国美的成功

①国美的成功，不论从理念上、策略上、方法上都应当引起我们的思考，原因何在呢？

究其原因，首先，国美的经营理念是薄利多销、优质低价、引导消费、服务争先，依托连锁经营搭建强大的销售网络，致力于为消费者提供个性化、多样化的服务。国美经营理念中的16字，突出的就是“服务”二字，这也许就是国美致胜的基础。同时，秉持着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系。而在策略上，国美决定走“坚持零售，薄利多销”的发展之路。采取了差别化的竞争策略，使得国美走上了快速的发展道路。最后，国美通过了以下方法来增强自己在行业中的竞争优势：1.国美清楚地意识到进价对销价的影响，于是国美采用了大单采购的供销模式，而在采购方法上，国美采取了统一采购和招标采购等先进的采购方式。2.国美充分利用低价定位，迅速建立起属于自己的庞大的消费群体，并通过及时有效的市场调查，调整自己的经营战略，把简单的价格竞争升级到品牌竞争和服务竞争。3.国美的配送中心实行三级管理制：配送中心经理——库管员——库工。

②你是如何评价国美的大单采购模式的？如果你是企业决策者，你是如何评价大单采购的

风险与可能获得的商业利益之间的关系？

1.传统意义上的大单采购是是企业按照统购分销模式的要求，由总部对同一大单采购，

然后再分批入库，并由各个分销点进行销售。这种方法在价格上，服务上，销售资源，帐期上，都有很大的优势。通过大单采购，国美电器极大地降低了供应商的运营成本，从而获得更多的政策优惠和资源倾斜，反映到终端，国美的商品销售价格远远低于其他卖场。国美以此方法囤积巨量的市场主流、畅销货品，随时以应对市场的相关需求。

2. 一般家电企业，是在特定的时候进行大单采购的，由总公司负责，然后再分批入库管

理，分销各地，其结算是以实际进货量进行的，因此，大单采购的风险就在于可能出现存货滞销，采购的商品供过于求，卖不出去等问题。如若出现上述问题，则可能使得企业的销售利润减少，采购成本增加。

③国美的物流体系并非教科书式的经典方式，是有其特色的，且非常实用。你如何评价国

美的物流体系？

首先，国美在采购环节，就尽可能地低控制进价，以压低销价，通过统一采购和招标采购的采购方式实现薄利多销的经营策略。

其次，国美的配送中心实行三级管理制：配送中心经理——库管员——库工。将顾客所需要的产品最终直接送达顾客手里。

再三，国美把仓储配送看作是销售的命脉，不可或缺的部分，而这正是物流体系未来发展的一个重要趋势。

④家电的物流配送与普通商品的物流配送有较大的区别，你了解家电配送应注意哪些问题

吗？

1.家电中的大部分产品都属于易损坏的范畴，因此，在配送过程中，应注意轻拿轻放，

注意产品的外包装，避免擦损，刮花。

2.家电进行配送前，要检查好产品的相关配件是否配套齐全，应存放在一起。共同配

送。

3.由于家电的淡旺季分明，因此在旺季时需制定详细的计划，以保证有充足的产品资

源供应配送。

4.遵照客户下单和货物整合所需的时间，在规定时限内及时配送。

5.在配送家电产品时，配送员要确认收件人身份无误后再办理交接签收手续。交接时，

要与收件人当面对物流物品进行清点、验收。