会议及接待管理制度
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文（三篇）
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文第一章总则第一条为了规范多功能厅、会议室、接待室的管理，确保其正常使用，提高利用率，优化办公环境，制定本管理制度。
第二章使用范围第二条本制度适用于多功能厅、会议室、接待室的管理和使用。
第三章使用原则第三条多功能厅、会议室、接待室的使用应遵循以下原则：1. 合理利用资源，优化资源配置，确保使用效益最大化。
2. 使用者应爱护公物，不得擅自移动、破坏设备和设施。
3. 使用者应遵守会议纪律和规范，不得扰乱会议秩序。
4. 使用者应按时归还物品，并保持会议室的清洁卫生。
第四章使用程序第四条多功能厅、会议室、接待室的使用程序如下：1. 使用人员提前预约，填写《多功能厅、会议室、接待室使用申请表》，并提交给相关部门。
2. 相关部门审核申请表，核实申请人身份和用途，确定是否批准使用。
3. 批准使用后，将会议室情况通知申请人，并提醒使用者遵守相关规定。
4. 使用人员按时到达并办理入场手续，如需延长使用时间应提前申请。
5. 使用人员在使用期间应遵守会场秩序，不得妨碍他人正常工作。
6. 使用结束后，使用人员应按规定时间离开，并将会议室归还至初始状态。
第五章归还管理第五条使用人员应按规定时间归还多功能厅、会议室、接待室，归还时应检查设备设施是否损坏并如实填写《设备设施确认表》。
第六条设备设施损坏的，使用人员应负责修复或赔偿。
第六章违规处理第七条多功能厅、会议室、接待室使用违反相关规定的，将按以下程序进行处理：1. 对于违反使用程序的，责令其改正，并做出书面警告。
2. 对严重扰乱会议秩序的，暂停其使用权，并做出相应的纪律处分。
3. 对故意破坏公物、设备设施的，取消其使用权，并追究其法律责任。
第七章附则第八条本管理制度由相关部门负责解释和修订，自颁布之日起生效。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文（二）一、管理目的1.1 为了保证多功能厅、会议室、接待室的正常使用和管理，提高效率，加强资源的合理利用。
多功能厅、会议室、接待室管理制度（3篇）
多功能厅、会议室、接待室管理制度多功能厅、会议室和接待室是企业或组织内进行会议、培训、接待等活动的重要场所。
为了保证这些场所的合理利用和管理有序，制定相应的管理制度是必要的。
下面是一份多功能厅、会议室和接待室管理制度，共____字：第一章：总则第一条：为了规范多功能厅、会议室和接待室的使用和管理，提高场所的利用效率，保证各项活动的顺利开展，特制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于本企业/组织内的所有多功能厅、会议室和接待室的使用和管理。
第三条：多功能厅、会议室和接待室的使用和管理应遵循公平、公正、公开的原则，严禁以私人或小团体利益为目的擅自占用。
第四条：多功能厅、会议室和接待室的使用和管理应遵守公共秩序、安全、环境保护等法律法规。
第五条：对于多功能厅、会议室和接待室的具体使用和管理事宜，由相关人员负责具体实施，执行人员应熟悉本管理制度的内容。
第六条：对于违反本管理制度的行为，将依照相应规定进行处理，必要时给予相应的处罚。
第二章：多功能厅和会议室第一节：多功能厅和会议室的使用第七条：多功能厅和会议室的使用应提前预约，预约方式可以通过电子邮件、电话等方式进行。
第八条：预约时应提供具体的活动名称、日期、时间、使用时间段、参与人数等信息。
第九条：多功能厅和会议室的使用优先顺序：公司重要活动、部门会议、员工培训、其他活动。
第十条：预约成功后，使用单位应按时使用，如有特殊情况需取消或变更预约，应提前通知管理人员。
第十一条：使用单位应按时开始使用，如因故未按时开始使用，需提前通知管理人员，否则将被视为放弃使用权。
第十二条：使用单位应遵守会议室用品设备的使用规定，保持环境整洁，严禁任意挪动、改动室内设备。
第二节：多功能厅和会议室的管理第十三条：多功能厅和会议室的管理人员应负责场地设备的维护，及时进行维修保养。
第十四条：管理人员应制定场地设备使用手册，让使用单位熟悉设备的使用方法和注意事项。
第十五条：管理人员应对多功能厅和会议室进行定期检查，确保设备完好，及时发现并处理设备故障问题。
公务接待管理制度范本（8篇）
公务接待管理制度范本第一条为了规范党政机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定，制定本规定。
第二条本规定适用于各级__机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。
本规定所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第四条各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。
县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。
乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准。
第五条各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。
公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。
第六条接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。
国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。
第七条接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。
无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。
公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。
接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。
第八条国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得铺设迎宾地毯;地区、部门主要负责人不得参加迎送。
会务招待管理制度
会务招待管理制度第一条为规范会务招待工作，提高会务招待效率和质量，建立健全会务招待管理制度，制定本规定。
第二条会务招待是指为了促进会议和活动进行顺利、有效地开展，提供必要便利和服务的活动。
第三条会务招待应当秉承诚信、自愿、礼貌、热心、周到、灵活的原则，做到平等、公正、诚实、文明。
第四条会务招待的目的是为了推动会议的顺利进行，维护单位声誉，增进友谊和互信。
第五条会务招待工作人员应洁身自爱，言行举止要合乎礼仪，形象美观，行为得体。
第二章会务招待的范围第六条会务招待范围包括会议组织、预定场地、接待订餐、参观考察、礼仪服务、文化娱乐等。
第七条会务招待费用包括交通费、住宿费、餐费、礼品费等。
第八条会务招待人员包括会议组织者、会议参与者、特邀嘉宾、与会代表、参观考察人员等。
第九条会务招待对象是单位领导、部门官员、重要人物、专家学者、业务人员、普通员工等。
第十条会务招待地点包括会议室、酒店、餐馆、特色景点、文化场所等。
第三章会务招待的程序第十一条会务招待的程序应当经过集体讨论决定，明确负责人，确定具体内容。
第十二条会务招待方案必须主管负责人审批，明确预算，公开透明。
第十三条会务招待工作应当有具体分工，耗资规范，财务透明，严格管理。
第十四条会务招待应当及时安排，周密安全，细致周到，讲究礼貌。
第十五条会务招待工作要根据实际需要定人选菜，精打细算，讲究卫生，规范服务。
第十六条会务招待结束后，要做好总结工作，以便今后参考。
第四章会务招待的职责第十七条会务招待负责人应当牢记职责，恪尽职守，言行规范，作风纯正。
第十八条会务招待负责人要认真履行主体责任，统筹协调工作，确保会务招待工作顺利开展。
第十九条会务招待负责人要遵纪守法，廉洁自律，抵制腐败，拒绝享乐。
第二十条会务招待工作人员要服从安排，积极配合，认真执行任务，不得擅自行动。
第二十一条会务招待工作人员要保守秘密，处理好人际关系，遵守规章制度，严守纪律。
第五章会务招待的规范第二十二条会务招待要做到真诚热情，周密细致，礼貌得体，讲究服务。
公务接待管理制度
公务接待管理制度
（一）公务接待费是为保障公务人员出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请求汇报工作等公务活动开支的必要费用。
按照有利公务、务实节约、严格标准的原则，建立接待审批制度，严格执行先审批、后接待。
（二）加强对公务接待费用的预算管理，严格执行预算，实行总额管理、总量控制，预算执行中不准突破。
公务接待包括用餐费、住宿费、交通费、会议室租赁费等。
（三）对公务活动确需接待的，根据接待对象公函（含电话纪录）中告知的内容，填报公务接待审批单，报分管副局长或主要领导审批。
公务接待审批单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动内容、时间、费用标准等内容。
（四）需安排住宿的，按照安全、节约、符合接待标准的原则选择宾馆。
需安排用餐的，原则上一次活动只安排一次工作餐，每人每天不超过**／人（不含早餐）；严格控制用餐陪餐人数，接待对象在*人以内的，陪餐人数不得超过*；接待对象超过*人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
（五）公务接待严格执行接待标准，凭派出单位公函（含电话通知）、公务接待审批单、发票、菜单等“四单合一”报销相关费用。
（六）严格执行差旅、接待、会议管理的有关规定，严禁超标准接待。
（七）禁止在公务接待费中列支会议、培训等费用；禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿公务接待费开支；禁止向下级单位转嫁公务招待费；禁止在非税收入中坐支公务招待费；禁止借公务接待名义列支其他支出。
会议室、接待室管理制度
会议室、接待室管理制度第一章总则第一条为了规范会议室、接待室的管理和使用，提高会议和接待效率，根据公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司会议室和接待室的管理工作。
第三条会议室、接待室管理应遵循合理、高效、节约的原则，确保为公司各项工作提供良好的会议和接待环境。
第二章管理部门及职责第四条行政部是会议室、接待室管理的归口部门，负责会议室、接待室的规划、建设、维护和管理。
第五条行政部职责：（一）负责会议室、接待室的配置、设施设备的采购和维护；（二）负责会议室、接待室的预订、安排和使用管理；（三）负责会议室、接待室的安全、卫生和环境维护；（四）负责会议和接待用品的采购、发放和管理；（五）负责对会议室、接待室使用情况的监督和检查。
第三章会议室管理第六条会议室管理应确保会议的顺利进行，提高会议效率。
第七条会议室使用申请：（一）各部门如需使用会议室，应提前向行政部提出申请，填写会议室使用申请表；（二）行政部根据会议室使用情况，合理安排并通知使用部门；（三）会议室使用部门应按照约定的时间、地点参加会议，如有变动，应及时通知行政部。
第八条会议室使用规定：（一）会议开始前，会议室管理员应检查会议室设施设备是否正常，如有问题，及时报告行政部；（二）会议期间，会议室管理员应确保会议室环境安静、整洁，为会议提供必要的服务；（三）会议结束后，会议室管理员应及时清理会议室，将设施设备归位，关闭电源等；（四）会议室不得挪作他用，非会议相关人员不得随意进入会议室。
第四章接待室管理第九条接待室管理应确保接待工作的高效、礼貌、周到。
第十条接待室使用申请：（一）各部门如需使用接待室，应提前向行政部提出申请，填写接待室使用申请表；（二）行政部根据接待室使用情况，合理安排并通知使用部门；（三）接待室使用部门应按照约定的时间、地点进行接待，如有变动，应及时通知行政部。
第十一条接待室使用规定：（一）接待前，接待室管理员应检查接待室设施设备是否正常，如有问题，及时报告行政部；（二）接待期间，接待室管理员应确保接待室环境安静、整洁，提供必要的接待服务；（三）接待结束后，接待室管理员应及时清理接待室，将设施设备归位，关闭电源等；（四）接待室不得挪作他用，非接待相关人员不得随意进入接待室。
2024年公务接待管理制度范本（七篇）
2024年公务接待管理制度范本公务接待管理规定一、总体要求为确保公务接待活动的规范性与实效性，特制定本规定。
本规定旨在强化审批管理，深化审计监督，坚决杜绝奢侈浪费现象。
明确禁止任何形式的接待范围扩大与项目增加，严禁以招商引资之名变相安排公务接待。
二、适用范围与执行机构第二十四条国有企业、国有金融企业及不参照公务员法管理的事业单位，均须参照本规定执行。
第二十五条本规定的解释权归属于国家机关事务管理局，并会同相关部门负责具体实施。
第二十六条本规定自发布之日起正式施行。
此前由____年____月____日____、____印发的《党政机关国内公务接待管理规定》同时废止。
三、接待原则与范围（一）接待原则应严格遵循中央、____及省、____关于接待工作的指示精神与廉政建设要求，秉持有利于公务活动的原则，实施统筹规划与安排，确保接待工作实现规范化、标准化与制度化。
（二）接待范围1. 国家、省____局及市委、市政府领导，以及其他地市来我局进行视察、指导工作的领导。
2. 与档案事业发展密切相关的市直部门、区县及乡镇领导。
3. 经局长批准，确需接待的其他宾客。
四、接待程序与标准（一）接待程序1. 接待工作由办公室统一负责安排。
各部门及科室在接到来客通知后，需及时与办公室沟通，经请示局长同意后，由接待经办人填写《接待批办单》，详细记录来客信息、目的及活动时长。
2. 办公室根据来客情况，提出接待标准与陪餐人员建议，经局长批准后，由经办人负责在指定宾馆办理相关手续，并按标准提供接待服务。
（二）接待标准1. 宴请标准：坚持节俭与特色并重，避免铺张浪费，确保既热情周到又满足客人需求。
就餐标准由陪餐人员根据季节变化灵活掌握，实行对等、对口接待原则。
2. 陪餐人数：为控制开支，应严格限制陪餐人数，避免一客多陪现象。
具体陪餐人员由局领导指派，陪餐人数上限为____人。
3. 住宿安排：地厅级以上领导通常安排套间，县处级领导安排标准间，其他宾客则视情况安排标准间或三人间。
会务人员接待管理制度
一、总则为提高会务接待服务质量，规范会务接待工作流程，树立良好的企业形象，特制定本制度。
二、接待原则1. 以客为尊，热情周到，确保来宾满意；2. 规范有序，高效快捷，确保会务顺利进行；3. 严谨细致，周到服务，确保会务安全；4. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
三、接待范围1. 公司内部举办的各类会议、培训、活动；2. 公司外部合作伙伴、客户、供应商等来宾；3. 公司领导、员工参加的外部会议、培训、活动。
四、接待工作流程1. 接待前准备（1）了解来宾信息，包括姓名、性别、职务、身份、人数、抵达时间、交通工具等；（2）根据来宾需求，安排住宿、餐饮、交通、礼品等；（3）熟悉会务场地布置、设备设施及注意事项；（4）与相关部门沟通协调，确保会务顺利进行。
2. 接待过程（1）迎接来宾，热情问候，引导至指定地点；（2）协助办理入住手续，确保来宾入住顺利；（3）提供餐饮服务，确保来宾用餐满意；（4）协助来宾参观公司，了解公司业务；（5）解答来宾疑问，提供咨询服务；（6）确保会务设备设施正常运行，保障会务顺利进行。
3. 接待结束（1）协助来宾办理退房手续；（2）根据来宾需求，安排交通工具；（3）收集来宾意见，总结接待工作；（4）向相关部门反馈接待情况。
五、接待要求1. 会务人员应具备良好的职业道德和服务意识，着装整齐，仪容端庄；2. 接待过程中，注意礼仪，保持微笑，尊重来宾；3. 接待工作应严谨细致，确保会务顺利进行；4. 接待过程中，注意保密，不得泄露公司机密；5. 接待结束后，对工作进行全面总结，不断提高接待水平。
六、考核与奖惩1. 公司将对会务接待工作进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作效率、服务态度等；2. 对表现优秀的会务人员给予表彰和奖励；3. 对服务质量低下、工作态度恶劣的会务人员，将进行批评教育，情节严重者，将依法依规进行处理。
七、附则本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
如遇特殊情况，可由公司领导决定调整或修订。
公司会议接待管理制度及规定
第一章总则第一条为规范公司会议接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各类会议接待工作，包括但不限于商务会议、内部培训、项目启动会等。
第三条会议接待工作应遵循以下原则：1. 热情周到，体现公司礼仪；2. 严谨细致，确保接待质量；3. 勤俭节约，合理控制成本；4. 统一协调，确保接待工作有序进行。
第二章接待职责第四条公司办公室为会议接待工作的归口管理部门，负责以下职责：1. 制定会议接待计划，协调相关部门落实接待任务；2. 安排接待人员，负责接待现场的管理；3. 提供会议所需的物资、场地和设备；4. 监督、检查接待工作的执行情况。
第五条各部门应积极配合办公室开展接待工作，具体职责如下：1. 根据会议需求，提前向办公室提交接待计划；2. 负责参会人员的通知、确认和接送；3. 协助办公室做好会议现场的布置和物资准备；4. 负责会议期间的秩序维护和应急处置。
第三章接待类型与标准第六条会议接待类型分为以下几类：1. 内部会议：公司内部各类会议，如部门例会、专项工作会等；2. 外部会议：与公司业务相关的合作伙伴、政府部门、行业协会等参加的会议；3. 商务会议：与公司业务发展相关的合作伙伴、客户、供应商等参加的商务洽谈会。
第七条各类会议接待标准如下：1. 内部会议：根据会议规模和参会人员，提供必要的会议室、茶歇、设备等；2. 外部会议：提供高档会议室、茶歇、接待礼品、车辆接送等；3. 商务会议：根据会议性质，提供高档会议室、茶歇、接待礼品、车辆接送、住宿安排等。
第四章接待流程第八条会议接待流程如下：1. 提前一周，各部门向办公室提交接待计划，包括会议时间、地点、参会人员、接待标准等；2. 办公室根据接待计划，制定详细的接待方案，包括接待人员、物资、场地、设备等；3. 各部门协助办公室落实接待方案，确保接待工作顺利进行；4. 会议当天，接待人员提前到达现场，做好接待准备工作；5. 会议结束后，接待人员负责会议现场的清理和物资回收。
公司接待管理制度10篇
公司接待管理制度10篇公司接待管理制度1一、目的为树立公司良好形象，提高接待管理水平，加强公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各种接待工作（含业务接待、会议接待、参观考察等）。
三、监督管理综合管理部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
各部门在接到重要来宾访预约后，须报综合管理部，并协调拟定接待计划，需公司领导出席、综合管理部协调的`重要接待，应提前5天告知综合管理部。
四、计划与准备1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，需了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的地和要求等。
在此基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、根据来宾情况按计划通知相应的项目做好参观、接待准备，并通知参加会晤的领导、陪同人员，落实会晤时间及场所。
3、根据来宾情况提前至少一天按接待标准预定好宴请来宾的酒店，提前按接待标准预约来宾下榻酒店。
需为一级接待标准的来宾提前办理房卡，酌情在房间内准备相关水果。
4、按分级接待标准安排酒水：接待用酒水由综合管理部统采购，接待时登记领用，该费用分别于对应的各部门业务费中列支。
5、相关接待部门与综合管理部根据情况计划安排来宾路线，并形成《接待细案》（附件1），填写《宴请接待审批单》（附件二）进行费用申报。
6、因会议需要要在会场准备花卉（除签约仪式外，一般不安排花卉）、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、名牌等的物料的，需提前至少三天提报申请交给综合管理部，落实相关事项。
特殊的场合需要安排礼仪人员、邀请新闻媒体、草拟新闻稿、安排摄影像等，由该次接待的业务部门责任人统等。
7、综合管理部根据接待行程安排所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从综合管理部和主接待人员协调安排，统一调度，接待全过程要确保安全驾驶。
会议及接待管理制度
会议及接待管理制度会议及接待管理（试行）一总则第一条为使集团公司的会议和接待管理规范、有序，提高会议的行政决策效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。
第三条集团综合部负责集团公司各种会议和接待的承办，其它部门主办的会议和接待，综合部应给予协助。
二会议管理第四条会议的分类一）集团董事会集团董事会是集团决策重大事项的会议，由董事长召集和主持，或由副董事长召集和主持，全体董事参加，监事可列席参加，也可邀请集团主要管理人员列席。
主要内容为：集团经营计划和投资方案的确定；公司合并、分立、变更、解散方案的制定；重要人事任免；增加或减少集团或二级公司注册资本；主要管理人员薪酬以及其它有必要提请董事会研究的事项。
二）总经理办公会总经理办公会是集团决策重要事项的会议，由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导参加，综合部(或与会议有关的部门)负责人列席。
主要内容为年度工作重点、人事任免、年度财务计划（预算）、年度经营（生产）计划、投资决策、薪酬奖励及其他有必要提请会议研究的事项。
由总经理或分管副总经理主持。
三）工作例会工作例会是集团综合性的业务会议，一般于每月底召开，也可根据需要由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导、集团各部门负责人、各公司主要负责人参加。
主要内容为总结汇报各部门、各公司前阶段的工作，安排部署下一阶段的工作，集中讨论、研究、解决各单位经营（生产）管理中遇到的突出问题，协调各方面工作，由公司综合部主持。
四）各公司专题会议各公司专题会议包括：为协调或解决各公司经营管理中出现的突出问题召开的会议；对各公司进行阶段性工作检查时召开的会议；对重要工作进行部署或听取汇报召开的会议；各公司年初工作计划会议、年终工作总结会议等。
各公司专题会议不定期召开，集团相关领导、相关职能部门负责人、所属公司主要管理人员或全体员工参加，由该公司负责人主持。
五）职能部门专题会议职能部门专题会议分为两种形式：1、职能部门联合专题会议。
会议、接待管理制度
会议■接待管理制度会议管理制度1总则1.1为使集团公司的会议和接待管理规范、有序提高会议的行政决策效率特制定本制度。
1.2本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。
1.3集团综合管理部负责集团公司各种会议和接待的承办其它部门主办的会议和接待综合管理部应给予协助。
2会议管理2.1会议的准备 2.1.1一般会议提前一天以上、重要会议提前三天以上由综合管理部或会议组织部门通知参会人员。
通知内容包括：会议时间、地点、主要议题、需要准备的汇报（讨论）材料或资料等。
1.3.2参会人员接到通知后应按要求积极做好参会准备。
1.3.3综合管理部或会议组织部门提前做好会场布置、会场设施（投影、音响、摄像、录音等）配备及会议资料的准备工作。
1.3.4对重大会议承办单位（人）应提出会议企划报告经总经理批准后执行。
会议企划报告包括以下内容：1）会议的名称、时间、地点；2）会议主旨和目标；3）会议议程；4）会议议项；5）会议主持人；6）出席人员名第1页共6页单；7）会议财务（支出）预算；8）接待工作说明；9）当前筹备情况及进展；10）（可能）存在的问题、解决方案及要求；11）筹备时间进度表等。
3会议纪律1）无特殊情况不得请假未经请假不得缺席会议否则以旷工论处。
2）未经主持人或领导同意不得提前退场否则以早退论处。
3）不得交头接耳或做与会议无关的事项。
4）不得随意进出会场。
5）召开大型会议与会者应将手机调整至振动和关闭状态并不得在会场内接听电话。
4会议纪要的整理4.1会议纪要经审核后发至集团领导及相关部门或人员。
4.2会议资料由集团综合管理部整理、立卷、存档；其它部门主办的会议会议资料除各自存档外并应报综合管理部备案。
5会议室管理5.1会议室由综合管理部负责管理。
4.3会议室只限本公司使用外单位借用会议室须经综合管理部经理批准各部门无权将会议室借给外单位使用。
第2页共6页4.4集团各部门（各公司）使用会议室需经公司移动彩云系统流程审批同意后方可使用审批时注明是否需要会议配备茶歇、投影、餐饮等。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范本（三篇）
多功能厅、会议室、接待室管理制度范本第一章总则第一条为了规范、高效地管理多功能厅、会议室和接待室的使用，提供良好的工作和接待环境，特制定本管理制度。
第二章使用范围和管理机构第二条本管理制度适用于公司内设的所有多功能厅、会议室和接待室的管理和使用。
第三条多功能厅、会议室和接待室的管理和使用由公司指定的会议室管理小组负责。
第三章使用权限和申请程序第四条公司内部员工可申请使用多功能厅、会议室和接待室，具体权限由公司管理人员根据工作需要和优先级进行确定。
第五条使用者应在规定的时间段内提前申请使用，并注明使用目的、参会人数、时间、地点等相关信息，并征得直接上级的批准。
第六条若多个部门需要同时使用同一场地，应由相关部门协商决定使用时间和场地分配。
若发生冲突，由会议室管理小组进行调解并最终决定。
第四章使用规定第七条使用者应按时使用场地，不得擅自更改使用时间和场地。
第八条使用者应爱护场地设施，如有损坏或者需要维修的情况，应及时向会议室管理小组报告。
第九条使用者应按照公司的相关规定和会议室管理小组的要求，保持场地整洁，离场时应将场地恢复原样。
第五章责任与处罚第十条对违反本管理制度的行为，会议室管理小组将进行相应的责任追究。
第十一条对于故意损坏场地设施或者违规使用场地的行为，会议室管理小组有权根据情况进行相应的处罚。
第十二条对于多次违反本管理制度的行为，会议室管理小组有权暂停或取消使用者的使用权限。
第六章附则第十三条本管理制度自颁布之日起生效，并供所有使用者遵守。
第十四条本管理制度的解释权归公司会议室管理小组。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范本（二）1. 管理目的多功能厅、会议室、接待室是公司内部多种活动的主要场所，为了保证这些场所的正常运行和有效利用，制定管理制度是必需的。
管理制度的目的是规范场所的使用，维护设施的完好，提高工作效率，确保企业形象。
2. 使用权限2.1 多功能厅：主要用于大型会议、培训、活动等重要场合的举办，使用权限需经过上级主管部门批准。
接待出访及会务管理制度
接待出访及会务管理制度第一章总则第一条为了规范公司接待出访及会务活动，提高工作效率，节约成本，依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有接待出访及会务活动。
第三条接待出访及会务活动应遵循节约、务实、高效、礼貌的原则。
第二章接待管理第四条接待工作应由公司指定部门负责，明确接待负责人。
第五条接待对象应限于公司业务往来单位、合作伙伴、客户等与公司有业务往来的单位和个人。
第六条接待活动内容包括但不限于商务洽谈、技术交流、文化娱乐等。
第七条接待活动前，接待负责人应提前了解接待对象需求，制定详细的接待方案，包括活动安排、场地选择、餐饮安排、交通保障等。
第八条接待活动过程中，接待负责人应确保接待质量，遵守接待纪律，不得发生违反法律法规和公司规章制度的行为。
第三章出访管理第九条出访由公司指定部门负责，明确出访负责人。
第十条出访人员应限于公司员工，因公出差或接受公司指派任务的人员。
第十一条出访前，出访负责人应提交出访申请，包括出访目的、时间、地点、费用预算等，经公司领导批准后方可进行。
第十二条出访过程中，出访人员应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，合理控制费用，不得发生违反法律法规和公司规章制度的行为。
第四章会务管理第十三条会务工作应由公司指定部门负责，明确会务负责人。
第十四条会务活动内容包括但不限于公司内部会议、业务培训、庆典活动等。
第十五条会务前，会务负责人应制定详细的会务方案，包括会议主题、时间、地点、议程、邀请人员、费用预算等，经公司领导批准后方可进行。
第十六条会务过程中，会务负责人应确保会议秩序，提供优质的服务，不得发生违反法律法规和公司规章制度的行为。
第五章费用控制与报销第十七条接待出访及会务活动费用应严格按照公司财务管理制度进行控制和报销。
第十八条接待出访及会务活动费用报销应提交相关单据，包括发票、合同、费用明细等，经公司财务部门审核后予以报销。
会议室环境接待管理制度
六、激励机制
1.对于会议决策执行有力、成果显著的部门和个人，给予表彰和奖励；
2.对于执行不力、影响公司发展的部门和个人，视情节轻重给予相应的处罚；
3.激励机制的建立应遵循公平、公正、公开的原则，以调动员工的积极性和创造性。
第四章会议室管理规定
会议室环境接待管理制度
第一章总则
会议室环境接待管理制度
第一条目的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
为保证公司各类会议的顺利进行，提高会议效率，规范会议室的管理，制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司内部各类会议室的使用、管理和维护。
第三条会议类别
1.公司级会议：包括年度会议、半年会议、季度会议、月度会议等；
2.部门级会议：各部门内部召开的例行会议、专题会议等；
3.对于重大决策，应设立专项监督小组，对执行过程进行全程监督，确保决策落到实处。
三、会议纪要的跟踪检查
1.会议组织者应根据会议纪要的内容，制定详细的跟踪检查计划；
2.定期对会议决策的执行情况进行检查，并形成书面报告；
3.对于未按期完成或执行不力的决策，应查明原因，及时采取措施予以整改。
四、会议成果的评估与反馈
2.节约能源：参会人员应注重节能环保，合理使用会议室设备，减少能源浪费。
六、会议室管理规定监督与处罚
1.监督检查：行政管理部门应定期对会议室管理情况进行检查，发现问题及时整改；
2.处罚措施：对于违反会议室管理规定的部门和个人，视情节轻重给予相应的处罚；
处罚结果纳入个人和部门的绩效考核，以强化责任意识。
七、会议室改进与反馈
1.改进建议：行政管理部门应积极听取各方意见，不断优化会议室管理规定；
会议接待管理制度范本
六、持续改进与优化
1.定期对会议纪要的跟踪落实情况进行总结，发现存在的问题和不足。
2.针对存在的问题，制定相应的改进措施，优化会议纪要的跟踪落实流程。
3.通过不断优化，提高会议效率，确保会议成果的实现。
第四章会议室管理规定
一、会议室预订
1.会议室预订采取预约制度，各部门需提前向行政管理部门提交会议室申请。
1.会议决议执行完毕后，责任人需向会议主持人或指定负责人反馈执行结果。
2.对会议决议的执行效果进行评估，总结经验教训，为今后类似会议提供借鉴。
3.如有必要，将会议决议的执行情况纳入员工绩效考核，以提高会议决议的落实效果。
五、会议纪要的归档与查阅
1.会议纪要应按照公司规定进行归档，以便于日后查阅。
2.建立会议纪要查阅机制，确保相关人员能够便捷地查阅到历史会议纪要。
六、会议纪要
1.整理会议纪要：会议结束后，及时整理会议纪要，记录会议内容、决议等。
2.发送会议纪要：将会议纪要发送至参会人员，以便了解会议成果和决议。
七、会议总结与反馈
1.会议总结：会议结束后，组织会议总结，总结会议成果、不足之处及改进措施。
2.参会人员反馈：收集参会人员对会议的意见和建议，不断提高会议质量。
五、本制度的实施情况将作为部门及个人绩效考核的依据之一。
2.申请内容应包括会议主题、时间、预计参会人数、所需设备等。
3.行政管理部门根据申请内容，合理安排会议室，并在预订确认后通知申请部门。
二、会议室使用规范
1.会议室使用应遵循预定时间，不得随意占用或提前结束。
2.会议室内应保持安静、整洁，禁止吸烟、进食。
3.使用会议室时，应爱护室内设施，如遇设备故障，及时向行政管理部门报修。
会议及接待服务管理制度
第一章总则第一条为规范我单位会议及接待服务工作，提高工作效率和服务质量，确保会议及接待活动的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位内部举办的各类会议和接待活动。
第三条会议及接待服务应遵循以下原则：1. 高效、务实、节俭；2. 严谨、细致、周到；3. 尊重客人，礼貌待人；4. 保密、安全、有序。
第二章会议管理第四条会议计划1. 各部门需提前向办公室提交会议计划，包括会议主题、时间、地点、参会人员、预算等。
2. 办公室对会议计划进行审核，确保会议内容符合单位工作要求，时间安排合理。
第五条会议通知1. 办公室根据会议计划，提前向参会人员发送会议通知，包括会议时间、地点、议程、参会要求等。
2. 参会人员收到会议通知后，应按时参加，如有特殊情况无法参加，需提前向办公室请假。
第六条会议准备1. 办公室负责会议场所的预订、布置、音响设备调试等工作。
2. 部门负责会议材料的准备，包括会议议程、背景资料、发言稿等。
3. 会议当天，办公室负责会议签到、引导、服务等。
第七条会议记录1. 会议记录员负责记录会议内容，确保记录完整、准确。
2. 会议结束后，办公室整理会议记录，并及时报送相关部门。
第八条会议总结1. 会议结束后，各部门对会议内容进行总结，提出改进意见和建议。
2. 办公室对会议进行总结，形成会议纪要，报送领导审阅。
第三章接待管理第九条接待计划1. 各部门需提前向办公室提交接待计划，包括接待对象、时间、地点、活动安排、预算等。
2. 办公室对接待计划进行审核，确保接待活动符合单位形象，时间安排合理。
第十条接待通知1. 办公室根据接待计划，提前向接待对象发送接待通知，包括接待时间、地点、活动安排、注意事项等。
2. 接待对象收到接待通知后，应按时参加，如有特殊情况无法参加，需提前向办公室请假。
第十一条接待准备1. 办公室负责接待场所的预订、布置、音响设备调试等工作。
2. 部门负责接待活动的策划、安排，包括行程安排、餐饮安排、礼品准备等。
如何进行会议的接待和安全管理
如何进行会议的接待和安全管理会议是组织之间交流、协商和决策的重要平台，而会议的接待和安全管理对于会议的顺利进行至关重要。
本文将为大家介绍如何进行会议的接待和安全管理。
一、接待工作1. 会议场地准备在会议开始之前，确保会议场地的准备工作已经完成。
包括会议室的布置，饮品和点心的准备，以及投影仪、音响设备等会议设备的测试和调试工作。
2. 参会人员接待会议接待人员要及时到达会议现场，为参会人员提供热情周到的接待服务。
他们应穿着整齐，举止得体，主动引导参会人员到达座位并提供必要的帮助。
3. 材料分发准备会议材料并在会议开始前进行分发。
确保每位参会人员都收到了相应的会议手册、议程等文件，并且事先对所需材料的数量进行合理估算，避免不足或浪费。
4. 特殊需求关注对于需要特殊关注的参会人员，例如身体不便、残障人士等，要提前了解其需求并给予相应的协助。
例如为残障人士提供无障碍通道、配备助听设备等。
二、会议安全管理1. 预防安全事件在会议前，要提前对会议场地进行安全检查，确保消防设备完好，并制定相应的应急预案，防范可能出现的安全风险。
2. 安全人员调配为会议安排专业的安全人员，他们应具备较强的安全意识和应对突发事件的能力。
安全人员要熟悉会议场地的布局和安全设施，及时发现和处理可能的安全问题。
3. 会议准入管理在会议进行期间，要设置会议准入点，对参会人员进行身份验证和行李检查。
确保会议现场安全，防止未经授权人员进入。
4. 设备安全管理对于会议设备的安全管理，要确保设备的可靠性和保密性。
加强对投影仪、电脑等设备的监控和保护，防止设备被盗或数据泄露。
三、紧急事件处理1. 紧急事件响应在会议中，如果发生紧急事件，如火灾、暴力事件等，要迅速采取紧急措施，保护参会人员的安全。
及时发出警报并按照预先制定的应急预案进行处理。
2. 疏散演练为了提高参会人员的安全意识和应对能力，组织疏散演练是必要的。
通过定期的演练，参会人员能够更快、更有序地撤离现场，减少人员伤亡。
办公大楼接待管理制度范本
第一章总则第一条为规范办公大楼接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于办公大楼内所有接待活动，包括来访接待、会议接待、商务接待等。
第三条接待工作应遵循热情、礼貌、高效、节约的原则，确保接待活动顺利进行。
第二章接待职责与分工第四条综合管理部门负责接待工作的统筹安排和监督管理。
第五条接待人员职责：1. 接待人员应熟悉公司基本情况、业务范围及企业文化，以便准确、迅速地提供信息。
2. 接待人员负责来访人员的接待工作，包括引导、登记、介绍、安排食宿等。
3. 接待人员负责会议、商务接待的筹备工作，包括场地布置、设备调试、资料准备等。
4. 接待人员负责接待活动的现场协调、组织与监督。
第三章接待程序与要求第六条来访接待：1. 接待人员接到来访通知后，应及时向综合管理部门汇报，并做好接待准备工作。
2. 来访人员抵达时，接待人员应主动问候，引导至接待室，并进行登记。
3. 接待人员向来访人员介绍公司情况，协助解决来访人员提出的问题。
4. 来访结束后，接待人员应及时整理来访记录，并将相关资料归档。
第七条会议接待：1. 接待人员根据会议安排，提前做好场地布置、设备调试、资料准备等工作。
2. 会议期间，接待人员负责现场协调、组织与监督，确保会议顺利进行。
3. 会议结束后，接待人员负责整理会议资料，归档保存。
第八条商务接待：1. 接待人员根据商务接待安排，提前做好接待方案，包括行程安排、食宿安排、交通安排等。
2. 接待人员负责商务接待活动的组织与实施，确保活动顺利进行。
3. 商务接待结束后，接待人员应及时整理接待记录，并将相关资料归档。
第四章接待费用管理第九条接待费用按照公司财务管理制度执行，严格控制接待标准。
第十条接待费用报销需提供相关凭证，包括接待记录、发票、费用清单等。
第十一条接待费用报销应按照规定程序审批，严禁违规报销。
第五章附则第十二条本制度由综合管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
多功能厅、会议室、接待室管理制度模版（4篇）
多功能厅、会议室、接待室管理制度模版第一章总则第一条为规范多功能厅、会议室、接待室的管理，提高资源利用效率，减少浪费，制定本管理制度。
第二条多功能厅、会议室、接待室是单位内部举办大型会议、培训、接待商务活动的场所，必须按照本制度进行管理和使用。
第三条多功能厅、会议室、接待室的开放时间为工作日的8:00-18:00，特殊情况下可申请延长使用时间，但需事先获得相关部门的批准。
第四条多功能厅、会议室、接待室的使用要遵守国家法律、法规及单位的相关规定，不得进行违法活动。
第五条多功能厅、会议室、接待室的保管、维护和保养由专人负责，每个使用单位需全面负责有关设施的维护和保养，保持良好的使用状态。
第六条多功能厅、会议室、接待室的使用单位应提前预约使用，如有多个单位同时预约，按照先来先服务的原则安排。
第七条多功能厅、会议室、接待室的使用单位应按时开始使用，结束后应按规定时间归还。
第八条多功能厅、会议室、接待室的使用单位应妥善保管设施、设备和物品，不得私自搬动、损坏或丢失，如有损坏或丢失应立即上报并赔偿。
第九条在使用多功能厅、会议室、接待室期间，使用单位应保持环境整洁，遵守公共秩序，不得大声喧哗、吸烟或堆放杂物。
第十条多功能厅、会议室、接待室的使用单位应按规定收拾完毕，关闭各种设备，关闭门窗，保证安全。
第二章使用程序第十一条使用多功能厅、会议室、接待室需提前预约，使用单位应向相关部门提交预约申请，经批准后方可使用。
第十二条预约申请应包括使用单位名称、使用目的、使用时间、参与人数、所需设施及设备等内容。
第十三条预约申请应提前1个工作日提交，如遇特殊情况需取消预约，应提前至少4小时通知相关部门。
第十四条如多个单位同时预约，按照“先来先服务”的原则进行安排。
第十五条预约申请未经批准，不得使用多功能厅、会议室、接待室。
第十六条在使用多功能厅、会议室、接待室期间，如发现设施、设备损坏或丢失，应立即上报相关部门。
第十七条如多功能厅、会议室、接待室的使用时间延长，使用单位应提前申请，经批准后方可延长使用。
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会议及接待管理（试行）一总则第一条为使集团公司的会议和接待管理规范、有序，提高会议的行政决策效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。
第三条集团综合部负责集团公司各种会议和接待的承办，其它部门主办的会议和接待，综合部应给予协助。
二会议管理第四条会议的分类（一）集团董事会集团董事会是集团决策重大事项的会议，由董事长召集和主持，或由副董事长召集和主持，全体董事参加，监事可列席参加，也可邀请集团主要管理人员列席。
主要内容为：集团经营计划和投资方案的确定；公司合并、分立、变更、解散方案的制定；重要人事任免；增加或减少集团或二级公司注册资本；主要管理人员薪酬以及其它有必要提请董事会研究的事项。
（二）总经理办公会总经理办公会是集团决策重要事项的会议，由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导参加，综合部(或与会议有关的部门)负责人列席。
主要内容为年度工作重点、人事任免、年度财务计划（预算）、年度经营（生产）计划、投资决策、薪酬奖励及其他有必要提请会议研究的事项。
由总经理或分管副总经理主持。
（三）工作例会工作例会是集团综合性的业务会议，一般于每月底召开，也可根据需要由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导、集团各部门负责人、各公司主要负责人参加。
主要内容为总结汇报各部门、各公司前阶段的工作，安排部署下一阶段的工作，集中讨论、研究、解决各单位经营（生产）管理中遇到的突出问题，协调各方面工作，由公司综合部主持。
（四）各公司专题会议各公司专题会议包括：为协调或解决各公司经营管理中出现的突出问题召开的会议；对各公司进行阶段性工作检查时召开的会议；对重要工作进行部署或听取汇报召开的会议；各公司年初工作计划会议、年终工作总结会议等。
各公司专题会议不定期召开，集团相关领导、相关职能部门负责人、所属公司主要管理人员或全体员工参加，由该公司负责人主持。
（五）职能部门专题会议职能部门专题会议分为两种形式：1、职能部门联合专题会议。
由集团总经理或分管副总经理提议召开，主要是各职能部门的工作汇报、重要工作部署、重要问题的研讨会。
职能部门联合专题会议不定期召开，集团主要领导、各职能部门负责人参加，由总经理或分管副总经理主持。
2、职能部门单独召开的专题会议。
由该职能部门负责人召集，主要是总结、分析、讨论、部署本部门的工作，一般每月召开一次，部门全体员工参加，由该部门负责人主持。
（六）工作专题会议工作专题会议指针对某一专题事项进行讨论、研究、决策、部署的会议。
由总经理或分管副总经理指定与专题会议有关的人员参加，由总经理或分管副总经理主持。
（七）年终总结表彰大会每年春节前召开，集团主要领导、在宜、回宜的集团正式员工参加，主要是总结上年度工作和部署当年工作，主要内容为：行政第一负责人作工作报告；各主管领导作专业报告或专题发言；讨论工作报告；对先进予以表彰等，由公司综合部主持。
（八）其它会议其它会议包括：鉴定会、评审会、论证会、研讨会、新闻发布会、党、团会议、工会会议等，由发起部门组织召开并确定会议内容及参会人员。
第五条会议的准备（一）一般会议提前一天以上、重要会议提前三天以上，由综合部或会议组织部门通知参会人员。
通知内容包括：会议时间、地点、主要议题、需要准备的汇报（讨论）材料或资料等。
（二）参会人员接到通知后，应按要求积极做好参会准备。
（三）综合部或会议组织部门提前做好会场布置、会场设施(投影、音响、摄像、录音等)配备及会议资料的准备工作。
第六条对重大会议，承办单位（人）应提出会议企划报告，经总经理批准后执行。
会议企划报告包括以下内容：（一）会议的名称、时间、地点；（二）会议主旨和目标；（三）会议议程；（四）会议议项；（五）会议主持人；（六）出席人员名单；（七）会议财务（支出）预算；（八）接待工作说明；（九）当前筹备情况及进展；（十）（可能）存在的问题、解决方案及要求；（十一）筹备时间进度表等。
第七条会议的组织召开（一）会议主持人应遵守以下规定：1、会前10分钟（重要会议应提前30分钟）到场，检查会务落实情况，做好会前准备。
2、会议进行中，主持人应根据情况，对议程进行适时必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，确保会议效率。
3、属讨论、决策性的会议，主持人应引导会议作出结论；对需要集体决议的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未决议的事项应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
（二）与会人员须遵守以下规定：1、准时到会，一般应提前5分钟（重要会议应提前15分钟）到会。
2、发言简洁清晰、紧扣议题。
3、遵守会场纪律。
4、对尚未公布的会议内容，不得对外泄露，否则按泄密论处。
第八条会议纪律（一）无特殊情况，不得请假，未经请假，不得缺席会议，否则以旷工论处。
（二）未经主持人或领导同意，不得提前退场，否则以早退论处。
（三）不得交头接耳或做与会议无关的事项。
（四）不得随意进出会场。
（五）召开大型会议，与会者应将手机调整至振动和关闭状态，并不得在会场内接听电话。
第九条会议纪要的整理（一）各类会议应确定记录员做好会议记录，记录员由综合部或会议主持人确定。
（二）会议记录员应不迟于会议结束后二日内将会议纪要整理后上报总经理、副总经理或会议主持人。
（三）会议纪要经审核后发至集团领导及相关部门或人员。
（四）会议资料由集团综合部整理、立卷、存档；其它部门主办的会议，会议资料除各自存档外，并应报综合部备案。
第十条会议室管理（一）会议室由综合部负责管理。
（二）会议室只限本公司使用，外单位借用会议室须经综合部经理批准，各部门无权将会议室借给外单位使用。
（三）集团各部门（各公司）使用会议室需经综合部同意后，领取会议室钥匙。
使用会议室的部门必须爱护会议室的公用设施，保持会议室清洁，用后应检查安全，锁好门、关好窗，将钥匙交还综合部。
（四）任何单位和个人未经综合部同意，不得将会议室的各种设施拿出会议室或转做它用。
（五）会议室内的卫生每周至少清洁两次，遇有会议时要一次一清洁。
（六）会议室管理人员要严格室内物品的管理和维护（含花木等），做到会散、人走、电源关、门上锁。
第十一条会议内容的督办、落实会议形成的决定、决议、工作部署等由公司综合部负责检查、督办、落实。
对于没有落实到位的单位要下发督办通知，对仍然没有落实到位的要在集团内通报批评，并限期完成。
三接待管理第十二条接待工作是公司的窗口工作，对于塑造企业良好形象具有十分重要的意义,各相关部门及人员必须高度重视且规范有序。
第十三条对外接待范围本制度规定的接待范围主要是集团及所属各部门、各公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等。
第十四条对外接待原则对外接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来，满意而归。
（一）平等原则。
来宾不论职位高低，都要平等相待，落落大方、不卑不亢。
一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。
（二）对口原则。
坚持集团综合部归口管理与各职能部门对口接待相结合的原则。
集团综合部负责接待工作的统一管理与协调，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由对口部门或公司牵头接待，综合部给予配合。
（三）节约原则。
招待来宾既要热情周到，也要讲究节约，量力而出，反对铺张浪费。
不重复宴请，主方陪同人数原则上不多于宾客人数。
接待费用支出应视接待事由归口各公司列支。
（四）周到原则。
坚持“统一高效、规范服务、热情周到”的原则，做到接待程序清晰、接待方式完善，分工明确、热情细致、服务到位、以礼相待。
（五）保密原则。
向来宾介绍情况，注意保守公司秘密，巧妙回避不宜回答的问题。
第十五条接待分类贵宾接待：指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾或政府部门领导的接待。
业务接待：指与集团有业务联系的客户的接待。
普通接待：指一般来客的接待。
第十六条接待方式、标准（一）贵宾接待：综合部文员迎接来宾于会议室（接待室）入座，公司领导陪客接待，以茶、烟和水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
（二）普通接待和业务接待：综合部或相关部门人员迎接客户于办公室（接待室）洽谈，综合部或对口部门安排专人陪同，以烟、茶方式招待。
如须安排外出就餐，由综合部或对口部门安排陪同人员。
（三）接待标准1、用餐标准：贵宾接待80～120元/人·餐（或按董事长、总经理的意见办理）较重要的业务接待及普通接待50～80元/人·餐一般的业务接待及普通接待30～50元/人·餐常客及公司驻外员工20元左右/人·餐2、住宿标准贵宾接待200～300元/间（或按董事长、总经理的意见办理）较重要的业务接待、普通接待150～200元/间一般的业务接待、普通接待100～150元/间第十七条接待礼仪要点（一）见面要主动、热情、礼貌。
（二）接待要主动起迎，问明来意。
（三）安排交谈地点：1、根据来客来意和身份，安排适当地点（办公室、接待室、会议室）进行交谈。
2、手头正忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接待或另商时间。
3、切忌让客人久侯而无人问津。
4、客户提出与集团领导或他人交谈，应立即联络，并将客人引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。
（四）引见首先向领导介绍客人（单位、职务、姓名），按职务高低，依此介绍一行来客，职务相同，先介绍年纪大的。
领导与来宾见面交谈后，对客人原定日程有变化的，与客人共同协商安排。
（五）行路1、陪同客人行路，请客人行于自己右侧；2、乘坐车、上下楼梯、电梯要礼让在先，主动开关门；3、自己处于主陪地位，应并排在客人旁边，不要落在后边。
第十八条接待程序和内容(一)接待程序1.综合部文员对来访人员礼貌询问后让座与办公室或会议室。
2.综合部文员与公司领导或相关人员联系。
3.公司领导或相关业务人员与来客洽谈。
4.重要接待由综合部拟订接待方案（指南），包括：迎送陪同人员、日程安排、车辆安排、食宿安排、会议、会谈、参观、旅游观光线路、接待费用等。
接待方案（指南）制定后报主管领导审批。
5.接待人员须严格遵守公司相关规定，保守公司秘密，未经主管领导同意，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观。
（二）接待内容1、接受任务。
弄清来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。
2、布置接待。
提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请上级批准。
3、迎接安排。
根据来宾身份、人数、性别，预订宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按来宾抵达时间，派人派车迎接。
4、看望并商议日程。
来宾住下后，集团有关人员前往看望，表示欢迎和问候，了解来访日程和目的，商定活动日程并通知有关部门和人员。
5、安排有关领导会见。