第二章 儿童社会工作
第二章儿童社会工作
第二章儿童社会工作考纲要求•1、儿童的特点及需要•2、儿童社会工作的主要内容•3、儿童社会工作的主要方法2015-2019年题量年份单选多选201551 201651 201742 201852 2019522020版教材变化•第一节儿童的特点和需要•P36• 1. 儿童社会工作本章第一段话表述变化• 2. 第一节第一段话表述变化• 3. “一、儿童的定义”改为“一、儿童的含义”，并且知识点内容变化较大，学员需引起注意。
同时新增“儿童定义的辨析”内容。
•P40“四、儿童面临的问题”本知识点第一段删除“农村几千万留守儿童、单亲虐待和伤害”，同时本知识点内容变化较大，学员需引起注意。
•P41 “五、儿童社会工作的概念”知识点有调整内容。
•P43、“六、儿童社会工作的特点”知识点内容调整•P44 新增“七、儿童社会工作实务的原则”•第二节儿童社会工作的主要内容•P45，删除旧教材 P42 页“婴儿的健康成长，很大程度上……协调等服务”•P46，由“4.亲职教育”改为“4.科学育儿”，相应的内容也发生改变•P51.“三、救助和保护儿童”内容调整•P53 新增“四、儿儿童社会工作服务的内容和整体流程”•第三节儿童社会工作的主要方法•P54 本节第一段变化•P54 新增“一、方法的概念及辨析”•P63“三、儿童友好社区建设倡导的方法”内容调整本章思维导图第一节儿童的特点和需要真题回顾• 1.（2018）有些农村留守儿童在与父母长期分离的生活状态中，由于缺失亲情关爱和家庭教育，容易出现情绪和心理健康问题，也容易遭受意外伤害和不法侵害。
上述现象反映出这些留守儿童存在（）问题。
•A、生存保障 B、贫困 C、家庭监护 D、辍学•答案：C• 2.(2019)许多学生家长因工作原因无法照看孩子，开办了“四点半课堂”，开展学生临时托管，课后学习辅导等服务，该机构的上述工作属于（）儿童福利服务。
•A、支持性 B、保护性 C、补充性 D、替代性•答案：C第二节儿童社会工作的主要内容•一、促进儿童成长•（一）传播儿童健康成长理念和知识•母婴保健（婚前保健服务、孕产期保健）、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、亲职教育。
第二章 儿童社会工作 2018
四、儿童社会工作的类型
• 2、补充性儿童服务 • 适用于亲职能力不足的儿童及其家庭，服务内容 包括： • A. 为经济困难家庭连接资源 • B. 为时间和精力不足的父母提供托育服务； • C. 为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培 训服务。 • 这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足， 改善父母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。
多项选择题
• 2. 城市化进程中，许多农村家庭的父母进城打工 ，农村中因此多了许多失去父母照顾的“留守儿 童”。社会工作者可以为“留守儿童”提供的直 接服务包括（ ） • A. 心理辅导 • B. 促进学校关注“留守儿童”学业 • C. 生活技能辅导 • D. 推动儿童立法修订 • E. 自强训练小组 • 答案： ACE
多项选择题
• 2、社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多、 且大多工作忙碌无暇照管孩子的情况，在居委会支 持下开办了“四点半学堂”，为下午放学后的儿童 提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中 ，具有社会工作专业元素的有（ ）。（2016） A、链接资源，策划相关学业的辅导活动 B、帮助家长照管孩子 C、为有需要的儿童举办素质教育活动 D、督促儿童完成作业 E、为家长提供家庭教育咨询辅导 • 答案：ACE
单项选择题
• 1、小张夫妇结婚多年未育，向儿童福利院提出收 养儿童的申请，为审核其资格，社会工作者小郑需 要对小张夫妇进行家庭评估。评估时，小郑需要完 成的核心任务是了解小张夫妇( )。（2017） • A.家庭育儿能力和条件 • B.是否知晓收养儿童的手续 • C.希望收养多大年龄的儿童 • D.是否知晓收养家庭的权利 • 答案：A
二、儿童友好社区建设倡导的方法
• （二）儿童友好社区倡导的内容（4个方面） • • • • 1、完善社区基本建设 2、建设安全、益智的儿童游戏场所和设施 3、健全社区儿童和家庭服务体系 4、创新社区儿童参与工作机制
第2章 儿童社会工作
（二）家庭寄养服务 1、寄养家庭的招募
（1）评估、筛选和统计寄养儿童 （2）公布寄养家庭招募信息 2、筛选合格家庭
（1）接收申请 （2）筛选家庭寄养申请 3、评估申请合格家庭 （1）评估程序：弄清楚评估对象；寻找真实信息来源；
收集综合评估信息
D
4、开展家庭团队工作 （1）界定儿童伤害的家庭风险类型和程度 （2）挖掘所有与家庭相关的社会支持网络 （3）找出家庭在应对儿童成长问题时所具备的优势、技能以及具体 且急迫的需求；共同寻找儿童伤害发生的原因，或者儿童伤害风险存 在的影响因素 （4）制定服务计划（包含长期目标和短期目标；计划具有现实性； 计划均以实现儿童安全成长、满足儿童成长需要、创造稳定且永久的 家庭环境为目标；构建社会支持网络，提高家庭应对环境变化能力的 目标。） （5）定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果。 （6）及时结案
一、促进儿童健康成长
（一）传播儿童健康成长理念和知识 1、母婴保健服务 （1）婚前保健：婚前卫生指导；婚前卫生咨询；
婚前医学检查 （2）孕产期保健：母婴保健指导；孕妇、产妇保健；
胎儿保健、新生儿保健 2、婴儿早期喂养理念和实践 母乳喂养的概念；影响母乳喂养因素；母乳喂养的 好处；母乳喂养技术指导；母乳喂养方案；婴幼儿 辅食添加。
第二章 儿童社会工作
考试内容及要点
（一）儿童的特点及需要 （二）儿童社会工作的主要内容 （三）儿童社会工作的主要方法
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
初级历年出题情况
单项选择题
多项选择题
分值
3
2
7
6
0
6
第二章 儿童社会工作
分化与互补性：儿童的身心发展依赖各部分机能的分化以及互
补。
知识点1：儿童的特点与需要——需要
生存的需要 发展的需要 受保护需要 社会化的需要
知识点2：儿童面临的问题
三大方面
儿童生存的问 题
儿童发展面临 的问题
儿童保护的问 题
具体内容 新生儿健康问题；儿童营养问题；儿童户籍问题
贫困问题；家庭监护问题；受教育的问题（例如：辍学）
这类服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，内 容主要包括为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补 助；为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及 其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目 的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况， 以满足儿童成长的需要。
这类服务的对象是亲职不当和亲职缺失的儿童，内容主要 包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。这类服务的 目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家 庭环境，健康成长。
的平衡
知识点4：儿童社会工作的主要内容（须细看）
三大类 具体分类
详细规定
促进儿 传播儿童健康成长 童健康 理念和知识 成长
提供家庭支持服务
（1）母婴保健服务（婚前保健服务和孕产期保健） （2）婴儿早期喂养理念和实践 （3）幼儿早教 （4）亲职教育（向儿童的父母和家庭传播科学育 儿理念，提供咨询）
亲职辅导；婚姻辅导；家庭辅导；亲子关系辅导
动
答案：D
小王是被父亲遗弃的流浪儿童。在流浪儿童救 助保护中心待了两年后，小王被安排到技术中 心接受技能培训。小王认为这是救助保护中心 不管他了，因此焦虑不安，对去技校学习没有 兴趣。针对小王目前的情况，社会工作者介入 的重点应是( )。 A．联系技校老师为小王创造良好的学习环境 B．引导小王要自立自强，将来好自力更生 C．处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突D．动 员周围的同龄伙伴来劝说小王
第二章儿童社会工作
第二章儿童社会工作第一节儿童社会工作概述一、儿童的概念与界定（一）儿童的概念儿童指未成年的人类。
有的国家将性成熟以前的均称为儿童。
1、儿童概念的表述《儿童权利公约》规定：儿童系指18岁以下的任何人。
《未成年人保护法》规定：未成年人指未满18周岁的公民。
在我国，儿童的年龄界定为0～14岁。
这种界定主要基于以下考虑：1．《刑法》规定14周岁以下为完全不负刑事责任阶段；2．妇联工作中的儿童对象及儿童先锋队的工作对象都是指14周岁以下。
2、儿童概念的内涵演化儿童的定义包含几个要素：1．它人的生命中一个特定的阶段2．作为人生的初始期而受到关注3．特别需要保护和关爱的阶段（二）儿童的界定1、生理年龄《儿童权利公约》界定的18岁及我国的14岁标准，都是以其生理上生命存续的时间为依据来辨识儿童的身份。
2、心智年龄心智年龄和生理年龄的差异决定了服务对象的实际状态。
（三）儿童的特点1、生理特点1.成长性2.基础性：为其今后的成年打下基础，表现在社会整体上。
2、心理特点存在强烈的初期特征：1.发展性：人格基本盛开，认识和社会化还处于雏形。
2.依恋性：对抚养者的依恋，基于 1.情感上的需要 2.生存需要的自然反应3.可塑性：很大程度上取决于其所处的环境，包括1.社会环境 2.抚养环境3、行为特点1.探索性：增加认知能力的重要途径，包含盲目的成分，需要保护性地加以控制。
2.模仿性：在行为上重复他所看到的别人的行为。
二、儿童的需要（一）生存的需要（二）爱的需要（三）学习的需要（四）游戏的需要由其天性决定。
《辞海》中对游戏的定义：以直接获得快感为主要目的，且必须有主体参与互动的活动。
儿童的活动目的很自然：获得快乐。
（五）社会化的需要（六）被保护的需要三、儿童的成长与面临的问题（一）婴儿期（0～1岁）1、特征：建立个体生活，适应能力很差。
2、任务：完成初期的快速生长发育目标，认识身边的亲人和感知环境。
3、面临问题：如何避免疾病困扰及保障生命安全，主要是生理层面。
02第2章 儿童社会工作(2014版培训)
多选题：儿童社会工作的特殊性表现在（
）。
A.对“服务对象自决”的差别化理解
B.不太重视环境的影响作用
AC
C.社会工作者的角色比较特殊
D.重视社区的作用
E.重视大众传媒的作用
二、“评估”方法在儿童社会工作中的应用P4950 （一）评估的定义 （二）评估的目的和方法 （三）评估量表：智力量表、行为量表、社会期 望量表、自我意识量表、儿童受虐量表
D.建构主义的学习模式
E.观察的学习模式
二、儿童社会工作的范围P45-46 （一）宏观层面：基本权益、教育事业、卫生保健 事业、信息和资讯提供、资源整合
（二）微观层面：一般儿童社会工作；特殊儿童社 会工作（支持性服务、保护性服务、补充性服务、 替代性服务）
单选题：下列各项不属于微观层面的儿童社会工 作的是（ ）。 D A.建立弃婴救助小组
B.创立贫困儿童救助专项基金
C.社区开办婴儿卫生保健专栏
D.某市为儿童保健医院增加拨款
单选题：彤彤今年6岁，父亲喜欢赌博、喝酒， 每次输钱或喝醉回来就会对彤彤拳打脚踢。社工 小李发现这个情况后及时带走了彤彤并做了妥善 安置。小李所做的工作属于（ ）。 A
A.保护性服务 C.补充性服务 B.支持性服务 D.替代性服务
还不如在家种地，于是不让小惠上学读书。这种情
况属于（ ）。
B
A.儿童歧视 B.儿童疏忽 C.儿童虐待 D.儿童冷遇
ABCE
C.游戏的需要
D.自我实现的需要
E.被保护的需要
第二节 儿童社会工作的主要内容
一、儿童社会工作的理论基础P43-45 （一）儿童生物学 （二）儿童心理学 （三）儿童教育学
（四）儿童社会学
多选题：行为或学习理论认为儿童的学习模式有（）。
社会工作者《社会工作实务（初级）》第二章 儿童社会工作
第二章儿童社会工作第一节儿童的特点和需要一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．从儿童社会心理发展的角度来看，幼儿时期的儿童需要完成（）人格的培养。
[2015年真题]A．信任B．自主C．勤奋D．独立【答案】B【解析】儿童的社会心理发展具有顺序性。
从积极人格培养的角度，婴儿时期的儿童需要完成信任人格的培养；幼儿时期的儿童需要完成自主人格的培养；学前阶段的儿童则需要完成勤奋的人格培训。
这些社会心理人格的培养，必须在儿童成长发展的某一个阶段完成，这些阶段无法变更顺序。
2．某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为3~6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为7~14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育，上述活动主要是依据（）特点而设立。
[2014年真题]A．儿童性格B．儿童发展C．家长心理D．家长行为【答案】B【解析】儿童成长发展具有阶段性的特点。
阶段性是指在儿童发展的连续过程中，处于不同年龄阶段的儿童会表现出某些稳定的、共有的典型特点。
儿童从出生到18岁以前，其成长阶段通常包括婴儿阶段（0～1岁）、幼儿阶段（2～3岁）、学前阶段（4～5岁）、学龄阶段（6～12岁）和青少年阶段（13～18岁）。
不同阶段的儿童，不仅具有较为相似的生理发展特点，也具有需要完成的共同的社会心理发展任务。
题中，该儿童服务中心为不同年纪的儿童开展不同的活动，依据了儿童成长发展的阶段性特点而设计的。
3．小李发现邻居小张经常打骂女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。
小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。
小邓告诉小张，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将要承担相应的法律责任。
小邓上述说法依据的基本价值理念是（）。
[2016年真题]A．家长对儿童具有权威性B．儿童权利的保护和实现C．保障家庭利益的最大化D．儿童教育发展的最优化【答案】B【解析】儿童社会工作的价值理念是儿童权利的保护和实现。
历年考点 第二章 儿童社会工作
第二章儿童社会工作一、儿童社会工作的内涵0964．儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运作专业手法，达到( )的功能。
A.协助行为偏差儿童的矫治 B．减少儿童对父母的依附性C.推动有关儿童的政策立法 D．增强儿童未来的经济独立性E.促进儿童全面发展二、（新增知识点）儿童的特点与需要P35儿童的特点：◆社会属性的特点：◆成长发展的特点：快速性；阶段性；顺序性；不均衡性；个体差异性；分化与互补性。
儿童的需要：◆生存的需要◆发展的需要◆受保护的需要◆社会化需要1406．某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家开展科学喂养知识讲和亲子活动，为3~6岁的儿童及冢长开展辅导，娱乐等活动，为7~14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。
上述活动主要是依据（）特点而设计的。
A．儿童性格 B．儿童发展C．家长心理 D．家长行为1410．根据民政部最新统计，全国除了有57万孤儿外，还有61万事实上无人抚养的儿童，包括因父母重病、重残，双方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事实上无人抚养的儿童。
这些儿童最需要的服务是（）A．风险规避 B．成长辅导C．长期安置 D．教育救助1364.去年冬天，某地居民在垃圾箱内发现5具10岁左右的男童尸体。
经警察初步调查，这5名离家出走男童因在垃圾箱内生火取暖导致一氧化碳中毒死亡。
对于这些儿童而言，他们未能获得满足的基本需要有（）。
A.生存的需要B.冒险的需要C.被保护的需要D.游戏的需要E.社会化的需要1105、儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的（）需要。
A、生存B、自我保护C、身心成长D、生命安全0962．学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。
根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括( )。
社会工作师实务 第二章 儿童社会工作
第二章儿童社会工作儿童的概念2特点6需要面临的问题；儿童社会工作的定义、特点、4内容、4方法一、儿童的特点和需要（一）儿童概念：国际《儿童权利公约》：18岁以下我国《未成年人保护法》：未满18周岁我国实际工作中：0-14岁内涵：人的生命中一个特定阶段；是人生的初始期；特别需要保护和关爱的阶段儿童的界定：生理年龄心智年龄（二）2特点社会属性（基础性）：人生的基础、家庭的基础、社会发展进步的基础；成长发展：快速性、阶段性（0-1婴儿、2-3幼儿、4-5学前、6-12学龄13-18青少年）、顺序性（信任、自主、勤奋）不均衡性、个体差异性、分化与互补性（三）4需要1、生存的需要：生命存在、社会存在的需要2、发展的需要：获得良好的家庭生活得到适当爱和管教，良好亲子关系受教育机会，良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲获得足够的休闲和娱乐3、受保护需要：身体、情感、性虐待、生活医疗的忽视、儿童剥削（童工）4、社会化需要：基本生活技能、自我观念发展、良好生活习惯、良好的道德品德（四）面临的3大问题1、生存问题：新生儿健康问题、儿童营养问题、户籍问题2、发展面临的问题：贫困、家庭监护、受教育问题3、儿童保护的问题：遗弃、体罚和虐待、性侵、被忽视、被拐卖的问题（五）儿童社会工作的概念：定义：儿童为服务对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展科学知识和社会工作实务理论为依据，运用专业方法，结合所在社会环境资源为促进儿童健康成长和保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。
工作层面：微观—个体本身；中观—家庭小组工作；宏观—社区工作、调查研究、宣传倡导等社会工作4类型：支持性儿童福利服务：全体，家庭监护状况良好；如提供休闲娱乐，准妈妈咨询服务补充性儿童福利服务：父母亲职能力不足；如新生儿父母；替代性儿童福利服务：亲职不当和亲职缺失；如家庭收养、寄养、机构养育或教养，回归家庭环境儿童保护服务：遭受人为伤害；如虐待忽视剥削和暴力伤害；伤害后的应对服务通常为替代性服务（六）儿童社会工作4特点：1、明确专业价值理念；2、界定理论知识和范围；3、聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务；4、兼顾专业理想和本土化实务路径之间的平衡二、儿童社会工作三方面主要内容（一）促进儿童健康成长1、传播儿童健康成长理念和知识：健康成长、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、亲职教育2、提供家庭支持服务：亲职、婚姻、家庭、亲子关系辅导3、开展儿童支持服务：儿童问题辅导、娱乐和休闲、社会化引导—自我认同、技能学习、团队精神、社会责任（二）补充和改善家庭监护状况1、补充和改善经济状况：连接现有政策资源、困境儿童父母就业援助2、补充和改善家庭监护状况：亲职教育、课后服务（三）救助和保护儿童1、儿童收养服务：送养儿童信息发布、收养家庭招募、收养家庭评估、收养家庭培训、送养儿童与收养家庭的适配、办理收养手续、送养儿童进入收养家庭、收养后跟踪回访、评估接案2、家庭寄养服务：招募、筛选合格家庭、评估申请合格家庭、培训、适配、跟踪和评估服务、结案3、机构养育服务：集体院舍养育，儿童福利院或社会福利院三、主要方法两类：家庭、友好社区（一）以家庭为中心的方法定义：针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的实务方法要素：1、以家庭为单位；社工与家庭中的每一个人建立关系，联合全体家庭成员2、聚焦家庭功能；社工通过提升家庭成员解决问题的能力，增强家庭发挥其功能的能力；3、家庭全程参与：从问题界定到潜能分析，在到服务方案制定和落实，家庭全程参与服务过程；4、建立良好关系：相互信任、尊重、彼此坦诚和开放的沟通模式5、连接资源网络：儿童社会工作者帮助家庭连接社区支持网络方法理念：家庭是儿童最佳成长环境，保障儿童安全永久健康成长有效方法：联合家庭，发挥家庭潜能，给予支持1、儿童需要也应该再安全自由以及没有虐待和忽视的环境中成长2、关系紧密的原生家庭是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭3、所有家庭需要社区支持，需要与他人和社会资源有切实的联系4、只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变能力5、只有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基础实务8原则：1、儿童安全和健康永远是第一需要考虑的2、通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况3、不应因语言、宗教、发育迟缓等原因收到不同对待4、保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤5、家庭寄养是临时安置方式，应尽量短暂6、家庭外照料儿童应在最短时间里与父母团聚并获得社工支持7、没有回归原生家庭的可能，提供永久性替代照顾服务，安排领养寄养8、为家庭外照料安置提供保障：为此儿童与其密切人士的联系，安置环境满足个性化需要，临时安置到永久安置应在符合法律规定的前提下，有利于儿童长远发展；主要4方法：以改善家庭育儿行为和环境为目标，采用家庭工作团队形式，以构建家庭在社区的支持网络1、以家庭为单位在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭；三方面儿童健康成长、家长监护能力、家庭和社区环境2、评估结果分析3、组建家庭工作团队4、开展家庭团队工作：1界定儿童伤害的家庭风险类型和程度；2挖掘社会支持网络，风险因素和保护因素；3根据评估结果找出问题；制定计划；定期召开会议；及时结案（二）儿童友好社区建设倡导的方法：整体环境有利于儿童身心健康发展的事情1、儿童好友社区的标志：基本需要得到满足、有条件相互见面和玩耍、保护儿童免遭伤害、干净的饮用水和卫生环境、提供教育、医疗、紧急庇护、儿童能参与家庭社区和社会生活2、倡导的内容：完善基本建设，建设安全益智的儿童游戏场所和设施，健全社区儿童和家庭服务体系，创新社区儿童参与工作机制3、倡导方法：网络媒体倡导、名人效应、海报、讲座论坛等1、儿童的心理成长与其生活的环境有密切关系。
第二章 儿童社会工作
（二）界定了儿童社会工作的理论知识范围
儿童发展理论知识包括生理发展、心理发展以及社会行 为发展等；社会工作理论包括社会生态系统理论、充权理论
和优势视角等。
第一节
儿童的特点和需要
（三）聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务
以满足需要为核心，将儿童的家庭臵于实务的中心，为
儿童提供家庭支持、补充和替代服务，来保障和促进儿童的
第一节
1.快速性
儿童的特点和需要
（二）成长发展的特点
从出生到年满18岁，儿童的身体，包括脑神经系统、循 环系统、内脏系统、运用系统等，都处于迅猛成长过程中。 2.阶段性 每个年龄阶段都有不同的发展特点（年龄特征）。 3.顺序性 儿童的生长发育，遵循着从上到下、由近到远、从小到
大、由低级到高级的顺序性。
B.儿童户籍问题
D.儿童受教育问题
2.下列选项中，属于儿童支持服务内容的是（
A.家长亲职辅导 C.新生儿保健指导 B.儿童问题辅导 D.亲子关系辅导
B
）。
第二节
儿童社会工作的主要内容
一、促进儿童健康成长（考点7）
（一）传播儿童健康成长理念和知识
1.母婴保健服务 （1）婚前保健服务：婚前卫生指导、婚前卫生咨询、婚 前医学检查。 （2）孕产期保健服务：母婴保健指导、孕妇和产妇保健、 胎儿保健、新生儿保健。
逐步减少直到消除风险的过程。包含的服务可以是支持性的， 也可以是补充性的。 伤害应对服务是指儿童伤害发生后，为受到伤害的儿童 提供家庭外安臵服务的过程。多是替代性服务。
第一节
儿童的特点和需要
六、儿童社会工作的特点（考点6）
（一）明确了儿童社会工作的专业价值理念
儿童社会工作要以保障儿童的基本生存和发展，保障所 有儿童获得公平服务，保障儿童利益最大化，保障儿童参与 社会等为专业服务活动的基本原则
社会工作实务 第二章 儿童社会工作
社会工作实务第二章儿童社会工作第一节儿童的特点及需要一、儿童的概念根据联合国《儿童权利公约》的规定，儿童社会工作是以年龄为界定指标的，将儿童定义为所有未满18周岁的自然人。
《中华人民共和国未成年人保护法》未成年人是指年满16周岁未满18周岁的公民。
二、儿童的特点1.生长发育特点:个体差异、阶段性、快速有序、不平衡、分化、互补。
个体差异:由于环境因素和遗传的影响，在具备整体共性特征的基础上，儿童身心发展的形式、内容和水平有利于整体特征的个性化特征，具有不同于他人的成长轨迹。
阶段性：是指在儿童发展的连续过程中，处于不同年龄阶段的儿童，会表现出一些稳定的共同的典型特征。
婴儿阶段0-1岁，幼儿阶段2到3岁，学前阶段4到5岁，学龄阶段6到12岁，青少年阶段13到18岁。
快速性:儿童的循环系统、老年神经系统、肌肉、骨骼、内脏器官，从出生到18岁都处于快速生长的过程中。
顺序性：儿童身体的快速生长和发育都遵循一定的顺序（从上到下，由近到远，从小到大，由低级向高级）。
除此之外，儿童的社会心理发展也有顺序性：婴儿时期需要完成信任人格的培养，幼儿时期需要完成自主人格的培养，在学前阶段要完成勤奋人格的培养。
不均衡性：儿童从出生到18岁，会经历两个相对快速生长发育的阶段。
一是出生后的第一年。
二是青春期，到18岁时骨骼发育基本定型。
分化和互补性：儿童的身心发展具有分化和互补的特点。
2.社会属性的特点。
（1）童年是人生的基础。
（2）儿童是家庭的基础。
（3）儿童是社会发展进步的基础。
一个社会的发展和进步，是离不开儿童的发展和进步的，儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础。
三、儿童的4需要：生存的需要，发展的需要，受保护的需要，社会化需要。
生存的需要。
（1）生命存在的需要：基本的养育照料或最高水平的健康医疗照料。
（2）社会存在的需要：活得身份，包括活得身份，包括姓名、户籍，国籍。
发展的需要：（1）良好的家庭生活。
（2）良好的教育和学习环境。
第二章儿童社会工作 PPT
二、"评估"方法在儿童社会工作中得应用
2、评估得目得与方法 ❖ 评估得目得:收集信息并分析儿童可能需要哪些类
型得服务; ❖ 评估得最佳时机:在问题刚刚显现时; ❖ 评估得方法:资料查阅、访谈以及问卷测量等。
二、"评估"方法在儿童社会工作中得应用
3、评估量表 ❖ 智力量表:儿童智力量表在中国影响最大得就是韦
三、儿童社会工作得具体方法
(一)、儿童辅导 1、概念 2、儿童辅导得游戏治疗模式: (1)想象互动游戏治疗: ❖ 想象互动游戏治疗得基本理念就是让孩子通过想
象游戏而非语言,来表达她们得经验得重要性。 ❖ 想象互动游戏治疗得技巧包括:用言辞表达或口语
化;剌激化;设定限制;相对游戏。 ❖ 指示:适宜有隐藏性身体疾病得孩子、心情混乱得
❖ A向当地公安部门报告
❖ B、帮助该儿童寻找家人
❖ C、带她到医院检查身体
A
❖ D、向当地得救助管理站报告
真题解析
❖ 小王就是被父亲遗弃得流浪儿童。在流浪儿童救 助保护中心待了两年后,小王被安排到技 术中心接 受技能培训。小王认为这就是救助保护中心不管 她了,因此焦虑不安,对去技校 学习没有兴趣。针 对小王目前得情况,社会工作者介入得重点应就是 ( )。(2012)
2、儿童心理学 ❖ 心理分析理论:先天、个人早起经历对个体成长得
影响
❖ 心理社会发展论:埃里克森,自我意识 ❖ 行为或学习理论:儿童得学习模式有三种:古典制约
(外部刺激与反应)、操作制约(行为结果与反应)、 社会学习(观察、模仿)
一、儿童社会工作得理论基础
3、儿童教育学
❖ ( 1 )多元智能理论:儿童只会在某一两方面智能特别突出, 优势视角
第二章 儿童社会工作概述
史
三、儿童社会工作的功能
四、儿童社会工作的内容
五、儿童社会工作的主要方式
一、基本概念
（一）概念界定的不同角度
1950年联合国儿童权利会议把儿童社会工作曾经定义为：
凡以促进儿童身心健全发展与正常生活为目的的各种努力事业均称之为儿童福利
一、基本概念
6、开展儿童家庭服务
7、增强儿童权益的保护
8、提供儿童的信息与资讯
（二）微观的儿童社会工作
1、生活境遇不良的儿童的救助
2、对孤儿、弃儿的救助
3、残疾儿童的康复和教育
4、对行为偏差儿童的矫治
5、对青春前期儿童的辅导
对生活境遇不良儿童的服务类型
五、儿童社会工作的主要方式
面向整个社会的
（二）微观的儿童社会工作
针对儿童个体的具体问题，运用专业的社会工作手法，帮助儿童及其家庭等社会环境解决儿童问题，为儿童提供健康发展机会和所需发展条件的一系列工作。
（一）宏观的儿童社会工作
1、推动有关儿童的立法
2、促进对儿童的养育
3、推动儿童教育事业
4、创造儿童快乐成长环境
5、加强儿童卫生保健
3、社会思潮的影响
（二）发展阶段
1、以救济为主的慈善时期
2、积极的儿童福利时期
（1）儿童福利的新观念
（2）儿童工作的范畴拓展
（3）儿童立法的推展
（4）专业化建设的进行
三、儿童社会工作的功能
一、促进儿童发展的功能
解困、救难促成长、发展
二、促进社会安全与发展的功能
四、儿童社会工作的内容
（一）宏观的儿童社会工作
3、儿童社会工作需要运用专业的手段
（三）儿童社会工作的基本原则
2-第二章儿童社会工作
第二节 儿童社会工作的主要内容
二、儿童社会工作的范围 (一) 宏观层面：政策和资源 (二) 微观层面 1. 支持性服务： 提高儿童所处环境（家庭）的功能；结构上完整、 但出现压力（离婚、分居时的家庭冲突） 2. 保护性服务： 防止儿童被虐待、忽视和剥削；减少侵害发生的可 能，或者制止已经发生的侵害（少儿失学、家庭暴 力、儿童处于危险性环境）
第三节 儿童社会工作的主要方法
二、儿童社会工作中评估的应用 (一) 评估的定义 从生理、心理和社会方面来制定干预和治疗计 划 (二) 评估的目的和方法 资料查阅、访谈、问卷测量
第三节 儿童社会工作的主要方法
(三) 实用评估量表 智力量表 行为量表 社会期望量表 自我意识量表 儿童受虐量表
第二章
儿童社会工作
第一节 儿童社会工作概述
一、儿童的概念与界定 (0-14) （三）儿童的特点 1、生理特点 迅猛的成长 成长性 基础性：为以后打基础
第一节 儿童社会工作概述
2、心理特点 强烈的初期特征 发展性 依恋性 可塑性 3、行为特点 探索性 模仿性
第一节 儿童社会工作概述
第二节 儿童社会工作的主要内容
3. 补充性服务 增强儿童境遇中某些薄弱或缺失环节（如留守 儿童） 4. 替代性服务 改变儿童生存环境的方法（如极度危险家庭监 护权的剥夺、流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机 构养育）
第二节 儿童社会工作的主要内容
三、对儿童有重要影响的社会要素 (一) 家庭 (二) 学校 (三) 同辈群体 (四) 大众传媒
第二节 儿童社会工作的主要内容
四、现阶段儿童社会工作的具体机构 (一) 义务教育阶段的中小学 (二) 社会福利机构 (三) 社区 (四) 专业性社会工作组织
初级《社会工作实务》第2章 儿童社会工作
在服务过程中，包括制定和落实服务计划，儿童的安全和 健康永远是第一需要考虑的。
儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及 其家庭情况。
在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟 缓等原因受到不同对待。
例题1：某地幼儿园出现了教师虐待儿童事件，社会工作者进 行紧急介入，首先应做的是( )。 A．协助警察逮捕施虐教师 B．运用量表评估儿童受伤害程 度
[参考答案]BCD [考点解析]替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童 进行保护。如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救 助等。目前展开的最多的替代性服务是对孤儿弃儿的养育服 务，可分为：一是儿童福利院安置，或称院内救助、机构养 护等；二是家庭寄养；三是收养。
例题2：社会工作者小赵在外展服务中发现一名被父母遗 弃的4岁残疾儿童，小赵把他送到儿童福利院。小赵提供 的是( )服务。
例题3：“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问 题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留
守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人 的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题
与需要》、《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我
保护教育课程》的两份提案，通过Ｈ省的人大代表提交到
4、儿童保护服务：针对遭受认为伤害，包括虐待、忽视 、剥削和暴力伤害的儿童及家庭，内容包括伤害预防和伤 害应对服务。
例题1：当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离家 出走等原因不能得到父母照顾时，需要替代性服务。属于 儿童替代性服务的有（ ）
A.亲属照顾 B.福利机构照顾 C.家庭寄养 D.收养 E.托儿所照顾
省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了
（
）服务。
第二章 儿童社会工作
例、儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的创伤很 难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布 娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及 想法，协助他们表达感受和想法。这种游戏治疗 方式的特点是（ ） A社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想 法 B关注游戏过程的自发行性 C注意游戏过程的象征意义 D强调非语言的交流
四、儿童社会工作定义和特点
（一）定义 ——儿童社会工作，是根据儿童的生理、心理特 点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值 观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社会 工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活 动。 （二）特点 1、立足于社会的经济、文化、法律等客观背景 2、建立在特定对象需要和特点基础之上 3、充分运用专业的机制、理论、方法和技巧 4、助人自助的服务活动
问题儿童救助
对特殊儿童的服务： 支持性服务、保护性服务 补充性服务、替代性服务 注意：
离婚、分居的家庭冲突-支持性服务（通过环境培
育，提升环境支持能力）
留守儿童-补充性服务（环境中有薄弱、缺失环节） 少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险环境-保护性 服务（涉及儿童的合法权益） 流浪儿童、极度危险家庭、孤儿弃儿-替代性服务
例、社会工作者在对小学三年级学生小军 的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多 处淤青，并且步态不正常，此时，社会工 作者首先应该（ ） A向公安机关或儿童权益保护机构报告 B立即通知小军的监护人到场 C辨别小军是否有受到虐待的危险 D继续按计划进行个案辅导
例、小明是小学四年级学生，一向品学兼优。近来，老师 发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还 常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会 工作者了解到，小名父亲去年失业，最近母亲又与父亲离 了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就大骂小明。社会工作者 在与小明，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了 钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该 （ ） A辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险 B向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认 C与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问 题 D缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
社会工作实务第二章-儿童社会工作实务
第二章儿童社会工作实务考纲要求1.儿童的特点及需要2.儿童社会工作的主要内容3.儿童社会工作的主要方法第一节儿童社会工作概述案例：现在在有些城市的街头经常会看到一些流浪儿童在沿街乞讨，有的身患残疾的孩子更加令人同情，但估计你怎么也想不到，这其中的一些孩子竟然是被犯罪团伙以几千元不等的价格租来进行乞讨的。
他们的残疾被当作博取人们同情以赚钱的工具。
最近，深圳市公安局连续出击，打掉了12个这样的黑心团伙，解救出47名儿童。
被解救儿童王某今年只有11岁，从小患有小儿麻痹症。
记者见到他时，他被暂时寄养在深圳市救助管理站。
2005年，他被一个叫宫继兰的女人以2300元租用后，从安徽带到深圳。
在被警方解救之前，王某在宫继兰的操控下，必须每天向路人乞讨，然后将讨来的钱如数上交给宫继兰。
被救助儿童："要不到钱他打我。
"和王某在一起行讨的还有一个姓宫的孩子。
经查明，他是被一个叫宫春备的人租用后又转给宫继兰的。
两个小伙伴长期在一起，只有王某能听懂他含糊的语言。
被救助儿童："他叫他妈，他说他想他妈妈。
"记者申宇红："他这个样子，怎么可以去讨饭呢？"被救助儿童："他讨不到了，打他的这个头嘛。
"一这些流浪儿童被犯罪嫌疑人以或租或买的形式逼迫他们进行乞讨。
生活上得不到任何照料，身体上的疾病更得不到及时救治，许多孩子都有着同样的经历。
记者："要不到咋办？"被救助儿童："要不到挨打。
"记者："挨打？"被救助儿童："嗯。
"记者：怎么打呀？被救助儿童：要不上钱的话，拿扫帚打头，打我的头，打我的脸呀。
"一、儿童的年龄界定"儿童"是一个被广泛使用的词语，但是儿童具体指那个年龄段的孩子，如何界定，不同的研究领域的学者对儿童年龄的界定不尽相同，皮亚杰认为儿童的年龄的界限是0-15岁，中国学者陆士桢将儿童的年龄界定为0-14岁，等等。
第二章 儿童社会工作
第二章儿童社会工作第一节儿童社会工作概述一、儿童的概念与界定(1)儿童的概念一般意义上指未成年的人类。
在有的国家将人在性成熟以前均称为儿童。
①儿童概念的表述1989年11月20日在第44届联合国大会上通过的《儿童权利公约》中规定：儿童系指18岁以下的任何人。
《中华人民共和国未成年人保护法》第二条规定，未成年人是指未满18周岁的公民。
在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。
②儿童概念的内涵演化包括：a.儿童是人的生命中一个特定阶段;b.儿童是作为人生的初始期而受到关注的;c.儿童是人特别需要保护和关爱的阶段。
(2)儿童的界定①生理年龄无论是联合国《儿童权利公约》界定的18岁，还是我国所使用的14岁标准，这些对儿童界定的方法，均是以其生理上生命存续的时间为依据来辨识儿童的身份。
②心智年龄在特殊因素的作用下，心智年龄和生理年龄会产生明显的差异。
这种差异虽然在公共政策等层面很难体现，但其决定了服务对象的实际状态，对社会工作者的实务工作有着很大的影响。
(3)儿童的特点①生理特点a.成长性。
儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等也都处于成长之中，这样全方面的发展，只发生在儿童期。
b.基础性。
儿童的成长为其今后的成年打下基础，并可能由于童年的某些经历，造成其成年后的问题。
②心理特点a.发展性。
儿童的心理与其生理一样处于发展期，人格基本成形，认识和社会化还处于雏形。
b.依恋性。
儿童对其抚养者的依恋，不仅基于情感上的需要，同时也是生存需要的自然反应。
c.可塑性。
儿童的心理成长，很大程度上取决于所处的环境，包括社会环境和抚养环境。
③行为特点a.探索性。
由于儿童是对事物认知的能力尚有欠缺，岂有很多行为，表现出探索的性质，其过程和结果，也是增加认知能力的重要途径。
b.模仿性。
通过这种模仿性，人们可以采取控制示范行为的方式，促进儿童的健康成长。
二、儿童的需要(1)生存的需要儿童生存的需要不仅表现在其要获得足够的物质以满足生命延续和身心成长方面，还表现为这些需要的满足，不能依靠其个体实现，必须由其家庭或者社会来满足。
社会工作者职业水平考试辅导(四) 《社会工作实务(初级)》第二章儿童社会工作
称消极性的儿童社会工作。它以处于特殊 困难境地的儿
２ １． （ ０ １３ 上） 中蛋社会工作 ４ ９
童 为对象 ，多采取 机 构服 务的 方式 ，救 助和 保 护那 些家 庭 或 父母 无 力抚 养的儿 童或 者有各 种问题 的儿 童 ，如 孤 儿 、残 疾 儿、流 浪 儿、弃 婴、受 虐儿 童、情绪 或 行 为偏
２ ６ ５～ ５岁，生育与 自 我专注 的冲 突 ｔ ５ 岁以上 ， 自 ６ 我完 善 与绝望期 的冲突。 对儿童 社会工 作的意 义 ： 握 儿童 期所 要 经历的 阶 把
差儿童 等。
主要论点 ： 每个人社会 的发展都有八个阶段，每
个阶 段都面 临特 殊 的发展任 务，都会 经历一 次心理 一社
会“ 危机” ，或者说矛盾冲突。一个阶段的顺利完成依赖
于 上一 个阶段 的顺利完成 。这八个阶段及其危机 分别为 ： ０～ １ 岁，基 本信 任和 不信任 的心 理 冲突 ； ． ～ ３ ． ５ １５ 岁， 自主 与羞 耻 、怀 疑 的 冲 突 ； ～ ５ ３ 岁，主动 与 内疚 的冲 突； ６～ １ 岁，勤 奋与 自 的 冲突 ； ２～ １ ２ 卑 ｌ ９岁， 自 统 我
表 ３： 儿童的 心理 特点
务 （ 级） 初 ） 材第 ５页。 ）教 ２
４ ．儿童 的生 理特 点
在 儿童 期 这个 阶段 ，最显 著 的生 理特 点就 是成 长 性
表 １： 儿童 的行为特点
和基础性。参见 （ （ 社会工作实务 （ 初级） 》教材第 ５ 页。 ２ 考点 ３： 儿童的需要
用 下，心 智年 龄和 生理 年 龄会产生 明显的 差异 ，这 就决
为特点、 认知特点、 心理特点、 生理特
定了服务对象的实际状态。对于实务社会工作者来说， 就需要根据情况来恰当地使用儿童社会工作方法。 考生应注意儿童概念的普遍定义以及在实际工作中
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1
第二章 儿童社会工作
儿童的含义 儿童的特点
儿童的特点 儿童的需要
和需要 儿童面临的问题
儿 儿童社会工作的概念、
童 儿童社会工作的特点、
社
会 促进儿童健康成长
工 儿童社会工作 补充和改善家庭监护状况
作 的主要内容 求助和保护儿童、
儿童社会工作 以家庭为中心的方法
的主要方案 儿童友好社区建设倡导的方法
第一节 儿童的特点和需要
知识点一、儿童的定义
儿童未满18周岁的自然人，与“未成年”同义。
知识点二、儿童的特点
（1） 社会属性的特点
每个人人生的基础、每个家庭的基础、一个社会发展进步的基础。
（2） 成长发展的特点
快速性
阶段性：婴儿、幼儿、学前、学龄（6-12）、青少年（12-18）
顺序性：身体、社会心理
不均衡性
个体差异性：不同于整体特征。
分化与互补性：身心发展，协调性。
知识点三、儿童是需要（重点）
（1） 生存的需要：生命存在、社会存在。
（2） 发展的需求：良好家庭生活、受教育机会、足够的休闲与娱乐。
（3）受保护的需要：免遭伤害需要
身体虐待、情感虐待、性虐待、儿童忽视（生活照料与医疗照顾的忽视、
教育需要的忽视、社会化发展的忽视）儿童剥削（童工形式的劳动剥削、
性剥削）。
（4）社会化需要：基本生活技能、自我观念发展、形成良好的生活习惯、培养良好品德。
知识点四、儿童面临的问题
（1）儿童生存问题：新生儿健康问题、儿童营养、儿童户籍。
（2）儿童发展问题：贫困的问题、家庭监护问题、受教育问题。
（3）儿童保护问题：免遭伤害需要。
①儿童遗弃：遗弃的婴幼儿
②儿童遭受体罚和肢体虐待的问题
③儿童被性侵的问题
④儿童被忽视的问题
⑤儿童被外卖的问题
知识点五、儿童社会工作的概念
1、儿童社会工作的层面
把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知
识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作的专业方法，结合所在社会的环
境资源，为促进儿童的健康成长，保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。
→微观：围绕儿童个体本身的个案工作。
→中观：围绕家庭或团体开展的小组工作。
→宏观：社会组织或社区政策倡导等工作。
2、儿童社会工作的类型（重点）
（1）支持性儿童服务：全体儿童及家庭。
（2）补充性儿童服务：亲职能力不足的儿童及家庭，提供经济援助、亲职教育（3）替代性儿童服务：亲职不当和亲职缺失的儿童，家庭收养、寄养和机构养
育等。
（4）儿童保护服务：遭受人为伤害的儿童及家庭。
2 知识点五、儿童社会工作的特点
（1）明确了儿童社会工作的专业价值理念
（2）界定了儿童社会工作的理论知识范围
（3）聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务将家庭置于实务的中心
（4）兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡
第二节儿童社会工作的主要内容
知识点一、促进儿童健康成长
（1.1）传播儿童健康成长理念和知识
母婴保健（婚前保健服务、孕产期保健）、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、
亲职教育。
（1.2）提供家庭支持服务（重点）
亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导
（1.3）开展儿童支持服务
儿童问题服务、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导（自我认同、技能学习、
团队精神、社会责任）
知识点二、补充和改善家庭监护状况
（2.1）补充和改善家庭经济状况
连接现有政策资源、困境父母就业援助
（2.2）补充和改善家庭监护状况
亲职教育、课后服务
知识点三、救助和保护儿童
（3.1）儿童收养问题（重点）
（3.2）家庭寄养服务
寄养家庭的招募、筛选合格家庭、评估申请合格家庭、寄养家庭培训、儿童与
寄养家庭适配、儿童家庭寄养跟踪和评估服务、儿童家庭寄养服务结案
（3.3）机构养育服务
将家庭监护缺失儿童集中在儿童福利机构中，是由机构工作人员集体看护的一
种照料模式。
第三节儿童社会工作的主要方法
3 知识点一、以家庭为中心的方法
（1.1）方法要素
以家庭为单位、聚焦家庭功能。
家庭全程参与、建立良好关系、连接资源网络。
（1.2）方法理念
家庭是儿童成长的最佳环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成
长的有效方法就是要联合家庭，让家长参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。
（1.3）以家庭为中心方法的主要内容
①以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭：儿童成长需要的
监测和评估、家庭监护能力的监测和评估、综合环境的监测的评估
②评估结果分析
③组建家庭工作团队：家庭的网络系统
④开展家庭团队工作：具体步骤参照教材
知识点二、儿童友好社区建设倡导的方法（重点）
①完善社区基本建设
②建设安全、益智的儿童游戏场所和设施
③健全社区儿童和家庭服务体系
④创新社区儿童参与工作机制
方法：网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导、儿童和
家庭问题研究和政策研究倡导。
4。