电子阅览室及其个性化信息服务

电子阅览室及其个性化信息服务

电子阅览室是由传统图书馆发展到现代图书馆的产物，是现代图书馆的一个组成部分，本文简要介绍了电子阅览室的概念，管理系统及其个性化信息服务的特点。

标签：电子阅览室个性化信息服务

一、电子阅览室

电子阅览室，是传统图书馆图书和期刊阅览的发展，是图书馆服务方式的一种变革，它将文献信息电子化，服务方式主要以电子文献阅览为主。它是现代图书馆的一个组成部分，是利用计算机进行信息管理和服务的一个系统。电子阅览室利用多媒体终端，为读者提供电子图书、期刊或其它信息资料的阅览服务，不仅要为读者和用户提供一个良好的电子阅览环境，还要为读者和用户提供更广、更快、更精和更准的信息服务。

二、电子阅览室的管理系统

电子文献信息综合管理是电子阅览室智能化的核心，它决定了馆藏信息资源的管理效率和服务质量，具体包括多媒体导读子系统、信息资源管理子系统、信息服务子系统等。

1.多媒体导读子系统。通过导读系统，读者可以方便快捷地了解图书馆的馆藏资源数量、分布、服务项目等情况。多媒体导读系统由三个子系统组成。一是图书馆简介子系统。它是利用声音、文字和图像等媒介告诉读者馆藏文献信息资源的数量、种类、使用和分布情况，还能够告诉读者职能部门的数量、所在位置和所提供的服务等。二是图书馆使用简介子系统。它以生动具体的事例告诉读者有关各功能的使用方法。如：如何使用多媒体阅览室;如何通过本馆网络实现馆际资源共享以及如何办理借阅证等。三是馆藏信息资源查询子系统。它能够告诉读者他所想要查询的信息本馆长否有收藏等等。

2.信息资源管理子系统。信息资源是图书馆开展工作的物质基础，也是图书馆赖以生存、最重要的财富之一，而电子文献又是主要的信息资源，所以，电子文献的管理是本系统的重点。

3.信息服务子系统。图书馆的日常服务通常可分为文献借阅服务和信息服务。信息服务是图书馆中较高层次的个性化服务形式。

信息服务分为信息检索服务和信息咨询服务。信息检索服务是电子阅览室的一项主要工作，它包括光盘检索或联机检索以及网络查询。电子阅览室是未来电子图书馆的雏形，是未来信息社会的信息中介和信息机构。信息咨询服务将是其未来发展最重要的一项服务形式。因此，电子阅览室的工作人员应借助于先进的

计算机网络，利用丰富的电子信息资源，为用户提供多层次多形式和多种类型的个性化信息咨询服务。

三、电子阅览室信息服务的特点

1.要求提供有价值的信息。在新世纪里，我们已经进入了信息时代。可是信息数量的激增，在满足读者不同需要的同时，也为其查找有价值的信息带来困难，这就需要电子阅览室的工作人员进行科学鉴别、确定信息价值，给读者以必要的“导读”;同时，在网络世界里，信息也是良莠不齐，真假难辨，这更需要工作人员为读者筛选并提供有价值的信息。

2.要求深度加工的信息。图书馆对于文献的信息揭示与加工是有传统性的，但通常是浅层次的。而现在开展深层次的信息加工，协助科技前沿人员及时地借鉴、参考、继承针对性的知识信息，则成为了电子阅览室信息服务的主要内容。由于信息的巨增，人们不可能一一地阅读原始文献，这就必然出现一种原始信息经过深加工的替代品。网络空间如果不进一步使信息有序化、浓缩化、精细化，即使有大量的信息也无法有效使用。所以，新世纪图书馆的个性化信息服务就是按照特定用户的需要，进行深加工，便于读者能在短时间内有效地利用信息资源。

3.要求工作人员“学者”化。在新世纪的今天，在各种交互式的信息网中，商业信息网、科教信息网、文娱信息网等等，都面向社会服务。办公、教育、医疗、金融等许多运作方式都发生了巨变，阅读难度加大，这就要求电子阅览室的工作人员必须具备高深的多种知识，能够对用户难以理解的知识信息予以“解读”。工作人员为了能够担负起这样的重任，就必须要求自己成为具有合理的知识结构，良好的敬业精神以及综合素质优秀的一流的“学者”，以便能够胜任本职工作，更好的为读者服务。综上所述，这就构成了电子阅览室独具特色的个性化信息服务。