便民服务真便民 服务群众零距离

便民服务真便民服务群众零距离

近日，笔者在三汊镇便民服务大厅看到，宽敞明亮的大厅里前来办事的群众络绎不绝，电脑、打印机、休息桌椅等设备一应俱全，各项管理制度和服务项目清晰醒目，服务大厅里镇干部正在为群众提供高效温馨的服务。

“有了这个服务大厅呀，办事情真是方便，再也不会为盖个章子到处跑几天了……”一村民高兴地说。

三汊镇便民服务中心投资50万元，面积260平米，共设立财政、工商、计生、国土、民政等9个服务窗口。以“转变政府职能，提供优质服务，发展镇域经济，维护社会稳定”为服务目标，以“便民、利民、惠民、为民”为服务宗旨，实行“集中柜台式”办公、“一站式”服务，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

三汊镇在办好便民服务中心的同时还着力推进政务服务向村、村民小组延伸，加快便民服务代办站(点)建设村。目前，全镇已构建镇、村、组三级便民服务网络，在村级活动室设立便民服务代办点并挂牌，同时确定村组干部为代办员，免费为群众提供代办服务，逐步实现“小事不出村、大事不出乡”的零距离便民服务目标。

“每天来办理这个家电下乡补贴业务的人真是不少，有时候连喝口水的时间都没有……”财政所负责人笑道。

截至目前，全镇36个乡镇将全部建成了便民服务中心，136个村(社区)便民服务代办站(点)将全面投入运行。