中国移动优秀员工事迹材料.doc
优秀员工先进事迹材料
优秀员工先进事迹材料朱铭同志,一名普通的中国移动通讯公司员工。
2004年10月份正式进行余江县移动公司工作,2004年-2006年7月从事数据维护员工作,2006年8月-2009年3月担任余江县锦中农村区域中心经理,2009年4月-2012年7月担任余江县锦北农村区域中心经理,2012年8月起调任余江县公司市场部负责农村市场工作。
朱铭同志工作期间,能积极得完成公司下达的各项指标和上级交办的任务。
在进入移动的八年多时间里,曾5次被评为优秀员工,并多次带领团队获得全县、全市“优秀农村中心”荣誉称号,受到各级领导的认可和客户的一致肯定。
在各级领导的关心和帮助下,该同志不但实现了从技术岗位和市场营销岗位的转变,自身的个人素质和工作能力也进一步得到提升,总结起来主要有以下几点:一、高昂的工作热情工作期间始终保持高昂的工作热情和积极的工作态度。
能吃苦耐劳,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,对工作报有极强的责任心。
不论从事数据维护员还是区域中心经理,该同志始终能够找准自己的正确定位,树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
在农村区域工作期间,长期吃住在农村,将大部分精力投入到了农村的市场开拓工作中。
二、积极的学习态度不管在个人能力还是工作方面,他总是善于思考和学习。
为提高个人素质和能力,他通过自己的努力学习在2010年获得了工商管理大专文凭,2011年又报考了工商管理的本科课程。
在工作中,他对公司的各种资费、产品和方案总是认真学习,不懂的地方向身边的领导、同事们询问,还经常带领自己的团队成员一起进行业务学习和沟通。
此外,他还积极参加公司举办的各项业务培训,每一次培训都认真听讲,做好笔记,并根据自己的特点进行学习和吸收。
三、良好的团队协作要创造良好的业绩必须要有一支有激情、能吃苦、高效协作的团队。
他经常组织团队进行业务发展的讨论,发动乡镇经理为指标完成献言献策,集思广益,充分吸取大家团队智慧。
帮助落后员工进行业务和绩效指导,提出需改进之处共同分析原因,制定改善方法和措施,并积极带领团队成员进行业务发展。
移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]
移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]篇一:移动公司个人先进事迹材料材料人:张三性别:男工作岗位:移动公司客服代表入职时间:2019年1月先进事迹:自主创新,协助公司节省资金张三是移动公司客服代表,他平时工作认真负责,积极向上,一开始的业绩并不理想,但是张三没有放弃,不断学习与思考,终于在自己的岗位上做出了许多改进,为公司带来了优质的服务和巨大的价值。
张三具有发现问题、独立思考和创新意识,他意识到移动公司的电话系统和其他科技设备都有许多繁琐复杂的环节,使得公司的成本大幅增加。
于是,张三自主创新,以他精湛的技能和发现问题的能力,协助公司升级其电话系统和其他科技设备,节约公司大量的资金。
他一直保持着积极主动的状态,不断寻找问题并提供解决方案,最终在客户服务领域中树立了非常高的声誉。
张三通过自主创新,用自己的实际行动表现了一名员工真正的价值。
他为公司节约了巨大的资金,并且开创了比以前更加优质的服务模式。
作为一名年轻的员工,张三的自主创新精神和高度的责任心是其他员工学习的榜样。
他在工作中始终以公司的利益为重,竭尽全力,做到了最好的自己。
联想到张三的成长过程,他始终以积极乐观的态度和虔诚奉献的心态面对工作,对于公司、客户和社会都做出了重要的贡献。
他所表现出的工作精神不仅令人感动,更是鞭策全体员工去砥砺前行。
希望张三在今后的工作中,能够保持积极乐观的态度,不断创新求变,并对公司的成长做出更加重要的贡献。
篇二:移动公司个人先进事迹材料材料人:李四性别:女工作岗位:移动公司销售代表入职时间:2018年3月先进事迹:独立完成重要销售任务,为公司打开了更广阔的市场李四是我们公司的一名销售代表。
她和其他销售代表一样,每天都在不断地拜访客户、沟通业务。
虽然她相对于其他的销售代表经验欠缺,但是她始终保持着一种敬业的精神和勇于挑战的心态。
2019年5月,李四被分配了一项重要的销售任务:要完成某公司2000万以上的业务合同。
移动优秀员工事迹材料
移动优秀员工事迹材料移动优秀员工事迹材料热情服务真诚待客我是**营业部员工**,自XX年进入移动公司,担任前台营业员工作,工作中,我秉承“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾,也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。
总之,各种各样的人来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。
随着客户的每一句“谢谢”,每一声“你好”,诚恳的一句“中国移动服务就是好,你们办事我放心”的赞叹声中,我的业务量也得以提升。
乃至于先后取得07年绩效A等,07年第二季度被评为终端销售能手,08年乡镇组服务积分排名第三,08年三季度被评为服务明星的好成绩。
营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,在我穿上这身制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到责任的重大,怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。
自进入移动的那天起,我首先找到自己正确的位置,为自己制定工作目标,工作计划,要求自己怎样做能够全面掌握业务知识,怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户,又怎样能让客户接受并使用我们的业务,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。
记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间,全面细致学习公司各项业务知识。
比如营业厅开业初期,各方面发展都很困难,加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉,只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。
比如品牌资费类,新业务类,促销活动类等,对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。
移动公司个人先进事迹工作总结2篇 移动公司员工先进事迹材料
移动公司个人先进事迹工作总结2篇移动公司员工先进事迹材料移动公司个人先进事迹工作总结1我是××营业部员工××,自20xx年进入移动公司,担当前台营业员工作,工作中,我秉承“沟通从心开头”的服务理念,热忱、真诚地接待每一位客户,让客户兴奋而来,满足而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
喜爱看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满意于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的圆满,也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。
总之,各种各样的人来往交替,使我与很多用户结下了不解之缘。
随着客户的每一句“感谢”,每一声“你好”,恳切的一句“中国移动服务就是好,你们办事我放心”的赞美声中,我的业务量也得以提升。
乃至于先后取得07年绩效A等,07年其次季度被评为终端销售能手,08年乡镇组服务积分排名第三,08年三季度被评为服务明星的好成果。
营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,在我穿上这身制服的一刹那,我深感骄傲的同时,也感到责任的重大,怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。
自进入移动的那天起,我首先找到自己正确的位置,为自己制定工作目标,工作方案,要求自己怎样做能够全面把握业务学问,怎样做才能充分利用自己把握的业务学问通过前台更好的宣扬给用户,又怎样能让客户接受并使用我们的业务,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。
记得刚到移动的时候,为了尽快把握公司业务学问,我牺牲了全部与家人、伴侣相聚的业余时间,全面细致学习公司各项业务学问。
比如营业厅开业初期,各方面进展都很困难,加之对新工作环境的生疏以及对业务学问的不熟识,只好利用下班时间将各种业务学问进行分类记忆。
移动业务劳模事迹材料
移动业务劳模事迹材料移动业务劳模事迹材料随着科技的发展,移动通讯已经成为了人们生活中不可或缺的一部分,而移动业务劳模则是这个行业中的优秀代表。
他们本着勤奋努力、专业敬业的精神,把自己所学所悟付诸于实践,为移动通讯产业的发展作出了巨大的贡献。
下面,我们来了解一下具体的移动业务劳模事迹。
一点红的刘志华:刘志华是中国移动一线的优秀员工,作为中国移动业务部门一线员工的代表,他在工作中常常表现出勤奋、真诚、友好、专业、品质的品质。
他尤其注重工作细节,经常从客户的角度出发,积极解决客户遇到的问题。
在公司举办了不少技术、营销培训等活动,他总能交出一份合格的作业来。
刘志华懂得倾听、理解,能够在操作中给出最实用、有效的建议,对客户进行经验分享、建议纠正、技术支持,这是他成功的关键所在。
小小鸟的姜秀云:姜秀云是中国移动东南分公司一位优秀的业务销售员。
她有四年的从业经验,为数千家企业和个人用户提供了全方位的移动业务服务。
姜秀云是一个非常注重用户体验的人,她时刻关注、了解客户的需求,因此,可以用最短的时间为客户解决问题。
她善于倾听客户的需要,对于他们有些需要解决的问题,经过仔细的沟通和理解,最终都能够得到良好的解决。
姜秀云不仅是一名优秀的移动业务销售员,同时也是中国移动营销团队中的一份子。
她在团队之中也发挥着极其重要的作用,所以她的存在不仅是一种价值的体现,同样也给许多人带来了无数的感动。
三七互娱的周晓亭:周晓亭是一个非常优秀的运营经理,他创造出了多个知名游戏品牌,如《大航海时代》等。
周晓亭在三七互娱工作六年时间,在创造出了众多的优秀游戏后,跟随着公司壮大,转为公司高级副总裁。
在这里,他有着许多的工作机会,能够充分发挥自己的优势,实现自己的价值。
周晓亭作为一个优秀的运营经理,他对产品细节有着非常深入的掌握,能够在每一个关键的节点配合开发人员进行研发,他与他的团队每次都能按时按质交出优秀的产品。
在市场方面,周晓亭对市场行情有着非常敏锐的洞察力,能够迅速响应市场需求和变化,为产品提供有效的推广和改进策略。
移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇)
移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇)一、写先进事迹材料注意问题(1)事实必须真实、可靠。
先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。
只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。
因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的"先进事迹"和"经验"写入材料。
如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。
(2)观点和提法要分寸恰当。
在叙述先进典型的先进事迹和经验时,要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。
许多先进个人、先进集体的事迹,都不是单枪匹马干成的,是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。
因此,讲先进典型的事迹、经验,一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。
否则,就不能起到先进典型的带动作用。
(3)文字要朴实、简明。
整理先进典型材料,主要是通过实实在在的事实说话。
这就要求在语言文字的表达上,一定要善于选择那些实在、贴切的词语。
不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。
不要讲空话、套话,硬拉架子做文章。
话要说得简洁明了,凡是能用较少的话把事情说清楚的,就不要把话拉长。
二、移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇)在日常学习、工作或生活中,要用到事迹的地方还是很多的,事迹具有触发力大、感染力强的特点。
什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编整理的移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
移动优秀员工个人先进事迹材料1青春、责任、奉献、挑战,这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子,他就是XX移动公司网络部的普通员工XX。
XX自20xx年进入苏州移动网络部工作以来,立足本职岗位,认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新,用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。
中国移动优秀员工事迹
中国移动优秀员工事迹中国移动优秀员工事迹让青春在奉献中燃烧让移动与与我们一起腾飞我叫何xx,来自广东深圳。
XX年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。
2019年固定、移动分营后,在营业前台做营业员工作。
XX年至XX年担任西工第一营业厅班长,XX年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。
工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。
在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下,不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型,而且个人素质也得到进一步提高。
总结起来主要有以下几点:一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一又加快了记忆的准确性。
对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如wap和gprs这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。
其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。
移动优秀员工先进事迹(共4篇)
移动优秀员工先进事迹(共4篇)第1篇:移动优秀员工先进事迹优秀员工先进事迹材料没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。
在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们\"润物细无声\"的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。
我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记\"客户永远是对的,客户就是上帝\"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。
我在进入移动的五年多时间里,多次被评为\"服务明星\"、\"优秀员工\"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,同事们也给予了赞誉。
成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。
通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理,还是在客户服务中心做客服工作,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务。
.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
二、积极的学习态度营销中心,顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。
为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。
中国移动职员个人先进事迹材料-先进事迹材料.doc
中国移动员工个人先进事迹材料-先进事迹材料中国移动员工个人先进事迹材料2007年8月份入职,我非常荣幸地进入到全球500强之一的中国移动通信集团河北有限公司邯郸分公司这个团结又温暖的大家庭。
2007年8月份我在肥乡分公司建设街营业厅担任一员营业员,在这个平凡的岗位上,从事着平凡的服务工作,也没有什么惊天动地的事迹。
我只是常告诫自己,一定要干一行爱一行,穿上工装的那一刻,我深知自己的一言一行都代表着公司的形象,既然选择服务行业,就要带着饱满的热情对待这个行业。
用真诚的微笑和耐心,为每一位客户答疑解难。
在移动公司的工作中我也在渐渐的成长,有了娴熟的工作技巧和良好的沟通能力,2013年10份担任建设街营业厅厅经理,我知道职位越高责任越大,任务的艰巨,班组的凝聚力。
首先找到自己的位置,为自己制定工作目标、工作计划、学习计划。
再根据班组的情况制定班组的工作目标、工作计划、考核制度,深入了解每个员工的情况,做好员工关怀,把整个班组凝聚成一个劲。
通过我们共同的努力,我们班组在2013年、2014年取得优秀班组、青年文明号等荣誉,并以班组第一名的成绩向公司交了满意的答卷。
2014年12月份参加公司的市场部主管竞聘,有幸在成为了肥乡分公司市场部业务管理主管。
正是移动开拓家宽市场的起步,我调整好自己状态后很快的进入了角色,万事开头难,同时兼顾着家宽市场的建设及家宽业务的发展,我知道没有建设就没有发展,所以我深入一线了解市场建设困难,亲力亲为协调解决建设过程中出现的各种疑难问题,在领导的支撑下,通过大家的共同努力,肥乡家宽建设满足了市场的发展,连续两年取得了较好的成绩。
2017年3月份,公司举行双选竞聘活动,我又来到了一个全新的岗位网络部建维助理。
干了10年的市场工作,对网络的了解有限。
但我带着一颗学习的心投入了新的岗位。
网络人白加黑,原先对这月话不是很理解,但真正的站到这个位置就明白了。
网络是支撑工作,我们无时无刻不在准备着。
移动员工先进事迹材料两篇.doc
移动员工先进事迹材料两篇中国移动员工个人先进事迹材料中国移动员工个人先进事迹材料8月份入职,我非常荣幸地进入到全球500强之一的中国移动通信集团xx有限公司xx分公司这个团结又温暖的大家庭。
8月份我在xx分公司xx街营业厅担任一员营业员,在这个平凡的岗位上,从事着平凡的服务工作,也没有什么惊天动地的事迹。
我只是常告诫自己,一定要干一行爱一行,穿上工装的那一刻,我深知自己的一言一行都代表着公司的形象,既然选择服务行业,就要带着饱满的热情对待这个行业。
用真诚的微笑和耐心,为每一位客户答疑解难。
在移动公司的工作中我也在渐渐的成长,有了娴熟的工作技巧和良好的沟通能力,10份担任xx街营业厅厅经理,我知道职位越高责任越大,任务的艰巨,班组的凝聚力。
首先找到自己的位置,为自己制定工作目标、工作计划、学习计划。
再根据班组的情况制定班组的工作目标、工作计划、考核制度,深入了解每个员工的情况,做好员工关怀,把整个班组凝聚成一个劲。
通过我们共同的努力,我们班组在、取得优秀班组、青年文明号等荣誉,并以班组第一名的成绩向公司交了满意的答卷。
12月份参加公司的市场部主管竞聘,有幸在成为了xx分公司市场部业务管理主管。
正是移动开拓加宽市场的起步,我调整好自己状态后很快的进入了角色,万事开头难,同时兼顾着加宽市场的建设及加宽业务的发展,我知道没有建设就没有发展,所以我深入一线了解市场建设困难,亲力亲为协调解决建设过程中出现的各种疑难问题,在领导的支撑下,通过大家的共同努力,xx加宽建设满足了市场的发展,连续两年取得了较好的成绩。
3月份,公司举行双选竞聘活动,我又来到了一个全新的岗位网络部建维助理。
干了10年的市场工作,对网络的了解有限。
但我带着一颗学习的心投入了新的岗位。
网络人白加黑,原先对这月话不是很理解,但真正的站到这个位置就明白了。
网络是支撑工作,我们无时无刻不在准备着。
通过半年的学习了解,我慢慢的承担起了公司的重要指标无线、家宽、固定资产等等,在工作中,始终坚持“精细化”管理,努力强化网络精细管理,加强对各业务网的管理,持续深入开展网络优化工作,深层次挖掘网络潜力,合理配置网络资源,不断提高网络维护、业务支撑、成本管理效率,实现了维护管理高效化。
中国移动员工先进事迹材料
中国移发动工先进事迹材料中国移发动工先进事迹材料他是一位普通的员工,普通到放到人群中就很难识别。
他,一名中国挪动基层员工,敦实的身材,质朴的穿着,憨厚的笑容,平实的言谈。
他,在基层通信网络维护的平凡岗位上,敢为人先、勇于创新,成功研发了小型大容量应急通信车,修正了“洋设备”的上百个技术参数,并创造了1天完成3个基站安装测试开通、被外国专家誉为“中国速度”的惊人纪录。
他,就是全国劳模、中国挪动江西上饶分公司网络部经理周慧。
“一个人所实现的社会价值,并不取决你是白领还是蓝领。
只要你拥有不断超越自我的信念,用知识和技术武装自己,你就能挺起脊粱,受到别人的尊重!”“认真把事做对,用心把事做好!干一行,就得爱一行,精一行。
”1987年3月,周慧初中毕业后进入上饶地区邮电局。
3年后,他被调到机房负责机械维护。
在这个岗位上,他第一次接触到电脑。
英文版的操作说明,如同天书般让他满头雾水。
事迹材料网“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定决心。
他报名参加了好几个无线电培训班,借阅、购置了大堆专业书籍,还买来一大堆电子零器件,关在房里拆装制图,练习焊接。
很快,他不仅可以纯熟掌握机、计算机的原理和维修,而且还学会了修理空调、冰箱、音响、摩托车等,练就了一手过硬的电路板焊接绝活,成了上饶通信界家喻户晓的“点金手”、“家电通”。
刚参加工作的那几年,单位曾两次方案安排他去新加坡、荷兰参加高级培训。
然而,由于学历太低,他最终都“名落孙山”。
一时的挫折,更激起他强烈的求知欲,他在心里立下誓言:我一定要证明,只要刻苦学习,敢于挑战自我、超越自我,初中毕业生同样可以胜任高科技的工作。
从此,他一有空就骑着车跑新华书店、图书馆和大专院校,找来高中课本和“大块头”专业书籍,一口一口地硬啃。
为掌握英语知识,他随身揣本《英汉词典》,有空就掏出来反复背诵,在公司里追着大学生请教,遇到生僻的.单词还抄下来贴在餐桌上、床头边,连吃饭睡觉嘴里也都是念念有词。
移动公司个人先进事迹材料范文(精选5篇)
在平平淡淡的学习、⼯作、⽣活中,⼤家都经常接触到事迹材料吧,事迹材料有两种⽤途:⼀是宣传典型,⼆是评选先进。
⼀般事迹材料是怎么起草的呢?下⾯是店铺精⼼整理的移动公司个⼈先进事迹材料范⽂(精选5篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
移动公司个⼈先进事迹材料篇1 没有惊天动地的事迹,我只是⼀名普通的中国移动通讯公司员⼯。
在平凡的岗位上,从事平凡的服务⼯作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细⽆声"的个性化服务。
在⼯作中,我毫⽆怨⾔,勇敢地⾯对每⼀次⼯作中的困难和压⼒,不允许⾃⼰出现任何差错。
我常告诫⾃⼰,个⼈的⼀⾔⼀⾏都代表的是中国移动的形象,既然选择服务—这个⾏业,就该以饱满的热情对待这个⾏业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务⼝号,要⽤同样真诚的微笑,同样耐⼼的解释,去化解客户的误解和疑惑。
我在进⼊移动的四年多时间⾥,多次被评为"服务明星"、"优秀员⼯"等,多次受到各级领导的好评和客户的⼀致欢迎,没有发⽣⼀例客户投诉,同事们也给予了赞誉。
成绩的取得,关键在于⾃⼰的内⼼中有⼀种坚定的信念和执着追求的梦想,⽤⾃⼰最⼤的热忱服务客户。
通过⾃⼰⾟勤的⼯作以及对客户负责的⼯作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了⼀份快乐⽽⾃信的⼈⽣。
⼤家都知道,营业前台的⼯作,归根结底,是和⼈打交道的。
和千千万万的客户打交道,不是单靠⼀张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。
⾃⾝素质的⾼低,⼜和你的⽂化⽔平、⼯作能⼒、甚⾄待⼈接物、丰富的个⼈内涵等⽅⾯综合体现的。
每⼀个⼈,通过刻苦努⼒,单纯的业务技能可能会在⼀个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这⼀点,我认为还远远不够。
所以,在为客户进⾏服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==移动员工先进事迹汇报材料三篇篇一:201X移动公司优秀员工申报材料201X移动公司优秀员工申报材料我是xxx,XX 年1月1日正式到移动公司营业厅工作,在穿上这身蓝色制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为营业前台是公司对外服务的窗口,移动公司营业厅服务的好坏,直接影响到企业的形象,从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
不知不觉在移动公司工作已经有四年时间了,在这四年时间里,在领导的教育培养下,我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务。
千里之行,始于足下,作为一名移动公司营业员,不仅要有满腔的工作热情,还要有熟练的专业技能。
为此我注重学习企业文化和业务技能,全身心投入工作。
在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水平不断提高。
同时,树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,不仅仅是机械的完成工作,而是换位思考,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象,总结出一套服务方法:“主动招呼、主动指导、主动提供方便,让用户称心”,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
在向信息化社会迈进的今天,要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,为此,我在工作之余,积极参加公司组织的培训学习,努力提高业务水平,经常查看有关移动通信方面的信息,了解新形势,掌握新动向。
虽然服务客户是平凡的、默默无闻的、掺杂着酸甜苦辣的,也是无形的,但我一直努力以自己的真心、细心、耐心、爱心、贴心将无形服务变成有形产品。
同时真正地把自己当作企业的主人,把自己的发展切切实实地融入到了企业的发展中,能与企业同甘苦、共命运,共同发展。
优秀员工简要事迹50篇
优秀员工简要事迹50篇1.同志**年入职滁州移动,爱岗敬业,保障网络安全,创新求进,提升支撑能力。
**年,先后获得中国移动传输会战技能大比武pon专业一等奖、安徽移动网络与支撑人员技能大赛全业务支撑专业一等奖。
——感谢公司提供的平台,感谢领导同事的认可,今后我会更加努力!2.她严于律己、团结同事、热心助人,在很多领域都获得了骄人的成绩:曾获得“中国移动移动学堂课件达人奖”“安徽移动十佳内训师”“安徽移动大数据挖掘建模大赛二等奖”“滁州市十九大微讲团讲师”等称号。
3.进入移动公司11年来,一直奋战在市场营销服务前线上,兢兢业业,踏实肯干的工作态度得到了公司上下的一致好评。
曾先后荣获安徽公司“服务标兵”“卓越班组长”“优秀党务工作者”等多项荣誉称号。
4.她默默奉献,在平凡的岗位上兢兢业业工作十一年,始终秉承用户100%满意的服务理念,带领营业厅树立以用户为中心、热情礼貌,用优质的服务让用户感受温暖,先后获得“市级青年文明号”和“六安移动服务明星班组”称号。
5.吕文娜,21岁,山东省成武县人,**年6月毕业于内蒙古工业大学公共事业管理专业毕业,本科学历。
**年9月加入我公司,任行政助理,**年2月被选为公司团委副书记。
该同志,虽工作内容琐碎,但细心负责,考虑事情周到全面,顺利完成所有的工作任务,得到领导和同事的一致好评。
6.,38岁,河南省长垣县人,在公司工作多年,现任金陵项目部外护班长。
工作认真,兢兢业业,任劳任怨,有进取心,有一定得学习能力,为企业着想,勇于接受困难的工作任务,和同事相处融洽。
7.管理有方张东伟,27岁,河南省开封市人,**年6月毕业于河南工业大学建筑工程管理专业,本科学历。
同年3月加入我公司任技术员,**年9月被派往沙特分公司工作,**年任沙特分公司经营部副主任兼bbt*项目部经营技术部主任,现任公司项目管理部副经理。
该同志依靠班子的团结和整体的力量,扎实进取、务求实效,稳步前进地开展工作,保证施工顺利进行。
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三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
自调入业务部工作后,为了能尽快适应工作需要,我除了要精通业务知识外,同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长,以便营业员能及时了解公司推出的各种业务,从而更好地对用户宣传,最终达到公司服务客户目的。
为此,在接收到上级下发的各类传真文件后,我会仔细地阅读、思考、咨询、整理,最后对营业厅班长进行培训,将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。
除了及时传达之外,我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系,跟踪业务办理情况,解答营业员在办理业务中的疑难问题,最后汇总疑问题至营业部网站,让每位营业员都能通过网站为客户解答,在管理业务期间,营业厅从未出现过大的业务差错,最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。
为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其 纳入到绩效考核中。
同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提
业务部同时还承担着“承上启下的作用”。
在公司制定第一季度劳动竞赛任务后,为了保证如期完成公司制定的各项指标,我们对各项指标进行详细的分析并进行分解,同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法,目的就是让全体员工明确发展方向,明确自己该做什么,该怎样去做。
就拿彩铃业务来说吧,彩铃业务作为公司推出的一项新业务,虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新,但由于市区客户群大等原因,要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难,更何况用户数还在不断地增多,同时又不能放弃业务发展。
为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析,并制定了相关发展计划。
具体为:1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动,同时我们每天还跟踪完成情况,并适实对相关部门进行通报,以便大家随时了解发展情况。
“功夫不负有心人”,短短的一个月,我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上,收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上,而且两项指标现在仍然呈上升趋势。
此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。
六、大胆的创新意识
“老号”一直是营业部放号的主要号码资源,因它的号头较特殊(一般为139379、139388、138388等),便于记忆,所以一直为广大用户所青睐。
但由于老号在boss系统的操作较为复杂,所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便,再加上对营业员办理业务的时限要求,造成老号发展较为缓慢。
面对新号码号源紧张,老号操作复杂的局面,我亲自测试老号操作的全部流程,并咨询相关部门,然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享,并根据各厅对小草范文网[***]老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序,即所有营业厅的号码实现号源共享,营业厅在为用户选号时,只需在系统上输入号码便会有相应的提示(是否可以办理),而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选择使用。
这样做极大地方便了营业厅的查询及业务办理,为营业部有效地使用老号号码资源提供了有效的后台支撑,此项创新同时还获得了公司“创新评比”纪念奖。
我现在仍在市区营业部业务部工作,对于目前的工作,我虽然取得
了一点点成绩,但我还存在一些不足之处,比如在一些计算工具的使用上我还不是太熟练,但往往一些数据的分析、参考都需要熟练使用相关的软件,所在以后的工作中,我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强业务学习,提高自身素质。
同时认真听取前台营业的各种意见及建议,不断做好工作总结,和大家一起做好服务工作。
虽然肩上的担子很重,但我会严格按照集团公司要求不断加强各方面的学习,务实、求实地继续工作,为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
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