电子商务网上问卷调查作业-南京工程学院

《电子商务》课程实验报告

专业班级营销111

姓名李铮净

学号209110213

指导教师谢玉民

成绩

《电子商务》实验报告

一、实验目的

设计一份网上调查问卷表，并将问卷发给你所熟悉的人进行调查，统计调查结果撰写一份调查报告。通过练习网上调查，熟悉网上调查的流程。

（1）熟悉网上调查的流程

（2）掌握网上调查的操作技巧

（3）熟悉调查报告的几大组成部分

（4）掌握网络营销中调查报告的撰写

二、实验步骤

1、首先，在问卷星网站注册

2、确定自己的问卷主题，在网上寻找相关资料，然后进入问卷网站选择问卷模板或直接导入已做完问卷

3、导入问卷后编辑题型

4、输入所要填写的题目，并适当进行修改

5、编辑完成后，保存问卷并运行

6、通过或者将问卷发给你所熟悉的人进行调查

调查是对“网上购物满意度”进行的调查。

调查对象：在校大学生

调查内容：

网上购物满意度调查

您好！

随着电子商务不断发展，越来越多的人选择网上购物。本调查是对“网上购物满意度”进行的调查。您的意见对我们的调查非常重要，请根据实际情况表达意见，非常感谢您的参与！

1、您的性别*

•A、男

•B、女

2、您的年龄*

•A、18岁以下

•B、18岁-24岁

•C、25岁-30岁

•D、31岁-35岁

•E、36岁-40岁

•F、40岁以上

3、您网购的频率*

•A、经常

•B、有时

•C、偶尔

•D、从不

4、您通过什么渠道了解网购网站*

•A、广告宣传

•B、朋友推荐

•C、网页弹窗

•D、自主发现

•E、其他

5、您常去的购物网站*

•A、淘宝网

•B、京东商城

•C、当当网

•D、卓越亚马逊

•E、凡客诚品

•F、聚美优品

•G、唯品会

请注明...

•H、其他

6、您网购的商品的平均价位大概是*

•A、0—100元

•B、100—200元

•C、200—400元

•D、400元以上

7、您对网上购物的总体满意度如何？*

•A、很不满意

•B、不满意

•C、一般

•D、满意

•E、很满意

8、您觉得网购的商品质量如何*

•A、非常差

•B、很差

•C、一般

•D、很好

•E、非常好

9、如果在网上购物中出现质量不合格等问题，你会选择哪种方式解决问题？*

•A、退货退款

•B、商家投诉

•C、不作任何回应

10、网上购物价格较低*

•A、很不同意

•B、不同意

•C、一般

•D、同意

•E、很同意

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11、网上购物可以节省很多时间*

•A、很不同意

•B、不同意

•C、一般

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