13 国际行销整合沟通策略
整合营销沟通
整合营销沟通什么是整合营销沟通整合营销沟通是一种营销策略，旨在通过整合多种渠道和媒体，以传递一致、完整的品牌信息，并与目标受众进行有效的沟通。
它的目标是将不同的营销活动和沟通方式整合在一起，以提高品牌知名度、推广销售和增加客户忠诚度。
整合营销沟通包括了多种传播渠道，如社交媒体、印刷媒体、电视广告、电子邮件营销等。
在整合营销沟通中，品牌会使用多个渠道来传播信息，确保目标受众能够多角度、多维度地了解品牌，并及时获取相关信息。
整合营销沟通的重要性整合营销沟通的重要性不言而喻。
在当今竞争激烈的市场环境下，品牌需要通过多种渠道和媒体来传递信息，与目标受众建立联系。
以下是整合营销沟通的几个重要优势：提高品牌知名度通过整合营销沟通，品牌可以通过多个渠道传播信息，从而提高品牌知名度。
无论是在社交媒体上发布广告，还是在电视上播放品牌宣传片，都可以让更多的人了解品牌，从而增加品牌在目标受众心目中的认知度。
推广销售整合营销沟通可以为销售提供强有力的推动力。
通过多渠道的宣传和推广，品牌可以吸引更多的目标受众，提高销售量。
例如，在社交媒体上发布折扣信息，通过电子邮件发送优惠券等，都可以促进更多的销售。
增加客户忠诚度通过整合营销沟通，品牌可以建立更好的客户关系，提高客户忠诚度。
品牌可以通过定期发送电子邮件、在社交媒体上与客户互动、提供优惠券等方式，与客户保持联系，并提供更好的购买体验。
这样，客户会更愿意选择品牌的产品或服务，并成为品牌的忠实支持者。
整合营销沟通的实施步骤要实施整合营销沟通，品牌需要经过以下几个步骤：建立整合营销策略品牌首先需要制定一个整合营销策略，明确品牌目标、目标受众以及传播的信息。
整合营销沟通的成功取决于一个清晰、明确的策略，它将指导整个沟通过程。
选择合适的传播渠道根据品牌目标和目标受众的特点，选择合适的传播渠道。
不同的渠道适用于不同的目标受众，品牌需要根据目标受众的喜好和习惯选择合适的渠道。
例如，如果目标受众主要在社交媒体上活跃，那么品牌就应该在社交媒体上进行推广。
国际营销渠道综合策略渠道为王,决战终端
二、国际分销渠道的特点
（1）商品流通的起点与终点，最终所有权转移，都发 生在不同国家。
（2）面对与本国文化有差异的外国消费者和用户，形 成沟通上的困难。
（3）国外一个或多个中间商的介入，增加管理控制的 难度。
① ②
③
出 口④ 生⑤ 产 企⑥ 业⑦
⑧
⑨
三、国际分销渠道模式
出口国
进口国
零售商 工
批发商
瑞星携手软银强攻日本市场 杀毒软件销量稳居 三甲（2008年）
和国内软件销售日趋网络化不同，店面盒装产 品在日本杀毒产品市场上依然占据主要位置。 全日本近八千家软件店中，有80%左右和软 银公司有着资本联系，因此通过和软银的合作， 瑞星获得了强大的渠道优势。瑞星于2002年 进入日本市场。
瑞星在秋叶原等重要IT卖场的软件店中设立大 量专柜，并通过店面海报和纪念版软件等方式， 展开灵活多样的市场推广活动，与赛门铁克、 趋势科技等长期盘踞日本市场的国际厂商展开
正面对决。
日本软件卖场的瑞星专柜，蓝白色包装为瑞星日文标准版“VirusKiller”
除了传统渠道外，瑞星还在日本市场广泛寻找 新兴的销售渠道和合作伙伴。2008年7月瑞星 与网游厂商Capcom合作，推出《怪物猎人》 共同盒装産品，该产品一推出就受到广大用户 的好评，目前已经连续10个星期蝉联同类产品 销售量第一的位置。
第一节 国际分销渠道概念
一、国际分销渠道的定义
产品实体及其所有权从一国的生产者转移到国 外消费者或最终用户手中所经过的各种通道和 中间机构的总和。
分销渠道是通过弥合产品的生产者与消 费者之间的缺口并为之建立合适的联系 而创造价值的。
佳能数码相机中国销售渠道分布图
佳能数码相机经销商七大区域分布
整合性行销沟通策略
整合性行销沟通策略随着科技的快速发展和市场的日渐竞争，企业们越来越意识到单一的宣传手段已不能满足广告传播的需求。
因此，整合性行销沟通策略作为一种综合营销手段逐渐受到企业的重视。
本文将介绍整合性行销沟通策略的概念、目的、实施步骤以及案例分析，旨在帮助企业更好地理解和应用这一策略。
一、概念整合性行销沟通策略是指通过多种行销沟通工具，在市场上传达一致的信息和形象，以实现企业目标的营销策略。
其核心是确保企业的传媒、广告、公关等沟通活动在时间和内容上相互协调，呈现出一致性和互补性。
二、目的整合性行销沟通策略的目的在于强化企业传播的效果，建立品牌形象，提高市场竞争力。
通过整合各种沟通工具，企业能够更好地与目标受众建立联系，传递准确的信息，以影响其购买决策。
三、实施步骤1. 定义目标受众：确定需要接触和影响的目标受众，包括潜在客户、现有客户以及其他影响购买决策的人群。
2. 制定整合性传播策略：根据目标受众的特点和偏好，选择合适的沟通手段，并确定合适的传播渠道。
3. 协调沟通活动：确保各个沟通渠道的信息一致，无冲突，互相补充，形成统一的品牌形象。
4. 监测和评估：通过市场调研和数据分析，监测整合性沟通策略的效果，及时调整和改进。
四、案例分析XX公司是一家制造业企业，拥有多个产品线。
为了提高产品的知名度和销量，该公司决定采用整合性行销沟通策略。
以下为具体实施步骤：1. 确定目标受众：该公司通过市场调研发现，年轻一代消费者是重要的目标受众，因此选择了年轻人常去的社交媒体平台作为传播渠道。
2. 制定传播策略：根据目标受众的偏好，该公司制定了社交媒体营销策略，包括制作有趣的视频和图片内容，与用户互动，提供产品的使用技巧等。
3. 协调沟通活动：公司确保了社交媒体上发布的内容与其它媒体广告一致，例如电视广告和户外广告，通过相似的图文形式和宣传语，强化了品牌形象。
4. 监测和评估：通过监测社交媒体的互动情况和销售数据，该公司得知其整合性行销沟通策略取得了很好的效果，产品知名度和销售额均有明显提升。
沟通顾客价值整合营销沟通战略
沟通顾客价值整合营销沟通战略在现代商业环境中，沟通顾客的价值是每个企业都需要重视的一个方面。
通过有效沟通和整合营销沟通战略，企业可以帮助顾客理解和实现其期望和需求，从而建立长期稳定的关系，提高销售和市场份额。
首先，沟通顾客的价值需要企业清晰地了解自己的目标市场和目标客户群体。
通过市场研究和顾客洞察，企业可以深入了解顾客的需求和期望，以及他们的价值观和偏好。
这有助于企业根据不同顾客群体的差异，定制并传递合适的价值主张和信息。
其次，整合营销沟通战略是将各种沟通渠道和工具有效整合起来，以提供一致的信息和体验。
这包括传统渠道（如广告、宣传册等）和数字渠道（如社交媒体、网站等）。
通过整合不同的渠道和工具，企业可以确保顾客在购买过程中获得一致和有力的信息，从而建立起可靠和信任的品牌形象。
另外，沟通顾客的价值需要关注所传递的信息的清晰性和相关性。
企业应该选择简单、易懂的语言来传递其产品或服务的核心价值和优势。
此外，企业还需要将信息与顾客的需求紧密相关联，让顾客能够清楚地意识到产品或服务是如何满足他们的需求并带来价值的。
此外，积极听取和反馈顾客的意见和建议也是沟通顾客价值整合营销沟通战略的重要组成部分。
企业应该鼓励顾客参与和分享他们的体验和意见，同时及时回应并采纳合理的建议，从而改进产品或服务，满足顾客需求并提升顾客体验。
最后，沟通顾客价值整合营销沟通战略需要企业不断进行评估和调整。
企业应该通过市场研究和监测顾客反馈，了解他们对产品或服务的态度和看法，并根据市场需求作出相应的调整和优化。
这种持续的改进和优化有助于企业与顾客之间建立长期稳定的合作关系，并提高品牌忠诚度和口碑。
总之，通过沟通顾客的价值并整合营销沟通战略，企业可以更好地满足顾客的需求和期望，建立良好的品牌形象和关系，提高销售和市场份额。
对企业而言，沟通顾客价值是取得商业成功不可或缺的关键要素。
通过沟通顾客的价值并整合营销沟通战略，企业可以实现以下几个方面的重要效益。
第十三章 整合沟通(IMC)决策
• (2)目标受众覆盖率
– 广告媒体所接触的受众应该配合广告商产品分销的区域范围，所选择的 媒体也应该接触到广告商想要接触的潜在客户类型，以免造成不必要的 广告投入。很多媒体，即使是全国性和大型市场媒体，也可针对小型、 专业的细分市场。
• (3)广告信息传播要求
– 广告媒体需要配合广告信息的传播要求，例如，杂志能提供高质量的视 觉效果，读者能仔细阅读有关信息，比较适合B2B广告。
• 广告承担了以下基本功能：
– 1．告知。广告使消费者知晓新的品牌，向消费者传授有关品牌 的特征，树立品牌形象。 – 2．劝说。有效的广告劝说客户试用广告宣传的产品和服务。 – 3．提示。广告有助于帮助一家公司的品牌在消费者的记忆中历 久常新。 – 4．增值。广告通过影响消费者的感知为品牌增加价值。 – 5．促进。广告是营销沟通中促成公司其他沟通活动的助攻者， 帮助将人们的注意力吸引到公司的其他沟通手段上来。如在销售 代表与潜在的客户直接接触前，广告可以为销售代表提供有价值 的介绍，起到预先推销公司和产品的作用。
• 除了这些一般因素之外，广告商还需要评估所选择媒体 的广告特色。因为适合某产品的媒体并不一定适合另一 种产品。
• 2.5广告效果评价 • 根据营销组合的本质，所有促销项目（包括广告）都具 有互相关联性，因此几乎很难衡量单一促销活动的效果。 其原因有： • (1)目标不同。
• 杂志
– 杂志的印刷质量高，可覆盖到全国市场，保存时间相对较长，可 大量传阅。但杂志的出版时间没有多少弹性，通常要求广告在发 行前数周递交上来。杂志很难发布时效性强的广告信息，难以引 发冲动式购买决策。
• 电视
– 电视媒体结合了动作、声音和特殊视觉效果，能给观 众不一般的视听感受。电视媒体不但可以展示产品， 还可以做产品说明。 电视媒体的覆盖范围广，且广告 播放时间的弹性高。但是，电视广告稍纵即逝，不适 合传播复杂的广告信息。电视媒体可能是较为昂贵的 一种媒体，但却拥有广大的观众。 另外，电视广告制 作成本高昂。
国际营销沟通
第13单元 国际营销沟通现代营销不仅要求开发出好产品，制定出合理价格，并让消费者能方便地购买，企业还必须与顾客沟通。
沟通的内容至关重要。
现代企业管理的是一个复杂的营销沟通系统。
该系统不仅能够让企业与营销中介、顾客和各种公众进行沟通，而且消费者之间、消费个人与其他公众之间也通过口耳相传进行沟通。
同时每个群体互相提供反馈信息。
推广组合不妨先想一想你一天中所收到的所有广告信息。
当你打开电视收看早新闻时，你看到的是大量的电视广告。
驾车上班或上学的路上，你可以与收音机广播一起哼唱广告歌谣。
你会收到产品目录册、优惠券。
人们甚至在你停放在停车场的汽车的雨刷下塞进推广传单。
每当你用电脑上网，大量的网络横幅广告、插入式广告、与营销相关的邮件就扑面而来。
营销人员知道你每天面临各种各样的沟通，他们为争取你的关注而竞争。
为此，他们通过协调使用一个被称为推广组合的完整营销沟通计划来接触你。
这个推广组合由广告、人员销售、促销和公共关系构成。
企业是通过对这些工具的独特地综合使用来实现营销目标的。
这四个工具的定义如下：z广告是由明确的赞助商付费的，对创意、产品或服务所进行的非人员演示和推广。
z人员销售是企业的销售人员为了售出产品和与顾客建立关系而进行的演示。
z促销是为鼓励人们购买或出售产品或服务而提供的短期激励措施。
z公共关系是企业通过赢得公众的正面评价，树立良好的“企业形象”，处理或澄清对企业不利的谣传、报道和事件来与社会各界公众建立良好关系。
有效的营销沟通体系成功的营销人员采用的是营销概念和关系营销理念，制订一个以顾客为核心的营销沟通计划。
顾客是营销沟通的核心。
沟通策略不是以企业的产品或服务为出发点，而是以顾客的需要和诉求为起点，然后逆向地去开发产品，打造品牌或企业形象。
它发出的信息是以接受者为中心，而不是以发出者为中心。
企业的营销沟通体系并不分割使用推广组合工具，把它们当做独立的组合要素，相反，企业的营销沟通体系用消费者的视角，把这些组合要素看成是关于品牌、企业或组织的信息。
制定国际营销中产品-沟通组合策略
制定国际营销中产品-沟通组合策略
国际营销中的产品-沟通组合策略需要根据不同的市场、文化和消费者需求来制定，以下是一般的制定步骤：
1. 了解目标市场：首先需要了解目标市场的文化、价值观、消费习惯等信息，包括该市场的消费者行为、竞争对手、市场份额和潜在的增长机会。
2. 确定产品特征：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品的特征，包括品牌、包装、名称、功能和优势等。
3. 确定定价策略：确定合适的价格水平，需要考虑成本、市场需求和竞争对手的定价。
4. 确定销售渠道：选择合适的渠道来销售产品，例如通过分销商、在线销售和实体店等。
5. 制定促销策略：制定促销策略来吸引消费者，包括广告、促销活动和促销材料等。
6. 确定沟通手段：选择合适的沟通手段来与消费者进行有效的互动，包括市场营销、公关、媒体和社交媒体等。
7. 确定品牌形象：根据目标市场的文化和价值观，确定品牌形象，包括口号、标志、品牌声誉和文化背景等。
8. 评估和调整策略：在产品-沟通组合推出后，需要对其效果进行评估，根据市场反馈进行调整和改进。
以上是制定产品-沟通组合策略的一般步骤，需要针对不同的市场和消费者制定不同的策略。
国际市场行销和营销的技巧与策略
国际市场行销和营销的技巧与策略随着全球化的加速和人们消费观念的改变，国际市场的竞争愈发激烈，企业在进入国际市场时需要制定相应的行销和营销策略才能在激烈的竞争中获得优势。
本文将探讨国际市场行销和营销的技巧与策略。
1. 定位策略营销的定位是指企业在国际市场中如何定位自己的产品/服务，并向目标市场进行传达。
定位策略可以分为品牌定位策略、价格定位策略、产品定位策略等。
品牌定位策略指的是在国际市场中建立品牌形象，提高品牌知名度；价格定位策略是在国际市场中制定合理的价格，使产品/服务价格与自身品牌形象相一致；产品定位策略是指将产品或服务的特点与消费者的需求相匹配，让目标消费者感到自己需要的就是这款产品或服务。
2. 市场分析在国际市场中，市场分析是非常重要的一环。
市场分析包括市场营销环境、目标市场、消费者需求、竞争对手等。
只有对市场分析做到充分深入，企业才能制定出对应的营销策略。
3. 消费者行为与需求了解目标市场中的消费者行为和需求是制定国际市场营销策略的前提。
消费者行为和需求涉及到产品和服务的需要与自身特性、消费者心理因素等问题。
企业需要通过对消费者需求和行为的深入研究，来了解消费者，使产品和服务营销策略更加有效。
4. 开发经销渠道在国际市场中，开发经销渠道是企业成功的关键。
经销商可以使产品的销售和分销实现全球化，开展线下渠道和线上渠道，建立自己的营销渠道，会使企业在国际市场中有更多的优势和更多的收益。
5. 制定营销策略制定营销策略包括营销目标、营销传播策略、促销策略。
营销目标是指企业在国际市场中设定的要达到的目标，既可以是销售目标，也可以是品牌推广目标；营销传播策略是指企业如何通过不同的传播渠道来宣传和推广产品和品牌；促销策略是指企业通过促销来使客户购买更多的产品/服务，从而增加企业营收。
6. 跨文化管理进入国际市场不仅需要了解不同的语言和文化差异，也需要跨文化管理。
在不同的文化和市场背景中，企业需要了解并尊重当地的文化和市场，制定高度符合当地生活习惯和市场需求的方案。
整合营销沟通策略：打造品牌一致性的关键
【整合营销】整合营销沟通策略：打造品牌一致性的关键在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临的一个重要挑战是如何有效地传递品牌信息，吸引并维持消费者的关注。
整合营销沟通策略（Integrated Marketing Communications, IMC）应运而生，成为企业实现这一目标的关键方法。
本文将探讨整合营销沟通策略的概念、重要性、实施步骤及其对企业品牌建设的影响。
整合营销沟通策略是一种系统化的营销方法，旨在通过整合各种传播工具和渠道，形成一致、连贯的品牌信息，最大化营销效果。
传统的营销方式往往是各自独立的，广告、公关、销售推广等活动缺乏协调和一致性，容易导致品牌信息混乱，影响消费者的认知和购买决策。
而整合营销沟通策略则强调各个营销活动的协调配合，通过一致的品牌信息传递，增强品牌的认知度和美誉度。
整合营销沟通策略的重要性不言而喻。
首先，它有助于建立和维护品牌的一致性。
品牌一致性是指在不同的传播渠道和接触点上，消费者接收到的品牌信息保持一致，从而形成统一的品牌形象。
整合营销沟通策略通过协调各个传播工具和渠道，确保品牌信息的一致性，避免信息冲突和混乱。
其次，整合营销沟通策略可以提高营销活动的效率和效果。
通过整合各种传播工具和渠道，可以实现资源的最优配置，避免重复投入和资源浪费。
同时，一致的品牌信息可以增强消费者的记忆和认知，提高品牌的知名度和美誉度，促进销售和市场份额的增长。
实施整合营销沟通策略需要系统化的步骤和方法。
首先，企业需要进行市场调研和消费者分析，了解目标市场和消费者的需求、偏好和行为习惯。
这是制定整合营销沟通策略的基础，只有深入了解目标市场和消费者，才能制定出有效的品牌信息和传播策略。
其次，企业需要制定明确的品牌定位和核心信息。
品牌定位是指企业在消费者心目中所占据的独特位置，而核心信息则是品牌传递给消费者的主要内容。
品牌定位和核心信息应该简洁明了，易于记忆，并且具有鲜明的差异化特征。
然后，企业需要选择合适的传播工具和渠道。
国际营销沟通方案
国际营销沟通方案背景介绍在全球市场竞争中，营销沟通是企业获取市场和消费者认知度，提升品牌形象和销售业绩的重要手段。
尤其在国际市场中，不同国家和地区的文化、语言、法律等方面的差异，给企业的营销沟通带来了很多挑战。
因此，制定适合的国际营销沟通方案，对企业的发展至关重要。
目标群体研究目标群体，了解其需求和行为，是制定国际营销沟通方案的重要前提。
目标群体通常包括以下几个方面：文化背景根据不同文化背景的差异，选定适合的语言、符号和文化方式，以传递恰当的信息。
地理位置了解目标群体所在的国家或地区的经济、政治、社会环境，以及对本地市场的背景、趋势和市场竞争状况，有助于制定更精细化的营销沟通方案。
消费者特征研究目标群体的消费特点、购买意愿、消费习惯以及购物场所等，以便制定更具体和针对性的沟通策略。
沟通渠道在国际营销沟通中，选择合适的沟通渠道至关重要。
不同的沟通渠道对不同的受众有不同的效果。
以下是常见的沟通渠道：媒体渠道有效地利用各种媒体渠道，包括报纸、杂志、电视、广播等，是企业进行国际营销沟通的重要手段。
应根据目标群体的特点，选取适当的媒体渠道。
公共关系渠道企业应加强与目标群体之间的互动和沟通，维护自身形象和声誉。
例如，参与公益活动、组织宣传和推广活动等。
互联网渠道在当今信息化时代，通过互联网获得信息已经成为人们生活的重要方式，企业可以通过建立官方网站、应用程序、社交媒体和电子邮件等互联网渠道，向目标群体扩大影响力。
沟通内容沟通的内容要清晰明确，能够满足目标群体的需求，并保持品牌一致性。
以下是制定沟通内容的几点建议：语言语言表达应精准、流畅、易懂，同时应避免使用太过复杂或过于简单的语言。
如何整合营销沟通
如何整合营销沟通如何整合营销沟通?整合营销沟通的方法有哪些?下面店铺整理了整合营销沟通的方法，供你阅读参考。
整合营销沟通的方法:认识整合营销整合营销关注点在整合营销传播中，消费者处于核心地位。
建立资料库为基础，才能对消费者进行深刻全面的了解。
整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
其本质上一致的信息为支撑点进行传播。
企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定要清楚一致。
整合营销是以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。
凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。
整合营销有利层面对于市场来说：符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求。
从企业层面分析：有助企业上下各层次的整合，各个部门之间的整合与配置企业资源，优化企业组合，提高企业的经济效益，从而开展国际化营销。
从消费者方面分析：有利于从观念到行为对消费者进行整合，更好的满足消费者的需求，有利于企业的持续发展。
整合营销的必要性营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人。
“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。
但是“量体裁衣”很容易被认为是“给每一位个体消费者一份独特的产品”，从而忽略了产品品牌的其他诉求，影响品牌被其他人群认知和分享。
可以说，“量体裁衣”是不完整的，也不是最理想的营销手段。
怎样使得消费者的需求反应最优化，把精力浪费降至最低。
在这个意义上才能得出了的营销哲学——整合营销。
企业既要从4C理论出发，按照消费者的需求和欲望开发和提供合适的产品，同时在顾客愿意付出的成本内确定产品价格，为顾客提供购物便利为依据进行分销，并持续一致地与顾客保持双向沟通。
另一方面，企业在满足顾客需求的同时也要实现企业盈利的目标，必须借助于整合营销，把企业战略、营销战略和沟通战略联结和协调起来，把顾客利益、顾客需求转化为企业利益和企业目标，实现顾客和企业的双赢。
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Ch13 國際整合行銷溝通策略
人員銷售
人員銷售的重要性
基於產品特性之考量 當地廣告受到限制 基於成本的考量
人員銷售的管理
人員招募 銷售人員的激勵 銷售人員的訓練
前程文化 13-10 國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
促銷策略(1/3) 促銷策略
促銷活動的利益
實用性利益
消費者在促銷活動中所獲得的實質利益
愉悅性利益
消費者在促銷活動中所獲取的歡樂及有趣的利益
前程文化
13-11
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
促銷策略(2/3) 促銷策略
貨幣性與非貨幣性促銷
前程文化
13-12
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
前程文化
13-6
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
國際整合行銷溝通的目的與策略(2/4) 國際整合行銷溝通的目的與策略
前程文化
13-7
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
國際整合行銷溝通的目的與策略(3/4) 國際整合行銷溝通的目的與策略
Ch13 國際整合行銷溝通策略
促銷策略(3/3) 促銷策略
促銷工具的有效性
產品類型
實用型 -例如：洗衣精、乾電池及手錶等 閒型 -例如：巧克力、洋芋片及跳舞機等
品牌權益
品牌權益高代表該品牌之知名度高，並享有優良 的聲譽；品牌權益低，表示該品牌不具知名度， 消費者可能不知道該品牌。
前程文化
13-13
採用事件行銷
藉由贊助公益活動宣傳公司的優良形象。
前程文化 13-14 國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
公共關係與直效行銷(2/2) 公共關係與直效行銷
直效行銷
使用郵寄、電話、電子郵件及傳真直接與顧 客溝通的一種方式
立即回應
如下訂單、使用服務，或是詢問
明確目標
直效行銷的主要目標在於消費者的立即回應
前程文化 13-3 國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
國際溝通的程序與障礙(2/3) 國際溝通的程序與障礙
前程文化
13-4
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
國際溝通的程序與障礙(3/3) 國際溝通的程序與障礙
國際溝通的障礙
文化環境-語言就是文化的要素之一，由於各國語文 之不同，因而經常造成溝通上的不良 來源國效應-日本產品即代表著高品質，大陸產品代 表著低品質，德國產品予人堅固、耐用之感。 干擾程度-一般而言，在已開發國家市場，由於競爭 激烈因此干擾程度較高；反之，在開發中國家市場， 由於競爭不激烈，因此干擾程度較低。
推式策略與拉式策略
推式策略
強調以人員銷售方式，直接面對最終消費者
拉式策略
強調直接使用大眾媒體廣告的方式，與最終消費 者進行行銷資訊溝通
前程文化
13-8
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
國際整合行銷溝通的目的與策略(4/4) 國際整合行銷溝通的目的與策略
前程文化
13-9
前程文化
13-2
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
國際溝通的程序與障礙(1/3) 國際溝通的程序與障礙
國際溝通程序
溝通(communication)是指發訊者(source)與收 訊者(receiver)之間分享意思、交換理念及傳 遞訊息的一種程序
三大問題
誰在溝通(who)？ 溝通什麼(say what)？ 透過何種管道溝通(what channel)？
Ch13 國際整合行銷溝通策略
本章內容
前言 國際溝通的程序與溝通 國際整合行銷溝通的目的與策略 人員銷售 促銷策略 公共關係與直效行銷
前程文化
13-1
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
前言
整合行銷的目的
確保所有的行銷溝通工具（廣告、人員銷售、 促銷、公共報導、直效行銷），可以互相協 調配合，使企業與消費者之間訊息傳遞更有 效率及順暢。
前程文化
13-5
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
國際整合行銷溝通的目的與策略(1/4) 國際整合行銷溝通的目的與策略
整合行銷溝通的目的
告知-對於目標消費者透過產品與服務等方式所 接觸到的各種品牌或是公司資源，整合行銷溝通 都視其為可以傳播訊息的潛在管道，並將進一步 運用目標消費者可以接納的溝通形式。 說服-執行各種不同形式的說服性傳播計畫之過 程，以吸引目標消費者。 提醒-對於目標消費者，整合行銷溝通必須定期 提醒顧客，並不忘更新訊息。
前程文化
13-15
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
國際行銷學2/e 國際行銷學 張國雄著
Ch13 國際整合行銷溝通策略
公共關係與直效行銷(1/2) 公共關係與直效行銷
公共關係
指公司與利害關係人建立良好關係，並經由 傳播媒體之宣傳，以推廣及維持公司形象
與媒體建立良好關係
宣傳公司的優良形象及新產品的推出，或消除負面態 度。
遊說
遊說其制定有利於公司的法令，排除制定不利於公司 的法令。