邮政营业员初级
《邮政营业员》初级练习题
《邮政营业员》初级练习题一、单项选择1. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。
【C 】A、邮件收寄B、邮件分拣封发C、邮件运输D、邮件投递2. （）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
【B 】A、邮政报刊投递系统B、邮政报刊发行系统C、电子化支局系统D、邮政营业信息系统3. （）是邮件处理的两个连续工作程序。
【A 】A、分拣、封发B、收寄、封发C、分拣、投递D、收寄、投递4. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
【C 】A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
【A 】A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局6. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。
【A 】A、Láng yáB、Lán yáC、Láng xiéD、Lòng yá7. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
【C 】A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额8. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。
【A 】A、封皮破裂，内件散落B、邮件延误C、邮件丢失D、邮件错分9. 不符合国内平常邮件特征的是（）。
【C 】A、处理时不登记B、投递时不需收件人签收C、接受查询D、收寄时不出给收据10. 袋牌可分为条码袋牌和（）。
【B】A、无单袋牌B、标志袋牌C、国际袋牌D、普通袋牌11. 当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
【C 】A、票据作废B、票据删除C、票据不足D、上交空白票据12. 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。
邮政营业员初级2
邮政营业员初级2一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 形码输入法常见的有________________汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等。
2. 开拆袋、套时，对保价信函应查验封皮、封志有无破损，登注节目有无涂改，涂改的节目有无加盖________________名章。
3.营业操作系统基本业务处理流程为：票据请领________________（窗投）、封发处理、个人统计。
4. 国内普通包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第________________联的收寄号码栏。
5. 法院文书专递收寄范围为________________诉讼的各类文书。
6. 回音卡一般由用户________________，按平常函件寄递。
7. 国内函件按照寄递区域分为________________和外埠函件。
8. 国内信函最大尺寸：长、宽、厚三面合计不超过________________。
9. 国内快递包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第一联的________________ 栏。
10. 内蒙古自治区简称内蒙古，首府设在________________。
11. 京哈铁路线由北京至________________经京、津、冀、辽、吉、黑等6省市。
12. 中央处理器也称CPU，是计算机的核心部件，由________________和运算器组成。
13. 邮政营业人员在窗口营销工作中要自觉履行________________对用户的“告知”义务。
14. 英译汉：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。
15. 封发，是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成________________。
抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。
16. 《邮政法》赋予邮政通信企业对邮件的________________、无着邮件和无着汇款的处理权。
邮政营业员初级理论知识试卷
试卷编号：d252 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 三 总 分 得 分 得 分 评分人 一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
) 1. 辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。
A 、朝鲜半岛 B 、雷州半岛 C 、山东半岛 D 、胶东半岛 2. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ）。
A 、粮食须用坚固耐压的木箱包装 B 、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装 C 、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎 D 、农作物种子可用坚韧的布袋作包装 3. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（ ）情况的发生。
A 、封皮破裂，内件散落 B 、邮件延误 C 、邮件丢失 D 、邮件错分 4. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（ ）。
A 、平常信函 B 、印刷品专袋 C 、平常印刷品 D 、普通包裹5. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（ ）。
A 、按重量分段计费B 、按距离分段计费考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地区姓名单位名称准考证号C、按规格计费D、按运输方式计费6. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可7. 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。
A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群B、邮送广告无具体收件人名址C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D、邮送广告应有具体收件人名址8. 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。
2邮政营业员初级试卷正文
邮政营业员初级2一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。
A、封面书写B、封装规格C、尺寸、重量D、信函内容2. 国内包裹收寄流程的第一步是（）。
A、发单B、验视C、称重D、封装3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
A、总政治部B、总参谋部C、总装备部D、总后勤部4. 用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（）”。
A、√B、·C、×D、∕5. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A、党政机关B、企事业单位C、团体D、厂商6. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额7. 在邮政营业信息系统中，对窗投邮件进行催领、逾期退回处理的交易码是（）。
A、CTCLB、CTYTC、CTCYD、3118. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。
A、51B、52C、53D、549. 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。
A、所寄物品的大小B、寄递路程远近和运输情况C、所寄物品的轻重D、资费10. 下列不属于邮政专用品的是（）。
A、邮袋和其他邮件专用容器B、邮政业务单据C、邮政夹钳D、明信片11. 下列物品可以寄递的是（）。
A、小孩玩具水枪B、雷管C、鞭炮D、枪支12. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A、提高职业素质，维护邮政信誉B、践行企业精神，满足用邮需要C、自觉遵守纪律，树立企业形象D、弘扬企业精神，维护企业信誉13. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（）。
A、海南省码是57B、江西省码是31、32C、甘肃省码是73、74D、河南省码是45、46、4714. 我国领土最西端在（）帕米尔高原。
邮政营业员五级初级考试大纲
邮政职业技能鉴定考试邮政营业员五级（初级）理论知识考试大纲第一章邮政通信概述第一节邮政通信的性质、特点和任务掌握：邮政通信的性质及任务。
熟练掌握：邮政通信的特点，邮政通信的服务方针。
第二节邮件的生产传递过程了解：进、出、转口邮件及收寄局、转口局、投递局的划分方法。
掌握：邮件的收寄、分拣封发、运输和投递四大生产环节。
熟练掌握：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄及流动服务收寄等四种邮件的收寄方式。
第二章邮政职业道德与职业守则第一节邮政职业道德了解：职业道德的涵义及主要内容。
掌握：邮政职业道德的涵义及特点。
熟练掌握：邮政职业道德的尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新内容。
第二节邮政营业员职业守则内容掌握：邮政营业员遵守职业守则的重要性。
熟练掌握：邮政营业员职业守则的主要内容。
第三章邮政通信规章制度第一节邮政专用品管理使用规定掌握：邮政六项用品用具及专用品的内容，邮件容器的基本规定。
熟练掌握：邮件容器的使用注意事项、管理标准，袋牌的种类及规格。
第二节三项基本制度掌握：三项基本制度的作用。
熟练掌握：交接验收、勾挑核对、平衡合拢的基本要求。
第三节邮件安全保密规定熟练掌握：涉及邮政营业生产的安全保密事项、保密守则。
第四章法律法规知识第一节《中华人民共和国邮政法》基本知识了解：邮政法的订立情况。
掌握：邮政法对邮政通信企业的法律规定，邮政用户依法使用邮政业务权、查询权、求偿权以及对交寄的邮件和汇款、储蓄存款的所有权等权利，用户交寄的邮件应符合法律规定、照章纳费等义务。
熟练掌握：邮政法对邮政用户的通信自由和通信秘密受法律保护的规定，实施细则关于邮政企业对用户违反禁限寄物品的处理规定。
第五章邮政通信地理掌握：我国的行政区划。
熟练掌握：各省、市、自治区和省级行政区中心名称、简称。
第二节我国的交通运输掌握：主要铁路邮路。
熟练掌握：经过本省及邻近省份的主要铁路邮路。
第四节邮政编码掌握：邮政编码的概念。
熟练掌握：我国邮政编码结构、特点第六章汉语拼音与百家姓第一节地名难认字拼音注释熟练掌握：地名难认字拼音注释。
7253邮政营业员初级答案
试卷编号：7253 / 1职业技能鉴定国家题库邮政营业员初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 服务性2. 5.40元3. 领取人4. 定期5. 邮政日戳6. 12元7. 对不起，线路正忙，请稍等。
8. 露封9. 对不起，让您久等了。
10. 1.80元11. 投递局（区） 12. F1013. 封面 14. 票据请领15. 控制器 16. 法院文书专递业务17. 番号或名称 18. 发票单位19. 轻拿轻放 20. 平常函件[或平常信件、平常邮件] 21. 寄件人 22. 快递23. 盲人读物 24. 总付邮费25. 香港九龙二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. A 27. D 28. A 29. D 30. A 31. C 32. C 33. C34. A 35. C 36. A 37. A 38. B 39. D 40. C 41. A42. A 43. B 44. C 45. B 46. C 47. C 48. C 49. C50. A三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)51. B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. A,D 55. A,B,D 56. A,B,C,D 57. B,C,D 58. A,B59. B,C,D 60. B,C,D 61. A,B,C,D 62. A,B,D 63. A,B,D 64. A,C,D 65. A,B 66. A,C,D67. A,B,D 68. A,B,D 69. A,B,C,D 70. A,D四、判断题(第71题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分30分。
)71. √ 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. × 77. √ 78. √79. √ 80. √ 81. × 82. √ 83. × 84. × 85. × 86. ×87. × 88. √ 89. × 90. × 91. × 92. × 93. × 94. √95. √ 96. × 97. × 98. √ 99. √ 100. ×试卷编码： 07TL61990000-90000010250002 第1 页共1 页。
邮政营业员初级试卷和答案
邮政营业员初级理论知识试卷2注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的、号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 省简称，省会城市设在________________。
2. 国际按运输方式分为________________、空运水陆路和航空。
3. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。
退订时，应按________________报刊收取2.00元退订手续费。
4. 澳门特别行政区的简称是________________。
5. 局投交给据，委托他人代领的，凭收件人证件和代领人证件，并由代领人________________。
6. 自治区简称________________，首府设在。
7. “ordinary stamp”的汉语意思是“________________”。
8. 为了保证袋不遗留，每开完一袋后，要采用“________________法”，仔细验看袋有无遗留。
9. 邮政营业部门开拆袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“________________”符号在相关前勾挑。
10. 国快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限。
11. 营业操作系统交易代码________________代表TNT。
12. 国普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“________________”送交或封交分拣封发部门。
13. 对保价，邮局按照________________承担赔偿责任。
14. 收寄挂号邮政公事函件时，其手续除与一般规定相同外，还应在封面、________________加盖“邮政公事”戳记和收寄日戳。
15. 国邮政业务的回执费为每件________________。
邮政营业初级练习题一
邮政营业（初级）练习一一、单选题1. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（）三角形戳记。
A. 义务兵B. 义务兵免费C. 义务兵免费信件D. 免费2. 以下关于邮政职业道德内容的理解，表述错误的是（）。
A. 邮政从业人员应具有：热爱邮政的忠心、奉献邮政的诚心、发展邮政的信心B. 员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础C. 邮政企业也是员工生存和发展的依赖，他们是互相依存、互相促进的关系D. 西藏自治区藏族女邮递员尼玛拉木是践行邮政职业道德的典范3. 五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据“（）分区，字型判位”。
A. 字根所在键B. 字型C. 笔画D. 键名字4. 以下姓氏拼音错误11的是（）。
A. 长孙（zhǎng sūn）B. 子车（zǐjū）C. 羊舌（yáng shé）D. 缑亢（hóu kàng）5. 国家对邮政企业提供邮政（）给予补贴。
A. 普遍服务、规范服务B. 普遍服务、特殊服务C. 普遍服务、优质服务D. 普遍服务、星级服务6. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。
A. 平常信函B. 印刷品专袋C. 平常印刷品D. 普通包裹7. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。
A. 明信片B. 印刷品C. 包裹D. 信函8. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
A. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费9. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。
A. 800B. 1000C. 1500D. 200010. 国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。
A. 挂号信函B. 平常邮件C. 特快专递邮件D. 保价邮件11. 以下选项中，不属于电子汇兑大集中系统组成部分的是（）。
A. 汇兑全国中心B. 汇兑渠道接入前置系统C. 电子稽查系统D. 账务管理系统12. 营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。
邮政营业员初级1
邮政营业员初级1一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递______________为主的产业部门。
2. 信筒、信箱应由________________人员随时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理。
3. 市场营销学是站在________________的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。
4. 国际保价邮件保价费每保100元或其零数________________元。
5. 营业操作系统基本业务处理流程为：________________→窗口收寄（窗投）→封发处理→个人统计。
6. 邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件挑对相关清单、总清单和________________以确保登单节目与实物相符。
7. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费________________元。
8. 英译汉：Would you mind speaking more slowly,please? ________________。
9. 国内外埠平常信函一件重29克，应收费________________元。
10. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费________________元。
11. 贵州省简称贵或________________，省会城市设在贵阳。
12. 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定________________内的处理过程。
13. 国际邮件分为函件、包裹和________________邮件三类。
14. 营业服务应做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有________________。
15. 国内函件按照寄递区域分为本埠函件和________________。
16. 窗口出售邮资凭证时，发现畸形邮票，应当按照________________退缴有关发票单位处理。
8253邮政营业员初级试卷正文
试卷编号：8253 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 寄交到局自取的邮政专用信箱的________________，可直接投入专用信箱内，由使用专用信箱的收件人开箱自取。
2. 收寄国内平常盲人读物邮件时，应在邮件封面上加盖________________和“盲人读物”戳记。
3. 营业人员应提前十分钟到岗，做好________________工作，并按规定营业时间准时对外营业。
4. 职业道德是所有从业人员在________________活动中应该遵守的行为准则。
5. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号。
6. 邮政通信企业是为社会提供服务的“窗口”。
邮政员工应当做到文明生产，________________。
7. 国内汇兑业务汇费是汇款金额的________________，最低汇费为2元，最高汇费为50元。
8. 邮政营业部门开拆袋、套时，对保价信函应查验封皮、封志有无破损，登注节目有无涂改，涂改的节目有无加盖________________名章。
考 生 答 题不准超 过 此线9. 报刊按文版划分为中文版、外文版、________________文版。
10. 明信片是一种露封交寄的并具有________________的卡片式邮件。
11. 营业操作系统基本业务处理流程为：票据请领→________________（窗投）→封发处理→个人统计。
12. “explosive substance”的汉语意思是“________________”。
7253邮政营业员初级试卷正文
试卷编号：7253 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的_________________。
2. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费_________________。
3. 局内投交给据邮件，收件人为单位的，应由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的单位公章，并凭_________________的证件签章领取。
4. 委托邮政企业发行的报刊应具备合法出版物、_________________出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。
5. _________________、邮袋和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。
6. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费_________________。
7. 英译汉： I am sorry. The line is busy now. Wait a moment, please. _________________。
8. 国际平常明信片必须_________________交寄，不可以附寄或附饰任何物品。
9. 英译汉：Sorry to have kept you waiting. _________________。
10. 国内本埠平常信函一件重45克，应收费_________________。
11. 我国邮政编码最后两位是_________________的编号。
考 生 答 题不准超 过 此线12. 营业操作系统_________________激活付费方式选择界面。
25b邮政营业员初级试卷正文
25b邮政营业员初级试卷正文第一篇：25b邮政营业员初级试卷正文邮政营业员初级理论模拟卷（25b）一、单项选择(第1题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分40分。
)1.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。
A、员工号B、机构代码C、台席D、密码 2.营业员与客户握手时间以（）时间为佳。
A、1~3秒B、3~5秒C、5~8秒D、8~10秒3.五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。
A、三级简码B、二级简码C、一级简码D、快速简码 4.下列邮票中，可以出售的是（）。
A、小版张邮票B、漏齿邮票C、折痕邮票D、倒印邮票 5.收寄特快专递邮件以下说法错误的是（）。
A、营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单B、若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额C、收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出D、特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面 6.投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。
A、挂号信函B、普通包裹C、快递包裹D、特快包裹7.下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（）。
A、邮寄衣服时，不能用布匹包装B、邮寄衣服时，可用包装箱包装C、邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，以保护内件D、邮寄糕点时，可用坚固耐压的瓦楞纸箱包装8.国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码9.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（B）。
A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递10.用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。
A、物品名称B、交寄数量C、物品名称及数量D、主要物品名称与数量11.在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（A）。
邮政营业员(初级)样卷
邮政营业员（初级）样卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 邮政支局（所）应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营。
2. 常用的汉字输入法有：、形码输入法。
3. 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。
4. 台湾挂号函件挂号费是元。
5. 邮政编码的前两位代表的是。
6. 凡符合信函和包件准寄范围的，均可作交寄。
7. 香港平常水陆路信函25克，应收邮费元。
8. 本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。
外国出版的外文报刊，称为“ 报刊”。
9. 地名“牟平”的拼音注释是。
10. 《邮政法》于年1月1日起施行。
11. 上虞的汉语拼音是。
12. 邮政员工守纪是要做到遵守，严守通信秘密。
13. 汉译英：好的，请讲下去。
14. 邮件容器的管理标准“五有五无”，“五无”是指无积压，无挪用，无损毁，，无外借。
15. 国内特快专递邮件收寄方式采用上门收寄、窗口收寄和三种方式。
16. 每日营业终了，对已投和待投的邮件分类进行结算，做到。
17. 港澳台函件尽量使用标准信封。
18. 汉译英：邮件回执。
19. 用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于物品和限制寄递物品的规定。
20. 国际平常信函可以寄递书面通信和公文，不准，也不准夹寄物品。
21. 国内邮件按处理手续分为和给据邮件。
22. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在。
23. 英译汉： Would you please repeat what your said? 。
24. 黄边黑字无单袋牌表示内装。
25. 寄往外埠平常印刷品一件重950克，应收邮费元。
二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. 国内普通包裹每（）克为一个计费单位。
A、100克B、200克C、500克D、1000克27. 可以作为义务兵免费信件的是（）。
A、私人信件B、函授作业C、稿件D、公文28. 营业操作系统按（）功能键，切换付费方式。
邮政营业员(初级)学习资料.
邮政营业员（初级）学习资料一、单项选择1. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。
A、8B、9C、11D、122. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。
A、800B、1000C、1500D、20003. 国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码4. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
A、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般采用双层牛皮纸包装5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局6. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
A、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmC、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmD、长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm7. 下列不属于邮资凭证的是（）。
A、邮票B、邮票图案C、印在邮资邮简上的邮票图案D、邮资机打印的邮资符志8. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A、国家机关印刷品B、企业印刷品C、国家机关公文D、企业文件9. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。
A、封面右上角B、背面C、封面正面空白处D、正、反面均可10. 在邮政营业信息系统的支局签退管理界面中按（）键可注销机构签退。
A、F5B、F6C、F7D、F811. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可12. 各类邮件封面，不能用（）书写。
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邮政营业员初级理论知识模拟试题注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 寄往加拿大航空平信一件，重33g, 应收邮费________________元。
2. 国内邮件按处理手续分为________________和给据邮件。
3. 国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、________________邮件和航空邮件。
4. 贵州省简称贵或________________，省会城市设在贵阳。
5. 封发，是指将________________处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套。
抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。
6. 破订报刊费的计算公式是出版期数×________________×订阅份数。
7. 符合国内存局候领邮件书写规格的________________邮件，可以作为存局候领邮件交寄。
8. 寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的________________。
9. 局内投交给据邮件，收件人为单位的，应由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的________________，并凭领取人的证件签章领取。
10. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费________________。
11. 明信片必须符合规定的尺寸和纸张规格，方能露封交寄，否则必须套封按________________交寄。
12. 邮件运输应以邮件的________________规定为依据。
13. 邮件的收寄方式主要有窗口收寄，箱、筒收寄，________________和流动服务收寄四种方式。
14. 国际平常明信片必须________________交寄，不可以附寄或附饰任何物品。
15. 营业操作系统窗口收寄国内包裹时，包裹号码将按________________自动产生，并且可以根据业务需要进行修改。
16. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费________________。
17. 订户离开原址，所订报刊，________________范围内可根据订户要求办理改寄，省际间和部队订阅的报刊不办理改寄。
18. 主存储器由________________和只读存储器（ROM）构成。
19. 营业操作系统交易代码311代表________________。
20. 国内保价邮件的保价费最低为每件________________元。
21. 国内快递包裹一件重890克，保价金额为600元，应收费________________。
（已知：该快包资例为：首重1000克收费7.00元；1001克—5000克，每500克收费3.00元；5001克以上每500克收费1.60元）22. 凡符合函件和________________准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
23. “邮件回执”的英文是：________________。
24. 邮政通信生产除本地业务外，都需要________________协调动作。
要做到支线服从干线，局部服从全局，下级服从上级。
25. 接受用户交寄邮件的邮政局称为________________，它所收寄的邮件称为出口邮件。
二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. 营业操作系统()切换单交易状态和批交易状态。
A、F7B、F8C、F9D、F1027.美国和荷兰对邮政速递业务均称为()。
A、ESMB、SEMC、EMSD、MSE28. 特快专递邮件经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A、一B、二C、三D、四29. ()是邮政通信的专用工具，是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。
A、邮政日戳B、袋牌C、袋绳D、邮政车辆30. 用户的()包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及通信时间、方式、地址和用邮频次等。
A、通信服务B、通信条件C、通信范围D、通信秘密31. 国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入()送交或封交分拣封发部门。
A、封发包裹清单B、封发包裹路单C、收寄包裹登记清单D、封发包裹登记薄32. 按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的()，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。
A、姓名B、邮编C、地址D、段道33. 信筒、信箱应由() 人员随时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理。
A、开取B、营业C、投递D、封发34. 市场是某种商品所有()。
A、实际的购买者的需求总和B、潜在的购买者的需求总和C、实际和潜在的购买者的总和D、实际和潜在的购买者的需求总和35. 对投入信箱、信筒的印刷品，应视为()收寄。
A、平常信函B、箱开印刷品C、挂号信函D、挂号印刷品36. 除寄达国另有规定者外，已盖销和未盖销的()可以装入信函内寄递。
A、信封B、邮票C、单据D、凭照37. 国际邮件业务标签和戳记，一般应粘贴或加盖在邮件封面的()角。
A、左上B、右上C、左下D、右下38. 国内()按邮局承担的赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。
A、邮件B、给据邮件C、普通邮件D、平常邮件39. 收普通汇款一笔6500元，应收汇费()元。
A、13.83B、30C、50D、6340. 国际保价邮件保价费每保100元或其零数()元。
A、1.00B、1.50C、2.00D、3.0041. 营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色()符号在相关邮件号码前勾挑。
A、√B、×C、△D、〇42. 国内汇兑业务每笔汇款最高限额为()元，超过部分分笔办理。
A、5000B、10000C、50000D、10000043. 国际邮件按()分为平常邮件和给据邮件。
A、处理手续B、传递时限C、内件性质D、承担的责任44. 国内函件按照寄递区域分为()。
A、本埠函件和外埠函件B、本埠邮件和外埠邮件C、本地函件和外地函件D、进口函件和出口函件45. 国内盲人读物的最大重量限度为()。
A、2千克B、28千克C、35千克D、40千克46. 邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的()。
A、平等性B、公平性C、特殊性D、特定性47. 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。
A、寄件人B、收件人C、邮局D、经办人员48. 国际水陆路印刷品专袋资费标准5000克和5000克以内每件100.00元，5000克以上每续重1000克或其零数加收()元。
A、10.00B、20.00C、25.00D、30.0049. “这是账单。
”翻译正确的是()A、Here are my bilis.B、Here are my bills.C、Here are bills.D、Here are my biils50. 我国邮政编码由()组成。
A、汉字数字B、英文字母C、阿拉伯数字D、英文字母和阿拉伯数字混合三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)51. 对市场来说()这几个要素，互相制约，缺一不可。
A、人类B、人口C、购买力D、购买欲望52. 邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产()服务方针的道德保证。
A、迅速B、准确C、安全D、方便53. 委托邮政企业发行的报刊应具备()和公开发行的出版物的条件。
A、合法出版物B、定期出版物C、不定期出版物D、有固定定价的出版物54. “我能在这交电话费吗？”翻译错误的是()A、I want to pay my telephone fee?B、want to pay my telephone fee?C、I want t pay my telephone fee?D、I want to pay telephone fee?55. 下列短句翻译错误的是()A、请您说慢点好吗?Anything else?B、对不起, 我不太明白。
Sorry, didn't quite follow yyu.C、对不起，您能再重复一下好吗? I'm sorry. Would you please repeat what your said?D、您还办理其它业务吗? Would you mind speaking more slowly, please?56. 邮件()，均应根据实物逐件挑对相关清单以确保登单节目与实物相符。
A、发出之前B、接收时C、接收之后D、发出时57. 营业服务应做到生人熟人一样热情，()，检查不检查一样认真。
A、情绪好坏一样和蔼B、业务忙闲一样耐心C、金额大小一样欢迎D、表扬批评一样诚恳58. 下列属于函件的有()。
A、信函B、盲人读物C、邮送广告D、包裹59. 邮资凭证范围包括()。
A、邮票B、邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上剪下的邮票图案C、邮资机打印的邮资符志D、加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件收寄日戳60. 建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。
A、上下贯通B、左右和谐C、内求团结D、外求发展61. 服务忌语主要包括不尊重()等几种类型。
A、不主动B、不客气C、不友好D、不耐烦62. 拼音码输入法常见的有()等。
A、五音码输入法B、全拼输入法C、双拼输入法D、微软拼音输入法63. 国内邮件按传递时限分为()。
A、普通邮件B、特快专递邮件C、平常邮件D、给据邮件64. 国内给据邮件局内投交完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖()。
A、经手人名章B、投递日戳C、投递包裹日戳D、妥投戳记65. 下列地名汉语拼音正确的是()。
A、稷山（JISAN）B、澜沧（LANCANG）C、儋州（CANZHOU）D、霍邱（HUOQIU）66. 用户要求撤回国内特快专递邮件时，以下有关描述错误的是()。
A、不收撤回手续费B、每件收取撤回手续费2元C、每件收取撤回手续费3元D、每件收取撤回手续费8元67. 关于义务兵免费信件的收寄，下列说法正确的有()。
A、封面上一律以红色加盖“义务兵免费信件”三角形戳记B、一律由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄C、远离营、连分散执勤的哨所、站、卡的，可以投入信箱、信筒交寄D、检查合格后，应在信件正面加盖收寄日戳予以发寄68. 当计算机发生故障时，首先要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于()。