市场营销会议基本经过流程

市

场

营

销

会

议

基

本

流

程

xxx事业部

2016年1月5日

目录

一、作用 (1)

二、目的 (1)

三、时间 (1)

四、物料总表 (1)

五、会前准备 (2)

六、会议流程 (3)

七、会后拜访 (4)

八、注意事项 (5)

九、基本流程详解 (6)

十、人员分工及安排 (9)

xxx事业部

市场营销会议基本流程及执行细节指引

一、作用

市场营销会议是指区域代理商针对终端养殖户进行的以订货为目的的营销会议。

会议营销是快速开发养殖户、滚动开拓市场的关键流程，是市场调研、客户示范、会议营销的一个环节，在市场开发中有着不可替代的作用。会议营销能短时间内接触更多的养殖户，通过优质客户现身说法，快速、经济、有效地传播养殖效果，是不可或缺的后续环节；它能最短时间、最大范围传播企业文化、养殖理念、服务技术，根据不同客户的需求，提供不同的养殖服务，造福广大终端养殖户，迅速开发客户，拓展市场；它能满足养殖户的自尊和成功的欲望，维护现有的客户和市场，督促老客户再次订货，并带动新客户订货，挖潜实现更大的销量；它能降低市场营销费用，节约人力资源，提高营销效率，快速扩大市场，提升市场占有率。

二、目的

促成终端养殖户现场订货或签约，达成会议目标。

三、时间

会议持续时间大约为1-2天。

四、物料总表

五、会前准备

1、市场调研

市场调研的内容包括：养殖品种、养殖分布、重点客户、养殖规模、需求状况、渠道状况、竞争对手、前三位竞争品销售状况、用户评价、优势和劣势等。寻找公司产品的切入机会，制定竞争策略。

2、寻突破口

①寻找公司产品的切入机会，制定竞争策略；②找竞争对手的薄弱环节，或区域、或养殖品种、或产品差异化、或渠道差异化；③机会远远多于挑战。

3、工作聚焦

找出机会和突破口后，将全部精力用在这个焦点上，直到形成超越竞争对手的优势后，再考虑开发新的区域或养殖品种。避免处处伸手，分散力量，全面溃败。

4、客户名单

根据工作部署，确定需要拜访的客户名单。尽量安排有影响力和带动力的重点客户，客户用货量保证大于1000元/月。

5、访前准备

要对客户有所了解，并设定好拜访的主题，准备好携带的公司资料和产品资料。设想可能发生的各种可能，做好预案和心理准备。注重仪表和言谈举止的细节。

6、上门拜访

设定初次拜访要实现的目标，恰当为好，不宜过高过多。

销售程序：开场—探寻需求—消除异议—缔结—离场。

7、邀约参会

亲自拜访或以电话方式邀约客户参加公司举办的技术研讨会。一定要有正式的邀请函。设定客户无法拒绝的参会理由。强调机会难得，来之不易。

8、再三确定

客户是否与会决定着会议营销的成败，因此必须再三确定客户能来。会议地点选择时应考虑客户是否交通便利。（客户有车例外）

六、会议流程

1、会销主题

①主题突出：关注焦点、技术难点；②富有吸引：促进到会、充满兴趣；③强调公益：隐藏目的、自然过渡；④富有创意：不落俗套、引起共鸣。

2、重要节目

①提升分量：请来权威、震住会场；②强化品牌：内在联系、深刻印象；③精心包装：体现水平、发挥价值；④隆重登场：体现分量、烘托造势；⑤注重效果：打动人心、产生效应。

3、会程安排

①紧凑合理：避免冗长、防止简陋；②条理连贯：符合逻辑、一气呵成；③重视主持：恰当衔接、掌控全局；④精心设计：反复推敲、不出纰漏；⑤分工明确：各负其责、及时沟通。

4、时间场地

①准时开会：提前交代、避免迟到；②控好时间：根据进度、做好调节；③场地选择：体现品牌、讲究环境；④场地布置：营造氛围、美观大气；⑤音响幻灯：音质清晰、不出差错；⑥桌椅摆放：整齐洁净、桌面布置；⑦迎宾接待：各就各位、有条不紊。

5、奖品礼品

①奖品促销：奖品分级、有效激励；②参会有礼：代表公司、纪念意义；③客户喜欢：讲究品牌、经济实用；④注重陈列：显眼放置、艺术摆放。

6、促销政策

①产品组合：系统方案、打包销售；②周期设计：季度用量、打款预购；③合理冲动：创造感性、形成攀比；④促销理由：客户回馈、公司特批；⑤抢购效应：典型带动、排队认购。

7、物料资料

①宣传氛围：浓重热烈、传达主题；②音像装备：反复检查、不出差错；③公司资料：提前摆放、突出产品；④现场产品：合理备货、现场提货。

8、专家讲座

①必要包装：强化权威、会议分量；②理论提炼：官方来源、学术认可；③内容实用：服务落地、实践性强；④简化俗化：通俗易懂、便于理解；⑤自信严谨：声音洪亮、作风严谨。

9、典型案例

①本地案例：来自身边、说服力强；②数据说话：有理有据、得到认可；③典型发言：做好准备、富有感染；④客户分量：本地权威、有影响力；⑤案例数量：精心选择、有代表性。

七、会后拜访

1、及时跟踪

会后对没有订货的客户立即跟踪，原则不能超过两天。已经订货的客户会后也要马上跟踪，表示感谢并给予客户使用上的指导。

2、发货收款

每次拜访都必须开口要求订单，即使双方谈的并不到位，这是职业习惯。一手交钱一手交货是生意规则，不要不好意思。

3、指导使用

不要以为客户会读说明书就会使用产品，厂家现场指导使用给客户以强烈的信心。给客户一些使用细节上的建议，这是我们必须提供的服务。

4、电话回访

客户使用以后的前几天，往往不会立即出效果。要给客户打电话以鼓励其信心和耐心。千万不要给客户以“卖货闪人”的印象，否则你会死的很惨。

5、专家回访

重点客户必须有公司专家到家回访。了解客户需求并帮助解决问题。参会客户至少在使用产品1-2周内得到公司专家的电话回访。动物爱心馆专家承担这项工作。

6、效果反馈

产品使用一段时间以后，效果好与不好都会有反馈。对反馈不好的客户必须现场了解问题所在。其实很多好的效果可能看不出来，因此需要我们的主动引导。

7、日常维护

一个稳定的老客户给我们带来的价值远远不止于利润。我们需要和客户形成良好的合作关系。客户关系只有超越朋友，才能成为我们的铁杆种子客户。

八、注意事项

1、会场规格和会场布置：会场档次代表企业和产品层次，要讲究卖相。要展示形象、理念、产品。

2、流程设计和精心准备：会议流程精心设计，要作为一把手工程。精心准备每个环节，做到万无一失。

3、精彩报告和好的主持：主题报告是销售会的核心内容，要精彩，说动客户。主持对于调节氛围至关重要。