校园危机管理ppt42
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学校安全与危机管理ppt
通过校园广播、宣传栏、校园网等多种渠道，定期发布安全知识和预警信息，提高师生的 安全防范意识。
开设安全教育课程
将安全教育纳入学校课程体系，通过课堂教学、实践活动等多种形式，加强学生的安全知 识教育。
提高教师安全素质
加强对教师进行安全教育培训，提高教师的安全意识和应急处置能力，确保在突发事件发 生时能够正确应对。
学校危机管理计划的制定
确定学校可能面临的风险和危机
对学校可能面临的风险和危机进行识别和评估，确定需要重点关注的风险和危机。
成立危机管理小组
成立由学校领导、部门负责人和相关人员组成的危机管理小组，明确小组成员的职责和分 工。
制定危机管理计划
根据学校实际情况，结合法律法规和相关政策，制定符合学校实际的危机管理计划，明确 危机处理程序、资源调配、信息通报和沟通机制等方面的要求。
THANKS
谢谢您的观看
加强校园安全管理
1 2
校园安全文化教育
加强师生的安全意识和应急能力，开展常态化 的安全教育活动，如消防演练、紧急疏散演练 等。
校园安保措施
完善校园监控系统，增加安保人员和设备，建 立快速反应机制，对突发事件进行及时处置。
3
校园设施安全
定期检查学校的各类设施，包括教室、宿舍、 食堂等，及时排除安全隐患。
成立应急小组
各学校应成立应急小组，负责紧急情况下的指挥、协调和救援工作。
组织安全演练活动
定期组织演练
学校应定期组织学生进行各种安全演练，如消防演练、紧急 疏散演练等，提高学生的自救自护能力。
宣传演练意义
通过宣传教育，让学生了解演练的意义和重要性，提高学生 的参与度和重视程度。
06
学校安全与危机管理的对策 与建议
开设安全教育课程
将安全教育纳入学校课程体系，通过课堂教学、实践活动等多种形式，加强学生的安全知 识教育。
提高教师安全素质
加强对教师进行安全教育培训，提高教师的安全意识和应急处置能力，确保在突发事件发 生时能够正确应对。
学校危机管理计划的制定
确定学校可能面临的风险和危机
对学校可能面临的风险和危机进行识别和评估，确定需要重点关注的风险和危机。
成立危机管理小组
成立由学校领导、部门负责人和相关人员组成的危机管理小组，明确小组成员的职责和分 工。
制定危机管理计划
根据学校实际情况，结合法律法规和相关政策，制定符合学校实际的危机管理计划，明确 危机处理程序、资源调配、信息通报和沟通机制等方面的要求。
THANKS
谢谢您的观看
加强校园安全管理
1 2
校园安全文化教育
加强师生的安全意识和应急能力，开展常态化 的安全教育活动，如消防演练、紧急疏散演练 等。
校园安保措施
完善校园监控系统，增加安保人员和设备，建 立快速反应机制，对突发事件进行及时处置。
3
校园设施安全
定期检查学校的各类设施，包括教室、宿舍、 食堂等，及时排除安全隐患。
成立应急小组
各学校应成立应急小组，负责紧急情况下的指挥、协调和救援工作。
组织安全演练活动
定期组织演练
学校应定期组织学生进行各种安全演练，如消防演练、紧急 疏散演练等，提高学生的自救自护能力。
宣传演练意义
通过宣传教育，让学生了解演练的意义和重要性，提高学生 的参与度和重视程度。
06
学校安全与危机管理的对策 与建议
学校危机管理培训课件
学校危机管理培训课件学校危机管理培训课件一、引言- 学校危机的定义和重要性- 学校危机管理的目标和原则二、学校危机的类型和例子- 自然灾害：地震、洪水、台风等- 人为事故：火灾、交通事故等- 公共卫生事件：传染病爆发、食品安全事件等- 暴力事件：恶意攻击、校园枪击等- 学生纪律问题：违纪和违法行为等三、学校危机管理的准备阶段- 危机预防和风险评估- 危机管理团队的组建和培训- 应急预案的制定和宣传四、学校危机管理的应对阶段- 事故通报和信息发布- 快速反应和现场处理- 救援和伤员救治- 社会和媒体关系管理五、学校危机管理的恢复阶段- 心理疏导和支持服务- 学业和教学恢复- 与相关方沟通和合作六、学校危机管理的评估和改进- 危机事件的总结分析- 完善应急预案和流程- 培训和演练的持续推进七、学校危机管理的案例分析- 国内外学校危机事件的典型案例- 案例分析和经验总结- 从案例中得出的启示和教训八、学校危机管理培训的实施- 培训内容和方法- 参与人员和培训时间- 效果评估和持续改进九、总结- 培训的重要性和必要性- 学校危机管理的挑战和解决方案- 未来学校危机管理的发展方向结束语- 感谢参与培训的教职员工- 调动大家对学校危机管理的重视和积极性- 期待大家在学校危机事件发生时能够有效应对（备注：以上只是一个课件大纲，实际具体内容和案例分析可以根据实际情况进行调整和丰富。
）四、学校危机管理的应对阶段1. 事故通报和信息发布在面对突发事态时，及时通报与发布信息至关重要。
学校应建立健全的通报机制，包括明确的通报流程、责任人员及通报渠道。
关键信息应清晰、准确地传达给学生、家长和教职员工，避免不必要的恐慌和误解。
同时，学校还应与相关部门保持紧密的沟通，及时汇报和协调处理事态发展。
2. 快速反应和现场处理对于发生严重危机的学校，迅速反应和现场处理是至关重要的。
学校应建立危机处置小组，有条不紊地组织人员进行紧急处置。
学校危机管理与应急处理培训课件
社会安全事件
• 群体性事件：学校应加强与当地政府和公安机关的沟通协调， 制定应对群体性事件的预案。在发生群体性事件时，应遵循当 地政府和学校的指挥，加强校园安全保卫工作，确保学生和教 职工的人身安全。同时，加强对学生和教职工的法制宣传教育 ，提高其法律意识和自我保护能力。
03
学校危机预防与准备
制定危机管理计划
快速响应与启动应急预案
快速识别危机
一旦发生危机事件，应迅 速判断事件的性质、严重 程度和可能的影响范围。
启动应急预案
根据危机类型，立即启动 相应的应急预案，确保应 对措施及时、有效。
资源整合与调配
迅速整合学校内外资源， 包括人力、物资、设施等 ，确保应急处置工作的顺 利开展。
快速响应团队
组建快速响应团队，明确 各成员的职责和任务，确 保在危机发生时能够迅速 响应。
学校危机管理与应急 处理培训课件
汇报人：任老师
2023-12-27
目录
• 学校危机管理概述 • 学校常见危机类型 • 学校危机预防与准备 • 学校危机应对与处置 • 学校危机善后与总结 • 学校危机管理案例分析
01
学校危机管理概述
定义与特点
定义
学校危机管理是指学校在面对突发事件、危机情 况时，采取一系列有效的预防、应对、恢复措施 ，以保障师生的安全和校园秩序。
培训与演练
01
02
03
制定培训计划
根据学校实际情况和可能 面临的危机类型，制定针 对性的培训计划。
开展模拟演练
组织学生进行模拟演练， 如火灾逃生、地震避难等 ，以提高学生在实际危机 中的应对能力。
评估与反馈
对培训和演练的效果进行 评估，及时发现问题并改 进，确保培训的有效性。
学校心理危机管理_ppt课件
成 功 解决 解决
得到帮助 危机：困难 和境遇，认 知、情感、 行为的困扰 干预失败
问题
常规方法
未解决
渡过危机 自我完善
自愈
未得到帮助 未解决
崩溃：对内 或对外的攻 击行为
图1 危机的发生、发展
心理危机发生的三个阶段
冲击 阶段
第一阶段
应对 阶段
第二阶段
解决 阶段
第一阶段
危机的三个要素（本质）
破坏性事件：涉及人的核心追求 无法回避、难以解决、主观痛苦：常规方法无效 心身状态：严重心理失衡
危机是指当事人对破坏性事件的心 身反应，而不是指破坏性事件本身。
危机特征与类型
特征：
1. 危险与机遇并存 2. 复杂性 3. 突发性，缺乏万能的或快速的解决方法 4. 无助性 5. 潜在性
（心理）危机（crisis）是指个体面临困难情景 (problematic situation)，而他先前的处理危机的方式和 惯常的支持系统不足以应对眼前的处境，即他必须面
对的困难情境超过了他的能力时，个体会产生暂时的
心理困扰(psychological distress )，我们将这种暂时性 的严重的心理失衡状态就是心理危机。(G Caplan， 1954)
无损害 1
轻微损害 2 3
轻度损害 4 5
中等损害 6 7
显著损害 8 9
严重损害 10
认
知
注意力集 中，解决 问题和做 决定能力 正常。求 助者对危 机事件的 认识和感 知与实际 情况相符。
思维集中在 注意力偶尔 危机事件上， 不集中，感 但思想能受 到较难控制 意志控制。 对危机事件 解决问题和 的思考。解 做决定能力 决问题和做 轻微受损， 决定的能力 对危机事件 降低。对危 的认识和感 机事件的认 知基本与现 识和感知与 实相符。 现实情况在 某些方面有 偏差。
学校危机管理培训课件
学校危机管理培训课件学校危机管理培训课件第一部分：危机管理概述一、危机管理的定义危机管理是指针对意外事件、突发事件或灾害性事件等在未来发生或已经发生但正在扩大和深化过程中，通过科学、有序、灵活、机动地应对，以减轻危害程度，保护人民群众的生命和财产安全。
二、危机管理的目标1. 减少危害程度；2. 保护人民群众的生命安全和财产安全；3. 保护企事业单位的经济利益和社会声誉。
三、危机管理的原则1. 预测性原则：通过科学预测和建立风险评估机制，做好预防和预警工作；2. 综合性原则：整合相关资源，形成应对危机的合力；3. 关键性原则：抓住事故的关键环节，加强控制和管理；4. 沟通性原则：及时、准确披露信息，积极引导舆论；5. 人本性原则：尊重人的尊严和权益，照顾人民群众的情感和需求。
第二部分：学校危机管理培训一、学校危机管理的重要性1. 学校危机管理是提高学校安全生产水平和应急处理能力的基本保障；2. 学校危机管理是保护学生生命安全、维护教育质量和声誉的必要条件；3. 学校危机管理是提升学校管理效能和吸引生源的重要因素。
二、学校危机管理的挑战1. 管理层责任不落实；2. 教职员工危机素养不高；3. 应急管理机制不健全；4. 学校危机管理经验不足。
三、学校危机管理的内容1. 预防危机的管理a. 制定危机管理制度和工作流程；b. 定期开展安全隐患排查和处置；c. 针对突发事件开展应急演练；d. 加强教职员工的危机素养培训。
2. 应急处置和救援措施a. 制定应急预案和处置流程；b. 加强安全防范措施和设备的管理；c. 组织应急演练和模拟处置；d. 建立危机信息发布和筹措应急资源机制。
3. 事后危机处理和善后工作a. 及时、准确披露事故信息；b. 加强危机舆情引导和处理；c. 做好事故原因调查和责任追究；d. 加强危机事件的教训总结和管理。
四、学校危机管理的实践经验1. 成立危机管理团队，明确责任和任务；2. 加强机制建设和资源整合；3. 强化预警机制，提前预判和应对；4. 注重危机舆情的引导和宣传；5. 不断加强危机应急演练，提高应对能力。
校园危机处理讲习PPT资料优秀版
（二）跳樓自殺事件
1.身體評估與生命徵象
檢查傷勢： 30秒快速生命徵象的測量方法(意識、 呼吸、脈搏、血壓、瞳孔、體溫、膚色)
2.現場的進入與安全
事故傷害發生，現場或許存在或潛藏著危險，應先 考慮自身的安全
3.適當的防護裝備
護目鏡、手套、口罩
4.Call 119
快速身體評估(出血情形、瞳孔、膚色、行動能力及 對痛的反應)
救有 助關 、事 賠務 償之
申 訴 、 仲 裁 、
伍、自殺事件處理與輔導原則
➢ （一）一般自殺事件： ➢ 1.專人陪伴 ➢ 2.傾聽、支持 ➢ 3.了解他用自我傷害來表達什麼 ➢ 4.聯絡家屬協助 ➢ 5.協助其分析及澄清問題 ➢ 6.強調問題的暫時性即可解決性 ➢ 7.幫助個案提出解決問題策略 ➢ 8.幫助其人際支援網路
➢ （二）跳樓自殺事件
➢ 勿隨意移動傷者 ➢ 判斷優先進行的急救工作 ➢ 必要時施予CPR
將傷患置於正確舒適的姿勢，以防病情惡化 ➢ 保持復甦姿勢 ➢ 預防休克(去原因、擺姿勢、快保暖、慎給水)
陸、媒體來訪處理流程
1.新聞處理組 至警衛室接待
媒體。
警衛接獲記者來訪訊息 通知校長、四處室主任
接待記者至松堂館休息 （新聞處理組接待）
➢ 說出任何你不希望被刊出的陳述。 ➢ 要求在付印前先過目或修改該報導。 ➢ 以刊登廣告為交換條件，主動要求媒體採訪。 ➢ 給新聞記者宣傳用的廣告。 ➢ 張惶失措。慢慢來，準備妥當再回答問題。 ➢ 批評競爭的同業。 ➢ 害怕沈默。沈默是很有力的，不必要急著插話。 ➢ 憤怒或攻擊他人。這會混淆你要表達的訊息重點。
1.事故處理組人員佈置記者 會場地。
會議室
（統一發言人說明）
1.危機公關：以學校為例
校园危机事件处理课件
2. 稳定学生情绪，避免事态扩大。
3. 安排专业人员对学生进行心理辅导和关爱。
4. 对事件进行调查，及时向家长和社会公众通报情况。
详细描述
2. 疏散师生，撤离至安全区域。
4. 对受伤人员进行救治和心理辅导。
总结词：暴力袭击事件是严重的校园危机事件，需要及时采取措施保障师生安全。
1. 立即启动应急预案，组织警力赶赴现场。
06
CHAPTER
校园危机管理建议与展望
制定善后计划
为学生提供专业的心理辅导与支持，帮助他们度过难关，尽快恢复正常生活。
心理辅导与支持
总结经验教训
对危机事件进行全面总结，吸取经验教训，不断完善校园危机管理体系。
在危机发生后，制定详细的善后计划，确保受伤学生得到及时救治，受损设施得到修复。
在危机发生后，及时公开准确的信息，消除谣言和误解，维护校园稳定。
校园危机事件处理课件
目录
校园危机概述校园危机预防与准备校园危机应对与控制校园危机善后与恢复校园危机案例分析校园危机管理建议与展望
01
CHAPTER
校园危机概述
指在校园内发生的，可能对学校师生造成伤害或财产损失的突发事件。
校园危机定义
包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
统一信息发布渠道
与媒体保持密切联系，及时回应媒体关切，积极引导舆论方向。
加强与媒体的沟通
控制事态发展
采取有效措施，防止事态扩大，避免产生次生灾害和连锁反应。
确保生命安全
在现场处置过程中，应始终把保障师生生命安全放在首位，迅速组织救援力量，及时救治受伤人员。
保护现场证据
对现场进行保护，收集和保存相关证据，为后续调查和处理提供依据。
3. 安排专业人员对学生进行心理辅导和关爱。
4. 对事件进行调查，及时向家长和社会公众通报情况。
详细描述
2. 疏散师生，撤离至安全区域。
4. 对受伤人员进行救治和心理辅导。
总结词：暴力袭击事件是严重的校园危机事件，需要及时采取措施保障师生安全。
1. 立即启动应急预案，组织警力赶赴现场。
06
CHAPTER
校园危机管理建议与展望
制定善后计划
为学生提供专业的心理辅导与支持，帮助他们度过难关，尽快恢复正常生活。
心理辅导与支持
总结经验教训
对危机事件进行全面总结，吸取经验教训，不断完善校园危机管理体系。
在危机发生后，制定详细的善后计划，确保受伤学生得到及时救治，受损设施得到修复。
在危机发生后，及时公开准确的信息，消除谣言和误解，维护校园稳定。
校园危机事件处理课件
目录
校园危机概述校园危机预防与准备校园危机应对与控制校园危机善后与恢复校园危机案例分析校园危机管理建议与展望
01
CHAPTER
校园危机概述
指在校园内发生的，可能对学校师生造成伤害或财产损失的突发事件。
校园危机定义
包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
统一信息发布渠道
与媒体保持密切联系，及时回应媒体关切，积极引导舆论方向。
加强与媒体的沟通
控制事态发展
采取有效措施，防止事态扩大，避免产生次生灾害和连锁反应。
确保生命安全
在现场处置过程中，应始终把保障师生生命安全放在首位，迅速组织救援力量，及时救治受伤人员。
保护现场证据
对现场进行保护，收集和保存相关证据，为后续调查和处理提供依据。
学校危机管理与依法治校PPT课件【精编】
学校危机管理与依法治校
前言：危机管理——校长的核心能力 一、学校危机的概念与范围 二、学校危机的内部与外部因素 三、学校危机管理的基本思路
台湾一位校长参照一些学者的观点及校长个 人的实际之体验，提出新世纪校长应该具备的如 下核心能力：
1.教育专业人员的基本能力：行政领导、沟通、 协调、做出决定/课程规划/教学视导等能力。
综合学者们的观点，我们认为危机具有 如下特性：
(1)从危机的结果判断而言，它体现出危 险性和危害性并存的特征;
(2)从危机的认知特性而言，它具有可知 性与不可知性并存的特征;
(3)从危机的发展过程而言，它具有渐变 性与突发性并存的特征;
(4)从危机后果的波及对象而言，它具有 直接性与间接性并存的特征。
警讯
1.歹徒或不良少年闯入校园伤害学生、绑票等。 2.亲子关系不良，孩子对父母体罚、高压管教的反抗等。 3.师生关系不良，学生对教师讥讽、放弃、不公的不满与报复等。 4.同学关系恶化、彼此过度竞争、争吵、打架、恐吓等。 5.教师管理能力不足或经验不足。
1.使用实验物品、劳动工具、游戏器材方法不当等。 2.上体育课、实验课等危险性活动过程中疏忽等。 3.不遵守交通规则，随意穿越马路等。 4.使用电气用品等不当。
管教冲突事件
师生冲突、亲师冲突、亲生冲突、管教体罚、 学生抗争申诉
儿童少年保护事项 离家出走、在外游荡、遗弃、长辈凌虐、强 迫性交易、诱拐贩卖人口、出入不正当场所
学校危机管理与依法治校PPT课件【精 编】
学校危机管理与依法治校PPT课件【精 编】
学校人身危机事件的“引爆点”
性质
与人有关
与事有关 与时间有关
危机事件与突发事件
现有危机管理类的书籍，对危机事件与突发事件基 本上作两种处理：（1）并列同一。把危机事件和突发 事件并列表述；（2）包容分层。把突发事件归结在危 机事件的范畴之内。多数危机管理方面的书籍都对二 者的关系作这种处理。
前言：危机管理——校长的核心能力 一、学校危机的概念与范围 二、学校危机的内部与外部因素 三、学校危机管理的基本思路
台湾一位校长参照一些学者的观点及校长个 人的实际之体验，提出新世纪校长应该具备的如 下核心能力：
1.教育专业人员的基本能力：行政领导、沟通、 协调、做出决定/课程规划/教学视导等能力。
综合学者们的观点，我们认为危机具有 如下特性：
(1)从危机的结果判断而言，它体现出危 险性和危害性并存的特征;
(2)从危机的认知特性而言，它具有可知 性与不可知性并存的特征;
(3)从危机的发展过程而言，它具有渐变 性与突发性并存的特征;
(4)从危机后果的波及对象而言，它具有 直接性与间接性并存的特征。
警讯
1.歹徒或不良少年闯入校园伤害学生、绑票等。 2.亲子关系不良，孩子对父母体罚、高压管教的反抗等。 3.师生关系不良，学生对教师讥讽、放弃、不公的不满与报复等。 4.同学关系恶化、彼此过度竞争、争吵、打架、恐吓等。 5.教师管理能力不足或经验不足。
1.使用实验物品、劳动工具、游戏器材方法不当等。 2.上体育课、实验课等危险性活动过程中疏忽等。 3.不遵守交通规则，随意穿越马路等。 4.使用电气用品等不当。
管教冲突事件
师生冲突、亲师冲突、亲生冲突、管教体罚、 学生抗争申诉
儿童少年保护事项 离家出走、在外游荡、遗弃、长辈凌虐、强 迫性交易、诱拐贩卖人口、出入不正当场所
学校危机管理与依法治校PPT课件【精 编】
学校危机管理与依法治校PPT课件【精 编】
学校人身危机事件的“引爆点”
性质
与人有关
与事有关 与时间有关
危机事件与突发事件
现有危机管理类的书籍，对危机事件与突发事件基 本上作两种处理：（1）并列同一。把危机事件和突发 事件并列表述；（2）包容分层。把突发事件归结在危 机事件的范畴之内。多数危机管理方面的书籍都对二 者的关系作这种处理。
校园安全与公共危机管理培训PPT课件
培训内容回顾
培训效果评估
通过问卷调查和参训人员反馈，本次 培训在提高校园安全与公共危机管理 意识和能力方面取得了良好效果。
培训内容包括校园安全制度建设、危机预防 与应对措施、紧急救援技能等，通过案例分 析和实际操作，使参训人员掌握相关技能。
未来发展与展望
完善培训体系
未来将进一步完善培训体系，增 加更多实际操作和模拟演练，提
总结词
大学食物中毒事件处理
VS
详细描述
某大学发生食物中毒事件，学校立即启动 应急预案，封锁食堂，组织师生就医，同 时配合卫生部门调查中毒原因，最终确定 为食堂食品问题，依法追究相关责任人。
07 总结与展望
培训总结
培训目标达成
本次培训旨在提高校园安全与公共危 机管理能力，通过培训，参训人员对 相关理论和实践有了更深入的理解。
快速反应
在危机发生后，应迅速启动应急预案， 调动资源，控制事态发展。
科学决策
在应对危机时，应基于科学分析和专 业意见，制定合理有效的应对策略。
公众参与
鼓励公众参与危机应对，提高危机意 识和自救能力，形成全社会共同应对 危机的良好氛围。
公共危机应对流程
01
02
03
04
预警监测
通过收集和分析信息，及时发 现潜在危机，并向相关部门发
校园安全特点
校园安全具有全员性、不可预测性、紧迫性和社会敏感性等特点，需要引起高 度重视。
校园安全的重要性
01
02
03
保障师生生命安全
校园安全是保障师生生命 安全的重要措施，可以有 效降低校园内发生意外事 件的风险。
维护学校声誉
一个安全的校园环境有助 于提高学校的声誉，吸引 更多的优质生源和师资力 量。
校园危机的识别与干预课件(PPT 31页)
9. 严重环境适应不良导致 心理或行为异常的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
10.家境贫困、经济负担 重、深感自卑的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
11.对兴趣、爱好、运动、 工作等丧失了兴趣，对 自己的身体、着装打扮 丧失了兴趣的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
题 牵涉法律通报，如儿童虐待、家庭暴力、性侵
害的通报与处置 牵涉精神状况不稳定，如酗酒、吸毒、药物滥
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
1. 遭遇突事件而出现心 理或行为异常的学生
家庭发生重大变故（经济受损、亲 人意外死亡、父母离异等）
遭遇性危机（被强奸、意外怀孕） 受到自然或社会意外刺激的学生
管教冲突事件：师生冲突、亲师冲突、亲子冲突、管教体 罚、学生抗争申诉
了解危机现象
自杀，和谐校园的不和谐音符，幽灵般 不时在校园响起……
校园侵扰
我们能做什么？
一、增强校园危机个案的辨识能力
牵涉生命安全，如自伤、自杀、攻击他人 牵涉严重精神疾病，如精神疾病发作 牵涉生理疾病、意外受伤、食物中毒与服药问
尤其要关注上述多种特征并存的学生， 其危险程度更大，应成为重点干预的对象
个体暴露的危险因素越多，自杀的危险性越高： 暴露于上述0—1个危险因素的案例中仅1%死于自杀 暴露于4—5个危险因素的案例中72%
优秀学生综合症
追求完美：对自己要求过高，稍有缺憾，便惴惴不安； 对环境与他人期望过高，苛求、埋怨，少有满足感、 成就感、幸福感
我们该怎样做
对危机个案：陪伴支持
倾听他（她）的诉说，理解他（她）的痛苦 产生与他（她）相同的心理感受 给予精神支持 对他（她）保持兴趣 提供宣泄机会
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
10.家境贫困、经济负担 重、深感自卑的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
11.对兴趣、爱好、运动、 工作等丧失了兴趣，对 自己的身体、着装打扮 丧失了兴趣的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
题 牵涉法律通报，如儿童虐待、家庭暴力、性侵
害的通报与处置 牵涉精神状况不稳定，如酗酒、吸毒、药物滥
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
1. 遭遇突事件而出现心 理或行为异常的学生
家庭发生重大变故（经济受损、亲 人意外死亡、父母离异等）
遭遇性危机（被强奸、意外怀孕） 受到自然或社会意外刺激的学生
管教冲突事件：师生冲突、亲师冲突、亲子冲突、管教体 罚、学生抗争申诉
了解危机现象
自杀，和谐校园的不和谐音符，幽灵般 不时在校园响起……
校园侵扰
我们能做什么？
一、增强校园危机个案的辨识能力
牵涉生命安全，如自伤、自杀、攻击他人 牵涉严重精神疾病，如精神疾病发作 牵涉生理疾病、意外受伤、食物中毒与服药问
尤其要关注上述多种特征并存的学生， 其危险程度更大，应成为重点干预的对象
个体暴露的危险因素越多，自杀的危险性越高： 暴露于上述0—1个危险因素的案例中仅1%死于自杀 暴露于4—5个危险因素的案例中72%
优秀学生综合症
追求完美：对自己要求过高，稍有缺憾，便惴惴不安； 对环境与他人期望过高，苛求、埋怨，少有满足感、 成就感、幸福感
我们该怎样做
对危机个案：陪伴支持
倾听他（她）的诉说，理解他（她）的痛苦 产生与他（她）相同的心理感受 给予精神支持 对他（她）保持兴趣 提供宣泄机会
校园突发事件应急管理预案教育课件ppt模板
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
LOGO
01 不知名儿的野花也正开着，像星星点缀着大地。草木绿得发光，那叶子在阳光下一闪一闪，河里的水也是绿的，河水在阳光的照耀下泛着金光，水里长着蒲苇，水花生，还有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。 不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
校园危机事件处理-PPT精选文档
• (Ice-breaking) 融冰
• • • •
Listen: 聆聽 Explore:探問 Analyze:分析 Do: 行動
情緒調適：CDEF
（黃龍杰, 2000）
• Exercise
• Company
– 同伴
– 運動
• Faith
– 信仰
• Diversion
– 轉移
社區心理學：
都很穩 (B.S.Dohrenwend,1978) 模式 黃龍杰編譯
重大意外（危機事故）後的壓力反應
(Critical Incident Stress Reactions
（黃龍杰編譯）)
• 【認知】：最驚心的畫面歷歷在目、某種刺激的聲音 或氣味揮之不去、注意力不集中（「恍神」），不由 自主的念頭：像「都是我害了他」、像「如果我更努 力，也許她會再回來」）、像「人生好無常」、像 「遲早也會輪到我，我也逃不過同樣命運」）等 等……
主觀特質 壓力事件
暫時反應 危機介入
客觀狀況
心理成長
無實質與持久改變
心理病態 矯正治療
多元化的危機介入方式（黃龍杰）
(以校園為例)
• • • • • • •
•
個別諮詢： 安心簡報（演講）： 安心座談（debriefing小團體)： 傳單(文章)或網頁： 班級輔導： 安心家訪(家庭訪視)： 問卷篩檢：
•非常狀況下的正常反應 •無人可以無動於衷
壓力：令人生病？
還是成長？
(Dohrenwend,1978) (黃龍杰製作)
溃 ㄆ ン
既
溃 は 莱 ネ 瞶 み 瞶 ︽ み 瞶 э跑 み 瞶 痜 篈
み 瞶 厩 穦 穝 続 莱
礚 龟 借 ┪
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• • • •
Listen: 聆聽 Explore:探問 Analyze:分析 Do: 行動
情緒調適：CDEF
（黃龍杰, 2000）
• Exercise
• Company
– 同伴
– 運動
• Faith
– 信仰
• Diversion
– 轉移
社區心理學：
都很穩 (B.S.Dohrenwend,1978) 模式 黃龍杰編譯
重大意外（危機事故）後的壓力反應
(Critical Incident Stress Reactions
（黃龍杰編譯）)
• 【認知】：最驚心的畫面歷歷在目、某種刺激的聲音 或氣味揮之不去、注意力不集中（「恍神」），不由 自主的念頭：像「都是我害了他」、像「如果我更努 力，也許她會再回來」）、像「人生好無常」、像 「遲早也會輪到我，我也逃不過同樣命運」）等 等……
主觀特質 壓力事件
暫時反應 危機介入
客觀狀況
心理成長
無實質與持久改變
心理病態 矯正治療
多元化的危機介入方式（黃龍杰）
(以校園為例)
• • • • • • •
•
個別諮詢： 安心簡報（演講）： 安心座談（debriefing小團體)： 傳單(文章)或網頁： 班級輔導： 安心家訪(家庭訪視)： 問卷篩檢：
•非常狀況下的正常反應 •無人可以無動於衷
壓力：令人生病？
還是成長？
(Dohrenwend,1978) (黃龍杰製作)
溃 ㄆ ン
既
溃 は 莱 ネ 瞶 み 瞶 ︽ み 瞶 э跑 み 瞶 痜 篈
み 瞶 厩 穦 穝 続 莱
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校园突发事件及危机应对PPT精选文档
• 1.自然灾害 • 譬如地震、洪水、台风、暴雪等。南方地区几乎每年都会发生的
山洪暴发带来的自然灾害等。 • 2005年6月10日下午两点多，黑龙江省安宁市沙兰镇遭受了洪水
袭击，导致105名学生不幸遇难
8
校园突发事件的类型
• 2.事故灾难 • 如教室或学生宿舍发生的电器火灾、爆炸、搂舍倒塌、人员踩踏
5
4
校园突发事件概述
人们对突发事件的认知 突发事件的性质 突发事件的类型
A
5
人们对突发事件的认知
突发事件
在2007年11月1日施行的《中华人民共和国突发事件应对 法》中指出，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严 重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事 故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
2
校园不是“安全岛”
• 校园是孩子们学习生活的“静土”，原本应在校园快乐、安全地 学习知识。但是，近年来，在校园里发生的突发事件让人们意识 到，校园不是绝对的“安全岛”。
案例：福建南平暴力杀童案（8人死亡，5人受伤） 湖北小学生校园系列砍杀案（17人被砍） 9·26昆明校园踩踏事件（6人死亡，26人受伤） 6·10潜江校园劫持事件（劫持一个班级）
15
校园突发事件危机应对的策略
建立突发事件预防体系 校园突发事件处理的五条原则 突发事件处置的一般程序 危机处理的三个层面
C
16
建件防范意识 • B.建立突发事件预警系统 • C.健全突发事件应对机制 • D.建立突发事件应急预案 • E.成立突发事件应对机构 • F.储备足够的后勤保障 • G.组织必要的训练与演习
13
当前校园突发事件应对的常见问题
缺乏足够的危机预防意识 缺乏科学完善的应对机制 缺乏处理事件没有做到“以人为本” 缺乏对员工的“处突”能力培养
山洪暴发带来的自然灾害等。 • 2005年6月10日下午两点多，黑龙江省安宁市沙兰镇遭受了洪水
袭击，导致105名学生不幸遇难
8
校园突发事件的类型
• 2.事故灾难 • 如教室或学生宿舍发生的电器火灾、爆炸、搂舍倒塌、人员踩踏
5
4
校园突发事件概述
人们对突发事件的认知 突发事件的性质 突发事件的类型
A
5
人们对突发事件的认知
突发事件
在2007年11月1日施行的《中华人民共和国突发事件应对 法》中指出，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严 重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事 故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
2
校园不是“安全岛”
• 校园是孩子们学习生活的“静土”，原本应在校园快乐、安全地 学习知识。但是，近年来，在校园里发生的突发事件让人们意识 到，校园不是绝对的“安全岛”。
案例：福建南平暴力杀童案（8人死亡，5人受伤） 湖北小学生校园系列砍杀案（17人被砍） 9·26昆明校园踩踏事件（6人死亡，26人受伤） 6·10潜江校园劫持事件（劫持一个班级）
15
校园突发事件危机应对的策略
建立突发事件预防体系 校园突发事件处理的五条原则 突发事件处置的一般程序 危机处理的三个层面
C
16
建件防范意识 • B.建立突发事件预警系统 • C.健全突发事件应对机制 • D.建立突发事件应急预案 • E.成立突发事件应对机构 • F.储备足够的后勤保障 • G.组织必要的训练与演习
13
当前校园突发事件应对的常见问题
缺乏足够的危机预防意识 缺乏科学完善的应对机制 缺乏处理事件没有做到“以人为本” 缺乏对员工的“处突”能力培养
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学校危机管理的目的
• 及时发现与处理校园内发生的 个别和群体心理危机，维护校 园心理安全。
校园危机管理七大原则
一．预防与干预相结合：
心理教育、高危者、预案、有效干预
二．社会生态的基本视角：
校园文化、环境、运作机制……
三．以遭遇危机者为本：
服从于他们的安全、稳定、康复
四．反应灵敏、快速、有效：
组织架构、预警、科学、人性化
• 危机干预预案的制定，是危机管理的重要环节
• 要针对不同的危机制定相应的预案
• 危机干预预案的基本内容
– 目的
– 应对危机的种类 – 危机可能状况分析 – 应对措施 – 管理机制 – 启动规则
危机干预预案中， 队伍建设和机制健全 十分关键，并且要经 常性预演。
两个预案案例
南京市教育局
南京市教育局
校园危机管理的七大原则
五．合作的团队行动：
资源统合、相互配合与支持
六．实事求是，灵活应变：
现场取向、不受原有架构束缚
七．内外系统的协调：
与媒体、与上级、与家长……
校园心理危机干预机制
• 领导责任：立足于危机意识的领导机制 • 预防与发现：预防性教育、监控系统； • 处理：干预系统； • 运作：一个高效的内在协调的工作网络。
– 家长资源有正负作用 – 平时尊重家长、不过分要求，信息公开，让家长
了解学校情况和运作机制，与家长建立良好关系 – 邀请家长参与学校重建：建议、义工…… – 灾难信息公开，原因要说清楚，公告式发布 – 特殊个案会知家长，要有相关专业人员在场，建
立关系的前提下，说明缘由 – 校外资源的利用
危机干预预案的制定
• 危机（crisis）是指个体所遭遇的外界或 内部应激个体面临突然或重大生活目标 阻碍或逆遇时，运用通常应对应激的方 式或机制仍不能处理时，所出现的一种 心身失衡状态。
危机的三个要素
• 破坏性事件：涉及人的核心追求 • 无法回避、难以解决：常规方法解决不了 • 心身状态：创伤反应已有类似说明
危机是指当事人对破坏性事件的心 身反应，而不是指破坏性事件本身。
学校危机管理
南京晓庄学院心理健康研究所 南京市中小学生心理援助中心
陶勑恒
精品资料网
由安县桑枣中学说起
• 桑枣中学在地震中师生有序撤出，无一伤亡 • 危机干预不仅是危机后的行动问题
也不是一个纯心理学问题 • 有成效的危机干预需要一个科学、有序的行
动体系——危机管理
一个简要的定义
• 团、队，音、体教师： 协助组织学生自助，音体活动组织
• 校医、后勤安全： 身体安全、预警；物资、学校安全保证
危机应对流程（个体危机）
危机应对流程（群体危机）
（以灾难危机为例）
危机应对流程（心理个案管理）
危机应对中的资源整合
• 整个危机系统中，各个部门要按自己的责 任相互配合，危机发生时能够高效运转。 有几个特殊问题：
个体危机的心理过程
• 对危机干预的意义：
– 共情问题 – 目标问题 – 策略问题
结局 •有效应对 •回避性度过 •崩溃
否认 与
怀疑
受伤害 感
困惑
愤怒 与
绝望
解决
学校危机及其类型
• 不能回避、难以解决的破坏性事件 （请您想一想）
学校危机及其类型
• 状态 – 个体危机 – 群体危机 整个社群、组织或团体被卷入危机状态。 这次地震就是一例。
校园群体危机
• 涉及对象
全校、班级、宿舍等正式或非正式群体（含师生）
• 群体心理状态
– 群体心理在认知、情绪、行为上某种一致的破坏性 – 依靠群体资源或力量无法实现群体内的平衡 – 群体功能受损
（原有的社群联结受冲击，社会支持系统受损或被 破坏，群体归属感与认同感受损，群体规范变化）
• 校园危机会成为一种公共心理卫生事件
其它校外资源
• 安全、法律机构： 派出所、法律顾问，处理公共安全、法律 问题
• 新闻发言人： 搞好和媒体的关系，信息公开客观、适当
校内资源是主力军
• 家长、校外机构协调： 家长资源调动和问题处理，以及其他机构
• 班主任： 最主要力量，应激时起到学校社工作用，支持系统 建立，预警
• 心理健康教师： 社工、心理层面干预与指导，预防性普及教育，预 警
校园危机管理的组织与责任
（学校日常应激事务处理可结合此架构）
校长与危机管理工作组
• 校长： 危机管理责任重大，一把手直接领导
• 危机管理工作组： 具体工作组织与领导，分管校长负责
校外行政与专业顾问
• 校外行政顾问： 行政支持资源，含上级领导、政府领导等
• 校外专业顾问： 专业支持资源，心理咨询师、精神科医生、 社工督导
的应对
四、保证措施
（一）建立和健全应急危机 干预队伍导，危机干预 员的业务培训和督导。
（二）运作机制
1. 管理机制
2. 行动机制
（三）要解决的问题
1. 队伍的专业化
2. 队伍的职责和待遇之间 的协调
3. 健全制度和设备保障
危机干预中的谈话
1. 尊重、接纳、共情，开放性提问，建立关系 2. 稳定情绪 3. 不对幻觉、妄想、看法作解释 4. 确定已采用的方法（如药物） 5. 保持期望的现实性（不要期望过高） 6. 保持一定的职业距离 7. 避免单纯安抚 8. 评估致死性
南京市中小学 抗击SARS
紧急心理支持 与帮助预案 （2003-5）
南京市中小学 心理危机
心理支持与援助 预案
（2007-7）
南京市中小学心理危机 心理支持与援助预案结构
一、目的 二、要应对的情况 （一）中小学生的个体危机 （二）中小学校的群体危机 三、应对措施 （一）中小学生的个体危机
的应对 （二）中小学校的群体危机
少不减弱
危机应对中的资源整合
• 新闻媒体的应对
– 要和新闻媒体搞好关系，尊重他们的职业需求 – 不封闭、不对立 – 专人主持信息发布（新闻发言人/新闻秘书） – 信息发布客观、不虚假 – 预先准备好新闻”报
道
危机应对中的资源整合
• 家长心态、行为协调与资源调动
– 校外干预资源的整合 – 新闻媒体的应对 – 家长心态、行为协调与资源调动
危机应对中的资源整合
• 校外干预资源的整合
– 校外资源进入干预不能造成校内系统功能的削弱 – 校外资源起支持、补充、指导、督导作用 – 校外资源的引入会带来校内系统能力的增强 – 校外资源撤出后，校内各系统运作正常，功能至