生产与运作管理复习提纲(第四版)PDF.pdf
生产运作管理复习大纲
生产运作管理复习大纲绪论 1 2一生产运作系统的设计 3 4 5二生产运作系统的运作6 7 8 9 10 11 12 13三生产运作系统的维护和改进14 15 16 17 18其中，第6 8 12 13 14 18章几乎没有涉及到，从略。
（计！）表示本章将涉及定量计算，#表示存在疑点，欢迎大家讨论与补充！O(∩_∩)O~ 选择题10题10分，选自课后练习！！！简单题7题35分，整理如下。
计算题5题40分，推荐认真做做对应章节课后练习！！！论述1题15分，重要思想、实现方法以及想法建议。
复习目录一 1.基本概念生产运作管理的目标、内容；大量大批、单件小批生产的优缺点；2.企业战略和运作策略生产运作策略的主要内容二 3.产品、服务设计和技术选择基础研究、应用研究、技术开发；串行开发（即传统开发）、并行开发的思想、特点；4.生产、服务设施选址与布置（计！）选址决策步骤；对象专业化、工艺专业化的优缺点；5.工作设计与作业组织工作扩大化，工作丰富化，工作轮换，团队工作三 6.略7.生产计划（计！）做生产计划的步骤；滚动计划8.略9.物料需求计划MRP的基本思想，输入，输出，适用性特点#10.供应链管理横纵向一体化思想11.作业计划问题的基本概念（计！）12.---14.略15.设备维修管理设备磨损，故障规律，TQM的含义、内容16.质量管理质量的定义；TQM的含义、工作方法；17.准时生产与精细生产JIT的含义，方法体系#；现场管理，看板管理过程；精细生产方式的思想18.略第一篇第一章基本概念1.生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务。
2.生产运作管理的内容：生产运作系统的设计、生产运作系统的运行、生产系统的维护与改进。
3.大量大批的优缺点优点：①从设计到出产的整个生产周期短，因此加快资金周转。
大量大批生产一般是备货型生产，生产周期短使得用户的订货提前期短，从而加快了整个社会的生产速度；②用人少，机械化、自动化水平高，产出率高，劳动生产率高；③人力、物力消耗少，成本低；④产品质量高而稳定。
生产运作管理复习提纲
C 抓住一个竞争优势 D 平衡多个目标
8 选择制造流程的原则是﹝A﹞
A有利于提高设备利用率和劳动生产率
B有利于产品开发
C有利于组织生产
D 有利于扩大生产规模
9 厂区总平面布置 车间布置属于生产过程的﹝B﹞
A 时间布置 B 空间布置
C 具体布置 D 总体布置
• 10 某个工业企业有三大车间;他们依次是：机械加工车 间;热处理车间;装配车间 可以认为该工业企业是采取了 ﹝A﹞原则进行了空间布置
• C 单一化生产单位 D 大型化生产单位
13 对象专业化的优点是﹝C﹞
A 设备利用率高 B 某台设备出现问题不影响整个生产线
C 简化生产单位之间的协作
D 产品制造路线灵活;适应品种变化要求
14 厂区布置首先应该﹝A﹞
A 满足生产工艺过程的要求 B寻求最小运输量的布置方案
C 有利安全生产
D 符合环保要求
21 可变流水线与混合流水线的区别是﹝D﹞
A 前者属于单一品种流水线;后者属于多品种流水线
B 前者属于多品种流水线;后者属于单一品种流水线
C 前者按固定顺序同时生产多种品种产品;后者轮番生产几种 产品
D 前者轮番生产几种产品;后者按固定顺序同时生产多种品种 产品
22 某工人九月份26个工作日;每日工作8小时完成定额工时
• A 工艺专业化 B 对象专业化
• C 设备专业化 D 加工专业化 • 11 工艺专业化的优点是﹝D﹞ • A 生产作业计划工作简单 B 产品运输路线短
• C 各生产单位协作简单 D 对产品的适应性较高
• 12 在一个生产单位内;集中着同类型的设备和同工种的 工人;则这个生产单位属于﹝B﹞
• A 对象专业化生产单位 B 工艺专业化生产单位
生产与运作管理(第四版)
三、建立“即测即评”系统。每章配有10道选择题和10道判断题及其答案，供读者自测学院教授，“复旦管理学杰出贡献奖”获得者、国家自科基金获“特优”重点项 目主持人、管理学院前任院长、国家自然科学基金委评审专家。
教材目录
注：目录排版顺序为从左列到右列
教学资源
《生产与运作管理（第四版）》提供配套教学课件。
该书的“第1章基本概念”，“第2章需求预测”，“第3章产品开发和技术选择”这三章内容还提供了二维 码资源，读者通过扫描二维码可进入自测页面。
教材特色
一、强调通过发展服务业、推广精细生产、实行绿色制造以及3D打印等来缓解环境问题，新增了“绿色制造” 内容来取代原来的“敏捷制造”。
二、精简全书内容，将第三版共18章“瘦身”为14章，删除了第三版的第二章“企业战略和运作策略”、第 七章“工作设计和工作测量”、第十四章“项目计划管理”以及第十五章“设备维修管理”。
2016年8月，《生产与运作管理（第四版）》由高等教育出版社出版。
内容简介
该书分为四篇，包含14章，第一篇介绍生产运作管理的基本概念和需求预测，第二篇为生产运作系统的设计， 第三篇阐述生产运作系统的运行，第四篇讨论生产运作系统的维护与改进，每章后带有案例、小结、即测即评和 思考题。该书还含有前辅文和参考书目。
马士华：华中科技大学电子商务中心常务副主任、华中科技大学管理学院教授、博士生导师、工商管理系系 主任、物流与供应链管理研究所所长。
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生产与运作管理（第四版）
20xx年高等教育出版社出版的图书
01 成书过程
生产与运作管理实务学习提纲
第一章生产与运作管理实务学习提纲第二章现代生产与运作管理概述1、生产与运作的含义是什么？怎样理解生产与运作管理的概念？生产与运作活动是指“投入——换——产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给社会的过程。
生产与运作管理（production and operation management）就是对企业日常生产活动的计划、组织和控制，它是和产品制造密切相关的各项管理工作的总称，是指对企业生产系统的设计、运行与改进的过程。
2、简述生产运作管理的发展历史。
3、制造性运作和服务性运作有哪些区别？4、大量生产、成批生产和单件生产各有何特点所谓大量生产类型，是指生产的品种很少，每一种产品的产量很大（或单位产品劳动量和年产量的乘积很大），生产能稳定地不断重复进行。
单件小批生产类型的特点是产品对象基本上为一次性需求的专用产品，一般不重复生产。
成批生产类型的特点介于以上两者之间，它的生产对象是通用产品，生产具有重复性，产品品种较多，每种产品的产量不大，形成多品种周期性地轮番生产的特点。
5、生产与运作战略有哪些内容？生产运作的总体战略生产运作系统的设计生产运作系统的运行维护第三章选址与设施布置1、制造业设施布置的原则是什么？（1）机器设备应根据其性能和工艺要求安置排列，并保持适当距离，避免阻塞运输。
（2）尽量使产品通过各设备的加工路线最短，一人多机系统中工人在设备之间的行走距离最短。
（3）便于运输。
（4）确保安全（5）便于工人进行操作和工作地布置。
（6）有利于充分利用车间的面积。
2、选址决策的难度体现在哪些方面？（1）选址因素互相矛盾。
选址关系到很多因素，而这些因素常常是互相矛盾的。
有利于营业的地方能接受较多订货，但常常地价贵、租金高。
（2）不同因素的相对重要性很难确定和度量。
（3）不同的决策部门利益不同，所追求的目标不同。
（4）判别的标准会随时间变化，现在认为是好的选址，过几年可能就不一定是好的了。
《生产与运作管理》复习资料.doc
《生产与运作管理》复习资料第一章生产运作管理概述1.生产运作管理，是指对生产与运作活动的计划、组织、和控制。
它包括有形产品产出过程的管理，也包括无形产品产出过程的管理。
2.任何生产运作系统都离不开要素的投入。
投入是生产运作的起点。
任何生产运作系统都必须经过相应的转换。
任何生产运作系统产出的结果都是产品。
生产运作系统的本质是为了增值。
3.从广义的角度讲，任何组织都具有生产运作的性质，任何企业生产的结果都是产品, 只不过产品的形态不同罢了。
4.生产运作管理的内容主要包括以下几个方面：(1)生产运作战略；(2)生产运作系统设计；(3)生产运作系统运行；(4)生产运作系统维护与改进。
5.制造业与服务业的区别是：(1)制造业是以产品为中心组织运作，而服务业是以人为中心组织运作；(2)制造业可以用库存来调节供需矛盾，服务业往往无法用库存来调节供需矛盾；(3)制造业生产设施远离顾客，服务设施必须靠近顾客；(4)制造业实物形态的东西较多，服务业无形的因素较多。
6.—般来说，形成企业竞争力的重点主要包括四个方面：(1)成本；(2)质量；(3) 时间；即：快速交货，及时交货，新产品开发速度快。
(4)柔性。
柔性是指企业的生产系统应对市场需求(数量、品种等)变化的适应性和可调节的能力。
7.当今生产运作管理的基本问题有5个：(1)质量管理；(2)进度管理；(3)成本管理;(4)服务管理(5)环境管理。
&现代生产运作管理的特征和趋势主要表现在以下几个方面：(1)生产运作的涵盖范围增大；(2)生产方式面临挑战；(3)科学技术广泛应用；(4)“全球生产运作”越来越多；(5)供应链管理成为重点。
所谓供应链，是指由原材料零部件供应商、生产商、批发商、零售商或企业客户等多个组织所构成的一种链式关系。
(6)“绿色生产”成为重要新课题。
9.按生产组织的特点，可将制造业的生产类型分为备货型与订货型两种。
备货型生产(MTS)是指在市场调查和预测的基础上，有计划地进行生产，以满足市场需求的共同性。
生产运作管理复习大纲
28.19 44.74 27.07 100
以代表产品为 计算单位表示 的生产能力 （台）
换算为具体 产品单位的 生产能力
⑦
⑧＝⑦ ×
⑥ ×1/ ④
291
416
930
229
936
第二十七页，编辑于星期五：十四点 五十分。
3 假定产品
适用于：产品结构、工艺不相似，多品种生产的企业
换算步骤：①将各种产品按其产品产量比重构成一种假定产
工ABCD四种产品，其计划产量台时分别为200台、100台、140台、160台，
名词解释示例
第一页，编辑于星期五：十四点 五十分。
节拍、工序、产品生命周期 RCCP 、ROP、 DFMA、 EOQ 、QFD 、BOM 、 EDD 、SCR 、SST 、MPS 、 SPT
第二页，编辑于星期五：十四点 五十分。
简答题实例
第三页，编辑于星期五：十四点 五十分。
• 制造生产与服务运作的区别 • 简述生产运作战略的基本架构
4种过程战略的比较
Process-focus
Repetitive
product-focus
Mass-customization
Small quantity and large variety
General-purpose equipment
Operators are broadly skilled
Special equipment aid
Special-purpose equipment
Employees are Less broadly skilled modestly trained
Are made to
Made to forecast as
《生产与运作管理》复习 大纲
第1章生产运作管理综述1.1 生产运作管理的概述1.1.1 生产运作活动1.1.2 生产运作管理的概念1.1.3 生产运作管理的层次和人员1.2 生产运作管理的内容和作用1.2.1 生产运作管理的内容四个组成部分1.2.2 生产运作管理的作用三点1.3 现代生产运作管理面临的问题及发展趋势1.3.1 现代生产运作管理面临的形势1.3.2 现代生产运作管理的发展趋势第2章生产运作管理的发展历程2.1 科学生产管理雏形形成的时代2.2 复杂数学方法的应用时代2.3 计算机开始应用的时代2.4 现代理论普及的时代第3章企业选址3.1 企业选址及其影响因素分析3.1.1 企业选址的基本问题及其重要性3.1.2 企业选址的影响因素3.2 企业选址的主要方法常用的选址的几种方法3.2.1 因素评分法3.2.2 量本利定址分析法3.2.3 重心法3.2.4 多目标评价法3.3 服务企业的选址3.4 问题研讨服务业企业选址存在“聚集效应”，问：1）制造业企业选址时有无“聚集效应”？2）“聚集效应”适合所有的服务业吗？3）以上两问题请举例说明。
3.5 案例分析：南方旅游汽车公司第4章设施布局4.1 设施布局概述4.1.1 设施布局的目标与决策标准4.1.2 影响企业工作单元构成的因素4.2 设施布局的主要形式4.2.1 工艺原则布局4.2.2 对象原则布局4.2.3 混合布局4.2.4 固定布局4.3 设施布局的方法4.3.1 基于工艺原则的布局方法4.3.2 基于对象原则的布局方法4.3.3 基于成组技术的布局方法4.3.4 服务业布局方法4.3.5 办公室布局方法4.4 专题研讨医院规模的大小对设施布局有没有影响，谈谈你的观点。
专业化及协作对汽车产业的相关企业的设施布局的影响是什么？1) 主机厂2) 零部件配套厂4.5 案例分析第5章产品和服务设计5.1 R&D概述5.1.1 R&D的概念5.1.2 R&D的分类与特征三种5.1.3 R&D领域的选择四种5.1.4 R&D方式的选择三种5.1.5 R&D的评价五点5.2 产品设计5.2.1 产品生命周期5.2.2 工业设计5.2.3 标准化与大规模定制设计5.2.4 稳健设计5.2.5 并行工程5.2.6 计算机辅助设计5.3 质量功能配置与可靠性5.3.1 质量功能配置(QFD)5.3.2 反转工程(RE)5.3.3 QFD和RE应用实例5.3.4 可靠性主要指标和可靠性设计的主要方法5.4 服务设计5.4.1 产品设计和服务设计的比较5.4.2 对服务设计的要求5.4.3 服务设计的步骤5.5 专题研讨1. 大规模定制与大量生产、单件小批生产的区别与联系？2. 大规模定制适用于制造业的哪些行业? 服务业能不能采用这种方式？3. 如何理解防错设计？列举你所见过的防错设计的实例。
生产与运作管理复习大纲
《生产与运作管理》复习大纲课程教学目的及任务：本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。
要求学生在掌握企业生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，了解本课程最新理论和方法。
使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的能力。
第一章生产与运作管理概述一、考核知识点（一）生产与运作管理的基本概念（二）生产与运作管理的演进和发展二、考核要求1.理解解生产与运作活动；运作过程；生产运作系统；生产与运作管理的目标。
2.理解生产与运作活动过程；生产与运作管理的集成性。
3.掌握生产与运作管理的概念、作用和意义。
4.掌握制造业与服务业的区别5.应用生产与运作管理的演进和发展历史中的思想及方法对我国企业生产与运作管理水平的提高作出对策。
第二章生产与运作战略一、考核知识点（一）运营战略的基本概念（二）运营战略的制定二、考核要求1.掌握生产运作战略的概念及内容。
2.理解生产运作战略与企业经营战略的关系。
3.掌握生产运作战略制定的影响因素。
4.理解企业经营战略(市场需求)、明确运营管理的重点(成本或质量等)、运用生产能力(包括供应商)实现需求。
5.掌握不同时期企业运营战略重点的转变；如何确定竞争重点。
6.应用运营战略分析某些企业的战略。
第三章选址规划一、考核知识点（一）企业的选址（二）选址的方法二、考核要求1.了解企业选址的重要意义；掌握选址规划的要旨，清楚选址的影响因素；影响因素之间的权衡与取舍。
2.掌握单一设施选址的一般步骤和方法。
3.掌握应用于选址的基本定量评价方法，如因素评分法，量本利分析法，线性规划运输模型及重心法。
第四章设施布置一、考核知识点（二）设施布置的方法二、考核要求1.了解设施布置的基本原则和内容；设施布置的基本类型及其选择；2.理解设施布置要考虑的问题。
3.掌握工艺专业化和产品专业化的布置方法的优缺点;设施布置的方法。
生产运作与管理复习提纲
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第 3 讲 产品开发与并行工程
1.主要掌握以下内容：
什么是产品战略？ 企业对新产品或新服务项目的引进、对现有产品的改良或改组、以及对过时产品的淘汰。
产品生命周期不同阶段的产品战略？
引入期： 加强产品研发，修订改善生产流程，重视供应商开发。积极主动进入市场 成长期：有效预测生产能力需求，增加生产能力或加强现有能力以适应快速增长的产
能力与需求匹配策略 调整人员 调整设备和流程（如购买更多的机器或出租现有设备） 改进方法，增加产量 重新设计产品，以便增加更多的产量 企业兼并（如中国汽车、家电行业） 经营安全率（反映某一方案的经营风险）： r＝(计划或实现的销售收入－盈亏平衡的销售收入)/计划或实现的销售收入
a Y b X Y bX
n 相关系数 r：r=1，完全正相关
r=-1，完全负相关 0<r<1，正相关 r=0，不相关 预测监控（预测误差） 预测误差：是指预测值与实际值之间的差异。 平均绝对偏差（MAD: Mean Absolute Deviation）指整个预测期内每一次预测值与实际值的
5
响应性是指迅速反映需求变化的能力，响应性好的预测方法能及时的跟上实际需求的变化，
适用于受随机因素影响较小的预测问题。
时间序列预测模型（移动平均法：用一组最近的实际数据值来进行预测，指数平滑法：考
虑所有的历史数据）
简单移动平均法：近几周期的平均数据预测下一周期。
移动平均法
加权移动平均法：近几周期的数据进行加权平均，得到数据预测下一周期。
产品生命周期各阶段的运作战略
产品引入期
企业战略
增加市场份额的最佳时机 研究与开发工程是关键
生产与运作管理复习提纲整理(第四版)
一、考试题型1.选择题（每题2分，共20分）2.判断题（每题2分，共20分）3.名词解释（每题6分，共12分）4.计算题（每题8分，共24分）5.应用题（每题12分，共24分）二、选择题和判断题（各十个，从附件习题出）1.JIT的含义、哲理和思想，JIT中浪费的含义2.连续性生产（流程性生产）和离散型生产，加工装配式生产，柔性制造系统3.综合生产计划、MRP的概念，MRP的输入、输出，综合生产计划、主生产计划、MRP之间的关系4.库存的概念，库存的作用，库存的基本模型（注意库存模型的条件，单周期库存，随机型库存等）5.优先派工规则（EDD,SPT等）6.零件的三种移动方式、每种移动方式的优缺点、每种移动方式下加工周期的计算7.MPG法和逐批订货法8.设施布置的类型9.独立需求和相关需求10.柔性、生产柔性、品种柔性的含义11.节拍和生产周期12.工艺专业化和产品（对象）专业化13.成组技术，成组生产单元14.订货生产和备货生产，备货订货分离点15.社会组织的职能16.单件小批生产和大量大批生产的比较17.生产流程18.收入利润顺序法三、名词解释的范围（2 6分/个）1.牵引式生产2.推进式生产3.成组技术4.工艺专业化原则5.对象专业化原则6.加工周期7.节拍8.瓶颈9.独立需求库存10.相关需求库存四、计算题和应用题的范围（2计算题：8分/个、3应用题：12分/个）1.MRP（画出库存情况）2.作业相关图法3.装配线平衡4.加工周期的计算；三种移动方式下的加工周期的计算；约翰逊算法5.库存（经济订货批量模型、经济生产批量模型、价格折扣模型、单周期库存）五、附件：第一章一、单选题1.社会组织输入的是：A.原材料B.能源C.信息D.以上都是E.以上都不是2.哪项不属于转换过程?A.装配B.教学C.人员配备D.种地E.咨询3.以下哪些活动属于生产活动？A.医生看病B.律师辩护C.投递快件D.以上都是E.以上都不是4.在大多数企业中存在的三项基本职能是:A.制造、生产运作和营销B.生产运作、营销和理财C.生产运作、会计和营销D.生产运作、人力资源和理财E.以上都不是5.以下哪项不是订货型生产（MTO）的特点？A.订单驱动B.有成品积压风险C.按照用户要求生产产品D.交货期较长E.需多技能工人6.以下哪项不是服务的特点？A.无形性B.同步性C.异质性D.耐用性E.易逝性7.下列哪项不属于大量生产运作?A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检8.社会组织受到的环境约束包括：A.经济的B.政治的C.社会的D.法律的E.市场的F.以上都是9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA.品种数较多B.资本密集C.有较多标准产品D.设备柔性较低E.只能停产检修10.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是CA.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.以上都不是二、判断题1.如果没有服务业，就不会有现代社会。
生产运作复习提纲
1. 社会组织及基本职能：社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体社会组织的出现是–社会分工的结果–是生产力发展的标志–改变了人们的生活方式生产与运作管理的目标与内容：三大内容：生产运作系统的设计管理：–产品或服务的选择和设计–生产运作设施的定点选择–生产运作设施布置–服务交付系统的设计生产运作系统的运行的管理：–生产运作计划、组织与控制生产运作系统的维护的管理：–人员的培训–设施和设备的维护–生产系统的改善目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务（1）灵活即企业要适应市场的变化，不断调整生产要素的组合，根据用户的需要进行生产，以提高生产对用户需求响应的能力。
（2）高效是生产始终追求的一个基本目标。
在剧烈的市场竞争中，企业只有不断提高效率，才能迅速响应用户的需求，为此需要采用先进技术装备、改进工作方法、合理制定管理制度、提高员工素质等。
（3）准时即在用户需要的时候，按照需要的数量，提供需要的产品或服务。
准时是现代生产的一个基本要求，准时生产可以消除企业不必要的浪费，从而降低成本，提高响应能力。
（4）清洁是指在产品生产、流通过程中，污染和破坏最少。
（5）合格产品（满意服务）：质量总的来说，运作管理的作用体现在两个方面：一是实现增值；二是实现高效率的抉择服务的特征：与制造性生产相比，服务性运作有以下几个特点：–无形性，指服务不可触摸的特性–同步性，指服务的生产与消费同时发生的特性–异质性或波动性，指导致不同服务之间、不同时间及不同顾客的相同服务之间服务差异的特性–易逝性，指服务能力的时间敏感性服务运作管理的特征：–无形性导致生产率难以确定–同步性导致服务无法库存–异质性和无形性导致服务质量难以测量–易逝性导致服务资源的浪费–顾客参与会对服务造成影响战略选择包括的内容：生产运作策略包括的内容（生产运作的总体策略）：2. 新产品/服务开发的重要性：–增强企业的市场竞争力–扩大市场份额–适应个性化定制生产的需要–产品更新换代的需要研究与开发的分类：基础研究应用研究技术开发（具体见表）新产品的分类：新产品是指在技术、性能、功能、结构、材质等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。
《生产与运作管理》复习资料.doc
《生产与运作管理》复习资料第一章生产运作管理概述1.生产运作管理，是指对生产与运作活动的计划、组织、和控制。
它包括有形产品产出过程的管理，也包括无形产品产出过程的管理。
2.任何生产运作系统都离不开要素的投入。
投入是生产运作的起点。
任何生产运作系统都必须经过相应的转换。
任何生产运作系统产出的结果都是产品。
生产运作系统的本质是为了增值。
3.从广义的角度讲，任何组织都具有生产运作的性质，任何企业生产的结果都是产品, 只不过产品的形态不同罢了。
4.生产运作管理的内容主要包括以下几个方面：(1)生产运作战略；(2)生产运作系统设计；(3)生产运作系统运行；(4)生产运作系统维护与改进。
5.制造业与服务业的区别是：(1)制造业是以产品为中心组织运作，而服务业是以人为中心组织运作；(2)制造业可以用库存来调节供需矛盾，服务业往往无法用库存来调节供需矛盾；(3)制造业生产设施远离顾客，服务设施必须靠近顾客；(4)制造业实物形态的东西较多，服务业无形的因素较多。
6.—般来说，形成企业竞争力的重点主要包括四个方面：(1)成本；(2)质量；(3) 时间；即：快速交货，及时交货，新产品开发速度快。
(4)柔性。
柔性是指企业的生产系统应对市场需求(数量、品种等)变化的适应性和可调节的能力。
7.当今生产运作管理的基本问题有5个：(1)质量管理；(2)进度管理；(3)成本管理;(4)服务管理(5)环境管理。
&现代生产运作管理的特征和趋势主要表现在以下几个方面：(1)生产运作的涵盖范围增大；(2)生产方式面临挑战；(3)科学技术广泛应用；(4)“全球生产运作”越来越多；(5)供应链管理成为重点。
所谓供应链，是指由原材料零部件供应商、生产商、批发商、零售商或企业客户等多个组织所构成的一种链式关系。
(6)“绿色生产”成为重要新课题。
9.按生产组织的特点，可将制造业的生产类型分为备货型与订货型两种。
备货型生产(MTS)是指在市场调查和预测的基础上，有计划地进行生产，以满足市场需求的共同性。
生产与运作管理方案计划复习资料提纲汇总整编(第四版)
一、考试题型1.选择题（每题2分，共20分）2.判断题（每题2分，共20分）3.名词解释（每题6分，共12分）4.计算题（每题8分，共24分）5.应用题（每题12分，共24分）二、选择题和判断题（各十个，从附件习题出）1.JIT的含义、哲理和思想，JIT中浪费的含义2.连续性生产（流程性生产）和离散型生产，加工装配式生产，柔性制造系统3.综合生产计划、MRP的概念，MRP的输入、输出，综合生产计划、主生产计划、MRP之间的关系4.库存的概念，库存的作用，库存的基本模型（注意库存模型的条件，单周期库存，随机型库存等）5.优先派工规则（EDD,SPT等）6.零件的三种移动方式、每种移动方式的优缺点、每种移动方式下加工周期的计算7.MPG法和逐批订货法8.设施布置的类型9.独立需求和相关需求10.柔性、生产柔性、品种柔性的含义11.节拍和生产周期12.工艺专业化和产品（对象）专业化13.成组技术，成组生产单元14.订货生产和备货生产，备货订货分离点15.社会组织的职能16.单件小批生产和大量大批生产的比较17.生产流程18.收入利润顺序法三、名词解释的范围（2 6分/个）1.牵引式生产2.推进式生产3.成组技术4.工艺专业化原则5.对象专业化原则6.加工周期7.节拍8.瓶颈9.独立需求库存10.相关需求库存四、计算题和应用题的范围（2计算题：8分/个、3应用题：12分/个）1.MRP（画出库存情况）2.作业相关图法3.装配线平衡4.加工周期的计算；三种移动方式下的加工周期的计算；约翰逊算法5.库存（经济订货批量模型、经济生产批量模型、价格折扣模型、单周期库存）五、附件：第一章一、单选题1.社会组织输入的是：A.原材料B.能源C.信息D.以上都是E.以上都不是2.哪项不属于转换过程?A.装配B.教学C.人员配备D.种地E.咨询3.以下哪些活动属于生产活动？A.医生看病B.律师辩护C.投递快件D.以上都是E.以上都不是4.在大多数企业中存在的三项基本职能是:A.制造、生产运作和营销B.生产运作、营销和理财C.生产运作、会计和营销D.生产运作、人力资源和理财E.以上都不是5.以下哪项不是订货型生产（MTO）的特点？A.订单驱动B.有成品积压风险C.按照用户要求生产产品D.交货期较长E.需多技能工人6.以下哪项不是服务的特点？A.无形性B.同步性C.异质性D.耐用性E.易逝性7.下列哪项不属于大量生产运作?A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检8.社会组织受到的环境约束包括：A.经济的B.政治的C.社会的D.法律的E.市场的F.以上都是9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA.品种数较多B.资本密集C.有较多标准产品D.设备柔性较低E.只能停产检修10.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是CA.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.以上都不是二、判断题1.如果没有服务业，就不会有现代社会。
生产运营管理复习提纲
企业最核心的三大职能：
生产/运作(Production/Operations)
✓ 社会组织将其输入转化为输出的过程。
✓ 生产的两种形式：
物质产品的生产(goods-oriented, tangible products)
服务性产品的生产(service-oriented, intangible products)
些情况下，可能利用的人力不足、原材料不能及时到位、某 环节设备发生故障、信息流阻滞等，都有可能成为瓶颈。 ➢ 空闲时间：指工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间， 可以指设备或人的时间。 ✓ 当一个流程中各个工序的节拍不一致时，瓶颈工序以外的
其它工序就会产生空闲时间。
✓ 用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判， 以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货 期的要求，然后组织设计和制造。例如，锅炉、船舶等产 品的生产，属于订货型生产。
➢ 备货型生产（Make-to-Stock，简称MTS）：也称存货型生产 或按库存生产，是在对市场需求量进行预测的基础上，有计 划地进行生产，产品有库存。
总计
1.00
级 不好
10
坏 (A)(B) 0
8 2 2 3 3
3 6 2 29
15
（二） 损益平衡分析法
➢ 本量利分析(Cost--Volume--Profit Analysis,CVP分析)又称量本 利分析（VCP分析）
➢ 本量利分析是成本--产量(或销售量)--利润依存关系分析的简 称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化的会计模 型与图文来揭示固定成本、变动成本、销售量、单价、销售 额、利润等变量之间的内在规律性的联系，为会计预测决策 和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。
（0668）《生产与运作管理》复习大纲、样题及答案
（0668）《⽣产与运作管理》复习⼤纲、样题及答案（0668）《⽣产与运作管理》复习⼤纲（注：★表⽰重点，＃表⽰难点）⼀、基本概念第⼀节社会组织的基本职能★第⼆节⽣产运作的分类★第三节⽣产运作的类型★第四节能⼒与需求的匹配第五节⽣产运作管理的历史与发展趋势基本要求：1、理解⽣产与运作管理的含义；2、掌握服务运作与制造运作的区别；3、熟悉⽣产运作的分类；4、熟悉⽣产运作的类型；5、了解能⼒与需求的匹配；6、了解⽣产运作管理的历史演变及发展趋势。
⼆、企业战略和运作策略第⼀节现代企业所处的环境第⼆节企业战略和战略管理★第三节⽣产运作策略★基本要求：1、了解现代企业所处的环境及其特点；2、熟悉企业战略制定的内外条件；3、掌握3种市场竞争战略对⽣产运作策略的要求；4、了解⽣产运作策略的内容。
三、产品开发和技术选择第⼀节引⾔★第⼆节产品设计与开发阶段第三节⽣产流程设计与选择＃第四节并⾏⼯程——产品开发组织的新⽅法★基本要求：1、熟悉企业研究与开发（R&D）的有关概念；2、了解产品寿命周期不同阶段对R&D的影响；3、了解产品开发对⽣产过程成本的影响；4、了解结构设计和⼯艺设计；5、熟悉⽣产流程的种类、特征和决策；6、熟悉并⾏⼯程的产⽣、发展和应⽤。
四、⽣产和服务设施选址第⼀节选址的重要性和难度第⼆节影响选址的因素和选址的⼀般步骤★第三节选址的评价⽅法★＃基本要求：1、了解选址问题的重要性和难度；2、熟悉⽣产和服务选址需要考虑的因素；3、了解选址的步骤；4、掌握选址决策的评价⽅法。
五、⽣产和服务设施布置第⼀节设备/设施布置决策第⼆节布置决策的定量分析★＃第三节装配线平衡★＃第四节⾮制造业的设施布置基本要求：1、了解布置的基本形式及其各⾃的优缺点；2、掌握作业相关图法；3、掌握从⾄表法；4、掌握物料运量图法；5、熟悉流⽔⽣产线的平衡；6、了解⾮制造业的设施布置。
六、⼯作设计与⼯作测量第⼀节引⾔★第⼆节⼯作设计★第三节⼯作测量第四节⼈机⼯程★基本要求：1、了解⼯作设计的内涵；2、熟悉⼯作设计的理论和⽅法；3、了解⼯作测量的内涵；4、了解⼯时消耗的结构；5、了解⼯作测定⽅法和技术；6、熟悉⼯作环境研究与设计的内容。
生产与运作管理提纲
生产与运作管理提纲第一章生产运作管理总论1.1生产生产管理的基本概念5生产与运作管理的概念目标5运作系统与生产要素61.2 为何学习生产运作管理-组织的基本职能之间的关系7不同类型运作系统的职能7对运作管理人员需求8是一门管理科学产生及工具91.3生产与运作研究内容环境变化9生产运作管理的基本问题及新主题10生产运作管理的研究内容生产系统设计/运行101.4生产系统类型及管理特征11制造业类型11大量生产特征11成批生产特征11单间生产特征12三种方式的比较表12生产系统构成要素结构化/非结构化12生产系统功能13生产系统类型与功能的关系13服务系统特点/类型的划分/管理的内容13-14 高接触低接触系统面临的挑战服务系统运作管理的内容14第二章生产运作战略2.1运作战略含义15生产战略产生的原因16-----------------含义16-----------------地位和作用17-----------------特点17不同时期的运作战略17 6789年代2.2运作战略内容18自上而下、自下而上、市场需求、运作资源、观点18-19生产系统类型与功能的关系（大量、成批、单件-成本、质量、弹性….）20生产能力发展（小幅度、大幅度、滞后增长）21 生产作业管理决策21纵向一体化21 第三章生产系统的设计和分析生产系统选址、决策22-23选址决策的重要性和必要性影响因素、权衡和取舍23-24可能的选址方案24制定选址的一般程序（城市、农村、城郊设厂）24选址的方法25盈亏平衡分析法用于选址的步骤案例25-26因素比重法案例26-27负荷距离法27重心法案例27-29生产系统布置的基本形式和方法生产系统设计的重要性和必要性30工艺原则30-31产品原则31-32制造企业生产系统的布置方法工艺-物料流向活动相关图产品-流水型设计33工艺原则布置-物料流向流量分析法案例33-35活动相关图法35-383.3服务业布局零售服务业仓库和储备办公室39-403.4生产系统流程分析41六何分析法5w1h 41ECRS技术41流程分析方法41流程图要素符号流程程序图工作程序图流程图和线图42-433.5流水线的基本知识流水作业的概念、特点、特征43流水线组织设计的主要参数节拍工序同期化设备数量和设备负荷---44节拍44工序同期化44设备数量和设备负荷45流水线的时间平衡基本要求和平衡方法案例45-46第四章生产计划工作4.1生产计划系统广度时间参数明确性形式职能/类型47生产计划的层次47生产计划的指标体系品种产量质量产值48 4.2生产能力计划48确定生产能力需求49对现有的生产能力进行评估49生产能力类型设计能力有效能力运作效率运作利用率计算49生产能力的决定因素设施外部人力产品和设计运行工艺50生产能力的度量产出投入不同行业50生产能力计算的原则和程序案例50-52学习曲线计算公式计算及案例53-54提高学习率的指导方针544.3生产计划的制定步骤55滚动计划法55生产计划的制定方法56品种指标的确定-收入与利润顺序法-56产量指标的确定-盈亏分析法-安全边际率57 4.4综合计划的制定57综合计划的目标588中策略选择58 生产能力-增减时间劳动力增减公认综合计划安排均衡生产-跟踪-混合58综合计划技术案例1-2 59-63第五章工程项目管理工程项目管理的概念和特点64-65工程项目的特点64工程项目管理的要求65工程项目管理的优点65项目管理容易产生的问题66项目管理的计划与控制66工程项目管理方法66 传统管理方法系统管理方法项目计划67应考虑的因素规模复杂程度紧急细节总进度67项目管理组织67工程项目计划的工作步骤685.3网络计划技术基本内容68网络计划的优点69网络图的基本构成要素69基本逻辑关系69绘图规则编制程序70绘图方法71网络绘图案例71网络图时间参数计算72工作的作业时间T 经验估计单一时间估计三种时间估计OPM72节点时间参数的计算72-73关键路线74网络图时间参数的计算方法直接结算矩阵表上作业75-76网络计划的优化与调整时间成本优化案例76-78第六章库存管理6.1库存的概念在企业的表现形式79库存的作用、弊端79库存控制的目标80两项基本决策何时订货订多少货80库存的分类80在生产总的特征分类一次性订货重复性订货816.2库存控制的基本决策订货时间批量提前期81影响库存控制决策的因素需求特性订货提前服务水平-缺货次数缺货量82独立型需求与相关型需求82库存成本826.3库存控制的基本方式83独立型需求库存控制解决的问题83独立型需求库存控制系统的分类83-连续观测-定量控制定时观测-定期控制-连续观测-定量控制-模型83定时观测-定期控制-模型83-84库存定额的设置常用的符号和术语856.4库存控制决策的定量分析方法86确定性固定订货系统Q* 86经济订货批量的确定常用模型-86不许缺货模型计算87适度缺货计算87-88边补充边消耗计算88经济采购批量Q*的计算89订货点的确定89确定和非确定性90订货周期的确定90ABC分析法基本法则分类管理92有价格折扣的决策方法案例92-94第七章物料需求计划物料需求计划的基本原理94物料的含义95订货点法的局限性95MRP的工作目标和指导思想96MPR的组成96主生产计划与产品出产进度计划的比较97主生产计划的形式97产品结构信息98产品结构树98库存状态信息99MRP输出信息99MRP框架示意图1007.3MRP的计算方法100计算项目100批量原则101 固定批量法直接批量法最小总成本法案例101MRP的运算逻辑案例102-1047.4 制造资源计划MRPII的发展历程104MRP的主要缺陷105闭环MRP105制造资源计划105MRPII管理模式的特点实施的效益实施的基本条件1067.5企业资源计划ERP107ERP的含义主要功能模块包含的优秀管理思想我国的主要问题108第八章准时生产系统8.1制造业面临的环境形式/现代生产管理的发展趋势1098.2新型生产系统/计算机集成制造110准时生产方式/优越性111JIT生产方式的目标及其指标体系111三大支柱/MRP的基本指导思想111JIT的/最终目标/基本目标/基本手段/具体方式112不同的经营思想/成本中心/售价中心/利润中心112浪费的类型113库存的问题万恶之源113设置理想的生产方式113基本手段/适时适量生产/弹性配置作业人数/质量保证体系114JIT/生产同步化/后工序领取/同步化生产的计划方式/生产均衡化/看板管理114推动/拉动式生产方式115看板管理使用规则运用条件115-116 弹性配置作业人数117质量保证体系-自动化118实施JIT生产方式的条件内部/外部118JIT与MRP的异同点118精益生产方式119第九章供应链管理与业务流程再造9.1供应链思想的提出119传统模式的局限和弊端120传统企业管理与运作模式存在的问题1209.2供应链与供应链管理120供应链结构示意图121供应链结构模型121网状模型122供应链管理的内容/研究的主要内容1229.4业务流程再造123 传统管理-注重层级BPR 强调流程BPR的特点/原则124再造后的业务流程具有以下特点124实施再造工程的企业再造的过程构筑125流程图的类型/分析126流程再造案例/福特/柯达-END。
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一、考试题型1.选择题（每题2分，共20分）2.判断题（每题2分，共20分）3.名词解释（每题6分，共12分）4.计算题（每题8分，共24分）5.应用题（每题12分，共24分）二、选择题和判断题（各十个，从附件习题出）1.JIT的含义、哲理和思想，JIT中浪费的含义2.连续性生产（流程性生产）和离散型生产，加工装配式生产，柔性制造系统3.综合生产计划、MRP的概念，MRP的输入、输出，综合生产计划、主生产计划、MRP之间的关系4.库存的概念，库存的作用，库存的基本模型（注意库存模型的条件，单周期库存，随机型库存等）5.优先派工规则（EDD,SPT等）6.零件的三种移动方式、每种移动方式的优缺点、每种移动方式下加工周期的计算7.MPG法和逐批订货法8.设施布置的类型9.独立需求和相关需求10.柔性、生产柔性、品种柔性的含义11.节拍和生产周期12.工艺专业化和产品（对象）专业化13.成组技术，成组生产单元14.订货生产和备货生产，备货订货分离点15.社会组织的职能16.单件小批生产和大量大批生产的比较17.生产流程18.收入利润顺序法三、名词解释的范围（2 6分/个）1.牵引式生产2.推进式生产3.成组技术4.工艺专业化原则5.对象专业化原则6.加工周期7.节拍8.瓶颈9.独立需求库存10.相关需求库存四、计算题和应用题的范围（2计算题：8分/个、3应用题：12分/个）1.MRP（画出库存情况）2.作业相关图法3.装配线平衡4.加工周期的计算；三种移动方式下的加工周期的计算；约翰逊算法5.库存（经济订货批量模型、经济生产批量模型、价格折扣模型、单周期库存）五、附件：第一章一、单选题1.社会组织输入的是：A.原材料B.能源C.信息D.以上都是E.以上都不是2.哪项不属于转换过程?A.装配B.教学C.人员配备D.种地E.咨询3.以下哪些活动属于生产活动？A.医生看病B.律师辩护C.投递快件D.以上都是E.以上都不是4.在大多数企业中存在的三项基本职能是:A.制造、生产运作和营销B.生产运作、营销和理财C.生产运作、会计和营销D.生产运作、人力资源和理财E.以上都不是5.以下哪项不是订货型生产（MTO）的特点？A.订单驱动B.有成品积压风险C.按照用户要求生产产品D.交货期较长E.需多技能工人6.以下哪项不是服务的特点？A.无形性B.同步性C.异质性D.耐用性E.易逝性7.下列哪项不属于大量生产运作?A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检8.社会组织受到的环境约束包括：A.经济的B.政治的C.社会的D.法律的E.市场的F.以上都是9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA.品种数较多B.资本密集C.有较多标准产品D.设备柔性较低E.只能停产检修10.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是CA.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.以上都不是二、判断题1.如果没有服务业，就不会有现代社会。
2.教师讲课不创造实体产品，他们从事的不是生产活动。
3.运输只是将产品从产地移动到销地，产品没有增值，因此运输不能算作生产活动。
4.社会组织的所有输出都是对社会所做的贡献。
5.大型船舶可以实行备货型生产。
6.订货型生产可能消除成品库存。
7.顾客参与只会降低工作效率，应尽可能避免。
8.凡是不能存储的产品，都是服务。
9.顾客参与影响工作效率，应尽可能减少。
10.运作管理包括运作系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
第二章一、单选题1.两个一般的预测方法是：A.数学的和统计的B.定性的和定量的C.判断的和定性D.历史的和相关的E.判断的和相关的2.下列哪一项不是主观判断的预测方法?A.主管的意见B.销售队伍的意见C.消费者调查D.德尔菲方法E.时间序列分析3.时间序列数据可能表现为：A.趋势B.季节波动C.周期波动D.不规则波动E.以上所有的4.预测能够帮助经理：A.预期未来B.对生产系统的发展进行规划C.对生产系统的使用进行计划D.以上都是E.以上都不是5.定性预测方法不包括：A.德尔菲法B.指数平滑法C.用户调查法D.销售人员意见汇总法E.部门主管集体讨论法6.预测是以下活动的依据：A.能力计划B.预算C.销售计划D.制造计划E.以上都是7.预测：A.时间跨度较长的更准确B.对单项产品的预测比整体项目的更准C.总是不完美的D.以上都对E.以上都不对8.按预测时间的长短可以将预测分为：A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.以上都是E.以上都不是9.选择一批专家，不让他们一起讨论，而让他们独自做出预测，只反馈预测结果的统计情况，并让专家独立地修正意见，最后将收敛的意见作为预测结果的预测方法属于：A.部门主管集体讨论法B.销售人员意见汇总法C.德尔菲法D.用户调查法E.单纯法10.时间序列数据可能表现为：A.趋势B.季节波动C.周期波动D.不规则波动E.以上所有的二、判断题1.时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对未来的预测。
2.对一组产品的预测比对单个产品的预测要准确。
3.Delphi法就是让专家在一起讨论，以达成共识的方法。
4.当采用简单移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的反应就越灵敏。
5.简单移动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。
6.指数平滑法也是一种加权移动平均法。
7.平滑系数取0.1 比取0.3将使预测值更快地反映外部需求的变化。
8.稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。
9.响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。
10.平均绝对偏差（ＭＡＤ）可以衡量预测值的无偏性。
第三章一、单选题1.研究与开发是指如下哪些活动？I. 基础研究； II. 应用研究； III. 将应用研究的成果转化为商业上的应用；A.IB.I和IIC.II和IIID.I和IIIE.I、II和III2.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？A.增加库存品种数B.增加培训费用C.减少设计费用D.减少产品多样性E.以上都是3.任何产品都有它的物质寿命和_____寿命。
A.使用B.疲劳C.市场D.物理E.以上都不是4.产品构思的思想来源：A.市场需求分析B.技术推动C.竞争对手的产品D.顾客意见反馈E.以上各项都是5.新产品是指在技术、性能、_____、结构、材质等一个或几个方面具有先进性或独创性的产品。
A.市场B.用户C.功能D.价格E.以上各项都是6.当今新产品开发面临着研发费用高、成功率低、______、回报下降等困难。
A.市场不稳定B.风险大C.没有原型机D.用户太苛刻E.以上各项都是7.产品(服务)的设计和选择应该遵循的原则是包括：A.设计用户需要的产品B.设计可制造性强的产品C.设计鲁棒性强的产品D.设计绿色产品E.以上各项都是8.下面哪些不是新产品开发失败的关键原因：A.没有弄清潜在用户和需求B.新产品不能当前市场需求C.营销工作不得力D.产品定价错误E.新产品功能过剩9.新产品的工艺过程设计不包括：A.产品图纸分析B.拟定工艺方案C.指定加工人员D.设计与制造加工设备E.编制工艺规程10.生产流程的类别包括：A.按产品划分的生产流程B.按加工路线划分的生产流程C.按加工能力划分的生产流程D.A+BE.B+C二、判断题1.产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的主要因素。
2.零件标准化是提高生产率的一个主要因素。
3.模块设计是标准化的一种形式。
4.模块设计比较容易处理产品失效。
5.CAD可以提高设计者的生产率。
6.基础研究是为了实现近期的商业应用。
7.“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。
8. 应用研究是要发现物质运动的基本规律。
9.基础研究是企业基本的研究活动。
10.开发是将应用研究的成果转变为产品。
第四章一、单选题1.下列哪个因素是影响选址决策的经济因素？A.运输条件.生活习惯C.气候条件D.宗教信仰E.法治状况2.应该建在靠近原材料产地的企业是：A.汽车制造厂B.餐馆C.空调制造厂D.水泥厂E.超市3.应该建在靠近消费市场的企业是：A.砖瓦厂B.钢铁厂C.商场D.木材厂E.造船厂4.服务设施选址的特殊性表现在：A.重点考虑客流量B.要确定仓库的位置C.强调运输成本最小化D.要进行物流网络优化E.靠近大学和研究5.物流网络设计的主要任务之一是：A.设计物流装卸设备B.分析竞争对手情况C.物流能力平衡D.确定物流设施的位置E.以上都是6.能够考虑众多因素来评价不同选址方案的方法是：A.量本利分析法B.评分法C.重心法D.线性规划运输问题算法E.以上都是7.以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场？A.原料易变质B.原料笨重C.产品运输不便D.原料运输不便E.以上都不是8. 哪种情况要求在城市设厂？A.工厂规模大，占地多B.从事服务业C.对环境污染大D.有保密要求E.以上都是9.服务设施选址和制造设施选址的主要关注点是：A.两者没有区别B.制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化C.服务业关注收入最大化，制造业关注成本最小化D.以上都对E.以上都不对10.工厂在以下情况选址适于在城市：A.工厂规模不大B.需要受过良好教育的员工C.工厂占地面积小D.对环境的污染小E.以上都是二、判断题1.选址只是新企业进行的一次性决策。
2.蔬菜加工厂的选址应该靠近消费市场，而面包厂的选址应该接近原材料产地。
3.重心法大多应用于在现有设施中间增加一个新设施的选址问题。
4.制造企业的设施选址往往以销售量最大化为目标。
5.服务业设施选址追求的目标主要是成本最小化。
6.按量本利分析法，总成本最低的选址方案一定是最好的方案。
7.木材厂的选址应当靠近消费市场。
8.非营利组织选址要考虑其服务对象的要求。
9.决定服务业设施选址的主导因素是与市场相关的。
10.评分法只能用于处理选址决策问题中数量化的信息。
第五章一、单选题1.如下哪项在分析设备布置时是需要考虑的?A.发生事故的可能性B.产品设计的变更C.工人的劳动热情D.产量的变动E.以上所有2.能够取得均衡而快速的大量生产的布置类型是:A.按工艺布置B.按产品流水线布置C.固定位置布置D.按制造单元布置E.以上都是3.按加工工艺的相似性将机器设备布置在一起，称为:A.按工艺布置B.按产品流水线布置C.固定位置布置D.按制造单元布置E.以上都不是4.工人、物料和设备按生产需要移动到加工的产品处的布置类型是:A.按工艺布置B.按产品流水线布置C.固定位置布置D.按制造单元布置E.以上都不是5.按零件族将加工所需要的机器设备编组的布置是:A.流水线布置B.制造单元布置C.功能布置D.固定位置布置E.工艺布置6.哪个术语与单元制造最相关?A.零件族B.装配线C.流水线D.计算机辅助设计（CAD）E.计算机辅助制造（CAM）7.以下哪项不是单元制造的特点?A.通过时间快B.较少的物料搬运C.在制品库存多D.减少调整准备时间E.以上都不是8.在按产品布置下，确定如何把任务分配给各工作地的过程是指:A.过程平衡B.任务分派C.线平衡D.工作站平衡E.以上都是9.如下哪种布置其设备是按产品制作过程的加工顺序排列的?A.单件生产布置B.功能布置C.流水线布置D.成组单元布置E.以上都不是10.完成一个工件的加工需要6道工序，其加工时间分别为4，6，7，3，5和5分钟。