如何做一名优秀的班组长(PPT 53页)
合集下载
如何做好班组长-班组长培训--ppt课件【可编辑全文】
“自我超越”是指突破极限的自我实 现，或技巧的精熟。对一名技术精纯 的艺匠而言，将其巧思融合熟练的手 艺而形成浑然天成的作品，便是一种 自我超越的实现。
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
《如何做好班组长》课件
《如何做好班组长》 ppt课件
目录
Contents
• 班组长角色认知 • 班组长管理技能 • 班组长沟通能力 • 班组长领导力 • 班组长应对挑战和压力的方法 • 班组长未来发展与展望
01 班组长角色认知
班组长的职责
组织协调
合理安排工作，协调人 力、物力资源，确保生
产任务顺利完成。
安全管理
落实安全措施，预防事 故发生，保障员工生命
听取下属反馈和建议
鼓励下属提出意见和建议，共同改进 工作。
进行有效的指导和评估
定期对下属的工作进行指导和评估， 促进其成长和进步。
与其他部门的沟通
建立良好的工作关系
协调资源和任务分配
与其他部门建立良好的工作关系，促进跨 部门合作。
根据工作需要，协调其他部门的资源和任 务分配。
沟通和解决冲突
分享经验和信息
激励能力
要点一
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，激发他们的积极性 和创造力。
要点二
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的潜力，调动他们的积 极性，让他们感到受到重视和支持。班组长可以通过表扬 、奖励、鼓励等方式激励团队成员，让他们感到自己的工 作得到了认可和赞赏。同时，班组长还需要善于发现和培 养团队成员的特长和潜力，为他们提供成长和发展的机会 ，激发他们的创造力和创新能力。
及时沟通和解决与其他部门之间的工作冲 突和矛盾。
与其他部门分享工作经验和信息，共同提 高工作效率和质量。
04 班组长领导力
决策能力
总结词
班组长需要具备果断、明智的决策能力，能够快速应对各种问题。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据实际情况做出正确的决策。在面对紧急情况或突发事件时，班 组长需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。同时，班组长还需要善于倾听和沟通，了解团队成员的意见和 建议，综合各方面的信息做出更明智的决策。
目录
Contents
• 班组长角色认知 • 班组长管理技能 • 班组长沟通能力 • 班组长领导力 • 班组长应对挑战和压力的方法 • 班组长未来发展与展望
01 班组长角色认知
班组长的职责
组织协调
合理安排工作，协调人 力、物力资源，确保生
产任务顺利完成。
安全管理
落实安全措施，预防事 故发生，保障员工生命
听取下属反馈和建议
鼓励下属提出意见和建议，共同改进 工作。
进行有效的指导和评估
定期对下属的工作进行指导和评估， 促进其成长和进步。
与其他部门的沟通
建立良好的工作关系
协调资源和任务分配
与其他部门建立良好的工作关系，促进跨 部门合作。
根据工作需要，协调其他部门的资源和任 务分配。
沟通和解决冲突
分享经验和信息
激励能力
要点一
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，激发他们的积极性 和创造力。
要点二
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的潜力，调动他们的积 极性，让他们感到受到重视和支持。班组长可以通过表扬 、奖励、鼓励等方式激励团队成员，让他们感到自己的工 作得到了认可和赞赏。同时，班组长还需要善于发现和培 养团队成员的特长和潜力，为他们提供成长和发展的机会 ，激发他们的创造力和创新能力。
及时沟通和解决与其他部门之间的工作冲 突和矛盾。
与其他部门分享工作经验和信息，共同提 高工作效率和质量。
04 班组长领导力
决策能力
总结词
班组长需要具备果断、明智的决策能力，能够快速应对各种问题。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据实际情况做出正确的决策。在面对紧急情况或突发事件时，班 组长需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。同时，班组长还需要善于倾听和沟通，了解团队成员的意见和 建议，综合各方面的信息做出更明智的决策。
终版如何成为一名优秀的班组长.ppt
ＡＰ ＣＤ
持之以恒
8. 评核与奖惩：团队 荣誉，
自动自发，奖励为 先 9. 成果检讨，持续执 行
例行检讨，相互观 摩。
优选文档
26
实战篇
6. 卓有成效的沟通
卓有成效的沟通要沟通的 双方在 “愉悦”的情况 下迅速让对方了解自己意图 ，同时清楚的了解对方意图， 并最终达成统一共识的过程。
上司有问必有答
➢书写表达能力
1）清晰的思路 2）整齐干净的纸面 3）言简意赅
致谢
优选文档
34
过程 管理
计划、物料、质量、作业环境管理
安全 操作安全、行为安全、设备安全管理
管理
设备 设备日常保养、设备异常管理
管理
优选文档
6
职责篇
4. 班长的权限 现场指挥权及现场临时处置权
人员组织领导权
奖励、处罚权及奖励处罚建议权
人才推荐权
现场人员权益维护权
意识篇
• 责任意识 • 质量意识 • 成本意识 • 安全意识 • 团队意识
优选文档
1
如何成为一名优秀的班长
车间班长培训教材
主讲：白国栋
优选文档
2
内容概述
一． 职责篇 二． 意识篇 三． 管理篇 四． 实战篇 五． 自我管理篇 六． 致谢
优选文档
3
职责篇
1. 班长的角色认知
➢ 班长是企业基层直接负责人 ➢ 班长是企业管理决策的直接执行者 ➢ 班长是企业基层与管理层的联系纽带 ➢ 班长既是技术骨干，也是业务方面的多面手 ➢ 班长是管理人员的有力助手
ＣＤ 开始执行
ＣＤ
5. 需要与不需要物品的分类
从上到下全面动员
先期准备
6. 责任区域规划
如何当好一名优秀的班组长ppt
西方世界500强 企业基本功的竞争
中国企业
基础管理 差 基层管理者
基本职业化素质
距
中国企业与世界优秀企业的基层管理水平差距
•一般企业看决策层
高层经理
•优秀企业看中层
中层经理
•卓越企业看基层
班组长
基础不牢，地动山摇； 细胞生命力衰减，企业竞争力衰亡；
（二）班组建设的总体目标
打造高效、创新、和谐的卓越班组。
修养 依照规定行事，养好良好 的习惯，提升人的品质。
安全 严格落实安全生产各项规 定，增强员工安全生产的 意识和能力。
目的
没有无用品、多余的物品。 尽可能地减少半成品库存数量。减少架子、箱子 、盒子等。
做到必要时能立即取出需要的物品。 决定正确的存放布局，以便充分利用狭窄的场所 。在提高工作效率的同时创造安全的工作环境。
班组长培训
如何当一名优秀的班组长 主讲：常勇
一、班组建设
(一) 加速班组建设，刻不容缓
1. 企业决策、企业文化为什么不能落地？ 2. 为什么说一般企业看高层，卓越企业看基层？ 3. 为什么说班组长是企业的第一管理者？ 4. 企业的安全、质量、成本真正由谁来管理？
中西方企业的绩效调查对比结果显示
班组建设总体目标实现要求
班组建设的指导思想：科学发展观 班组 建 设 的 核心：提升班组管理水平 班组 建 设 的 重点：提高班组成员整体素质 班组 建 设 的 载体：创先争优劳动竞赛、
工人先锋号活动
（三）班组建设的基本指导原则
1、适应企业发展需要原则。 2、促进职工全面发展原则。 3、继承与创新相结合原则。 4、行政管理与民主管理相结合原则。
及时“消灭”低效绩差员 工
1）谁是你的“低效绩差”员工
如何做好一名合格的班组长PPT课件
• “打铁先得自身硬”。班组长应该是班中的多面手。在日常生产中，遇到问题和困难时，就要求班组长在复 杂的生产情况下，勤于思考，善于总结，敢于创新。能够正确的做出判断，及时排除故障，恢复生产，并 在生产中常有新招，别人才会对你刮目相看，才能在员工心中建立一定的威信。
第14页/共25页
八、班组长工作的注意点
第18页/共25页
八、班组长工作的注意点
• 总之，作为一名合格的班组长，在日常生产中，要以身作则，做到脑勤、腿勤、嘴勤。必须保证班组人员 能够安全健康的进行生产，并保质保量按时完成生产任务。
第19页/共25页
九、班组长如何开早会
顾名思义：早上开的会
➢明确目标 ➢传达信息 ➢建立平台 ➢营造团队 ➢鼓舞士气
• 班组长即是兵“头”又是“将”尾，所以在组织生产时，应该 带头多做，要身先士卒，勇挑重担，起到模范带头作用。但也 应做好自身角色的转变，记住自己的根本职责在于抓好班组管 理，而不应是该管的不管，该说的不说，只是自己一味苦干。
第15页/共25页
八、班组长工作的注意点
• 班组长在具体管理中必须由偏重于自己去做，转变为发动全体 成员共同去做，由发挥自己的积极性为主，转变为以调动全班 人员的积极性为主。
五、班组长的心态（正负能量）
➢ 产量达不到，加班最有效；--查找并解决瓶颈！ ➢ 工作压力大，睡觉也骂人；--调整并转移压力！ ➢ 分配不公平，照顾自家人；--一碗水要端水平！ ➢ 检验真麻烦，这点也要返；--不要放过不良品！ ➢ 员工不听话，就得天天骂；--好的指导是良药！ ➢ 生产搞不好，都怪员工跑；--从自己身上找原因！ ➢ ？？？。。。。。。。。。
号称兵头将尾的班组长在组细中处于承上启下的关键作用是一线生产的直接指挥者和组细者充分调动全组人员的主观能动性和生产积极性团结协作合理地组细人力物力充分地利用各方面信息使组平稳化丏可控性生产产生112的效应最织满足于质量数量交期等丏高效地完成上级下达的各项生产计划他们的管理水平高低将最织影响公司的经营绩效又称父母官
第14页/共25页
八、班组长工作的注意点
第18页/共25页
八、班组长工作的注意点
• 总之，作为一名合格的班组长，在日常生产中，要以身作则，做到脑勤、腿勤、嘴勤。必须保证班组人员 能够安全健康的进行生产，并保质保量按时完成生产任务。
第19页/共25页
九、班组长如何开早会
顾名思义：早上开的会
➢明确目标 ➢传达信息 ➢建立平台 ➢营造团队 ➢鼓舞士气
• 班组长即是兵“头”又是“将”尾，所以在组织生产时，应该 带头多做，要身先士卒，勇挑重担，起到模范带头作用。但也 应做好自身角色的转变，记住自己的根本职责在于抓好班组管 理，而不应是该管的不管，该说的不说，只是自己一味苦干。
第15页/共25页
八、班组长工作的注意点
• 班组长在具体管理中必须由偏重于自己去做，转变为发动全体 成员共同去做，由发挥自己的积极性为主，转变为以调动全班 人员的积极性为主。
五、班组长的心态（正负能量）
➢ 产量达不到，加班最有效；--查找并解决瓶颈！ ➢ 工作压力大，睡觉也骂人；--调整并转移压力！ ➢ 分配不公平，照顾自家人；--一碗水要端水平！ ➢ 检验真麻烦，这点也要返；--不要放过不良品！ ➢ 员工不听话，就得天天骂；--好的指导是良药！ ➢ 生产搞不好，都怪员工跑；--从自己身上找原因！ ➢ ？？？。。。。。。。。。
号称兵头将尾的班组长在组细中处于承上启下的关键作用是一线生产的直接指挥者和组细者充分调动全组人员的主观能动性和生产积极性团结协作合理地组细人力物力充分地利用各方面信息使组平稳化丏可控性生产产生112的效应最织满足于质量数量交期等丏高效地完成上级下达的各项生产计划他们的管理水平高低将最织影响公司的经营绩效又称父母官
怎样当好班组长(PPT 53页)
第四阶段则是21世纪，特征是：进入了管理的扁平化时代，班组长不仅
是兵头将尾，还要在管理中不断创新，成为基层管理队伍中的主力，是产 业大军中的干部。
今天：完美的班组长
班组长——小经理、小书记
不但能动手而且肯动脑，不但能实干而且会巧干，不 但能照办而且能创造，不但会用体力而且善用智力，带头 改进工艺，带头创新技术，不断提高劳动效率，同时不仅 仅是带头冲锋陷阵、勇于奉献的兵头，而且更是这支生产 队伍最基层的管理者，要刻意追求发挥自己的聪明才智， 通过班组内部的分工和班组内外的协作来实现“整体远大 于部分之和的组织伟力”
加权平均吃小锅饭适宜——好次搭配、甜苦均衡、净脏兼顾、 肥瘦有致干别人不愿意干的活。
身教胜于言教——“带头奉献”的人格魅力成为无声的召唤和示 范
避免非正式组织（团队协作）
借人员组合的方法让他们成为正式组织 采取行政措施，把其拆散 不断调换他们的工作岗位控制好小群体中心人物
班组成员搭配时关注
性格互补 智能互补 能形成团结的班组气氛 年龄、性别互补 职位、资历、能力成梯度搭配
于人，人不如我”和“人胜于我，我不如人”。古训“知人者智、 自知者明、胜人者力、自胜者强”。
每个人都是人才，就看是不是放在了合适的岗位上， 正如一位哲人所说：“垃圾是放错了地方的宝贝”
愿干的出大力、流大汗的脏活、累活、苦活等，班组长就要冲上去带头干。
第二阶段是上世纪80年代，特征是：那时的班组长在拼命工作的基础上，
有了参与管理的机会，分担着管理的职能。
第三阶段是上世纪90年代，特征是：班组长不但是生产中的一员，也是
管理中的一员，叫兵头将尾。不仅必须学会管理、敢于管理、善于管理， 还要有能沟通、协调班组关系的能力，具备洞察力、预见力、决策力等， 他们无疑是企业“两栖”人，生产和管理都要精通，作用同样重要。
是兵头将尾，还要在管理中不断创新，成为基层管理队伍中的主力，是产 业大军中的干部。
今天：完美的班组长
班组长——小经理、小书记
不但能动手而且肯动脑，不但能实干而且会巧干，不 但能照办而且能创造，不但会用体力而且善用智力，带头 改进工艺，带头创新技术，不断提高劳动效率，同时不仅 仅是带头冲锋陷阵、勇于奉献的兵头，而且更是这支生产 队伍最基层的管理者，要刻意追求发挥自己的聪明才智， 通过班组内部的分工和班组内外的协作来实现“整体远大 于部分之和的组织伟力”
加权平均吃小锅饭适宜——好次搭配、甜苦均衡、净脏兼顾、 肥瘦有致干别人不愿意干的活。
身教胜于言教——“带头奉献”的人格魅力成为无声的召唤和示 范
避免非正式组织（团队协作）
借人员组合的方法让他们成为正式组织 采取行政措施，把其拆散 不断调换他们的工作岗位控制好小群体中心人物
班组成员搭配时关注
性格互补 智能互补 能形成团结的班组气氛 年龄、性别互补 职位、资历、能力成梯度搭配
于人，人不如我”和“人胜于我，我不如人”。古训“知人者智、 自知者明、胜人者力、自胜者强”。
每个人都是人才，就看是不是放在了合适的岗位上， 正如一位哲人所说：“垃圾是放错了地方的宝贝”
愿干的出大力、流大汗的脏活、累活、苦活等，班组长就要冲上去带头干。
第二阶段是上世纪80年代，特征是：那时的班组长在拼命工作的基础上，
有了参与管理的机会，分担着管理的职能。
第三阶段是上世纪90年代，特征是：班组长不但是生产中的一员，也是
管理中的一员，叫兵头将尾。不仅必须学会管理、敢于管理、善于管理， 还要有能沟通、协调班组关系的能力，具备洞察力、预见力、决策力等， 他们无疑是企业“两栖”人，生产和管理都要精通，作用同样重要。
《如何当好班组长》PPT课件
1. 不甘寂寞，总是变着法子让自己离开现在 的工作。
2. 多吃多占，损公肥私。 3. 多种兼职，不安分于一份工作。 4. 缺乏主动和积极的心态，责任心较差。 5. 出卖公司的情报，并从中获得回报。
理 解：
身为员工，也许你只知道自已的付出是在 为公司创造利润，可是，你想过没有，也许你 认为老板付出多少都是为自已，那你就错了， 老板如果搭建不起来让你施展才华的工作平台， 就不会有你所谓的付出，更没有你稳定的收入 可言。因此，你应该转变自已的看法，应该真 正理解并支持自已的老板。不论是在效益好时， 还是效益差时，乃至公司面临危机时，都应该 理解并坚决扶持自已的老板。
■ 如何提高整个团队服从力
1. 运用好自已的权力，提高个人的影响力。 2. 不断地在团队内灌输服从意识。 3. 纠正所属人员对服从的错误理解。 4. 不断的强调和宣导服从是一种美德。 5. 自已做好表率，忠实服从上司。 6. 有效地制止屡不服从者，扼制不良风气。
务 实：
务实的员工为老板工作，不只是想得到相应 的报酬，许多时候，得到老板的赏识和青睐在他 们看来显得更为重要。工作中，也许你像爱因斯 坦一样聪明，创意也绝对独特，可就是在老板的 眼中显得无足轻重，为什么会这样呢？不是你的 能力太低，也不是你不喜欢自己的工作，可能是 缺乏一种埋头苦干的工作态度，喜欢用虚伪的外 罩来赢取老板的赏识，但是你必须清楚，每一个 老板都首先是个务实的人，所以在赢得嘉奖前， 必须象你老板一样务实工作。
如何当好班组长
一．班组长角色定位 二．班组长职业品质(品格第一) 三．车间班组现场管理 四．班组日常管理 五．班组人员管理 六．班组材料及成本管理 七．班组现场质量控制 八．作业方法管理
第一部分：班组长角色定位
—西点名言—
2. 多吃多占，损公肥私。 3. 多种兼职，不安分于一份工作。 4. 缺乏主动和积极的心态，责任心较差。 5. 出卖公司的情报，并从中获得回报。
理 解：
身为员工，也许你只知道自已的付出是在 为公司创造利润，可是，你想过没有，也许你 认为老板付出多少都是为自已，那你就错了， 老板如果搭建不起来让你施展才华的工作平台， 就不会有你所谓的付出，更没有你稳定的收入 可言。因此，你应该转变自已的看法，应该真 正理解并支持自已的老板。不论是在效益好时， 还是效益差时，乃至公司面临危机时，都应该 理解并坚决扶持自已的老板。
■ 如何提高整个团队服从力
1. 运用好自已的权力，提高个人的影响力。 2. 不断地在团队内灌输服从意识。 3. 纠正所属人员对服从的错误理解。 4. 不断的强调和宣导服从是一种美德。 5. 自已做好表率，忠实服从上司。 6. 有效地制止屡不服从者，扼制不良风气。
务 实：
务实的员工为老板工作，不只是想得到相应 的报酬，许多时候，得到老板的赏识和青睐在他 们看来显得更为重要。工作中，也许你像爱因斯 坦一样聪明，创意也绝对独特，可就是在老板的 眼中显得无足轻重，为什么会这样呢？不是你的 能力太低，也不是你不喜欢自己的工作，可能是 缺乏一种埋头苦干的工作态度，喜欢用虚伪的外 罩来赢取老板的赏识，但是你必须清楚，每一个 老板都首先是个务实的人，所以在赢得嘉奖前， 必须象你老板一样务实工作。
如何当好班组长
一．班组长角色定位 二．班组长职业品质(品格第一) 三．车间班组现场管理 四．班组日常管理 五．班组人员管理 六．班组材料及成本管理 七．班组现场质量控制 八．作业方法管理
第一部分：班组长角色定位
—西点名言—
如何做一名优秀的班组长(PPT 53页)
我是谁
我要做什么
怎么做
班 组 长 最 根 本 的 任 务 是 什 么 ？
班组长的使命通常包括四个方面：
提高产品 质量
提高生产 效率
防止工伤 和重大事 故的发生
降低成本
机
测
料
人
环
法
我要做什么
小结
时刻记住自己的使命，不断的前进。
我是谁
我做什么
怎么做
学做计划
学会沟通
情绪管理
学做工作计划
过渡页
04 撰写计划书→ 1）标题
01 全称标题
全称标题包括以下四项：制定计划的单位名称、计划的适用时间、计划的内容范围 和计划的种类。如《公司××部门××年营销工作计划》。
02 简称标题
全称标题的简略。有的省略时限，如《××公司营销方案》； 有的省略单位，如 《2012年度工作要点》； 有的省略单位和时限，如《毕业生就业工作计划》。
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
临时页
LOGO
03
《××行动方案表》
确
序号 事项名称
目的 相关人 地点 完场时限 怎样做
如何做一名优秀的班组长
C&C职业规划室出品
案例分析：班组长的烦恼
张强，年富力强，工作雷厉风行，处理问题技术娴熟，手到病除， 倍受大家的信赖，走上了班长的管理岗位。
张班长很忙，每天早上都提前半小时到岗，他需要处理解决很多 问题，由于连续半个月下雨，造成部分电器设备受潮，影响了生产，需 要组织班员加班检修；员工对食堂的伙食意见很大，纷纷找他反映；小 徐最近工作一直不起劲，牢骚多；车间又布置了岗检、安全检查和成本 考核等工作……
如何做一名优秀的班组长PPT(共 53张)
03
《××行动方案表》
确
序号 事项名称
目的 相关人 地点 完场时限 怎样做
所需
定
No. What
Why
Who Where When
How
How
行
动
方
案
注：此表中，也有的要素可以适当省略，如“Why”。但也可以根据计划追踪的要 “执行反馈”。
04 撰写计划书
03 确定行动方案
对事项/任务排序以后，要对每个事项拟定具体、清晰的行动方案 要素为“5W2H”，一般可以采用《××行动方案表》的方式简要
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
我是谁
我要做什么
怎
班组长的使命通常包括四个方面：
提高产品 质量
提高生产 效率
防止工伤 和重大事 故的发生
降低成本
机 测
人 环
我要做什么
小结
时刻记住自己的使命，不
ห้องสมุดไป่ตู้
我是谁
我做什么
怎么做
学做计划
学会沟通
学做工
制定计划步骤
-- 目标分解 -- 事项/任务排序 -- 确定行动方案 -- 撰写计划书
如果您是张班长，您如何按次序安排这一天的工作？
重要
关注“效能”，即——
要事第一
紧急 如何判断要事？请将您的事项填 您认为这四个象限做事的顺序该 您平时每天都在做哪个象限的事 由此，您是怎样的工作状态？ 您找到您的时间杀手了吗？
定出时间待会做
《如何做好班组长》PPT课件
◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培
训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属 于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材 料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自 己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目 前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充 分发挥出班组长的领导和示范作用
对顾客进行整合，例如现在吃自助餐，不用服务员递菜，把顾客 进行整合，顾客自己执行了服务员递菜的功能，降低了成本，减 少了劳动力。
◆自动化
表4－1罗列了六七种脏活，难活、险活、乏味的工作，这些工作
能用自动化方式的尽量用自动化方式，这样才能有效地提高工作
效率。
整理ppt
17
测试6
科技的发展日新月异，组织机构的变更频繁 发生，很多机构的硬件变了，软件也随着发 生了变化。作为班组长要跟上时代的步伐， 就要适时地对流程进行再造。仔细填写下表， 认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程 再造。
பைடு நூலகம்
整理ppt
20
测试7
作为一名班组长，不可避免地会遇到 组员的请示，面对组员的请示，通常 你是如何处理的？学过本课程之后， 你将如何改进你现有的处理方式？
整理ppt
21
2．组员请示的问题
在一线工作，常常会遇到班组成员向你请示 问题，面对提示，班组长应如何处理？
首先判断请示的问题是否属于自己的权限范 围。如果不属于自己的权限范围，应及时向 上级汇报。如果确实属于自己的权限范围， 也不必急于回答，而应先询问下级认为应该 怎么办。因为每个人在请示问题时，大脑中 都有一两种想法，只不过他不敢做主或拿不 定主意，班组长的反问不仅能充分调动了下 级的积极性，而且同时能把握住下级的脉搏。 如果下级确实无法解决，此时根据自己的管 理经验，再帮助下级决断也不迟，作为一名 班组长也才更加主动。
训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属 于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材 料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自 己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目 前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充 分发挥出班组长的领导和示范作用
对顾客进行整合，例如现在吃自助餐，不用服务员递菜，把顾客 进行整合，顾客自己执行了服务员递菜的功能，降低了成本，减 少了劳动力。
◆自动化
表4－1罗列了六七种脏活，难活、险活、乏味的工作，这些工作
能用自动化方式的尽量用自动化方式，这样才能有效地提高工作
效率。
整理ppt
17
测试6
科技的发展日新月异，组织机构的变更频繁 发生，很多机构的硬件变了，软件也随着发 生了变化。作为班组长要跟上时代的步伐， 就要适时地对流程进行再造。仔细填写下表， 认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程 再造。
பைடு நூலகம்
整理ppt
20
测试7
作为一名班组长，不可避免地会遇到 组员的请示，面对组员的请示，通常 你是如何处理的？学过本课程之后， 你将如何改进你现有的处理方式？
整理ppt
21
2．组员请示的问题
在一线工作，常常会遇到班组成员向你请示 问题，面对提示，班组长应如何处理？
首先判断请示的问题是否属于自己的权限范 围。如果不属于自己的权限范围，应及时向 上级汇报。如果确实属于自己的权限范围， 也不必急于回答，而应先询问下级认为应该 怎么办。因为每个人在请示问题时，大脑中 都有一两种想法，只不过他不敢做主或拿不 定主意，班组长的反问不仅能充分调动了下 级的积极性，而且同时能把握住下级的脉搏。 如果下级确实无法解决，此时根据自己的管 理经验，再帮助下级决断也不迟，作为一名 班组长也才更加主动。
《如何当好班组长》课件
创新能力
在工作中能够不断探索新的方 法和思路，推动团队的创新和
发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
班组管理技巧
人员管理
人员招聘与选拔
根据岗位需求，制定招 聘计划，通过多种渠道
选拔合适的人才。
培训与发展
针对员工的不同需求， 制定培训计划，提升员 工的专业技能和综合素
变革与创新思维
拥抱变革
持续学习
积极应对变革，勇于尝试新方法和新 思路，不断推动团队的创新和发展。
不断学习新知识、新技能和新经验， 提升自身和团队的综合素质和能力。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和创意， 通过创新思维解决问题和创造价值。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
班组长面临的挑战与对 策
工作压力与心理调适
工作压力
班组长在工作中面临各种压力，如任务繁重、时间紧迫、人员协调等，需要合 理安排工作，提高工作效率。
心理调适
班组长需要学会自我调节情绪，保持积极心态，克服工作压力和挑战，提高应 对能力。
管理难题与解决之道
人员管理
班组长需要掌握有效的人员管理技巧，包括沟通、协调、激 励等方面，以激发团队凝聚力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《如何当好班组长》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组团队建设 • 班组长领导力提升 • 班组长面临的挑战与对策
REPORT
CATALOG
在工作中能够不断探索新的方 法和思路，推动团队的创新和
发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
班组管理技巧
人员管理
人员招聘与选拔
根据岗位需求，制定招 聘计划，通过多种渠道
选拔合适的人才。
培训与发展
针对员工的不同需求， 制定培训计划，提升员 工的专业技能和综合素
变革与创新思维
拥抱变革
持续学习
积极应对变革，勇于尝试新方法和新 思路，不断推动团队的创新和发展。
不断学习新知识、新技能和新经验， 提升自身和团队的综合素质和能力。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和创意， 通过创新思维解决问题和创造价值。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
班组长面临的挑战与对 策
工作压力与心理调适
工作压力
班组长在工作中面临各种压力，如任务繁重、时间紧迫、人员协调等，需要合 理安排工作，提高工作效率。
心理调适
班组长需要学会自我调节情绪，保持积极心态，克服工作压力和挑战，提高应 对能力。
管理难题与解决之道
人员管理
班组长需要掌握有效的人员管理技巧，包括沟通、协调、激 励等方面，以激发团队凝聚力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《如何当好班组长》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组团队建设 • 班组长领导力提升 • 班组长面临的挑战与对策
REPORT
CATALOG
怎样做一个合格的班组长-PPT课件
习惯 态度 执行 主动
定位
P
明天
今天
D
昨天
A
C
THANK
YOU！
测量器具的 日常校验
车间环境 （硬、软） 企业文化
外围环境 （硬、软）
团队建设
环境管理
6S
杜绝污染源
废物 回收利用
垃圾分类
成本意识
成本降低
人员数量
成本考核
原辅料消耗
成本管理
记录台帐 单独核算 资源节约
产能测算
识别并消除 浪费
沟通对象 建立主动 沟通氛围 信息化构建 及传递 沟通方式
沟通管理
沟通语言
日常 安全检查 设备 工装防护
安全纪律 6S 安全隐患 安全通道
仪容仪貌
培训 （赋能）
安全
士气提升
出勤
人员管理
考核
技能认定 （授权）
激励
（表扬与 批评）
沟通
6S、 劳动纪律
原理
故障分析、 记录、改善
使用 说明书
操作 说明书
三好 四会 五熟悉 点检巡检 （状态确认）
机器工装 管理
员工持 操作证上岗 标准作业
沟通环境
沟通目的
沟通频率
增强信心 不怕路远
自我评价 学习力
设计 人生轨迹
自我管理
人际关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
控制力
增强IQ、 EQ、AQ 分清事情的 轻重缓急
时间管理
振奋、协调 严密、突破
工艺 设备 人
海尔的 管理法
对问题 ”盯住不放“ 一个原则
抓到： 班组、岗位 夜班、星期天
忠诚
评价
敬业
服从
细节
成为一名 优秀员工
定位
P
明天
今天
D
昨天
A
C
THANK
YOU！
测量器具的 日常校验
车间环境 （硬、软） 企业文化
外围环境 （硬、软）
团队建设
环境管理
6S
杜绝污染源
废物 回收利用
垃圾分类
成本意识
成本降低
人员数量
成本考核
原辅料消耗
成本管理
记录台帐 单独核算 资源节约
产能测算
识别并消除 浪费
沟通对象 建立主动 沟通氛围 信息化构建 及传递 沟通方式
沟通管理
沟通语言
日常 安全检查 设备 工装防护
安全纪律 6S 安全隐患 安全通道
仪容仪貌
培训 （赋能）
安全
士气提升
出勤
人员管理
考核
技能认定 （授权）
激励
（表扬与 批评）
沟通
6S、 劳动纪律
原理
故障分析、 记录、改善
使用 说明书
操作 说明书
三好 四会 五熟悉 点检巡检 （状态确认）
机器工装 管理
员工持 操作证上岗 标准作业
沟通环境
沟通目的
沟通频率
增强信心 不怕路远
自我评价 学习力
设计 人生轨迹
自我管理
人际关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
控制力
增强IQ、 EQ、AQ 分清事情的 轻重缓急
时间管理
振奋、协调 严密、突破
工艺 设备 人
海尔的 管理法
对问题 ”盯住不放“ 一个原则
抓到： 班组、岗位 夜班、星期天
忠诚
评价
敬业
服从
细节
成为一名 优秀员工
如何当好班组长培训PPT课件
第14页/共53页
技能要求
4.ISO9001、ISO14001等的要求
● 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的人员应是能够 胜任的。
● 从事可能产生重大环境影响的工作的人员 应具备适当的教育、培训和（或）工作经验， 从而胜任他所担负的工作。
第15页/共53页
履行好职责
如何做好计划
四、计划的制定
◆ 优中选优：三个草案或者五个草案都不错， 这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好 中选好； ◆ 中性计划：草案虽然都不错，但实施的条 件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现； ◆ 魔鬼决策：几种草案都不好，但只能实行 几个草案之中的一个，从不好的草案中选出 一个相对较好的草案。
第19页/共53页
如何做好计划
三、计划拟定 1．征求部属意见的两个原则
◆ 独立性原则 ◆ 排斥性原则
第20页/共53页
如何做好计划
2．员工的参与度
决 策 的
A/Q类 高认可 低质量
A/Q0类 高认可 高质量
认
Ⅱ
Ⅰ
可
0/AQ类
Q/A类
A
低认可 低质量 高质量 低认可
Ⅲ
Ⅳ
第21页/共53页
决策质量 Q
• 不过，说实话，真要让李建辞职不干，丢掉国营大企业的班长 工作，他还真舍不得。他明白，私人小厂底薄、抗风险能力低， 说关门就关门。
• 他的观点是当班长要学会拿多少钱干多少事，干好
了只是给领导添彩。为他人拼命，犯傻！有精力还不 如自己干点什么，多赚钱才是对的。
第48页/共53页
班组长的职业理念
• 案例二：打工妹的成功略
日事日毕，日清日高
第32页/共53页
技能要求
4.ISO9001、ISO14001等的要求
● 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的人员应是能够 胜任的。
● 从事可能产生重大环境影响的工作的人员 应具备适当的教育、培训和（或）工作经验， 从而胜任他所担负的工作。
第15页/共53页
履行好职责
如何做好计划
四、计划的制定
◆ 优中选优：三个草案或者五个草案都不错， 这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好 中选好； ◆ 中性计划：草案虽然都不错，但实施的条 件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现； ◆ 魔鬼决策：几种草案都不好，但只能实行 几个草案之中的一个，从不好的草案中选出 一个相对较好的草案。
第19页/共53页
如何做好计划
三、计划拟定 1．征求部属意见的两个原则
◆ 独立性原则 ◆ 排斥性原则
第20页/共53页
如何做好计划
2．员工的参与度
决 策 的
A/Q类 高认可 低质量
A/Q0类 高认可 高质量
认
Ⅱ
Ⅰ
可
0/AQ类
Q/A类
A
低认可 低质量 高质量 低认可
Ⅲ
Ⅳ
第21页/共53页
决策质量 Q
• 不过，说实话，真要让李建辞职不干，丢掉国营大企业的班长 工作，他还真舍不得。他明白，私人小厂底薄、抗风险能力低， 说关门就关门。
• 他的观点是当班长要学会拿多少钱干多少事，干好
了只是给领导添彩。为他人拼命，犯傻！有精力还不 如自己干点什么，多赚钱才是对的。
第48页/共53页
班组长的职业理念
• 案例二：打工妹的成功略
日事日毕，日清日高
第32页/共53页
《如何当好班组长》PPT课件_OK
88
全力调动组员的积极性
班组长调动组员积极性需要物质利益刺激和精神营养刺激相结合
89
搞好安定团结
90
对组员必须讲真情，要善待组员
91
让组员乐于听命于你
1、给足别人面子，也是给自己面子 2、经常带着微笑夸奖或者表扬组员 3、能够记住组员的名字，并能够将他们的名字经常挂在嘴边 4、别自以为是 5、不妨给组员压上“重担子” 6、必须诚实并且值得组员尊敬 7、承诺最好能够兑现 8、计划变化应告知组员原因
1、起步阶段 2、成长阶段 3、成熟阶段 4、即将退休阶段
80
有效领导下属
三、自我管理 — 自我塑造
81
1、树立长远目标，迈向自我塑造的第一步 2、离开舒适区，不断寻求挑战激励自我，提防自己倒在舒适区 3、把握好情绪 4、调高目标 5、加强紧迫感 6、撇开朋友 7、迎接恐惧 8、做好调整计划 9、直面困难 10、立足现在，锻炼自己即刻行动的能力 11、敢于竞争 12、不怕错误
如何当好
班组长
—— 储备机组长管理培训教材
通过学习本课程 您将能够
• 班组长的角色认知
• 成为优秀班组长的必备知识和基本技能
• 做好班组长一日管理的决窍
• 掌握内部沟通与协调的技术，有效辅助上司， 领导下属
2
第一章 班组长的角色认知
3
班组长的地位、作用和使命
4
企业管理“金字塔”
经营层
管理层 执行层
41
第三章 班组长的一日管理
42
工作原则
•
目标统领原则
•
利用制度原则
•
有效分工原则
•
把握动机原则
•
忠诚合作原则
•
讲究技巧原则
全力调动组员的积极性
班组长调动组员积极性需要物质利益刺激和精神营养刺激相结合
89
搞好安定团结
90
对组员必须讲真情，要善待组员
91
让组员乐于听命于你
1、给足别人面子，也是给自己面子 2、经常带着微笑夸奖或者表扬组员 3、能够记住组员的名字，并能够将他们的名字经常挂在嘴边 4、别自以为是 5、不妨给组员压上“重担子” 6、必须诚实并且值得组员尊敬 7、承诺最好能够兑现 8、计划变化应告知组员原因
1、起步阶段 2、成长阶段 3、成熟阶段 4、即将退休阶段
80
有效领导下属
三、自我管理 — 自我塑造
81
1、树立长远目标，迈向自我塑造的第一步 2、离开舒适区，不断寻求挑战激励自我，提防自己倒在舒适区 3、把握好情绪 4、调高目标 5、加强紧迫感 6、撇开朋友 7、迎接恐惧 8、做好调整计划 9、直面困难 10、立足现在，锻炼自己即刻行动的能力 11、敢于竞争 12、不怕错误
如何当好
班组长
—— 储备机组长管理培训教材
通过学习本课程 您将能够
• 班组长的角色认知
• 成为优秀班组长的必备知识和基本技能
• 做好班组长一日管理的决窍
• 掌握内部沟通与协调的技术，有效辅助上司， 领导下属
2
第一章 班组长的角色认知
3
班组长的地位、作用和使命
4
企业管理“金字塔”
经营层
管理层 执行层
41
第三章 班组长的一日管理
42
工作原则
•
目标统领原则
•
利用制度原则
•
有效分工原则
•
把握动机原则
•
忠诚合作原则
•
讲究技巧原则
如何做一个优秀的班组长PPT课件
17
组织垂直层级设置
总经理（总经办）：负责本公司生产经营的全面工作， 除重大的事项向董事长报备外，为各项决策之核定人。
部：公司各职能部门，以“某某部”称之，各部门设 一名经理，经理直接上级是总经理。（特殊情况除外）
车间（科室）：公司各部内因工作性质、内容不同， 可以设置若干个车间（科室），各个车间（科室）可 以设置车间主任（科长）一名。
2、西方有一种说法：驾驭好你的领导，只有了解了领导的风格，才 能更好的协调好关系，开展好工作。
3、下级对上级有以下几个期望：办事要公道，关心部下，目标明确， 准确发布命令，及时指导，需要荣誉。
12
班组长的职责
假如每天的作息时间：
13
班组长的权限
本班组的绝对指挥权和管理权 员工调配权 完善制度权 员工奖惩建议与分配权 推举员工权 合理化建议权
24
2、班前交接管理
遵守二不离开原则 1、班后会不开不离开车间 2、事故分析会未开完不离开车间 遵守三不交原则 1、交接者未到不交接 2、接班者没签字不交班 3、事故没有处理完不交班 遵守三不接原则 1、岗位检查不合格不接班 2、事故没有处理完不接班 3、交班者不在不接班
25
交班管理
一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产 中的异常情况应得到消除；
20
2、制度建设
晨会制度 月初计划制度 月中控制制度 月末总结制度 交接班制度 巡回检查制度 岗位练兵制度 安全文明生产制度 班组经济责任制
21
第三讲
班组生产管理
22
一、班前计划
1、班组长在生产准备中的任务 2、班前交接管理 3、班前会议管理
23
1、在生产准备中的任务
分解日程计划并制定生产计划 细化作业指导书 预算工装夹具，工具、辅助材料，劳保用品 生产所需设备，仪器、工装的安装、调试 人员岗位的安排和产能设定 物料，设备，工艺，资料异常的发现与反馈
组织垂直层级设置
总经理（总经办）：负责本公司生产经营的全面工作， 除重大的事项向董事长报备外，为各项决策之核定人。
部：公司各职能部门，以“某某部”称之，各部门设 一名经理，经理直接上级是总经理。（特殊情况除外）
车间（科室）：公司各部内因工作性质、内容不同， 可以设置若干个车间（科室），各个车间（科室）可 以设置车间主任（科长）一名。
2、西方有一种说法：驾驭好你的领导，只有了解了领导的风格，才 能更好的协调好关系，开展好工作。
3、下级对上级有以下几个期望：办事要公道，关心部下，目标明确， 准确发布命令，及时指导，需要荣誉。
12
班组长的职责
假如每天的作息时间：
13
班组长的权限
本班组的绝对指挥权和管理权 员工调配权 完善制度权 员工奖惩建议与分配权 推举员工权 合理化建议权
24
2、班前交接管理
遵守二不离开原则 1、班后会不开不离开车间 2、事故分析会未开完不离开车间 遵守三不交原则 1、交接者未到不交接 2、接班者没签字不交班 3、事故没有处理完不交班 遵守三不接原则 1、岗位检查不合格不接班 2、事故没有处理完不接班 3、交班者不在不接班
25
交班管理
一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产 中的异常情况应得到消除；
20
2、制度建设
晨会制度 月初计划制度 月中控制制度 月末总结制度 交接班制度 巡回检查制度 岗位练兵制度 安全文明生产制度 班组经济责任制
21
第三讲
班组生产管理
22
一、班前计划
1、班组长在生产准备中的任务 2、班前交接管理 3、班前会议管理
23
1、在生产准备中的任务
分解日程计划并制定生产计划 细化作业指导书 预算工装夹具，工具、辅助材料，劳保用品 生产所需设备，仪器、工装的安装、调试 人员岗位的安排和产能设定 物料，设备，工艺，资料异常的发现与反馈
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
所需资源
定
No. What
Why
Who Where When
How
How Much
备注
行
动
方
案
注：此表中，也有的要素可以适当省略，如“Why”。但也可以根据计划追踪的要求，再增加一栏 “执行反馈”。
— 30 —
04 撰写计划书
根据计划的重视程度不同，需要撰写不同类型的计划书。比如，简单的计划书， 只需要上述的一个excel表即可，而正规一点计划书，通常都包括三部分：标题 、 正文、落款。
时间杀手
授权或另约时间
忙且盲目
临时页
1）轻重缓急，要事第一
LOGO
/
02
事 项
任 务 排 序
定出时间待会做
这类事务看起来一点都不 急迫，可以从容地去做， 但却是管理者要下苦功夫、 花大精力去做的事，是管
理者的第一要务。
重要
规划 技能提升、创新
建立人际关系 发掘新机会
防患未然（锻炼、防火）
设备出故障 燃眉之急的问题 与客户洽谈业务 有期限压力的计划 危机（看病、救火）
04 撰写计划书→ 1）标题
01 全称标题
全称标题包括以下四项：制定计划的单位名称、计划的适用时间、计划的内容范围 和计划的种类。如《公司××部门××年营销工作计划》。
02 简称标题
全称标题的简略。有的省略时限，如《××公司营销方案》； 有的省略单位，如 《2012年度工作要点》； 有的省略单位和时限，如《毕业生就业工作计划》。
动
理
年终班组现场5S大检 组织员工参加安排知 辅料以旧换新及报 检查设备一级保养 加班管理\检查监督设备
查
识竞赛
废处理
绩效
一级保养
……
……
……
现场目视管理\不良 填写工作日记\做好生产
品标志\隔离……
日报\每日下班5分5s管理、
夜班人员管理……
坚持学习有 利于工作的 技能
小结
十分钟六件事效率法： 1.用前5分钟列出明天（下周或下月）要做的 六件重要的事情。 2.用后5分钟将这六件事按照重要程度排序。 3.上班开始先做1，完成再做2，以此延续。
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
临时页
LOGO
03
《××行动方案表》
确
序号 事项名称
目的 相关人 地点 完场时限 怎样做
目标/计划
压力山大
各种沟通（角色）
培训工作/培养下属 二象限转过来
②
知识管理/技能提升 燃眉之急的问题/任务
效
防患未然（锻炼、防火） 危机（看病、救火）
紧急
能
打发时间时做
浪费生命
等待/闲聊/闲逛/看热闹 无谓的会议/应酬
嗜好沉迷（游戏） 新闻/微博
任何非预约事项 干扰电话/QQ/微信 下属请示与报告 日常文件批阅 别人求帮忙
随时提醒作业人员 配合参加首件产品 支持参加班组早会
注意安全
检验
事故与消防演习
零缺陷预防检查
建立安全管理记录 关键和特殊工序管 做好生产现场准备 理
年终绩效考评
组织开展QC活动
实行岗位责任制
多品种生产快速转 生产作业派发 换处理
打造高效班组团队
组织开展危险预知活 组织多功能工训练 生产结束时物料处 检查人员与工位情况
案例分析：张班长的一日管理
时间:2016年6月17日(星期五)
背景:张生是一家工厂的班组长,早晨上班时,发现桌上一堆和他职责相关的时间等待处理
待处理事情:
1.不良报告单:某订单500塑料壳,已入库250,QC查到正在生产的外观及尺寸严重不良100%,出货日下周一 早上 2.上级联络单:下周三前提出新产品的成本分析,而张生对用料,编制工序不熟悉 3.离职申请单:李某员工进班组一年，原因填写【另谋高就】，过去表现不错，值得挽留 4.昨天质量检查部门签送过来的产品检验单5张 5.会议通知单：下午5：00要惨叫部门会议，你尚未准备好资料，需要30分钟完成 6.邀请函：王某员工为你的得力助手，今天生日，晚上要聚餐，务必光临，缴费50元 7.纠正措施要求单：你要修改一份作业标准书，需要30分钟，期限是今日内完成 8.有一台今日必须生产的机器发生了故障，你底下没人会维修，而你熟悉该机器 9.欠料报告单：一张预排今日生产的产品，其中主要原材料短少了350 10.联络单：客户下周一到厂要视察张班长所管理车间，而张班长车间内6S管理凌乱，整理要30分钟
落款一般包括制定计划的单位和日期两项。日期写在正文的右下方，一定要详写， 包括年、月、日，如有必要，最后应加盖公章。
365天
年度工作安排与落实 季度工作安排与落实 月度工作安排与落 周工作安排与落实 实
日工作安排与落实
年度工作总结与下一 设备精度校正 年的计划
编制看板
主持参加周例会 每日形象自检
配合编制岗位i额安全 班组新员工培训 应急卡
我是谁
我要做什么
怎么做
班 组 长 最 根 本 的 任 务 是 什 么 ？
班组长的使命通常包括四个方面：
提高产品 质量
提高生产 效率
防止工伤 和重大事 故的发生
降低成本
机
测
料
人
环
法
我要做什么
小结
时刻记住自己的使命，不断的前进。
我是谁
我做什么
怎么做
学做计划
学会沟通
情绪管理
学做工作计划
过渡页
张班长总是从早忙到晚，常常感到心力交瘁，什么事他不亲手过 一遍总觉得不塌实。班员年轻人多，检修经验和技术不足，一点小问题 也得找他，让他很恼火也很无奈，感到没几个人做事能让他放心的。
问：作为一名班组长，你是否也有过张班长相同的经历？是什么原因造成了张班长目前的困境？
知己知彼
设定目 标
如何实 现
我是谁
打发时间时做
先想一想：这件事如果根 本不去理会，会出现什么 情况呢？如果答案是“什 么事都没发生。”那就应
该立即停止做这些事。
并不重要的电话或信件 无谓的交际应酬 个人嗜好的沉迷 点滴时间浪费 发呆、拖延
下属请示、汇报 临时会议、邀约 某些电话、邮件 日常文件批阅 不速之客到访
立即去做
非常重视，并立即去做， 直到问题解决或任务完成 时止。
我要做什么
我要怎么做
我是谁
我要做什么
怎么做
角色定位
见人说人话， 见鬼说鬼话。
班组长地位
经营层
管理层
执行层
经营层指总经理、董事长：负责企业战略的制定 及重大决策。
管理层指部长、经理、车间主任等：负责层层组 织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急 需的各种产品。
执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、 领班，更多的是班组长。
紧急
授权别人去做
这类事务也需要管理者赶快处理， 但不宜花去过多的时间，最好是授 权处理或另约时间。
— 27 —
02 事项/任务排序→ 2）追求效率，统筹安排
同样是一天，同样是一样的工作目标，有的人完成的就比别人的好，比别人的快，这 是为什么呢？除了工作技能的娴熟之外，很重要的一个方面，就是高效率的人懂得统 筹安排。
问候
头日 情况
品质/效 率/成本 /6S/纪律 /风气
信息 联络
今日 要求 安排 事项
2W
小结
时刻根据角色不同而转换自己，所 以我是我，又不是我，是随时变动的我。
我要做什么
小结
时刻记住自己的使命，不断的前进。
班组长的使命通常包括四个方面：
提高产品 质量
提高生产 效率
防止工伤 和重大事 故的发生
如何高效开早会议
早会进行的原则： 一个中心：让员工感动、激动、心动、 冲动、行动 两个基本点： 快乐的心情——做事情前先解决心情 灿烂的微笑——微笑是最好的生产力 三个进行的方法（三明治法） 赞扬员工昨天的工作成绩——赞美 指出昨天需要改进的地方——指正 提出今天努力的方向方法——鼓励
如何高效开早会议
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月9日上 午8时2 分20.1 1.920.1 1.9
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月9日 星期一 上午8 时2分2 秒08:02: 0220.1 1.9
•
专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。202 0年11 月上午8 时2分2 0.11.90 8:02November 9, 2020
降低成本
1H
三种方法：ABC、沟通技巧、 情绪管理
四个内容：如何开早会、班 前准备、班中控制、班后掌 握
•
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20. 11.920. 11.9Monday, November 09, 2020
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 8:02:02 08:02:0 208:02 11/9/20 20 8:02:02 AM
班组长的不同角色定位：
①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
总之，班组长的特点可以用16个字来概括： 职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
小结
时刻根据角色不同而转换自己，所 以我是我，又不是我，是随时变动的我。
我们都知道一个“先装石头还 是先装沙子才能发挥罐子最大 容量”的模型。类比到时间的 统筹安排上，则就是利用大块 的时间处理“大块”的事情， 利用琐碎的时间处理琐碎的事 情，利用等待的事件兼做别的 事情（比如在旅途中可以打电 话或者构思计划）。