知识地图-知识分享平台
知识地图知识管理的有效工具
知识地图知识管理的有效工具一、概述在知识经济的时代背景下，知识已成为企业、组织乃至个人发展的核心竞争力。
如何有效地管理、整合和利用知识，使其发挥出最大的价值，成为了现代管理者和学者关注的焦点。
知识地图作为一种有效的知识管理工具，以其直观性、系统性和动态性等特点，在知识管理中扮演着越来越重要的角色。
知识地图是知识管理的核心组成部分，它不仅能够清晰地展示知识资源的分布和关联，还能帮助用户快速找到所需的知识。
通过知识地图，我们可以更好地理解和把握知识的结构和脉络，进而实现知识的有效共享和创新。
同时，知识地图还能促进组织内部的知识交流和学习，提升员工的知识素养和能力水平，为组织的可持续发展提供有力支持。
知识地图的构建和应用并非易事。
它需要综合考虑组织的知识需求、知识资源的分布以及知识管理的目标等多方面因素。
同时，还需要借助先进的技术手段和工具，以确保知识地图的准确性和实用性。
本文将深入探讨知识地图在知识管理中的应用，以期为读者提供有益的参考和借鉴。
1. 知识管理的重要性知识管理有助于实现知识的有效积累和传承。
在一个组织中，员工的知识和经验是宝贵的财富。
通过知识管理，可以将这些隐性的、零散的知识系统化、显性化，从而便于存储、检索和传播。
即使员工离职或岗位变动，组织的知识库也不会因此流失，能够持续地为组织创造价值。
知识管理有助于提升组织的创新能力。
创新是组织发展的核心动力，而知识是创新的基础。
通过知识管理，组织可以更加便捷地获取、整合和利用内外部的知识资源，为创新提供源源不断的灵感和支持。
同时，知识管理还能够促进不同领域、不同部门之间的知识交流和碰撞，从而激发更多的创新火花。
知识管理还有助于提高组织的决策效率和准确性。
在面对复杂多变的市场环境和业务挑战时，组织需要快速做出准确的决策。
而知识管理可以为决策者提供全面、及时的信息支持，帮助他们更好地了解市场、客户和竞争对手，从而做出更加明智的决策。
知识管理还有助于提升组织的竞争力和可持续发展能力。
个人知识地图
北京邮电大学学生个人知识地图概况北京邮电大学经济管理学院沈凌燕林鑫指导老师：王连娟通过问卷调查和访谈，我们通过制作知识地图的基本方法，绘制出了北京邮电大学学生的个人知识地图。
与知识地图不同的是个人知识地图更加个性化，它主要反映了个人知识的整合，也体现了个人知识管理是以个人为中心，和他人、社团组织关联的一个综合系统。
如下图所示。
图—：北京邮电大学学生个人知识地图概况北京邮电大学学生的个人知识库主要由专业知识、个人技术、技能和其他知识组成。
专业知识主要是跟学校针对不同院系开通的专业课为基础的。
如信息与通信工程学院学生的专业课以通信为基础，计算机学院专业知识以计算机相关技术为基础，经济管理学院学生的专业知识以管理学为基础。
不同学科类的学生，专业知识的主要内容也是不同的，文科学生的专业知识主要是理论方面，为理工科学生的专业知识建立在大量的实验上，所以以技术工具方面为主。
技术、技能知识是北京邮电大学学生个人知识的独特之处，主要是由于北京邮电大学是以通信和计算机为基础的背景决定的。
北京邮电大学学生的技术、技能知识也是以电脑为基础工具，理工科的技术、技能知识主要是偏向开发型，而文科学生的技术、技能知识主要倾向于办公、统计等社会性软件方面。
个人的其他知识主要取决于个人的兴趣爱好、个人娱乐和个人的思维方式。
个人的兴趣爱好方面的知识，因人而异，个人对知识的需求、获取、积累会受个人兴趣爱好的影响。
个人娱乐方面的知识的存在形式一部分是书本，还有一部分是以电子版的形式存在，如电影、电子书和相关的网站等。
个人的思维方式呈现出的是个人的隐性知识。
个人知识地图的另外一部分是与人际关系相关联的。
有些知识个人并没有拥有，但是可以通过自己的人际资源来获取，从而转变成自己的知识。
所以，笔者认为个人知识地图的另外一部分还包括智慧囊，智慧囊中存储的主要是通过与个人相关联的老师、同学、亲朋好友、社团组织等的知识。
个人可以通过相关的人际关系网络获取自己没有的知识，从而转变成为自己的知识。
地理高三一轮复习《高考总复习》江苏讲义第一部分第一单元第1讲必备基础知识地图
第1讲必备基础知识——地图知考纲明考情理线索1.地图上的方向、比例尺、常用图例与注记2.海拔(绝对高度)和相对高度，等高(深)线和地形图，地形剖面图以地图为载体，考查等高(深)线和地形剖面图在实际生活中的应用，考查频度较高。
考查形式主要是选择题，综合题在背景中呈现不直接设问，隐形考查，难度系数在0.5左右一、地图三要素二、等高线地形图1.等高线、海拔和相对高度(1)等高(深)线：在地图上海拔(深度)相同的点连成的线。
(2)海拔(绝对高度)：地面某一地点高出海平面的垂直距离。
如图，C、F两点的海拔分别为800米、600米。
(3)相对高度：地面某个地点高出另一地点的垂直距离。
如图，C、F两点的相对高度为200米。
2.等高线地形图的基本特征特征含义同线等高同一条等高线上各点的海拔相同同图等距一般等高线地形图上任意相邻的两条等高线的相对高度是一个定值(等高距)闭合曲线等高线均为闭合曲线，只是有的不能在一幅图上完全呈现出来一般不相交，重叠为陡崖等高线一般不相交，但在悬崖峭壁处，等高线可以重合疏缓密陡等高线疏密反映坡度陡缓，两条等高线之间间距越大，等高线越稀疏，表示坡度越缓，反之坡度越陡凸低为高等高线向低值弯曲的中心部位，比两侧海拔高，地形为山脊凸高为低等高线向高值弯曲的中心部位，比两侧海拔低，地形为山谷高于高值相邻等高线之间的闭合区域，海拔不在两条等高线的数值之间，如①海拔高于200米，而②海拔低于100米低于低值三、地形剖面图地形剖面图是沿地表某一方向的直线所作的垂直剖面图，可以直观显示该线上的地势起伏和坡度陡缓，它是在等高线地形图的基础上绘制的。
考点一等高线地形图上常考的三大应用1.判断气候特征及差异判断气候特征气候特征应结合纬度位置、海陆位置、地势高低、坡向(阳坡气温高，蒸发强；阴坡气温低，蒸发弱)等因素判断判断气候差异气温差异求出高度差，再用气温垂直递减率(0.6 ℃/100 m)计算温度差，地势越高气温越低降水差异迎风坡降水多于背风坡光照差异阳坡多于阴坡，同一种植被在阳坡的分布上界高于阴坡2.判断河流水系、水文特征3.区位选择(1)利用地形图选点点的类型区位要求图示水库坝址坝址应建在等高线密集的河流峡谷处，因该处筑坝工程量小且落差大；库区宜选在河谷、山谷地区，或“口袋形”的洼地或小盆地，以保证有较大的集水面积和库容港口港口应建在等高线稀疏、等深线密集的海湾地区，即陆域平坦、水域深阔的避风海湾，避开含沙量大的河流，以免引起航道淤塞气象站气象站应建在地势坡度适中、地形开阔的地方疗养院疗养院应建在地势坡度较缓(等高线稀疏)、向阳坡、背山面水(河、湖、海)、气候宜人、空气清新的地方，且有交通线通过，交通便利宿营地宿营地应避开河谷、河岸，以预防暴雨造成的山洪暴发；避开陡崖、陡坡，以防崩塌、落石造成伤害；应选在地势较高的缓坡或较平坦的鞍部宿营航空港航空港应建在等高线稀疏的地方，即地形平坦开阔、坡度适当、易排水的地方，还要地质条件好；注意盛行风向并保持与城市有适当的距离等特别提醒地质灾害判断：①在等高线密集的地段容易出现滑坡灾害。
微软公司的知识地图
案例三：微软公司的知识地图1.知识地图知识地图，或称知识分布图（又称作知识黄页簿）是知识的库存目录。
就好像城市地图显示的街名、图书馆、车站、饭店、学校、机构等各项资源的地理位置，知识地图所以寻找的人组织有那些知识项目及其分布地点位置，以便员工按图索骥，找到他们需要的知识来源。
知识地图所显示的知识来源，可能是部门名称、小组名称、专家名字、相关人名字、文件名称、参考书目、事件代号、专利号码、或知识库索引等，但却不包含知识的内容本身，它是指南和向导，用以节省员工追踪知识来源的时间。
有了良好的知识地图，无论所需要的知识多么冷僻，只要有个开头，就可以透过层层的推荐一路追踪下去找到知识的源头。
这样的雪球效应，使员工在需要知识的时候，不会因为太费时间而将就于便利但不完善的知识。
组织也可以利用知识地图了解那些知识尚待补强或开发，那些知识应当扩散及推广等。
知识地图所需要的信息有的已经存在于组织中不同员工的脑袋里，但往往没有文件的记录，而且失之于片断与不完整。
组织可以用问卷的形式把员工已经知道的索引搜集起来，重新整理。
对于「以知识为网际网络基础」的企业而言，建构知识地图之前尚须做好知识的分类与整理。
因为知识地图和组织架构图（organizational chart）不同。
组织架构图以阶级排列员工从属及职位名称，但并不能显示具备重要知识的基层员工位置所在，所以对找寻知识助益不大。
要制作一份良好的知识地图，必须完成以下五件工作：（1）将重要知识及技能的型态加以分类。
（2）将各类知识及技能的程度加以区别。
（3）明订各特定职务所需要的知识种类与程度。
（4）将各「知识型员工」之能力表现加以评等。
（5）建立知识地图索引系统。
2.微软公司的知识地图有人把微软比作全世界最大的脑力压榨机。
在这座知识产出的工厂里，比尔·盖茨是全球知识精英的超级工头。
在他的带领下，员工的心血智慧结晶为Windows、Word、Excel等畅销软件，使微软成为有史以来最具价值的知识创造型企业。
HRBP知识地图
HRBP知识地图做一枚懂业务、高价值的人力资源从业者Part 01 传统HR夫如何转型HRBP传统人力资源管理的三大困境0102 03HR难以为战略制定提供有价值的洞察HR与业务体系严重脱节HR陷入事务性工作效能低下传统HR转型HRBP的两种方式内部转型公司内部组织架构调整部门分拆或新设外部转型职业发展需要外部跳槽、看机会传统HR 与HRBP 的三大差异01思维上HR ：职能思维导向，导向管控HRBP ：业务思维导向，导向业绩提升02定位上03服务对象及交付上HR ：综合或专业HR ，落在专业模块分工上HRBP ：与业务抱团成长，促进业务目标的达成HR ：公司整体人员，提供功能性、基础性共性服务HRBP ：满足业务团队个性化需求，更具多样性、社交性关键四层锁定HRBP 价值实现1、从职能导向转向业务导向；2、基于业务分析、业务需求识别制定HR 解决方案。
一个导向1、基础：人力资源各模块基础知识2、助推器：业务知识，如业务特点、流程、运作模式等。
两类知识三板斧四种思维1、感知2、诊断3、推动1、贯通思维2、杠杆思维3、前瞻思维4、服务思维如何快速建立HRBP工作指导手册？HR三支柱分工HR模块工作COE SSC HRBP招聘管理人才盘点与人才规划；雇主品牌体系建设；招聘体系诊断优化招聘入职手续管理招聘信息系统维护数据化人力资源管理承接业务战略进行招聘规划了解、反映业务用人需求执行招聘计划，满足业务需求培训与开发培训平台搭建人才发展及领导力体系搭建职业发展体系设计新员工培训共性问题的针对性培训信息系统相关培训承接业务培训计划业务培训需求挖掘与培训实施人才发展培训落地绩效管理牵头组织绩效管理业内绩效管理最优实践研究绩效评估方案绩效评估信息系统参与业务的关键绩效指标设定绩效考核与评估落地实施定制化绩效评估方案设计薪酬福利薪酬调研薪酬结构、策略设计处理SSC升级给COE的员工咨询录入计算薪酬数据、发薪解答员工薪酬问询窗口办事大厅业务定制化薪酬方案落地员工关系员工关系政策制定解决SSC处理不了的员工咨询员工入、转、调、离等流程管理员工关系答疑热线入、离职、异动办理社保公积金办理及咨询解答承接和落地员工关系政策组织发展组织设计干部管理（任免、评估、培养）组织变革对组织变动进行发文通告调整组织架构图、流程图相关系统信息及权限的更新维护通过人才盘点、诊断，配合业务的组织变革企业文化组织氛围，各级沟通、文化机制承接文化政策在业务内部的沟通、落地文化工作的宣传、推广业务团队标杆文化收集及团队文化打造Part 02 阿里巴巴HRBP实践案例阿里政委体系的发展政委种子阶段1999-2003年电子商务基础企业规模：18-500人2003-2009年个人消费迅速增长商业模式：打通B2B（淘宝）、C2C（阿里巴巴）和支付平台（支付宝）企业规模：1.8万人2009-2013年电子商务生态链商业模式：B2B、C2C、支付、物流…企业规模：2.4万人2014年至今电子商务&大数据商业模式：电子商务全覆盖、移动电商、大数据及云计算企业规模：3万人政委萌芽阶段政委发展阶段政委生态阶段阿里政委是怎么产生和设置的？阿里政委是怎么产生和设置的？战略规划的需要文化落地的需要阿里巴巴对价值观的重视和考核统一价值观人员规模扩张的需要业务的需要02010304人员膨胀，管理必然被稀释通过HR 这条线，可以弥补建设一套不断培养出英雄的机制企业做大靠经营，做久靠管理，HR 体系要跟得上愿景的需要阿里业务的高速成长，呈现人才低位高用的特点需加大人力资源管理投入阿里政委如何在业务线发挥作用？AB拉力A踩刹车给油推力B合力阿里政委的4大创新点1243政委从业务中来参与业务会议是硬性要求独特的决策机制政委善于沟通四力模型业务洞察战略衔接人力资源专业个人领导力阿里政委的能力模型阿里政委岗位说明书阿里政委的2大特性“在阿里，很多决策权在下面，而不是等着上面的指令，这样就形成了一个高效的工作网络。
知识地图
（2）知识地图构建所遵循的原则： 理解并明确知识是短暂的，转瞬即逝的； 解释许可，建立界限，尊重个人成果； 要包含各种形式的知识：隐性的和显形的，正式的和非正
式的，编码化 的和个人的，内部的和外部的，短期的和永久性的； 要把有关（生产）过程，各种关系，政策，人员，文献，
谈话，背景， 供应商，竞争对手及顾客的知识包括在内； 明确组织的性质，组织文化和奖惩系统，能适时地共享和
提出的。他提出的知识地图的概念主要是指人类的客观知 识，他认为人类的知识结构可以绘制成各个单元概念为节 点的学科认识图。在企业知识管理中，知识地图有它特定 的含义，是一种知识库管理系统技术(DBMS) 与因特网技 术相结合的新型知识管理技术。 知识地图可以图形化地描述。最初的方法是由Novak在 1977年提出的。象其他的制图法一样（例如过程、数据和 对象模型），知识地图描述方法跨越不同的学科不断发展。 目前没有标准的方法。
电子商务 联机业务指导, 电子化市场, 网上营销, 竞争智能, 战略, 安全, 电子货币, 电子 数据交换, 小规模业务, 家庭业务…
虚拟社团 虚拟公司, 网络, 实际社区, 新工作区, 外购, 生产力, 新的组织, 竞争战略, 远 程沟通…..
智力财产 版权, 专利, 商标, Internet & WWW, 趋 势和新闻, 治理, 法律, 侵权, 安全, 误用, 多媒体, 政府, 组织….
更好，更快？
什么能使你的工作更容易？
Gartner Group提出了四个建置知识地图的主要活动
知识地图的类型
概念型 流程型 能力型
知识地图的概念图
静态的知识地图
动态的知识地图
雷达图
案例
有人把微软比作全世界最大的脑力压榨机。在这座知识工厂里，盖 茨带领着员工使微软成为有史以来最具价值的知识创造型企业。
知识地图
知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。
它是知识管理系统得输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。
它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值，所有权，位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。
知识地图的分类（1）面向程序的知识对地图这种知识地图将关于某个流程的知识或知识源图形化表示。
这里的业务流程涵盖了一个企业或一个组织机构的任何业务操作流程。
面向程序的知识地图的主要作用是规划知识管理方案并推动知识管理的实践。
（2）面向概念的知识地图其实是“分类学”的一种，是划分组织等级和进行内容分类的一种方法。
在知识管理中，分类学被用于网站站点或知识库中的内容管理。
（3）面向能力的知识地图这种知识地图将一个组织结构的各种技能，职位甚至个人的职业生涯视为一种资源并进行记录，从而勾画出了一张该机构的智力分布图。
它的功能类似于黄页电话薄，可以使员工很方便地找到他们所需要的专项知识（各种技能、技术和/或职责描述）。
（4）面向社会关系的知识地图。
这类知识地图也称之为社会关系图。
社会关系图揭示了不同的社会实体之间，不同的组织机构之间和统一组织内的不同成员之间关系得表现形式和处理原则。
社会关系分析图的一个作用就是对一个社会背景内的共享信息进行分析。
知识地图的功能1．知识地图的搜索导航功能与企业现在面临的信息过量一样，企业也会面临知识过量的问题。
几十位使用者提供高效率的搜索引擎，也不能使使用者摆脱寻找知识过程中的混乱状态，需要有一个只因使用者的工具。
知识地图是对概念和知识关联的切实表述或分类，它起到了一种搜索导航的功能，可以使用户快速找到他们所需要的知识点，然后重新返回到相关的知识源。
知识源可能指人，文献资料，非出版的原始资料，甚至可以是推动某一事务进展的原动力（特定的环境，职位，地位等）。
个人能力知识地图
SWOT分析
学习力
strength 优势
内部环境
opportunity
机会
外 部
环
境
weakness 劣势
threat 威胁
来自麦肯锡咨询公司，是一种 战略分析工具。 个人也可以使用SWOT模板， 分析自身的优势劣势及外部环 境的机会和威胁，以便找到行 动方向。
当你想要通过阅读有更高效的提升时， 可根据RIA步骤来安排读书活动。
二八定律
80%
学习力
20%
巴莱多定律（也叫二八定律）是19世纪末20世纪 初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任 何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约 20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此 又称二八定律。 二八定律也可以用于学习领域，掌握20%的核心 内容，能够解决80%的问题。
当你需要盘点自身技能、优劣 势及周围环境时可以使用（比 如求职）。
10/10/10法则
思考力
10分钟后，我会怎么看这个决定？ 10个月后，我会怎么看这个决定？ 10年后，我会怎么看这个决定？
10/10/10法则来自股神巴菲特，它可以帮助我们用长 远的目光做出明智的选择。 使用该法则只需要记住3个问题：10分钟、10个月、 10年后，我会怎么看待这个决定？
共情力
微笑 开放姿态
前倾 眼神交流
点头
想高效倾听可采用SOFEN技巧，它包含5个步 骤： Smile：微笑 Open posture：开放姿态 Forward lean：前倾 Eye communication：眼神交流 Nod：点头
当别人向你诉说时，注意使用SOFEN技巧，让 对方感受到你在认真倾听。
黄保余中学语文知识地图
黄保余中学语文知识地图
什么是中学语文知识地图？
中学语文知识地图，是我国著名阅读写作教育专家黄保余老师站在整个文学和语言学科的基础上，以命题者的思路，将整个语文学科可能存在的考点进行梳理，让学生掌握在语文上的薄弱点、需巩固点和可突破提高点。
中学语文知识地图，让每位经过培训的学生，通过对“关键词（知识考核点）”的熟悉，顺着“线路（语文考核思路）”，清楚命题者的考核思路和答案要点，在拿到语文考题后，可以直奔各类阅读题的“答案”而去，独得高分。
中学语文知识地图，涵盖了各地中、高考90%以上的文言文、文学常识、现代文阅读的具体考核点.
谁是黄保余老师？
国内知名阅读写作教育专家，中国少年作家班作文培训中心主任、中华母语学习与文化发展总课组秘书长，他中学时便出版长篇小说，99年被评为首届“中国十大少年作家”，对语文阅读写作有着独特的感知能力。
他将语文阅读考试的考核点为70个左右的具体知识点，这些考核点涵盖了各地中、高考90%以上的具体阅读“踩分词”，而这些“踩分词”在阅读考试中几乎相当于阅读题中的标准答案。
他所教授的学生中，有75%以上的学生，语文成绩在重点名校中，一直占据着全年级的前50名。
2011年在距离各地中考还有十余天前，应“考试吧”邀请预测各地中考阅读题，黄保余老师从他的《中学语文知识地图》中精选了20道题(实际录制了17道题），几天后，各地中考陆续开始，平均命中率达到70%以上，最高达到了100%。
在讲台上，即使是他没有见过的任何一年的中高考语文试卷，他看完题便能立即给出正确答案。
他很少猜题，但没有一年的高考语文阅读试题超出他所讲的“语文知识地图”范围。
知识地图
知识地图的应用
专家知识地图
专家研究领域知识地图
组织内部的专家知识地图
基于某一组织机构内部 改善内部人员的选择和配置 加强对员工的培训 基于专业领域 快速发现研究领域中的专家 评估专家的专业水准 绘制该领域内的专家关联 基于某位专家的个人数据 绘制相应的专家个人知识地图 研究某专家目前的研究动态 评估某研究领域的发展方向
专业领域的专家知识地图
个人领域的专家知识地图
知识地图的应用
专家知识地图
专家知识地图 + 社交网络 = ？
知识地图的应用
专家知识地图
专家社会网络知识地图
主要描述专家的社会关系网络,将专家作为社会网 络图中的节点要素构造专家知识地图。 一方面,专家社会网络知识地图可以帮助组织或团 体有效地分析和评估内部的科研合作状况 另一方面,利用专家社会网络知识地图能帮助寻找 组织或团体中具有加快网络知识流动、起到催化剂作用 的关键资源。
知识分布图说
——知识地图就是企业知识资源的总分布图 （企业知识资源地图、专家网络）
关系说 ——知识地图是可视化地显示获得的信息及其相互关系。
知识地图构建的原则
直观信息量尽可能少,减少维护成本
以需求为导向
考虑最终用户的使用 考虑知识地图的动态性和扩充性
以实用、方便为主 减少对结构的控制
确定基础结构
预先明确知识地图的设计特性、 设计成灵活的分布式输入输出结构 构成成分、节点关系的定义、 链接资料的存贮方法等 反映知识的不断增长和更新 不断更新
知识地图的应用
E-Cology管理系统
知识地图
vj
vk
vj
vl[n]=ve[n] vl[k]=min{vl[j]-len<vk , vj>}（<vk, vj>∈s[k]） s[k]为所有从vk发出的有向边的集合
华南师范大学软件学院
数据结构与算法（C++描述）
知识地图7
查找技术
静态查找 动态查找
线性 表的 查找 技术 ⑴顺序查找 ⑵折半查找
散列 表的 查找 技术
散列函数 ⑴ 直接定址法 ⑵ 除留余数法 ⑶ 数字分析法 ⑷ 平方取中法 ⑸ 折叠法 处理冲突 ⑴开放定址法 ·线性探测法 ·二次探测法 ·随机探测法 ⑵拉链法
树表 的 查找 技术
⑴二叉排序树 ⑵平衡二叉树
二 叉 树 的 性 质
抽 象 数 据 类 型
二 叉 树 的 遍 历
顺 序 存 储 结 构
二 叉 链 表
三 叉 链 表
线 索 链 表
⑴前序遍历 ⑵后序遍历 ⑶层序遍历
⑴前序遍历 ⑴斜树 ⑵中序遍历 ⑵满二叉树 ⑶完全二叉树 ⑶后序遍历 ⑷层序遍历
⑴遍历操作的实现 ⑵其他算法
华南师范大学软件学院
数据结构与算法（C++描述）
数据结构与算法（C++描述）
8.2 插入排序
直接插入排序过程示例
r 0 1
21
2
25
3
22 22 22 25 22 22 21
4
10 10 10 10 25
5
25* 25* 25* 25* 25*
6
18 18
i=2
知识地图专题
知识地图专题一、知识地图知识地图最早由英国情报学家B·C·布鲁克斯在他的经典著作《情报学基础》中提出，指出情报学的真正任务是组织、加工和整理客观知识，绘制以各个知识单元为节点的知识地图。
是对文献中的逻辑内容进行分析，找到人们创造与思想的相互影响及联系的结合点，为用户提供知识之间的关系。
布鲁克斯的“知识地图”定义主要是基于情报学理论, 强调知识的创造以及人的思想, 它是一种理想状态的知识地图的定义, 但是他的理论还没有真正地在计算机上得到实现。
知识地图（knowledge map），国内外知识地图研究进展司莉陈欢欢(武汉大学信息管理学院武汉知识地图的概念：目前,知识地图还没有统一的定义,学者们对其表述也不尽相同,归纳起来,主要有以下几种，):(1)“知识指南与目录说”。
Davenport& Prusak （达文波特和普鲁萨克）认为:知识地图,不管它是否真的是张地图、知识的黄页簿,还是精心建立的数据库,都只是告诉人们知识的所在位置,并不包含其中内容。
知识地图也就是一种知识的指南,显示哪些资源可以利用,而非知识库的内容[1]1, 27 DavenportTH, Prusak L. Working knowledge: how or-ganizationsmanage what they know. Boston:Harvard Business SchoolPress, 1998。
工作知识：如何组织管理知识持相似观点的人还有Zack[2]萨克发展知识战略ZackM. Developing a knowledge strategy. CaliforniaMan-agementReview, 1999(3)、陈志安、杨荣杰[3]、陈强[4]陈强等.基于知识地图的知识管理应用研究等。
(2)“知识管理工具说”。
国家图书馆的李华伟等认为:知识地图是一种帮助用户知道在何处能找到知识的知识管理工具。
知识地图目录
进化心理学
感性与理性结合
3.1
Hale Waihona Puke 4心理偏误、偏见非理性行为（潜意识的消极层面）
行为经济（金融）学
原始心理机制
3.2
情绪与情感
克服不良情绪
灵修
3.3
NLP
3.4
人格心理学
气质
性格
心理测验学
3.5
健康心理学
心理问题与心理障碍
心理咨询学
心理治疗
心理辅导
3.6
发展心理学
儿童心理学
四、大脑2
解决问题能力、方法工具、决策
时间管理
4.15
麦肯锡
管理咨询
五、大脑3
复杂思维、混沌理论
概率、随机、运气、不确定性，风险
非线性、乱七八糟的线
不可知论
辩证法
中庸/极端
物极必反VS马太效应
增强回路VS调节回路
杠杆思维
复利（指数）思维
钟形线和幂形线
6.1
单一VS多元（大五：开放VS封闭）
专精、专注VS广博
极简VS多样性，简单VS复杂
内因VS外因
6.6
从容不迫VS焦虑，压力
6.7
快VS慢
动VS静
优柔寡断VS当机立断
6.8
享乐VS痛苦
约束VS自由
成功VS失败（挫折）；正确VS错误
秩序、同步VS混乱，临场VS准备，计划
脆弱VS反脆弱，韧性VS刚硬
谨慎、保守、害怕、恐惧VS勇敢、冒险
底线思维，危机意识
6.9
风险与风险管理
企业全面风险管理
6.11
克制、自制、自律、意志力
6.12
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知識管理期末作業
指導教授：方榮爵
學生：鄭惠綾M9590104
本篇研究提出了一種新穎且實用的方法，使用知識地圖來擷取和表示知識。
選定的案例：台灣高科技廠房建造商,來驗證所提出的方法及衡量知識分享的成效，特別是在建構階段。
知識在建構階段中,可以有效地利用資訊科技和網路技術來捕捉和管理以增加未來的利益。
●知識地圖
是指以圖形方式來顯示各種知識來源的儲存地點、專家所在的位置、任務與知識的關係、知識與產品／服務的關係、知識的結構等。
簡單地說，知識地圖就是知識的「索引」，在企業導入知識管理的過程中，多會利用知識地圖的概念來協助定義組織的核心及重要知識。
知識地圖最主要目的，在於能夠透過它迅速了解組織知識有哪些，透過有系統的盤點方法，建立起「知識的黃頁簿」，當人們需要某項專業知識時，能夠按圖索驥，了解及確認組織內的「庫存知識」有哪些項目及分佈位置。
利用知識地圖有兩個好處：
●知識地圖在知識管理系統是用一個簡單,明確的視覺化呈現來表示資
訊。
●對映的方法,使用戶能夠識別最主要的關鍵和最容易掌握的專案領域知
識. 。
網路知識地圖( NKM ) 在核心項目區中為用戶提供了現有的和遺漏掉的知識, 使隱性和顯性知識能夠妥善管理。
●內隱知識
是一種無法用語言或文字完全表達出來的知識，也是一種難以形式化或具體化的主觀知識。
就認知上分析，內隱知識是由個體內在心智經由不斷製造、處理、類比等過程，所建構出來對真實世界的認知模式，例如內在信念、主觀洞識及直覺智慧等。
●外顯知識
是一種可以用文字及數字表達的客觀知識，此種知識可以清楚的被辨認，較具系統化及規則化。
可以由報告、手冊、程序表、說明書、電子郵件等文字方式呈現。
當知識管理可被建築行業用來衡量與利用時，一般的商業軟套裝軟體,只著重在文件管理與知識的分類上。
一些建築公司已經在使用商業套裝的知識管理軟體。
然而，這些系統只能處理顯性知識。
隱性知識和經驗依然存在工程師和專家的腦袋中。
此外，知識儲存方法必須確保使用者可以輕易掌握的知識，並描述出知識的關係，這篇論文所提出的做法就是為了解決建設業上述的問題。
在本案例研究中,承包方在高科技建設專案的具體經驗超過7年。
由於具有高科技建設的特性，使高科技的建設專案比其他建設專案風險更大，企業面臨的挑戰是如何利用過去的知識和經驗，在當前和未來有遇到相似的問題時，可以縮短專案施行時間，並減少開銷成本，承包商利用知識管理與知識地圖來解決問題並提高經營績效。
這項研究根據網路知識地圖的概念與雛型, 發展了一個以地圖為基礎的知識管理( MBKM )系統. MBKM的系統整合網路知識地圖, 為未來相關的專案知識和經驗能重複使用, 提供建設專案高效率的知識交流和管理服務.
知識管理流程
●知識獲取
大多數信息和知識的獲取在知識獲取階段。
因此，知識的積累在知識管理由有重要的作用,在獲取知識的階段，多數獲取知識工作在辦公室進行,因為所有的信息和隱性知識送回網站可轉成顯性知識。
圖1.知識結構圖的概念架構
●知識提取
專家的想法和經驗被在知識提取階段取得一些知識，必須被提取為再用和存貯的一些知識，都只存在專家和工程師記憶。
知識提取還可以擴大到包括知識捕捉來自其他來源，如問題解決方案說明施工過程中，數字記錄，虛擬的溝通和合作。
此外，如果它們是重要的或有價值作為公司資產，知識工人協助專家和工程師,以及處理過程中的數碼錄音工作
●知識儲存
在知識儲存階段，所有的信息和知識都集中並儲存在中央數據庫，以防止收集數據冗餘。
所有的信息和知識可以儲存在系統，以確保所有的數據。
●知識共享
知識管理最終目標是知識共享，是在發展知識管理，個人需要運用知識的一個具體項目可查閱相關的知識。
●知識更新
現有的知識和經驗要不斷的更新知識。
必需針對知識做評價，無論是在條件適宜的選定經驗，還是從精確的檢索經驗。
這樣的評價是非常重要的，以確保程序的重用經驗，不斷提高。
無效的知識，必須查明並消除或更新。
在此篇paper所提的網路知識地圖的構成要素如下：
1 . 知識地圖單元: 圖解表示知識節點,子節點和聯繫:
▪節點:矩形物件(表示物件或地圖個體)
▪子節點:橢圓形物件(表示擷取的知識)
▪聯繫: 顯示知識在節點之間的關係
2 . 知識屬性:表示知識的特徵
3 . 套裝知識: 額外的文件,並說明了知識的準備工作.
網路知識地圖的程序包含了:知識確定,知識擷取, 知識屬性, 關連知識和知識驗證
●知識確定階段
這一階段包括在專案中確定知識和對知識的分類。
被選擇的專案的地圖單元確定了哪些經驗和技術訣竅是應該且能被擷取的，此外,所有擷取到的知識就它所屬的地圖單元, 保存在地圖類型之中.
●知識擷取階段
隱性知識和顯性知識兩種類型的知識並提取項目。
隱性知識和顯性知識可能出現的任何項目。
從專案中確定了知識的內容之後,可以透過各種技術被擷取. 推薦的知識擷取技術包括訪談,專家小組會議,討論和數位化的記錄。
●知識屬性階段
知識屬性展示了知識的基本描述,和與專案相似的地圖單元. 知識屬性主要著重在為知識工作者和一般使用者提供基本所需的知識資訊. 知識屬性,包括關鍵字,描述,項目名稱,地圖單位名稱,貢獻者,並附加檔案.
●關連知識階段
在完成知識屬性的確定後, 知識鏈接即開始連結可利用的隱性或顯性知識, 而後來被證實. 這項研究提出了三種類型的知識連接
●知識驗證階段
所有知識地圖在發佈之前都需被驗證. 驗証過程中必須有同領域專家,高級工程師知識工作者和知識地圖創造者一起參與溝通.。
本篇研究所提出的MBKM的伺服器系統支援四個不同層級的服務介面、存取、應用程序和資料庫的，每一個都有自己的責任
●界面層
介定管理和終端使用者的界面. 使用者可以通過Web瀏覽器獲取資訊,如微軟的Internet Explorer或Netscape Navigator . 管理員可以通過網路瀏覽器來控制和管理信息.
●存取層
提供系統安全允入限制,防火牆服務和系統管理功能.
●應用層
定義了各種累積資訊和管理資訊的應用程式. 這些應用提供索引,全文檢索,協同工作,文件管理功能.
●資料庫層
分為主要和備份的SQL Server 2003資料庫。
所有項目的信息和知識的MBKM系統集中在一個系統中的數據庫
該系統充分利用了網路知識地圖的方式來代表建築工程中顯性和隱性知識的位置. 網路知識地圖在系統中為用戶提供了堅實的基礎,以捕獲, 分享和更新項目相關地圖或單位相關的知識.構建知識地圖的系統好處如下: ( 1 )有效擷取知識; ( 2 )理解知識的關係, ( 3 )將所有知識清單內統一格式化
結論
這項研究建議採用網絡知識地圖運用知識管理在施工階段的工程.。
該系統有助於工程師分享他們的知識和提高的結果,整個建造工程. 初級工程師,可以與電腦,以獲取領域知識,並可幫助工程師提供結構化和非結構化信息以支持範圍和重用顯性和隱性知識.
網路知識地圖主要用來幫助找到所需知識容易和更有效. 根據調查問卷的,其主要好處,利用網路知識地圖如下: ( 1 )知識地圖,清楚和視覺識別關鍵知識領域( 2 )交易的協助用戶找到所需的知識,很容易和有效地執行.。