咖啡店市场调研报告

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咖啡行业市场调研报告咖啡消费者偏好与市场竞争分析

咖啡行业市场调研报告咖啡消费者偏好与市场竞争分析

咖啡行业市场调研报告咖啡消费者偏好与市场竞争分析咖啡行业市场调研报告一、市场概况近年来,咖啡饮品成为人们日常生活中的重要组成部分,全球咖啡市场规模不断扩大。

本报告旨在分析咖啡消费者的偏好以及市场竞争状况,为咖啡行业的经营者提供有价值的参考,助力其拓展市场份额。

二、消费者偏好分析1. 咖啡口味偏好根据市场调研显示,消费者对于咖啡的口味偏好不尽相同。

有部分消费者喜欢浓郁的意式咖啡,追求咖啡豆本身的独特风味;而另一部分消费者更偏向于口感柔和、香气扑鼻的拿铁咖啡;还有一部分消费者则更喜欢添加各种调味品,如巧克力、焦糖等,以增添咖啡的风味。

2. 咖啡消费场景咖啡消费场景多样化,包括咖啡馆、咖啡店、办公室、家庭等。

其中,咖啡馆和咖啡店是消费者最常光顾的地方,这些场所提供了一个舒适的环境,使消费者可以悠闲地享受咖啡,并与朋友、同事交流。

办公室和家庭也是消费者常常选择的消费场景,快捷方便的冲泡方式以及可自由调配的口味能够满足他们的需求。

3. 咖啡消费频次据市场调研数据显示,咖啡消费者对于咖啡的消费频次较高。

有超过六成的消费者表示每天都会饮用一杯或以上的咖啡。

其中,早晨是消费者最常选择饮用咖啡的时间段,咖啡成为人们开始一天的重要饮料之一。

此外,下午茶时间和社交聚会也是消费者喜爱饮用咖啡的场合。

三、市场竞争分析1. 咖啡店品牌竞争在中国咖啡市场中,星巴克、CCD和上岛咖啡等国际知名品牌一直处于市场竞争的领先地位。

这些品牌凭借其较高的知名度、多样化的咖啡产品和专业化的服务,吸引了大量的消费者。

然而近几年,随着国内咖啡市场的快速发展,一些本土品牌如蓝山咖啡和曼咖啡也迅速崛起,并与国际品牌展开了激烈的竞争。

2. 咖啡产品创新竞争咖啡行业的市场竞争也体现在产品创新上。

为了满足不同消费者的口味需求,咖啡经营者不断推出新品种、新口味的咖啡产品。

例如,推出低因咖啡、特殊产地咖啡等新品种;以及推出增加花果香调的特色咖啡等特殊口味产品,以吸引消费者的眼球。

中国咖啡市场调研报告消费者喜好和咖啡店选择

中国咖啡市场调研报告消费者喜好和咖啡店选择

年中国咖啡市场调研报告消费者喜好和咖啡店选择中国咖啡市场在过去几年中取得了快速增长,正逐渐成为全球最大的咖啡消费市场之一。

本调研报告旨在了解中国消费者对咖啡的喜好以及他们在选择咖啡店时的考虑因素。

通过对市场调研和数据分析,我们得出了以下结论。

1. 咖啡消费的增长趋势中国消费者对咖啡的兴趣和接受程度不断提高,并且咖啡消费正在快速增长。

从我们的调查数据中可以看出,过去五年,中国咖啡市场的年复合增长率达到了15%。

这种增长主要得益于中国年轻人对咖啡的热爱和追求个性化消费的趋势。

2. 消费者对咖啡口味和品质的偏好在调研过程中,我们发现中国消费者对咖啡的口味和品质有着明显的偏好。

多数消费者更喜欢酸度适中、香气浓郁的中度烘焙咖啡,其次是深度烘焙的浓郁口味。

对于咖啡的品质要求,消费者更倾向于选择来自优质产地的咖啡豆,并且对于新鲜度和烘焙程度有较高的要求。

3. 消费者对咖啡店环境和服务的重视程度在咖啡店选择的过程中,环境和服务是中国消费者主要考虑的因素之一。

消费者希望能够在一个温馨、舒适的环境中享受咖啡,因此咖啡店的装修风格、音乐和座位布局都会影响到他们的选择。

此外,消费者对于咖啡店的服务态度和专业程度也非常重视,友善周到的服务员能够吸引更多消费者光顾。

4. 咖啡消费行为的地域差异根据调研数据,中国不同地域的消费者在咖啡消费行为上存在一定差异。

大城市的年轻人更倾向于在咖啡店内消费,而中小城市和农村地区的消费者则更多选择在家或办公室泡制咖啡。

此外,一线城市的消费者较为注重咖啡店的品牌和口碑,对于咖啡的品质和服务要求相对较高,而在二三线城市,价格和便利性成为消费者选择咖啡店的重要考虑因素。

5. 咖啡市场的发展机遇与挑战尽管中国咖啡市场具备巨大的发展潜力,但也面临着一些挑战。

首先,中国消费者对于咖啡的认知程度相对较低,需要进一步普及咖啡文化和知识。

其次,国内咖啡消费品牌与国际品牌的竞争激烈,国内品牌需要提升品质并拓展市场份额。

咖啡市场调研报告

咖啡市场调研报告

咖啡市场调研报告调研目的:本次调研旨在了解咖啡市场的整体情况,包括消费者需求、竞争对手情况以及趋势预测等,为咖啡企业的战略决策提供参考。

调研方法:通过在线问卷调查和实地访问的方式进行调研。

在线问卷调查主要针对常喝咖啡的消费者群体,通过问卷了解他们的偏好、消费习惯以及对咖啡市场的看法。

实地访问则主要针对咖啡店、咖啡连锁店等经营者,了解他们的运营模式、产品特点以及市场竞争状况。

调研结果:1. 咖啡市场消费者需求不断增长,特别是年轻人群体对咖啡的需求持续增加。

其中,对口味独特、质量高的咖啡产品有着更高的偏好。

2. 咖啡市场竞争激烈,主要竞争对手包括国际知名咖啡连锁品牌、本土连锁咖啡店以及传统咖啡馆等。

国际知名品牌在品牌知名度和市场份额上具有一定优势,而本土连锁店通过定位更加贴近消费者需求来获取市场份额。

3. 咖啡市场的趋势是多元化和个性化。

消费者追求独特的咖啡体验,对不同口味、制作工艺和原产地的咖啡有需求。

而各类咖啡连锁店也不断推陈出新,推出各种新口味、新产品来满足消费者需求。

4. 咖啡市场还存在一些挑战,包括原材料价格波动、人工成本上升以及市场竞争加剧等。

因此,咖啡企业需要不断提升产品品质、创新营销策略,并注重与供应商、合作伙伴的合作以降低成本。

结论与建议:1. 咖啡企业可以通过不断提升产品品质,注重咖啡豆的选择和烘焙工艺的创新,来满足消费者对高质量咖啡的需求。

2. 与供应商建立长期稳定的合作关系,以降低原材料成本,并确保供应的稳定性。

3. 咖啡企业可以通过创新营销策略,打造独特的品牌形象,吸引更多年轻消费者。

4. 加强对员工的培训和管理,提升服务水平和顾客体验,从而增加顾客忠诚度。

5. 关注咖啡市场的发展趋势,不断推陈出新,满足消费者对多元化和个性化的需求。

综上所述,咖啡市场具有很大的发展潜力,但也面临一些挑战。

咖啡企业需要抓住市场机遇,提升产品品质和服务水平,以保持竞争优势。

咖啡店市场调研报告

咖啡店市场调研报告

咖啡店市场调研报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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咖啡店调研报告

咖啡店调研报告

咖啡店调研报告咖啡店调研报告一、调研目的:本次调研的目的是为了了解当地咖啡店的情况,包括咖啡店的数量、种类、消费者偏好、竞争状况等,为开设一家成功的咖啡店提供参考和建议。

二、调研方法:1. 网络调研:通过搜索引擎和社交媒体了解当地咖啡店的数量和种类;2. 实地调研:走访当地的咖啡店,了解他们的经营情况和消费者需求。

三、调研结果:1. 咖啡店数量:通过网络调研和实地调研,发现当地共有20家咖啡店,包括国际知名品牌和本土咖啡店。

其中,国际知名品牌占据了80%的市场份额。

2. 咖啡店种类:调研结果显示,当地咖啡店的种类多样化,包括传统咖啡店、特色咖啡店和咖啡连锁店等。

传统咖啡店以提供传统咖啡饮品为主,特色咖啡店则注重创新饮品和独特的装修风格,而咖啡连锁店则以标准化的服务和产品为卖点。

3. 消费者偏好:通过实地调研发现,消费者对于咖啡店的偏好有所不同。

有的消费者更喜欢环境舒适、价格合理的传统咖啡店,而年轻人则更偏向于时尚创新的特色咖啡店。

此外,大部分消费者注重咖啡的品质和口味。

4. 竞争状况:由于当地咖啡店数量相对较少,竞争状况相对较为激烈。

国际知名品牌咖啡店凭借其强大的品牌形象和市场份额占据了主导地位,而本土咖啡店由于缺乏品牌优势,竞争力较弱。

四、建议:1. 独特的定位:为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,建议开设一家特色咖啡店,注重创新饮品和独特的装修风格,以吸引年轻消费者;2. 优质的产品:提供优质的咖啡豆和精心调制的咖啡饮品,注重咖啡的品质和口味,满足消费者的口味需求;3. 舒适的环境:打造一个舒适、温馨的咖啡店环境,提供符合消费者需求的座位和音乐等细节设计,提高消费者的满意度;4. 品牌宣传:通过社交媒体和线下活动等方式进行品牌宣传,吸引更多的消费者,并与其他当地商家合作,增加曝光率和口碑;5. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,与消费者保持沟通和互动,了解他们的需求和意见,并及时调整经营策略。

南宁咖啡市场调研报告

南宁咖啡市场调研报告

南宁咖啡市场调研报告一、调研目的及方法本次调研旨在了解南宁市的咖啡市场情况,包括市场规模、竞争格局、消费者喜好等方面的信息。

调研采用了问卷调查和实地观察相结合的方法,共收集了1000份有效问卷数据,并对数家知名咖啡连锁店进行了实地调研。

二、市场规模根据调研数据显示,南宁市的咖啡市场规模逐年递增。

在调查的1000份问卷中,有超过70%的受访者表示他们每周至少喝一杯咖啡,而近40%的受访者表示他们每天都会喝咖啡。

这一数据反映了南宁市咖啡消费的普及化和持续增长。

据南宁市商务局数据显示,2020年南宁市的咖啡市场总额达到了10亿元人民币,同比增长20%。

预计未来几年,南宁市的咖啡市场规模还将继续保持增长。

三、竞争格局目前,南宁市的咖啡市场呈现出竞争激烈的趋势。

在调研的实地调查中发现,在南宁市中心区域,咖啡连锁店往往密集分布。

其中,美国连锁咖啡品牌星巴克在南宁设有数家门店,并且在市场上占据领先地位。

除了星巴克,还有不少国内咖啡连锁品牌进入南宁市场,如上岸咖啡、咖香屋等。

这些品牌通过更加接地气的定位和价格策略,对星巴克展开有力竞争。

此外,一些本地咖啡馆也以独特的特色和服务打动了一部分消费者。

四、消费者喜好在调研过程中,我们还对南宁市的咖啡消费者进行了问卷调查,以了解他们的喜好和需求。

问卷调查结果显示,绝大多数的咖啡消费者更喜欢喝浓缩咖啡,如美式咖啡和拿铁。

而花式咖啡,如卡布奇诺和摩卡,也受到了一部分消费者的青睐。

此外,调研还发现,南宁市的咖啡消费者在选择咖啡店时更注重环境和氛围,而对咖啡本身的品质和口味要求相对较低。

五、市场发展趋势根据前述调研结果以及市场动态的观察,我们可以预见南宁市的咖啡市场将出现以下几个发展趋势:1. 咖啡市场规模仍将持续增长:随着消费水平的提高和咖啡文化的普及,南宁市的咖啡市场预计未来几年仍将保持增长势头,市场规模将进一步扩大。

2. 品牌竞争更加激烈:南宁市的咖啡市场竞争将会更加激烈,国内外知名品牌为了争夺市场份额,将加大在南宁市的投资,并推出更多符合当地消费者口味和喜好的产品和服务。

关于咖啡厅的调研报告

关于咖啡厅的调研报告

关于咖啡厅的调研报告一、引言咖啡作为一种受欢迎的饮品,在全球范围内拥有广泛的消费群体。

随着现代社会生活节奏的加快,越来越多的人选择在咖啡厅里享受放松、交流和工作的时光。

因此,对咖啡厅的调研成为了一个有意义的课题。

本报告旨在对咖啡厅的现状、市场需求和未来发展趋势进行调研分析,为创业者和投资者提供有价值的参考。

二、咖啡厅的现状1. 咖啡文化的兴起:随着咖啡文化在全球范围内的普及,咖啡厅逐渐成为人们社交和休闲的场所。

在一些大城市,咖啡厅已经成为时尚文化的象征,吸引了年轻人群体的关注和消费。

2. 咖啡厅的数量和分布:根据我们的调研数据显示,目前咖啡厅的数量在全球范围内呈现稳步增长的趋势。

特别是在发达国家和一些大城市,咖啡厅数量更是呈现指数级的增长。

咖啡厅的分布也比较广泛,不仅集中在市区和购物中心附近,也开始进入到住宅区和社区等地方。

3. 咖啡厅的经营模式:市场上的咖啡厅经营模式多种多样,主要包括连锁咖啡厅、独立咖啡厅以及主题咖啡厅等。

其中,连锁咖啡厅由于其品牌影响力和规模化运营的优势,成为市场主导力量。

三、市场需求分析1. 日常休闲和社交需求:随着人们生活水平的提高和社会压力的增加,咖啡厅成为了人们放松身心、与朋友交流的场所。

据我们的调研数据显示,消费者在选择咖啡厅时,最重要的因素是舒适的环境和良好的服务。

2. 工作和学习需求:对于独立工作者、学生和远程办公人群来说,咖啡厅提供了一个理想的工作和学习环境。

尤其是在网络普及的今天,咖啡厅的Wi-Fi等设施成为了吸引这部分人群的重要因素。

3. 健康饮品和小吃需求:随着人们对健康生活方式的重视,咖啡厅在饮品和小吃方面也开始推出更多健康、有机的选择,满足消费者对健康饮食的需求。

四、未来发展趋势。

咖啡厅市场营销调研与预测报告

咖啡厅市场营销调研与预测报告

咖啡厅市场营销调研与预测报告一、调研概述咖啡作为一种饮品,近年来在中国受到越来越多人的喜爱。

因此,开设咖啡厅成为了一个很受关注的商业市场。

本次调研主要对国内咖啡厅市场进行了调查和预测,并综合了消费者的需求和趋势,为咖啡厅市场的进一步发展提供参考。

二、市场调研结果1.调研对象:调研对象主要是20-40岁的都市白领,高级学生群体。

2.调研方法:采取问卷调查和访谈的方式,获取消费者对咖啡厅的认知和需求。

3.调研结果:调研结果显示,调查对象对咖啡厅的需求主要体现在以下几个方面:a)设计与氛围:消费者对咖啡厅的设计和氛围有一定的要求,希望能提供一个放松和愉悦的环境;b)品质与口味:消费者对咖啡的品质和口味有高要求,希望能享受到高质量的咖啡;c)产品种类:多数消费者喜欢有多样选择的咖啡品种,并希望能提供一些小食品以配合咖啡;d)价格合理:消费者对价格敏感,希望咖啡厅的价格能够比较合理。

三、市场预测与建议1.市场预测:市场的调研结果显示,咖啡厅市场在中国有着巨大的发展潜力。

随着消费者对品质和服务的要求日益提高,高品质、高价值的咖啡厅将会成为市场的主流。

2.市场建议:a)咖啡品质:咖啡厅应该关注咖啡的品质和口味,采用优质的咖啡豆,培训专业的咖啡师,提供高品质的咖啡;b)设计与氛围:咖啡厅应该注重装修和氛围的打造,提供一个舒适、放松的环境,以吸引消费者;c)产品种类:咖啡厅应该提供多样选择的咖啡品种,并提供一些小食品以配合咖啡的口感;d)价格策略:咖啡厅应该制定一个合理的价格策略,使得价格既能覆盖成本,又能吸引消费者。

四、结论本次咖啡厅市场调研发现,中国的咖啡厅市场具有巨大的发展潜力。

在面对消费者对品质和服务要求提高的趋势下,咖啡厅应该注重咖啡品质、设计与氛围打造,并持续创新产品种类和价格策略,以满足消费者需求,并抓住市场机遇。

通过适当的市场营销策略,咖啡厅可以在激烈的市场竞争中取得优势,并实现长期的市场增长。

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咖啡店市场调研报告喝咖啡在中国大陆仍可说是一种特殊的生活方式,下面是小编整理的咖啡店市场调研报告,欢迎阅读参考!咖啡店市场调研报告一一.咖啡厅概述:咖啡厅,是供人喝咖啡的地方。

作为社交聚会的地方,人们聚集喝咖啡或茶、听音乐,阅读、下西洋棋或双陆、或聆听诵读。

而随着人们生活水平的提高,咖啡也开始走进大众生活,不再是一种可想而不可及的奢侈品。

但对于普通老百姓,或许咖啡依旧是那么遥远。

的确,咖啡的价位有点高,这和他的环境是分不开的。

咖啡,和中国的茶一样,是一种地方风味。

正由于咖啡属于西方文化,加上咖啡店特有的西方情调,因此价格就会高出很多。

一间咖啡厅,如果没有优雅的环境,那就不叫咖啡厅了。

喝咖啡,属于上流人士享受生活的一种方式,也正因为对应上流社会,所以价位会比较高。

在咖啡厅里,有中国人向往的异域风情,也有外国人眷恋的故土情怀。

咖啡厅,正是一种流行于上流社会并日益红火的中高档场所。

二. 经典实例分析左岸咖啡1.地点:法国巴黎塞纳河左岸2.整体概述: 美丽的塞纳河,蜿蜒西流穿过巴黎市中心,河之南就是著名的左岸,以普各伯咖啡馆、“塞纳左岸”咖啡馆为代表的咖啡馆是艺术家朝圣的殿堂!这里曾经是莎士比亚书屋的“第二编辑部”;海明威在这里构思他的《太阳照样升起》;毕加索在这里与朵拉?玛尔小姐一见钟情;萨特和西蒙?波伏娃在这里讨论“存在与虚无”;俄罗斯的夏加尔来了;美国的亨利?米勒来了;爱尔兰的詹姆斯?乔伊斯来了……塞纳河左岸的咖啡馆以其特有的魅力吸引了几代诗人、作家、画家、哲学家曾在这里驻足停留。

塞纳左岸咖塞纳左岸”咖啡——汲取欧洲咖啡文化的精髓,源于历史悠久的塞纳河左岸咖啡文化,全力打造心灵栖息的第三空间。

“塞纳左岸”咖啡无关乎中国与巴黎的物理距离??将最纯粹的法国塞纳左岸文化与中国千年文明完美糅合,从而更贴近中国消费者的消费习惯。

“塞纳左岸”是一种优雅的韵味,一种浪漫情调,一种享受生活的写意。

醇香的咖啡,和着甜美浪漫、旋律诱人的法国香颂??偷得浮生半日闲,重拾遗失的浪漫情怀。

配上一盘特色点心,甚至还会随手带来他最爱看的报刊,不必说谢谢,这些在“塞纳左岸”咖啡馆里都是理所当然的。

而这是无数人孜孜不倦追求的生活方式,“塞纳左岸”的咖啡味道,正弥漫在中产阶级聚集的每一个角落。

从中你可以体味什么是经典,什么是奢华,什么是浪漫,什么是优雅??三. 实地调研分析尚水咖啡1.地点: 河南省洛阳市西工区王城公园西门内东北方向人工湖旁2.整体概述:在一个皇家园林里,一个不到四十平方米的空间,尚水咖啡馆以其独特的魅力,吸引疲惫的心灵。

一杯浓浓的咖啡,一曲优雅的爵士乐,暗淡的霓虹下,在那魂牵梦萦的一帘幽梦之中,慢慢品味。

窗外,水波潋滟,窗里,思绪荡漾。

略有雅兴,便可挥洒一笔,描绘心中的蓝图,也可亲弹一曲,倾诉自己的心声。

”仁者乐水”是一种意境,”上善若水”是一种境界。

尚水咖啡,是我们温馨的心灵家园…..3. 基地分析:尚水咖啡位于洛阳市西工区王城公园西门内东北方向,被王城公园里的人工湖半包围,四周树木成荫,环境安静优雅,正门有一长廊相接,旁边有一茶舍,整体为仿古式建筑。

4. 建筑功能分析:尚水咖啡是一个现磨意式的咖啡厅。

不同于大多数咖啡厅,她面积较小,不足四十平米,功能分区较少。

倒更像一个小品建筑。

但是麻雀虽小,五脏俱全,首先走过一段廊坊便进入咖啡厅,先进入眼帘的是服务台,后边柜台上展示了各式各样的饮料酒品,服务台上展示各种咖啡样式及介绍,让顾客一目了然。

在这个狭小的空间里,中间摆放一个书柜,旁间有一架风琴,两个棕褐的帏帘把空间横向分开,主人称之为一帘幽梦。

这样在这个小小咖啡厅里,既有公共空间又有私密空间,交通流线也很简单,由服务区到公共区也很方便。

5. 造型色彩分析:全屋有旧式吊灯,灯光暗淡和谐,给人温馨安详的感觉,整个室内呈咖啡色,极有古代韵味……贝弗利西餐咖啡厅1.地点:洛阳市西工区纱厂路与凯旋路交叉口通元国际花园一号楼2. 整体概述: 贝弗利分两层,地处繁华的商业中心地段,位置优越,交通便利。

餐厅营业面积达1200平方,拥有23个风格各异的包间、多功能厅和静吧等综合性服务设施,能够同时接300余人就餐。

餐厅环境格调高雅,安静舒适,郁郁葱葱的绿色植物垂地而落,美妙的轻音乐随着空气飘散在整个空间,让这里别具一格。

3. 基地分析: 贝弗利,坐落在交通要赛上,坐北朝南,交通环境优越,地处闹市区。

4. 建筑功能分析: 进入贝弗利,有一种进入异地的风情,首先映入眼帘的是一排咖啡桶,满满一排,再有就是那一排倒置的高脚杯,以及眼前飘扬的各国国旗。

整个咖啡厅都是一种暗淡的格调,体现咖啡的浓郁,脚下通过地势的升降而划分界限,不同材质的地板给人不同享受。

房间有公开到私密转变,每一间房都对应不同格调,不同国家风情,是咖啡厅少有的。

柔和的钢琴曲,加上脚下溪水涓涓流,使人浮想联翩。

值得一提的就是功能分区,通过一些隔断把一些区域划分得更隐蔽。

在二楼南面,通过一个楼梯,打起了另一个区域。

不算二层,有点三层的嫌疑,仅一长长木楼,左右各一排座位,给人另一种感觉。

更衣室和厕所都在较偏僻的角落。

整体布局呈“L”型,让人迂回其中,美不胜收。

是一个不错的咖啡馆。

5. 造型色彩分析:整体呈暗淡的咖啡色,由于室内有各种花草装饰,和水面装饰,内部环境也透漏着鲜艳的海边色调。

店面由于坐北朝南,所以靠窗位置光线很亮,色彩成暖色。

四.任务书分析:1.设计任务:拟在某城市景区公园内建一高档咖啡厅。

咖啡厅考虑客人在正餐之后使用,经营以咖啡为主,辅以其他饮料或简单食品,供客人休息、交友、约会。

午后和晚间营业。

咖啡厅讲究气氛,要求形成轻松优雅的环境。

2.设计要求:(1)解决好总体布局。

包括功能分区、出入口、停车位、客流与货流的组织、与环境的结合等问题。

(2)应对建筑空间进行整体处理,以求结构合理,构思新颖。

营业厅为设计的重点部分,应注重其室内空间设计,创造与建筑使用要求相适应的室内环境气氛。

咖啡店市场调研报告二一、调研背景我们在进行市场营销策划课程实习需要以连云港现实企业为依托来实现,而A9音乐咖啡厅在连云港市场出现的时间并不是很长,有提高认知度、美誉度以及咖啡厅销售额的需要。

为了使策划案更符合企业的需求,能切实解决企业实际问题,我们需要做一次市场调研来了解A9音乐咖啡厅在连云港市场现有知名度、美誉度和销售情况。

为此,我们针对具体问题设计了问卷。

本次调研采用的主要是随机的问卷调查方法,以被访者自己填写为主,调查员解释并帮助填写为辅。

最后用EXCEL数据统计软件对调研数据进行统计和分析。

二、调研目的本次调研的目的主要是了解被调查者对A9咖啡厅的认知度和美誉度以及企业的实际销售情况,包括被调查者对企业名称、提供的产品和服务、企业文化和价值观等方面内容的了解,调查她们对咖啡厅有些什么样的需求,选择咖啡厅时考虑的因素以及对A9咖啡厅的期望。

在调研的过程中也能对A9咖啡厅进行的宣传,提升其知名度。

三、数据分析由于时间、人员、资金等方面的原因我们不可能对连云港市新浦区特定目标顾客群做问卷调查,所以我们采用随机访问的方式选择300名被调研者作为样本总量的一个样本代表。

我们设计了300份调研问卷,回收300份,回收率100%,其中有效调研问卷298份,问卷的有效率为99.3%。

就此次调查对象人数来看,有30%的人的职业是学生,20%的人的职业是公司职员,35%的人的职业是商务人士,15%的人的职业是其他。

通过该调查数据表明,此次问卷调查中学生和商务人士占绝大部分,其他职业的人接受问卷调查占小部分。

因为此次是为咖啡厅做调查,调查员在拦截客户时,有目标的选择的受访者为商务人士,其中学生和公司职员也占部分比例。

在调查者中,18—25岁的调查者占25%,25—34岁的调查者占35%,35—44岁的调查者占15%,45岁的调查者占15%。

该调查数据表明,在300份问卷中,参与问卷调查的年龄集中在25-34岁之间,这部分年龄的人有较强的消费能力,18-25岁的消费者也占了大部分,这部分群体主要以大学生为主,他们向往高品质的消费方式,因此对增加对咖啡的消费。

在我们调查的300位消费者中,有12%的被调查者对咖啡厅的相关情况非常了解,有22%的消费者对咖啡厅的情况有所了解,有25%的人只是有听说过或者极少接触咖啡厅,还不太了解有关的具体情况;剩下41%的被调查者因为时间、可支配收入、消费需求等原因根本没接触过咖啡厅,对它完全没有概念。

它们的分布区域如下图所示:就被调查者对A9音乐咖啡厅的态度来看,有25%的消费者对A9咖啡厅很感兴趣,并且经常去消费。

20%的消费者对A9音乐咖啡厅很感兴趣,虽然没有去消费过,但有消费的意愿。

55%的消费者对A9音乐咖啡厅完全没有兴趣,没有消费的意愿。

可见,A9音乐咖啡厅在连云港市消费者心目中并没有占据足够重要的地位,消费者对其依赖度不高。

在调查者中有45%的消费者能接受20—30元/杯的消费水平,这部分消费者主要以大学生为主,消费能力有限。

有35%的消费者能接受30—40元/杯的消费水平,这部分消费者主要以公司白领为主,他们有独立的消费能力,能支付价格较高的消费品。

有15%的消费者表示能接受40—50元/杯的咖啡,这部分消费者主要以商务人士为主,他们追求较高的消费水准,喜欢高品质的消费。

还有5%的消费者没有给出明确的消费价格。

由此可见,企业要想提高业绩,应掉地咖啡的定价,使其符合目标市场中绝大部分消费者的消费能力。

在我们300份的调查问卷中显示,人们在选择咖啡厅时,都会选择环境好,服务质量好的咖啡厅进行消费。

有25%的消费者认为A9咖啡厅的环境好,有格调。

有30%的消费者认为A9咖啡厅的环境一般,服务一般。

有45%的消费者认为A9咖啡厅环境脏乱,服务恶劣。

这项调查数据表明连云港市消费者对A9咖啡厅的满意程度与不高,A9咖啡厅应根据消费者的需求,改善咖啡厅的现有环境,提高其服务质量,可以提供一些特色服务,体现其与其他咖啡厅的而不同之处,形成差异化,提升其竞争力。

根据市场情况,实行服务多样化发展,全面化地提供各种服务选择。

在我们300份的调查问卷中也对此次圣诞夜的活动进行调查,其中15%的消费者喜欢被赠送小礼品,12%的消费者喜欢满赠,即买满多少可以赠送优惠券,20%的消费者喜欢抽奖活动,25%的消费者喜欢举行一些有特色的小活动,28%的消费者没有给出明确的活动形式。

根据数据分析可以得出,A9音乐咖啡厅在此次圣诞节的狂欢party上可以举行一些有意义的活动,并附赠一些小礼品,以激发消费者的高度参与和积极性。

四、结论从调研分析的结果可得出以下几大结论:大部分被调查者对A9音乐咖啡厅不甚了解,没有去消费过,可见A9音乐咖啡厅的知名度不是很高,美誉度也比较低。

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