OKR工作法内部分享(可修改编辑)

情的过程为辅
一个OKR与KPI比较的例子
假设某互联网公司在新的季度要制定一个目标，要提升公司新闻资讯APP的用户 活跃度，我们展现OKR和KPI两种不同的展现方式：
（1）如果用KPI表述，则可以简单的表达为“本季度客户访问时长要提升 至50%以上”；
（2）如果用OKR描述，则可以有以下表达 O: 提升APP的用户使用粘性 KR1：用户在某个页面停留的时间增加了20%； KR2：用户（ NPS ）净推荐值增加10%； KR3：首页面加载时间缩短15%；
无法达成目标的5个关键因素
因素1：多个目标，但没有给目标设置优先级。 因素2：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标。 因素3：没有做好具体落实目标的计划。 因素4：没有把时间花在重要的事情上。 因素5：轻易放弃。
辅助OKR运行的优先规则
紧急
重
第一象限：立即去做
要 • 危机
• 紧急的问题
• 最后期限迫近的项目、
头脑风暴第一季 度目标
开OKR会议,确定OKR,公示OKR
经理指导个人目标与关键结果
草拟个人的目标与关键结果
执行OKR
11月
12月
1月
2月
公司层面构思第一季度目标
公司会议上讨论个人的目标与关键结 果（公司和团队层面）
OKR评分
谷歌OKR的评分标准控制在0到1分之间，设置为四个档次
结果远超预期或目标太容易
研发总监 目标：打造最高效的产品研发团队
1. 在客户内部部署的效率提升50%； 2. 可视化大屏实现免开发模式； 3. 1个驻场开发人员可支撑一个城市定制化功能； 4. 每个研发人员都可以直接面向业主交流需求；
OKR实施流程
愿景
战略
年度 目标
KR1
季度
KR2
目标
KR3
评估
绩效 考核
OKR实施关键时间轴
的发展
第一季度完成新 潜在客户销售额
目标（O） 设计与执一销售 代表新媒体销售 流程与指导一册
完成第一季度销 售目标
关键事件（KR）
招聘两位客户主管 第一季度末寻找到45个业务机会 与市场负责一一起设计下季度销售目标 与同事发分享３个成功报价案例 第一季度完成销售额100万美元
第一季度末完成400万美元的业务机会创建
THANK YOU
持续保证销售库一一有3倍的业务机会 1一保证完成20% 的业务，一2一完成一少
50%的业务量
第一季度销售经理个人OKR
KR权重 20%
O权重
自评分 （40%）
30%
50%
30%
20%
20%
领导评分 （60%）
综合评分
30%
30%
50%
20%
关键事件（KR）
2/13之前设计新媒体销售邮件模板 第一季度每周发送邀请邮件给10个客户
关键成果： 1、第一 季度4000万的合同金额签订； 2、畅通线产品落地城市8个； 3、落地城市业主复购率达到50%；
产品总监 目标：打造最有竞争力的“XX服务平台”
1. 落地城市的客户满意度达到90%； 2. 产品复制成本小于项目收入的10%； 3. 落地城市需求响应速度提升到了12小时内； 4. 销售人员对技术的依赖度降低20%；
可努力达成的 “业内最好”虽然很有挑战，但 可以达到。
以季度或月为周期 产品两周一个版本小步快跑，一 个目标周期为一个大版本
定性的 “业内最好”是一个定性描述。
OKR目标设定分享
几个好的目标
信号控制平台市场份额超过海信 打造公司历史上最成功的年会活动 公司完成第一轮融资
几个不太好的目标
销售额提升30% 用户增加一倍 B系列产品收入增加到500万美元
OKR确保每位员工都清晰理解什么才是最重要的。
2
透明公开
公开可衡量的目标，可促进跨部门协同。
3
更好的沟通
更易理解的系统提升了员工的支持度和使用率。
4
敏捷调整
更频繁的周期让行动更敏捷。
5
前瞻性思考
OKR能充分激发我们去做面向未来的思考。
02 制定OKR的规则
OKR的层次划分：层级划分要有连续性，但无需贯穿始终
0.6
这是我们希望能达到的程度，虽然很难但是可以达成。
0.3 0
我们知道肯定能达到的程度。只需要很少帮 助或不需要帮助就能达成的程度。
没有任何进展。
OKRs 关键打分 X
绩效薪酬/晋升
OKR与KPI的区别是什么
OKR
KPI
定义
是一套定义目标、跟踪目标及其完成 是根据企业机构将战略目标层层分解，并细
原则3：由独立的团队来执行目标
OKR制定时允许“讨价还价”
集体会议
集中开会讨论 强化公司的愿景和战略目标 传达公司的年度目标 协商/制订各个部门/团队的季度目标 总结回顾，评估部门/团队的表现
1对1
针对不同员工，单独进行的 协商/制订员工工作中关键任务节点 监督个人工作的进展 总结分析个人的工作情况
OKR
工作法介绍
SIMPLE BUSINESS WORK PL AN TEMPL ATE
目录
CONTENTS
01 什么是OKR工作法？ SUMMARY OF WORK EXPERIENCE
02 如何设定一个好的OKR？ FOLLOW-UP WORK GOALS
03 如何运行你的OKR？ WORK SCHEDULE
使命
我们存在的意义是什么？
愿景
文字勾勒出未来蓝图
战略
重点和优先处理的事项
目标 关键结果
近期聚焦达成的事项 如何得知我们朝目标推进了多少？
实例：阿里巴巴的使命、愿景
使命
让天下没有难做的生意
愿景
分享数据的第一平台 幸福指数最高的企业 活102年
OKR案例-畅通线的OKR制定
部门老板 目标：一季度完成1500万净收
O权重
自评分 （40%）
30%
70
30%
50%
80
30%
75
10%
65
30%
30% 30%
50%
10%
领导评分 （60%）
80 70 70 75
综合评分
76 74 72 71
得分
22.8 22.2 21.6 7.1
关联KPI 销售额达 成率98%
团队管理
权重 50% 50%
序号 1 2
序号 1 2
目标（O） 一一促进新市场
培训3位销售代表熟悉销售流程 每周100%完成销售机会收集
1/31一之前为每个一业的客户完成客户计划
第一季度产一60份数据
3/1一之前收集30家世界500强的CTO会议信息 第一季度完成20万美元的预订
第一季度销售代表个人OKR
KR权重
20% 30% 20% 30%
O权重
自评分 （40%）
领导评分 （60%）
一个有效的目标图例（ O ）
关联上级目标 目标和上级关键成果“落地城市 的客户满意度达到90%”相关联
鼓舞人心 像“最成功”“公司历史上”都 很鼓舞人心。
团队内可控 畅通产品线全权负责的产品， 有完全的规划、设计权利
Objective
打造业内体验感最好的XX 管控平台
产生商业价值 信号平台拥有足够多的市场空间
好的关键结果的必备特征（ KR）
具体的 从描述上我们知道了what、who、 when和where。
上下左右对齐一致 和上下级目标O，和其它团队目 标保持一致
定量的 数字Top10就是定量的。
Key Results
输出国内外 TOP10的信号平台
调研报告
挑战的 面向G端市场,在封闭的内网环境竞品 调研很难，TOP10目标很有挑战性。
01 什么是OKR工作法？
什么是OKR工作法？
OKR = Objective + Key Results, 目标&关键结果
• 我们想实现什么 • 如何验证已实现
哪些企业在使用OKR工作法？
百度于2018年12月开始大力筹备OKR工作法的推广， 并从2019年1月开始实施
OKR工作法的优点
1 聚焦于重点
反馈 反馈
公司 OKR
管理层向整个公司表达近期想要着重做的事情。
团队 OKR
为了公司的OKR，团队能做什么； 除此之外本团队想做的紧急而重要的事情
个人 OKR
绑定公司和团队的OKR， 自己想改变和挑战什么，为什么
OKR目标设定原则-目标越少越好
OKR
目标设定
原则1：目标要有明确方向并且鼓舞人心 原则2：目标要有时间期限
OKR案例
部门
愿景
使命
1
战略目标
2
（年度）
3
4
序号 目标（O） 1
2
3
XX公司OKR与关键结果管理报表（PM） 愿景、使命、战略目标
考核计划表 关键成果（KRs）
“KR”权重 “O”分值
考评表
KR完成
KR得分 O得分
序号 1 2
目标（O） 完成公司第一季度销售额
3000万元
让销售团队变得更加有效率
自主制定 这是产品团队自主制定的KR,不 是领导强制要求的。
基于进度的 调研工作是信号平台打造的第一步， 后续产品设计基于此关键成果。
制定KR的技巧
1
只写关键项，而非全部罗列
举例来说，如果你上个季度成功招聘了10名新员工，并打算在下个季度再招聘10个人，
那么，“招聘10名新员工”就不应该成为你的KR，它只是和往常一样的工作。
关键事件（KR）
第一季度保证1000万美一的合同预定 确保每位销售经理完成400万美元预定合同
保证一少60%的销售团队完成指标 参加３场一业峰会
第一季度开始开展销售团队活一计划 第一季度招聘３位销售经理 2一底完成销售一员认证项目
1/31一之前一新销售薪酬与奖一规定
第一季度销售总监个人OKR
KR权重
综合评分
50%
30%
30%
50%
10%
30%
得分 得分
关联KPI 新市场开
发
新潜在客 户销售额
关联KPI 销售机会 与流程
销售目标 达成
权重 50% 50%
权重 50% 50%
得分 98.98 得分
得分
OKR与KPI的关系
OKR（指南针）
KPI（温度计）
OKR与KPI协同使用能发挥更大的价值
感谢聆听
会议、准备工作等
第三象限：真的要做？
不
重
• 干扰，某些电话
要
• 某些会议
• 很多凑热闹的活动
不紧急
第二象限：尽快去做
• 准备工作 • 预防事项 • 计划建立 • 休闲充电提高学习能力
第四象限：完全不做
• 琐事，打发时间的工作 • 无关紧要的邮件 • 过多的看电视
03 如何运行你的OKR？
OKR实施框架 从战略出发，明确目标，并且在更短的周期内聚焦关键成果
2
基于结果，而非任务
“给潜在用户发一封邮件”或“会见新的销售副总裁”是任务而非KR，而“往渠道中增
加25个合格机会”就是一个KR。
3
使用积极正向的语言进行表述
KR越积极越好，相对于“把bug比例降低至2%”而言，“把稳定性提升到98%”所传递
的信息更为积极正向。
4 保持简单明了
5 考虑所有的可能性
6 务必对应一个责任人
情况的管理工具和方法
化为战术目标，来实现绩效考核的工具
实质
测量员工是否称职的管理方法
绩效考核工具
关注点
时刻提醒每个人当前的任务是什么， 关注的是财务指标和非财务指标，默认工作
有没有做好
完成的情况对于财务结果有直接影响
பைடு நூலகம்
导向性
是产出导向，关注做事情的成果，而 是结果导向，以做事情的结果为主，以做事
不是仅仅关注事情做了没有