烟草专卖管理知识培训
烟草专卖内管培训计划
烟草专卖内管培训计划一、培训目标通过此次培训,使内管员工掌握专业的烟草知识与技能,提高团队协作能力,了解公司的营销策略和文化理念,增强服务意识与职业素养,为公司的发展做出贡献。
二、培训内容1. 烟草产品知识- 了解烟草的种植、加工、生产工艺等基本知识;- 学习各类烟草产品的特点、品牌、销售策略等相关知识;- 熟悉烟草行业的相关法律法规。
2. 销售技巧- 掌握客户服务技巧,提升销售业绩;- 学习促销技巧,提高产品销售能力;- 深入了解消费者需求,做好市场调研与分析。
3. 团队协作- 提升协作能力,加强团队凝聚力;- 学习团队管理技巧,提高团队执行力;- 培养团队合作意识,实现共同目标。
4. 营销策略- 了解公司的营销策略与发展规划;- 学习市场营销知识,熟悉商品推广策略;- 熟悉公司的品牌文化理念,提升品牌形象。
5. 服务意识- 加强服务意识,提高客户满意度;- 学习解决问题的方法与技巧,提升服务质量;- 提高客户沟通能力,建立良好的客户关系。
- 加强职业道德修养,提高职业素质;- 学习职场沟通技巧,提升个人形象;- 培养自我管理能力,提高工作效率。
三、培训安排1. 培训时间:预计为期一个月,每周安排2-3次培训,每次培训时间为2-3小时。
2. 培训方式:结合理论教学与实际操作相结合的方式进行培训,通过课堂讲授、岗位实操、案例分析、角色扮演等形式开展培训。
3. 培训内容:- 第一周:烟草产品知识与销售技巧;- 第二周:团队协作与营销策略;- 第三周:服务意识与职业素养;- 第四周:综合测试与总结。
四、培训评估1. 考核方式:- 知识测试:对培训内容进行测试,检验学员的学习效果;- 实操考核:通过实际操作来检验学员的销售能力与团队协作能力;- 综合评估:综合考核学员的综合素质与职业素养。
2. 培训考核标准:根据学员的知识掌握、技能运用、表现情况等方面来评定培训考核成绩。
3. 奖惩机制:对考核成绩优秀的学员给予奖励,对未按要求完成培训任务的学员进行约谈、督促,严重者给予惩罚。
初级烟草专卖管理员专业知识1
第一章初级烟草专卖管理员专业知识1学习要点:1.许可证概念与分类2.烟草专卖行政许可的实施机关3.实施烟草专卖行政许可证差不多原那么4.办理烟草专卖许可证工作流程5.新办零售许可证的审查、决定、制作与送达、后续监管6.烟草专卖准运证的概念和类别7.准运证的使用、样式及其识别方法第一节许可证的办理烟草专卖行政许可的治理是烟草专卖行政治理中最为基础的环节,本节教材将从烟草专卖行政许可办理的相关概念和基础知识动身,结合零售许可证的审批和后续监管的具体操作流程,对烟草专卖行政许可办理的相关内容进行介绍。
一、烟草专卖许可证的概念与分类«烟草专卖法»第三条规定:〝国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖治理,并实行烟草专卖许可证制度。
〞«烟草专卖法实施条例»第六条规定:〝从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务,以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的,必须依照«烟草专卖法»和条例的规定,申请领取烟草专卖许可证〞。
由此可见:烟草专卖证是实施烟草专卖治理的差不多保证,坚持烟草专卖制度,第一应加强对烟草专卖许可证的治理。
(一)烟草专卖许可证的概念烟草专卖许可证是指烟草专卖行政主管部门准许公民、法人或其他组织从事烟草专卖品生产、销售、进出口等活动而核发的一种证明文书。
(二)烟草专卖许可证的种类依照«烟草专卖法»、«烟草专卖法实施条例»及«烟草专卖许可证治理方法»〔国家进展和改革委员会令第51号〕等法律法规的规定,烟草专卖许可证可分为以下四类:1.烟草专卖生产企业许可证。
烟草专卖行政主管部门依照申请人的申请,对其所具备的条件进行审查,对符合法定条件的申请人依法核发的准许其从事烟草专卖品生产业务的一种证明文书。
〔附:2020版烟草专卖生产企业许可证正副本样式〕2.烟草专卖批发企业许可证。
烟草专卖年度培训课件:浅谈专卖内管
目 录
• 专卖内管概述 • 专卖内管的核心工作 • 专卖内管的工作流程 • 专卖内管的挑战与解决方案 • 专卖内管案例分析
01 专卖内管概述
定义与职责
定义
专卖内管是指烟草专卖局内部的管理和监督机制,旨在规范内部运作,防范和 纠正违规行为,保障烟草专卖制度的正常运行。
案件来源包括群众举报、日常巡查、 专项整治等途径,确保及时发现和查 处违法犯罪行为。
案件查处的目标是维护市场公平竞争, 保护合法经营者的权益,树立烟草专 卖执法的权威性。
法律法规宣传
法律法规宣传是专卖内管工作的重要组成部分,旨在提 高烟草专卖法律法规的普及率和知晓率。
宣传方式包括宣传册、海报、微信公众号、宣传片等, 以提高宣传的覆盖面和影响力。
提高人员素质
总结词
提升人员素质是关键
详细描述
通过定期培训、考核和选拔,提升内 管人员的专业素质和技能水平,确保 内管工作的高效开展。
及时学习掌握法律法规
总结词
及时掌握法律法规是基础
详细描述
内管人员应密切关注法律法规的更新动态,及时学习掌握新 法律法规,确保监管工作的合法性和有效性。
05 专卖内管案例分析
详细描述
案件受理人员需对受理的案件进行初步评估,确定是否符合立案条件, 并按照规定程序进行立案。
详细描述
对于不符合立案条件的案件,案件受理人员需及时告知当事人原因, 并给予相应的指导和建议。
调查取证
总结词
获取证据的关键环节
详细描述
调查取证是专卖内管工作中最 为关键的环节之一,负责通过 各种手段获取与案件相关的证 据和信息。
详细描述
调查取证人员需采取合法、合 理、科学的方法和手段,确保 所获取的证据真实、完整、可 靠。
烟草专卖局培训课件:《烟草专卖法
销售许可
01
对烟草专卖品的销售实行严格的许可制度,只有具备相应资质
的企业才能从事烟草专卖品的销售。
销售渠道管理
02
对烟草专卖品的销售渠道进行管理,确保销售渠道合法、规范
。
销售价格监管
03
对烟草专卖品的销售价格进行监管,防止价格欺诈、哄抬价格
等行为。
烟草专卖品的进出口监管
进出口许可
对烟草专卖品的进出口实行严格的许可制度,只有具备相应资质 的企业才能从事烟草专卖品的进出口。
02
烟草专卖制度
烟草专卖品的生产和销售
生产管理
禁止非法生产、销售
烟草专卖局对烟草制品的生产实行统 、销售烟草专卖品,禁 止伪造、变造或者使用伪造、变造的 烟草专卖许可证。
销售管理
烟草专卖局对烟草制品的销售实行统 一管理,对烟草制品的销售企业进行 监督。
烟草专卖局培训课件《烟草专卖 法》
目录
• 烟草专卖法概述 • 烟草专卖制度 • 烟草专卖许可证制度 • 烟草专卖品的监管 • 烟草专卖法的法律责任
01
烟草专卖法概述
烟草专卖法的定义与特点
总结词
烟草专卖法的定义、特点
详细描述
烟草专卖法是国家为了维护国家利益和消费者利益,对烟草专卖品实行垄断经 营、统一管理的法律规范的总称。其特点主要包括:专卖品的范围明确、经营 权由国家垄断、管理措施严格等。
烟草专卖批发企业许可证
申请条件包括具备与批发业务相适应的经营场所、设备、仓储设施 和符合国家烟草专卖局规定的其他条件。
烟草专卖零售许可证
申请条件包括具备与零售业务相适应的经营场所,符合当地烟草制 品零售点合理布局的要求等。
烟草专卖许可证的审批程序
烟草专卖培训教学计划
烟草专卖培训教学计划第一节:烟草专卖基本知识1.介绍烟草专卖的概念和历史2.烟草专卖的法律法规3.烟草专卖的经营模式和组织结构4.烟草产品种类和特点5.烟草专卖的市场分析和前景展望6.烟草专卖的社会责任和风险管理第二节:烟草专卖的销售技巧1.顾客服务与销售技巧2.烟草产品的陈列和展示3.如何进行烟草产品的推广和宣传4.烟草产品销售与客户关系管理5.销售数据分析和市场营销策略第三节:烟草专卖的产品知识1.烟草产品的分类和品牌介绍2.烟草产品的品质和工艺3.烟草产品的国内外差异和消费趋势4.烟草产品的保质期和保存方法5.烟草产品的价格调整和销售策略第四节:烟草专卖的质量管理1.烟草专卖的供应链管理2.烟草产品的质量控制和检测3.烟草专卖的售后服务与投诉处理4.烟草专卖的质量管理体系建设5.烟草专卖的风险防控和应急处理第五节:烟草专卖的法律法规1.烟草专卖的许可证申请和审批流程2.烟草专卖的税收政策和财务管理3.烟草专卖的市场监管和行业规范4.烟草专卖的合规经营和风险防范5.烟草专卖的法律事务和维权途径第六节:烟草专卖的市场营销1.烟草产品的品牌建设和市场定位2.烟草专卖的促销活动和营销策略3.烟草产品的市场调研和竞争分析4.烟草专卖的网络营销和电商模式5.烟草专卖的市场拓展和品牌推广第七节:烟草专卖的经营管理1.烟草专卖的店铺选址和装修设计2.烟草专卖的库存管理和物流配送3.烟草专卖的人力资源管理和招聘培训4.烟草专卖的财务核算和利润管理5.烟草专卖的经营风险和发展策略第八节:烟草专卖的社会责任1.烟草专卖的健康宣传和消费警示2.烟草专卖的环保工作和社会公益3.烟草专卖的公共关系和广告宣传4.烟草专卖的企业文化和社会形象5.烟草专卖的社会责任报告和评估体系结语:通过本次培训,希望学员们能够全面了解烟草专卖行业的相关知识和技能,并在实际工作中运用到实践中,为企业的发展和市场竞争做出更大的贡献。
同时也希望学员们能够认真履行烟草专卖企业的社会责任,做到合规经营、健康宣传、环保工作、公益活动,共同推动烟草专卖行业的健康发展和社会进步。
烟草专卖人员教育培训计划
烟草专卖人员教育培训计划一、培训概况烟草专卖人员是烟草行业中的关键岗位,他们直接面向消费者,负责销售烟草产品,因此他们的工作技能和素质对烟草企业的发展起着至关重要的作用。
为了提升烟草专卖人员的专业水平和综合素质,本次培训将重点围绕销售技巧、产品知识、服务意识等方面进行培训,以提高烟草专卖人员的专业素养和综合能力。
二、培训目标1. 提高烟草专卖人员的产品知识水平,使其能够准确地向消费者介绍烟草产品的特点、品牌、价值等信息;2. 提升烟草专卖人员的销售技巧,使其能够有效地推广销售烟草产品,提高销售业绩;3. 增强烟草专卖人员的服务意识,使其能够主动为消费者提供优质的购物体验,提升客户满意度;4. 增强烟草专卖人员的法律法规意识,使其能够严格遵守烟草行业的相关法律法规,维护企业的形象和合法权益。
三、培训内容1. 产品知识培训(1)烟草产品的基本知识介绍:包括烟草的种类、品牌、口味、产地等;(2)烟草产品的特点和优势:通过案例分析和实际演练,让学员深入了解不同品牌和种类的烟草产品的特点和优势;(3)烟草产品的质量和安全知识:介绍烟草产品的质量标准、检测方法和安全注意事项,提高学员的产品质量意识。
2. 销售技巧培训(1)销售技巧的基本要领:包括销售礼仪、沟通技巧、需求分析、销售技巧等;(2)销售技巧的实战演练:通过角色扮演、案例研讨等方式,让学员在模拟情境中锻炼和提升销售技巧;(3)销售绩效考核与激励机制:介绍销售绩效考核的方法和标准,以及合理的激励机制,激励学员提高销售业绩。
3. 服务意识培训(1)服务态度和服务行为规范:介绍优质的服务态度和服务行为规范,培养学员良好的服务意识和服务习惯;(2)客户关系管理:讲解客户关系管理的基本原则和方法,提高学员与客户的互动能力和客户满意度;(3)危机处理和投诉处理:通过案例分析和模拟演练,培养学员处理突发事件和客户投诉的能力。
4. 法律法规培训烟草行业的相关法律法规介绍和讲解,包括烟草产品的生产、销售和使用的法律法规,禁止烟草广告和宣传的法律法规等,提高学员的法律法规意识和合规经营意识。
烟草培训烟草专卖法培训pptppt课件
目录•烟草专卖法概述•烟草专卖品管理•烟草税收与价格管理•卷烟市场营销策略及技巧•烟草行业监管与改革趋势•总结回顾与展望未来发展烟草专卖法概述01烟草专卖制度的历史与发展02烟草专卖法对烟草行业的规范作用03烟草专卖法对公共健康的影响烟草专卖法背景与意义01烟草专卖法的立法宗旨和基本原则02烟草专卖法的适用范围和对象烟草专卖法的法律关系和法律责任烟草专卖法体系结构02烟草专卖许可证制度及申请流程烟草专卖品的生产、销售和运输管理烟草专卖执法机构的职责和权力违反烟草专卖法的法律责任和处罚措施通过以上内容的培训,使学员全面了解烟草专卖法的基本内容和要求,提高烟草行业从业人员的法律意识和合规意识,促进烟草行业的健康有序发展。
010*******烟草专卖法实施与监管烟草专卖品管理卷烟雪茄烟烟丝复烤烟叶烟叶滤嘴棒烟用丝束其他烟草专卖品烟草专用机械卷烟纸烟草专卖品生产、销售许可制度生产许可制度从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务,以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的,必须依照《烟草专卖法》和《烟草专卖法实施条例》的规定,申请领取烟草专卖许可证。
销售许可制度取得烟草专卖批发企业许可证的企业,应当在许可证规定的经营范围和地域范围内,从事烟草制品的批发业务。
取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人,应当在当地的烟草专卖批发企业进货,并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。
烟草专卖品运输、储存规定运输规定托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证;无准运证的,承运人不得承运。
邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过国务院有关主管部门规定的限量。
储存规定烟草公司或者其委托单位应当和烟叶种植者签订烟叶收购合同。
烟叶收购合同应当约定烟叶种植面积、收购数量、收购价格及相关的责任等内容。
烟叶收购合同约定的收购量不得低于烟叶种植者近三年烟叶平均交售量。
烟草公司应当按照合同约定的收购价格全额支付收购价款,不得压级压价或者抬级抬价收购。
高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训(烟草专卖法知识)课件
烟草专卖法的执法机构和职责
烟草专卖行政主管部门
01
负责全国烟草专卖管理工作,包括烟草专卖许可、烟草制品生
产销售、烟草专卖品进出口等。
烟草专卖行政执法机构
02
负责烟草专卖执法,包括市场检查、案件调查处理等。
烟草专卖行政执法人员的职责
03
依法履行职责,维护国家利益和消费者利益,打击烟草专卖违
法行为。
启示
烟草专卖法对于维护国家利益和消费者 权益具有重要意义,必须严格执行。
VS
教训
烟草专卖管理部门需要加强执法力度,提 高执法水平,确保烟草市场的规范有序。
烟草专卖法案例的争议和探讨
争议
对于烟草专卖法中关于烟草价格、税收等方 面的规定,存在不同的意见和争议。
探讨
需要进一步研究和探讨如何完善烟草专卖法, 以更好地适应市场变化和满足各方利益诉求。
烟草专卖法的执法程序和措施
01
02
03
执法程序
立案、调查取证、审查、 处理等程序,确保案件得 到公正、合法、及时的处 理。
执法措施
包括查封、扣押、罚款、 吊销许可证等措施,以遏 制烟草专卖违法行为。
执法公开透明
公开执法依据、程序和结 果,接受社会监督。
烟草专卖法的法律责任和处罚
法律责任
违反烟草专卖法规定的行 为当承担的法律后果, 包括民事责任、行政责任 和刑事责任。
烟草专卖法的立法目的和原则
目的
烟草专卖法的立法目的是通过规范烟 草制品的生产、流通和销售,降低烟 草制品对公众健康的危害,保护消费 者的合法权益,维护市场秩序。
原则
烟草专卖法遵循依法管理、科学监管、 保护公众健康、维护国家利益的原则。
烟草专卖管理小知识
烟草专卖管理小知识一、现行的烟草专卖法律、法规有哪些?现行的烟草专卖法律、法规主要有:《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖准运证管理办法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》以及《安徽省实施<中华人民共和国烟草专卖法>办法》等法律法规。
二、为什么要实行烟草专卖管理制度?由于烟草是一种特殊消费品,吸烟有害健康,但是烟民的需求使得禁烟又不现实。
为了限制吸烟,国家采取“欲禁于征”的政策,对烟草课以重税,以此作为国家财政收入的重要来源。
所以,国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理,并实行烟草专卖许可证制度。
三、烟草专卖品的范围有哪些?烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。
四、烟草专卖的模式是什么?以烟草行政联合执法制度和政法烟草联系会议制度为依托,按照职能管辖和区域管辖的原则,充分发挥烟草专卖行政执法力量,实行市场管理中队和机动稽查中队协同监管,市管中队负责辖区日常市场巡查和防控,机动稽查中队负责对重点区域和对象的监控打击以及机动检查。
对卷烟零售户主要采取“诚信等级管理”,即根据零售户卷烟经营的守法情况,将其划分为5个诚信等级,实施标准化、动态化的计分式烟草专卖行政管理,最大化发挥烟草专卖行政执法效能,促进客户自律。
(流程见图)五、违反烟草专卖法律法规的行政处罚主要有哪些?1、生产、销售假冒伪劣烟草专卖品的处罚。
《安徽省实施<中华人民共和国烟草专卖法>办法》第三十一条规定,生产、销售假冒伪劣烟草专卖品的,没收生产、销售的假冒伪劣烟草专卖品、违法所得,并处以违法生产、销售假冒伪劣烟草专卖品货值金额1倍以上3倍以下的罚款;情节严重的,依法吊销生产许可证、营业执照和经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
2、储存、销售无当地烟草专卖防伪标识卷烟的的处罚。
《安徽省实施<中华人民共和国烟草专卖法>办法》第三十条规定,卷烟零售经营企业和个人储存、销售的无烟草专卖防伪标识的卷烟、雪茄烟的,没收无烟草专卖防伪标识的卷烟、雪茄烟,并没收违法所得。
烟草行业-高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训第三章
监督检查的主要内容有:
1.遵守烟草专卖法律、法规、规章的情况;
2021
2.名称或者字号、法定代表人(负责人)、 经营地址、经营方式、经营范围、经营期限 等重要事项,是否与烟草专卖许可证登记事 项相符合;
3.烟草专卖许可证变更、注销、延续等手续 的执行和办理情况;
4.国务院烟草专卖行政主管部门规定需要检 查的其他事项。
8
二、烟草专卖许可证的法律效力(Z)
2021
(一)证明力 (二)确定力 (三)约束力
9
三、烟草专卖许可证的核发原则 2021 按照《烟草专卖法》及《烟草专卖法实 施条例》的规定,核发烟草专卖许可证必须 遵循四项原则:(X)
(一)法定原则 (二)属地原则 (三)先申请原则 (四)分级核发原则
10
2021
3
二、烟草专卖法律体系(X)
2021
(一)烟草专卖法的含义 烟草专卖法有广、狭义之分
(二)烟草专卖法律体系 构成一法一条例三个令和“两高”司
法解释为核心的较为完整的烟草专卖法 律体系。
4
1. 烟草专卖法 2021
2. 烟草专卖法实施条例 3. 发改委51号令《烟草专卖许可证管
理办法》 经贸委31号令《烟草专卖品准运证管 理办法》 工信部12号令《烟草专卖行政处罚程 序规定》 4.“两高”司法解释
5
第二节 烟草专卖许可证规定
2021
《烟草专卖法》共有八章四十六条,在总 则第三条中规定“国家对烟草专卖品的生产、 销售、进出口依法实行专卖管理,并实行烟 草专卖许可证制度。”
《烟草专卖许可证管理办法》(发改委第51号 令)于2007年2月5日公布,自2007年3月7日 起施行。
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一、烟草专卖许可证概述
烟草专卖管理基础知识
烟草专卖管理基础知识1. 烟草专卖的定义与重要性烟草专卖,听起来可能有点沉重,但其实它和我们生活息息相关,就像那杯每天必喝的咖啡。
简单来说,烟草专卖就是国家对烟草的生产、销售和消费进行管理的制度。
为什么要管理呢?因为烟草对健康有影响,而且也是个经济大户。
你想啊,烟草产业可是贡献了不少税收,这些钱可是用来修路、建学校、搞福利的。
正所谓“没有规矩不成方圆”,专卖制度就像是给这个行业加上了一道安全锁,确保大家都能在相对安全的环境中参与。
1.1 烟草专卖的历史背景说到历史,烟草可真是个“老古董”。
早在几百年前,烟草就已经被人们发现了。
起初,大家只是把它当作草药,谁知道后来竟然发展成了现在这么大的产业。
随着时间推移,各国开始意识到烟草的消费量急剧上升,随之而来的问题也不少。
于是,各国相关部门开始采取措施,像一位严父,想要好好管教这个“叛逆”的小子。
于是,烟草专卖制度应运而生。
这个制度像是给烟草行业穿上了铠甲,既保护了消费者的健康,也保障了国家的利益。
1.2 烟草专卖的基本原则烟草专卖的基本原则可以说是“三个明确”:明确管理,明确责任,明确利益。
首先,相关部门明确了谁可以生产和销售烟草,这就像是在给行业划分“地盘”,避免了乱象丛生。
其次,企业和销售者需要对自己的产品负责,确保它们的质量和安全。
这就好比家长管孩子,时刻盯着,确保不出问题。
最后,相关部门通过征税来获得收益,这笔钱用得其所,真是一举多得,何乐而不为?2. 烟草专卖的具体管理措施2.1 生产与销售的监管说到监管,大家可能会想:“这不是给我们添麻烦吗?”其实不然,监管就像是给我们设了个保护罩,让不法商贩无处藏身。
国家对烟草的生产有严格的审批制度,只有经过认证的企业才能进入市场。
想象一下,如果随便让人生产烟草,那市场上岂不是鱼龙混杂,真让人担心。
而销售方面,专卖店也是经过批准的,想买烟的人都得去这些地方,确保大家买到的烟是合法、安全的。
2.2 烟草广告的限制再说广告,很多人可能觉得广告是吸引消费者的利器,但在烟草行业,这玩意儿就得收敛收敛了。
烟草专卖管理综合技能培训
烟草专卖管理综合技能培训嘿,朋友们!今天咱们来聊聊烟草专卖管理综合技能培训这档子事儿。
您想想,烟草专卖管理,这可不是闹着玩儿的!就好比开船,方向得准,风浪来了还得稳得住。
那综合技能呢,就是船上的各种装备,少了哪个都不行。
先说法律法规这一块儿。
这就像船上的指南针,没有它,您就容易迷失方向。
得把那些条文规定弄得清清楚楚,明明白白。
啥能做,啥不能做,心里得有个谱。
不然,一不小心就触礁啦!您说是不是?然后是市场监管。
这就好比给船打扫卫生,把那些个不干净的、违规的东西都清理掉。
要练就一双火眼金睛,能看出哪家店铺有猫腻,哪个环节出了岔子。
这可需要细心和耐心,就像绣花一样,一针一线都不能马虎。
还有案件查处。
这可刺激啦,就像警察抓小偷。
得有敏锐的嗅觉,迅速的反应,还得有足够的证据。
不然,怎么能让那些违法分子乖乖认罪?这可不光是靠勇气,还得靠智慧,您说对不对?再说说服务管理。
这就像给船上的乘客提供贴心服务,让大家都满意。
对那些合法经营的商户,得给他们支持和帮助,让他们生意做得顺风顺水。
说到这,您可能会问啦,这综合技能培训难不难?我告诉您,难!但只要您用心学,就没有过不去的坎儿。
就像爬山,虽然累,但爬到山顶看到的风景,那叫一个美!在培训过程中,得多和老师同学交流。
别一个人闷头苦学,三个臭皮匠还顶个诸葛亮呢!大家互相分享经验,说不定就能解开您一直想不通的难题。
总之,烟草专卖管理综合技能培训,那是提升自己的好机会。
抓住了,您就能在这行里游刃有余;错过了,那可就亏大啦!所以,朋友们,加油学,让自己成为烟草专卖管理的行家!。
烟草培训内容
烟草培训内容
烟草培训的内容通常包括以下几个方面:
1.政策法规学习:对国家烟草专卖制度、相关法律法规和政策进行深入解
读,如《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例,以及其他行业规定。
2.烟草基础知识:介绍烟草的种植、生产、加工工艺流程,包括烟叶分
级、质量检测、卷烟制造等环节的知识。
3.市场管理与营销策略:讲解烟草市场的监管体系、营销渠道管理、品牌
建设和推广策略,以及如何适应消费者需求变化等内容。
4.专卖许可与市场监管:培训学员了解并掌握烟草专卖许可证办理程序、
烟草制品流通管理规定、打假防伪知识及市场监管手段。
5.质量管理与安全规范:强调烟草产品质量控制的重要性,教授安全生产
标准、操作规程以及ISO等质量管理体系在烟草行业的应用。
6.职业道德与企业文化建设:培养员工的职业道德素养,强化廉洁自律意
识,传播企业文化和价值观。
7.健康教育与社会责任:普及吸烟与健康的科学知识,探讨烟草企业在履
行社会责任方面的举措和要求,包括控烟政策宣传、公益事业参与等。
8.新型烟草制品培训(如有):针对电子烟、加热不燃烧烟草制品等新型
烟草产品,进行相关政策法规、科技研发、市场动态等方面的培训。
9.客户服务与沟通技巧:提升服务意识,传授与零售客户、消费者有效沟
通的技巧,提高客户满意度和忠诚度。
通过这些培训内容,旨在全面提升烟草行业从业人员的专业素质和服务能力,确保其在遵守法律法规的同时,能有效地开展工作,并促进整个行业的健康发展。
烟草专卖管理知识培训PPT课件
卷烟专用机械。设立国家烟草专卖局,对烟草专卖进行全面的行政管
理;设立中国烟草总公司,统一领导,以加强国家的高度集中统一管
理,克服烟草种植、收购和卷烟生产、销售中的盲目性,更好地完成国
家计划,保证国家财政收入。 .
5
“烟草专卖制度”的内容是什么?
2014年全国烟草工作会议提出要坚持烟草专卖 制度。烟草专卖制度,最核心的是统一领导、垂 直管理、专卖专营,专卖专营又包括三大法定许 可制度:烟草专卖品生产和进出口的法定许可证 制度,是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟 叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械; 烟草专卖品销售和经营主体的法定许可证制度; 烟草专卖品运输的法定准运证制度。根据这三大 部分,目前,共设置保留15项行政许可事项。
• 管榷 解释:垄断,专卖。 出处:曾巩《议茶》:“管榷 之利,茶其首也。”
.
3
• 国家对某种产品的生产、销售,限定由国家设置 的专门机构独占经营和管理的一种制度。有完全 专卖和不完全专卖等多种形式。前者是对产品的 生产、收购、运输、销售的整个产销过程,都由 专卖机构独占经营;后者只对产销过程的某个环 节(如生产环节或收购、销售环节)独占经营, 其他环节允许别的单位或个人在国家管理下经营。 凡属专卖的产品,都由国家专卖机构严格进行管 理。除国家专卖机构外,任何单位或个人违法经 营的,都要受到惩处。这是专卖的商品不同于 一般商品 产销业务的重要标志。
烟草专卖管理知识培训
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1
•
在2014全国烟草工作会议上,国家局凌成
兴局长强调要坚定不移抓好烟草专卖,明确烟
草专卖制度是行业的尚方宝剑、看家本领,做
好专卖管理工作是我们的根本职责:
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一要理直气壮地宣传烟草专卖制度,宣传
烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训课程(市场监管)课件
• 24日-28日,第四周,采取单独走访与联合检查相结合的方法, 重点检查外地人在本地的经营情况,对违法经营的要进行重点监 控。
• 2、季度市场检查计划的注意事项: X • (1)注意外部市场监管与内部监管相结合,
确立检查市场重点,重点解决存在的突出 问题。
• (2)注意市场监管的核心,突出卷烟打假 工作,把重点放在发现线索、查处大要案 件、打击制售假烟网络上。
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某稽查案中例三队、九请月为某份稽市查场中队检制查订计九月划份市场检查计划
• 检查目的:全面掌握无证经营情况;做好零售许可证到期延续申 请通知工作;对外地人的经营情况进行重点监控,维护卷烟市场 秩序。
• 检查时间:2009年9月
• 检查人员:稽查中队所有同志,由中队长负责
• 检查对象:稽查中队所属片区所有零售户
检查计划注意事项,结合该中队的市场情况,为
该中队制定一次周检查计划。
• ××县稽查一中队周检查计划
上周根据计划进行了检查,基本情况较好,但还存在一些问 题,为了进一步搞好市场管理,打击违法经营行为,制定本周
检查计划如下:
• 11月5日(星期一)检查贾X片区(A、B、C等村46户中的20户)。 工作重点:宣传烟草专卖法律法规 ,对上月销量异常户重点检 查
• 检答查:时该间计:划11月存5在日如(下星期问一题):
• 检1、查人无员检:查张目X 的
ห้องสมุดไป่ตู้
• 检2、查对检象查:内A村容零无售检户查A1卷、烟A2营、A销3,配B送村情零售况户B1、B2;
C3村、零检售查户人C1、员C应2、是C两3,人D村(零含售两户人D1)、以D2,上、并E指村零售
户定E一1、负E2责、人E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9,F村零售户
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卷烟专用机械。设立国家烟草专卖局,对烟草专卖进行全面的行政管
理;设立中国烟草总公司,统一领导,以加强国家的高度集中统一管
理,克服烟草种植、收购和卷烟生产、销售中的盲目性,更好地完成国
家计划,保证国家财政收入。 h
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“烟草专卖制度”的内容是什么?
2014年全国烟草工作会议提出要坚持烟草专卖 制度。烟草专卖制度,最核心的是统一领导、垂 直管理、专卖专营,专卖专营又包括三大法定许 可制度:烟草专卖品生产和进出口的法定许可证 制度,是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟 叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械; 烟草专卖品销售和经营主体的法定许可证制度; 烟草专卖品运输的法定准运证制度。根据这三大 部分,目前,共设置保留15项行政许可事项。
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二要自觉维护烟草专卖法律法规,始终坚
持依法行政、依法管理、依法组织生产经营,
有效防控法律风险,切实加强法治思维,全面
建设法治烟草。
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一、对“烟草专卖”的认识
“专卖”的概念是什么?
• “专卖”的概念:指专控商品 需要得到相应的许可才允 许生产或销售,我国古代称为“榷”,如榷盐、榷酒、榷 茶。 不同社会制度下专卖有不同目的。中国从春秋时期 到明、清的许多朝代,也曾对盐、铁、酒、茶、醋、矾等 产品实行过专卖。
烟草专卖管理知识培训
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在2014全国烟草工作会议上,国家局凌成
兴局长强调要坚定不移抓好烟草专卖,明确烟
草专卖制度是行业的尚方宝剑、看家本领,做
好专卖管理工作是我们的根本职责:
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一要理直气壮地宣传烟草专卖制度,宣传
烟草专卖法律法规,加深社会对烟草专卖制度
的认知和理解,营造良好的专卖管理外部环境。
• 第三十四条 无特种烟草专卖经营企业许可证经营烟草专卖品进出口业 务、外国烟草制品寄售业务或者免税的外国烟草制品购销业务的,由烟 草专卖行政主管部门责令停止经营上述业务,没收违法所得,并处罚款。
• 第三十八条 倒卖烟草专卖品,构成犯罪的,依法追究其刑事责任;情 节轻微,不构成犯罪的由工商行政管理部门没收倒卖的烟草专卖品和违 法所得,可以并处以罚款。烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员 利用职务上的便利犯本款罪的,依法从重处罚。
卖机构的管理和检查。1963年8月和1978年4月国务院又两次颁发关
于加强酒类专卖管理工作的通知,强调继续贯彻执行酒类专卖的方针,
以指导酒类生产、调剂供求、节约粮食,防止私酿、私卖,保证国家收
入。1983年9月国务院颁布《烟草专卖条例》,规定烟草专卖的范围
包括卷烟、雪茄烟、烟丝、烤烟、名晾(晒)烟、卷烟盘纸、过滤嘴、
• 第三十九条 伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、 烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的,依照刑法有关规定追究刑 事责任。
• 烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪 的,依法从重处罚。
• 第四十条 走私烟草专卖品,构成走私罪的,依照刑法有关规定追究刑 事责任;走私烟草专卖品,数额不大,不构成走私罪的,由海关没收走 私货物、物品和违法所得,可以并处罚款。
理,以利于增加国家收入,调节生产与消费,并配合对粮食和卷烟的管
理。专卖品以国营、公私合营、特许私营及委托加工四种方式经营,
产品生产计划由专卖总公司统一制定,国营生产单位统由专卖机构领
导经营,其他三种生产单位由专卖机构进行管理。产品质量、规格、
制造利润与专卖利润,由专卖机构核定。制造厂、运输商均应接受专
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“烟草专卖制度”的内容是什么?
--新中国的“专卖制度”的历史?
• 1949年中华人民共和国建立前后人民政权曾对卷烟和酒类实行过专卖。1951年5月,财政部发布
了《专卖事业暂行条例草案》,规定对酒类、卷烟用纸两种产品在全
国范围实行专卖,由中国专卖事业总公司及所属各级专卖机构经营管
• 烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯该款罪
的,依法从重处罚。
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二、 “烟草专卖”的法律知识
2、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》
【发布单位】 国务院 【发布文号】 国务院令第223号 【发布日期】 1997-07-03 【生效日期】 1997-07-03 【备 注】 根据2013年5月31日国务院第10次常务会议 通过的《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》 (国务院令第638号)进行修正。
务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》 修正。
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• 第一章
• 总则
• 第一条
为实行烟草专卖管理,有计划地组织烟草专卖品的生产 和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国 家财政收入,制定本法。
• 第二条
本法所称烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟 叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。
• 管榷 解释:垄断,专卖。 出处:曾巩《议茶》:“管榷 之利,茶其首也。”
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• 国家对某种产品的生产、销售,限定由国家设置 的专门机构独占经营和管理的一种制度。有完全 专卖和不完全专卖等多种形式。前者是对产品的 生产、收购、运输、销售的整个产销过程,都由 专卖机构独占经营;后者只对产销过程的某个环 节(如生产环节或收购、销售环节)独占经营, 其他环节允许别的单位或个人在国家管理下经营。 凡属专卖的产品,都由国家专卖机构严格进行管 理。除国家专卖机构外,任何单位或个人违法经 营的,都要受到惩处。这是专卖的商品不同于 一般商品 产销业务的重要标志。
卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶统称烟草制品。
• 第三条
国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专 卖管理,并实行烟草专卖许可证制度。
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• 第七章
• 法律责任
• 第三十三条 无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的,由 烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,没收 违法所得,并处罚款。
可以看出,许可证管理是烟草专卖的核心手 段,加强证件管理对坚持和巩固烟草专卖制度具 有重要意义。
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二、 “烟草专卖”的法律知识
1、《中华人民共和国烟草专卖法》
• 1991年6月29日第七届全国人民代表大会常务委员 会第二十次会议通过。
• 修正 • 根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常