邮政营业员理论考核模拟试题

营业员（初级）样卷

一. 填空（共25 题,共25 分）

1.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1 分）★标准答案：1. 行为准则;

2.国内外埠保价信函一件重77 克，保价金额为元，应收费（）。（1 分）★标准答案：1. 元;

3.国内普通包裹一件重4510 克，不保价，两地间的包裹资例为元/ 千克，应收费（）。（★标准答案：1. 12 元;

4.邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（1 分）

★标准答案：1. 邮资符志;

5.国内包件包括包裹、（）和快递包裹。（1 分）

★标准答案：1. 直递包裹;

6.市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。★标准答案：1. 卖方（商品生产经营者）;

7.江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1 分）

1 分）

）。

1 分）

8.沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6 省市。（1 分）★标准答案：1. 赣;

9.报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1 分）

★标准答案：1. 要向订户退款;

10.国际邮件回执费每件（）元。（1 分）

★标准答案：;

11.形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1 分）★标准答案：1. 五笔字型;

12.国内本埠挂号印刷品重1480 克，应收费（）。（1 分）

★标准答案：1. 5.40 元;

13. 英文I want to pay my telephone fee 的中文意思是（）。（1 分）

★标准答案：1. 我能在这交电话费吗;

14.委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1 分）

15.中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（★标准答案：

1. 转口邮件;

16.营业操作系统F5 应用于（）各种业务自身封面或小条的。（1 分）

★标准答案：1. 重新打印;

17.邮件运输应以邮件的（）规定为依据。（1 分）

★标准答案：1. 传递时限;

1 分）

18. 我国邮政编码前两位代表（）。（1 分）

★标准答案：1. 省（自治区、直辖市）;

19. 国际平常明信片必须（）交寄，不可以附寄或附饰任何物品。（1 分）

★标准答案：1. 露封;

20. 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定（）

内的处理过

程。

★标准答案：1. 格口;

21. 英文“airmail letter ”的中文意思）是。

（（1 分）

★标准答案：1. 航空信函;

22. 寄往香港航空平信一件，重15g, ，应收邮费（）元。（1 分）

1 分）

23.局内投交平常欠资函件，向收件人补收资费时，要依式填具出（★标

）给收件人。（1 分）准答案：1. 欠资费收据;

24.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务。（1 分）

★标准答案：1. 实物信息;

25.（）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1 分）

★标准答案：1. 邮政日戳;

二. 单选（共25 题,共25 分）

1.脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件（）。（1 分）

千克

千克

千克

千克

★标准答案：A

2.对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖（）。（1 分）A•收寄日戳

B.邮政公事戳记

C.免费戳记

D.不用加盖戳记

★标准答案：A

1 分) 3.营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类( )应在相关清单上加盖接收章戳。

A•平常邮件

B.给据邮件

C.包裹

D.特快专递

★标准答案：B

4.特快专递邮件经( )次有效投递未能投出的，应改为局内投交。(1 分)

A.一

B.二

C.三

D.四

★标准答案：B

5.营业操作系统交易代码( )代表国际普通包裹。(1 分)

★标准答案：C

6. 营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按 A. 【 F6】 B.【 F7 】 C.【 F8】 D. 【 F9】

★标准答案： D

7. 寄往美国航空平信一件，重 13g, 应收邮费 ( )元。 (1 分)

★标准答案： A

8. 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由 项损失的赔偿责任。 ( 1 分)

A. 寄件人

B. 收件人

C. 邮局

D. 经办人员 ★标准答案： A 9. 营业操作系统系统登录首先输入 ( )对应密码、台席后，回车进入系统。

A. 员工工号

B. 员工姓名

( ) 功能键。 ( 1 分)

(

) 担负各

1 分)

D .大客户姓名

★标准答案：A

10.国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为( )。 ( 1 分)

A.平常邮件和给据邮件

B.普通邮件和特快邮件

C•保价邮件和非保价邮件

D.本埠邮件和外埠邮件

★标准答案：C

11.下列关于国际平常信函的表述正确的是( )。 ( 1 分)

A .信函内可以夹寄物品

B.信函内可以信中夹信

C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄

D.信函内可以寄递书面通信和公文

★标准答案：D

12.邮件的投递方式有( )和局内投交两种。(1 分)

A.按址投递