审评会议中的沟通交流0419
审计员的沟通与谈判技巧
审计员的沟通与谈判技巧在进行审计工作时，审计员需要与各方进行充分的沟通，以获取必要的信息并达成共识。
此外，审计员还需要具备一定的谈判技巧，以在与利益相关方进行讨论和协商时取得良好的结果。
本文将介绍审计员在沟通和谈判中需要注意的技巧。
一、沟通技巧1.倾听能力：审计员需要倾听他人的观点和意见，尊重对方的意愿。
倾听是沟通的重要环节，通过倾听可以更好地理解对方的需求和立场。
2.清晰表达：审计员应当用简明扼要的语言表达自己的意思，避免使用专业术语和复杂的语句，以确保所传达的信息被准确理解。
3.适当引导：当与被审议方进行沟通时，审计员可以采用适当的引导问题的方式，帮助对方更好地表达观点，同时也可以更全面地了解问题的本质。
4.尊重他人：在沟通过程中，审计员应当尊重对方的身份和地位，避免给人带来不必要的压力。
尊重他人可以建立良好的沟通关系，使对话更加顺畅。
二、谈判技巧1.明确目标：在进行谈判前，审计员需要明确自己的目标和诉求，确保自己清楚地知道自己希望在谈判中达到什么样的结果。
2.合理让步：在谈判中，双方可能存在不同的利益诉求，审计员需要适当考虑对方的意见，并在必要的情况下做出一定的让步，以达成双方都能接受的共识。
3.寻求共同点：审计员可以从双方的观点和诉求中找到共同点，并以此为基础展开谈判。
通过寻求共同点，审计员可以增加与对方的共鸣，增强合作的可能性。
4.灵活应对：在谈判过程中，可能会遇到一些意想不到的问题和情况，审计员需要具备灵活应对的能力，快速作出反应并做出妥善处理。
5.积极沟通：在谈判过程中，审计员需要积极主动地与对方展开沟通，主动提出解决方案，并与对方进行深入的讨论和交流。
总结：审计员的沟通与谈判技巧对于顺利完成审计工作至关重要。
透过倾听、清晰表达、适当引导和尊重他人等沟通技巧，审计员可以与各方建立良好的沟通关系；而明确目标、合理让步、寻求共同点、灵活应对和积极沟通等谈判技巧，则有助于审计员在与利益相关方进行讨论和协商时取得更好的结果。
审计沟通时的技巧
审计沟通时的技巧审计沟通时的技巧在审计工作中，与被审计单位沟通是一门学问，也是一门艺术，沟通方法仁者见仁、智者见智，没有固定的套路。
以下是我为您带来的审计沟通时的技巧，欢迎阅读!(一)以心换心，赢得理解。
由于审计和被审计对象角色不同，所处的位置不同，对审计的熟识也各不相同。
审计人员要通过沟通广泛的宣扬审计学问，让被审计单位对审计目的有充分的熟识，明白审计不是仅以审查差错和失误为目的，审计的作用还有关怀被审计单位在守法性、合理性和效益性等方面提高管理水平，有效地进行内部把握，防范风险。
沟通中要充分考虑被审计单位人员的境况和心理，要设身处地的为被审计对象着想，要坚持原则的前提下保持虚心、平和的心态，敬重他人，温顺的提出问题和看法。
(二)善用太极，借力打力。
在沟通中要奇异运用对方的思维方式，接住话题顺其思路套出更多的话，查找审计线索;要以为他着想的形式，让对方自己觉得提出的要求不太合适;要给对方台阶但又不能完全让出退路，坚守审计准则。
(三)借矛攻盾，无坚不摧。
利用被调查对象所供应的资料、证言、证据之间的相互冲突之处，依据对方对问题的解释，查找其中的不当之处准时追问，一环套一环，层层靠近，在急躁倾听中出其不意地用其矛攻其盾，对方将难以自圆其说。
(四)以柔克刚，不输气概。
经济责任审计都是面对领导干部，有些领导所在单位、地区职能强，领导当的时间久，难免有些习惯性的做派，我们不能被他的'气概所压倒。
通俗的说，就是不要怯场。
要在沟通中留意倾听，保持虚心的态度，认真听取领导的看法;同时也要把握关键时机，准时的表达自己的主见;要捕获弦外之音，奇异的回答问题和有针对的探寻问题。
(五)协作联动，找准突破。
被审计对象往往以各种借口来解释甚至回避问题，我们在沟通前确定要找准问题的关键症结，生疏相关的法律法规，打有预备之仗。
同时要把收集把握的审计证据与听到的状况联系起来，快速加以分析，组织最合适的语言来进行反对。
审计组要做好分工，有人唱红脸、有人唱白脸，在沟通时不能靠单打独斗，要默契协作，协同作战。
审计座谈交流材料
审计座谈交流材料尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天我演讲的主题是关于我们公司审计座谈交流的问题。
作为公司的审计人员，我们肩负着保护公司财务状况、发现问题和提出改进意见的责任。
而审计座谈交流是我们履行这一责任的重要环节。
通过与各级管理层和业务部门的交流，我们可以了解他们的关切和需求，进而帮助我们更好地开展审计工作。
然而，我在近期的座谈交流中发现了一些问题。
首先，由于各部门工作繁忙，交流时间往往安排的较短，难以深入问题的核心。
其次，由于审计人员对各个部门的业务了解不够深入，导致我们提出的问题和建议缺乏针对性。
最后，座谈交流的内容和形式较为单一，缺乏创新和互动性，难以激发大家的积极性和思考。
针对以上问题，我提出以下改进意见：首先，我们应该合理安排交流时间，确保充分沟通。
可以根据各部门的工作重点和任务安排，提前进行排期，确保座谈交流有足够的时间来深入了解问题。
同时，我们也可以采用一对一的形式，与各个部门的负责人进行交流，更加详细地了解他们的需求和问题。
其次，我们需要加强对各部门业务的了解，提高审计人员的专业素质。
可以通过培训、学习和实践等方式，加深对各个部门的了解，掌握关键业务流程和风险点。
只有深入了解业务，我们才能在座谈交流中提出更具针对性的问题和建议。
最后，我们应该积极创新座谈交流的形式，增加互动性和参与度。
可以采用小组讨论、角色扮演等方式，引导大家积极参与其中，发表自己的观点和想法。
同时，我们也可以邀请外部专家参与座谈交流，提供更多专业意见和建议。
总而言之，审计座谈交流是公司审计工作的重要环节，我们应该加强对其重要性的认识，并持续改进交流的方式和内容。
通过充分沟通、加强专业素质、创新形式，我们将能够更好地开展审计工作，为公司的发展保驾护航。
谢谢大家！。
审核评估经验交流会发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够参加这次审核评估经验交流会，并借此机会，与大家分享我们在审核评估工作中的经验和心得。
首先，我想强调的是，审核评估工作是一项系统工程，涉及学校的方方面面。
以下是我个人和所在单位在审核评估工作中的一些体会和经验：一、高度重视，统一思想审核评估工作是教育部对高校教育教学质量进行全面检查的重要手段，对于提高学校教育教学质量、推动学校发展具有重要意义。
因此，我们必须高度重视审核评估工作，统一思想，形成共识。
二、精心组织，周密部署在审核评估工作中，我们要做到精心组织、周密部署。
具体来说，要做到以下几点：1. 制定详细的审核评估工作方案，明确工作目标、任务和责任分工。
2. 加强宣传培训，提高全校师生对审核评估工作的认识，营造良好的氛围。
3. 加强与上级部门的沟通协调，确保审核评估工作顺利进行。
三、全面自查，查找问题在审核评估工作中，我们要全面自查，查找问题。
具体来说，要做到以下几点：1. 对教育教学各个环节进行梳理，查找存在的问题和不足。
2. 对教学资源、师资队伍、教学质量等方面进行评估，找出薄弱环节。
3. 针对查找出的问题，制定整改措施，确保问题得到有效解决。
四、强化责任，落实整改在审核评估工作中，我们要强化责任，落实整改。
具体来说，要做到以下几点：1. 明确责任主体，确保整改措施落到实处。
2. 加强跟踪问效，确保整改工作取得实效。
3. 建立长效机制，防止问题反弹。
五、总结经验，不断提升在审核评估工作中，我们要认真总结经验，不断提升。
具体来说，要做到以下几点：1. 深入分析评估结果，找出成功经验和不足之处。
2. 结合学校实际，不断完善教育教学体系，提高教育教学质量。
3. 加强与兄弟院校的交流合作，借鉴先进经验，推动学校发展。
总之，审核评估工作是提高教育教学质量、推动学校发展的重要手段。
我们要高度重视，精心组织，全面自查，强化责任，总结经验，不断提升，为学校的发展贡献力量。
最后，感谢各位领导和同仁的聆听，希望我们在今后的工作中，携手共进，为我国高等教育事业的发展贡献自己的力量！谢谢大家！。
质量审查中的有效沟通与合作技巧
质量审查中的有效沟通与合作技巧质量审查是一项非常重要的工作，能够帮助我们发现问题、改进工作。
在质量审查过程中，有效的沟通与合作技巧是至关重要的，可以有效地提高审查效率、减少冲突。
下面我将就在质量审查中如何进行有效沟通与合作进行探讨。
一、明确目标在进行质量审查之前，首先要明确审查的目标。
明确目标有助于大家在工作过程中心思一致，理清思路。
同时，也可以避免因为目标不明确而产生的冲突。
共同明确审查的目标，是有效沟通与合作的前提。
二、建立信任在进行质量审查之前，建立团队成员之间的信任关系非常重要。
在团队中要相互尊重、信任，这样才能够更好地开展工作。
只有建立了信任，团队成员之间才能够进行有效的沟通与合作，共同完成审查任务。
三、分享信息在进行质量审查过程中，信息的共享非常重要。
团队成员应该及时将自己所持有的信息、观点分享给其他成员，避免信息不对称、造成审查效率低下的情况。
只有在信息共享的基础上，才能够进行高效的审查工作。
四、倾听他人意见在进行质量审查过程中，倾听他人的意见同样是非常重要的。
团队成员应该尊重他人的意见，不要一意孤行。
倾听他人意见可以帮助我们更好地了解问题所在，找到解决问题的方法，避免因为个人意见不同而产生冲突。
五、有效沟通在进行质量审查过程中，有效沟通是必不可少的。
团队成员之间要学会用清晰简洁的语言进行沟通，避免产生歧义。
同时，在沟通时要注重控制情绪，不要因为情绪波动而影响沟通效果。
只有通过有效沟通，才能够更好地合作完成审查任务。
六、尊重差异在团队合作中，成员之间难免存在差异。
这种差异可能来自于不同的学历、工作经验，也可能来自于性格、习惯等方面。
在进行质量审查过程中，我们要学会尊重差异，理解并接纳他人的不同。
只有尊重差异，团队才能够更好地融洽合作，提高审查效率。
七、灵活应对在审查过程中，难免会出现一些意想不到的情况，我们要学会灵活应对。
团队成员之间要保持开放的心态，及时进行调整，寻找解决问题的方法。
审判经验交流分享会发言稿
审判经验交流分享会发言稿尊敬的各位领导、嘉宾，亲爱的同事们：大家好！我是XX法院的XX，很荣幸能在此次审判经验交流分享会上与大家交流。
首先，我想分享一起在工作中遇到的一次具有挑战性的案件，希望能够从中得出一些经验和教训。
这是一个涉及合同纠纷的案件，当事人双方在合同履行过程中产生了一系列的纠纷和争议。
在审理过程中，我遇到了一些困难，首先是案件的事实较为复杂。
当事人双方都提供了大量的证据材料，其中有的证据相互矛盾，有的证据是口述陈述，需要进一步核实。
面对这样的情况，我意识到仅仅依靠当事人的陈述和材料是无法完全判断事实的真实性的。
因此，我积极利用法庭调查权，争取更多的证据材料，在法庭上进行当事人之间的互证，进一步核实案件的事实。
除此之外，公正审判是我们法官的职责所在。
在审理这个案件时，我发现有一个证人存在证词的不一致情况，这给我带来了一定的困惑。
为了保证公正性和权威性，我及时约谈了该证人，进一步核实了事实，并对案件相关的法律规定展开了深入的研究，最终作出了公正的裁决。
而在这个案件中，我也深刻地意识到了规范审判程序的重要性。
在庭审过程中，我严格遵循了法定程序，确保了当事人的权益得到充分尊重，每个环节都进行了适当的盘问和交流。
与此同时，我也充分倾听了双方当事人的意见和建议，确保案件的审理是公开、公正和公平的。
通过这个案件的经历，我深刻认识到作为一名法官，不仅需要具备扎实的法律知识和丰富的经验，还需要具备审慎的态度和公正的价值观。
我相信只有保持专业、客观和公正的态度，我们才能够在司法实践中充分发挥作用，维护社会公平正义。
最后，我想再次感谢这次交流分享会给我提供了与大家一同交流的机会。
我相信通过我们的分享和交流，我们能够互相启发，共同提高，为更好地履行审判职责而努力！谢谢大家！。
审核评估意见交流会
审核评估意见交流会
审核评估意见交流会是一种组织内部或跨组织的会议形式，旨在促进不同部门、团队或个人之间的沟通和协作，以便更好地完成审核评估工作。
以下是一些可能的议程安排：
1. 开场白：主持人介绍会议目的和议程安排，并欢迎与会者。
2. 审核评估报告介绍：负责审核评估工作的人员向与会者介绍他们的工作成果和发现，包括问题、挑战和建议等。
3. 分组讨论：将与会者分成小组，让他们就报告中的问题和建议进行讨论和交流。
每个小组可以有一个主题或问题，以便更有针对性地讨论。
4. 总结汇报：每个小组派代表向全体与会者汇报他们的讨论结果和建议。
主持人可以对每个小组的讨论进行点评和总结。
5. 下一步行动计划：根据讨论结果和建议，制定下一步行动计划，包括解决问题的具体措施、时间表和责任人等。
6. 结束语：主持人总结会议内容，感谢与会者的参与和贡献，并提醒他们注意下一步行动计划的执行。
质量审查会议中的沟通技巧与协调能力
质量审查会议中的沟通技巧与协调能力在进行质量审查会议时，沟通技巧和协调能力是非常重要的。
只有通过有效的沟通和良好的协调，才能确保会议的顺利进行，达到预期的效果。
下面就来探讨一下在质量审查会议中，如何运用好沟通技巧和协调能力。
首先，会议前的准备工作非常关键。
在召开质量审查会议前，组织者需要提前确定会议的议程和主题，明确参会人员的身份和职责。
同时，要提前向参会人员发放会议材料，让大家对会议的内容有所了解，以便更好地参与讨论和交流。
其次，在会议中要注重倾听和尊重。
在讨论质量审查的问题时，每个参会人员的意见都应该被充分听取，并给予尊重。
不同的观点和想法可能会带来更多的启发和解决方案，因此要给予每个人发表意见的机会，不要轻易打断或忽视。
另外，在会议中要注重表达清晰和明确。
沟通的内容要简洁明了，不要啰嗦冗长，以免影响会议的效率和氛围。
同时，要确保自己的表达方式准确无误，避免引起歧义或误解。
此外，在质量审查会议中，要善于协调和调解。
有时候在讨论中可能会出现意见分歧或争执，这时要及时化解矛盾，促成共识。
可以采取开放式讨论、投票表决等方式，让大家就争议性问题达成共识，确保会议的顺利进行。
而在处理问题时，要善于总结和归纳。
在会议中要及时总结讨论的内容和结论，确保每个人都对会议的进展和决策有清晰的认识。
同时，要对已经达成的共识和决定进行归档和备案，以便日后跟踪执行和评估效果。
此外，在质量审查会议中还需要注意沟通的方式和语气。
在交流和讨论中要保持礼貌和亲和，避免过于强势或冷漠的态度。
要尊重他人的观点和感受，以建设性的方式进行沟通，促进各方的有效合作和良好关系。
此外，在处理紧急情况和突发事件时，要保持冷静和沉稳。
遇到突发情况要及时组织应急措施，确保会议的正常进行和参会人员的安全。
同时，要善于分配任务和协调资源，以最大限度地应对突发状况。
在会议结束后，要及时进行总结和评估。
要对会议的效果和成果进行全面评估，发现问题和不足之处，及时改进和完善。
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内容提要
审评会议是决策的重要手段 CDE的主要审评会议 如何在审评会议中进行高效交流
Hale Waihona Puke 主要审评会议简介➢ 专家咨询会 ➢ 企业沟通会 ➢ 复审三方会
专家咨询会
➢ 审评部门在技术审评过程中认为就某些问
题，需要咨询外部专家。 ➢ 由主审报告人提出、经本部门部长审核后
报业务管理部。也可由业务管理部、中心 领导提出。 ➢ 经中心领导审核批准
申请人的外请专家
选择正确的专家团队
熟悉药品的研发 能够对CDE决策提供支持
融入申请人的团队 提前沟通、演练——针对CDE问题
国内现状
➢临床及药理毒理专业人才匮乏 申请人（生产企业）缺少相关人才 欠缺将专业技能与药品研发有机结合 制约国内药品研发整体能力的提高
2009年专家咨询会问题分类统计
立题依据 药学 药理毒理 临床 其它
➢ 坦诚、放松、自信
➢ 准确理解会议拟讨论的问题 ➢ 详细的会前准备 ➢ 了解会议议程——专家咨询会 ➢ 现场介绍重点突出、简洁明 ➢ 会议沟通交流技巧 ➢ 建立一支高素质的核心团队（包括专家)
1. 坦诚、放松、自信
➢ 坦诚会让你赢得尊重
➢ 放松有助于交流
➢ 信心——您掌握的资料 最详细
2. 准确理解会议拟讨论的问题
事项进行沟通交流的会议 ➢ 形式：圆桌会议、视频会议、电话会
议等
企业沟通会的三种类型
➢ CDE根据审评需要主动提出需与申报 单位进行沟通交流
➢ 凡符合特殊审评程序的品种，其申 报单位可根据相关管理规定提出与 CDE进行沟通交流
➢ 因其他情形需要会议沟通时
复审三方审议会
➢ 复审：重大或疑难问题（存在异议）；
会议是进行决策的重要手段
• 群策群力 • 分担风险 ➢ 提升决策的质量和效率
会议对于CDE的决策尤为重要
➢ 13亿人民用药的安全、有效 ➢ 重大公共卫生事件——甲流 ➢ 创新药上市 ➢ 专业技术问题 ➢ 批准临床：创新药﹠“仿制药” ➢ 复审 ➢ ……
建立系统的审评会议决策平台
➢ 药品技术审评的性质决定
6. 现场讨论
提前做“功课” ➢ 资料、数据、人员
沉着冷静、理清思路 分清主次、轻重、缓急 实事求是、有一说一 沟通技巧
7. 建立一支高素质的核心团队
具有较高综合能力的项目负责人
了解研发的主要环节，不只是报幕员 能够清楚地理解专家现场提出的问题 能够把握会议节奏、调节氛围
精干的专业技术人员
具体从事研究工作的人员 能够直接回答专业技术问题 良好的心理素质
➢ 有助于申请人做出理性的判断
➢ 与专家、审评员面对面交流
内容提要
审评会议是决策的重要手段 CDE的主要审评会议 如何在审评会议中进行高效交流
➢ 交流是相互的，相互了解对方
的过程（思路、关注点……） 需要双方共同努力——双赢
CDE篇——不断改进
➢ 强调尊重
➢ 营造互信、平等的会议氛围
➢ 提高“会议拟讨论问题”的质量
行说明 • 与会人员就申请人说明报告中不清楚的问题提问 • 与会人员进行现场讨论 • 注册申请人退场 • 专家撰写咨询意见 • 会议总结
5. 现场介绍重点突出、简洁明确
➢ 基于CDE提出的问题，结合研发 实际进行陈述
➢ 避免泛泛而谈，浪费有限时间
➢如：企业背景、众所周知的基础理论 、
➢ 申报资料明确提供的信息等
6% 19% 25%
15%
35%
内容提要
审评会议是决策的重要手段 CDE的主要审评会议 如何在审评会议中进行高效交流
最后——建言
➢ 合理的预期
➢ 理性对待结果 ➢ 向会议学习
审评会议中的沟通交流 0419
内容提要
审评会议是决策的重要手段 CDE的主要审评会议 如何在审评会议中进行高效交流
CDE审评会议情况（每年）
➢ 专家咨询会：280次左右 ➢ 企业沟通会：80次左右 ➢ 专业、综合审评会>1000次
➢ 会议在当今社会中的作用越来越 重要
➢ 现代企业：90%以上的重大决策 由会议做出
• 严格问题提出的程序 责任人 • 文字表述准确、清楚
• 选择会议专家
CDE篇——不断改进
➢ 问题提前告知
➢ 拟讨论的重点问题 ➢ 需要详细介绍的内容 ➢ 会前需要准备的资料
➢ 提供会前沟通
➢ 未收到会议通知 ➢ 对通知正文、附件、会议、目标等不清楚
专题培训——会议主持技巧
➢ 申请人篇——建议
➢ 认真阅读通知正文和附件，准确理 解会议目的及相关要求
➢ 如有疑问，务必及时与CDE进行沟通
3. 充分的会前准备
➢ 分析CDE提出的问题 ➢ 找出答案、可能的解决方案 ➢ 确定合适的参会人员 ➢ 准备会议PPT和书面材料 ➢ 预演 ➢ 明确会议分工（介绍、答疑等） ➢ 应对突发事件的预案 ➢ ……
专家咨询会
➢ 为保证会议质量与效率，应同时明确
➢ 会议需讨论问题 ➢ 会议预期目的 ➢ 参加会议人员需求 ➢ ……
➢ 业务管理部具体负责组织与筹备
专家咨询会
➢ 各主审报告人负责根据专家咨询 会议情况撰写会议纪要；负责组织相关 审评部门人员按照中心规定，完成会后 技术审评工作。
企业沟通会
➢ CDE与申报企业之间就某个注册申请
4. 了解会议议程——专家咨询会
• 三个阶段：审阅资料、预备会议、正式会议 • 审阅资料、预备会议：CDE与专家参加 • 预备会议：形成供正式会议讨论的相关问题 • 正式会议：专家、申请人、CDE三方参加
专家咨询会的正式会议
• 介绍与会人员、会议目的、议程、拟讨论的问题 • 注册申请人结合研制情况就会议拟讨论的问题进
➢ 药学、临床前、临床研究 ➢ 风险/效益：科学性、社会性
➢ 根据决策的性质选择不同的会议类型
➢ 重大公共卫生事件——公开审评会
➢ 重大专项药物上市申请——专题审评咨询会 ➢ 技术问题现场投票、现场决策 ➢ 复审——复审三方审议会 ➢ 审评部门尚无法解决的技术问题等——专家
咨询会 ➢ 专业审评会、主审合议会、合审会 ➢……
CDE审评会议的特点
➢ 高关注度 CDE、申请人、媒体、公众……
CDE审评会议的特点
➢ 决定“命运”？ ➢ 给会议带来难度和压力 ➢ 申请人、CDE、专家
关键：高效（质量）的沟通和交流
➢ 有助于CDE做出正确的审评决策 ➢ 有助于相互理解
• 新法规实施以来 ，50%左右不批准 • 不批准原因的沟通，化解矛盾，增进理解 • 对研发工作的尊重
➢
需要召开复审三方审议会议；
➢
充分沟通，取得共识和理解；
➢ 复审三方审议会议：负责复审部门主持；
➢ 申办人、外部专家、原审评人员三方参加。
CDE审评会议的特点
➢ 有特定主题的专业会议——基
于问题的讨论和交流!!!
➢ 会议时间根据品种情况确定（半天-2天 ） • 申请人陈述时间：≈45min • 讨论交流时间：1-3小时