保洁员卫生间清洁要求培训课件
2024版物业保洁员培训课件完整版
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•物业保洁员职业概述•清洁用品及设备使用指南•室内外环境清洁技巧与方法•特殊污渍处理技巧目录•消毒杀菌知识普及•客户服务与沟通技巧培训健康与安全遵循相关的健康和安全规定,使用正确的清洁用品,确保工作过程中的安全,防止意外事故的发生。
保持环境清洁物业保洁员负责确保所管辖区域的清洁和卫生,包括公共区域、走廊、楼梯、电梯等,为居民和工作人员提供一个整洁舒适的居住和工作环境。
设施维护定期检查和维护清洁设施和设备,确保其正常运行,及时更换损坏的清洁工具和用品。
垃圾处理负责收集、分类和处理垃圾,确保垃圾及时清运,保持环境整洁。
物业保洁员职责与重要性职业道德与行为规范对待居民、同事和访客要友善、有礼貌,尊重他人的隐私和权益。
对待工作要认真负责,按照规定的标准和流程进行清洁,确保工作质量。
严格遵守物业公司和相关部门的规章制度,如考勤制度、安全制度等。
爱护和妥善保管清洁工具和设备,不随意浪费或损坏公物。
尊重他人认真负责遵守规章制度保护公物行业发展趋势及前景专业化发展技能提升多元化服务智能化发展常见清洁用品分类与功能介绍01020304清洁剂清洁工具抛光用品特殊清洁剂设备操作方法及注意事项洗地机吸尘器演示洗地机的操作流程,包括装水、加清洁剂、启动、清洗地面等步骤,并强调使用过程中的安全事项。
高压水枪维护保养与故障排除清洁用品的保养介绍清洁用品的存放方法,如何保持清洁和干燥,以及定期更换的必要性。
设备的日常维护强调设备使用后的清理和保养工作,如清洗过滤器、检查电线破损等,以确保设备性能和使用寿命。
常见故障排除列举设备使用过程中可能出现的故障现象,并提供相应的解决方法,如吸尘器吸力减弱、洗地机漏水等问题的应对措施。
室内环境清洁流程与标准清洁流程清洁标准外墙、玻璃幕墙清洗方法外墙清洗玻璃幕墙清洗使用专用清洗剂、玻璃刮水器、抹布等工具,按照由上至下、先清洗玻璃表面污渍后刮水的顺序进行清洗。
地面、地毯等硬表面保养措施地面保养地毯保养油渍、茶渍等常见污渍去除方法油渍处理对于油渍,可以使用洗洁精或专业去油剂进行处理。
清洁人员培训ppt课件
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21
22
注意!!!
清洁用具分区使用标记明确 ! 一个床单元一个抹布,一房间一拖布! 每个拖布清洁面积最好不超过20m2! 擦拭顺序:先污染轻的区域,后污染重的区域! 拖把分池清洗,禁止在洗漱池冲洗,拖把及水桶
用后要洗干净进行消毒并晾干,拖把不晾干不准隔
• 5.保持地面、门、窗、桌面的洁净度;一旦有污 渍及时清除;污染严重的要喷洒消毒药水后,作 用20~30分钟再清洁。
40
• 6、保证病房卫生间及公共卫生间无臭味。
• 7.正确区分生活垃圾和医疗废物,两种垃圾不能 混装。保证所有病区必须配置的黑色生活垃圾袋 外,必要时病房还需要配置黄色医疗废物袋。每 天收集生活垃圾、医疗垃圾1~2次,必要时增加 收集次数(生活垃圾、医疗垃圾的装入不得超过 包装物或者容器的3/4)。
天再用。
要严格区分,固定放置,不得交叉使用。 不同区域的水桶、拖把、抹布要绝对分开!
23
注意!!!
• 当地面受到病原菌污染时(血迹、分泌物、 排泄物时),先用500mg/L含氯消毒剂适量 倒在污染地面(覆盖法:使用一次性沾有 消毒剂的织物或擦手纸覆盖)避免污染区 域扩大,30分钟后用拖把拖干净。
• 要求:擦拭病人床头柜应做到一桌一布, 擦拭程序应由上而下,不得由下而上。床 头柜、床单元应使用清洁布擦拭,后再进 行其他清洁工作。
6
• 3、缺乏自我保护意识,如工作时不戴帽子、 口罩,不穿工作服;触摸污物时不戴手套, 触摸后不洗手;特别是在收集感染性垃圾 时,不戴手套或不摘去手套即接触洁净物 品,直接造成环境污染;个人用物、食品、 水杯等与保洁用具混放等,增加了自身感 染的机率。
39
保洁员培训ppt(PPT3)(共39张)
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企业回收
企业通过建立回收网络或与政府合作,对特 定类型的可回收物进行回收和处理。
社会组织回收
社会组织发起公益活动或设立回收点,鼓励 市民积极参与垃圾分类和回收。
个人自主回收
个人将可回收物分类后,自行送至回收站或 联系相关企业进行回收。
05
安全防护措施与应急处理
个人安全防护措施
穿戴防护用品
保洁员在工类与处理知识普及
垃圾分类标准及意义
垃圾分类标准
根据垃圾的性质、来源和处理方式, 将垃圾分为可回收物、有害垃圾、 湿垃圾和干垃圾四大类。
垃圾分类意义
减少污染、节约资源、变废为宝, 实现垃圾减量化、资源化和无害化 处理。
各类垃圾处理方法
可回收物处理方法
有害垃圾处理方法
通过回收、加工、再利用等方式,将可回收 物转化为再生资源,如废纸再生为纸浆、废 塑料再生为塑料颗粒等。
01
02
03
04
设立专门的客户反馈渠道,如 电话热线、在线投诉平台等。
定期收集客户反馈意见,对服 务质量和保洁员表现进行评估。
针对客户反馈问题,及时响应 并处理,确保客户满意度。
定期对客户反馈进行汇总分析, 提出改进措施并持续优化。
持续改进提高服务质量
通过定期培训和技能提升,提高保洁 员的专业素养和服务水平。
不窥探客户私人物品,保护客 户隐私。
守时守信
按时完成工作任务,信守承诺, 不迟到早退。
爱岗敬业
热爱本职工作,认真负责,不 断提高服务水平。
服务意识与沟通技巧
服务意识
树立“客户至上”的服务理念, 关注客户需求,提供优质服务。
有效沟通
与客户保持良好沟通,了解客户 需求,及时反馈问题。
保洁岗位培训ppt课件
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常用清洁工具及使用
钢丝球
钢丝球作为清洁保养工具是近几年出现的,其主要作用在于清洁建筑物装 饰材料硬表面较厚、较难清除的污垢。钢丝球主要作用于清除建筑物装饰材料 表面的水泥浆渍、死角中残留的污垢和陈旧的厚污垢等。
钢丝球的使用与注意事项如下: ➢ 1.钢丝球浸入清洁保养剂溶液中,使其空隙中含有大量的清洁保养剂,擦拭
拭力; ➢ ⑶对于小块凹坑内的污垢和角落位置的污垢,则可将百洁布折叠,形成一
个锥形,以其锥尖部分深入污垢处擦拭; ➢ ⑷百洁布擦拭中应一面擦拭,一面浸入清洁保养剂溶液中,吸去清洁剂; ➢ ⑸使用百洁布不应用力太大,以免使百洁布弹性纤维失去弹性,也容易损
坏被清洁保养的建筑物装饰材料表面; ➢ ⑹使用完百洁布后,应漂洗干净,不拧干,自然滴水晾干为好,这种方法
上再次推行,以免造成地面二次污染; ➢ 6.尘推套应清洁,发现变色,立即清洗。
常用清洁工具及使用
伸缩杆
伸缩杆又称接杆,是由不锈钢管或铝合金管制成,有两节、三节之分。接杆 可伸缩,最长达4.5m。伸长或缩短后由螺旋式锁紧器锁紧,接杆头部有橡胶或 塑料制成的锥体,与抹水器、刮水器等手柄锥孔配合,使这些工具在使用时不 脱。使用接杆时注意事项如下:
上的胶印、口香胶及水泥污渍。 ➢ 3.地刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯。 ➢ 4.胶手套:用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂,做防护作用。 ➢ 5.不锈钢垃圾桶、纸篓等:用于放垃圾。
常用清洁工具及使用
其它常用工具
➢ 6.鸡毛掸:用于清除高处或立面灰尘的工具,即建筑物天花板、墙面及较 难触及之处的灰尘、污垢用鸡毛掸掸下来,由其他清洁保养工具再进行彻 底清除。
手柄与挂钩处。 ⑻将机器与配件放在指定位置,机器应处于直立状态。
保洁员培训培训课件
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在清扫过程中注重细节,确保高质量的清 洁效果。
与客户沟通的技巧
倾听客户需求
认真倾听客户的需求和意见,了解 客户的需求。
清晰、准确地传达信息
与客户交流时,使用简单明了的语 言,确保信息传达的准确性。
保持耐心和理解
在面对客户的抱怨或不满时保持耐 心和理解,不要与客户产生争执。
学会处理复杂的情况
在面对复杂的情况时,能够冷静应 对,妥善处理。
处理客户投诉的方法
认真倾听客户投诉
积极解决问题
首先需要认真倾听客户的投诉,了解客户的 不满和需求。
对于客户反映的问题,要积极采取措施进行 解决。
保持良好态度
及时反馈处理结果
在解决问题的过程中,始终保持友好的态度 ,不要与客户产生冲突。
在解决问题后,及时向客户反馈处理结果, 并再次表达歉意和感谢。
职业道德的重要性
诚实守信
保洁员应遵守职业道德,做到诚实守信,不谎报 工作成果,不欺骗上级或客户。
尽职尽责
保洁员应尽职尽责,认真履行工作职责,确保工 作质量和效率。
尊重他人
保洁员应尊重客户、同事和上级,保持良好的工 作关系,不传播流言蜚语。
保密工作要求与意识
严格保密
保洁员应保守公司秘密,不泄露公司商业机密、客户信息等敏感 信息。
保持镇静
不要惊慌失措,应保持冷静,根据实际情况采取适当的应急措施 。
做好记录
对事故进行详细的记录,包括事故发生的时间、地点、原因、处 理结果等。
保洁设备损坏处理
设备故障报告
若发现保洁设备出现故障或损坏,应立即向上级 报告,并停用设备,避免造成更大的损失。
设备维修
专业人员进行维修,确保设备恢复正常使用状态 。
2024年度《保洁员培训》ppt课件完整版
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室内空间布局与清洁顺序
2024/3/23
了解室内空间布局
01
掌握客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的空间特点,以便合理
安排清洁顺序。
制定清洁计划
02
根据空间布局和客户需求,制定详细的清洁计划,包括所需工
具、清洁剂和预计完成时间。
遵循先上后下、先里后外的原则
03
按照从高到低、从内到外的顺序进行清洁,确保不遗漏任何角
2023
REPORTING
《保洁员培训》ppt 课件完整版
2024/3/23
1
2023
目录
• 保洁员职业概述 • 清洁用品及设备使用 • 室内环境保洁技能 • 室外环境保洁技能 • 安全防护与应急处理 • 服务礼仪与客户沟通技巧
2024/3/23
2
2023 PART 01
保洁员职业概述
2024/3/23
随着科技的不断进步和应用,智能化 、机器人化等新技术将为保洁服务行 业带来更多的便利和创新。
6
2023
PART 02
清洁用品及设备使用
REPORTING
2024/3/23
7
常见清洁用品介绍
01
02
03
04
清洁剂
包括洗洁精、玻璃清洁剂、地 板清洁剂等,用于去除污渍和
异味。
消毒剂
如84消毒液、酒精等,用于 杀灭细菌和病毒,保障环境卫
落。
12
家具、地面、墙面等表面清洁方法
家具表面清洁
使用专用家具清洁剂或温和的肥 皂水擦拭家具表面,注意避免使
用腐蚀性强的化学剂。
地面清洁
根据地面材质选择合适的清洁剂和 工具,如木地板需用专用地板蜡进 行保养,瓷砖地面可用拖把和清洁 剂进行清洁。
保洁岗位培训ppt课件(2024)
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个人卫生习惯
保持良好的个人卫生习惯,如 勤洗手、戴口罩、不随地吐痰
等。
避免聚集
在疫情期间,尽量减少聚集活 动,保持社交距离,降低交叉
感染的风险。
2024/1/28
13
个人防护与卫生习惯
佩戴口罩
在公共场所或与他人近距离接 触时,佩戴口罩可以有效减少
飞沫传播的风险。
2024/1/28
使用消毒液时,需佩戴手套、口罩等防护用品,避免直接接触皮肤和吸
入有害气体;同时,要确保消毒液不易燃、不易爆,存放在儿童触及不
到的地方。
12
常见传染病的预防措施
01
02
03
04
保持室内通风
定期开窗通风,保持室内空气 流通,降低病毒传播的风险。
定期消毒
对公共区域、卫生间、门把手 等高频接触区域进行定期消毒
2024/1/28
强化团队合作意识
01
保洁员应树立团队合作意识,积极与同事协作,共同完成工作
任务。
提高沟通能力
02
保洁员应提高沟通能力,与客户保持良好的沟通,了解客户需
求,提供满意的服务。
学会倾听与表达
03
保洁员应学会倾听客户的意见和建议,并恰当地表达自己的看
法和想法,促进双方的理解和信任。
29
提升自身综合能力的途径
包括道路、绿化带、公共 设施等区域的清洁方法和 技巧。
特殊区域的清洁
如卫生间、厨房等特殊区 域的清洁方法和技巧,以 及需要注意的事项。
9
特殊污渍的处理方法
1 2
常见污渍的处理
如油渍、茶渍、墨水渍等的处理方法。
特殊污渍的处理
如口香糖、油漆、胶水等特殊污渍的处理方法。
保洁员培训ppt课件
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尊重客户的生活习惯和需求,不擅自改变物品的 摆放位置。
耐心细致
在工作中保持耐心,不厌其烦地处理客户提出的 问题和要求。
与客户沟通的技巧与方法
倾听技巧
认真倾听客户的需求和意见,不打断客户发言,理解客户的真实 意图。
表达清晰
在回答客户问题或提供服务时,使用简单明了的语言,避免使用专 业术语。
灵活应对
注意事项。
详细描述
了解高空作业安全防护设备的种类和 适用范围,包括安全带、安全网、脚 手架等。
掌握安全带、安全网等设备的正确使 用方法和注意事项,确保安全可靠。
在进行高空作业时,应遵循“先检查 、后工作”的原则,确保作业环境安 全可靠。
高空作业人员应接受专业培训,并具 备相关资质和经验。
防滑、防摔的安全措施
选择合适的清洁工具和清洁剂,避免做无 用功和重复工作。
团队协作与沟通
安全与防护措施
保洁员之间要保持良好的沟通与协作,共 同完成工作任务。
在工作中注意安全,采取必要的防护措施 ,如戴手套、口罩等,确保工作安全可靠 。
03 安全防护知识
化学清洁剂的安全使用
总结词:了解化学清洁剂的成分和特性,掌握 正确的使用方法和注意事项。
运行,提高工作效率。
应对突发情况的措施
03
针对工作中可能出现的突发情况,如水管破裂、火灾等,提供
相应的应急处理措施和安全防范知识。
团队协作与沟通能力的培养
团队协作的重要性
强调团队协作在保洁工作中的重要性,提高学员的团队意识和合 作精神。
有效沟通技巧
传授学员在工作中如何与同事、上级和客户进行有效沟通的技巧 和方法,提升沟通效率。
01
了解各种化学清洁剂的成分和特性,包括 酸、碱、氧化剂等。
《保洁人员培训》PPT课件
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清洁用品的选用与使用
总结词
选择合适的清洁用品,掌握正确的使用方法,能够提 高清洁效果,同时保护保洁人员的健康。
详细描述
在选用清洁用品时,应考虑清洁效果、安全性以及对 材料的适应性。例如,在选用清洁剂时,应选择中性 或弱酸性的产品,避免对硬表面造成腐蚀;在选用消 毒剂时,应选择广谱、高效的消毒产品,并注意使用 方法和浓度。在使用清洁用品时,应注意个人防护, 如佩戴手套、口罩等。同时,应定期检查清洁用品的 有效期和成分,避免使用过期或有害的产品。
保洁工作中的安全注意事项
高处作业
遵循安全操作规程,使 用安全带和防滑鞋,避
免跌落事故。
重物搬运
合理使用搬运工具,避 免肌肉拉伤和意外伤害
。
清洁剂使用
了解各种清洁剂的化学 性质和使用方法,避免
皮肤接触和吸入。
机械操作
正确使用各种清洁机械 ,遵循安全操作规程,
防止机械伤害。
保洁人员的健康管理
定期体检
根据清洁任务准备所需的清洁 工具,如拖把、抹布、清洁剂 等。
擦洗表面
使用抹布或拖把,对桌面、地 面、窗户等表面进行擦洗,去 除污渍和灰尘。
整理工具
将清洁工具整理好,放回原处 。
消毒流程
准备消毒剂
选择适合的消毒剂, 按照说明书配制消毒 液。
擦拭消毒
使用消毒剂擦拭物品 表面,如门把手、桌 面、卫生间等。
定期进行健康检查,及时发现 和治疗职业病和慢性病。
合理排班
合理安排工作时间和休息,避 免过度劳累和疲劳。
保持良好的生活习惯
保持充足的睡眠、合理的饮食 、适当的运动等,提高身体素 质。
培训和教育
加强职业卫生培训和教育,提 高保洁人员的安全意识和健康
医院保洁员培训培训课件课件
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保洁工作的考核标准
工作量考核
01
根据保洁员完成的工作量进行考核,包括清洁区域、设施的数
量、质量和效率等。
质量考核
02
根据保洁工作的质量标准进行考核,如清洁度、消毒效果等。
服务考核
03
根据保洁员的服务表现进行考核,如服务态度、工作效率、投
诉情况等。
04
医院保洁的实操和案例分析
不同区域的保洁要领
门诊大厅
保洁员需要负责垃圾的分类和处理,确保各 类垃圾得到合理处理。
02
医院保洁的基本知识和技能
保洁工具的使用
各类工具的介绍
医院保洁员需要了解并掌握各种保洁工具,如扫把、拖把、清洁剂、消毒剂 、防护用品等,并能够区分不同规格和用途。
使用方法和注意事项
保洁员需要了解工具的使用方法和注意事项,如正确握持扫把、拖把等,避 免使用不当导致受伤或污染。
设备故障
遇到设备故障时,应及时报告并 协助维修人员进行维修。
紧急清洁
遇到紧急情况时,应保持冷静并按 照规定的紧急清洁程序进行处理。
保洁工作案例解析
案例一
病房区域保洁实操
案例二
手术室保洁失误及补救措施
案例三
门诊大厅突发情况处理
05
医院保洁的职业发展和晋级路径
保洁员的职业生涯规划
制定明确的职业目标
2023
医院保洁员培训培训课件
目 录
• 医院保洁员的角色和职责 • 医院保洁的基本知识和技能 • 医院保洁的规范和标准 • 医院保洁的实操和案例分析 • 医院保洁的职业发展和晋级路径 • 医院保洁员在医院管理中的作用和价值
01
医院保洁员的角色和职责
保洁员的角色
维护医院清洁卫生
保洁员专业技能培训课件
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保持工作区域的清洁和卫生, 包括地面、墙壁、天花板、
家具、设备等。
01
02
03
使用正确的清洁用品,按照 规定的程序进行清洁。
定期检查和维护清洁设备, 确保其正常运行。
04
05
遵守安全规定,正确使用清 洁用品和设备,避免意外事
故的发生。
职业道德与职业素养
01
遵守职业道德规范,尊 重客户和同事,保持礼 貌和耐心。
碱性溶液法
对于某些油溶性污渍,也可以使用碱性溶液进行清洗。将碱性溶液倒在干净的抹布上,然后 擦拭污渍。注意碱性溶液的浓度不宜过高,以免损坏物品表面。
专业清洗剂法
市面上有许多针对油溶性污渍的专业清洗剂,可以根据污渍的类型选择相应的清洗剂进行清 洗。使用时按照说明书的要求进行操作即可。
特殊污渍处理技巧
吸尘器内部的灰尘和杂物。
洗地机
了解洗地机的构造和工作原理, 掌握操作技巧,定期清洗刷盘和 吸水扒,保持设备良好状态。
高压水枪
学习高压水枪的安全操作规程, 了解不同喷嘴的用途,定期清洗 过滤器和水管,确保设备正常运 行。
清洁车
熟悉清洁车的功能和使用方法, 合理安排车内物品的摆放,保持
车辆整洁卫生。
节能环保理念在清洁工作中的应用
保洁员应清晰、准确地表达自己的意思,避免使用模糊、含糊不 清的语言,以免引起误解。
运用非语言沟通
保洁员应注意自己的仪表、举止和表情等非语言因素,传递出积 极、热情的服务态度。
处理客户投诉策略和方法
保持冷静和耐心
面对客户的投诉,保洁员应保持冷静和耐心,认真倾听客户的意见 和诉求。
积极解决问题
保洁员应主动承担责任,积极寻求解决问题的方案,确保问题得到 及时、有效的解决。
2024版保洁员培训ppt课件完整版
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提升个人素养
保持个人卫生、穿着整洁、 注意言行举止、培养良好 的职业形象。
增强服务意识
积极主动、热情周到、耐 心细致、为客户提供优质 的保洁服务。
6
2024/1/28
02
CATALOGUE
清洁用品及设备使用
7
常见清洁用品介绍
清洁剂
包括洗洁精、玻璃水、 消毒液等,用于去除污
渍和杀菌。
到杀菌效果。
化学消毒
使用化学消毒剂,如含氯消毒剂、 过氧乙酸等,破坏细菌的细胞膜
和病毒外壳,实现消毒。
2024/1/28
16
正确使用消毒剂和除臭剂
2024/1/28
选择合适的消毒剂
01
针对不同的环境和物品,选择适合的消毒剂,如含氯消毒剂适
用于一般物体表面和公共区域的消毒。
正确配比
02
按照消毒剂的使用说明,正确配比消毒液,避免浓度过高或过
2024/1/28
13
特殊污渍处理技巧
油污处理
针对厨房、餐厅等区域的油污,可使 用碱性清洁剂或热水加洗洁精进行清 洗,再用清水冲洗干净。
墨水污渍处理
对于墨水污渍,可使用酒精或洗甲水 进行擦拭,再用清水洗净。
2024/1/28
铁锈处理
对于铁制品上的铁锈,可使用醋或柠 檬汁进行擦拭,再用清水冲洗干净并 擦干。
02
03
保持环境整洁
保洁员负责清洁指定区域, 确保环境整洁、卫生,提 供舒适的生活和工作环境。
2024/1/28
维护设施
定期检查、维护清洁设备 和设施,确保其正常运转, 延长使用寿命。
健康与安全
通过使用正确的清洁用品, 减少细菌和病毒的传播, 维护公众健康与安全。
医院保洁员培训课件
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1、医院保洁工作得要求
❖ (5)对床单元(含床栏、床头柜等)得表面进行 每天清洁与(或)消毒,遇污染应及时清洁与消 毒;患者出院时应进行终末消毒。
❖ (6)地面无明显污染时,每日2次湿式清洁,受到 血液、体液污染时,先用吸湿材料去除污染物, 再清洁与消毒。
2、医院环境地面与物体表 面如何清洁与消毒
7、对医疗废物收集、运送 人员得工作要求
❖ (5)收集来得医疗废物要放入暂存间,不得露天 存放;医疗废物暂时贮存得时间不得超过2 天。
❖ (6)每天运送工作结束后,应当对运送工具、暂 存间环境及时进行清洁与消毒。
❖ (7)各种记录资料要妥善保管,保留3年。 ❖ (8)工作时,穿工作服、戴口罩、戴手套,摘手
包装袋包装。 ❖ (3)生活废物用黑色袋盛装;医疗废物用有标识
得黄色专用袋盛装。
大家应该也有点累了,稍作休息
大家有疑问的,可以询问和交流
12
6、医院废物得管理要求
❖ (4)不准混合放置医疗废物;不准取出已放入垃 圾桶中得医疗废物;不准运出未达包装要求得 医疗废物。
❖ (5)禁止买卖医疗废物;禁止在非存放地点倾倒 医疗废物;禁止将医疗废物混入生活垃圾。
9、保洁人员手卫生要求及指征
❖ (1)洗手应按六步洗手法 ——见洗手图。
9、保洁人员手卫生要求及指征
❖ (2)手消毒得方法:取适量得速干手消毒剂于掌心, 按六步洗手法得步骤进行揉搓,直至手部干燥。
❖ (3)接触不同患者床单元之间。 ❖ (4)接触患者及患者用品前后。 ❖ (5)接触清洁用品前。 ❖ (6)送检验标本后。 ❖ (7)处置医疗废物或生活废物后。 ❖ (8)下班时。
主管部门、环境保护行政主管部门报告,调查处理工作
结束后,医疗卫生机构应当将调查处理结果向所在地得
保洁培训ppt素材课件
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保洁培训PPT素材课件一、培训内容1. 保洁的定义和职责保洁是指对室内和室外环境进行清洁、整理、消毒等工作的职业,主要包括以下职责:•扫地、拖地、擦窗、清理垃圾等,保持环境整洁;•清洗卫生间、消毒厨房等,确保卫生;•维护室内设施的正常使用;•协助处理突发事件,如漏水、火灾等。
2. 保洁的工作要求•注重细节,保持工作认真、负责的态度;•熟悉并遵守相关清洁卫生标准;•掌握使用清洁工具和化学清洁剂的正确方法;•具备处理突发情况的基本应对能力;•具备良好的沟通与团队合作能力。
3. 保洁的技巧和注意事项•高效的工作流程,如从上到下、从里到外的清洁顺序;•使用适当的清洁工具和化学清洁剂,注意防护措施;•注意清洁器具的日常维护和保养,延长使用寿命;•合理安排时间,确保清洁工作的质量和效率;•处理和储存清洁用品时注意安全,防止污染和事故发生。
二、保洁培训案例分析案例一:商业中心保洁商业中心的保洁工作需要考虑到人员密集、面积大的特点。
保洁人员应掌握以下技能:•学习并遵守商业中心的运营规范和清洁标准;•熟悉各个区域的使用情况,根据需要进行有计划的清洁;•注意商业中心内设施的保养和维修,及时报修;•对公共区域使用频繁的地方要加强清洁和消毒。
案例二:医院保洁医院的保洁工作要求高度的卫生标准和严格的操作要求,保洁人员应掌握以下技能:•学习并遵守医院的卫生规范和清洁操作流程;•了解医院各个区域的使用特点和卫生要求;•注重清洁和消毒操作的细节,确保医院环境的卫生;•注意医院内设施的维护和正常使用,及时报修。
案例三:学校保洁学校的保洁工作要求兼顾卫生和教学需求,保洁人员应掌握以下技能:•学习并遵守学校的卫生标准和清洁规定;•了解学校各个区域的使用情况和卫生要求;•动态调整清洁计划,保证教室、走廊等场所的清洁;•定期或不定期进行深度清洁和消毒处理。
三、保洁培训总结保洁工作是一项重要而基础的职业,涉及到各个领域的日常生活和工作环境。
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保洁员卫生间清洁要求
1、上岗时着工作服、橡胶手套、口罩,扫把、拖布、尼龙刷、抹布、干毛巾、清洁剂等工具和用具齐全,清洁到位,清理全面。
2、卫生间的清洁应从上到下、从里到外依次进行,对于单个器具的清洁,应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行,不留死角。
3、保洁员到岗后要及时清理垃圾、清扫地面、冲洗便池,在早上8点、下午3点10分前初步将分担区清理一遍,然后再做细致的清理。
4、卫生间内的一日常规工作包括清理垃圾、清理地面、清洗大小便池、洗脸池、擦镜子、通
风除味等,这些工作是卫生间清洁清新的基本保证,规范如下:
①卫生间及走廊垃圾每天早上班时、下午上班时、下班前要清走,随满随清。
②垃圾筒一周要洗两次。
③回收的废品不能放在卫生间门后等夹空处。
④地面全天保持干净无杂物,上下午分别用消毒水拖一次地面。
⑤洗脸池、大小便池每节课后要刷洗,不留杂物污渍,然后喷洒适量的空气清新剂,在小便
器内放入卫生球。
⑥在正常天气下,要经常开窗通风。
在冬季及恶劣天气下,也要及时关窗,保洁保暖。
5、除日常工作外,保洁员还应做到:
①每周末全面擦洗一遍墙面瓷砖。
②每单周周一更换一次门帘。
③每两周末彻底擦一遍厕所隔板、门窗及玻璃。
④发现卫生洁具损坏,管道、阀门、龙头漏水堵塞,应及时处理,自己不能做的及时通知相关负责人。
6、保洁员还担负着教育与管理的职责,要及时发现、制止、处理在厕所吸烟、破坏公物等不文明、不道德现象,并及时告知相关责任人。