2邮政营业员初级试卷正文及答案
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
邮政营业员初级理论知识试卷2
注意事项
1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题~第25题,每题1分,满分25分。)
1. 江苏省简称苏,省会城市设在________________。
2. 国际邮件按运输方式分为________________邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。
3. 订户预定报刊后,因故要求退订或部分退订时,可根据订户的要求办理退订。退订时,应按________________报刊收取2.00元退订手续费。
4. 澳门特别行政区的简称是________________。
5. 局内投交给据邮件,委托他人代领的,凭收件人证件和代领人证件,并由代领人________________。
6. 西藏自治区简称________________,首府设在拉萨。
7. “ordinary stamp”的汉语意思是“________________”。
8. 为了保证袋内不遗留邮件,每开完一袋后,要采用“________________法”,仔细验看袋内有无遗留邮件。
9. 邮政营业部门开拆邮件袋套,按有关规定进行查核,核对相符的应用红色“________________”符号在相关邮件号码前勾挑。
10. 国内快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限。
11. 营业操作系统交易代码________________代表TNT。
12. 国内普通包裹收寄后,按照规定复核无误后,应当逐件登入“________________”送交或封交分拣封发部门。
13. 对保价邮件,邮局按照________________承担赔偿责任。
14. 收寄挂号邮政公事函件时,其手续除与一般规定相同外,还应在邮件封面、________________加盖“邮政公事”戳记和收寄日戳。
15. 国内邮政业务的回执费为每件________________。
16. 我国邮政编码最后两位是________________的编号。
17. 邮政支局(所)应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理,不得超范围进行业务受理或________________的业务。
18. 市场营销学是站在________________的角度,研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。
19. “transportation card”的汉语意思是“________________”。
20. 营业人员应提前十分钟到岗,做好________________工作,并按规定营业时间准时对外营业。
21. 用户的通信秘密包括通信的对象是谁,通信的________________是什么,以及通信时间、方式、地址和用邮频次等。
22. 邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器(邮袋、集装箱、信盒)、袋牌、________________、铅志、邮政夹钳,即通常称之为六项用品用具。
23. 邮件发出之前及接收时或接收之后,均应根据实物逐件挑对相关________________以确保登单节目与实物相符。
24. 营业窗口开拆邮件袋套,查核无误后,各类________________应在相关清单上加盖接收章戳。
25. “交电话费”的英文表达方式是“________________”。
二、单项选择(第26题~第50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分25分。)
26. 国际给据邮件按()分为保价邮件和非保价邮件。
A、处理手续
B、传递时限
C、内件性质
D、邮局所承担的责任
27. 邮票盖销时,下列说法正确的是()。
A、邮戳应盖在票面左下角的四分之一
B、邮戳应盖在票面的右下角的四分之一
C、邮戳应盖在票面的左下角的二分之一
D、销票部位要适当
28. 交寄国内特快专递邮件,在选择内件性质时,应在相关详情单的选择处打()。
A、√
B、×
C、△
D、〇
29. 下列关于寄给机关等单位的封面书写,叙述正确的是()。
A、写清单位的全称即可
B、写明单位的详细地址
C、除写清单位全称外,还应当写明单位的详细地址
D、以上均不准确
30. 回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中,按()寄递。
A、给据函件
B、平常函件
C、挂号信函
D、挂号明信片
31. 用户违反禁寄限寄物品规定,邮政企业可以根据情况进行处理,以下处理错误的是()。
A、不予寄递
B、通知寄件人限期领回,逾期不领的就地处理
C、移送相关部门依法处理
D、按无法投递邮件处理
32. 国内汇兑业务汇费是汇款金额的1%,最低汇费为2元,最高汇费为()元。
A、10
B、30
C、50
D、100
33. 国际邮件按()分为平常邮件和给据邮件。
A、处理手续
B、传递时限
C、内件性质
D、承担的责任
34. 国际()、盲人读物符合信函规定的尺寸、重量限度也可以作信函寄递。
A、小包
B、印刷品
C、包裹
D、以上均可
35. 营业操作系统退出当前处理界面的功能键为()。
A、F9
B、F10
C、F11
D、F12
36. 订阅是指读者在报刊(),向当地邮局及其分支机构或社会报刊发行站预付报刊费,预订报刊,邮局或社会报刊发行站收订后,在预定期内将所订报刊逐期按址投送给读者的一种方式。
A、出版后
B、出版中
C、出版前
D、发行后
37. ()是邮局收寄邮件最主要的方式。
A、营业窗口收寄
B、信箱、信筒收寄