旅行社行政管理制度【最新版】
旅游公司的行政管理制度
一、总则第一条为了加强公司行政管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于行政部门、业务部门、财务部门等。
第三条公司行政部门负责制定、实施、监督本制度的执行。
二、组织架构与职责第四条公司设立行政部门，负责公司行政管理工作，包括：1. 制定和实施公司各项规章制度；2. 管理公司人力资源，包括员工招聘、培训、考核、奖惩等；3. 管理公司资产，包括固定资产、低值易耗品等；4. 负责公司内部沟通协调，确保各部门工作顺利进行；5. 负责公司内部审计和监督工作。
第五条各部门职责：1. 业务部门：负责公司业务拓展、客户服务、产品研发等；2. 财务部门：负责公司财务规划、预算、核算、审计等工作；3. 人力资源部门：负责公司员工招聘、培训、考核、奖惩等；4. 行政部门：负责公司行政管理工作。
三、员工管理第六条员工招聘：1. 公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，择优录取；2. 招聘程序：发布招聘信息、简历筛选、面试、录用通知等；3. 新员工入职后，需参加公司规定的岗前培训。
第七条员工培训：1. 公司应定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质；2. 员工培训包括内部培训、外部培训、在职培训等。
第八条员工考核：1. 公司应建立健全员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核；2. 考核内容包括：工作态度、业务能力、团队合作、创新能力等。
第九条员工奖惩：1. 公司应设立员工奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚；2. 奖励包括：物质奖励、精神奖励等；处罚包括：警告、罚款、降职、辞退等。
四、资产管理第十条公司资产分为固定资产和低值易耗品。
第十一条固定资产的管理：1. 公司固定资产的购置、报废、转让等，需经行政部门审批；2. 各部门应定期对固定资产进行盘点，确保账实相符。
第十二条低值易耗品的管理：1. 低值易耗品的购置、报废、转让等，需经行政部门审批；2. 各部门应合理使用低值易耗品，避免浪费。
旅行社管理制度（通用4篇）
旅行社管理制度（通用4篇）旅行社管理制度篇1第一条总则一、为了激发员工的积极性、主动性和创造性，本着“按劳分配、多劳多得”的原则，合理分配员工工作报酬，特制定本制度。
二、本制度中的薪酬指的是：公司依据的规定，以各种形式支付给员工的工作报酬，是员工为公司付出劳务应得的回报。
三、薪酬体系的组成：公司的薪酬体系由管理津贴、基本工资、带团补助、其他津贴、绩效工资、年终奖金六部分组成。
四、薪资总额：管理人员=管理津贴+基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。
计调人员=基本工资+计调提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。
商务部人员=基本工资+业绩提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。
财务人员=基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。
业务人员=基本工资+业务提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。
导游人员=基本工资+带团补助+其他津贴+绩效工资+年终奖。
附：公司其他人员的业务提成按其所属级别进行业务提成。
公司其他人员带团按导游正常带团进行补助。
五、行政部在每个经营年度开始之前编制《管理人员工资总额使用计划》六、薪酬体系中的工资部分，实行月度发放，每月以货币式直接支付给员工。
财务部在向员工支付工资时，必须出具工资明细清单，详列各个项目，并由统一代扣代缴个人所得税和社会保险费中个人应缴纳的部分。
七、员工对工资产生异议时，可以在收到工资明细清单后的5日内向行政部咨询。
八、本制度适用于公司除总经理外所有管理人员（总经理的薪资由董事会另行制定）。
第二条薪资结构薪资中已包含了绩效工资，而部门业绩和个人绩效以绩效标准的浮动来体现，而年终奖金需根据公司年度年末的汇总统计方可得出，故员工每月实发月薪为：月薪= 管理津贴+基本工资+业务提成+带团补助+其他津贴+绩效工资一、管理津贴管理津贴根据任职人员的在公司的职务来确定，并随员工职务的调整而调整。
（具体详见主管津贴等级评定参考标准表）二、基本工资基本工资根据岗位工作繁简、责任大小程度确定，当员工岗位调动时需进行调整；另外每半年须定期进行一次调整。
旅游公司行政工作管理制度
一、总则为了规范旅游公司行政工作，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体行政工作人员，包括但不限于行政经理、文员、后勤等。
三、行政工作职责1. 负责公司内部行政管理，包括人事、财务、办公用品采购、档案管理等工作。
2. 负责公司内部文件、资料、信息的管理与传递。
3. 负责公司内部会议的组织与协调。
4. 负责公司内部接待、来访、来访人员登记等工作。
5. 负责公司内部办公环境的维护与管理。
6. 负责公司内部员工福利、考勤、奖惩等工作。
四、行政管理规范1. 行政管理人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，树立良好的职业道德。
2. 行政管理人员应保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务。
3. 行政管理人员应保守公司秘密，不得泄露公司内部信息。
4. 行政管理人员应定期对办公区域进行清洁、消毒，保持办公环境的整洁、卫生。
5. 行政管理人员应定期对办公用品进行盘点，确保办公用品的合理使用。
6. 行政管理人员应定期对公司内部文件、资料进行整理、归档，确保文件、资料的完整、准确。
五、会议管理1. 公司内部会议应提前通知相关人员，并做好会议记录。
2. 会议期间，参会人员应保持会场秩序，不得随意离场。
3. 会议结束后，会议记录应及时整理、归档。
六、接待管理1. 接待人员应热情、礼貌，维护公司形象。
2. 接待人员应做好来访人员的登记工作，确保来访人员信息准确。
3. 接待人员应协助公司领导处理来访人员的咨询、投诉等问题。
七、员工福利管理1. 行政管理人员应负责公司员工福利的申请、审批、发放等工作。
2. 行政管理人员应定期了解员工需求，及时调整员工福利政策。
八、考勤管理1. 行政管理人员应做好员工考勤登记工作，确保考勤数据的准确。
2. 行政管理人员应严格执行考勤制度，对迟到、早退、旷工等行为进行记录和处理。
九、奖惩管理1. 行政管理人员应负责公司内部奖惩制度的执行。
2. 行政管理人员应公正、公平地处理员工奖惩事宜。
旅行社制度管理制度
旅行社制度管理制度第一章总则第一条为规范旅行社的经营行为，加强旅行社的内部管理，保障旅游者的权益，依照《旅游法》《旅行社管理条例》及其他相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社的所有员工，包括但不限于经营管理人员、行政人员、导游、计调等。
第三条旅行社应当遵守国家法律法规，提供合法合规的旅游产品和服务。
第四条旅行社应当建立健全管理制度，完善内部管理，规范经营行为，保障旅游者的合法权益。
第五条旅行社应当加强培训，提高员工的职业素养和服务水平。
第二章组织机构第六条旅行社应当设立组织机构，明确各部门的职责和权限，建立健全的管理体系。
第七条旅行社应当设立总经理办公会议、中层管理干部会议、全员大会等机构，通过会议制度进行决策和管理。
第八条旅行社应当设立行政部、业务部、财务部、人力资源部等部门，明确各部门的职责和职能。
第九条旅行社应当设立内部审计部门，加强对内部管理的监督和检查。
第十条旅行社应当设立质量监督部门，加强对旅游产品和服务质量的监督和检查。
第三章人员管理第十一条旅行社应当严格按照国家有关规定，进行员工的招聘、培训、考核和管理。
第十二条旅行社应当建立健全员工档案，对员工的基本情况进行详细记录。
第十三条旅行社应当加强对员工的培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第十四条旅行社应当建立健全员工考核制度，对员工的工作表现进行定期评估和考核。
第四章经营管理第十五条旅行社应当加强对旅游产品和服务的规划、开发和管理。
第十六条旅行社应当建立健全旅游产品开发制度，规范产品的设计、定价和推广。
第十七条旅行社应当建立健全业务流程，规范从旅游定制、接待服务、导游服务到售后服务的整个流程。
第十八条旅行社应当加强对旅游目的地的考察和评估，确保旅游产品的质量和安全。
第十九条旅行社应当建立健全客户投诉处理制度，及时解决客户投诉和纠纷。
第五章资金管理第二十条旅行社应当建立健全财务制度，加强对资金的管理和监督。
第二十一条旅行社应当严格按照国家有关规定，进行财务报表的编制和审计。
最新旅行社管理规章制度
最新旅行社管理规章制度第一章总则第一条目的与依据为规范旅行社内部管理，提高服务质量，保障旅客权益，树立和谐的组织文化，特制定本管理规章制度。
第二条适用范围本管理规章制度适用于旅行社全体员工，包括管理人员、客服人员、导游人员等所有岗位。
第三条遵守原则旅行社全体员工在工作中应遵守诚信守法、服务至上、保障安全等原则。
第二章组织机构第四条组织结构旅行社设有总经理办公室、市场部、销售部、客服部、财务部、人事部等职能部门。
第五条职责分工各职能部门根据工作需求，负责公司各项工作的执行，相互配合，共同完成任务。
第六条人事管理旅行社人事部负责员工招聘、培训、考核、奖惩等工作，确保员工素质和工作效率。
第七条财务管理旅行社财务部门负责资金管理、成本控制、经济分析等工作，确保公司经营的正常运转。
第八条市场开发旅行社市场部门负责市场调研、产品开发、宣传推广等工作，扩大公司业务范围和市场份额。
第九条客服工作旅行社客服部门负责为客户提供咨询、投诉处理等服务，维护公司良好的客户关系。
第十条旅游产品旅行社销售部门负责推广各类旅游产品，根据客户需求提供个性化的旅游服务。
第三章工作流程第十一条客户接待客户在到访公司前，可以通过电话、网络等渠道提出旅游需求，公司客服人员应主动了解客户行程要求，制定相应的旅游方案。
第十二条定制服务根据客户需求，销售人员应提供相应的旅游线路、酒店、交通等选择，确保客户满意。
第十三条服务协议客户确认服务内容后，签订旅游服务协议，明确双方权利和义务，约定好旅游费用、出行时间等事项。
第十四条导游服务公司应安排专业导游陪同客户出行，在旅途中提供安全、舒适的旅游服务，解答客户疑问，引导游客游览景点。
第十五条保障安全公司应在旅途中确保客户人身和财产的安全，安排保险、紧急救援等服务措施，应对突发事件做好应急处理。
第十六条服务监督公司应设立服务监督部门，对服务质量进行监督和评估，及时了解客户反馈和意见，不断改进服务水平。
旅行社行政日常管理制度
第一章总则第一条为加强旅行社行政管理工作，提高工作效率，确保旅行社各项工作顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社全体员工。
第三条旅行社行政管理工作应遵循以下原则：1. 遵纪守法，遵守国家法律法规和旅行社相关规定；2. 坚持以人为本，尊重员工，关心员工，营造和谐的工作氛围；3. 注重团队协作，提高整体执行力；4. 严格执行制度，奖罚分明。
第二章组织机构与职责第四条旅行社设立行政部，负责旅行社的行政管理工作。
第五条行政部职责：1. 负责旅行社各项规章制度的制定、修订和实施；2. 负责员工招聘、培训、考核、晋升、离职等工作；3. 负责员工档案的管理；4. 负责办公环境的维护和管理；5. 负责办公用品的采购、保管和分发；6. 负责车辆管理、停车场管理；7. 负责会议组织、接待、安排；8. 负责旅行社固定资产的管理；9. 负责旅行社对外联络和公共关系；10. 完成领导交办的其他工作任务。
第六条行政部下设以下岗位：1. 行政经理：负责行政部全面工作；2. 人事专员：负责员工招聘、培训、考核、晋升、离职等工作；3. 档案管理员：负责员工档案的管理；4. 办公室管理员：负责办公环境的维护和管理；5. 采购专员：负责办公用品的采购、保管和分发；6. 车辆管理员：负责车辆管理、停车场管理；7. 会议管理员：负责会议组织、接待、安排；8. 固定资产管理员：负责旅行社固定资产的管理；9. 公关专员：负责旅行社对外联络和公共关系。
第三章员工招聘与培训第七条旅行社员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则。
第八条招聘流程：1. 招聘信息发布；2. 应聘者提交简历；3. 初选；4. 面试；5. 体检；6. 录用。
第九条旅行社应定期组织员工培训，提高员工综合素质。
第十条培训内容：1. 企业文化、规章制度；2. 业务知识、技能培训；3. 职业素养培训；4. 心理素质培训。
第四章员工考核与晋升第十一条旅行社应建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核。
2023管理制度最新旅行社管理条例正规范本(通用版)
管理制度最新旅行社管理条例1. 引言旅游业的快速发展为旅行社的兴起和繁荣提供了机会和挑战。
为了促进旅行社行业的规范化管理和良性发展，制定和完善旅行社管理条例势在必行。
本文旨在介绍最新的旅行社管理条例，以指导旅行社的运营和管理。
2. 注册与审批2.1 旅行社注册条件旅行社的注册条件应符合要求：•有独立法人资格或者依法设立的有限责任公司；•具备良好的商誉和信誉；•具备从事旅行社业务所必需的软硬件设施；•有从业人员，并且具备相关的专业知识和技能。
2.2 旅行社的审批程序旅行社的审批程序包括环节：1.申请：向当地旅游行政部门提交申请，包括申请材料和相关证明文件。
2.审查：旅游行政部门对申请材料进行审查，包括注册资金、营业场所、经营计划等。
3.批准：经审查合格后，旅游行政部门发放旅行社经营许可证。
3. 经营管理3.1 旅行社的业务范围旅行社的经营范围包括内容：•国内旅游业务：接待国内游客、组织国内旅游团队、提供关于国内旅游的咨询和服务。
•出境旅游业务：接待境外游客、组织出境旅游团队、提供关于境外旅游的咨询和服务。
•其他相关旅游业务：如会议、展览等相关旅游活动的组织和服务。
3.2 旅行社的运营管理旅行社在经营过程中应遵守规定：1.价格公示：旅行社应按照规定，对产品和服务的价格进行公示。
2.产品质量保证：旅行社应提供符合旅游质量标准的产品和服务。
3.安全管理：旅行社应建立和完善安全管理制度，确保客人的人身和财产安全。
4.客户权益保护：旅行社应保护客户的合法权益，对投诉或纠纷及时处理。
4. 违规处理4.1 违规行为种类旅行社的违规行为包括内容：•虚假宣传：对产品和服务进行虚假或误导性宣传。
•财务违规：虚报、少报或隐瞒经营数据等财务违规行为。
•不合理定价：利用市场垄断地位进行不合理定价。
•未经许可经营：未经许可从事旅行社业务。
4.2 违规处理措施对于违规行为，旅游行政部门可以采取处理措施：•警告：口头或书面警告违规行为，要求限期整改。
旅游公司行政管理制度
一、总则为了加强公司管理，规范公司内部运作，提高工作效率，确保旅游业务顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于导游、客服、销售、财务、行政等岗位。
三、行政管理制度1. 办公时间与考勤（1）公司实行标准工作时间，具体时间根据国家规定及公司实际情况确定。
（2）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退者，按照公司规定进行处罚。
（3）请假制度：员工需提前向部门经理申请请假，经批准后方可离岗。
事假、病假等特殊情况，需提供相关证明材料。
2. 办公环境与秩序（1）保持办公区域整洁，不得随意堆放杂物，不得在办公区域吸烟。
（2）员工应保持良好的工作状态，不得在工作时间聊天、玩手机、看视频等。
（3）遵守公司网络安全规定，不得在办公电脑上安装非法软件、浏览不良信息。
3. 办公用品与设备管理（1）办公用品的领用需按照实际需求申请，不得浪费。
（2）办公设备（如打印机、复印机、传真机等）由行政部负责管理，员工需爱护设备，不得随意损坏。
（3）设备使用完毕后，需及时关闭电源，避免浪费。
4. 印鉴与文件管理（1）公司印鉴由行政部负责保管，使用印鉴需经公司领导批准。
（2）公司文件、合同等需妥善保管，不得随意涂改、销毁。
（3）员工需按规定使用公司文件，不得私自复制、传播。
5. 员工培训与考核（1）公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
（2）公司对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的依据。
四、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反公司规章制度、影响公司形象的行为进行处罚。
3. 对严重违反公司规定、造成重大损失的员工，公司有权解除劳动合同。
五、附则本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
如有未尽事宜，由公司另行规定。
旅游公司行政工作管理制度
旅游公司行政工作管理制度一、制度说明为规范旅游公司行政工作管理，提升行政工作质量和效率，本制度制定程序公开、操作流程清晰，确保行政工作符合公司规范要求和法律法规要求。
二、适用范围本规章适用于旅游公司的所有行政工作管理人员。
三、工作内容1行政工作管理人员应协调公司各部门之间的沟通与协作，及时传达上级部门安排工作内容和工作方式。
2 .行政工作管理人员应维护公司正常办公秩序,管理公司准备好行政材料、文具用品、设备设施等日常工作用具和设备。
3 .行政工作管理人员应定期记录公司行政管理日报表格,以确保公司日常工作管理及时高效。
4行政工作管理人员应注意办公事务中涉及机密文件、机密资料及相关信息的处理和保管，保障公司隐私安全。
5行政工作管理人员应按照公司规定进行资产的领用、需用申请以及资产更新和处理等见财务方面的工作，确保公司资产的有效利用和保管。
6 .行政工作管理人员应据公司计划预算制定相应的行政工作预算，并根据实际情况及时跟踪，确保公司资金的科学使用。
7 .公司行政工作管理人员应当及时熟悉法律法规、国家政策规定、公司规章制度等，为公司提供正确的法律咨询和安全顾问。
8 .行政工作管理人员对于公司相关业务的外联工作，及时确保内外协作的顺利进行，有序进行。
对于日常流程中涉及到的机会需及时与外部机构相关人员保持联系,确保公司取得良好的外部资源。
四、行政工作管理人员崇尚互惠互利1.行政工作管理人员应遵守公司相关规章制度和行政工作管理制度的规定2行政工作管理人员应与其他部门或员工保持良好的沟通和关系，达到共同约定的工作目标。
3 .行政工作管理人员应保护公司声誉及经济社会利益，维护公司在行业中的市场竞争力。
4 .行政工作管理人员应不断完善行政工作管理制度，以使公司行政工作取得持续发展和进步。
以上内容就是旅游公司行政工作管理制度的详细内容。
行政工作管理应当以公司市场竞争力以及资金管理状况为依据，确保公司的行政管理流程顺畅、高效。
旅游公司行政部管理制度
第一章总则第一条为加强公司行政管理工作，提高行政工作效率，保障公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政部全体员工，以及与行政管理工作相关的其他部门。
第二章组织结构第三条行政部是公司内部行政管理工作的核心部门，负责公司日常行政事务的统筹、协调和监督。
第四条行政部设部长一名，副部长若干名，下设办公室、人力资源部、后勤保障部、资产管理部等部门。
第三章岗位职责第五条行政部长负责：1. 贯彻执行公司领导层的决策，确保行政管理工作与公司战略目标一致；2. 制定行政管理制度，组织实施并监督执行；3. 协调各部门之间的工作，确保公司内部管理工作的顺畅；4. 组织开展行政培训，提高员工综合素质；5. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第六条行政副部长负责：1. 协助部长开展日常工作；2. 负责部门内部管理，确保部门工作高效、有序；3. 负责部门内部人员的招聘、培训、考核和晋升等工作；4. 完成部长交办的其他工作任务。
第七条办公室负责：1. 负责公司内部文件的收发、登记、传阅、归档等工作；2. 负责公司内部会议的组织、记录、总结等工作；3. 负责公司内部信息的管理和保密工作；4. 完成部长交办的其他工作任务。
第八条人力资源部负责：1. 负责公司员工的招聘、培训、考核、晋升等工作；2. 负责公司员工的人事档案管理；3. 负责公司员工薪酬福利的管理；4. 完成部长交办的其他工作任务。
第九条后勤保障部负责：1. 负责公司办公场所的日常维护和管理；2. 负责公司办公用品的采购、分发、管理；3. 负责公司员工的福利保障工作；4. 完成部长交办的其他工作任务。
第十条资产管理部门负责：1. 负责公司固定资产的采购、验收、登记、盘点等工作；2. 负责公司固定资产的维修、保养、报废等工作；3. 完成部长交办的其他工作任务。
第四章工作流程第十一条行政管理工作按照以下流程进行：1. 制定工作计划：行政部根据公司战略目标和部门职责，制定年度、季度、月度工作计划；2. 组织实施：行政部根据工作计划，组织实施各项工作；3. 监督检查：行政部对各项工作进行监督检查，确保工作质量；4. 总结评估：行政部对完成的工作进行总结评估，为下一阶段工作提供参考。
旅行社管理制度条例
旅行社管理制度条例第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，根据相关法律法规，制定本管理制度条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立、经营、管理等活动。
第三条旅行社应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律、法规和社会公德，履行合同约定，保障旅游者的合法权益。
第二章旅行社的设立第四条设立旅行社，应当具备下列条件：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的营业设施；（三）有不少于 30 万元的注册资本；（四）有必要的经营管理人员和导游。
第五条申请设立旅行社，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第四条规定的相关证明文件。
第六条旅游行政管理部门应当自受理申请之日起 20 个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
第三章旅行社的经营第七条旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动，不得超范围经营。
第八条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
第九条旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，并明确约定行程安排、服务标准、违约责任等事项。
第十条旅行社应当按照旅游合同的约定为旅游者提供服务，不得擅自变更旅游行程、遗漏旅游景点、降低服务标准。
第十一条旅行社组织团队旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险。
第十二条旅行社聘用导游人员，应当依法签订劳动合同，并支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。
第四章旅行社的管理第十三条旅行社应当建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和管理，提高服务质量和管理水平。
第十四条旅行社应当按照国家有关规定，向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
第十五条旅行社应当妥善处理旅游者的投诉，对旅游者的投诉应当及时调查处理，并将处理结果告知旅游者。
旅游公司旅行社管理制度
第一章总则第一条为规范旅行社的经营活动，提高服务质量，保障旅游者的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等相关法律法规，结合我社实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我社所有员工，包括旅行社、导游、计调、客服等相关部门。
第三条本制度旨在规范旅行社的经营管理，提高服务质量，确保旅游者权益，实现企业可持续发展。
第二章组织机构及职责第四条我社设立旅行社管理部门，负责本制度的制定、实施和监督。
第五条旅行社管理部门的主要职责：1. 负责制定、修订和实施旅行社管理制度；2. 负责对旅行社的经营活动进行监督，确保合规经营；3. 负责对旅行社服务质量进行评估，提出改进措施；4. 负责处理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。
第三章经营管理第六条旅行社经营应符合以下原则：1. 合法经营：遵守国家法律法规，依法纳税；2. 公平竞争：遵循公平、公正、公开的原则，开展业务竞争；3. 诚信经营：诚实守信，维护旅游者合法权益；4. 质量第一：注重服务质量，提高客户满意度。
第七条旅行社应建立健全以下管理制度：1. 质量管理制度：明确服务质量标准，加强服务质量监控；2. 财务管理制度：规范财务流程，确保财务安全；3. 安全管理制度：制定安全措施，确保旅游者安全；4. 员工培训制度：加强员工培训，提高员工素质。
第四章服务质量第八条旅行社应提供以下服务：1. 精心设计旅游产品，满足旅游者需求；2. 严格筛选供应商，确保旅游产品品质；3. 提供专业的导游服务，确保旅游活动顺利进行；4. 做好旅游行程中的各项保障工作，确保旅游者安全。
第九条旅行社应加强以下方面的服务质量：1. 提高员工服务意识，提升服务水平；2. 优化旅游产品，提高客户满意度；3. 做好旅游投诉处理工作，及时解决旅游者问题；4. 定期开展服务质量评估，不断改进服务质量。
第五章安全管理第十条旅行社应建立健全安全管理制度，确保旅游者安全。
第十一条旅行社应采取以下安全措施：1. 对旅游者进行安全教育，提高安全意识；2. 对旅游线路进行风险评估，确保旅游线路安全；3. 对旅游车辆进行定期检查，确保车辆安全；4. 对旅游活动进行安全监控，确保旅游活动安全。
旅行社管理制度（大全五篇）
旅行社管理制度（大全五篇）第一篇：旅行社管理制度中青旅管理制度总则1.遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。
2.保持仪容仪表端庄整洁，言谈举止优雅大方。
3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。
进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。
如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。
4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非。
5.单位内与同事应以礼相待，工作中应通力协作，具有团队精神，6.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维持公司整体办公形象。
7.未经同意不得任意翻阅不属于自己负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。
8.接听电话应先问候，并自报公司名称。
对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼貌道别。
9.服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得无故拖延。
10.尽忠职守，保守商业机密。
维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为。
11.爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财务等私自携出或外借。
因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿。
12.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。
13.对所承办公务的执行情况须有复命制，做到善始善终。
14.工作时间不得擅离职守，当日事务应当日办理完毕。
15.对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度，对待客人委托的事项应周到机敏处理，不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。
16.与客人有不同意见时，不允许大声争吵，须保持冷静，做好解释工作。
当其询问公司有关业务及人员情况时，如涉及商业秘密的，应婉言谢绝，非本职范围内的，不得信口开河。
17.在履行职务时，不得擅自越权处理有关事务。
属本职业务范围内的事务须对外签署时，应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署；非本职务范围的业务，须通知有关部门处理。
18.公司各部门办公室人员（或加班）下班时，应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关，紧锁房门后方可离开。
旅行社 管理制度
旅行社管理制度第一章总则第一条为规范旅行社的管理行为，加强对旅行社经营活动的监督，保障旅游者的合法权益，根据《旅行社管理条例》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在中华人民共和国领域经营旅行社业务的各类旅行社的管理活动。
第三条旅行社应当严格遵守国家有关旅行社的法律、法规和政策，保证旅游者的人身安全和合法权益。
第四条旅行社应当建立健全内部管理机制，强化管理责任，保障旅游者权益。
第五条旅行社应当遵守商业秘密保护和信息安全管理规定，合理、合法使用旅游者信息资料。
第二章组织结构第六条旅行社应当建立健全领导班子和内部管理机构，明确各级机构职责和权限。
第七条旅行社应当设立董事会或者股东大会，明确公司治理结构，独立审查公司经营计划、业绩报告和财务报告。
第八条旅行社应当设立总经理办公室，负责公司日常经营管理，对公司吸纳和聘任业务管理人员负直接责任。
第九条旅行社应当设立财务部门、市场部门、人力资源部门、技术部门等，明确职责和权限。
第十条旅行社应当建立监督机构，负责对公司内部管理、会计核算、资金使用、投资经营、公司治理等开展监督检查。
第三章职责义务第十一条旅行社领导班子应当加强领导，提高管理水平，做到诚信经营，依法履行经营管理职责。
第十二条旅行社领导班子应当制定公司经营计划、市场开发计划、财务预算和年度投资计划，明确目标任务和责任分工。
第十三条旅行社总经理办公室负责公司日常经营管理，做好行业信息收集和分析，提出经营发展建议，协调部门工作，组织实施公司经营计划、市场开发计划、财务预算和年度投资计划。
第十四条财务部门负责公司资金管理、会计核算、财务预算和内部控制，提出财务报告并向公司领导班子和相关管理人员提供财务信息。
第十五条市场部门负责商品销售和服务，开拓市场，制定市场开发计划，加强市场宣传，提供服务指导。
第十六条人力资源部门负责公司人事管理和内部培训，做好员工队伍建设，提供员工关系服务。
第十七条技术部门负责公司技术装备和信息系统建设，提供技术支持和服务。
旅行社管理制度条例
旅行社管理制度条例第一章总则第一条为了加强旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据国家有关法律、法规，结合本旅行社的实际情况，制定本制度条例。
第二条本旅行社遵守国家法律法规，诚信经营，为游客提供优质的旅游服务。
第三条本旅行社的宗旨是：以游客为中心，提供安全、舒适、愉快的旅游体验。
第二章经营许可与备案第四条旅行社必须依法取得经营许可证，并在规定的范围内开展业务。
第五条旅行社变更经营范围、经营场所等重要事项，应及时办理变更手续并向相关部门备案。
第六条严禁旅行社未经许可或超越许可范围经营旅游业务。
第三章旅游产品与服务第七条旅行社应根据市场需求和自身资源，设计丰富多样、品质优良的旅游产品。
第八条旅游产品的行程安排应合理、科学，充分考虑游客的需求和安全。
第九条旅行社应为游客提供准确、详细的旅游产品信息，包括行程、费用、服务标准等。
第十条旅行社应按照约定的服务标准为游客提供服务，不得擅自降低服务质量。
第四章团队组织与接待第十一条旅行社应合理安排旅游团队的行程，确保游客的游览时间充足，交通、住宿等安排得当。
第十二条导游应具备相应的资质和专业知识，热情服务游客，解答游客的疑问，处理突发情况。
第十三条旅行社应加强对旅游车辆、住宿、餐饮等供应商的管理，确保其提供的服务符合标准。
第十四条对于游客的投诉和建议，旅行社应及时处理并给予回复。
第五章旅游合同与费用第十五条旅行社与游客签订的旅游合同应符合法律法规的规定，明确双方的权利和义务。
第十六条旅游合同应包括行程安排、服务标准、费用明细、违约责任等重要条款。
第十七条旅行社应按照合同约定收取费用，不得擅自增加费用。
第十八条因不可抗力等原因导致行程变更或取消的，旅行社应按照相关规定处理费用问题。
第六章安全管理第十九条旅行社应建立健全安全管理制度，制定应急预案。
第二十条对旅游过程中的交通、住宿、餐饮、游览等环节进行安全评估和防范。
第二十一条为游客购买足额的旅游保险，保障游客的人身和财产安全。
旅行社管理制度
旅行社管理制度第一章总则第一条为规范旅行社的经营行为，保障旅行者的权益，提升服务质量，根据《旅行社管理条例》和其他相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于我社所有员工，包括高管、管理人员、营销人员、导游等。
第三条旅行社应当严格遵守国家法律法规，诚实守信，维护社会公共利益，保护旅行者的合法权益。
第四条旅行社应当建立健全内部管理体系，明确各岗位职责，规范员工行为，确保旅行活动安全有序进行。
第五条旅行社应当遵循经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则，推动经济社会可持续发展。
第二章组织结构第六条旅行社应当设立清晰的组织结构，包括董事会、监事会、高管队伍和各级管理部门。
第七条董事会是旅行社的最高决策机构，负责审批公司重要事项，保障公司长期发展和战略目标的实现。
第八条监事会负责监督公司经营管理活动，保障公司各项业务合法合规运作。
第九条高管队伍是公司的管理核心，负责领导各部门的工作，履行公司治理职责。
第十条各级管理部门负责具体的业务运作，实施公司决策和战略部署。
第三章内部管理制度第十一条旅行社应当建立健全内部控制制度，规范各类业务活动，保障公司财产安全。
第十二条旅行社应当建立健全信息化管理系统，提升管理水平和服务质量。
第十三条旅行社应当建立健全人力资源管理制度，培养员工素质，激励员工发展。
第十四条旅行社应当建立健全财务管理制度，保障公司财务安全，防范经济风险。
第四章经营管理制度第十五条旅行社应当严格执行国家旅行社管理法规，不得从事国家禁止的旅行活动。
第十六条旅行社应当建立健全旅行产品开发制度，确保市场竞争力和产品质量。
第十七条旅行社应当建立健全供应商管理制度，合理选择优质供应商，保障服务质量和合作稳定。
第五章服务质量管理制度第十八条旅行社应为旅行者提供全方位的服务，确保旅行者的人身财产安全。
第十九条旅行社应当建立健全客户服务制度，严格遵守服务承诺，及时回应客户需求。
第二十条旅行社应当建立健全投诉处理机制，及时处理客户投诉和意见，并及时改进服务质量。
2023修正版管理制度最新旅行社管理条例
管理制度最新旅行社管理条例管理制度最新旅行社管理条例最后更新日期：年月日1. 引言本文档旨在规范旅行社的管理制度，以确保旅行社的正常运营和顾客的权益保护。
本条例适用于所有注册的旅行社及其相关人员，包括经营者、管理人员和员工。
2. 注册与经营2.1 旅行社的注册和经营应符合相关法律法规，包括但不限于《旅行社条例》、《消费者权益保护法》等。
注册时需要提供真实有效的营业执照等相关证件。
2.2 旅行社应保持经营场所的正常秩序，提供良好的工作环境和服务态度，不得进行虚假宣传、欺诈行为。
2.3 旅行社应定期进行安全风险评估，确保旅行产品能够提供安全可靠的服务。
若出现安全问题，旅行社应及时采取应急措施，并向相关部门进行报告。
2.4 旅行社应保障员工的合法权益，提供良好的福利待遇和工作条件，不得违法用工、欺压员工等。
3. 旅行产品和服务3.1 旅行社应提供真实准确的旅行产品信息，包括产品名称、行程安排、费用等。
不得提供虚假或误导性的信息。
3.2 旅行产品的价格应当明码标价，不得有任何附加费用或虚增费用。
如有特殊情况需要收取额外费用，需提前告知顾客，并经过其书面同意。
3.3 旅行社应确保旅行产品的质量和安全，不得提供危险行程或虐待动物等有悖道德的行为。
3.4 旅行社应提供良好的售后服务，及时处理顾客的投诉和纠纷，并承担应得的责任。
4. 顾客权益保护4.1 旅行社应为顾客购买旅行险，以保障顾客在旅行过程中的安全和权益。
并应为顾客提供保险理赔的协助和支持。
4.2 顾客在购买旅行产品前，旅行社应提供详细的合同和条款，确保顾客全面了解旅行产品的相关信息。
4.3 旅行社不得强制顾客购买不需要的或不相关的附加产品或服务。
4.4 旅行社应提供解决消费纠纷的途径和渠道，并积极对待顾客的投诉和意见建议。
5. 监督与处罚5.1 旅行社的经营活动应受到地方旅游主管部门的监督，并定期接受检查和整改。
5.2 旅行社违法违规行为包括但不限于虚假宣传、故意拖延退款、强迫顾客购买附加产品等，将受到相应的处罚，包括警告、罚款、吊销执照等。
旅行社管理制度条例
旅行社管理制度条例一、总则为了规范旅行社的经营活动，保障旅游者和旅行社的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据国家有关法律、法规，结合本旅行社的实际情况，特制定本管理制度条例。
本旅行社的经营宗旨是：诚信为本，服务至上，为旅游者提供优质、安全、舒适的旅游服务。
二、旅行社的设立与变更旅行社的设立应当符合国家有关法律、法规的规定，并按照规定的程序办理相关手续。
旅行社的名称、法定代表人、经营范围、经营场所等事项发生变更时，应当及时办理变更登记手续。
三、旅行社的经营范围本旅行社的经营范围包括：国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。
旅行社应当在核定的经营范围内开展经营活动，不得超范围经营。
四、旅行社的组织机构旅行社设立总经理一名，负责旅行社的全面工作。
下设市场部、计调部、导游部、财务部等部门，各部门设部门经理一名，负责本部门的工作。
市场部负责旅游产品的开发、推广和销售工作；计调部负责旅游线路的设计、安排和协调工作；导游部负责导游人员的管理和培训工作，以及旅游团队的接待工作；财务部负责旅行社的财务管理工作。
五、旅游合同的签订与履行旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，明确双方的权利和义务。
旅游合同应当包括旅游行程安排、旅游价格、服务标准、违约责任等内容。
旅行社应当按照旅游合同的约定为旅游者提供服务，不得擅自变更旅游行程、降低服务标准。
如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因需要变更旅游行程的，应当及时通知旅游者，并征得旅游者的同意。
六、旅游服务质量旅行社应当建立健全旅游服务质量管理制度，加强对旅游服务质量的监督和管理。
导游人员应当遵守职业道德，为旅游者提供热情、周到、文明的服务。
旅行社应当对旅游服务质量进行定期评估，及时发现和解决服务中存在的问题。
对旅游者的投诉，旅行社应当及时处理，并将处理结果反馈给旅游者。
七、旅游安全管理旅行社应当建立健全旅游安全管理制度，加强对旅游安全的监督和管理。
在旅游行程中，旅行社应当向旅游者提供必要的安全保障措施，告知旅游者有关旅游安全的注意事项。
最新旅行社规章制度
最新旅行社规章制度第一章总则第一条为了规范和完善旅行社的管理制度，保障旅客的权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有旅行社全体员工，必须严格遵守。
第三条旅行社的管理人员必须制定详细的操作细则，并定期进行培训，确保员工了解并执行规章制度。
第四条旅行社的员工必须严格遵守公司的规章制度，如有违反者将受到相应的处罚。
第五条本规章制度属于公司内部文件，任何单位和个人未经公司允许不得转载和复制。
第二章旅行社的服务规范第六条旅行社必须保障旅客的人身安全，坚决杜绝一切不安全的旅游线路。
第七条旅行社必须遵守国家相关法律法规，做到诚实守信，不得从事违法活动。
第八条旅行社必须保障旅客的合法权益，做好售后服务，解决消费者投诉。
第九条旅行社必须认真制订旅游活动方案，保证线路的安全和便利性。
第十条旅行社必须提供合格的导游和服务人员，确保服务质量。
第三章旅行社的内部管理第十一条旅行社必须建立健全的内部管理制度，明确岗位职责，做好人员配备。
第十二条旅行社必须定期对员工进行培训，提高员工的专业水平和服务意识。
第十三条旅行社必须建立健全的财务制度，加强对经济账目的管理和监督。
第十四条旅行社的员工必须保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第十五条旅行社必须建立健全的安全管理制度，确保员工和客人的安全。
第四章旅行社的奖惩措施第十六条对于表现优秀的员工，公司将给予奖励，包括奖金、表彰和晋升等。
第十七条对于违反规章制度的员工，公司将给予相应的处分，包括警告、罚款和停职等。
第十八条对于造成严重后果的违规行为，公司将予以严肃处理，包括辞退和报警等。
第五章附则第十九条本规章制度经公司董事会审议通过，自公布之日起生效。
第二十条具体事项由公司管理人员负责解释。
总结：本规章制度是公司对内部管理工作的重要依据，所有员工必须严格遵守，如有违反者将受到相应的惩罚。
希望全体员工认真执行，共同维护公司的形象和利益。
旅行社行政管理制度范本
第一章总则第一条为了加强旅行社的行政管理，提高工作效率，保障旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社内部所有员工，包括管理人员、业务人员、导游、计调人员等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）依法行政，规范管理；（二）公开透明，公平公正；（三）务实高效，持续改进。
第二章组织机构第四条旅行社设立行政管理部门，负责组织实施本制度，并对各部门的行政管理工作进行监督。
第五条行政管理部门设主任一名，副主任一名，负责行政管理部门的全面工作。
第六条行政管理部门下设以下部门：（一）人事部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；（二）财务部：负责财务核算、资金管理、税务申报等工作；（三）市场部：负责市场调研、产品开发、营销推广等工作；（四）客服部：负责客户服务、投诉处理、信息反馈等工作；（五）计调部：负责旅游线路设计、采购、报价等工作；（六）导游部：负责导游队伍建设、培训、考核等工作。
第三章员工管理第七条旅行社员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，实行岗位公开、竞争上岗。
第八条员工录用后，应与旅行社签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第九条旅行社应建立健全员工培训制度，提高员工业务水平和服务意识。
第十条旅行社应定期对员工进行考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十一条旅行社应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第四章财务管理第十二条旅行社应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。
第十三条旅行社应定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。
第十四条旅行社应加强资金管理，确保资金安全。
第五章市场营销第十五条旅行社应加强市场调研，了解市场需求，制定合理的营销策略。
第十六条旅行社应积极开展营销推广活动，提高旅行社知名度和市场占有率。
第十七条旅行社应加强与合作伙伴的合作，拓展业务渠道。
第六章客户服务第十八条旅行社应建立健全客户服务体系，提高客户满意度。
第十九条旅行社应设立客服部，负责处理客户投诉、解答客户疑问等工作。
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旅行社行政管理制度
(一)总则
第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
(二)档案管理
第三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
第五条档案的借阅与索取:
1.总经理、副总经理、借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档;
2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续;
3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理批准方可摘录和复制。
第六条档案的销毁:
1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经业务经理批准后方可销毁。
3.经批准销毁的公司档案。
档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
(三)印鉴管理
第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。
第十条公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。
四)公文打印管理
第十二条公司的打印工作由计调负责。
第十三条各部室打印的资料须经本部门经理负责。
第十四条公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。
五)办公及劳保用品的管理
第十五条办公用品的购发:
1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理;
2.总经理指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。
由业务经理签字领回;
3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经业务经理批准方可领用;
4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据业务经理提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作;
5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量
足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;
6.负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。
出库一定要由领取人员签字;
7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。
第十六条劳保用品的购发:
劳保用品的配给，由业务经理根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。
(六)库房管理
第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号。
第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
第十九条物资入库后，应当日填写帐卡。
第二十条严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经计调经理批准后方可出库。
第二十一条库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。
第二十二条严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。
第二十三条库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内。
(七)报刊及邮发管理
第二十四条会计每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
第二十五条报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。
有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
第二十六条任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经业务经理批准。
(八)附则
第二十七条公司业务部负责为各部室邮发信件、邮件。
(一)私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。
(二)所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发;
(三)控制各类挂号信凡因公需挂号者，须经业务经理批准，会计登记后方可邮发。
第二十八条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交业务经理经理研究并提请总经理批复。
第二十九条本规定解释权归总经理。
第三十条本规定从发布之日起生效。