴做起，做讲文明懂礼仪的人。
教学方法：举例法、层层分析法、讨论法教学时数：2课时教学设计【导入】由两个反面案例和一个正面案例来引入，说明职业礼仪的重要性。
1、一位老年顾客到商场去买鞋，因看不清标签上的定价，便问售货员：“请问，这双鞋多少钱？”售货员看了她一眼，张口就说：“好几百呢！”话外音含有“你买得起吗”的意思，这位老年顾客大为不悦，本来想买也不买了。
2、某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。
老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币，要求存款。
接待这位老先生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生立即掉头离去。
事后才知道，这位老先生是准备来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务，但是……3、一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。
当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。
刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始自终都保持微笑，耐心、详细的回答大爷的每一个问题。
在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘，我穿的这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情的对我，你就不怕我买不起吗？”小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕，只要是来商场的顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿，您买不买都没关系的！”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说：“姑娘，这两条裤子我买了，帮我开票吧！我去过很多地方，但只有你们的服务最让我满意，你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还对我像对家人一样，让我心里很温暖，以后，我买东西一定还来这里，一定还找你！”【教学过程】一、职业礼仪塑形象（一）职业礼仪的基本要求材料一：一位商场优秀服务员，在实践中总结接待顾客从语言上要做到“五声”：宾客到来有问候声，遇到宾客有招呼声，得到协助有致谢声，麻烦宾客有致歉声，宾客离开有道别声。
展示职业风采教案详解
卫校教案 NO:※—重点Δ—难点讲稿一、职业礼仪通过对案例“护士小赵”进行分析：护士小赵为什么会赢得众多患者的赞誉呢？找出材料中小赵遵守职业礼仪的地方？结合同学的讨论，总结小赵的做法：1、真诚的笑容：让患者去掉陌生感、紧张感、帮助他们安下心来接受治疗。
2、体贴、细心的服务：患者高烧时，轻抚他的额头；患者痛苦不堪时，靠近他，擦汗水、泪水。
3、关注的眼神：人不到时，眼光一定要到。
4、良好的工作状态和专业的服务：坐姿、站姿、行姿、熟练的操作。
经过讨论，引出职业礼仪的概念。
1、职业礼仪的定义：是指职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。
2、职业礼仪的特点：根据不同行业的工作性质、服务对象、职业人交往的对象、目的和场合不同，职业礼仪的范围也不同，呈现鲜明的职业特色。
3、职业礼仪的分类：求职礼仪、职场礼仪。
二、求职礼仪1、求职礼仪的作用通过三个求职案例的对比，说明在面试过程中所表现的仪表形象、言谈举止等礼仪都会对求职是否成功造成很大的影响。
2、求职时应该注意的礼仪分别从面试前、面试时、面试三个方面进行阐述。
三、职场礼仪1、举例说明有哪些行为是我们在职场中最容易犯的错误。
2、遵守职场礼仪的要点，并播放相关视频加深学生的理解。
四、职业礼仪的基本要求1、爱岗敬业，尽职尽责“抢险队员的事迹”的案例：从这个案例中可以看到，在雨雪冰冻灾害中，通常只能承载30毫米冰层的高压电线，一夜之间都冻成了近百毫米粗的冰柱，为了保证高压电线正常运作，这三名抢险队员不畏严寒、不畏危险，用血肉之躯敲掉不断加厚的冰层。
在这三名英勇的抢险队员身上体现出爱岗敬业、尽职尽责的伟大精神，这也是职业礼仪的基本要求之一。
2、仪容端正，语言文明“两个店员的态度”的案例：为商场服务员，她们的不同态度说明语言文明是职业礼仪的基本要求之一。
3、诚实守信，优质服务“诚信的故事”的案例：一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了500万大奖。
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卫校教案 NO:
※—重点Δ—难点
讲稿
一、职业礼仪
通过对案例“护士小赵”进行分析：护士小赵为什么会赢得众多患者的赞誉呢？找出材料中小赵遵守职业礼仪的地方？
结合同学的讨论，总结小赵的做法：
1、真诚的笑容：让患者去掉陌生感、紧张感、帮助他们安下心来接受治疗。
2、体贴、细心的服务：患者高烧时，轻抚他的额头；患者痛苦不堪时，靠近他，擦汗水、泪水。
3、关注的眼神：人不到时，眼光一定要到。
4、良好的工作状态和专业的服务：坐姿、站姿、行姿、熟练的操作。
经过讨论，引出职业礼仪的概念。
1、职业礼仪的定义：是指职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。
2、职业礼仪的特点：根据不同行业的工作性质、服务对象、职业人交往的对象、目的和场合不同，职业礼仪的范围也不同，呈现鲜明的职业特色。
3、职业礼仪的分类：求职礼仪、职场礼仪。
二、求职礼仪
1、求职礼仪的作用
通过三个求职案例的对比，说明在面试过程中所表现的仪表形象、言谈举止等礼仪都会对求职是否成功造成很大的影响。
2、求职时应该注意的礼仪
分别从面试前、面试时、面试三个方面进行阐述。
三、职场礼仪
1、举例说明有哪些行为是我们在职场中最容易犯的错误。
2、遵守职场礼仪的要点，并播放相关视频加深学生的理解。
四、职业礼仪的基本要求
1、爱岗敬业，尽职尽责
“抢险队员的事迹”的案例：从这个案例中可以看到，在雨雪冰冻灾害中，通常只能承载30毫米冰层的高压电线，一夜之间都冻成了近百毫米粗的冰柱，为了保证高压电线正常运作，这三名抢险队员不畏严寒、不畏危险，用血肉之躯敲掉不断加厚的冰层。
在这三名英勇的抢险队员身上体现出爱岗敬业、尽职尽责的伟大精神，这也是职业礼仪的基本要求之一。
2、仪容端正，语言文明
“两个店员的态度”的案例：为商场服务员，她们的不同态度说明语言文明是职业礼仪的基本要求之一。
3、诚实守信，优质服务
“诚信的故事”的案例：一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了500万大奖。
（问）：你觉得事情会怎样发展？师：这其实是一则新闻，结果这位姑娘在巨额金钱面前毫不动心，主动将彩票送还了这位顾客。
如果说刚刚你是思想斗争激烈，那么此刻，你有何感想？
讲诚信也是职业礼仪的要求。
我们每位同学不管是在校还是走上工作岗位，都要以诚守信、以信立身。
五、遵守职业礼仪的意义
举“商人下订单的标准”案例，并通过三个问题逐步引导学生思考为什么要遵守职业礼仪。
问（1）商人选择下订单的公司的标准是什么？
问（2）请指出其他公司的接待人员的失礼之处。
答:其他公司的接待人员忙乱中出了差错，是准备不充分的表现；事先未仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接，则是对对方不够尊重和重视，还显得不守时；另外，接待人员应该衣着大方整洁。
问（3）商人通过接待人员的工作，得出这家公司员工的整体素质高、管理好和工作效率令人满意的结论说明了什么道理？
答：这家小公司的接待人员准时到达机场，穿着干净挺括，在整个接待过程中始终彬彬有礼。
说明公司对员工的接待工作有周全的安排，员工代表着企业的形象，做好接待工作能赢得对方的信任，也能反映出这家公司经营管理规范，工作效率高。
总结：公司的形象是通过员工来表现出来的，接待礼仪是职业礼仪中商务活动礼仪常见的内容，员工个人遵守职业礼仪，看似是个人的外在表现，却有着重要的意义。
一方面，职业礼仪能够协调企业内部的人际关系。
有助于促进企业和谐，增强企业的凝聚力。
另一方面，员工良好的形象有助于树立企业形象，为企业提升竞争力打下良好的基础。
在刚才的案例中，这家小公司能够打败其他公司得到商人的订单，正是因为接待人员的衣着、言行等符合职业礼仪要求，也反映了他守时、敬业等道德素质和对自己、对客户、对工作负责人的态度。
六、做讲文明、有礼仪的人
1、通过文明礼仪的系统指导与训练，提高自身的文明礼仪素质。
2、文明礼仪重在实践，从现在做起，从点滴做起。
通过举例，加深学生的理解。
七、小结。