组织行为学6套简答与论述题

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组织行为学（二）各年试题简答和论述

组织行为学（二）各年试题简答和论述组织行为学（二）03年7月1.组织设计的权变因素有哪些p33答：在组织设计过程中，需要考虑和分析的权变因素主要包括：1.企业环境2.企业目标和战略3.技术状况4.企业规模5.企业发展阶段6.人员素质。

由于组织设计的对象既可以是一个新建的企业系统，也可以是正在运行中的企业系统，所以各权变因素所起的影响、作用不尽一致，设计的自由度也不相同。

2.群体与团体的区别P168答：群体与团体在含义上有所不同，群体是指两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而进行的组合，团队是指能够产生积极的协调作用，使团队的整体绩效大于个体成员绩效之和的群体。

3.个体力量与群体动力之间的关系P124答：个体力量是指群体成员个人所追求的目标以及实现目标的决心和能力，群体动力可以理解为群体的所有成员追求群体目标的力量的总和，群体动力受到个体力量的影响，但并不一定等于个体力量的简单相加，它通常都要大于或者小于个体力量的简单总和，其原因就在于群体成员之间的相互影响和相互激励的作用4.途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示性型、支持型和成就导向型领导方式的使用范围P198-p199答：指示型：由领导发布指示，下属不参加决策；当员工的能力较低，愿意接受命令式的领导，并认为事物不属于他们的控制范围时，以采用指示型的领导方式为好支持型：领导对下属很友好，更多地考虑员工的要求，支持型领导十分友善，并表现出对下属需求的关怀；当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工的高绩效和满意度参与型：对知觉能力强或经验丰富的下属，指示性的领导可能被视为累赘多余成就导向型：领导为员工树立挑战性的目标，并表示相信员工能够实现这些目标；当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期5.赫塞-布兰查德领导模型的基本观点p201答：该理论的基本观点是，领导者的风格应适应其下属的“成熟程度”，依据下属的成熟度水平来选择正确的领导风格就会取得领导的成功。

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案组织行为学试题及答案下面是小编收集整理的组织行为学试题及答案，希望对您有所帮助!如果你觉得不错的话,欢迎分享!组织行为学试题：一、名词解释(每小题4分，共16分)1.社会知觉2.激励3.领导4.组织变革二、单项选择题(每小题1分，共lo分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( )A‘观察法比调查法C实验法 D.测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。

A自我B‘本我C超我 a忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( )。

A.很高 B，很低C可能高也可能低 D不高也不低4.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是( )。

A.公司没有做到奖罚分明 D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变 a员工太挑剔5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。

A.非正式群体B.正式群体C小群体 D，参照群体6.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体 B，异质群体C混合群体 D.简单群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )A.1.1型B.1.9型C.5.5型D.9.9型8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。

A3—30人 B.30—1000人C1000—45000人 D。

45000人以上9.以人为中心的变革措施主要包括哪些( )A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C调查研究、集体活动D.集体活动、激励10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容( )A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员三、多项选择题(每小题2分，共10分。

《组织行为学》习题集答案

《组织行为学》练习题及参考答案一、名词解释（答对给每小题4分,共16分）1。

1. 激励2。

2。

群体3．组织文化4．组织变革二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分,不选、错选或多选均不得分)1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A。

经济人 B。

社会人C. 自我实现人 D。

复杂人2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。

A。

自我 B. 本我C。

超我 D. 忘我3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于（ )。

A。

知觉防御 B. 晕轮效应C。

首因效应 D. 定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。

这种行为反应是（）。

A。

坚持原有目标的行为反应 B。

升化的行为反应C。

反向的行为反应 D. 放弃的行为反应5．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言,根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为( )。

A。

增加自己的投入 B. 减少自己的投入C. 努力增加日的报酬 D。

使B减少投入6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A. 强制 B。

开诚合作C。

妥协 D。

回避7．“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？( )A。

1•1 B。

1•9C. 5•5D. 9•98。

大型组织拥有的成员一般在多少人左右？( ）A. 3-30人B. 30-1000人C. 1000-45000人D. 45000人以上9．下面哪一个不是组织的基本要素?（）A. 人际关系B。

协作愿望C。

共同目标D. 信息沟通10．以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。

A。

工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D。

建立规章制度三、多项选择题（每选对一小题给2分，共10分,不选、错选或少选均不得分)1．组织行为学的两重性来自于（）.A。

管理的两重性 B.人的两重性C。

组织行为学试题与答案

组织行为学复习题一、单项选择题1．态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是（B）A．认知B．情感C．意向D．行为2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是(D）A．行为科学B．组织科学C．微观组织行为学D．宏观组织行为学3．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是（B)A．趋势分析B．抉择分析C．相关分析D．因素分析4．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（A)A．差异性B．倾向性C．适应性D．独立性5．创造性行为的特点是（C）A．社会性B．系统性C．主动性D．管理性6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。

这体现了领导决策应坚持(A）A．择优原则B．随意原则C．衡量原则D．平衡原则7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段？（B）A．四个B．五个C．六个D．七个8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程”.提出这种观点的代表人物是(C）A．霍莱特B．霍兰德C．薛恩D．罗斯9．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的?(D)A．正式B．非正式C．异质D．工作10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是(C）A．外貌B．聪明C．热情D．能力11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是(C)A．外部环境B．群体规模C．群体构成D．群体任务l2．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为（A）A．群体促进效应B．社会惰化效应C．协同效应D．从众效应13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（C）A．头脑风暴法B．命名小组法C．德尔斐法D．电子会议法14．了解人际关系最简便、最常用的方法是(A）A．观察法B．社会测量法C．关系分析法D．参照测量法15．管理群体间互动有许多办法,其中功能性最强,但代价最高的办法是（D）A．设计联络员角色B．建立工作团队C．成立特别工作组D．构建综合部门16．一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与(B)A．层次变量B．结构变量C．类型变量D．行为变量17．领导生命周期理论认为,有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A）A．被领导者的工作成熟度B．被领导者的性格C．被领导者的气质D．被领导者的个性特点18．领导过程是否有效主要取决于(C）A．决策的合理性B．决策的创新性C．决策的正确性D．决策的民主性19．人的需要因为满足方式的改变而变化,随着生活条件的发展而发展。

组织行为学答案

组织行为学答案一、名词解释1、个案研究法：是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法2、动机：是指引发维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。

3、群体凝聚力：群体凝聚力是指使群体成员保持在群体内的合力，是群体对成员的吸引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲切的情感，它可以被认为是群体的确定性特征。

4、组织文化：组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。

5、群体：群体是指具有相同利益或情感的两个或两个以上的人一某种方式结合在一起的集合体。

6、归因：是指人们对别人活自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机的过程二单选1、里程碑（霍桑试验）2、心理倾向（气质）3、威胁（消极强化）4、奖风扇（没有做到个人所需）5、正式群体6、团队型7、信任态度（协商式）8、帮助领导（分化整合组织）9、组织类型10、学习型组织，特性（分工竞争）三、判断5.10对，剩下全错四：简答题1、非正视沟通的优点是什么？答：是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快，而且由于在这种沟通中容易表露思想、情绪和动机，因而能够提供一些正式沟通中难以获得的信息。

2、影响团队成功的六个因素答：1、有一个负责人2一个强有力的创新者3心智要有较好的分布4个性的分布应当能覆盖囧啊多的团队角色。

5团队中成员的个性特征与他们的责任之间要有较好的匹配6对团队角色不均衡问题的识别以及调整团队的能力。

3、人际交往应遵循哪些原则，如何改善答：尊重原则、真诚原则、宽容原则、互利合作原则、理解原则、平等原则改善：1多聆听别人说话，少表现自己2和别人交流的时候不要东张西望3尽量微笑待人4学会赞赏别人5关心别人的困难6记住别人的名字。

4、怎样正确认识和对待工作压力？答：1正式压力2探求压力来源，进行压力管理3学会幽默应付5、影响个人决策的因素有哪些？答：知觉、思维方式、气质与性格、情绪和情感6、非正式群体有哪些特点和作用，应如何对待？答：1）特征：自发性、成员的交叉性、有自然形成的核心人物、排他性和不稳定性。

00152组织行为学复习资料考试重点(简答题、论述题)

1.组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。

组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。

组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。

2.组织行为学的学科性质(1)跨学科性。

(2)系统性。

(3)权变性。

(4)实用性。

(5)科学性。

3.古典科学管理理论的局限性：一把员工看成是“经济人”。

二强调独裁式管理。

三把组织看成是封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。

4.组织行为学的研究方法1)观察法(2)调查法(3)个案分析法(4)实验法(5)心理测验法(6)情景模拟法5.观察法的优点：简便易行；所获得的材料比较真实；能够比较全面和深入地了解工作要求。

缺点：花费的时间多；观察得来的材料难以量化，难以说明刺激条件与行为变化之间的精确关系；有些被观察者难以接受，他们觉得自已受到了监视和威胁，在心理上对观察人员产生反感，同时也可能造成操作动作变形。

注意事项：1)要注意工作行为样本的代表性2)观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意，干扰被观察者的工作。

3)观察前要有详细的观察提纲和行为标准4)观察者要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼。

6.访谈法的优点：1）可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解；2）运用面广，能够简单且迅速收集多方面资料；3）易了解到短期直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题；4）有助于与员工的沟通。

缺点：1）访谈者要有专门的技巧，需要受过专门的训练；2）比较费时、费力、工作成本较高；3）无法避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。

7.问卷法的优点：1）调查范围广；2）调查样本量大，适用于需要对很多人员进行调查的情况；3）调查的资料可以量化，由计算机进行数据处理。

缺点：1）设计理想的调查问卷要花费较多时间，人力、物力、费用成本高，问卷设计若不科学，有可能造成调查结果不准确；2）问卷在使用前需进行测试，以了解被调查者是否了解问卷中的问题，为避免误解，还经常需要工作人员亲自解释和说明，会影响工作效率。

组织行为学论述题及答案

组织行为学论述题1、论述当今环境下组织行为学面临的机遇和挑战。

答：今天的管理者在运用组织行为学概念时面对着很多挑战和机遇。

挑战和机遇并存，我们通过管理者面临的一些关键问题来思考组织行为学面临的机遇和挑战：一、回应全球化。

今天，世界变成了地球村。

在这个过程中，管理者的工作也随之发生了变化。

如：日益增多的海外任务；与不同文化背景的人一起工作；应对反资本主义浪潮；关注低劳动力成本国家的就业趋势；在恐怖主义战争期间管理员工。

二、管理劳动力多元化。

劳动力多元化意味着组织在性别、年龄、种族、国籍、性倾向方面的构成越来越多样化。

因此组织所面临的挑战是，针对员工不同的生活方式、家庭需要和工作风格，使自己适应各种各样的人群。

如果管理得当，劳动力多元化会提高组织的创造性和创造性，并通过对同一问题提供不同的观点来改善决策质量。

如果管理不当，就可能出现流动率高、沟通更为困难、人际冲突更多等问题。

三、改善质量和生产率。

20世纪90年代，各国组织为了应对需要的增长纷纷扩大自身的生产能力。

生产能力过剩使得竞争加剧，又迫使管理都降低成本，同时还要提高组织的生产效率和产品及服务的质量。

四、回应即将到来的劳动力短缺。

有关研究显示，除非出现一些不可预知的经济或政治灾难，否则，至少在下一个10—15年里，会出现劳动力短缺局面。

在紧缺的劳动力市场中，不理解人类行为和不能恰当对待员工的管理者，将会面临无人可管理的风险。

五、改善顾客服务。

今天绝大多数发达国家的员工从事的是服务性工作。

这些工作意味着他们要与组织的客户进行大量的相互交往，员工要尽其所能为顾客服务。

很多企业之所以失败，原因在于它的员工不能令客户感到满意。

因此，管理者需要建立一种回应顾客需要的文化。

六、改善人际技能。

人际技能指的是，无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。

管理者必须不断改善人际技能，才能进行有效的沟通、激励和授权。

七、授权。

管理者与工人之间的角色界限正在逐渐淡化，管理者正在给员工授权，让员工负责自己所做的工作。

《组织行为学》（公共管理）题库及答案

《组织行为学》（公共管理）题库及答案《组织行为学》（公共管理）题库及答案一、填空题1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对和。

2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：、粘液、和黑胆汁，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。

3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色的情况。

4、从个人来讲，当一个人受到激励时，就会产生由“要我做”发展到。

5、麦克利兰把需要层次分为权力需要、需要和需要。

6、共同的追求和目标，是群体存在的。

7、影响管理决策的主要因素有、、以往的决策、决策者对风险的态度和决策的时间长短。

8、从沟通媒介角度划分有口头沟通、沟通、沟通及电子媒介沟通等方式。

9、学习型团队也可以说是“进化式团队”，它要求团队对巨变的外部环境具有很强的能力、能力和进化能力。

10、任何知觉活动的组成部分主要有：、和某种知觉赖以发生的相联的情境。

11、工作绩效是与得乘积。

12、从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常表现出来的特点是、与组织目标有关。

13、激励因素包括工作富有、工作成绩得到认可、、晋升、成长等。

14、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、需要和需要。

15、群体规范分为规范和规范。

16、口头沟通是信息传递的主要方式之一，、和小道消息等都是口头沟通的常见方式。

17、工作狂是指生活中以工作。

18、感知者是知觉活动的和，是知觉活动的主体，离开感知者就无所谓知觉。

19、心理倾向是个性结构中较为活跃、充当动力源泉的部分(心理动力系统)，它决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构，包括需要、、兴趣、理想、信念、、价值观等。

20、工作满意度的测量方法主要有印象方法、的面谈、的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。

21、德国心理学家卢因融合各派理论之长，认为人的行为是与相互作用的结果。

22、动机促使人的行为向特定目标、预期方向前进的功能，它决定行为的方向，称之为动机的功能。

《组织行为学》题库及客观题答案

《组织行为学》复习资料试卷题型：选择题（20×1’），简答题（6×5’），论述题（3×10’），案例分析（1×20’）第1章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是（）。

A.社会学 B.管理学C.组织行为学 D.市场营销学2、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（）。

A.工作研究B.理论性研究C.应用性研究D.描述性研究3、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是（）。

A.案例研究B.现场研究C.实验室研究D.文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是（）。

A.社会学 B.管理学C.组织行为学 D.市场营销学5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）。

A.描述性研究B.预测性研究C.归纳性研究D.解释性研究6、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。

A.泰罗B.赫兹伯格C.莉莲·吉尔布雷斯D.马科思·韦伯7、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是（）。

A.弗兰克·吉尔布雷斯B.亨利·甘特C.泰罗D.亨利·福特8、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是（）。

A.马科斯·韦伯的理论B.亨利·法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理理论9、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（）。

A.法约尔B.泰罗C.马科思·韦伯D.亨利·甘特10、法约尔没有提出的理论或观点是（）。

A.经营六职能B.行政管理理论C.14条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。

《组织行为学》简答题、论述题、案例分析试题库完整

《组织行为学》简答、论述、案例分析一.简述科学管理理论的主要内容？答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率；2、为每项工作挑选“第一流的工人”；3、要使工人掌握标准化的操作方法.使用标准化的工具、机器、材料.并使作业环境标准化；(标准化原理)4、采用鼓励性的计件工资报酬制度；5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益.都要来一次“精神革命”.互相协作.为提高劳动生产率共同努力；6、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开；7、推行职能制和直线职能制；8、组织机构上的管理控制原理。

二、简述企业组织设计的主要内容？答：1、职能分析和职位设计；2、部门化和部门设计；3、管理层次和管理幅度的分析以及设计；4、决策系统的设计；5、横向协调和联系的设计；6、组织行为规范的设计；7、控制系统的设计；8、组织变革和发展的规划。

三.简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论？答：(一)、经营六职能：1、技术活动；2、商业活动；3、财务活动；4、安全活动；5、会计活动；6、管理活动。

(二)、管理五要素：1、计划；2、组织；3、指挥；4、协调；5、控制。

四..组织结构的要素有哪些？答：组织结构的要素：在组织结构设计时.就组织内部而言.所要考虑的关键因素或者主要方面。

概括的讲.管理者在进行组织结构设计时.必须考虑的一些关键因素：1、部门划分；2、工作专门化；3、管理跨度；4、指挥链；5、集权和分权；6、正规化；7、职位界定；8、职位描述。

五..简述管理跨度及其影响因素？答：管理跨度(管理幅度、控制跨度)——一个上级直接监管的下级人员的数量。

由于管理者受自身知识、能力、经验的限制.能有效管理的下属是有限的。

一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响.主要包括以下几个方面：1、管理者的能力——管理者能力强.管理跨度大；反之要小一些。

2、被管理者的水平——被管理者能力强.素质高.管理跨度可以大一些。

3、工作性质——工作复杂多变.需要的监管工作量大.管理跨度小一些。

组织行为学简答和论述

组织行为学简答和论述第一篇：组织行为学简答和论述《组织行为学》简答与论述题1、管理都为什么要研究组织行为学？（简答）P6-8答：（1）研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知知人善用，合理使用人才的水平。

（2）研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。

（3）研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。

（4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。

（5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。

（6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一餐提高工作绩效。

2、X理论P45答：X理论是美国社会心理学家道格拉斯.麦克里格对古典的传统管理理论的概括。

（1）领导者对被领导者的看法：①的人本性懒惰，制定各种制度②怕负责任③重视物质奖励④以自我为中心⑤人习惯守旧，反对变革⑥人缺乏理性（2）相应的领导行为：①通过外部手段来控制②激励手段主要是物质③实质：以工作为中心3、管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度（简答）P57 答：1、关心员工的利益2、为员工创造机会3、让员工拥有自主权4、奖励员工5、了解员工的发展，使员工的目标与组织的一致4、影响个性形成的因素（简答）（03年已考）P67-69答：（1）先天遗传因素与个性（2）后天社会环境影响因素（家庭影响，文化传统影响，社会阶级和阶层影响）5、个性差异与管理（简答）P73-74答：根据这此不同个性安排每个职工的工作岗位，安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法，就能最充分地调动每介职工的积极性、主动性、创造性，就能不断提高我们的管理水平和社会经济效益。

1、知人善用2、配备合理的领导结构3、选择有效的领导方式和管理方法。

组织行为学简答论述

四、简答题1．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

组织行为学是在心理学、管理学和行为科学发展的基础上，顺应管理实践发展的新要求，于20世纪50-60年代在美国诞生的，进入20世纪80年代后已逐渐完善，并取得了很多新的进展。

2．该假设认为，“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”的假设都有一定的道理，但并不适用于一切人，因为人本身是很复杂的，也是在变化的，人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变以及人与人之间关系的变化而各不相同，对人的管理方式也应随情况而变。

3．期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，也就是说，要能激励职工把工作做好，必须让职工明确：（1）工作能提供他们真正需要的东西；（2）他们所欲求的东西是和绩效联系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他们的绩效。

期望理论可用下列公式表示：激发力量＝目标价值（效价）×期望概率（期望值）。

4．公平理论指出，职工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己收人的绝对值，而且关心启己收人的相对值。

每个人会不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付出的劳动所得的报酬相比较，也会把自己现在付出的劳动所得的报酬与自己过去的劳动所得的报酬进行个人历史的比较。

如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，或现在的收支比例与过去的收支比例相等时，便认为是应该的、正常的，因而心情舒畅，努力工作。

如果当他发现自己的收支比例与他人的不相等，或现在的收支比例与过去的收支比例不相等时，就会产生不公平感，就会有满腔怒气。

5．（1）正强化，也叫积极强化，即在某种积极性行为发生后，一些愉快或希望的事件出现，以强化了这种积极行为，使个体增加行为反应的频率。

（2）负强化，即在某些行为出现以后，一些不愉快或不合意愿的情况减少或取消，使以前发生的行为在将来逐渐减弱。

《组织行为学试题》及答案

《组织行为学试题》及答案一、名词解释(每小题4分，共16分)1．个案研究法2．气质3．群体4．组织文化二、单项选择题(每小题1分，共10分。

在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?(B)A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是(B)。

A．气质B．个性C．能力D．性格3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是(A)。

A．惩罚B．正强化C．自然消退D，消极强化4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是(C)oA．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变D。

员工太挑剔5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于(B)。

A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体6．管理方格图中，最有效的领导方式有(D)。

A．贫乏型B．任务第一型C．俱乐部型D．团队式7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型?(D)A．专权独裁式B．温和独裁式C．协商式D．参与式8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(D)。

A．分化一整合组织结构B．项目组织设计C．距阵式组织设计D．自由型组织结构9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?(C)A．社会功能B．成员受益程度C．对成员的控制方式D．成员人数10．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固．有特性主要是(A)A．分工、竞争和反应性B。

组织行为学简答、论述

组织行为学第一章思考题1、什么是组织行为学？答案要点：组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学.2、组织行为学关于个体特性的基本假设是什么？答案要点：(1）个体差异假设.（2）完整的人假设。

(3）行为有因假设.(4）渴望尊严假设。

3、组织行为学的理论来源是什么?答案要点：组织行为学的理论来源.一个是管理科学发展进程中所形成的有关理论，另一个是心理学、社会心理学等相关学科的有关理论。

4、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么？答案要点：组织行为学的研究对象是组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律;组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理和行为规律；组织行为学的研究方法是系统分析的方法；组织行为学的研究目的是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。

5、组织行为学的特点是什么?答案要点:跨学科性、层次性和实用性。

6、组织行为学的方法论原则是什么？答案要点:人本原则、系统原则和权变原则?第二章思考题1、个体行为有哪些特点？答案要点：从人类行为与动物行为的差异性来看,人的行为具有自为性、有因性、目的性、持久性、可改变性的特点。

从观察者与被观察者的关系来看，人的行为具有不连贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性难以描述和度量性的特点。

2、影响个体行为的因素有哪些？答案要点：影响个体行为的主观因素,包括个人经历、个性和认知三类因素。

其中，个人经历是指个体社会化的过程；个性包括个性倾向性和个性心理特征两个方面;认知则包括个体的认知过程和决策。

影响个体行为的客观因素，指对个体行为产生影响的一切外在因素的总和。

可以分为两个方面,一个是对个体行为发生影响作用的组织因素，如组织的激励制度、组织结构、组织文化、领导风格等等;另一个是对个体行为发生影响的社会因素,如个体的家庭状况、社会的政治经济状况等等.3、什么是个性，它有哪些特点?答案要点:个体所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。

组织行为学6套简答与论述题

四、简答题（每小题 5 分，共20 分）31．企业负责人需要向员工说明企业面临的严峻形势，不得不采取减薪措施，他应该采取什么样的沟通方式？32．怎样激发功能正常的冲突？33．举例说明冲突的来源有哪些？34．简述人格与工作匹配的类型有哪些？31.召开员工会议，采取面对面的沟通。

沟通方式计3分；说明形势，剖析问题，指明方向、鼓舞士气，稳定人心，避免谣传和误解。

沟通内容计2分。

32.树立冲突合法的思想；重建组织结构；运用沟通渠道；任命一名批评者；引进外人，改变组织文化。

答对任意4项，计5分。

33.来源有：沟通因素、结构因素、个体行为因素。

3分；举例2分。

34．现实型；研究型；艺术型；社会型；常规型；企业型等，答对任意五点得5分。

五、论述题（每小题8 分，共16 分）35．什么是从众行为？你认为从众行为是正确的还是不正确的？请予以解释。

36．结合实例阐述强化理论的内涵。

．35. 从众行为是在群体背景下个体表现出与他人相一致的行为，就像很多事物有两面性一样，既有正确的一面，也有不正确的一面。

（1分）积极作用：从众行为可以通过群体来影响和改变个人的观念和行为；从众行为能够使个体达到心理平衡；从众行为有助于领导意图的贯彻和执行。

（3分）消极作用：从众行为容易给个体和群体带来惰性；从众会使群体成员做决策时出现偏差；个体的如果被迫的从众行为过多，可能会成为大的事故隐患，给组织带来重大损失，还可能导致组织风气变坏。

（3分）36．该理论由美国心理学家B.F斯金纳提出，它认为可以通过外部强化塑造人的行为。

对个人各种环境进行专门设计，并对业绩好的加以赞扬或其他形式的强化，对业绩差的加以惩罚，据此影响人的行为，进而激励人们不断进取，获得好的工作绩效。

（2分）其基本观点有：把行为看成是由环境引起的；1分认为不必关心人的内部认知活动，控制行为的因素是外部强化物；行为结束之后给予一个强化，会提高行为被重复的可能性。

1分强化形式有四种：积极强化、消极强化、惩罚和忽略（2分）四、简答题（每小题 5 分，共20 分）31．人们为什么要加入群体？32．怎样激发功能正常的冲突？33．某公司的生产部装配车间主任为了提高工人的绩效水平，在每一个装配小组中树立了一个“标兵”，给予高额奖金和带薪休假，借此激励全体员工，但几个月后，该主任发现车间的总体生产率不但没有提高反而下降。

组织行为学论述题及答案

组织行为学论述题及答案1、论述古典组织理论的基本特点。

答：古典组织理论又称经典组织理论，它产生于资本主义工业化初期。

这一理论体系最初的理论表述出现在经济学家亚当·斯密《国民财三富的性质和原因的研究》里。

但是对于官僚制度的最系统的研究是由德意志社会学家马克斯·韦伯做出的，他的《社会组织与经济组织理论》一书，提出了完全按照理性建立起来的理想化的、高效率的组织模式。

1、建立专业分工，把组织的全部活动划分为若干基本作业，作为公务分给组织成员。

2、形成等级化的指挥系统。

3、理性地进行人事行政，人员的任用完全根据职务的要求，规定每一职位从业人员必须具备的能力范围，根据个人所具备的技术资格进行任命，通过考试来进行，所任用的人员要进行专业训练。

4、组织中的人际关系非人格化，以理性为准则，决策只受规章左右，不受个人情感影响。

5、建立稳定、详尽的规章制度和办事程序，这些组织纪律任何人都不能违犯，这是组织活动及其成果稳定、连续、可预测的基础。

6、管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度。

7、建立文牍制度。

2、联系实际，谈谈你对双因素理论的理解传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。

因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。

所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的`不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。

它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。

由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。

所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。

它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。

2023年自考组织行为学试题及答案解释

2023年4月组织行为学试卷一、单项选择题：１.群体动力理论旳创始人是【 A 】A.卢因 B．托尔曼 C.赫尔 D. 华生２．“社会人”假设认为，调感人旳生产积极性旳决定性原因是【 C 】A.金钱 B．社会环境Ｃ．良好旳人际关系 D.制度3．态度旳心理构造由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】A.价值观B.情感C.行为D．环境4.凯利认为，判断人旳行为发生旳原因由三个要素决定,即:特殊性、一贯性和【 D 】A.差异性B.行为倾向性C.整体性D.共同性５.在一种特定旳群体中,群体组员一般有三种角色体现,即:自我中心角色、任务角色和【 B 】 .Ａ.领导角色 B.维护角色C．关系角色 D.沟通角色6.个体在群体旳压力下,放弃自己旳意见，采用和大多数人一致旳意见旳行为，称为【Ｃ】A．协同效应Ｂ.社会惰化C．从众行为 D．晕轮效应７.处在不一样层级且没有从属关系旳人员之间旳沟通,是【 D 】A.下行沟通 B．上行沟通Ｃ．水平沟通 D．斜向沟通8．当一名主管自身旳工作量极大且很繁重,急切需要人手进行信息旳协调筛选时,最好旳沟通网络是【 C 】Ａ．链式 B.轮式Ｃ.倒Ｙ式D．全通道式9．每个团体旳建立都要经历三个发展阶段,即：组建期、规范期和【 A 】A.激荡期８.信任期 c.磨合期 D.衰亡期1０．团体建立和工作旳心理机制，首先是使组员【 A 】Ａ．“属于”这个团体 B．“分享”这个团体ｃ．“体现”这个团体 D．“参与”这个团体11.虚拟团体旳组织边界特性是【Ｂ】A．狭窄型 B.宽泛型 C.有限边界型 D．无边界型12．冲突旳观念有三种类型,即:老式观念、互相作用观念和【Ｃ】A．管理观念 B．历史观念C．人际关系观念Ｄ.权变观念13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容旳优先事件选择、过程顺序安排而产生旳冲突称为【Ｄ】A.目旳冲突Ｂ．情感冲突Ｃ.认知冲突Ｄ.程序冲突14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类旳方式是【 C 】Ａ.按组织规模分类 B．按组织旳社会职能分类C．按运用权力和权威旳程度分类D．按社会功能分类15．古典组织理论认为,组织构造应当是“科层构造”,理想旳组织模式是【 A 】Ａ．官僚组织B．扁平型组织C．社会技术系统D．制度环境系统1６.霍夫斯坦德认为，文化旳构造形式由四个层级构成，即：物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和【 C 】A.网络文化 B．技术水平文化Ｃ.行为习俗文化Ｄ．环境文化1７．在组织文化旳维系过程中,起着尤其重要作用旳要素是甄选过程、高层管理人员和【 D 】Ａ．传播过程B．内部整合C.一体化Ｄ.社会化18.从现实存在旳问题入手，侧重于获取知识并实际执行处理方案,这种组织学习是【 C 】A．经验型学习 B．适应性学习 C．行动型学习 D.预见型学习19.领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目旳而努力旳过程中,发挥着三方面旳作用,即：指挥、协调和【Ａ】A.影响B.引领 C．督查Ｄ.鼓励20．在管理方格理论中，（９，9)型属于【Ａ】A．团体型管理 B．俱乐部型管理C.中间型管理 D．任务型管理21.下列关系式中,对旳旳选项是【Ａ】A.工作绩效可(能力×鼓励) B．工作绩效=ｆ(酬劳×鼓励)C．工作绩效=f(酬劳×能力） D．工作绩效＝ｆ(机遇×酬劳)２2．根据双原因理论,属于鼓励原因旳是【Ｂ】Ａ.人际关系良好 B.工作富有挑战性Ｃ.企业政策公平Ｄ.工资待遇高23．组织行为学旳研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为，群体心理与行为、领导行为和【 B 】A．管理行为 B.组织行为 C.组织变革 D.组织学习２4．科学管理理论侧重于研究基层旳【 B 】A．人事管理Ｂ．作业管理Ｃ.绩效管理 D．自我管理2５.从管理职能、原则旳角度研究整个组织管理问题旳是【 D 】A.泰勒B.韦伯Ｃ．梅奥 D.法约尔二、多选题:２6.行为旳基本特性有【 AＢDE 】A．自主性Ｂ．持久性C．可变性 D．可塑性Ｅ.社会性２7．知觉偏差有【AＢE 】A.近因效应Ｂ．晕轮效应C．蝴蝶效应 D．门槛效应E.刻板效应28.有关团体特性旳表述,对旳旳有【ABCDE 】A.价值观共识化B．高素质旳员工是关键C．团体组员平等、信任 D.团体组员重视交流E．团体工作旳主旨是委托和授权29．组织构造设计旳现代原则有【ＡCD 】Ａ.开放性原则 B．共生性原则C．动态性原则Ｄ．制约性原则Ｅ.部门化原则30．组织行为学旳学科基础有【 AＢE 】A．心理学 B.社会学C.管理学 D．记录学E．政治学三、名词解释题31．群体动力：指群体中多种原因“力”旳互相作用,并对群体组员在资源运用、任务实行及关系维护等方而产生旳影响力。

组织行为学(论述题)

论述题1、试述如何评价组织行为的有效性？答：⑴激励的手段和方法。

.根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。

对此可以通过多种手段来实现。

实践中常用的手段和方法有：①思想政治工作；②奖惩；③工作设计；④职工参加管理；⑤培训激励；⑥榜样激励。

在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。

⑵进行有效激励的要求。

运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。

为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：①奖励组织期望的行为；②善于发现和利用差别；③掌握好激励的时间和力度；④激励时要因人制宜；⑤系统设计激励策略体系。

2、试述如何提高领导的有效性?(一)从领导者自身人手1.明确组织对领导工作的要求：(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。

(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。

(3)要求领导者加强直接管理。

(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通.(5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。

(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法：2．加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。

为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。

一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。

3．科学地运用领导艺术。

现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。

所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。

组织行为学(仅简答和论述题)

组织行为学1、运用所学的激励理论说明在对员工的激励中，金钱为什么不是万能的。

答：一般认为，激励理论可分为内容型激励理论和过程型激励理论。

内容型激励理论主要包括:马斯洛的需要层次理论、阿德佛的ERG理论、麦克利兰的三重需要理论、赫茨伯格的双因素理论，以及内部动机与外部动机理论等.过程型激励理论主要包括:弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论，以及斯金纳的强化理论等。

无论是哪一种激励理论,金钱在对员工的激励中都有着不可否认的作用.如公平理论认为金钱对员工之所以重要，除了交换价值外,还有象征价值,员工会把工资视为一种主要产出，并和自己的投入进行对比，以此判断自己是否受到公平对待。

同时，强化理论和期望理论也都证实了金钱作为激励因素的价值.对于前者,如果工资根据绩效而变化，则会鼓励工人付出更多努力.与期望理论一致，金钱会起到激励作用，因为它被看成能够满足员工的个人目标,并且依赖绩效标准。

但同样还是这些理论,却从另外的角度证实了金钱在员工的激励过程中并不是万能的,金钱只能在某些情况下对某些人有激励作用.下面根据其中几种代表性激励理论进行具体分析：（一)根据马斯洛的需要层次理论:马斯洛认为，人类有五种基本需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要.马斯洛把五种基本需要分为高、低两级，其中生理需要、安全需要、社交需要属于低级的需要,这些需要通过外部条件使人得到满足，如借助于工资收入满足生理需要，借助于法律制度满足安全需要等。

尊重需要、自我实现的需要是高级的需要,它们是从内部使人得到满足的.一个人只有通过自己的努力，才能获得名誉和地位，也才能实现个人的理想和抱负。

而且人们对于尊重和自我实现的需要是永远不会感到完全满足的。

因此，如果通过满足员工的高级需要来调动工作积极性，会具有更稳定、更持久的力量。

所以，只有在不同的层次满足不同的需要，才能达到激励的作用。

如果员工的需要处在高层次（如尊重和自我实现需要）上,金钱的激励效果就不显著.（二）根据麦克利兰的三重需要理论：麦克利兰提出的“三重需要理论”（也称“成就需要理论"）把人的高级需要分为三类，即权力需要、交往需要和成就需要。