外包项目评审办法
外包准入管理制度
外包准入管理制度第一章总则第一条为规范外包业务的准入管理,维护公司品牌形象,提高外包合作方的整体服务水平,制定本制度。
第二条本制度适用于所有与公司签订外包合作协议的合作方。
第三条准入管理是指公司依据一定的标准和程序对外包合作方进行资质审核,审查其资信状况和管理水平,最终确定是否予以准入的管理活动。
第四条外包合作方准入管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保合作方准入的客观性和公正性。
第五条公司将建立健全的外包准入管理制度,持续对外包合作方进行资质审核和监督管理,提高其服务质量和履约能力。
第六条公司将依法合规开展外包准入管理工作,维护公司合法权益,保护客户利益和信息安全。
第二章准入标准第七条外包合作方准入的标准主要包括资质条件、合规条件、服务能力、信用状况等方面。
第八条外包合作方应具备良好的法人治理结构,有完备的经营管理机构和人员,并在工商行政管理部门合法注册。
第九条外包合作方应当有完备的资金、技术和设备条件,能够按时保质保量地履行外包合同义务。
第十条外包合作方应当有丰富的项目经验,能够提供符合客户需求的外包服务,并在业内具有良好的口碑和声誉。
第十一条外包合作方应符合国家相关法律法规的要求,如劳动法、税法、安全生产法等,并严格遵守合作协议中的相关条款。
第十二条外包合作方应具有良好的信用状况,无不良记录,能够按时履行合同义务,并有能力保证合作期间的资金流畅。
第三章准入程序第十三条外包合作方准入程序主要包括申请、资料审核、现场考察、评审、审批等环节。
第十四条外包合作方在申请准入时,需要向公司提供相关的经营管理资料、公司介绍、项目经验等相关资料。
第十五条公司将对外包合作方提供的资料进行审核,并对其合规条件、资信状况、服务能力等方面进行评估。
第十六条如果外包合作方的资料审核合格,公司将进行现场考察,了解其经营管理情况、服务能力,项目执行能力等情况。
第十七条现场考察结束后,公司将召开评审会对外包合作方的准入情况进行讨论,并最终确定是否准入的决定。
项目外包管理制度
项目外包管理制度项目外包管理制度1第一章一般规定第一条由外包单位承担的工作(工程),凡在生产厂区作业,进行与运行设备或运行系统有关的消缺(维护)、检修、安装(土建)工作,必须办理外包工作票、外包工作联系单(含外包工作特殊作业安全措施票)。
第二条外包工作票分为外包电气工作票和外包热力机械工作票、外包工作联系单。
外包工作票的管理和考核办法执行“工作票管理规定”。
第二章外包工作票第三条外包工作票实行“双工作票签发人”、承包单位设立工作负责人和电厂设立工作联系人制度。
第四条承包单位的工作票签发人、工作负责人由承包单位提出,电厂安监部门对其资格进行审查、确认后,备案并公布。
第五条外包工程工作票签发人、工作许可人、工作负责人、工作联系人的职责如下:(一)电厂工作票签发人职责:1.对工作是否必要负责;2.对工作环境(隔离措施、场地等)是否安全负责;3.对工作票上所填安全措施是否正确完备负责。
(二)承包单位的工作票签发人职责:1.对所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够、精神状态是否良好负责;2.对现场施工安全措施是否正确完备负责;3.对现场施工机械、工具、安全用具的安全性能负责;4.必须经常到现场检查工作是否安全地进行。
(三)工作许可人职责:1.负责审查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场条件;2.工作现场布置的安全措施确已完善和正确地执行;3.负责检查停电设备是否有突然来电的危险;4.对工作负责人正确地说明哪些设备有电、有压力、有高温和有爆炸等危险;5.对工作票所列的内容即使发生很小的疑问,也必须向工作票签发人询问清楚,必要时应要求作详细补充。
(四)承包单位工作负责人职责:1.正确安全地组织工作;2.工作前对工作人员交待安全注意事项,并结合实际进行安全教育;3.督促、监督工作人员遵守《电力安全工作规程》和国家、电厂的有关规程、规定,纠正不安全行为;4负责检查工作票所载安全措施是否正确完备和运行人员所做的安全措施是否符合现场实际条件;5.工作负责人必须持票并始终在工作现场监护工作;6.对工作班成员正确使用施工机械、工具、安全用具负责,并对上述机具在施工过程中的安全性能完好负责。
外包实施项目及外包运维服务监督考核办法
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落实质量并负责推动外包方积极解决工程的各项问题;各公司审员配合进展现场监 视和问题跟踪落实。 企业管理部根据工程等级,对工程按里程碑或按周开展工程监管,监管结果反应给 被监理方和分子公司总经理。监理重点容包括: 工程经理资历及工程团队能力; 工程方案的审查; 工程各项任务是否按方案落实,进度是否正常; 各阶段是否按流程和规执行; 工程产出物是否齐全; 工程产出物是否经过了必要的评审和审计,质量是否合规,重点审查对象是需
பைடு நூலகம்
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求分析报告、工程实施方案,测试方案和培训方案; 工程周报的审查; 工程风险识别和躲避; 问题发现和协助解决。 企业管理部的监理人员依据监理方案跟踪工程的围、进度、质量情况,并产出"外 包工程管理报告"向分子公司总经理及主管总裁发送。 企业管理部在工程重要里程碑阶段对工程进展客户回访,沟通客户对工程的评价。 外包工程的质量投诉应向客户提供总部统一的投诉,即由企业管理部统一受理。 结项阶段 外包工程的权责收入 100%完成前方可结项; 外包工程结项后企业管理部对外包工程进展绩效评价。评价结果直接影响外包款项 的支付。
理审定。
工程质量:指工程过程执行的符合度、
企业管理部在工程每个
工程工作成果的符合度,依据公司工程 30%
执行规进展考评。客户投诉作为扣分项,
里程碑提供质量数据,
工程质量绩效 发生一次扣 5 分。
客户满意度情况:指客户对工程执行情 40% 企 业 管 理 部 重 要 里 程 碑
况的评价,由工程监理在工程重要里程
负责按照公司工程管理及业务规执行工程; 负责按照公司分子公司效劳管理要求执行效劳工作 负责承受分子公司及企业管理部的工作监视和审计。
外包项目管理办法三篇
外包项目管理办法三篇篇一:外包项目管理办法总则1.1为了加强业务外包管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》,制定本制度。
1.2业务外包,是指公司利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
1.3外包业务通常包括:研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
2.部门职责需进一步明确3.不相容岗位3.1外包方案的立项与审批;3.2外包方的选择与审批;3.3外包的执行与验收。
4.业务外包管理风险4.1外包范围不合理,核心业务外包,可能导致公司失去竞争优势。
4.2外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致公司遭受损失。
4.3业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致公司难以发挥业务外包的优势。
4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致公司相关人员涉案。
5.工作流程5.1制定及审核外包实施方案5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。
5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。
5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案时,应听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定各层级人员应当在授权范围内进行审批,不得超越权限审批。
食堂劳务外包服务项目评标办法及标准(评分细则)
【精选】食堂劳务外包服务项目评标办法及
标准(评分细则)
第X部分评标办法及标准
特别声明:
A.使用综合评分法的采购项目, 提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的, 按一家投标人计算, 评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格;评审得分相同的, 由采购人或者采购人委托评审委员会按照采购文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格, 采购文件未规定的采取随机抽取方式确定, 其他同品牌投标人不作为中标候选人。
B.非单一产品采购项目, 多家投标人中作为核心产品(由采购人根据采购项目技术构成、产品价格比重等确定, 并在采购文件中载明)品牌均相同的, 视为提供的是同品牌的产品;按前款规定处理。
1.评标方法:
本次评标采用综合评分法, 投标文件满足采购文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人。
得分相同的, 投标报价低者为中标候选人。
得分且投标报价相同的由采购人代表开标现场随机抽签确定。
2.2价格分20分:
2.2.1评标基准价:即满足采购文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价, 其价格分为满分。
2.2.2其他投标人的价格分统一按照下列公式计算: 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100。
即: 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×20。
外包工程承包商评价管理规定
外包工程承包商评价管理规定第一章总则第一条为规范分公司(以下简称分公司)外包工程承包商的管理,加强对承包商及潜在承包商的资格评审和资格跟踪,保证承包商所承担的外包项目的施工质量和施工安全,依据发电公司有关管理规定和分公司外包工程管理制度制订本规定。
第二条本规定适用范围为分公司各职能管理部门、检修车间和项目部。
第三条承包商是指:承包我公司设备安装、检修、调试、售后服务、土建、防腐、保温、技术服务等相关工作的承包单位。
第四条策划部是分公司工程承包商评价管理工作的归口部门。
第二章评价程序第五条分公司建立合格承包商名录,候选单位主要为在我公司以往承包工程中有良好业绩的承包商。
第六条建立由协管领导为组长,策划部、工程技术部、综合管理部、治安队、内控部、各检修车间及各项目部等部门专业人员参加的承包商管理小组。
第七条分公司每年六~七月由策划部牵头对合格承包商进行一次评审,评审合格的承包商继续进入下一年度的合格承包商名录,评审不合格的承包商将被淘汰出合格承包商名录。
第八条对合格承包商的评审工作,采用打分的形式进行,通过对各承包单位在安全生产、工程质量、工程量及造价评价、施工工期、文明生产治安管理、服务信誉、经营作风等方面综合评定,确定承包商是否合格,发布评审情况通报,经分公司领导批准确定年度合格承包商名录。
第九条依据权重合理确定各评定部分的分值,总分满分为100 分,90 分及以上为优秀、80~89 分为良好、60~69 分为及格、60 分以下为不合格。
第十条凡纳入合格承包商名录的承包商,在非招议标外包项目中可直接被指定为承包单位,在招议标的外包项目中同等条件下有优先权。
第十一条分公司各部门及相关专业人员有义务推荐承包商。
第十二条承包商必须具有相应的营业执照、资质证书、安全资格许可证和相关工程的业绩,签订经济合同的人必须是企业法人代表或由企业法人代表授权的委托人。
第三章附则第十三条各部门各岗位人员应严格执行本制度,遵守规定程序,履行各自职责。
中国服务外包示范城市综合评价办法
中国服务外包示范城市综合评价办法文章属性•【制定机关】商务部,教育部,科学技术部,工业和信息化部,人力资源和社会保障部,财政部,国家发展和改革委员会,国家税务总局,国家外汇管理局•【公布日期】2013.05.29•【文号】商服贸函[2013]300号•【施行日期】2013.05.29•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】服务贸易正文中国服务外包示范城市综合评价办法(商务部、发展改革委、教育部、科技部、工业和信息化部、财政部、人力资源社会保障部、税务总局、外汇局商服贸函[2013]300号2013年5月29日)第一条为推动我国服务外包产业健康、快速发展,充分发挥服务外包示范城市在促进我国高技术服务业发展,吸纳大学生就业,保护知识产权等方面的引领示范作用,完善服务外包产业发展环境,制定本办法。
第二条经国务院批准,商务部会同发展改革委、教育部、科技部、工业和信息化部、财政部、人力资源社会保障部、税务总局、外汇局等部门,制定并发布中国服务外包示范城市综合评价指标体系(以下简称综合评价指标体系,见附表),开展示范城市综合评价工作。
第三条综合评价工作遵循全面客观、公开透明、科学量化的原则。
第四条综合评价指标体系包括产业发展情况、基础设施状况、人才培养培训与就业、政策措施、行业特色等五大类指标。
第五条商务部商有关部门,根据综合评价指标体系的测度项目研究确定评分细则和运算方法,并委托相关专业机构根据本办法组织具体评审工作。
第六条综合评价工作按照下列程序进行:(一)数据报送。
示范城市人民政府委托当地相关部门定期汇总有关业务数据,经当地统计部门审核后报送商务部,并抄报本办法第二条所列国务院部委和所在省级人民政府。
(二)综合评价。
专业机构根据示范城市报送的数据,依据评分细则和运算方法,提出初步综合评价结果。
(三)结果审定与公布。
综合评价结果由商务部征求国务院各相关部门意见后在商务部网站()予以公示。
公司业务外包管理办法
业务外包管理规定第一章总则第一条为加强和规范公司外包业务承包商的管理,规范和完善公司外包业务,降低成本,提高效率,加强核心竞争力,保证公司经营质量,特制定本规定。
第二条适用范围:本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。
本规定作为公司业务外包管理的规定和要求,各部门应遵照执行。
业务外包是指:公司以合同或协议形式,与外部其他单位或个人签订契约,将公司负责的业务(工程、劳务、专业要求等)外包给专业、高效的服务提供商(简称承包商)的经营形式.第三条本规定主要内容包括:基本原则、承包商的选择、职责分工、工作流程及外包业务的管理。
第二章基本原则第四条基本原则1、业务项目具有多专业、多工种的特点,在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下,业务项目由业务主管部门提出申请,财务部审核和公司领导批准后,方可对外发包。
2、承包商使用和管理,应本着有序竞争、择优选用,合约管理、制度规范,程序清晰、职责明确,考核有据、使用高效的原则.第三章承包商的选择第五条对承包商的素质进行综合考察,考察的主要内容:资质、规模、业绩、信誉等。
(一)、查看证件:1、工商行政管理部门签发的企业《营业执照》;2、建设主管部门签发的企业《资质等级证书》;3、企业所在地税务部门签发的《税务登记证》;4、法人证或法人委托书;5、劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》;6、当地政府主管部门需要提供的证件。
(二)、实地考察:1、对专业施工队伍实体的考察;2、对法人或委托法人的考察;3、对专业施工的现场管理能力、施工能力的考察;4、对已施工过的工程的考察;5、对承包商以往业绩及信誉的考察。
(三)、业务部门经过考察评估,写出综合评估意见。
经评审合格的承包商,通过公开招投标程序确定,签订合同或协议,报公司办和财务部备案。
第四章职责分工第六条公司办公室为业务外包的职能主管部门,负责公司范围内业务外包管理制度的贯彻与调整、各部门业务外包工作的监督与评估。
外包单位安全生产管理规定及考核办法
外包单位安全生产管理规定及考核办法1.目的为进一步加强****水泥工业有限公司(以下简称“公司”)安全生产监督管理工作,规范外包单位与公司的安全协作关系,明确双方的安全生产责任,预防和杜绝安全生产事故,促进双方安全生产,保障双方财产和人员人身健康安全及合作共赢。
2.适用范围本规定适用于公司及所属各单位。
3.引用文件《中华人民共和国安全生产法》和其它适用的国家及地方安全法律法规、标准和规范。
4.术语外包单位:指在生产经营活动中给公司提供工艺、机电设备、工程建设、石灰石开采、原燃材料的运输、装卸、包装、安装等一切外来服务力量的组织、团体或个人。
工程外协部门:是指属于本部门(或本单位)的工作而需要外协或外委来完成的单位及外协工作在本单位管理区域内进行的作业。
5.职责1.公司外包工程发包部门或人员对外包单位的合同签订、管理及控制。
2.公司外包工程发包部门或人员、财务部门负责外包单位项目资金结算、监督,并办理竣工决算。
3.公司外包工程发包部门或人员和外包工程主管部门负责外包单位的安全生产工作的监督管理和考核工作。
4.外包工程发包部门或人员为公司建设项目外包工程安全管理的主体监管部门或主体监管责任人;生产管理部为部门内零星工程项目外包工程安全管理的主管部门;设备物资部为本单位生产检维修和改造项目外协或为本单位提供服务项目外包工程安全管理的主管部门;经营管理部为公司采购服务项目外包工程安全管理的主管部门;其他部门为公司职能范围内项目外包工程安全管理的主管部门;技术安全部对公司所有外包工程安全管理工作进行监督检查。
6.内容与要求1.按照行政上“谁主管,谁负责”的原则,公司相应的外包项目主管部门或具体经办部门负责对外包施工单位进行资质审查,对外包施工单位的合法性、适应性、可靠性、安全技术资质水平和安全保证条件进行确认。
2、公司外包项目主管部门或具体经办部门负责人应督促所有外包工程施工单位将单位和施工人员的安全资质复印件报技术安全部备案。
外包项目管理办法
项目外包管理办法第一章总则第一条为加强我司项目外包行为,全面加强项目外包管理保证项目质量、进度和施工安全,维护企业经济利益,现根据有关法规、公司外包项目技术要求和我司《项目施工管理办法》,结合项目实际,制定本管理办法。
第二条凡我部进行在建项目的外包和劳务用工等有关活动及实施监督管理的所有部门和人员,必须遵守本管理办法。
第三条项目外包的分类:(一)项目项目外包:是指在我部履约的在建项目中,我部(定义如本管理办法第二十九条所述),将项目承包合同中部分项目项目切分出来,以包工包料的方式发包给本企业以外的外包商,由外包商完成项目承包合同规定的全部施工任务,但我司负责监督管理。
(二)项目工序外包:是指利用外包商专业技术和专业施工优势,或作为我部履行项目承包合同施工能力的补充,我部将项目承包合同项目中的部分工序的施工任务发包给本企业以外的外包商完成,但我司负责监督管理和工序间的衔接。
(三)项目施工作业外包:是指利用外包商的施工设备和劳务优势,我部将项目承包合同项目施工中某些机械作业任务或劳务作业任务发包给本企业以外的外包商,由外包商组织施工设备或劳务进行现场作业,我司负责监督管理和现场施工组织。
第四条本管理办法所称劳务用工是指我部各施工单位直接招用社会劳动者参加项目施工,进行劳务作业或从事管理、服务等工作。
第五条项目外包行为应当合法。
项目外包应当符合《合同法》、《招标投标法》和《建设项目质量管理条例》等法规的有关规定。
劳务用工应当符合《劳动法》、《劳动力市场管理规定》等法规的有关规定。
第六条项目外包行为应当守约。
项目外包应当符合项目承包合同的有关规定。
合同规定不允许外包的项目,不得外包;合同规定须经监理单位事先审查及与业主协商并取得同意才能外包的项目,在取得同意前不得外包。
对项目外包的工期和进度要求、技术和质量标准不得低于项目承包合同相应的要求和标准。
第七条项目外包的行为应当严格接受项目局的经营调控。
项目外包应在充分利用局资源、有利于项目实施和提高全局综合效益的前提下,有控制地进行。
业务外包管理办法
业务外包管理办法第一部分总则一、为使本企业外包业务流程顺畅合理,规范参与业务外包人员的行为,确保业务外包期间企业资产安全,维护企业利益,实现业务外包的战略目标,特制定本办法。
二、二、本制度所指的外包业务,主要是是指企业利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。
本制度适用于企业在对销售、营销、造价咨询、IT服务等业务外包活动的管理。
本制度不涉及工程项目的外包。
三、本办法实施的范围为公司本部所开发且由经营管理部直接管理的商品房项目第二部分外包业务流程四、业务外包需求部门向业务外包管理小组提交《外包需求申请报告》,主要内容包括业务外包需求原因、成本预算等。
下设两个专业小组,分别为:IT服务和造价咨询外包管理小组由总经济师负责,主责部门为总经理办公室、综合管理部和成本部;经营项目(包括销售代理)外包管理小组由经营副总经理负责,主责部门为经营管理部。
五、公司组成业务外包管理小组,主要成员为相关部门负责人,对计划外包的业务进行分析,编制在《业务外包需求调查讨论意见》,决定是否将该项业务进行外包,分析考虑的因素主要包括:1、此项业务是否是利用本企业现有的设备、生产系统、专业人员及专门技术;2、此项业务外包的主要风险和预期收益。
六、《业务外包需求调查讨论意见》上报总经理办公会审批。
七、指定相关职能部门编制计划书,制定《业务外包实施方案》,上报总经理办公会审批。
计划书主要包括:1、业务外包的背景,如股份公司外部环境要求及中长期发展战略。
2、业务外包内容,将部分还是全部业务职能交由承包商提供。
3、业务外包的具体实施程序。
4、业务外包的主要风险和预期收益。
八、承包方的选择1、业务外包管理小组制定入围承包方评选办法,提交公司总经理办公会审批。
2、入围承包方的选择和考核参照《供方管理办法》执行。
3、业务外包可以通过招标、议标等公开、公正、平等方式在入围承包方名单中确定承包方,可参照《招标管理办法》执行。
外包项目管理规定
外包项目管理制度一总则1、为规范外包软件的管理工作,快速有效地达到目标,特制定本制度.根据项目实际情况可以对本制度定义的过程进行裁剪,但是必须在项目章程中描述裁剪指南。
2、外包软件项目管理遵循项目管理和软件工程的基本原则。
外包软件项目管理涉及到立项管理、项目启动与规划、项目执行与监控、质量管理、和项目收尾.3、除特别指定,本制度中项目组包括业务组(需求提出者)、技术组(可能包括网络技术人员)、质量保证组、软件供应商。
二立项管理1、需求提出业务部门制定立项负责人,立项负责人负责项目立项的全部工作.技术中心指定人员协助立项负责人进行立项的可行性分析、确立项目的范围和边界,编写《项目立项分析报告》.2、立项负责人将《项目立项分析报告》提交给项目评估小组,项目评估小组负责在规定的时间内,对《项目立项分析报告》进行评估及审批。
《项目立项分析报告》得到批准后,由公司指定项目经理,项目经理负责组建项目组。
项目组人员的选择应满足项目对业务及技术的要求,项目组人员应有足够的业务和技术方面的专业只是来胜任项目各方面的工作。
3、项目经理负责牵头制定SOW(《工作说明书》),SOW作为合同的附件或一部分与合同一起进行评审。
SOW包括项目描述、项目范围、工作期限和工作量估计、双方角色和责任、交付内容、验收标准、变更管理、承诺等.三项目启动1、项目章程项目经理牵头制定项目管理章程,项目章程应包括:项目目标、项目描述、项目角色和职责、项目干系人、项目范围、交付件的要求说明和规定、项目进度计划、项目主要风险及项目其他方面的规定和要求。
2、项目启动会议项目经理组织召开项目启动会议,公司高层、业务部门负责人、技术中心负责人、软件供应商等利益相关方列席参加。
会议议程包括(不限于):项目目标、项目描述、项目章程的评审、下发相关资料. 四项目规划1、需求分析a)项目经理组织技术组和业务组对需求进行汇总整理,出具《业务需求说明书》,并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求,经项目评估小组审批确认。
外包管理办法
外包管理办法目录一、总则1.1 编制目的1.2 编制依据1.3 适用范围二、外包管理组织机构及职责2.1 组织机构2.2 职责三、外包项目立项管理3.1 立项条件3.2 立项程序3.3 立项审批四、外包服务商选择与管理4.1 选择标准4.2 选择程序4.3 服务商评价4.4 服务商管理五、外包合同管理5.1 合同签订5.2 合同履行5.3 合同变更与解除5.4 合同纠纷处理六、外包项目实施与监控6.1 项目启动6.2 项目执行6.3 项目监控6.4 项目验收七、外包项目风险管理7.1 风险识别7.2 风险评估7.3 风险应对7.4 风险监控八、附则8.1 解释权8.2 生效日期8.3 附件附件1:外包项目立项申请表附件2:外包服务商评价表附件3:外包合同模板附件4:外包项目验收报告附件5:外包项目风险管理计划外包管理办法一、总则1.1 编制目的为规范公司外包管理工作,确保外包项目的顺利实施,提高外包服务质量,降低外包风险,根据国家法律法规及公司相关规定,特制定本办法。
1.2 编制依据(1)中华人民共和国合同法;(2)中华人民共和国招标投标法;(3)中华人民共和国政府采购法;(4)公司相关管理制度。
1.3 适用范围本办法适用于公司各部门、子公司及分支机构的外包项目管理工作。
二、外包管理组织机构及职责2.1 组织机构公司设立外包管理领导小组,负责外包管理工作的领导、协调和决策。
外包管理领导小组下设外包管理办公室,负责外包管理工作的具体实施。
2.2 职责(1)外包管理领导小组职责:1)审批外包项目立项申请;2)审批外包服务商选择方案;3)审批外包合同;4)监督外包项目的实施与验收;5)处理外包合同纠纷。
(2)外包管理办公室职责:1)制定外包管理制度;2)组织外包项目立项评审;3)组织外包服务商选择与评价;4)起草外包合同;5)监控外包项目实施进度;6)组织外包项目验收;7)外包风险管理。
三、外包项目立项管理3.1 立项条件(1)符合公司业务发展需要;(2)具有明确的外包需求和目标;(3)具备外包实施的条件和能力;(4)外包项目具有经济效益。
公司业务外包管理办法
公司业务外包管理办法第一条为进一步加强XX有限公司(以下简称“公司”)业务外包管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,推动公司进一步由经营型向管理型转变,根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》《企业内部控制应用指引》相关要求,特制订本办法。
第二条外包范围:本办法规定的业务外包是指公司日常经营中的部分业务,可利用专业化分工优势,委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为。
包括但不限于保洁业务、物业服务、货邮业务、消防维保、绿化环卫养护业务等。
第三条经营发展部是公司业务外包管理的归口管理部门。
第四条公司业务外包项目管理小组由公司分管领导、综合办公室、财务管理部、经营发展部及使用部门组成。
项目管理小组负责外包业务中直接委托项目的谈判;负责对外公开发包项目的招标文件、竞争性谈判文件、询价文件的审核;负责组织业务外包项目招标、评标、外包公司资格审查及具体合同条款的审核。
1.经营发展部负责对各部门外包管理执行情况的监督、检查、指导。
2.综合办公室负责对所有业务外包过程的合规性监督。
3.财务管理部负责业务外包的预算审核及其他财务审核。
4.使用部门负责外包业务立项申请、组织项目管理小组论证,负责就外包业务立项提请相关会议审核,负责立项、招标文件、合同、付款等相关公文呈报,负责合同签署、履约跟踪及付款。
第五条使用部门提出业务外包时,应填写《业务外包审批表》(附件),对承包方选择方式、条件、价格及其他相关要求提出初步意见,由公司业务外包项目管理小组进行综合评审。
第六条项目管理小组根据生产经营实际需求情况对业务外包项目进行综合评审,评审通过后,由业务提出部门负责呈报公司总经理办公会、党委会、董事会审议。
第七条外包方选择方式的确定L预算价格在IOO万元以内的外包业务,如集团内部有具备相应资质和能力且能够依法提供该业务服务的单位,由公司总经理办公会、党委会、董事会审议通过后,可以直接委托。
工作流程:使用部门提出立项申请一项目管理小组进行评审一提出建议承包方一使用部门编制相关材料文件并提请公司总经理办公会、党委会、董事会审议一使用部门按照会议结果进行相关公文的呈报-签订委托协议一使用部门进行资料归档并做好合同履行跟踪监督。
公立医院外包服务项目审计方法与路径研究
供应商评审及管理办法
供应商评审及管理办法一、操作目的加强和优化企业供应商管理,确保公司物资采购和外包服务规范有序,降低采购成本和避免往来交易风险的发生,以选择出能够满足公司的技术能力、交付能力、交付质量和售后服务的供应商,并对其持续进行评审,确保供应商持续符合本公司的要求。
二、使用范围1、为本公司提供产品和服务的所有供应商,特别是包含预付款的供应商;2、特殊的供应商可免于评审(国家法定部门或机构等,如海关和商检).三、评审原则1)供应商开发准入要求进行初次考核评选。
2)批准列为合格供应商的要继续不定期对其业绩进行跟踪评价,将日常评价和评审意见作为供应商评审的重要依据.3)采购活动相关的供应商都必须进行准入选择、评审和再评审管理。
四、评审部门及职责1)需求部门:1。
1负责收集提供供应商开发需求及制定年度供应商开发计划。
1。
2负责对供应商信息的寻找、基本资料收集、调查,并汇总对供应商做经营方针、原材料来源、材料成本、交期方式、服务作初步评审。
1。
3负责供应商开发进度推进。
1.4 负责组织品质部、技术部、采购部、财务/法务部、总经理组成供应商评审小组对供应商进行现场考评并将小组成员评审意见进行汇总。
2)技术部:2。
1负责对供应商供应产品的技术标准及要求的制定输出。
2.2负责对供应商的产品技术开发、产品实现过程、工艺处理等进行评审。
2。
3负责建立产品成本模型,核实产品的技术及其核算产品成本.3)品质部:3。
1负责对供应商的质量保证能力(ISO9000、检验标准、制程控制、质量记录、客诉及售后处理,各项信赖性测试条件与标准)进行评审,再评审.3。
2负责对新供应商样品检验验证,产品检验标准的建立并与供应商达成一致.3.3负责物资分类及系统数据完善。
3.4负责对产品品质监督与异常分析辅导,对供应商质量改进状况进行跟踪、验证。
3。
5负责对供应商不合项纠正预防措施的现场验证。
4)采购部:4。
1负责对供应商的交付保证能力进行评审,再评审。
外包评审流程
外包评审流程及管控要点
1、事业部准备外包申请材料并完成部门内部评审,内部评审要点
如下:
1)提交的文档的内容完整性和正确性
2)初步评估该部分工作是否适宜外包
3)初步评估项目经理提交的工作量和预算是否合理
2、生产管理部每两周组织公司级评审,评审要点如下:
1)生产管理部
●外包工作内容是否涉及核心业务
●外包工作量评估是否合理
●外包理由是否充分
●是否涉及整体转包
●计算项目外包比例,判断是否为超比例项目
●一个外包对应多个项目时,外包对应项目销售合
同的分摊金额是否合理
●项目当前进度和状态是否满足外包条件
2)财务部
●项目外包金额是否在核定预算内,并满足各项财
务指标(成本控制线,投标估算等)
3、分管领导审批单次采购金额超过五十万的外包申请
4、公司会议(总经理办公会)评审部分外包申请,包括:
1)超比例项目外包申请,具体为以下几类项目。
●系统内项目专业分包金额占合同总金额的比例
大于60%的项目
●系统外项目专业分包金额占合同总金额的比例
大于80%的项目
●系统内外累计分包比例(专业分包加劳务外包)
大于80%的项目。
外包过程评审管理制度
外包过程评审管理制度一、外包过程评审的意义1. 提高外包项目管理水平。
评审可以及时发现外包过程中存在的问题和隐患,帮助项目团队及时修正,提高外包项目执行效率和质量。
2. 降低外包风险。
评审可以发现外包合同约定的风险点,及时采取措施,避免外包项目发生无法控制的风险,保障项目的顺利实施。
3. 促进外包双方合作。
评审可以发现外包过程中存在的双方沟通不畅、协作不协调的问题,及时解决,增进外包双方的合作信任度,提高项目成功率。
4. 提高外包项目效益。
通过评审管理制度的实施,可以及时调整外包过程中的问题,提高外包项目的效益和价值,实现更好的外包结果。
二、外包过程评审的内容1. 外包合同审核。
评审外包合同内容是否明确、合法、完整,是否存在漏洞和风险点等。
2. 外包需求分析。
评审外包需求是否清晰、具体、可行,是否满足业务目标和用户需求等。
3. 外包供应商资质审核。
评审外包供应商的资质是否合规、可靠,是否具备承接外包项目的实力和能力等。
4. 外包方案评估。
评审外包方案的合理性、技术可行性、经济效益等,是否符合项目需求和目标。
5. 外包过程执行审核。
评审外包过程执行过程是否按计划进行,是否存在延误、冲突、误解等问题。
6. 外包成果验收。
评审外包成果是否符合合同要求,是否达到预期效果等。
7. 外包风险评估。
评审外包项目存在的风险点,对项目实施的影响,提出风险应对措施等。
8. 外包项目绩效评估。
评审外包项目的绩效是否达到预期目标,外包项目对业务的贡献程度等。
三、外包过程评审流程1. 确定评审范围。
根据外包项目的具体情况,确定评审的内容和范围,明确评审目的和标准。
2. 制定评审计划。
根据评审内容和范围,制定评审计划,确定评审的时间节点、评审人员和方式等。
3. 实施评审。
按照评审计划,召集评审人员,对外包过程进行评审,并记录评审结果。
4. 提出改进意见。
根据评审结果,提出改进意见和建议,协助项目团队调整外包过程,提高外包项目的执行效果。
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XXX公共服务项目外包评审办法
第一条为规范公共服务项目外包中各方的行为,体现公共服务项目外包评审的公开、公平、公正性,促进公共服务项目在走向市场化过程中健康有序地发展,进一步加强对公共服务项目外包活动的监督管理,结合XXX的实际,特制定本办法。
第二条本办法所称公共服务项目,是指辖区范围内,过去由政府承担的企业服务、人口综合服务、区域性群众文化体育活动、环卫清扫作业服务、劳动就业服务、街道工勤人员劳务服务等公共服务项目。
第三条 XXX公共服务项目外包的评审工作,可以根据项目的具体情况,综合运用下列四种方法进行评定,即:最低评标价法、综合因素法、寿命周期成本法、投票表决法。
(1)最低评标价法是指按照经评定的最低报价作为唯一依据的评标方法。
最低评标价不是指最低报价,它是由成本加利润组成。
(2)综合因素法是指价格加其他因素的一种评标方法。
在招标文件中,如果价格不是唯一的评标因素,应把其他的因素都列出来,并说明各因素的评标中占的比例,其实质上就是打分法,总分最高的投标为最优标。
(3)寿命周期成本法是指通过计算采购项目有效使用期间的基本成本来确定最优标的一种方法。
具体方法是在标书报价上加上一定
年限内运行的各种费用,再减去运行一定年限后的残值,寿命周期成本最低的投标为最优标。
(4)投票表决法是指在评标时如出现两家以上的供应商的投标都符合要求但又难以确定最优标时所采取的一种评标方法,获得多数票的投标为最优标。
第四条公共服务项目外包的信息,街公共事务管理办公室必须用公开方式或利用相关媒介进行公开发布。
第五条街公共事务管理委员会根据公共服务项目外包工作的需要,委托街公共事务管理办公室组成评审小组对投标申请人进行资格预审。
资格预审应遵循公开、公平、公正、诚实信用和择优的原则。
第六条资格预审合格的投标申请人过多时,由街公共事务管理办公室按以下方法从中选择不少于七家资格预审合格的投标申请人参加投标:
1、由街公共事务管理委员会推荐不超过三分之一,其余随机抽取;或全部随机抽取。
2、由街公共事务管理委员会推荐不超过三分之一,其余由资格预审小组,组织相关专业人员,对投标申请人提供的报名资料进行量化评分,由高分到低分确定排名顺序。
第七条量化评分标准分二项,合计100分。
(一)投标企业市场信誉分,满分60分
1、投标企业公共服务资质或者与该项服务内容专业近似的资质为特、一级资质,评定分值20分;二级资质,评定分值15分;三级
资质,评定分值10分;其他为5分。
2、投标企业在上三年度内,被市级以上人民政府授予“重合同、守信用”单位或者相当荣誉称号的,评定分值15分;获得过XXX人民政府授予“重合同、守信用”单位或者相当荣誉称号的,评定分值10分。
3、文明创建、安全生产,最高8分
(1)上二年度内,投标企业在XXX获得过市级以上“文明单位”称号的,评定分值8分,在XXX范围内获得过“文明单位”称号的,评定分值4分;
(2)上二年度内,投标企业获得过XXX级以上“安全生产”、“消防安全”先进单位称号的,评定分值6分,在XXX范围内获得过“安全生产”、“消防安全”先进单位称号的,评定分值3分;
本条(1)、(2)项不重复计分,以最高获奖进行计分。
4、市场行为,无不良行为,得满分10分。
(1)在上二年度内,投标企业(或投标申请人)的不良行为被行政主管部门列入不良行为记录的,每条记录扣2分,最高扣4分;
(2)在前一年度内,投标企业(或投标申请人)受到行政主管部门行政处罚的,每一处罚决定扣3分,最高扣6分。
本条(1)、(2)项不重复扣分,同一处罚内容按最高级别扣分。
5、街公共事务管理委员会领导班子集体对投标申请人的市场信誉进行综合评价:好,得7分;一般,得5分;差,得3分。
(二)投标企业公共服务质量分,最高40分
(1)上一年度内,投标企业在从事公共服务工作中,获得国际ISO服务质量标准体系认证或同级别认证的,评定分值40分;
(2)上三年度内,投标企业在XXX市委市政府同专业类别公共服务项目获得过“市级优秀企业”、“XXX服务明星企业”或同级别奖项的,评定分值25分;投标企业完成的同专业类别公共服务项目,在XX区区委区政府获得过“区级优秀企业”、“XXX服务明星企业”或同级别奖项的,评定分值20分;
(3)上三年度内,投标企业在XX区范围内获得过“服务行业优胜单位”、“再就业双带示范基地”或同级别荣誉称号的,评定分值9分;
(4)上五年度内,投标企业完成的同专业类别公共服务工作获得过市级单项奖励或同级别奖项的,评定分值9分;投标企业在XX 区范围内获得过区级单项奖励或同级别奖项的,评定分值6分。
投标企业在XX市外完成的同专业类别公共服务项目,获得的各类奖项参照上述级别评定分值。
本条(1)、(2)、(3)、(4)项不重复计分,以获得服务项目最高认证或获奖进行计分。
第八条投标申请人报名时提供的有关证书、文件等证明材料的复印件必须加盖单位公章,并提供原件核查,有关内容必须真实可靠。
如无法提供原件核查的,复印件必须经原发证、发文部门盖章确认。
第九条年度划分以每年的7月1日为分界,业绩评分以投标申请人报名时提供的报名资料为准,获奖业绩的时间以获奖证书上的时
间为准。
第十条本办法由XXX公共事务管理办公室负责解释;本办法自发布之日起实施。