酒店物业项目车库岗位操作细则

酒店物业项目车库岗位操作细则

酒店物业项目车库岗位操作细则

1.0目的

为了加强对小区的车辆管理,有效的控制车辆的进出。

2.0适用范围

**酒店物业项目安全管理。

3.0职责

3.1车库礼宾岗严格按细则执行。

3.2礼宾领班负责监督当值人员的执行情况。

3.3礼宾主管负责进行不定时的抽查及考评。

4.0方法和过程控制

4.1车场岗职责

4.1.1认真做好交接班，发现可疑情况立即与监控中心联系。

4.1.2注意巡查车辆停放情况发现可疑或有安全漏洞时采取有效措施立即报告监控中心进行处理。

4.1.3严格照章办事，若发现车主未锁门时，要及时通行车主，不得随便翻动车内一切物品。

4.1.4熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位，熟悉小区道路和停车场环境，每日在交接班要严格查对，交班人对当班发现的不能即时处理的问题应详细记录在《礼宾值班交接记录》，并口头强调。

4.1.5负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶，学习交通管理知识，熟悉小区出入环境，加强独立工作能力，能迅速果断处理一般交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。

4.1.6监督检查停车场内是否存在与车辆停放不相符的情况出现。

4.1.7发现可疑人员要及时盘问，禁止闲杂人员及施工人员在车场出入。

4.1.8指挥小区车辆安全行驶，督促车主按规定在临时车位上停放车辆。

4.2 车场岗要求

4.2.1熟悉小区车辆，业主车牌号码以及分布情况。

4.2.2得一般交通管理知识和指挥知识，熟悉本小区出入口环境，能果断处理小区一般交通事故。

4.2.3严格执行小区停车场管理规定。

4.2.4对进出车场的车辆进行观察，发现可疑情况或不安全因素，及时做出处理报告。

4.2.5熟练掌握交通管理电子控制系统的操作与维护。

4.2.6保持车场周围环境的整洁和交通设施及标志的完好。

4.2.7对停车场进行不间断的巡视检查。

4.3停车场管理

4.3.1有车辆入场时，应检查车辆停入车位、车况（外观）等情况，并详细填写《停车场车辆检查表》；如发现车辆停错车位或车况有问题时，应即时向司机说明。

4.3.2有车辆驶离车场时，应注意观察核对车主。

4.3.3注意检查停车场标识设备是否完好、标识清晰，并在《停车场设施、设备检查表》中如实记录。

4.4地下停车场管理

4.4.1地下停车场出入口有无障碍物，停放的机动车是否可能影响交通。

4.4.2安全出口指示灯有无损坏，夜间照明是否良好。

4.4.3道路有无发动机运转的车辆、有无人员闲逛。

4.4.4各类标识、减速设施、设备是否完好，并在《停车场设施、设备检查表》中如实记录。

4.4.5机动车辆是否停放有序，有无占用车位的车辆。

4.4.6停车场各种标识是否完好无损、有无脱落。

4.4.7车辆车身状况，车门、窗是否关上。

4.4.8是否有身份不明的人在车场闲逛、有无小孩做一些游戏活动。

4.4.9机动车标牌是否有损坏、脱落、掉字等。

4.4.10停车场消防设施是否齐全。

4.4.11是否有乱停乱放或占用他人车位情况出现。

4.5车辆指挥、引导

4.5.1引导车辆泊位时，应站在车的左侧或右侧，不能站在车正中间，以防倒车时被撞。

4.5.2指挥泊位时的手势要让司机看到。

4.5.3泊放的位置应在位置正中，不可跨越停放。

4.5.4司机离开时，提醒其带起贵重物品，关好门窗，检查车灯，车轮，车身、车牌是否完好，如有问题，应立即告知司机。

5.记录表格

5.1 **WY/WI/7.5.1-AQ-03-F1 《停车场车辆检查表》

5.2 **WY/WI/7.5.1-AQ-03-F2 《停车场设施、设备检查表》

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