yy频道接待制度
YY公会规章制度
1. yy频道管理管理员根本是公会管理，制止在公共场所停止争论而形成负面影响，有需要的话一定要用悄然话,弗成以用公聊。
管理员在版面的谈话要契合论坛的管理规则，严禁由不文化的言语和停止人身进击，否则一概撤销管理权限，公会管理要维护yy的正常交流次序，给人人发明一个积极、文化、调和、温馨的交流情况。
要本着一种卖力担任的工作作风，以热心为群众效劳的主人翁立场把公会频道管理好.2.一切会员的后缀不答应有任何进击别人、公会、国度的意义。
3.红马甲的id不能含有不雅文字，一经发现，作废其红马甲4.假如曾经辞去管理或者被作废管理的，一概作废红马甲。
5.一切红马甲不得运用批示官频道通话。
6.红马甲频道播送应该留意播送频率，不能对他人游戏形成影响，尽量防止语音播送，严禁找人或者私家工作频道播送。
7. 要尊敬公会的其他成员，让人人都享有yy的主人翁权益。
不得以本人的爱好运用管理权限，不能由于本人是管理而随意封他人的麦或随意抢麦。
8.红马甲踢人须注明来由，封言也要阐明来由，防止无谓矛盾。
9.yy内不答应一连开恶性打趣，不答应辱骂、凌辱其他会员。
10.会员唱歌、运动时，其他会员不答应做任何言语进击举措，不称心能够去挂机房或is设置拒听一切人发声。
被言语进击的会员，能够零丁找公会管理或去论坛刑部版块投诉。
(不答应在yy频道就此事鼓噪、骚动扰攘侵犯公会正常轨制，不答应在论坛发恶性进击帖子。
)yy粉丝网11. 以身作则：yy的管理形象代表公会的整体形象，身为公会的管理人员，起首要以身作则圭臬标准的恪守《yy频道管理轨制》中的相关规则，不论能否运用管理号码，能否在管理列表中，能否处于本人所管理的区域，都该当严厉遵照管理员的行为标准。
关于运用管理号码违背用户守则的行为，要从重处置。
12. 全局观念：身为频道管理起首要邃晓是公会成员和公会管理部把管理和开展频道的重担交给了本人，不能把地点的频道看成了本人家的客堂或小整体的沙龙，以至不理会新来的成员，不求开展，身为主管更应具备全局观念，碰到工作从大局动身，不能把所管理的区域酿成本人的私家领地。
歪歪管理
七.关于投诉
1。当管理与普通会员，嘉宾发生纠纷。请双方带上证据跟证人来人事部投诉处理。如果证据不足的话人事部可以帮忙协调处理下。
2。当双方证据充足，如果是管理出现越权，乱用职权的情况。第一次下黄下红7天警告，第2次下黄下红一个月。如果是会员嘉宾故意捣乱，变相拉人第一次T出频道100分钟警告，第2次封ID。
三.『会长助理』和无职务的黄马（MA）『 娱乐荣誉黄马』权限范围
.『会长助理』在参加会议时候有发言权和否决权；
.『会长助理』在没有得到授权的时候不得直接干预日常管理。
.无具体职务的黄马，在没有得到授权的时候不得直接干预任何部门和娱乐房间的日常管理。
特殊情况下可以使用管理黄马（MA）的权限：
3。如果是双方互相攻击管理下黄下红24小时警告，会员嘉宾T出频道60分钟警告。
4。人事部先尽量让双方调解，希望双方都可以心平气和的和解。让我们打造一个和气，温馨的同志之家
八.会议制度
（一）『副会长』『 会长助理 』『三大部门部长』每周召开一次会议。
会议由副会长主持；会长助理记录；三大部门部长参加；
管理体系：分为以下三个部门：
人事部设立部长和副部；下设『接待主管』『培训主管』『纪检主管』
娱乐部设立部长和副部； 下设 『聊吧主管』『K厅主管』『电台主管』『游戏主管』
宣传策划部设立『宣传部长』『策划部长』
一.所有会员必须使用规范的用户名；
1.必须使用规范的用户名严禁私自改马甲
六.红马的责任：
1.红马在主持节目的时候如发现有其他频道人过来捣乱，拉人，挑事的可以劝阻，如不听 及时向人事或者宣传策划部反应（截图），不要与其发生正面冲突。【不论谁对谁错红马都不 得语音，文字攻击会员及游客，人事部会给出一个满意答案】
YY管理制度
YY频道管理制度——黄马甲管理员制度篇黄马甲不是身份地位的象征，而是职责的体现；公会授予我们的管理马甲，是希望我们能更好地为公会工作，更方便地服务工大校友的兄弟姐妹；请谨慎使用马甲的权限，以维护公会管理层的形象。
1、所有黄马甲昵称必须统一马甲，OW每天都会抽查各房间的管理名单，如果发现红马甲名单中有不统一马甲的，警告一次，二次发现将直接取消其黄马甲。
2、所有黄马甲不得将账号借给任何人使用，一经发现有不是OW批准黄马甲，将立即取消其黄马甲。
3、所有黄马甲的id、后缀不能含有不雅文字，不允许有任何攻击他人、公会、国家的意思。
一经发现，将立即取消其黄马甲。
4、所有黄马甲非紧急情况不得使用管理员频道广播，进行语音通话、文字聊天等。
若有违规，一次警告，第二次取消其黄马甲。
5、黄马甲频道语音广播应该注意广播频率，不能对别人游戏等活动造成影响。
黄马甲全频道广播避免十分钟内出现同样文字，禁止广播刷屏。
一般广播鼓励全频文字广播，尽量避免语音广播，严禁找人或者私人事情频道广播。
6、黄马甲对本公会会员除了特殊情况(如有会员故意捣乱，漫骂他人，无视警告外)不得随意踢人，甚至封IP及ID(这是极度严重的错误)。
封麦、踢人都必须注明正当理由并保留截图备案，不得以自己的喜好使用管理权限，不能因为自己是管理而随便封别人的麦或随意抢麦。
7、严禁在YY公共场合上语音或者文字刷屏辱骂黄马甲和任何一个会员；对于持不同政见的双方，可以另开房间进行辩论。
被攻击的会员，可以单独找公会管理或投诉。
不允许在YY频道就此事喧哗、扰乱公会正常制度。
8、黄马甲管理员人员不得擅自开设未经公会确认的固定频道或私人房间。
并且所有黄马甲不能私自修改固定频道房间名。
对于频道和房间开设有异议或是对管理人员有意见的，可以向相应管理人员投诉或提议。
由三名以上管理审查处理。
9、黄马甲不能随便修改非其主管频道的频道管理员权限。
10、YY值班人员值班期间负责接待访问公会YY频道的外来人员以及安顿公会会员，对新人的问题做详细的解答。
音速家族YY语音频道管理制度
YY语音频道管理制度（试行）一、YY马甲命名规定：1、YY频道马甲以“前缀+昵称+后缀”的形式2、前缀：Die、ˉ乔洋3、昵名：XX4、后缀：标明你【频道身份】以我为例：Die、ˉ小米【御史大司徒】注意：YY职位借鉴先秦后汉时期官吏等级：共分三公8部，目前只设6部。
三公：大司空、大司马、大司徒（顺序不能乱，大司空三公之首）八部门：吏部、户部、群部、精英部、中兴部、储备部、中宣部、语音部大司空：主管行政大司马：主管游戏大司徒：监察和文秘吏部：主管管理员考核和成员考核。
人员调动记录备注！户部：负责成员投诉和证据收集，定期开房公开招收家族人员群部：QQ群管理。
包括新人指引好人新人解说，兼任家族管理麸皮审批新人进家族精英部：负责建立游戏精英部，统计和备注游戏精英以备不时之需。
中兴部：负责游戏线上监督和管理，更要团结家族人群。
尽量不要落单个人。
与中宣部还有储备部是联合部门，寻找人才，更是家族门面所在，所以在游戏要注意家族形象。
储备部：负责收集裁判人员资料储备，管理人才，精英人才，可以直接向三公推荐。
中宣部：负责与其他家族高层建立联系，做好备注存档，以后换人不换挡。
还要做好宣传家族的工作！语音部：负责管理YY。
包括YY频道整改，新人培训使用YY，人员调整等多项。
①后缀形式参表：②各部门职位人员配置：部门主事：1人，副执事：1人、精英部副执事2人，成员除精英部不限名额外。
其余部门暂时不设从事，个部门根据实际情况像三公申请从事名额，从事名额会统一公开公布。
从事每部门上限三名兵部除外③部门职位马甲对应：各部门主事：黄马设置部门子频道标上部门主事昵称，副执事：红马不设子频道，从事：会员马兵部其他一样校尉是粉马④各部门会议职权分配：各部门主事可以参加高级别以下会议，副执事可以参加中级别以下会议，从事可以参加局部级别以下会议，其他成员参加公开会议。
以后开会公报：时间，地点，会议类型。
二、YY用麦注意事项：1、禁止吵架、挑拨、散播谣言。
歪歪频道管理制度
歪歪频道管理制度第一章绪论第一条为了规范歪歪频道的管理，保障歪友们的利益，加强歪歪频道的监管，制定本管理制度。
第二条歪歪频道是一个开放、包容、积极向上的交流平台，欢迎所有用户参与并积极贡献。
第三条歪歪频道的管理制度是歪歪频道的管理组织形成的基本规范和行为准则。
歪友须遵守本制度的相关规定。
第二章歪歪频道的管理组织第四条歪歪频道的管理组织包括管理员和版主。
管理员是歪歪频道的最高管理者，负责全面管理歪歪频道。
版主是管理员指定的负责具体频道管理工作的人员。
第五条管理员有权对歪歪频道进行全面的管理和监督，拥有对频道内的任何内容进行删除、修改或关闭的权限。
第六条版主是歪歪频道的具体执行人员，负责对频道内的内容进行管理，包括但不限于审核帖子、处理违规行为、协助管理员进行管理等工作。
第七条版主必须恪尽职守，严格遵守歪歪频道管理制度，做出客观公正的处理，不得滥用权限或违规操作。
第三章歪歪频道的内容管理第八条所有用户发布的内容必须符合国家法律法规和歪歪频道的相关规定，不得发布违法、淫秽、暴力、侮辱他人等违规内容。
第九条管理员和版主有权对违规内容进行删除、屏蔽、禁言等处理，对于严重违规行为，有权对其进行封禁处理。
第十条对于涉及他人隐私、泄露个人信息等违规行为，管理员和版主有权进行处理，并向相关部门报备。
第四章歪歪频道的用户行为规范第十一条用户在歪歪频道内的言行举止必须符合基本的社会道德规范，不得恶意攻击他人、散播谣言、煽动仇恨等。
第十二条用户在歪歪频道内不得进行任何商业广告宣传或销售行为，不得发布虚假信息或恶意诋毁他人。
第十三条用户在歪歪频道内不得使用侮辱、挑衅、人身攻击等不文明用语，不得进行骚扰、色情等言论。
第五章违规处理和申诉机制第十四条管理员和版主有权对违规行为进行处理，处理措施包括但不限于删除帖子、屏蔽内容、禁言、封禁账号等。
第十五条对于被处理的用户，有权进行申诉。
管理员和版主必须尽快对申诉进行处理，并给予客观公正的回复。
YY公会各部门工作指南
9、 负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作；
10、负责公司办公用品的管理；
11、负责公司员工活动的策划和组织；
12、负责公司档案管理工作；
13、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作；
19、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；
20、其他突发事件的处理。
接待科
欢迎光临KOF≮Kingdom Of Forever≯ 永恒国度网游公会！
这里是新人接待.‖本公会不玩SF,传奇,完美国际,以及金山所有游戏‖
入会请打1 找人请打2 无事闲逛请打3 挂机请打4 找死请打5
场控部需要给力的场控监管KT的秩序，主要负责带动气氛、发麦序提醒、黑麦是控麦、如果有要考核的则要联系在线高管。
人事部主管接待和人事记录，组织会议，记录考勤排档等
外宣部，负责活动的宣传
策划部负责活动的策划和实施
皇冠部 负责挂号
考核部 负责人员的考核
暂时就想到这些
娱乐科
考核科
场控科
场控职责
1.场控必须保证每天至少3小时在线看厅时间。
2.场控不允许在其他任何工会拥有会员（蓝马）及以上级别的马甲。
3.场控主要负责各大K厅内的秩序维持以及气氛调动，比如：保持和游客互动聊天，送花。
4.坚决服从考官及以上级别管理人员的调度、分配、指示，虚心接受其他管理及高管提出的建议或意见，有则改之，无则加勉。
9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；
yy顶级接待词
（不雅表情）亲爱的XX宝贝，您发的表情我们的在线管理会不喜欢喔，所以请不要再发了好么？呆会我下班请你喝茶：）
（不雅言辞）亲爱的XX宝贝，您是在梦游么，这些言辞是不能发的喔，如果被我们的管理看到可能会给您送到外太空的喔：）
（声音难听）亲爱的XX宝贝，每个人的声音都不同的喔，或许您不喜欢我的声音，您可以下跳我们的聊吧，那里有很多我家声音甜美的接待宝贝们，相信总有一款吸引你。OLY 值得你拥有。
（下去）不好意思喔，XX宝贝，这个时段接档的是尘烟，我家那些声音甜美的宝贝们在休息呢，如果您想听到他们的声音可以耐心的等待一会好么，如果您还是不想听到我的声音，可以下跳我们的聊吧和温馨港湾的，相信那里会给您带来不一样的精彩
（IDQQ等广告） XX宝贝，不好意思喔，本公会打广告是要收费的喔，不交费私自打小广告是要被警察叔叔抓的喔，如果您一不小心又发了小广告，尘烟不介意让你睡一会儿的>_<
做接待其实也不难，以我经验来看
声音轻柔，说话语气委婉一些。多注意使用：请 谢谢 对不起 等等礼貌用语。
接待词一般就是：欢迎XXX来到XXXX（频道ID），后面接上一点自己想的一些废话，能够让人听了比较放松惬意之类的语句。
然后一般模式就是：找人请打1 闲逛请打2 入会请打3 娱乐请打4 这样的比较格式化的语句了。
啊~有的好朋友第一次来到我们XXXX，对我们这里不是很了解，那么下面舔伤为大家介绍一下~~~， 我们XXXX是情感娱乐会所，在这里为大家提供聊天交友的平台，如果你想找个知心朋友，找到自己的另一半，可以下跳到我们的情感聊吧，在哪里会有我们热情的接待迎接您。 想要诉说自己的情感，诉说自己的故事，可以下跳我们的温馨港湾。那里有很多人等待倾听您的故事。
yy接待部门规则及奖励
9.场控不要随意离开顶级频道,请在您在开厅时间段内（您在线的情况下，除去挂机）,尽心做好自己的本职工作,顶级必须有俩名场控,以便有事可以随时替换！.
10.作为你是顶级的管理员,如果是场控,请你把你的麦克风关闭,以防卡了麦.而且卡麦的之前必须按999,顶级接待不能随意卡麦，实在有事经过管理同意才可以卡麦！
（4）接待人员有权对行为及言行不端者进行禁字或请出前台处理，情节严重者可直接双封处理。但需在接待群内留存证据。
（5）需保护战队和谐。接待如与队内高管及队员发生严重争执时，需及时向接待管理求助或上报战队高管进行协调，不得出现过激言行。
接待部规章制度
1.所有接待成员,有挑唆者,闹事者,一律请出接待部!永不录用（接待部是个团结的大家庭，希望大家注意）
2.管理之间互相监督,对于上级下级提出的意见可以做一定的接纳.（人人都是平等的）
3.不可以无视游客所提出的问题，但对于纠结者可以忽视。
4.场控在顶级切不可以刷太频繁的字体,场控的字体也应该是9-12号字体,对于发ID和发广告的,第一次警告，第二次直接封文字!（如果发现刷屏厉害的 直接双封）
22.管理遇到在厅里的游客纠纷，如果不能快速处理可将个别游客拉至投诉频道或办公室。禁止在厅内长时间纠结
23.管理在进行看厅时说话、打字不许带脏字，不管是熟悉的朋友或者是其他关系的朋友。在厅里使用按键说话 进厅用鼠标右键 卡到游客麦应第一时间道歉，如果一但拉错人 要在第一时间道歉 如果遇到别的管理拉错了 要帮忙道歉
5.在接档中时QQ YY等聊天工具的提示音关闭
6.不可以带情绪上麦!这是禁止的!如果心情不好你可以请假或者和另外另外一位宝贝把你的档调换.
YY管理制度
YY频道管理制度一一黄马甲管理员制度篇黄马甲不是身份地位的象征，而是职责的体现；公会授予我们的管理马甲，是希望我们能更好地为公会工作，更方便地服务工大校友的兄弟姐妹；请谨慎使用马甲的权限，以维护公会管理层的形象。
1所有黄马甲昵称必须统一马甲，0W每天都会抽查各房间的管理名单，如果发现红马甲名单中有不统一马甲的，警告一次，二次发现将直接取消其黄马甲。
2、所有黄马甲不得将账号借给任何人使用，一经发现有不是0W批准黄马甲，将立即取消其黄马甲。
3、所有黄马甲的id、后缀不能含有不雅文字，不允许有任何攻击他人、公会、国家的意思。
一经发现，将立即取消其黄马甲。
4、所有黄马甲非紧急情况不得使用管理员频道广播，进行语音通话、文字聊天等。
若有违规，一次警告，第二次取消其黄马甲。
5、黄马甲频道语音广播应该注意广播频率，不能对别人游戏等活动造成影响。
黄马甲全频道广播避免十分钟内出现同样文字，禁止广播刷屏。
一般广播鼓励全频文字广播，尽量避免语音广播，严禁找人或者私人事情频道广播。
6、黄马甲对本公会会员除了特殊情况（如有会员故意捣乱，漫骂他人，无视警告外）不得随意踢人，甚至封IP及ID（这是极度严重的错误）。
封麦、踢人都必须注明正当理由并保留截图备案，不得以自己的喜好使用管理权限，不能因为自己是管理而随便封别人的麦或随意抢麦。
7、严禁在YY公共场合上语音或者文字刷屏辱骂黄马甲和任何一个会员；对于持不同政见的双方，可以另开房间进行辩论。
被攻击的会员，可以单独找公会管理或投诉。
不允许在YY频道就此事喧哗、扰乱公会正常制度。
8、黄马甲管理员人员不得擅自开设未经公会确认的固定频道或私人房间。
并且所有黄马甲不能私自修改固定频道房间名。
对于频道和房间开设有异议或是对管理人员有意见的，可以向相应管理人员投诉或提议。
由三名以上管理审查处理。
9、黄马甲不能随便修改非其主管频道的频道管理员权限。
10、YY值班人员值班期间负责接待访问公会YY频道的外来人员以及安顿公会会员，对新人的问题做详细的解答。
YY的K厅制度
K厅制度第一条：主持在K厅内时，不准拒听，并且主持在K厅内严禁挂机。
第二条：主持在进行主持时说话不许带脏字，不管是熟悉的朋友或者是其他关系的人物。
第三条：主持不管麦上的是否唱的好听都要送花，当然如果是歪唱，喊MC以及墨迹的，主持应及时卡麦说明，至于秒数，尽量在25秒左右，并且注意下面听众情绪，如果是故意捣乱者主持有权直接将其下麦。
第四条：主持在麦上没有人上麦的情况下，要上麦带动下气氛K厅的人实在是少了并且麦序非常短，就可以与其他K厅的主持商量合厅。
（合厅具体请看第五条）第五条：比如两位主持开了两个K厅，如果想合厅，应先和K厅内的游客以及歌手们说明下合厅原因再进行合厅，以避免不必要的骚动。
第七条：麦上有人唱歌时，下面有人发反感的表情，或者刷屏者主持应先文字提醒其一次，如果再刷就封字，若在封字后他承认错误，就给予其一次机会，再犯就永不解字，如有来刷广告者可直接封字。
第八条：每一个K厅内的主持都要均匀分配，不要出现其中一个K内厅只有一个主持，而另一个厅有4个主持的情况，请各主持自己注意。
第九条：主持之间要讨论问题就在金牌主持群内讨论，请不要直接在歪歪K厅公屏上直接讨论，千万别把主持群群号随意乱给除主持以外的人，请切记！如果有类似的事发生后，高官会立即进行查明，查明之后将立刻收回主持职位三级红马甲，并给予反省期三天，反省期间的主持只能穿白色马甲，名字后缀的“主持”二字改为“反省”，并每日向监督报道，反省期间每日也必须满足三小时在频道K厅内，表现好可以提早解禁，反省期间监督会不定时抽查其是否在K厅内。
第十条：当主持要离开K厅时，但此厅内只有自己一个人，而另一厅内有两位主持，就必须先M其中一位主持与其说明自己要离开的原因，并得到对方同意帮助你管理K厅时，方可离去，绝对不允许自作主张地就将另一个厅内的主持拉上一位，说不定对方正好在排麦，所以事先说清，从而避免引起不必要的矛盾。
第十一条：主持千万要记住！先999提醒麦上的歌手，然后再控麦，在对方唱歌的时候千万小心别卡到对方的麦！不管是誰在唱歌，除非他的麦克风有問題，或者放歌，或者是唱黄色歌曲，主持就卡麦与其说明。
公会YY频道管理制度
一、公会YY频道管理制度1. YY频道管理管理员基本是公会管理，禁止在公开场合进行争论而造成负面影响，有必要的话一定要用悄悄话,不可以用公聊。
管理员在版面的发言要符合论坛的管理规定，严禁由不文明的语言和进行人身攻击，否则一律撤销管理权限，公会管理要维护YY的正常交流秩序，给大家创造一个积极、文明、和谐、温馨的交流环境。
要本着一种认真负责的工作作风，以热心为大众服务的主人翁态度把公会频道管理好.2.红马甲的id不能含有不雅文字，一经发现，取消其红马甲3.所有会员的后缀不允许有任何攻击他人、公会、国家的意思。
4.如果已经辞去管理或者被取消管理的，一律取消红马甲。
5.所有红马甲不得使用指挥官频道通话。
6. 要尊重公会的其他成员，让大家都享有YY的主人翁权利。
不得以自己的喜好使用管理权限，不能因为自己是管理而随便封别人的麦或随意抢麦。
7.红马甲频道广播应该注意广播频率，不能对别人游戏造成影响，尽量避免语音广播，严禁找人或者私人事情频道广播。
8.红马甲踢人须注明理由，封言也要说明理由，避免无谓矛盾。
9.YY内不允许连续开恶性玩笑，不允许辱骂、侮辱其他会员。
10.会员唱歌、活动时，其他会员不允许做任何语言攻击举动，不满意可以去挂机房或IS 设置拒听所有人发声。
被语言攻击的会员，可以单独找公会管理或去论坛刑部版块投诉。
（不允许在YY频道就此事喧哗、扰乱公会正常制度，不允许在论坛发恶性攻击帖子。
）11. 以身作则：YY的管理形象代表公会的整体形象，身为公会的管理人员，首先要以身作则模范的遵守《YY频道管理制度》中的相关规定，不管是否使用管理号码，是否在管理列表中，是否处于自己所管理的区域，都应当严格遵循管理员的行为规范。
对于使用管理号码违反用户守则的行为，要从重处理。
12. 全局观念：身为频道管理首先要明白是公会成员和公会管理部把管理和发展频道的重任交给了自己，不能把所在的频道当作了自己家的客厅或小团体的沙龙，甚至不理睬新来的成员，不求发展，身为主管更应具备全局观念，遇到事情从大局出发，不能把所管理的区域变成自己的私人领地。
YY公会新人接待
新人接待室为新人接待员、人事部成员的工作频道。
此频道严禁挂机。
每天要有一个黄马接待在接待室新人接待室行为原则：1、非公会接待成员，请勿在此频道长时间驻足。
2、严禁在本频道停止阻碍新人接待工作的活动，违者，值班人员文字正告1次并请入其它功用频道;不听劝止者，请出频道.3、接待人员请统一昵称。
如不修正昵称在频道里长时间驻足，则视为挂机行为。
4、值班黄马甲应控制新人接待员人数，准绳上包括值班黄马甲在内不得超越4人。
公会接待员在此频道的职责有：维持频道次序、应急播送、引导新人入会、解答新人发问等。
维持频道次序：1.将在频道门口滞留的本频道会员请入无声挂机室。
评定规范：成员马甲在频道门口停留3-5分钟无动静，值班黄马甲应对其停止劝说，能够是私聊或者语聊。
若对方仍无反响，能够将其请入无声挂机室。
2、新人接待室严禁挂机，发现挂机者，值班黄马甲应立即将其请入无声挂机室(不管职位)。
挂机者定义为：不是新人接待室的值班人员、不是公会新成员、是公会新成员却对值班人员的讯问不予以回应并在新人接待室逗留超越5分钟的以及对值班人员的讯问不予回应的游客!应急播送：频道播送应该留意播送频率，尽量减小对公会的游戏频道形成的影响。
3.全频道播送防止半小时内呈现同样内容。
制止播送刷屏。
鼓舞采取全频文字播送，非重要事宜尽量防止运用全频道语音播送。
4.引导新人入会：新人入战队的及时布置考试，告之YY名字格式，给相应的马甲定期对公会接待考核，并固定接待人数。
初步定未每月一次，考试内容主要为：接待语速，说话明晰度，言语流利性，麦克能否有杂音，面对投诉处理问题才能等随着YY语音的名气越来越大和各大公会影响力的增加、会员的努力，每日都会有很多新朋友加入到YY公会的大家庭里。
怎样才能成为一个优秀的YY新人接待?YY接待的几点要求：1、性格稳重，有亲和力，如果声音有磁性或者甜美那就最好不过了。
2、在线时间段比较稳定，如果有条件，在线时间长最好。
3、接待时热情，乐于助人。
歪歪接待管理制度
歪歪接待管理制度第一章总则为规范歪歪接待工作，提高接待效率，营造良好的接待氛围，制定本管理制度。
第二章接待管理的目标和原则1. 接待管理的目标是为歪歪用户提供优质、高效的接待服务，满足用户的需求。
2. 接待管理的原则是高效、规范、有序、礼貌、亲切。
第三章接待管理的范围接待管理适用于歪歪APP的各个接待场所和环节。
第四章接待工作的组织体系1. 接待工作由歪歪公司的接待部门统一规划、组织和管理。
2. 接待部门应当根据接待业务的特点，设立接待岗位，确保接待工作的顺利进行。
第五章接待人员的素质要求1. 接待人员应当具有良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
2. 接待人员应当熟悉歪歪的产品和服务内容，能够为用户提供准确、及时的信息和帮助。
3. 接待人员应当具有高度的责任感和良好的心理素质，能够面对各种用户情绪和问题。
第六章接待工作的流程和要求1. 用户接待流程：（1）用户进入歪歪APP，寻求帮助或咨询；（2）接待人员接到用户请求后，应立即做出回应；（3）接待人员应当耐心倾听用户需求，提供针对性的解决方案或建议；（4）如果接待人员无法解决用户问题，应及时转接相关部门处理。
2. 接待要求：（1）接待人员应当遵守接待规范，礼貌待客，保持良好的职业道德；（2）接待时应当注意语言和态度，避免使用粗暴、侮辱性的言辞；（3）接待人员应当及时处理用户问题，不得拖延或推卸责任。
第七章接待工作的考核和奖惩1. 接待工作的考核：（1）定期对接待人员进行绩效考核，评估其服务质量和工作效率；（2）根据考核结果，对表现优秀的接待人员给予奖励，对表现差的接待人员进行适当的处罚。
2. 接待工作的奖惩：（1）优秀的接待人员将被评为优秀接待员，并获得奖金和荣誉证书；（2）表现差的接待人员将受到批评和警告，甚至可能被降职或解雇。
第八章接待工作的改进和提升1. 歪歪公司应当不断加强对接待人员的培训和指导，提升其专业水平和服务意识。
2. 歪歪公司应当定期开展用户满意度调查，了解用户对接待工作的评价和建议，及时改进和优化接待服务。
yy频道接待制度
yy频道接待制度欢迎你来到我们xx家接待部，这里是我们的大家庭，你即将是其中的一员希望你们在这里玩得开心，以下为我们接待几项规定，请仔细听。
我们期待你的加入.1. 每位接待人员.每天稳定在线两个小时.普通话标准，口齿清晰，能按时接档，不允许有兼职。
经发现封杀不解释！2．性格不好，没有忍耐力，脾气暴躁的请绕道而行！任何人私自脱马甲或退群的.接待部永不录用，在任何情况下不能用脱马甲的方式来威胁高管3．每位接待人员.每天最少要接1个小时的固定档（如有事请提前2小时向高管请假），每次上档前需提前5分种打卡并下跳调麦区调麦，超过30分不打卡视为旷档.严格按照打卡格式来打卡，，（如有发现第一次挂马甲反省3天.第二次下马甲反省三天，第三次双封不解释！！）4．接待人员在接待时.连麦最多连两个，连麦时不能超过10分钟，如遇到酱油团.只能连领队。
在线高管红马，监督提醒，不听者下马甲。
5. 接待人员在二顶游玩时.请关闭麦克风，出现卡麦挂反省。
第一次挂反省三天，第二次下马甲反省三天，第三次双封不解释！！6.有固定档的宝贝，请按时接档.如出现空档的.顶档人员，请提前确认该主档人员是否接档，不允许出现抢档现象，发现者，一律下马甲反省。
7.接待马甲格式，男主持男马甲，女接待女马甲。
高管对衣服没有要求，如发现马甲格乱改的.下马甲提醒一次，不及时更改者。
双封不解释！！8.接待人员在上麦接待时，不得故意有针对性的纠结场控。
对场控发出的友谊提醒，要及时做出道歉，态度要诚恳。
9.考核人员要求，对每位被考人员公平公正，不允许私自己走后门，考核资料，第一时间发送给 .资料记录人员。
由记录人员负责存档。
10.凡考核通过人员加入接待双群后，不能闭群。
打卡群不允许私聊，对管理人员所发出的一些通知请第一时间做出回应。
（如有发现第一次挂马甲反省3天.第二次下马甲反省三天，第三次双封不解释！！）11.对接待部门开会时.每位人员，要求态度严肃，卡麦前请打999.当时说话人员.要第一时间做出回应，经同意后，方可卡麦说话。
YY接待部标准及流程
YY接待部标准及流程第一篇：YY接待部标准及流程考核标准：5位以下的ID的管理马甲请下掉。
网吧麦、电流麦、杂音麦一律不给考核！１考：游客考实习接待.（YY等级不小于30级）㈠.自我介绍：（150秒不带背景音乐）①介绍自己名字,性格等.②是否有接待经验.③以前在哪些公会做过,为什么要走.④为什么来到1618打算有怎么样的发展.⑤感觉自己适合什么风格.稳定在线时间.㈡.模拟接待：（300秒带背景音乐）话题临场发挥,自己找话墨迹,接待中请务必包括开场语,广告,结束语，２考：实习接待转娱乐接待.㈠.接档次数多, ㈡.接待能力强,接待期不掉档.㈢.活跃度强,经常在线不是死尸.㈣.熟知规章制度,服从高管管理.满足以上要求,向黄马提出申请,统一名单后会通知考核时间考核结束后,请调好资料并改好马甲!会员马甲：◖实习接待◗ＸＸＸ˙♥个性签名：(◡‿◡✿)゛ 1６1８接待部欢迎您！个人说明：美好的东西都值得我们珍藏≈2012年XX月XX日相约⑴⒍①&≈2012年XX月XX日相守⑴⒍①&≈考核人：XX群号： YY：6983418 ˇＹＹ马甲：ˇ真实性别：ˇ真实年龄：ˇ入会时间：ˇ在线时间：ˇ联系 Q Q：ˇ所入部门：ˇ所考核人：考试请上麦大叫：我要考试。
要考试。
考试。
试。
考核区禁止游客逗留要娱乐请上跳！！考核场控要求：一．YY等级达到公会要求30级。
二．在线时间每天最少3小时三．不得兼职任何网游公会。
（红马及红马以上马甲）四．麦清晰，无杂音，无电流五．素质一定要到位，没素质的，不给予考核六．考核分为一考和二考，一考过了为会员，二考过了在给粉马考核流程：１．一考问题：1.什么情况下控麦2.什么情况下封文字 3.什么情况下T人4.回答正确后一定要先教会控麦。
还有快捷回复的运用，这样可以让他们在接待大厅里学的更快，最后告诉他们不要和游客纠结，有事找高管！２．二考为实景考核.管理叫群里或自行上3到5个号。
摸仿接待大厅里的各种情况和纠结。
YY语音频道管理制度
YY语音频道管理制度YY歪歪官方发布的公会歪歪语音频道管理制度使用歪歪时禁止使用带有性别种族歧视、人身侮辱、猥亵等违反法律法规和庸俗不雅的昵称登录。
一切违法行为都将被处分！所有公会成员，进入公会频道后，禁止滞留在顶级频道。
任何人不得到军团频道捣乱，违者严办！如要去军团频道找人或有事，请先进去听一下他们在干吗，确定没有重要的事，再说话。
禁止任何人利用权限从军团PVP频道、副本频道，擅自拉人出来！！歪歪马甲命名规定：1、YY频道马甲必须以“前缀+昵名+后缀”的形式。
2、前缀：≮XX≯3、昵名：XX4、后缀：标明你在公会所属部门或团队。
注意：①后缀的优先级为：军团高级职位→部门高级职位→军团普通职位→部门普通职位→高级群→初级群。
②军团高级职位：团长、政委、副团长、参谋长、人事、外交、宣传、技术、接待。
③部门高级职位：部长、副部长、内阁成员歪歪管理马甲相关规定：1、必须严格遵照公会YY马甲命名规范。
2、按照YY马甲的后缀名，授予YY权限（MA一级黄马甲、CA 二级红马甲、CA三级红马甲）：①会长授予MA。
②各部长根据职责范围授予MA或者CA2。
[PS：人事、外宣、外接、统战、、、]③人事部人事接待设置一个MA流动马甲；其他以会员形式接待。
军团高级职位授予军团CA3。
④娱乐部长及副部长授予CA2；设立2个流动CA2方便娱乐主持。
3、关于MA,CA权限任命事项：①MA由OW在管理例会中讨论通过任命。
②军团CA2由统战部部长任命；报由人事部登记备案。
③军团CA3由军团CA2任命;报统战部记录。
④2个流动MA由人事部开设发放。
⑤所有非人事部直接任命的红马甲，在任命后24小时内，上报人事部由资料管理员登记备案。
4、MA、CA2不得越权任命、不得任命不报、不得非法任命。
发现1次，任命者撤消权限7天。
发现2次，任命者撤消权限并降职观察。
5、非人事部MA不得私自给人加“R”。
一旦发现，撤消权限，留职观察。
【人事接待请求协助除外】6、MA、CA2、CA3不得无理由封麦、不得无理由踢人、不得无理由调动人员、不得无理由封IP。
yy接待用语跟问候语怎么弄
yy接待用语跟问候语怎么弄
亲爱的XX你好，欢迎来到XX频道（公会、.....）我是接待，很高兴见到您，希望您玩的开心，玩的愉快。
入会请扣1，并且按照公屏上的马甲格式更改你的昵称格式，将会有宝贝们为你亲自穿上闪亮亮的新衣服
找人请扣2，并私密本档接待或场控或调度，他们会亲自抱你去你所去的地方或帮你找到你要找的人哦
闲逛请扣3，欢迎闲逛的朋友们参观咱们今后要一起娱乐的家
外交请扣4，
投诉请扣5，我们会有专门的管理为您服务
再次祝您在这里玩的开心玩的愉快
或者后面的不说也可以，就说入会请扣1，找人请扣2.......
明白了么？？？
看不懂啊，什么是YY
主要的就是,语气要温和,对接待的人要客气礼貌,其它的倒是没
有什么的。
我刚开始玩YY、请问我怎样可以做好接待呢？...首先，做一名合格的yy接待...以上的是废话，只是在想着该说些什么。
额，对了。
做为一名成功的yy接待员...。
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欢迎你来到我们xx家接待部，这里是我们的大家庭，你即将是其中的一员希望你们在这里玩得开心，以下为我们接待几项规定，请仔细听。
我们期待你的加入.
1. 每位接待人员.每天稳定在线两个小时.普通话标准，口齿清晰，能按时接档，不允许有兼职。
经发现封杀不解释！
2．性格不好，没有忍耐力，脾气暴躁的请绕道而行！任何人私自脱马甲或退群的.接待部永不录用，在任何情况下不能用脱马甲的方式来威胁高管
3．每位接待人员.每天最少要接1个小时的固定档（如有事请提前2小时向高管请假），每次上档前需提前5分种打卡并下跳调麦区调麦，超过30分不打卡视为旷档.严格按照打卡格式来打卡，，（如有发现第一次挂马甲反省3天.第二次下马甲反省三天，第三次双封不解释！！）
4．接待人员在接待时.连麦最多连两个，连麦时不能超过10分钟，如遇到酱油团.只能连领队。
在线高管红马，监督提醒，不听者下马甲。
5. 接待人员在二顶游玩时.请关闭麦克风，出现卡麦挂反省。
第一次挂反省三天，第二次下马甲反省三天，第三次双封不解释！！
6.有固定档的宝贝，请按时接档.如出现空档的.顶档人员，请提前确认该主档人员是否接档，不允许出现抢档现象，发现者，一律下马甲反省。
7.接待马甲格式，男主持男马甲，女接待女马甲。
高管对衣服没有要求，如发现马甲格乱改的.下马甲提醒一次，不及时更改者。
双封不解释！！
8.接待人员在上麦接待时，不得故意有针对性的纠结场控。
对场控发出的友谊提醒，要及时做出道歉，态度要诚恳。
9.考核人员要求，对每位被考人员公平公正，不允许私自己走后门，考核资料，第一时间发送给 .资料记录人员。
由记录人员负责存档。
10.凡考核通过人员加入接待双群后，不能闭群。
打卡群不允许私聊，对管理人员所发出的一些通知请第一时间做出回应。
（如有发现第一次挂马甲反省3天.第二次下马甲反省三天，第三次双封不解释！！）
11.对接待部门开会时.每位人员，要求态度严肃，卡麦前请打999.当时说话人员.要第一时间做出回应，经同意后，方可卡麦说话。
不允许挂机高管人员负责全程录音（如有发现第一次挂马甲反省3天.第二次下马甲反省三天，第三次双封不解释！！）
12.所有接待人员.下档半小时后.没事下跳接待娱乐室，一起互动一起娱乐。
有小窝的宝贝，没事时.不允许把游客私自调度到自己小窝，小窝为我们个人休息室。
如有发现第一次挂马甲省3天.第二次下马甲反省三天，第三次双封不解释！！
13.高管负责人员，可以上调接待考核室公告外了解负责项，最迟每天晚上10
钟之前.向资料负责人员索要新人资料.进行排班。
培训人员负责相关培训工作。
14.高管人员以身做责.严格遵守以上规定。
起带头做用，如有发现下马甲双封不解释！！
以上为我们混家接待部，各项规定希望各位宝贝，严格尊守。
谢谢。