燃气有限公司用户安检管理办法(试行)
燃气居民用户入户安检制度
燃气居民用户入户安检制度引言随着城市化发展，燃气作为一种生活中常见的能源，越来越多的居民使用燃气来满足日常烹饪和供暖需求。
然而，燃气作为一种易爆易燃危险气体，如果使用不当或维护不良将会对生命财产造成严重危害。
因此，为了保障用户的生命财产安全，燃气公司需要制定入户安检制度，保证用户的燃气使用安全。
什么是燃气居民用户入户安检制度燃气居民用户入户安检制度是由燃气公司制定的一项规定，旨在保障居民用户的燃气使用安全。
具体来说，燃气公司将定期派遣专业的安检人员进入用户家中，检查用户的燃气设施是否符合安全标准，如有不符合要求的情况，安检人员将及时提出修复建议，用户需按照要求进行维修，以保障燃气使用安全。
入户安检的内容燃气居民用户入户安检主要包括以下内容：燃气管道安检人员会检查用户的燃气管道是否完好，是否出现泄漏情况，是否存在积水、沉积物等现象，并及时指出问题并提出相应的问题解决措施和建议。
燃气具安检人员会检查用户的燃气具是否合格，是否存在泄漏和渗漏现象，是否适量，是否摆放位置合理，并对不合格、问题较大的燃气具进行提示和建议。
通风设施安检人员会检查用户家中通风设施是否正常，通风口的大小是否合适，并提供通风改善建议。
入户安检的频率燃气公司对于居民用户的入户安检一般按照年度、季度或月度进行，具体安检频率因地区和燃气使用安全要求不同而异。
尤其是在燃气用量大的季节，如冬季，安检的频率需相应增加。
检查过程中用户应该注意什么在燃气居民用户入户安检的过程中，用户应该配合安检人员提供检查所需的物资和材料，同时在检查过程中全程参与，主动了解检查所发现的问题。
如发现异常情况，需要及时与安检人员沟通，并按照安检人员提出的建议及时进行维修和改善。
入户安检的目的燃气居民用户入户安检的目的在于保障居民用户的生命财产安全，避免燃气管道、燃气具不合格或不安全使用对居民用户带来的伤害。
同时依靠入户安检来加强用户的安全意识和责任感，提高用户燃气使用安全意识。
燃气有限公司客户服务管理办法试行
XXXX燃气有限公司客户服务管理办法（试行）第一章总则第一条为加强XXXX燃气有限公司（以下简称“公司”）城镇燃气客户服务工作的管理，秉承“始于客户需求，超越客户期望，终于客户满意；资源有限，服务无限”的客户服务理念，推进客户服务标准化、规范化，提高服务水平和服务质量，实现对客户安全平稳供气，制定本办法。
第二条本办法适用于公司。
第二章机构和职责第三条客户中心是客服服务工作的具体实施部门，工作职责是：（一）负责贯彻执行国家、行业、上级主管部门及公司各项客户服务管理制度、规定和标准。
（二）负责建立完善的客户服务工作流程，并监督流程的运行。
（S）负责客户报装、新客户验收、通气、客户咨询、收费、报修、报警、投诉、安检、停气和恢复供气、客户燃气设施停用、客户燃气设施拆除、回访和关闭等服务全过程管理。
（四）负责服务窗口、电子服务平台建设、维护和管理。
（五）负责建立和维护服务信息系统。
（六）负责编制相关燃气安全使用手册，开展安全用气知识普及和安全用气宣传。
（七）负责制定并向客户宣传安全事故应急处置方案,组织客户参加培训或演练。
（A）负责客户信息的保密工作。
（九）负责客户分类管理并建立完善的客户档案。
（十）负责各类客户服务记录归档管理。
第三章服务和管理要求第四条一般规定（一）应严格按照《燃气服务导则》（GB/T28885-2012）的要求开展客户服务和管理工作。
（二）提供符合国家质量要求的燃气，并有义务向客户告知燃气组分、热值、压力、价格等信息。
（S）为客户提供全天候24小时服务。
设立客户服务、报警和报修电话，并向社会公布。
（四）从事客户服务相关工作的人员应具备相应的工作能力。
第五条业务流程管理公司应制定报装、合同签订、开户（开卡）、新客户验收、通气、报修、报警、投诉、停气和恢复供气等工作流程。
第六条报装管理按照公司有关规定对符合燃气使用要求的客户可办理燃气报装（新增客户）手续。
在接受客户用气申请后，应与客户签订供用气合同和安全用气合同，明确双方权利和义务。
燃气居民用户入户安检制度
燃气居民用户入户安检制度
是一种为了保障燃气使用安全的政策措施。
根据该制度，燃气公司或相关部门会定期安排工作人员进行燃气居民用户的入户安检，以检查燃气设备和管道的安全性，并采取相应的维修或更换措施，确保燃气的正常使用和居民安全。
燃气居民用户入户安检制度的具体内容包括：
1. 定期安排工作人员到燃气居民用户的住所进行安检。
2. 检查燃气设备和管道的安全性，包括燃气表、燃气灶具、燃气热水器、燃气暖气等。
3. 检查燃气设备的使用是否符合规定，如是否存在燃气泄漏、管道老化等问题。
4. 如发现问题，及时进行维修或更换，并给予用户相应的建议和指导。
5. 保障用户的隐私和安全，工作人员在进入用户住所前应事先提前通知用户，并出示相关证件。
燃气居民用户入户安检制度的实施有助于提高燃气使用的安全性，防止因燃气设备和管道问题引发事故，保护居民的生命财产安全。
此外，制度的实施还可以提高用户对燃气安全的意识，使用户更加重视燃气设备和管道的维护和使用。
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燃气用户安全检查管理规定(20171211)
燃气用户安全检查管理规定1.目的：为加强居民、非居民燃气用户安全检查工作，增强用气安全意识，消除故障、隐患，保证用户用气安全。
2.范围：居民、非居民用户（商业用户、工业用户、采暖及制冷用户）的安全检查工作。
3. 依据：3.1《城镇燃气管理条例》。
3.2《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》。
3.3《城镇燃气设计规范》。
3.4《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》。
3.5《燃气燃烧器具安装维修管理规定》。
4.内容：户内燃气管道、燃气设施（入户球阀、管道及软管连接、燃气计量用具、报警装置、户内高压装置）、燃气燃烧器具、用气环境、用气情况等进行检查。
5.编制：5.1安全检查领导小组：主管公司领导、客服运行部总监、部长，安检班班长，工程部、经营部、安环部部长，人力资源部、律师。
5.2成员：5.2.1专职安检员4人（根据需要增减人员）居民：（82194户/2年）X0.7/245天/30户=3.914人非居民：（877套X2次X0.7X2人）/10套/（245天-120天）=1.964人。
5.2.2临时安检员若干名。
客服运行部经过培训合格的安检人员。
6.任务区分6.1专职安检员完成当年应检计划总数的70%，临时安检员利用冬春任务调整时间完成当年应检计划总数的30%。
6.2 安检任务 30户/天/人7.安全检查质量目标：7.1居民用户安全检查每两年不得少于1次。
7.2非居民用户每年检查不得少于2次。
7.3年度安检计划任务完成率100%。
（计算方法：年度入户安检率=实际入户安检数/应检用户总数）。
7.4发现安全隐患整改率100%。
7.5对完成安检用户抽查率大于10%。
8.安全检查工作要求：8.1每月由班长按工作进度制订好安检计划，并报领导小组组长审核确认，安检员按计划、目标完成工作任务。
8.2根据《天然气用户燃气设施安全检查表》内的检查内容进行检查；现场通过“目测”、“仪器检查”、“咨询用户”等方式、方法判别用户用气安全情况并做好安全使用燃气的宣传。
燃气用户户内安检工作实施方案
燃气用户户内安检工作实施方案一、工作目标：1.提高用户使用燃气设备的安全意识，减少燃气事故的发生；2.检查用户燃气设备的安全性，排除潜在安全隐患；3.完善燃气管道和设备的使用记录和档案。
二、工作内容：1.制定安检计划：根据燃气用户的数量和地域分布，制定每年的安检计划，确保所有用户能够得到安检服务。
2.组织安检人员：确定专职安检人员或委托第三方机构进行安检工作，保证人员具备相关专业知识和技能，并接受必要的培训。
3.宣传和预约：提前向用户宣传安检工作的目的和重要性，并提供安检预约的方式，确保用户能够按时接受安检。
4.安检准备：安检人员到达用户家中前，需要做好相应的准备工作，包括准备检查工具、个人防护设备等。
5.安检过程：安检人员按照相关规范和流程，对用户的燃气设备进行检查，包括燃气表、燃气具、燃气管道等，检查是否存在燃气泄漏、燃气泄露、燃气堵塞等安全隐患。
6.安检记录：安检人员要详细记录每次安检的情况，包括用户信息、安检日期、安检结果等，以便日后查询和统计。
7.安检整改：如果在安检过程中发现存在安全隐患，安检人员应向用户提出整改意见，并协助用户排除安全隐患。
对于燃气设备损坏严重或存在严重安全隐患的用户，要采取停止供气措施，并及时向燃气公司上报，协助其修复或更换设备。
8.安检宣传：安检工作完成后，燃气公司应向用户宣传安检的结果，包括发现的问题和整改措施，通过多种渠道向用户传递安全用气的知识和技巧。
9.安检总结：每年结束后，燃气公司要对安检工作进行总结和评价，总结经验，改进工作方法。
三、安检要求：1.安检人员要具备从业资格证，并定期进行相关培训，熟悉燃气使用和安全知识，了解常见的安全隐患和排查方法。
2.安检人员要着装整齐，佩戴证件，讲究礼仪，礼貌待客。
3.安检人员要尽量减少对用户使用的影响，如不强迫用户停气，不强行更换设备等。
4.安检人员在对用户的燃气设备进行检查时，应当小心谨慎，防止引起意外事故。
5.安检人员要严格遵守保密制度，对用户的信息和隐私进行保护。
燃气有限公司客户服务管理办法(试行)
XXXX燃气有限公司XX分公司客户服务管理办法（试行）第一章总则第一条为规范和加强XXXX燃气有限公司XX分公司（以下简称“分公司”）天然气客户服务管理，提升分公司服务水平和服务质量，为客户提供贯穿全生命周期的优质服务，全面树立分公司良好服务形象，根据国家相关法律法规及中国石油相关管控规定，结合分公司实际，特制定本办法。
第二条天然气客户服务管理工作包括从客户申请受理、安装到供用气全过程的客户服务人员管理、服务方式和服务内容管理以及服务质量监督与评价管理等内容。
第三条本办法中天然气客户指直接从分公司所属单位购买天然气的居民、公服、工业、分销、CNG车用、CNG母站、1NG车船、1NG工厂零售装车、1NG贸易等9类客户。
第四条本办法适用于分公司机关、所属事业部及单位。
所属控股子公司按照法定程序执行本办法，参股公司参照执行。
第二章组织与职责第五条XXXXXX客服中心是分公司天然气客户服务工作归口管理部门，主要职责是：（-）负责认真贯彻执行国家、行业、上级主管部门及昆仑能源公司各项客户服务管理制度、规定和标准，监督、检查和考核所属事业部及单位对相关制度的执行情况。
（二）负责制定分公司客户服务管理制度、标准规范和考核细则。
（三）负责分公司客户服务体系建设，搭建以客户服务管理平台为技术基础、以客户服务管理制度和标准化服务流程规范为支撑的，集客户信息管理、客户全生命周期服务管理、客服热线管理、客户服务数据分析、服务质量监督与评价等功能为一体的综合管理体系。
（四）负责监督、指导所属单位开展客户服务相关工作,定期检查所属事业部及单位客户服务质量，对所属事业部及单位客户服务管理工作进行综合评价与考核。
（五）负责组织分公司各部门、所属事业部及单位开展客户回访、神秘客户访问、满意度调查等工作。
（六）负责分公司XXXXXX客服热线业务和呼叫中心日常运行管理。
（七）负责网上营业厅和线上客户服务平台的建设、运行与维护，协调解决在推广应用过程中出现的问题。
燃气有限公司工商客户安检服务作业规定
燃气有限公司工商客户安检服务作业规定一、工商客户安检服务的目的和原则1.目的：燃气有限公司工商客户安检服务的目的是确保燃气设备和管道的安全运行，防范燃气事故的发生，保障用户的生命财产安全。
2.原则：燃气有限公司工商客户安检服务应遵循以下原则：(1)安全优先：安检工作必须将用户的安全置于首位，发现问题及时解决，确保用户的生命财产安全。
(2)全面细致：安检工作必须全面、细致，对燃气设备和管道进行全面检查，确保安全隐患得到及时发现和处理。
(3)公平公正：安检工作应公平、公正，不得以任何形式收取额外费用，对待每一位用户应一视同仁。
二、安检范围和内容1.安检范围：燃气有限公司工商客户安检服务的范围包括工商户、企事业单位以及公共场所等。
2.安检内容：安检应包括以下内容：(1) 燃气设备：对燃气炉灶、燃气水 heater、燃气锅炉等燃气设备进行检查，确保其正常运行。
(2)燃气管道：对燃气管道、气缸管、气表等进行检查，确保无破损、漏气现象。
(3)室内通风：对室内通风情况进行检查，确保室内空气流通。
(4)安全设施：对燃气报警器、灭火器等安全设施进行检查，确保其完好有效。
(5)燃气使用宣传：向用户普及燃气使用安全知识，提高用户自我防范能力。
三、安检的程序和要求1.安检程序：(1)预约：工商客户应提前预约安检时间，在双方约定的时间内进行安检。
(2)开展安检：安检人员应凭工作证件和委托书进入客户现场，根据安检内容进行细致检查和记录。
(3)下发安检报告：安检人员应及时将安检结果进行记录，并下发安检报告，报告中应明确存在的问题和安全隐患，及时提出改善建议。
(4)整改和复检：如发现安全隐患，用户应立即整改，并通知燃气有限公司。
燃气有限公司将安排安检人员进行复检，确认问题已经解决。
(5)安检归档：安检报告等相关材料应及时进行归档，以备后续参考。
2.安检要求：(1)客户配合：客户应积极配合安检工作，提供安全通行和操作条件。
(2)材料准备：客户应提供相关燃气设备、管道的设计、安装和使用材料等。
燃气有限责任公司户内安检作业指导书
XXXX燃气有限责任公司户内安检作业指
导书
一、适用范围
本作业指导书适用于户内安检。
户内安检是指定期对用户户内燃气管道及设施的运行和使用情况进行安全检查。
二、危害因素
检漏仪损坏或安检执行不到位导致安全隐患未能发现或及时处理。
三、作业关键控制点
入户前准备、燃气管道及设施检查、异常情况报修、下发《隐患整改通知单》、安全用气宣传、检查数据维护。
四、工具材料及安全防护设施配置
（一）工具材料：查漏工具（检漏仪或肥皂水）、安检小票手持打印机、小票打印纸、圆珠笔、印泥、安检通知单、禁止使用贴、安检贴、《民用户安检通知单》（已使用手持打印机可不携带纸质安检单）、《隐患整改通知单》、鞋套、口罩及相关宣传资料、留言条等。
（二）安全防护用品：工作服、绝缘鞋、劳保手套1副。
五、主要人员、物料消耗定额
（一）人员：安检人员1人
（二）耗材：笔、电池、鞋套
（三）时间：15分钟
六、作业气候、环境要求
按安检周期居民用户每年一次，煤改气用户每年两次，利用用户在家时上门安检。
（一）入户安检，严禁使用明火查漏。
（二）发现严重漏气应及时切断气源，关闭阀门位置粘贴禁止使用贴，告知用户维修前禁止使用，帮助用户预约维修,保持电话畅通，以便维修员联系或现场监护至维修人员到场。
九、到访不遇用户
对于到访不遇用户，张贴到访不遇留言卡，并拍张留痕,如3次
到访都无法入户，将通过激光检漏、门缝检测、小区夜
间保压、物业联动等2-3种技术手段进行检测，确保用户用气
安全。
十、作业记录、总结
（一）《民用户安检通知单》
（二）《隐患整改通知单》。
2024年燃气入户安全检查管理办法
2024年燃气入户安全检查管理办法第一章总则第一条为了加强燃气入户安全管理，防止燃气事故的发生，保障人民群众的生命财产安全，根据《燃气安全条例》的有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于燃气供应单位和使用燃气的居民、企事业单位。
第三条燃气供应单位应当建立健全燃气入户安全检查制度，定期组织对居民和企事业单位的燃气设施进行安全检查。
第四条燃气使用者应当配合燃气供应单位的安全检查工作，按照相关规定使用、维护和管理燃气设施。
第二章安全检查内容第五条燃气供应单位应当对居民住宅按照一定周期进行安全检查，主要包括以下内容：（一）燃气管道和阀门：检查燃气管道和阀门的连接是否牢固，是否有泄漏现象。
（二）燃气灶具：检查燃气灶具的使用是否正常，是否存在燃气泄漏的风险。
（三）燃气热水器：检查燃气热水器的使用是否正常，是否存在燃气泄漏的风险。
（四）燃气表计：检查燃气表计的安装是否合规，是否存在漏气隐患。
（五）其他燃气设施：检查其他与燃气相关的设施是否存在安全隐患。
第六条燃气供应单位应当对企事业单位进行安全检查，主要包括以下内容：（一）燃气管道系统：检查企事业单位的燃气管道系统是否符合安全标准。
（二）燃气设备：检查企事业单位的燃气设备是否正常运行，是否存在安全隐患。
（三）安全管理制度：检查企事业单位是否建立健全燃气安全管理制度，并进行落实。
第三章安全检查程序第七条燃气供应单位应当制定详细的安全检查计划，并提前通知居民和企事业单位。
第八条安全检查应当由燃气供应单位派遣专业人员进行，确保专业技术和安全知识的全面掌握。
第九条安全检查人员应当携带有效的工作证件，向居民或企事业单位出示，并依法履行职责。
第十条居民和企事业单位应当主动配合燃气供应单位的安全检查工作，提供必要的配合和协助。
第十一条安全检查发现燃气设施存在安全隐患的，燃气供应单位应当及时向居民或企事业单位提出整改建议，并要求其限期整改。
第十二条安全检查结束后，燃气供应单位应当出具安全检查报告，并将报告送达居民或企事业单位。
燃气公司民用户户内燃气设施安检分级管理办法
燃气公司民用户户内燃气设施安检分级管理办法1 总则1.1为贯彻落实国家和行业燃气管理相关规范，保证民用户用气安全，实现公司服务承诺标准要求，达到“保证重点、兼顾普遍、科学有效”的安检目标，制定本管理办法。
1.2本办法是根据《城镇燃气设计规范》、《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》、《XX省燃气管理条例》中的有关规定，结合公司民用户户内燃气设施运行现状、现有安检资源的特点及新技术推广运用等制定的。
1.3居民用气户户内燃气设施按Ａ、Ｂ、Ｃ三级进行管理。
其分级原则以用气户通气时间、运行环境、设施状态等情况进行划分。
1.4 本办法适用于XXX燃气发展有限公司。
2 民用户户内燃气设施Ａ、Ｂ、Ｃ分级管理范围2.1 Ａ级管理范围：曾经使用人工煤气或按其相应规范设计、施工的，且未经立厅5000Pa试压及整改合格的用户。
2.2 B级管理范围：曾经使用人工煤气或按其相应规范设计、施工的，虽经立厅5000Pa试压合格，但未能彻底整改或防腐不佳或运行环境不良的；或虽按天然气相应规范设计、施工的，但运行环境、设施状态欠佳的用户。
2.3 C级管理范围: 按天然气相应规范设计、施工的，未曾使用过人工煤气的，或虽曾使用人工煤气或按其相应规范设计、施工的，但经立厅5000Pa试压及整改合格的用户。
3 民用户户内燃气设施Ａ、Ｂ、Ｃ分级管理办法3.1 A级民用户管理办法3.1.1凡列入A级的民用户均由户内设施检修所的专职安检人员进行计划安检，以两年为一计划安检周期。
安检方式为采用立厅5000Pa测压及表后管逐户测压，根据情况做防腐及整改，并应做好户内燃气设施的安检和用气设备的安装使用情况检查。
3.1.2 对于安检过程中发现的重大安全隐患或由于以前设计、施工的标准未能满足目前安全管理的需要而形成的安全隐患均由客户服务部组织整改。
3.1.3 A级民用户虽经立厅5000Pa试压合格，但防腐不佳或运行环境不良或未做整改的，继续作A级管理。
燃气企业用户安全检查制度
燃气企业用户安全检查制度燃气企业用户安全检查制度燃气企业用户安全检查制度是保障用户生命财产安全的重要措施，通过对用户燃气设施和使用情况的检查，及时发现和排除潜在的安全隐患，确保用户的燃气使用安全。
以下是一份燃气企业用户安全检查制度的参考内容，供参考：一、检查范围1. 客户用气设施：包括燃气表、燃气管道、燃气灶具等；2. 客户用气环境：包括室内通风情况、使用燃气设备的场所等；3. 客户用气行为：包括用户的燃气使用习惯、燃气设备的维护情况等。
二、检查内容1. 客户用气设施的完好性检查：检查燃气表、燃气管道等设施是否损坏、老化或存在其他缺陷；2. 客户用气设施的泄漏检查：通过使用燃气泄漏检测器或其他专业工具，检查燃气设施是否存在泄漏情况；3. 客户用气设施的压力检查：通过使用燃气压力表或其他专业工具，检查燃气设施的工作压力是否正常；4. 客户用气环境的通风检查：检查用户的室内通风情况是否良好，是否存在堵塞通风口等问题；5. 客户用气环境的燃气泄漏风险检查：检查用户的燃气设备是否远离易燃、易爆物品，是否存在明火或其他火源等安全隐患；6. 客户用气行为的教育和指导：向用户普及燃气使用的基本知识，告知用户燃气使用的注意事项，提醒用户定期维护保养燃气设备。
三、检查频次1. 新用户入网时进行首次安全检查，并记录检查情况；2. 定期进行例行检查，频次视燃气企业的具体情况而定，一般为每年一次；3. 用户申请燃气设备改造或维修时进行安全检查；4. 用户的燃气使用行为存在异常或存在安全隐患时进行安全检查。
四、检查记录与处理1. 检查记录：对每次安全检查的情况进行详细记录，包括检查项目、检查时间、检查结果等；2. 安全隐患的处理：对于发现的安全隐患，根据情况采取相应的处理措施，如及时通知用户进行设备维修、更换等；3. 安全隐患的跟踪整改：对于存在的安全隐患，燃气企业应跟进整改情况，确保安全隐患被彻底排除。
五、宣传与教育1. 制定相关宣传材料：制定燃气使用安全知识手册、宣传海报等宣传材料，向用户普及燃气使用的基本知识；2. 开展安全教育活动：定期组织开展燃气使用安全知识讲座、培训班等活动，提高用户的安全意识。
瓶装燃气入户安检管理制度
瓶装燃气入户安检管理制度第一章总则第一条为了规范瓶装燃气入户安检工作，确保居民生活用气安全，保障社会大局稳定，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于瓶装燃气入户安检工作，包括液化石油气、天然气等类型的入户安检工作。
第三条瓶装燃气入户安检工作应遵循“依法、科学、公正、安全”的原则，确保安全生产。
第四条瓶装燃气入户安检管理应该注重安全教育，提高居民用气安全意识，做好安全宣传工作。
第五条瓶装燃气入户安检管理应加强社会协作，形成多方共治格局，共同保障安检工作的开展和安全。
第六条监管部门应该加大对瓶装燃气入户安检工作的监督和检查力度，确保安检工作的合规性和安全性。
第二章安检组织机构第七条瓶装燃气入户安检工作的组织机构包括：安检指挥部、核查组、清查组、宣传组等。
第八条安检指挥部负责瓶装燃气入户安检工作的统一指挥和协调。
第九条核查组负责对瓶装燃气入户用户进行核查和排查，确保用户信息的真实性和准确性。
第十条清查组负责对瓶装燃气入户用户的用气设施进行清查和排查，确保设施的安全性和合规性。
第十一条宣传组负责对瓶装燃气入户用户进行用气安全知识宣传教育，提高用户的用气安全意识。
第三章安检工作流程第十二条瓶装燃气入户安检的工作流程包括：用户信息核查、用气设施清查、安全宣传教育等环节。
第十三条用户信息核查是指对瓶装燃气入户用户的身份信息、用气信息进行核查和排查，确保用户信息的真实性和准确性。
第十四条用气设施清查是指对瓶装燃气入户用户的用气设施进行清查和排查，确保设施的安全性和合规性。
第十五条安全宣传教育是指对瓶装燃气入户用户进行用气安全知识宣传教育，提高用户的用气安全意识。
第四章安检工作要求第十六条瓶装燃气入户安检工作要求应遵循“安全第一、预防为主”的原则，确保用气安全。
第十七条安检工作人员要严格执行安检工作流程，不得有违规行为，严禁以任何形式索要贿赂。
第十八条安检工作人员要熟悉瓶装燃气入户安检相关法律法规和标准，做到依法行事。
燃气居民用户入户安检制度
燃气居民用户入户安检制度为了杜绝安全隐患，更好的服务于燃气用户，让用户对自然气能够更好的了解，确保用户能够安全用气，根据有关法律法规，燃气公司制定如下户内安全检查制度：一、入户检查人员要穿戴整齐，佩戴工作证，谈吐举止要文明。
二、检查一定要认真、细心，带好相关的工具及用品。
如喉卡、防盗卡、安全宣传页等。
三、要狠抓各种安全隐患的排查和整改。
四、要加强安全用气教育宣传工作，告知用户一些燃气安全使用常识必需发放公司提供的安全宣传页。
五、检查项目表填写要认真、规范。
必需询问户主及其联系电话是否变更，如变更要及时更新，以便公司发安全信息或者停工期通知用户能够及时接收；不符合要求的记录明白原因,并告知用户，特别要写清检查日期，并要求用户签字，发放给用户检查表的副联。
六、检查人员如发现漏气现象应当当即采取措施，应及时处理问题。
如无法处理要及时报生产运营部处理。
七、针对燃气热水器安全检查所发现的问题，一定要给用户耐心解释，讲清其中的利害关系，告知用户去收费大厅办理安装手续，公司对于存在安全隐患的用户在进行一次回访，检查用户是否按要求重新安装热水器，否则将中止供气。
检修要求：一、周期每两年检修不少于一次。
二、内容1、向用户宣传安全俭约使用自然气的常识，认真回复用户提出的问题，提高用户用气水平。
2、检修中发现不合理安装及管线泄漏锈蚀，应及时解决或及时汇报。
3、备带必要的工具，安全防护用品和材料配件，供使用和调换。
三、检修项目1、检查庭院管道及户内管道：由调压气出口起，依次检查管子零件直到燃气表，注意管线的稳固，腐蚀程度等状况。
2、校验自然气表：校验自然气表失效与否，并注意表底,表背处腐蚀状况。
3、开关润滑：分别对表前、表后开关、灶开关进行检修加油。
4、检修：采用U型压力计或肥皂水管道气密性测定。
5、检查火焰：检查灶具火焰，校正一次空气量。
四、技术标准1、不漏气：从调压器出口起，各管道、管件及表具应固定牢靠、无漏气。
2、表前阀门、灶前阀门开关灵活。
燃气入户安检公司规章制度
燃气入户安检公司规章制度第一章总则第一条为了规范燃气入户安检公司的运作，保障安检工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于燃气入户安检公司内部所有工作人员，包括管理人员、安检人员等。
第三条燃气入户安检公司是依法设立的机构，其主要任务是负责对住户的燃气管道及设备进行安全检查和维护。
第四条燃气入户安检公司必须严格遵守国家法律法规，保障安检工作的安全和质量。
第五条燃气入户安检公司的宗旨是确保用户使用燃气设备的安全，提高安检服务的质量水平。
第六条燃气入户安检公司的管理人员必须具备相关资格和经验，确保安检工作的准确性和可靠性。
第七条燃气入户安检公司必须建立完善的安检制度和流程，确保安检工作的高效进行。
第八条燃气入户安检公司必须保障安检人员的安全和健康，提供必要的培训和防护措施。
第二章安检流程第九条燃气入户安检公司的安检流程包括预约、到达、检查、处理、总结等环节。
第十条安检工作必须提前预约，确保用户配合和安排。
第十一条安检人员必须准时到达用户住所，完成安检任务。
第十二条安检人员必须对用户的燃气管道和设备进行全面检查，确保安全隐患得到及时处理。
第十三条安检人员必须做好安检记录，详细记录有关信息，便于后续跟踪和处理。
第十四条安检人员必须对检查结果进行总结，向用户做出相关建议和措施。
第三章安检管理第十五条燃气入户安检公司必须建立健全的安检管理制度，确保安检工作的正常进行。
第十六条安检管理人员必须定期对安检工作进行检查和评估，制定改进措施。
第十七条安检管理人员必须对安检人员进行培训和考核，确保其技能和知识水平。
第十八条安检管理人员必须及时处理安检工作中出现的问题和纠纷，保障用户的权益。
第十九条安检管理人员必须与相关部门合作，加强对燃气安全的监管和宣传工作。
第四章安检责任第二十条燃气入户安检公司必须对安检工作负责，确保安检工作的质量和效果。
第二十一条安检人员必须遵守公司的相关规定和要求，确保安检工作的正常进行。
燃气入户安全检查管理办法
燃气入户安全检查管理办法为了保障用户用气安全,根据国家《城市燃气管理条例》、《城镇燃气设施运行、维护和抢修技术规程》之规定，并结合公司实际制定本办法。
一、公司由专人进行入户安检及整改工作，根据情况，确保每二年每一个用户都能被安检到，安检周期要求：居民用户24个月/次/每户,非居民用户12个月/次，特殊用气场所3-6个月一次。
二、安检人员应穿统一的工作服,佩带统一工作牌；考勤由各公司办公室人员负责，组员休假需经小组负责人同意并写好休假条，小组负责人请假需报告总部并写好休假条交片区办公室。
三、安检人员岗位职责:1、负责户内管道及设施的安检工作.2、负责安检前的《安检通知》粘贴工作。
3、负责年、月度安检计划初稿的起草工作。
4、负责安检后的统计汇总工作.5、负责安检时发现问题及处理工作。
6、负责安检时发现燃气设施故障的报修工作.7、负责安检结束后对用户信息的采集工作。
8、特殊用气场所和商、集用气的定期检查及资料收集工作。
四、入户安检程序：1、核实用户基本信息及燃气具基本信息。
2、用查漏仪检查各管道接口、开关阀门的漏气情况。
3、打开灶具检查气表是否走慢或漏气（限表在户内用户)。
4、检查燃气设施是否存在安全隐患，详细记录隐患内容及整改期限；该用户自己整改的立即发整改通知书，该公司整改的立即落实整改，最后存档（电子和纸质档,整改前后的照片资料）。
5、对用户进行安全宣传并发放宣传单。
6、了解用户需求，帮助解决合理需求。
7、对不允许进入户内安检的或长期不在不能安检的用户要做好记录、保留好相关证据，并报总部和区经信委备案。
8、对下达整改通知书的用户逾期不整改或不接受处理的，每月以电子档的形式报总部和区经信委，请求停气处理.9、已经安全检查的用户需用户签字确认并将燃气具照相，电子、纸质档存档五、要求：1、每年入户安检率达到70﹪以上.2、三级隐患整改率达到80﹪以上:一般的安全隐患,但需向客户提出改善建议并在日后做出跟进。
燃气用户安全检查管理制度
燃气用户安全检查管理制度燃气用户安全检查管理制度是为了确保燃气用户使用安全、防范事故的发生而建立的一套管理制度。
通过检查和管理，能够及时发现潜在的安全隐患，采取措施进行排查和处理，以保障用户安全。
以下是一份燃气用户安全检查管理制度的示例：一、制度目的为了确保燃气用户的使用安全，防范事故的发生，保护人员生命财产安全，建立并完善燃气用户安全检查管理制度。
二、检查范围对所有燃气用户进行安全检查，包括供气设备、管道、阀门、仪表等方面的安全状况。
三、检查内容1.供气设备安全检查对燃气表、燃烧器具等供气设备进行检查，确保其正常运行、无泄漏、无损坏等情况。
2.管道安全检查对燃气管道进行检查，检查管道的质量、支架情况、焊接点等，确保管道无渗漏、无裂缝等情况。
3.阀门安全检查对燃气阀门进行检查，确保其灵活开启、关闭，并且无卡滞、无泄漏等情况。
4.仪表安全检查对燃气仪表进行检查，确保仪表准确、完好，并且无漏气、无损坏等情况。
四、检查方法1.定期巡检每半年对燃气用户进行一次定期巡检，检查各项安全情况。
2.不定期抽查每年至少进行一次不定期抽查，对部分用户进行抽查，确保安全检查的全面性和公正性。
五、检查记录对每次检查进行详细记录，包括检查的时间、地点、内容、结果、处理情况等，形成完整的检查记录表。
六、安全隐患处理1.对于发现的安全隐患，要及时上报，并采取措施进行处理。
2.对于严重的安全隐患，要立即停止供气，并进行整改。
七、督促落实1.检查结果要及时通知燃气用户，并要求其按照要求进行整改。
2.对整改不达标的燃气用户，要采取相应的处罚措施。
八、责任分工1.燃气公司要加强对检查人员的培训，确保其检查能力和水平。
2.燃气公司要建立健全检查管理体系，明确各个环节的责任分工。
通过建立燃气用户安全检查管理制度，能够有效提高燃气用户的使用安全性，及时发现和处理安全隐患，避免事故的发生，保护人员生命财产安全。
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XXXX燃气有限公司用户安检管理办法
（试行）
第一章总则
第一条为加强XXXX燃气有限公司（以下简称分公司）城镇燃气用户设施安全检查工作的管理，实现对用户安全平稳安全供气，根据国家相关法律法规及中国石油相关管控规定，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法规定了用户安检日常管理、机构职责、保修、回访、宣传等业务的管理、控制与监督。
第三条用户安检业务遵循原则：严格执行法律法规,确保安检率计划完成，保障用户安全用气。
第四条本办法适用于分公司机关及所属单位。
经委托授权管理的区域内控股子公司按照法定程序执行本办法。
第二章组织与职责
第五条分公司用户安检工作实行昆仑能源公司、分公司、所属单位的三级管理。
第六条分公司生产运行部是用户安检的归口管理部门，主要职责是：
（一）负责贯彻执行国家、行业及上级主管部门有关
用户安检管理的法规、政策和规定。
（二）根据昆仑能源管理办法制定管理所属单位的用户安检管理制度。
（三）负责对所属单位用户安检管理工作的监督、检查、指导和考核。
第七条分公司机关各相关部门或单位在职责范围内负责用
户安检管理相关工作。
第八条所属单位是用户安检管理工作的具体实施单位和责
任主体，工作职责是：
（一）负责贯彻执行国家、行业及上级公司用户安检管理
制度、规定和标准。
（二）涉及农村“煤改气”业务的单位负责建立健全驻村
安全员管理制度，负责对驻村安全员进行日常管理，负责对驻村
安全员及村燃气安全协管员的定期培训。
（三）负责制定本单位用户安检管理制度，建立完善的用
户安检管理体系和服务工作流程，监督体系和流程的运行。
（四）负责建立客户燃气设施隐患整改及跟踪工作机制，
实施闭环管理，监督机制运行情况。
（五）负责具体实施安检相关工作，落实全年安检任务，
开展安检人员培训取证等工作。
（六）负责各类安检记录归档管理。