某储运公司业务运作手册
药企储运部工作手册范本
药企储运部工作手册范本一、储运部工作职责1. 负责药品的储存、保管和管理工作，确保药品的安全性和完整性。
2. 负责药品的运输、配送和交接工作，确保药品的准确性和及时性。
3. 负责药品的库存管理和盘点工作，确保药品库存的准确性和及时性。
4. 负责药品的运输工具和设备的维护和保养工作，确保运输工具和设备的正常运转和安全使用。
二、储运部工作流程1. 药品储存流程（1）接收药品：接收来自生产部门的药品，并进行验收和入库。
（2）储存药品：按照药品的特性和要求，进行分类、分区、标识和储存。
（3）保管药品：定期检查药品的保质期和存放条件，确保药品的安全性和完整性。
2. 药品运输流程（1）配送药品：根据订单和配送计划，将药品装车并进行配送。
（2）交接药品：将药品送达客户处，并进行签收和交接手续。
（3）回收药品：回收客户处的过期、损坏或退货药品，进行处理和记录。
3. 药品库存流程（1）库存管理：定期盘点药品库存，进行库存调整和记录。
（2）库存报表：编制药品库存报表，进行库存分析和预警。
4. 运输工具和设备流程（1）维护保养：定期对运输工具和设备进行维护和保养，确保其正常运转和安全使用。
（2）故障处理：及时处理运输工具和设备的故障和问题，确保其安全和可靠性。
三、储运部工作规范1. 药品储存规范（1）按照药品的特性和要求，进行分类、分区、标识和储存。
（2）定期检查药品的保质期和存放条件，确保药品的安全性和完整性。
（3）严格执行药品的储存管理制度和操作规程，确保药品的质量和安全。
2. 药品运输规范（1）按照订单和配送计划，合理安排药品的装车和配送。
（2）严格执行药品的运输管理制度和操作规程，确保药品的准确性和及时性。
（3）确保运输工具和设备的正常运转和安全使用，避免发生事故和损失。
3. 药品库存规范（1）定期盘点药品库存，进行库存调整和记录。
（2）编制药品库存报表，进行库存分析和预警，确保药品库存的准确性和及时性。
（3）严格执行药品的库存管理制度和操作规程，确保药品库存的合理性和安全性。
储运部运营管理规定与业务流程
储运部运营管理规定与业务流程一、简介储运部是一个重要的企业部门，跨足生产流程、物流环节、市场销售等多个领域，对企业的经营管理产生着不可估量的影响。
因此，建立规范的储运部运营管理规定和业务流程，对于保障企业正常运行、提高企业效率、降低企业成本、提高市场竞争力等方面具有重要意义。
本文将以某企业的储运部为例，阐述储运部运营管理规定和业务流程的细节和要点。
二、储运部运营管理规定1. 组织架构储运部建立符合国家法律法规和企业管理制度的运营管理制度，确立储运部门负责人、部门副负责人、业务负责人、业务经理、业务员等管理岗位，构建具有相对固定和透明的垂直或水平运营管理体系。
2. 服务准则储运部建立规范的服务准则和服务标准，明确产品储存、仓储管理、物流管理、配送方案、客户服务等方面的具体内容，保证企业与客户之间的良好合作和交流。
3. 客户管理储运部建立完善的客户管理制度，对接触客户、洽谈业务、签订合同、客户服务等方面进行详细规定，建立客户资料档案，严格遵循客户分类客户分级管理体系，为企业提供资金安全的保障。
储运部建立完整的业务管理制度，对业务分派、执行、评价、调整等方面进行规范，具有明确的流程和区分。
尤其是在出现问题和意外情况时，应当立即采取紧急措施并向上汇报，记录和处理事故情况，确保避免或降低损失。
5. 管理制度储运部应当完备、规范和公正地建立各类管理制度，包括日常办公、督察管理、人事管理、财务管理、风险预防等方面，确保储运部各项任务的有序进展和有效完成。
三、储运部业务流程1. 订单接收当客户下达订单时，储运部应该及时接收，并分派经办人员（即业务员）与客户进行接触。
在充分理解和沟通双方需求后，业务员将订单咨询与部门领导商谈，制定合理的签约方案。
2. 签约储运部业务员应当严格按照规定的标准和程序执行业务办理，对客户提供的各类资料和证明进行仔细核实，落实客户基本信息和需求方案。
签订合约的过程中，双方应当充分沟通，了解保障条款，以便在后续发生问题时能够依据合同规定采取有力措施。
储运部操作手册
储运部操作手册目录一、储运部组织架构二、储运部治理制度1、理制度2、仓库盘点治理制度三、储运部工作职责及人员分工四、储运部奖惩方法五、储运部货仓货品流通治理流程1、货入仓流程及描述2、货品出仓流程及描述一、储运部组织架构储运部主管〔？〕主管助理〔？〕储仓仓司清运管管机洁部员员工文员二、运部治理制度〔一〕储运部治理制度储运部作为公司营销的一个必不行少的部门，每项工作的进展均需整体发挥团队合作精神，各项的规章制度期望各位员工严格执行。
1、疼惜公司财物，对仓库货品要严格遵照分区、分类原则进展存放；2、必需听从主管的合理工作安排；3、每天严格依据公司制定的备货、验货程序进展备货及发货；4、在公司进货时，要准时清点数量，觉察有质量问题或数量不符时，要准时向主管反映；5、配备货品时，觉察问题要准时向主管、销售部反映，即时处理前方可连续备货及发货；6、当天的工作必需当天完成，出货单与货品必需同步完成，核对前方可下班；7、当天审核后的出货单必需在其次天九时前送至公司的各相关部门；8、每天将仓库资料交替送至写字楼各部门运作；9、每月依据公司的需要，听从主管合理的工作安排，准确地盘存货品，并对盘存资料负主要责任。
〔二〕货仓的盘点治理制度盘点是对货仓内全部物品的实际现存数量加以清点；目的：1、依据盘点结果，准时订正不相符物品之实际库存与帐务不全都状况；2、依据盘点结果，准时处理货仓内不流通、不需再次使用的呆料；3、依据盘点结果，准时对货仓内物品现存金额做出调整和修改；4、依据盘点结果，公司上层对物品流通制定相关政策；方法：定期盘点和不定期盘点；1、定期盘点：每半年全盘一次〔封仓3天〕；2、不定期盘点：A 电脑库存、手工库存帐本与实物〔流通频繁之货号〕的抽查，15 天/次；B 月底对几大品种进展抽查盘点，相关部门执行监视；C 盘点数与库存帐务不符者，进展单一项明细清点。
帐务类别：货品明细帐；总帐；次品帐；主、辅料帐〔布、衬布、包装袋等……〕三、储运部工作职责及人员分工〔一〕工作职责：1、仓库主管：① 负责仓库的整体事务；② 与公司相关部门沟通与协调；③ 参与公司的宏观治理和政策制定；④ 仓库工作的整体统筹与协调；⑤ 审定编制仓库治理制度及工作规程；⑥ 检查监视仓库的工作进度与工作绩效；⑦ 签发仓库各级文件和单据；⑧ 负责仓库员工的思想与技能方面的培训工作。
物流公司仓储与配送管理手册
物流公司仓储与配送管理手册第一章：总则 (2)1.1 公司简介 (2)1.2 管理目标 (2)第二章：仓储设施与设备管理 (3)2.1 仓储设施规划 (3)2.2 仓储设备配置 (4)2.3 设备维护与保养 (4)第三章：仓储作业流程 (5)3.1 入库作业 (5)3.2 存储管理 (5)3.3 出库作业 (5)第四章：库存管理与控制 (6)4.1 库存管理原则 (6)4.2 库存控制方法 (6)4.3 库存盘点 (6)第五章：仓储安全管理 (7)5.1 安全管理制度 (7)5.1.1 仓储安全管理体系的建立 (7)5.1.2 仓库设施与设备的安全管理 (7)5.1.3 危险化学品的安全管理 (7)5.1.4 人员培训与考核 (7)5.2 安全预防 (7)5.2.1 风险识别与评估 (7)5.2.2 安全巡查与隐患整改 (7)5.2.3 安全教育与培训 (7)5.3 应急处理 (8)5.3.1 应急预案的制定与演练 (8)5.3.2 应急救援队伍的建设 (8)5.3.3 报告与调查处理 (8)5.3.4 整改与复查 (8)第六章：配送管理概述 (8)6.1 配送概念与目标 (8)6.2 配送模式 (8)6.3 配送流程 (9)第七章：配送中心管理 (9)7.1 配送中心规划 (9)7.2 配送中心作业管理 (10)7.3 配送中心设备管理 (10)第八章：运输管理 (11)8.1 运输方式选择 (11)8.2 运输计划制定 (11)8.3 运输成本控制 (11)第九章：配送质量管理 (12)9.1 质量管理原则 (12)9.2 质量控制方法 (12)9.3 质量改进 (13)第十章：客户服务管理 (13)10.1 客户服务理念 (13)10.2 客户服务流程 (14)10.3 客户满意度调查 (14)第十一章：人力资源管理 (14)11.1 员工招聘与培训 (14)11.1.1 员工招聘 (15)11.1.2 员工培训 (15)11.2 员工考核与激励 (15)11.2.1 员工考核 (15)11.2.2 员工激励 (15)11.3 员工福利与保障 (15)11.3.1 员工福利 (15)11.3.2 员工保障 (15)第十二章：物流公司仓储与配送管理信息系统 (16)12.1 系统概述 (16)12.2 系统功能 (16)12.2.1 仓储管理功能 (16)12.2.2 配送管理功能 (16)12.2.3 数据分析与报表功能 (16)12.3 系统维护与升级 (16)第一章：总则1.1 公司简介本公司成立于xxxx年，是一家专注于xxxx行业的领军企业。
药企储运部工作手册
药企储运部工作手册一、储运部概述药企储运部是药企生产运营的重要部门之一，主要负责药品的储存和运输工作。
储运部的工作涉及到药品的安全性、稳定性和时效性，对药企的生产和销售具有重要的影响。
因此，储运部的工作必须严格按照相关规定和标准进行，确保药品的质量和安全。
二、储运部工作职责1. 药品储存管理：负责对药品的储存环境进行监控和管理，确保储存条件符合药品的要求，防止药品受潮、受热、受污染等情况发生。
2. 药品运输管理：负责对药品的运输过程进行监控和管理，确保药品在运输过程中不受损坏，不受污染，不受温度变化等影响。
3. 仓储管理：负责对药品仓库的管理工作，包括仓库的布局、货物的堆放、库存的盘点等工作。
4. 物流管理：负责对药品的物流过程进行管理，确保药品能够及时、安全地送达目的地。
5. 安全管理：负责对药品储运过程中的安全风险进行评估和管理，确保药品储运过程中不发生安全事故。
6. 质量管理：负责对药品储运过程中的质量问题进行监控和管理，确保药品在储运过程中不受影响。
7. 紧急处理：负责对储运过程中出现的紧急情况进行处理，确保药品能够及时得到救援和处理。
三、储运部工作流程1. 接收药品：当药品从生产部门送达储运部时，储运部工作人员需要对药品进行验收，确保药品的数量和质量与订单一致。
2. 储存药品：将验收合格的药品按照要求进行储存，包括温度、湿度、光线等环境的控制。
3. 出库发运：根据订单要求，将需要发运的药品按照要求进行包装和装车，确保药品在运输过程中不受损坏。
4. 运输药品：将装载好的药品按照要求进行运输，确保药品能够安全、及时地送达目的地。
5. 目的地接收：当药品到达目的地时，需要对药品进行目的地验收，确保药品的数量和质量与订单一致。
6. 入库储存：将验收合格的药品按照要求进行入库储存，确保药品在目的地的储存条件符合要求。
四、储运部工作规范1. 严格按照药品的储存和运输要求进行操作，确保药品的质量和安全。
RDC业务操作规范化手册_物流仓储公司
RDC业务操作规范化手册_物流仓储公司青岛中远物流仓储配送有限公司COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING & DISTRIBUTION CO.,LTDRDC业务操作规范化手册文件编号:WLB2008001 第1次修改生效日期:2008年6月1日1青岛中远物流仓储配送有限公司COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING & DISTRIBUTION CO.,LTD目录一、业务岗位操作规范化 ..................................................................... . (3)(一)RDC单证员 ..................................................................... (3)1(系统操作 ..................................................................... .............................................. 3 2(报表...................................................................... ..................................................... 7 3(业务票据传递、存档、保管 ..................................................................... ............... 8 4(盘点对帐 ..................................................................... .............................................. 8 5(日常业务 ..................................................................... ............................................ 10 6(扫描数据的管理 ..................................................................... ................................ 10 7(特殊故障的处理: .................................................................... .. (11)(二)RDC调度员 ..................................................................... . (12)1(干线到货 ..................................................................... ............................................ 13 2(接单...................................................................... ................................................... 13 (排车...................................................................... ................................................... 13 34(审核车辆状况 ..................................................................... .................................... 15 (培训驾驶员 ..................................................................... ........................................ 15 56(配送跟踪 ..................................................................... ............................................ 16 7(回单的跟踪 ..................................................................... ........................................ 17 8(配送车辆考核 ..................................................................... .................................... 17 9(客户回访 ..................................................................... .. (18)(三)RDC仓管员 ..................................................................... . (18)1(入库流程 ..................................................................... ............................................ 19 2(出库流程 ..................................................................... ............................................ 21 3(日常管理 ..................................................................... ............................................ 22 4(盘点对帐 ..................................................................... ............................................ 23 5(货位管理 ................................................................................................................. 24 6(货卡填写标准 ..................................................................... (24)(四)RDC商务员 ..................................................................... . (25)二、RDC经理管理规范化 ..................................................................... ....................................... 30 1(早例会: .................................................................... ............................................. 30 2(仓库巡视: .................................................................... ......................................... 31 3(工作检查: .................................................................... ......................................... 32 4(培训管理要求 ..................................................................... .................................... 32 5(沟通工作 ..................................................................... ............................................ 33 6(RDC内部管理工作 ..................................................................... ............................. 34 7(其他工作 ..................................................................... .. (34)三、形象规范化 ..................................................................... ..................................................... 34 1(RDC户外标识牌(为了避免工商检查，此标识牌可不制作): (34)2( RDC办公室: .................................................................... .................................... 35 3(RDC仓库: .................................................................... .......................................... 37 4(单据、台帐、文件存档: .................................................................... .................. 40 5(办公室管理制度: .................................................................... .. (41)2青岛中远物流仓储配送有限公司COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING & DISTRIBUTION CO.,LTD一、业务岗位操作规范化(一)RDC单证员RDC单证工作内容工作主线及每天工季度工作每周工作内容每月工作内容随时工作内容作内容内容系统的出入库系统操作操作扫码数据上传日常业务操作包装破损跟总部及分公司宣贯总部通退货补货处更换处理业务上的沟通知理根据总部及客户各类报表要求制作报表根据总部及客户要求进行月盘点工作底盘点工作业务票据传递、存档、保管长虹单据的整业务票据业务票据长虹单据理的整理整理存档的整理特殊故障处理遇到特殊情况手工开单进行处理1(系统操作1.1 每天早晨上班后的第一件事情:将昨天晚上下班后仓库收发货的单据及时录入到5156系统。
储运SOP工作手册
一、8:30-9：00整理前一天的单据1、整理各所的受订汇总表、顶通受订单并分部装订成册备查；2、整理回单（即出货单的“营管联”）；二、9:00-9：30追踪前一天的出货状况1、查看R3《应出未出报表》、《出货统计报表》，核对各承运车队传真的《出货状况表》，确认48小时前的出货单是否已全部发货过帐；2、追踪车辆到货状况；3、及时跟催各车队及时将24小时前出货单在当天发货；三、9：30-17：30处理订单（接收订单-交货-排车-列印出货单-核单-派车-车队签字拿单-出货）1、接收各营业所的《受订汇总表》2、检核各所《受订汇总表》内的订单明细（即“1-”销售订单号）、客户所处地区别、各订单的标箱数及是否为合理拼车，另需确认订单在R3中是否有品项为短缺品项以确认其订单是否有效；3、将有效订单进行R3交货（分清主次，先做直营K/A和顶通订单）；4、R3排车；5、列印R3出货单，在《流水号》上登记“2-”交货单号，并交由储运主管审核签字；6、派车（已签核的出货单调度应立即以电话向承运车队报单，内容包括客户名、“2-”交货单号、标箱数及特殊到货要求）；7、车队拿单（各承运车队调度正常每天分两次拿单（上午11：30、下午17：30），并在流水号上签名及拿单时间，于24小时内安排出货。
每月运费结算请款8、每月月底下载R3“出货统计报表”，生成当月运费基本数据，再根据部别、所别汇总“数据透视表”（即“ 月 部 出货状况表”），并将运费对帐单打印后交给各个车队；9、调度必须跟催各车队于每月10日之前按运费对帐单的单号顺序整理好回单（即打印“出货单”的运输联）后交回至储运；10、调度审核完回单后根据回单状况将签单异常反馈给车队由其解决（如运输短少赔付、签单数量不对重签、铅笔签单无效重签等）；并追踪每月20日之前解决所有签单异常；11、回单签收短少的处理流程：a、由调度根据回单短少先请承运车队确认，如属实再以车队各义打赔付单（只包括顶通，客户短少由调度通知车队直接向客户赔偿）;b、将赔付金额报给车队，由车队交纳现金c、调度收到出纳缴款收据后将赔付单列印交成品帐务过帐;d、过帐后将赔付单据复印后放入当月运费请款单后作为附件；12、异常回单确认OK后，由调度将运费金额报给车队开具运输发票；13、调度收到运费发票后核对金额及开票金额比例（10%杂费，90%运费）是否正确；14、发票确认无误后，由调度填写《请款单》请款；15、调度在“请款单”后必须附运费发票、运费明细表、及成品出货签收回单；16、将“请款单”及附件呈交储运主管、生管处长、厂长、总经理逐级签核后送交财务部营会科窗口人员作帐并请其签字确认有收到“请款单”；四、每日异常处理（包括《待检放行单》的申请、紧缺品项的分配、各营业所到货异常的处理）当有些品项市场需求迫切，成品库无良品状况下，需进行成品在途检验放行：9：30-10：301、储运每日早9：00之前由成品库帐务处先确认到非高酸类产品的前一日产量，并由计统的生产计划得到当天的产量；2、根据以上数据，由储运调度填写《待检放行单》，分品项别、批号别、生产线别、数量及是否预入当日产量仔细填写；3、填写完毕后依次由生管主管、品保制成科主管、品保部主管、制造部主管、厂长签核；4、将签核好的单据COPY三份，原件+两份复印件交给品保部检验组，另一份复印件扫描给成品库由帐务入库转良后续发货。
储运部操作手册
储运部操作手册目录一、储运部组织架构二、储运部管理制度 1、理制度 2、仓库盘点管理制度三、储运部工作职责及人员分工四、储运部奖惩办法五、储运部货仓货品流通管理流程 1、新货入仓流程及描述2、货品出仓流程及描述一、储运部组织架构储运部主管（？）主管助理（？）储仓仓司清机运管管洁员员工部文员运部管理制度二、（一）储运部管理制度储运部作为公司营销的一个必不可少的部门，每项工作的进行均需整体发挥团队合作精神，各项的规章制度希望各位员工严格执行。
1、爱护公司财物，对仓库货品要严格遵照分区、分类原则进行存放；2、必须服从主管的合理工作安排；3、每天严格按照公司制定的备货、验货程序进行备货及发货；4、在公司进货时，要及时清点数量，发现有质量问题或数量不符时，要及时向主管反映；5、配备货品时，发现问题要及时向主管、销售部反映，即时处理后方可继续备货及发货；6、当天的工作必须当天完成，出货单与货品必须同步完成，核对后方可下班；7、当天审核后的出货单必须在第二天九时前送至公司的各相关部门；8、每天将仓库资料交替送至写字楼各部门运作；9、每月按照公司的需要，听从主管合理的工作安排，准确地盘存货品，并对盘存资料负主要责任。
（二）货仓的盘点管理制度盘点是对货仓内所有物品的实际现存数量加以清点；目的：1、根据盘点结果，及时纠正不相符物品之实际库存与帐务不一致情况； 2、根据盘点结果，及时处理货仓内不流通、不需再次使用的呆料；3、根据盘点结果，及时对货仓内物品现存金额做出调整和修改；4、根据盘点结果，公司上层对物品流通制定相关政策；方法：定期盘点和不定期盘点；1、定期盘点：每半年全盘一次（封仓3天）；2、不定期盘点：A电脑库存、手工库存帐本与实物（流通频繁之货号）的抽查，15天/次； B月底对几大品种进行抽查盘点，相关部门执行监督； C盘点数与库存帐务不符者，进行单一项明细清点。
帐务类别：货品明细帐；总帐；次品帐；主、辅料帐（布、衬布、包装袋等……）三、储运部工作职责及人员分工（一）工作职责：1、仓库主管：① 负责仓库的整体事务；② 与公司相关部门沟通与协调；③ 参与公司的宏观管理和政策制定；④ 仓库工作的整体统筹与协调；⑤ 审定编制仓库管理制度及工作规程；⑥ 检查监督仓库的工作进度与工作绩效；⑦ 签发仓库各级文件和单据；⑧ 负责仓库员工的思想与技能方面的培训工作。
某储运公司煤炭业务手册
华北储运有限公司煤炭业务手册北大纵横管理咨询目录§１手册概述1ﻩ１.1 适用范围 (1)1．2 目的 (1)1．３涉及的主要名词解释及范围界定 (1)§2 煤炭业务图文概述2ﻩ2.１煤炭业务概述 (2)２.2煤炭业务流程图...................................................................................................... ２2.3煤炭业务资金流说明表 (3)§3 煤炭业务流程详细说明4３.1 确定年计划(F１）4ﻩ3.１．1工作步骤4ﻩ3．1.1.1 协助中煤进出口公司落实年度运输计划 (4)3.1.１.2签订华储公司年度采购合同 (4)３.1.1.3落实华储公司年度采购合同4ﻩ3.1.１.4制定年度工作计划 (5)３．1．2 工作结果..................................................................................................... ５3.1.2.1 内容 (5)3.1．2.２格式 (5)3.2 制订月运输计划(Ｆ２）5ﻩ3.2.1 工作步骤ﻩ６3．２.1.１接收中煤进出口公司月销售计划6ﻩ3.2.１．2 制订月运输计划 (6)3.2.1．3 制订月工作计划 (6)3.2.２工作结果ﻩ６3.２.２.1 内容...................................................................................................... ６3.2．2．2 格式 (7)3.３落实货源及月运输计划（Ｆ3） (7)3.３.1 工作步骤 (7)3.3.１.1确定发运矿（站)备煤情况 (7)３.3.1.2督促商品煤供应商提报月运输计划 (8)3.３.1.3 协调批复月运输计划8ﻩ3.3.1.4 督促商品煤供应商提报月补充运输计划 (8)3．３．1.5协调批复月补充运输计划9ﻩ3.3.2 工作结果 (9)3．3.２.1 内容................................................................................................... ９3.3.2.２格式10ﻩ3.4提报日菜单（F4） (10)3．4.1 工作步骤ﻩ１03.4.1.１确定日菜单提报数量和煤种10ﻩ3.4.1.2 提报日菜单10ﻩ3．4.1.３协调确认日菜单执行....................................................................... 1０3.４.２工作结果....................................................................................................... １13.4．２.1 内容 (11)3．4.2.2格式1ﻩ１3.5 组织发运（F5) (11)3.５.1工作步骤12ﻩ3.5.1.1 协调矿站（点）、铁路等，落实装运车量............................................ 1２３.5.１.2 督促商品煤供应商装车.................................................................... １２3．5．１.3 监督装车过程，防止杂物混入1ﻩ２３.５.2 工作结果13ﻩ3.5．2.1 内容..................................................................................................... 1３3.5．2.2 格式13ﻩ3.６接卸入库(Ｆ6）13ﻩ3.6.1工作步骤1ﻩ３3.6.1．1接车、拣杂13ﻩ３.6.１.2 监督卸车，防止杂物混入14ﻩ3．6.1.3 除杂，商品煤入库............................................................................. 1４３.6.2 工作结果. (15)3．6.2.1内容................................................................................................. １53.6.２.２格式1ﻩ６3.7 库存管理(F7)............................................................................................................... 1６3．7．1 工作步骤16ﻩ3.7.1．１垛位管理........................................................................................... １63.7．1.2 日常巡垛、拣杂16ﻩ３.7.1.3 盘点库存17ﻩ3.7．２工作结果 (17)3．7．2.1 内容 (17)３.7.２.2 格式ﻩ１83.８出库装船（F8)19ﻩ3.8.1 工作步骤19ﻩ3.８．1.1接收单航次装船通知单 (19)3.8.1．２制订装船方案并上报1ﻩ９3.8.1．3 办理下水手续19ﻩ３．8.1.４监管装船过程,防止杂物混入........................................................ ２03.8.１.５监督装船采样.................................................................................. 2０3．8.1.6 确认装船数量和质量2ﻩ０3.８.１.7 杂物统计21ﻩ３.8．1．8 转递装船单据 (21)3．8.2 工作结果ﻩ２13．8．2.１内容 (21)3.８.2.2格式 (22)3．9 接收质量反馈(F9）22ﻩ3.9．1 工作步骤23ﻩ3.9.１.1 接收质量反馈23ﻩ３.9.1．2 协调质量争议、处理质量事故23ﻩ3．9.2 工作结果ﻩ２33.9.2．1 内容23ﻩ3．9．２.2格式2ﻩ３3.10 业务结算（F１0） ................................................................................................... 2３３.１0.１工作步骤................................................................................................... 2４３.１0.1．1 获取整理结算单据....................................................................... ２43．10．1.2 制作结算单 (24)3.10.1.3 转递结算单据ﻩ２４３.１0．１．4 确认结算内容和金额24ﻩ3.１0．1.5 实现款项收付25ﻩ3.１0．2 工作结果25ﻩ3.1０.2.1 内容25ﻩ３.1０．2.2 格式 (30)3.1１业务统计分析（F11） (30)3.1１．1工作步骤 (30)3.1１.1.１填制日统计报表............................................................................ ３03.11.1.2 填制月度统计报表3ﻩ１3.11.1.3 分析月度工作情况 (31)３.11.1.4 编写月度信息简报3ﻩ２3.１1.1.５填制年度统计报表 (32)３．11.１．６分析年度工作情况 (32)3．1１.２工作结果 (32)３.11．２．１内容32ﻩ３.11.2．2 格式33ﻩ3.１２资料整理归档（F12）ﻩ３43．12．1 工作步骤3ﻩ４3.12.1.1 资料收集整理 (34)3.1２.1.2资料分类归档................................................................................ ３４３．12.2工作结果 (35)3.１2．2．1 内容 (35)3．11.2.2 格式35ﻩ附录 (36)§1手册概述1.1 适用范围本手册适用于华北储运有限公司(以下简称“华储公司”)煤炭业务的操作指导和管理，适用人员为与煤炭业务相关的华储公司员工。
某储运公司煤炭业务手册
某储运公司煤炭业务手册第一章：公司概况1.1 公司背景和发展历程1.2 公司组织架构和职责分工1.3 公司核心价值观和服务理念第二章：煤炭行业概况2.1 煤炭资源分布和储量统计2.2 煤炭分类和用途2.3 煤炭行业政策和法规第三章：煤炭储运流程3.1 煤炭储存方式和设备介绍3.2 煤炭运输方式和工具选择3.3 煤炭储运安全管理第四章：煤炭质量控制4.1 煤质分析方法和煤质指标解读4.2 煤炭质量检测和污染物监测4.3 煤炭质量改进措施第五章：煤炭物流管理5.1 煤炭库存管理和盘点方法5.2 煤炭运输计划和调度管理5.3 煤炭物流信息系统建设第六章：煤炭市场分析6.1 煤炭市场供需关系和价格变动趋势6.2 煤炭市场竞争态势和客户需求分析6.3 煤炭市场营销策略和推广方案第七章：煤炭环保和可持续发展7.1 煤炭生态环境保护法规和标准7.2 煤炭清洁技术和煤炭高效利用措施7.3 煤炭企业社会责任和可持续发展实践第八章：案例分析与经验总结8.1 某项目煤炭储运优化案例分析8.2 煤炭业务风险管理与应对策略8.3 煤炭业务的创新和改革实践第九章：附录9.1 相关法规和标准文件9.2 煤炭相关专业词汇解释此煤炭业务手册是某储运公司为规范煤炭储运业务流程而编写的手册，旨在帮助公司员工了解煤炭行业的背景和公司相关政策，掌握煤炭储运流程、质量控制、物流管理等方面的知识，提升业务水平和服务质量。
同时，该手册还包括煤炭市场分析、环保和可持续发展方面的内容，以及案例分析和经验总结，帮助员工更好地应对业务风险和挑战。
在第一章中，手册介绍了公司的概况，包括背景和发展历程、组织架构和职责分工，以及核心价值观和服务理念。
这些内容帮助员工了解公司的定位和使命，对公司的储运业务有一个整体的认识。
第二章主要介绍了煤炭行业的概况，包括资源分布和储量统计、煤炭分类和用途，以及行业的政策和法规。
通过了解煤炭行业的基本情况，可以帮助员工更好地了解煤炭业务的特点和需求，为后续的业务工作奠定基础。
储运管理操作手册工作指南仓储物流部规范化岗位说明书
储运管理手册物流部目录第一部分仓库管理篇第一章各岗位工作指引1.仓管员工作指引――――――――――――――――2.统计员工作指引――――――――――――――――3.仓库助理工工作指引――――――――――――――4.叉车司机工作指引―――――――――――――――5.仓库主任工作指引―――――――――――――――6.区域经理仓库工作指引―――――――――――――其次章仓库系统操作―――――――――――1.系统操作2.系统EC操作3.产成品报表帐务核对4.仓管员离岗交接其次部分物流管理篇第一章各岗位工作指引1.送货助理工工作指引――――――――――――――－2.送货司机工作指引―――――――――――――――3.车辆调度工作指引―――――――――――――――4.车辆主任工作指引―――――――――――――――其次章运输管理1.自备车管理指引――――――――――――――――2.第三方物流管理指引―――――――――――――――第一部分仓库管理篇第一章各各岗位工作指引一.仓管员工作指引1.仓管员职责负责仓库产品的收发存，每天检查仓库的储存条件和产品堆放状况,执行产品的“先进先出”原则,每日盘点，帮忙制定订货方案，保证我司产品在仓储环节获得准时、精确、平安、高效的流通。
2. 产品收发存流程图否是是否3. 关键把握点入库 目检推断 储存 出库 回库 结束 拒收退货 先到期先出库作业指导书 盘点作业指导书 开头报表制作3.1 产品入库：（1）产品到货后，物流仓库的仓管员依据到货司机提交的送货单、产品装运单、发票，清点核对品种数量，检查产品外观是否破损，并照实在送货单上签收。
（2）对检验合格的产品办理入库，照实填写《入库单》；要求助理工依据我司的码垛标准进行堆叠，并进行合理堆放，以便于产品的“先进先出”。
（3）假如到货时发觉破损，应准时与物流送货司机一起清点、确认不合格品的数量，由物流送货司机当场到营业所结算部开票赔偿，或在送货单上标注由我司财务部在运费中扣除。
储运工作流程操作
储运工作流程操作一、货物入库1、货物入库时不得直接进入摆放区，一定由验货员对将入库的货物进行全检或抽检，以保证入库货物的质量合格。
2、入库货物经过查验后，入库单转入综合管理员处进行货物系统入账;实物由拣货员摆入相应的货架或堆头，并记下库位报至综合管理员处，由综合管理员进行库位录入。
二、货物出库1、内勤接单员需随时查察订单状况，有订单下达并确认后转至配单员处，由配单员依据先入先出的原则进行配货，配单员配单达成后打印配货单和快递单，而后进行查对，同时保证每张配货单上都一定带有对应库位。
2、拣货员依据配货单上的货物名称、型号及库位去货物摆放区拿取相应货物，货物取完后应将配货单与出库货物实物进行查对，查对无误后转入验货区。
3、验货员要将配货单与出库货物进行查对，查对后扫码出库，保证货物的正确出库。
4、经过查验的出库货物，将由打包员进行打包，打包后贴上快递单，分不一样快递公司的包裹进行分别搁置。
5、每日夜晚各快递公司或物流公司来库房取货发货。
三、货物退库1、所有退库货物退入库房时，所有搁置于退货区。
2、拣货员对退库货物进行分拣，分拣后的货物按种类及型号分别搁置。
3、验货员对退库货物进行检查，将质量合格品与不合格品(货物变质、包装漏气、损坏等)进行划分搁置与记录，验货单上报仓储办公室。
4、依据查验结果对退库货物进行办理，合格品进入货物摆放区记录库位，转入流通环节进行持续销售;不合格品上报公司进行折价销售或报废办理。
1、保持乐观、向上心态，踊跃睁开各项工作。
2、严格恪守公司各项规章制度，严于律已，宽以待人。
3、认真贯彻落实公司文化，及各项规章制度。
4、听从上司安排，踊跃主动地达成工作。
5、负责组织库房的清理、洁净、整改及货物的合理堆放和明确标示工作;6、坚持先进先出的原则，负责货物收发、制票、核数、统计库存。
7、负责配合有关部门每个月对库房的盘存、盘点工作。
保证帐表符合，帐帐符合，帐货符合。
按期上报库存流量、储藏量。
储运有限公司百威业务运作手册
储运有限公司百威业务运作手册1. 引言本手册旨在为储运有限公司百威业务提供相关的运作指南和规范。
通过建立一套完善的流程和操作规程，以确保百威产品的有效储存、运输和交付，提高客户满意度并实现高效运作。
2. 目标本手册的目标是确保储运有限公司在百威业务运作中做到以下几点： - 确保产品储存安全和质量 - 提供高效和准时的产品运输 - 最大化客户满意度并保持良好的合作关系3. 流程概述3.1 储存流程储运有限公司的储存流程旨在确保百威产品的安全和质量。
以下是储存流程的几个关键步骤： 1. 接收货物并进行验收 2. 对货物进行分类和标记 3. 进行储存和库存管理 4. 定期检查和维护货物质量 5. 准备货物进行运输3.2 运输流程储运有限公司的运输流程旨在确保百威产品能按时到达客户手中。
以下是运输流程的几个关键步骤： 1. 根据客户订单准备货物 2. 进行运输计划和路线规划 3. 安全装载货物 4. 开展运输并跟踪货物状态 5. 准时交付货物给客户3.3 交付流程储运有限公司的交付流程旨在确保货物安全、完整地交付给客户。
以下是交付流程的几个关键步骤： 1. 准备货物并确认装载清单 2. 安全运送货物到目的地 3. 进行卸货并验收 4. 确认交付并记录相关信息 5. 解决任何潜在问题并与客户保持沟通4. 操作规范本节将介绍一些关于储运有限公司百威业务的操作规范和标准。
4.1 储存操作规范•货物应储存在指定的仓库中，避免与其他物品混杂。
•货物应在保持干燥、防潮和通风的环境下储存。
•库存管理系统应及时更新，并确保货物可追溯。
•定期巡检储存区域，确保货物安全并进行必要的维护工作。
4.2 运输操作规范•运输过程中应确保货物的安全固定和防护，避免损坏和丢失。
•运输车辆应定期检查和维护，确保其正常运行。
•运输路线应事先规划，考虑到交通状况和货物特性。
•运输过程中应及时通知客户货物状态，并解决任何问题。
4.3 交付操作规范•货物交付前应进行清点和验收，确保货物完整和准确。
某储运公司业务运作手册
某储运公司业务运作手册第一部分：公司概况1. 公司简介某储运公司是一家专业从事物流储运服务的公司，成立于20XX年。
公司总部位于城市X，拥有多家分公司和仓储中心，在全国范围内提供快捷、高效的物流储运方案。
2. 使命与目标我们的使命是通过优质的储运服务，为客户创造价值，成为最受信赖的物流储运公司。
我们的目标是提供高效、安全、便捷的物流储存解决方案，满足客户的需求。
第二部分：业务范围1. 仓储服务我们提供各类商品的仓储服务，包括标准货架仓库、温控仓库和冷链仓库。
我们拥有先进的仓储设备和系统，保证货物的安全储存和管理。
2. 运输服务我们提供各种类型的运输服务，包括公路运输、铁路运输和空运。
我们有专业的运输团队和合作伙伴，能够保证货物的安全、快速地到达目的地。
3. 供应链管理我们提供供应链管理服务，帮助客户实现物流供应链的优化。
我们通过先进的信息系统和管理流程，提供满足客户需求的供应链解决方案。
第三部分：业务流程1. 客户咨询客户通过电话、邮件或在线平台咨询我们的服务。
我们的客服团队将及时回复客户，并了解客户的需求。
2. 客户需求确认客户与我们的销售团队进行详细沟通，确定具体的需求和期望。
销售团队将根据客户需求制定方案，并提供报价。
3. 订单确认客户确认方案和报价后，将签署合同并支付预付款。
我们会将订单确认并安排相应的资源。
我们根据订单要求将货物运送至指定的仓库，并进行入库管理。
我们的仓储系统能够对货物进行实时监控和管理。
5. 运输管理我们根据货物量和运输距离选择最优的运输方式和路线。
我们会安排合适的运输车辆和人员，跟踪货物的运输状态，并及时提供运输信息给客户。
6. 供应链管理我们通过信息系统对供应链进行管理和优化，以确保货物在供应链中的高效流动。
我们会与客户进行定期沟通，及时调整供应链管理方案。
7. 投诉处理若客户对我们的服务有任何不满意或投诉，我们会及时进行处理和回复。
我们将倾听客户的意见和建议，不断改进我们的服务质量。
广东某储运公司百威业务运作手册
广东宝供储运有限公司上海分公司百威业务运作手册一九九九年八月二十二日目录一、前言二、组织结构与岗位描述三、运输业务1、业务内容与服务项目2、客户要求3、衡量指标4、操作程序5、检查与考核四、仓储业务1、业务内容与服务项目2、客户要求3、衡量指标4、操作程序5、检查与考核五、附件1、月度会议总结9、出仓单2、«船运托付书»样模10、«货卡»样模3、«码头与车队交接表»11、事故处理结果4、«车队与仓库交接表»12、投诉处理情形5、«装卸作业单»13、客户的客户资料6、«短驳作业单»14、产品的规格清单7、仓库«装卸作业单»8、进仓单前言为了确保业务操作都达到公司的要求和标准，满足或超越客户的需求，制定本手册，明确上海分公司团队的工作目标，每一个岗位的职责，每一项业务操作流程和程序，业务操作的衡量指标与考核，使我们的业务运作的治理和操作规范化，程序化，标准化，从而保证业务运作的质量，提高工作效率，提高客户服务的中意度，最大限度支持客户的生意进展。
〝贯彻落实〞将是一个关键，每一个岗位的职员必须同意培训和严格贯彻执行本〝手册〞，在业务操作的每一个环节，每一个步骤，履行其岗位的职责，按照〝手册〞中的业务程序进行业务操作，以保证每一次业务运作达到衡量指标。
本〝手册〞所描述的业务运作治理和操作的规范，是公司的〝业务营运治理系统〞在〝百威业务〞中的一个具体表现。
由上海分公司营运部负责草拟和实施，由公司营运治理部审核，质量治理部批准。
组织结构与岗位描述1、岗位设置示意图：2、岗位描述营运点负责人：• 职务名称：营运点负责人 • 直截了当上级：分公司经理• 直截了当下级：运输主管，仓储主管• 本职工作：领导运作点全体职员，通过对运作点的内部治理和对各项业务操作治理及资源的运用；完成分公司下达的各项业务运作，达到各项工作的衡量指标。
储运运行方案
储运运行方案一、引言储运运行方案是为了保证物流运输的安全、高效和可行性而制定的一份计划和指导文件。
本文将从需求分析、物资采购、储存管理、运输安全等方面综合制定储运运行方案，以达到增加工作效率、降低成本和保障运输质量的目标。
二、需求分析1. 了解运输需求：根据企业的生产、销售和客户需求等因素，分析运输的类型、频率、规模等综合因素，确定企业的运输需求。
2. 评估储运设施：对企业所拥有的储运设施进行评估，包括仓库、运输车辆、设备等，确保其能够满足需求。
3. 制定运输计划：根据需求分析的结果，确定每日、每周或每月的运输计划，包括运输路线、运输方式等。
三、物资采购1. 选择供应商：根据企业的需求和供应商的资质、信誉等因素，选择物资的供应商。
2. 确定采购计划：根据企业的需求和市场情况，制定物资的采购计划，包括采购数量、采购时间等。
3. 实施采购：按照采购计划，与供应商进行谈判、签订合同，并安排物资的交收、验收等工作。
四、储存管理1. 仓库布局：根据物资的种类、特性，合理规划储存空间，确保物资的安全和有序。
2. 库存管理：建立科学的库存管理制度，包括物资入库、出库、盘点等环节的管理和监控，最大限度地减少库存损耗和浪费。
3. 货物分类储存：根据物资的特性和使用频率，将货物分类储存，方便管理和取用。
五、运输安全1. 车辆保养：定期对运输车辆进行保养和维修，确保车辆的正常运行和安全。
2. 司机培训：对运输司机进行培训，提高他们的驾驶技术和安全意识，确保运输过程中的安全。
3. 货物保护：对货物进行适当的包装和保护，防止在运输过程中出现破损和污染。
4. 运输路线选择：根据路况、天气等因素，选择合适的运输路线，确保货物能够安全送达目的地。
六、总结储运运行方案是一个综合性的计划，它需要根据企业的需求和实际情况进行制定和调整。
通过制定储运运行方案，企业可以提高工作效率，降低运输成本，保障运输质量，进而提升市场竞争力和客户满意度。
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广东宝供储运有限公司上海分公司百威业务运作手册目录一、前言二、组织结构与岗位描述三、运输业务1、业务内容与服务工程2、客户要求3、衡量指标4、操作程序5、检查与考核四、仓储业务1、业务内容与服务工程2、客户要求3、衡量指标4、操作程序5、检查与考核五、附件1、月度会议归纳总结9、出仓单2、《船运委托书》样模10、《货卡》样模3、《码头与车队交接表》11、事故处理结果4、《车队与仓库交接表》12、投诉处理情况5、《装卸作业单》13、客户的客户资料6、《短驳作业单》14、产品的规格清单7、仓库《装卸作业单》8、进仓单前言为了确保业务操作都达到公司的要求和规范，满足或超越客户的需求，制定本手册，明确上海分公司团队的工作目标，每一个岗位的职责，每一项业务操作流程和程序，业务操作的衡量指标与考核，使我们的业务运作的经管和操作规范化，程序化，规范化，从而保证业务运作的质量，提高工作效率，提高客户服务的满意度，最大限度支持客户的生意发展。
“贯彻落实”将是一个关键，每一个岗位的员工必须接受培训和严格贯彻执行本“手册”，在业务操作的每一个环节，每一个步骤，履行其岗位的职责，按照“手册”中的业务程序进行业务操作，以保证每一次业务运作达到衡量指标。
本“手册”所描述的业务运作经管和操作的规范，是公司的“业务营运经管系统”在“百威业务”中的一个具体表现。
由上海分公司营运部负责草拟和实施，由公司营运经管部审核，质量经管部批准。
组织结构与岗位描述1、岗位设置示意图：2、岗位描述营运点负责人：•职务名称：营运点负责人•直接上级：分公司经理•直接下级：运输主管，仓储主管•本职工作：领导运作点全体员工，通过对运作点的内部经管和对各项业务操作经管及资源的运用；完成分公司下达的各项业务运作，达到各项工作的衡量指标。
•岗位职责：1．根据分公司设立的工作目标，制定运作点的工作计划并组织实施；2．对运作点的所有业务运作的结果负责，检查和控制各项业务操作的过程和结果；3．指挥和协调仓储业务与运输业务之间的运作，提高每一个岗位员工的工作效率；4．保证业务运作资源，确保各项业务操作的正确完成，并采取措施降低业务运作的成本；5．了解掌握客户的业务需求和相关规定，保持与客户的良好沟通和合作伙伴关系；6．直接经管业务供应商，确保供应商的操作达到公司的业务规范和要求；7．经管业务单证/报表，及时完成业务费用的收支结算工作；•岗位职权：1、指挥权：营运点的人员设备等的运用；业务运作。
2、批准权：直接下级的工作计划；业务报表3、检查权：下属各岗位的工作的检查；业务运作的各环节；供应商的经管4、考核权：直接下级岗位的考核；业务供应商的业务考核。
•岗位考核：1.业务运作的衡量指标：（1）仓储业务：•库存准确率：100%•仓库利用率：70%（平房仓）；60%（楼房仓）•在库残损率：0%•进出仓能力：分钟/2T车；分钟/5T车•质量保证能力（GMP评估）：95%+（2）运输业务：•货物到达进仓及时率：98%+•残损率：0•准时回单率：98%+•运输工具合格率：100%•发运及时率：99%+2.业务信息系统的数据录入：•及时率：98%•准确率：100%•完整率：100%3.业务单证处理（填写，传递）：•及时率：98%•准确率：100%•完整率：100%4.业务成本控制：每项业务运作的每月支付单位成本必须低于成本控制指标。
运输主管：•职务名称：运输主管•直接上级：营运点负责人•直接下级：运输业务员•本职工作：货物接到达与短途驳运的经管和操作。
•岗位职责：1．及时准确掌握货物船运到达的信息，做好接到达操作的准备工作，保证货物及时入库；2．掌握每日发运短驳的业务量，合理调度配载车辆，及时发运和降低成本；3．跟踪检查运输业务的关键环节，确保达到衡量指标；4．直接经管合同车队，保证运作质量；5．对业务单证及报表进行审核和上报；6．完成直接上级下达的任务。
•岗位职权：1．指挥运输业务的运作；2．经管合同车队；3．考核直接下级岗位员工。
•岗位考核：1．运输业务：•货物到达进仓及时率：98%+•残损率：•准时回单率：98%+•运输工具质量及格率：100%•发运及时率：99%+2、运输业务单证（传递，填写）：•及时率：98%•准确率：100%•完整率：100%3.业务成本控制：每项业务运作的每月支付单位成本必须低于成本控制指标。
仓储主管•职务名称：仓储主管•直接上级：营运点负责人•直接下级：仓管员，电脑统计员•本职工作：仓库货物的进出库和在库养护经管及操作，库存经管。
•岗位职责：1．全面经管仓储业务运作，确保各项业务考核指标达到公司的要求。
2．对仓储业务的货物进出仓操作，商品养护等现场操作进行跟踪检查，及时处理协调运作中出现的问题。
3．加强货物的库存经管，保证“系统-台帐-货位卡-货物”相一致。
4．直接经管装卸队；5．全面贯彻仓储GMP的经管思想，落实执行业务运作经管系统及质量经管系统，确保GMP 评估在95分以上。
6．定期与客户或供应商沟通，听取意见建议，并制订相应的措施或建议。
7．审核仓储运作单证和报告并整理好相关的档案资料。
8．完成直接上级布置的工作任务。
•岗位职权：1．指挥仓储业务运作；2．经管装卸队；3．考核直接下级岗位员工。
•岗位考核：1、业务运作的衡量指标：•库存准确率：100%•仓库利用率：70%（平房仓）；60%（楼房仓）•在库的残损率：0%•进出仓能力：分钟/2T车；分钟/5T车•质量保证能力（GMP评估）：95%+2、业务信息系统的数据录入：•及时率：98%•准确率：100%•完整率：100%3、业务单证处理（填写，传递）：•及时率：98%•准确率：100%•完整率：100%4、业务成本控制：每项业务运作的每月支付单位成本必须低于成本控制指标。
运输业务员•职务名称：运输业务员•直接上级：运输主管•直接下级：•本职工作：货物接到达与短途驳运送达仓库的操作•岗位职责：1．货物船运到达后的接到达操作，包括卸码头、装车、短驳送达仓库过程的货物交接，保证货物及时完好入库；2．检查合同车队的车辆质量状况，监督司机装货与卸货；3．按照操作程序进行业务操作；4．按规定填写和传递业务单证；5．做好操作的各项记录；6．完成直接上级布置的工作任务。
•岗位职权：1．指挥司机和装卸工的操作。
•岗位考核：1.货物到达入库及时率：99%+；2.业务单证填写/传递：及时率98%+，准确率100%，完整率100%；3.车辆质量合格率100%；4.业务操作记录。
电脑统计员•职务名称：电脑统计员•直接上级：仓库主管•直接下级：•本职工作：业务单证经管及统计报表，仓库台帐-货位卡-实物的经管、信息录入•岗位职责：1、整理和保管业务单证；2、建立和维护仓库台帐，保证台帐-货位卡-实物相一致；3、业务信息录入；4、统计业务数据并填制业务报表；5、负责业务的费用收支结算的凭证及统计；6、及时准确完整地录入业务数据到“物流信息系统”；7、完成直接上级布置的任务。
•岗位考核：1、仓库货物库存准确率：100%2、业务信息系统的数据录入：•及时率：98%•准确率：100%•完整率：100%3、业务单证处理（填写，传递）：•及时率：98%•准确率：100%•完整率：100%4、业务单证完好；5、各种业务/结算报表：准时/准确/完整；仓管员•职务名称：仓库经管员•直接上级：仓库主管•直接下级：装卸工•本职工作：仓库业务运作的进出库及货物在库经管。
•岗位职责：1．货物进出库作业；2．货物在库的养护；3．执行仓储操作程序，实施GMP经管；4．完成直接上级布置的工作任务。
•岗位职权：1．责任仓库的经管权；2．装卸工作业的指挥权。
•岗位考核：1、库存准确率：100%2、仓库利用率：70%（平房仓）；60%（楼房仓）3、在库的残损率：0%4、质量保证能力（GMP评估）：95%+5、货物进出仓正确率：100%6、业务单证处理（填写，传递）：•及时率：98%•准确率：100%•完整率：100%运输业务一、业务内容与服务工程1、业务内容：A、船运到达接货：接收百威（武汉）从武汉用船运到达上海广信码头的啤酒，卸船、短驳入白洋淀仓库。
B、发运短驳：接上海百威的发运指令，从仓库提装啤酒短驳到码头装船。
2、服务工程：A、码头卸船B、入库短驳C、发运短驳二、客户要求1、卸船速度：500吨/天；2、提供每天24小时服务；3、单证及时、准确率100%；4、接货残损率5%%-。
三、衡量指标1、卸船速度：600吨/天；2、货物到达进仓及时率：98%+3、运输工具质量及格率：100%4、发运及时率：99%+5、运力资源保证率：100%；6、残损率：4%%-。
四、操作程序1、船运到达接货A、流程图：B、操作程序：目的：规范运作，保证船运到达入库的各项指标达到或超过客户要求责任：1、运输主管对船运到达后及时入库负责；2、码头对及时卸船，卸船残损负责；3、短驳车队对短驳造成的残损负责；4、仓库对装卸造成的残损负责；5、运输员对码头交接件数负责。
范围：适用于上海分公司百威船运到达入库作业步骤：1、接单查询：A、接百威（武汉）邮件预报；B、密切与码头、船运方联系了解预到达时间。
2、到船确认：A、与码头联系确认船运到达情况（到达时间、船号）；3、落实仓库和短驳：A、运输主管与仓库联系，落实入库时间；B、运输主管与短驳车队落实短驳车辆安排；C、做好人员安排；D、仓库主管准备足够的地台板。
4、卸船：A、安排短驳车辆送地台板到码头；B、运输员指挥装卸工按要求堆码，挑出残损货品，吊机卸船；C、卸注意：密切注意天气的变化，下雨时要及时盖好蓬布，不要淋湿货物。
5、短驳入库：A、码头叉车装车；B、运C、仓D、E、发放单号并把到达入库信息输入电脑系统。
6、单证处理：A、码头监卸运输员把“委托书”和“码头、车队交接表”汇总到仓库，“委托书”作为向客户结费的凭证；B、（码头）装卸作业单结费联交给码头；C、短途运输作业单结费联交给车队；D、（仓库）装卸作业单结费联交给仓库；7、结费：A、根据到达情况做结费汇总表（包括委托书号、品名、件数）B、将收费汇总表交给百威公司确认；C、分公司将收费汇总表寄回给财会部；D、财会部开发票向百威收费。
2、发运短驳A、流程：B、程序：目的：规范运作，保证发运短驳的各项指标达到或超过客户要求责任：1、运输主管对短驳及时负责；2、码头对及时卸车负责；3、短驳车队对短驳造成的残损负责；4、运输员对提货件数、品种负责。
范围：适用于上海分公司百威发运短驳作业步骤：1、接计划：接上海百威发运通知（品种、件数、发运码头、船号）。
2、车辆安排：通知车队供应商安排运力。
3、提货短驳：4、卸货交接：5、单证处理：6、结费：五、检查与考核一．检查：1、逐级检查：●运输主管：对码头装卸、短驳的运输业务运作结果负责，包括公路运输，货物接到达和中转运输的发运；必须检查下级员工的业务操作，并对其操作结果进行确认，同时必须直接经管合同车队的具体操作。