顺丰集团专业类任职资格标准汇编
顺丰运营规划管理岗
顺丰运营规划管理岗一、岗位职责顺丰运营规划管理岗是一个关键的岗位，主要负责制定和实施顺丰的运营规划和管理策略。
具体职责包括但不限于以下几个方面：1. 运营规划运营规划是顺丰运营管理的核心，岗位职责之一是制定运营规划，确保物流、仓储和配送等业务能够高效运行。
具体职责包括： - 分析市场需求与公司能力，制定年度运营规划； - 预测和评估运营风险，制定相应的应对措施； - 根据市场变化和业务需求，及时调整运营规划。
2. 运营管理岗位职责还包括运营管理，主要是为了提高运营效率和客户满意度。
具体职责包括： - 建立运营管理体系，确保各项运营指标达到预期目标； - 监督运营过程，及时发现和解决问题，确保运营顺利进行； - 与各部门沟通合作，优化运营流程，提高运营效率。
3. 业务拓展作为顺丰运营规划管理岗，还需要参与业务拓展和新项目的规划和管理工作。
具体职责包括： - 分析市场需求，寻找业务拓展机会，制定相应的业务拓展策略；- 参与新项目的规划和实施，确保项目顺利上线和运营； - 对业务拓展和新项目进行监督和评估，及时调整和改善。
二、任职要求1. 教育背景•本科及以上学历，物流管理、运营管理或相关专业。
2. 技能要求•熟悉物流、仓储和配送等运营管理相关知识；•具备较强的数据分析和问题解决能力；•良好的沟通和团队合作能力。
3. 经验要求•至少3年以上物流运营管理工作经验；•有项目管理经验者优先考虑。
4. 性格特质•注重细节，有良好的计划和执行能力；•对物流行业和市场有深入了解；•具备较强的抗压能力和适应能力。
三、发展前景作为顺丰运营规划管理岗，有着广阔的发展前景。
随着顺丰的业务不断拓展和发展，对于运营规划和管理的需求也越来越高。
在这个岗位上，你将有机会参与到公司的重要决策中，成为公司运营管理的中坚力量。
在公司内部，你将有机会晋升为运营规划和管理的高级岗位，甚至成为运营管理部门的负责人。
此外，顺丰也提供广泛的培训和职业发展机会，帮助员工在职业道路上不断成长和进步。
物流发货员的任职资格
物流发货员的任职资格
物流发货员是物流行业中非常重要的岗位，他们负责货物的装载、卸货和运输安排等工作。
作为物流发货员，需要具备一定的任职资格和能力，以下是一些常见的要求：
1. 敬业精神和责任心，作为物流发货员，需要具备高度的敬业精神和责任心，保证货物的安全运输和及时送达。
2. 良好的身体素质，物流发货员的工作需要长时间站立和搬运重物，因此需要有良好的身体素质和一定的体力。
3. 货物操作技能，具备货物装卸和搬运的基本操作技能，包括使用叉车、手推车等工具的操作经验。
4. 驾驶技能，如果需要驾驶送货车辆，需要具备相应的驾驶技能和驾驶证。
5. 熟悉地理环境，熟悉当地的地理环境和道路情况，能够合理规划送货路线。
6. 团队合作能力，良好的团队合作能力，能够与其他物流人员、客户等有效沟通和协作。
7. 了解相关法律法规，了解货物运输相关的法律法规和安全操
作规程，保证货物运输过程的合法合规。
总的来说，物流发货员需要具备良好的职业素养、操作技能和
团队合作能力，保证货物能够安全、准时地送达目的地。
希望以上
信息能够对你有所帮助。
顺丰速递招聘岗位及要求
职位列表及要求
禁止录用：
高峰期灵活用工可以不受从集团正常离职未满半年者或者从集团正常离
职两次以上（不含两次）的限制，但符合以下任一条件者，禁止录用：（1）年龄未满十八周岁者；
（2）与原工作单位尚未终止劳动关系的，或未办妥离职手续的，或不能出具离职证明且不签订已与前一单位解除劳动关系声明者；（勤工助学、
小时工除外）
（3）因违反公司管理规定曾被公司解雇者或未经批准擅自离职者或离职时绩效等级为红黄灯、红灯或为E者；
（4）在同一部门工作或具有垂直领导关系岗位的亲属；总经理（副）级、财务岗位、人力资源岗位、审计岗位员工的亲属全网络范围内禁止录
用；高级经理及分部经理、中转场经理的亲属禁止在本地区内录用。
以下推荐人无推荐费用领取：区总、各职能部门负责人、人力资源部员工、各速配站主管。
快递公司工作人员的行业标准和规范要求
快递公司工作人员的行业标准和规范要求快递行业作为现代物流服务的重要组成部分，其发展迅速，并且为广大消费者提供了便利。
然而，尽管这个行业的发展前景广阔，但也面临一些问题，其中之一就是工作人员的素质和服务水平参差不齐。
为了提高快递行业的服务质量，制定行业标准和规范要求对于培养专业人才，提升服务水平至关重要。
一、工作人员的基本要求快递公司工作人员应具备一定的素质和能力。
首先，他们应具备诚实守信的品质，保证客户信息的安全和快递物品的完整。
其次，他们应具备较强的责任心和团队合作精神，能够积极主动地解决问题，并确保快递的准时配送。
此外，他们还需具备一定的应急处理能力和沟通能力，以应对突发情况和与客户的有效沟通。
二、工作人员的行为规范快递公司工作人员在工作过程中应遵守相应的行为规范，以维护良好的职业形象。
首先，他们应穿戴整洁，统一的工作服，并保持仪表端庄。
其次，他们应礼貌待客，热情周到地为客户提供服务。
在处理客户投诉和疑问时，工作人员应耐心倾听，积极解决问题，以保证客户的满意度。
另外，他们还应注意言行举止，避免使用粗俗语言和行为举止不当。
三、工作人员的操作规范快递公司工作人员在操作过程中应遵守安全规范，确保快递物品的安全和完整。
他们应熟悉操作规程，严格按照操作流程进行工作。
在操作过程中，应正确使用包装材料，尽量避免快件受损、丢失或污染。
对于易碎品或有特殊要求的物品，工作人员应格外小心处理，并进行特殊标识。
同时，工作人员还应熟悉快递货物的分类和分拣工作，并进行准确无误的标记。
四、工作人员的服务质量与态度要求快递公司工作人员应致力于提供优质的服务，在处理客户需求时应保持耐心和细心。
他们应及时回复客户的咨询和投诉，并积极解决问题，确保客户满意度达到最高水平。
在与客户的沟通中，工作人员应以友善的态度为客户提供协助，解答相关疑问，并提供专业的建议。
此外，工作人员还应定期进行培训，提升自己的服务技巧和知识水平，以适应行业发展的需求。
快递员国家职业标准(2019年版)
快递员国家职业标准(2019年版)快递员是从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员。
本职业共设五个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业环境条件包括室内和室外。
快递员需要具备较强的听写、理解、表达、应变、沟通和研究能力，能准确计算，分辨颜色，识别方位，动作协调。
普通受教育程度要求为初中毕业（或相当文化程度）。
申报五级/初级工的条件为累计从事本职业或相关职业1年（含）以上，或者本职业或相关职业学徒期满。
申报四级/中级工的条件包括累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上，或者取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上，或者取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
申报三级/高级工的条件包括取得本职业或相关职业四级/中级工职业技能等级证书后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上，或者取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、XXX毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业技能等级证书，并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生），或者具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。
申报二级/技师的条件为取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
XXX和XXX毕业生，如果取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书），并且累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上，或者取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，并且累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上，都可以申报一级/高级技师。
顺丰科技 职位划分
顺丰科技职位划分
（原创实用版）
目录
1.顺丰科技公司简介
2.顺丰科技的职位划分
3.顺丰科技的晋升机制
4.顺丰科技的福利待遇
5.顺丰科技的发展前景
正文
顺丰科技成立于 1993 年，是我国最大的快递物流公司顺丰速运旗下的一家科技公司。
顺丰科技主要负责顺丰速运的信息技术服务，包括物流信息系统开发、运维、数据处理等业务。
顺丰科技的职位划分主要有以下几类：技术类、运营类、市场类和职能类。
技术类职位主要负责公司的软件开发、系统维护等工作，要求具备相关的技术能力和经验。
运营类职位主要负责物流信息系统的运维工作，要求具备良好的运营能力和问题解决能力。
市场类职位主要负责公司的市场推广和客户服务工作，要求具备较强的市场敏感度和客户服务意识。
职能类职位主要包括人力资源、财务、行政等职位，要求具备相关的专业能力和经验。
顺丰科技的晋升机制明确，为员工提供了良好的职业发展空间。
公司设有多层次的职位晋升通道，员工可以根据自己的能力和兴趣选择合适的发展方向。
同时，公司还提供了丰富的培训和学习机会，帮助员工提升自己的职业技能。
顺丰科技的福利待遇优厚，包括五险一金、年终奖、员工持股计划等。
此外，公司还提供了丰富的员工福利，如员工体检、员工旅游、节日福利
等。
作为我国快递物流行业的领军企业，顺丰科技的发展前景广阔。
随着电商的快速发展，物流行业的需求持续增长，顺丰科技的发展空间也将越来越大。
快递公司招聘各岗要求
快递公司招聘各岗要求一、快递员1. 基本要求：- 具有身体健康的身体素质和良好的职业道德，年龄在18-45岁之间；- 具有较强的服务意识和团队合作精神；- 具有基本的文化素质和语言表达能力；- 具备一定的驾驶技能，持有C1、C2或以上的驾照。
2. 工作职责：- 完成公司下达的派送任务；- 负责货物的签收、取送、装卸、计数等工作；- 维护客户关系，了解客户需求，并提供优质服务；- 遵守公司规章制度，维护公司形象。
二、揽收员1. 基本要求：- 具有身体健康的身体素质和良好的职业道德，年龄在18-45岁之间；- 具有较强的服务意识和团队合作精神；- 具有基本的文化素质和语言表达能力；- 具备一定的计算机操作基础，使用各类手机APP等工具。
2. 工作职责：- 负责从客户处取件并入系统；- 负责检查快件信息，确保快递信息完整准确；- 负责对寄递物品进行分类和装箱打包等工作；- 遵守公司规章制度，维护公司形象。
三、分拣员1. 基本要求：- 具有身体健康的身体素质和良好的职业道德，年龄在18-45岁之间；- 具有较强的服务意识和团队合作精神；- 具有基本的文化素质和语言表达能力；- 具备基本的计算机操作能力。
2. 工作职责：- 负责将快件按照目的地进行分类和分拣；- 负责对已分拣好的快件进行复核；- 负责快递员揽收的快件称重并入系统；- 遵守公司规章制度，维护公司形象。
四、客服专员1. 基本要求：- 具有良好的语言表达能力和沟通协调能力；- 具有较强的客户服务意识和团队精神；- 具有高中及以上学历；- 具备基本的计算机操作能力。
2. 工作职责：- 负责接听客户来电并解答各种疑问；- 负责处理客户的投诉和问题，并及时跟进回访；- 负责维护客户关系，提高客户满意度；- 遵守公司规章制度，维护公司形象。
以上为快递公司招聘各岗位的基本要求和工作职责，不同的岗位有不同的要求，希望应聘者可以根据自己的情况进行选择和报名，祝大家招聘成功！。
顺丰 高级人才岗位说明
目录(一)行政经理 (3)(二)安保总监/高级经理 (3)(三)企业发展总监助理 (3)(四)内勤管理师 (4)(五)公共事务高级经理 (4)(六)后勤主管 (4)(七)企业管理专员 (4)(八)接待高级经理 (5)(九)人力资源经理 (5)(十)人力资源高级经理 (5)(十一)企业发展规划经理 (6)(十二)培训经理 (6)(十三)员工关系经理 (6)(十四)招聘经理 (7)(十五)人才发展师 (7)(十六)管理培训生 (7)(十七)财务高级经理 (8)(十八)资产管理副总监 (8)(十九)成本管理高级经理（总部） (8)(二十)项目财务高级经理 (8)(二十一)核算管理师 (9)(二十二)品牌管理高级经理（媒体） (9)(二十三)关务经理 (10)(二十四)高级设计师 (10)(二十五)商品经理 (10)(二十六)流程管理高级经理 (11)(二十七)营运高级经理 (11)(二十八)营运分部经理 (12)(二十九)客户高级经理 (12)(三十)业务拓展副总监 (12)(三十一)业务管理经理 (13)(三十二)呼叫中心营运经理 (13)(三十三)中转场经理 (13)(三十四)车管主管 (14)(三十五)配置管理工程师 (14)(三十六)车辆管理经理 (15)(三十七)包机合作高级经理（总部） (15)(三十八)Assistant IT Project Manager-Oralce IT项目经理助理 (16)(三十九)工程支持经理 (17)(四十)网站功能模块开发经理 (17)(四十一)网站经营副总监 (17)(一)行政经理职位描述：岗位职责：1)根据总部年度行政工作规划制订地区行政工作计划、进行任务的阶段分解，并负责组织落实与实施2)负责统筹推进政府事务、品牌、媒体、法律事务等各项公共事务工作；3)负责公司政务、媒体事件及诉讼案件的处理和风险防范；4)负责地区与各级政府部门和媒体的公共关系。
任职要求：1)大专以上学历；2)3年以上工作经验，有政府部门或企业对外事务工作经验者优先；3)具备公共关系基础知识，有良好文字功底；熟悉政府部门办事流程，有一定的社交公关能力；4)具有良好的职业道德修养和工作责任心；富有创造性思维及创新精神；具备团队协作的观念及独立工作的能力。
顺丰科技 职位划分
顺丰科技职位划分摘要：一、顺丰科技简介二、顺丰科技职位划分概述1.技术类职位2.产品类职位3.运营类职位4.市场类职位5.职能类职位三、各类职位职责与要求1.技术类职位2.产品类职位3.运营类职位4.市场类职位5.职能类职位四、顺丰科技职业发展路径五、顺丰科技福利待遇与企业文化六、总结与建议正文：顺丰科技作为我国知名的物流科技公司，凭借其在行业内的领先地位和广泛影响力，吸引了众多求职者的关注。
本文将对顺丰科技的职位划分进行详细解读，以帮助有意向加入顺丰科技的朋友们更好地了解企业内部职位设置和发展方向。
一、顺丰科技简介顺丰科技成立于2009年，是一家以物流科技、大数据、人工智能等技术为核心，为顺丰集团及行业客户提供一站式解决方案的科技公司。
顺丰科技致力于构建全球领先的物流科技平台，不断提升顺丰在物流领域的竞争力。
二、顺丰科技职位划分概述顺丰科技的职位划分主要包括以下五大类：1.技术类职位：包括软件开发、数据分析、人工智能等技术岗位，负责研发和优化顺丰科技的核心技术。
2.产品类职位：包括产品经理、产品设计师等岗位，负责规划和设计顺丰科技的产品线。
3.运营类职位：包括运营管理、市场推广、客户服务等岗位，负责确保顺丰科技产品的顺利运营和市场拓展。
4.市场类职位：包括市场营销、品牌推广等岗位，负责顺丰科技的品牌建设和市场战略规划。
5.职能类职位：包括人力资源、财务、法务等岗位，负责企业内部运营的稳定和合规性。
三、各类职位职责与要求1.技术类职位：要求具备扎实的编程功底，熟练掌握一门或多门编程语言，具备良好的团队协作能力和学习能力。
2.产品类职位：要求具备良好的产品思维，能够根据市场需求进行产品规划和设计，具备较强的沟通和协调能力。
3.运营类职位：要求具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案，具备良好的执行力。
4.市场类职位：要求具备较强的市场敏感度，能够制定有效的市场策略，具备较强的沟通和谈判能力。
顺丰内部晋升机制
顺丰内部晋升机制作为中国最大的物流企业之一，顺丰一直以来都注重人才的培养和发展。
在顺丰内部，有着一套完善的晋升机制，为员工提供了广阔的发展空间和良好的晋升渠道。
本文将从顺丰内部晋升机制的构成、晋升标准和晋升路径等方面进行探讨。
一、构成顺丰内部晋升机制由以下几个部分构成：1.岗位职级体系：顺丰将员工分为A、B、C、D、E五个职级，其中A职级为最高级别，E职级为最低级别。
每个职级对应不同的薪酬和福利待遇。
2.晋升标准：顺丰对员工的晋升标准主要包括绩效表现、工作态度、专业技能、团队协作和发展潜力等方面。
员工需要在这些方面表现出色，才有可能得到晋升机会。
3.晋升路径：顺丰为员工提供了多条晋升路径，包括职级晋升、岗位晋升、部门调整和跨职能晋升等。
员工可以根据自己的实际情况和个人发展需求，选择适合自己的晋升路径。
二、晋升标准顺丰对员工的晋升标准非常严格，主要考察员工在以下几个方面的表现：1.绩效表现：顺丰非常重视员工的绩效表现，对员工的工作成果、工作效率和工作质量进行全面考核。
员工需要在各项考核指标上表现优秀，才有可能得到晋升机会。
2.工作态度：顺丰要求员工具备良好的工作态度，包括责任心、积极性、合作精神和服务意识等。
员工需要在工作中表现出积极向上的态度，才能得到领导的认可和支持。
3.专业技能：顺丰要求员工具备一定的专业技能，包括行业知识、操作技能和管理能力等。
员工需要不断提升自己的专业技能，才能适应公司的发展需要。
4.团队协作：顺丰注重员工的团队协作能力，要求员工具备良好的沟通能力和协作能力，能够与同事和上下级有效地沟通和合作。
5.发展潜力：顺丰注重员工的发展潜力，要求员工有较高的学习能力和适应能力，能够适应公司的发展需要和变化。
三、晋升路径顺丰为员工提供了多条晋升路径，包括职级晋升、岗位晋升、部门调整和跨职能晋升等。
员工可以根据自己的实际情况和个人发展需求，选择适合自己的晋升路径。
1.职级晋升：职级晋升是员工最为常见的晋升方式，员工需要在当前职级上表现出色，达到一定的晋升标准，才能获得晋升机会。
顺丰职级体系
顺丰职级体系（实用版）目录1.顺丰公司简介2.顺丰职级体系的构成3.顺丰职级体系的特点4.顺丰职级体系的优势5.顺丰职级体系的挑战与未来发展正文【顺丰公司简介】顺丰是中国最大的快递物流公司之一，成立于 1993 年，总部位于广东省深圳市。
顺丰在全球范围内提供快递、物流、供应链管理等一站式服务，致力于为客户提供高效、安全、有保障的配送服务。
【顺丰职级体系的构成】顺丰的职级体系主要包括以下五个层级：1.基层员工：包括快递员、装卸工、客服等一线操作人员。
2.初级管理：包括网点负责人、区域经理等，主要负责日常运营管理和团队建设。
3.中级管理：包括分公司总经理、职能部门负责人等，主要负责战略执行和业务拓展。
4.高级管理：包括副总裁、总裁等，主要负责公司战略规划和决策。
5.专员/专家：包括IT专员、财务专员等，主要负责公司特定领域的专业支持。
【顺丰职级体系的特点】顺丰职级体系的特点主要体现在以下几个方面：1.层级分明：顺丰的职级体系层级分明，员工可以从基层逐步晋升至高级管理，发展空间较大。
2.专业性强：顺丰的职级体系中，不同岗位有明确的职责和要求，员工需具备一定的专业技能。
3.绩效导向：顺丰职级体系中，员工的晋升和薪酬与个人绩效密切相关，激励员工追求卓越表现。
【顺丰职级体系的优势】顺丰职级体系的优势主要表现在以下几个方面：1.稳定的职业发展路径：顺丰职级体系为员工提供了清晰的职业发展路径，有利于员工长期发展。
2.强化内部竞争：通过职级体系，顺丰强化了内部竞争，有助于选拔和培养优秀人才。
3.提高员工积极性：顺丰职级体系将员工的晋升和薪酬与绩效挂钩，有效提高员工积极性和工作效率。
【顺丰职级体系的挑战与未来发展】顺丰职级体系面临的挑战主要包括：1.人才流失：随着行业竞争加剧，顺丰可能面临人才流失的风险。
2.薪酬体系不合理：部分员工可能认为薪酬体系不够合理，影响工作积极性。
针对这些挑战，顺丰可以在未来发展中采取以下措施：1.完善人才培养机制，提高员工晋升机会，降低人才流失率。
顺丰业务运营管理招聘岗位
顺丰业务运营管理招聘岗位1. 岗位介绍1.1 岗位职责•负责公司业务运营的整体管理与协调工作；•监督业务流程的顺畅运行，确保高效的业务运营；•制定并执行业务发展战略，提出相应的改进措施；•负责协调各部门间的沟通与协作，解决相关问题；•完成上级领导交办的其他相关工作。
1.2 岗位要求•本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先；•具备5年以上物流、运输、供应链领域相关工作经验；•熟悉运输管理和配送流程，了解业务规范和运作模式；•具备较强的组织协调能力和团队合作能力；•具有良好的沟通能力和解决问题的能力；•熟练使用相关办公软件和工具。
2. 职位福利•薪资待遇：公司将提供具有竞争力的薪资待遇；•福利保障：提供五险一金、带薪年假等福利保障；•健康保障：提供全面的医疗保险和体检服务；•职业发展：提供广阔的职业发展空间和晋升机会。
3. 公司简介顺丰速运有限公司（Shunfeng Express）是中国一家领先的综合性物流服务提供商。
公司成立于1993年，总部位于中国广东深圳市。
经过多年的发展，顺丰已经成为国内最大、全球第二大的快递物流服务商。
公司拥有全球领先的快递物流网络和专业的仓储配送体系，致力于为客户提供高品质、高效率的物流服务。
顺丰业务覆盖国内外包裹快递、物流仓储、国际货运等领域，发展壮大了配送能力和运营规模。
顺丰公司注重员工的职业培养和发展，致力于提供良好的职业发展平台和晋升机会。
公司文化强调团队合作、服务创新和品质优先，为员工提供积极、有挑战性的工作环境。
4. 招聘流程•简历筛选：根据应聘者的简历进行初步筛选；•面试通知：通过电话或邮件通知符合条件的应聘者进行面试；•面试评估：面试过程中对应聘者的能力、专业知识和岗位匹配度进行评估；•录用决策：根据面试评估结果进行最终录用决策；•入职安排：与录用人员确定入职日期和相关事宜。
5. 联系方式•公司地址：广东省深圳市富通中心18楼；•联系电话：************。
物流专员岗位职责内容及任职资格
物流专员岗位职责内容及任职资格
物流专员岗位职责：
1.负责协调、安排在供应链中的运输和配送渠道，确保货物准
时到达客户端；
2.管理仓储设施，制定计划和程序，使货物进出仓库托运的能
够顺畅进行；
3.统计、处理各类物流数据信息，如月度物流成本、运输费用
和仓库费用等；
4.配合质量管理和生产部门，确保所运输的货物和仓储的产品
质量，及时发现问题并解决；
5.协调各方面资源，如运输工具、物流设备等，确保资源配置
合理、节约成本；
6.负责客服工作，与客户沟通，解答提供符合需求的物流解决
方案；
7.参与内部物流流程优化、改进等项目。
物流专员任职资格：
1.本科以上学历，物流、供应链管理等相关专业优先；
2.有一定的物流工作经验，熟悉物流市场（快递、物流企业优
先考虑）；
3.熟练掌握物流流程管理，熟悉仓储、运输、配送、物流相关
知识和技能；
4.具备一定的沟通和协调能力，能够与供应链上下游各个环节
进行有效沟通；
5.熟悉国内贸易流程、相关法律法规及验货、运输保险等知识；
6.能够熟练使用计算机办公软件及物流管理软件。
顺丰职级体系
顺丰职级体系顺丰职级体系是顺丰速运公司内部用于管理和评价员工职位等级的体系。
该体系的研发和使用旨在提供一个明确的职业晋升渠道，并为员工提供透明、公平的晋升机会。
背景介绍作为中国最大的快递物流企业之一，顺丰速运一直致力于为员工搭建一个良好的晋升平台。
职级体系的建立旨在确保员工在公司内部有着明确的职业发展路径，同时也为公司提供了更好的员工管理和绩效评估手段。
职级分类顺丰职级体系根据员工的工作内容和职责划分了七个职级，分别是：1.实习生：该职级主要面向暂时加入公司进行实习的学生，他们在公司的时间通常较短暂，无明确的晋升路径。
2.职员：作为公司的基础职位，职员在公司的各个部门扮演着重要的角色。
职员需要完成所分配的工作任务，积累工作经验并为可持续发展做出贡献。
3.高级职员：高级职员是在职员基础上晋升而来，他们通常具备更多的工作经验和专业知识，并对工作提供更多的指导和支持。
4.助理经理：助理经理是公司内中层管理的起点。
他们负责协调部门工作，指导下属员工，在管理和领导方面扮演着关键角色。
5.经理：经理是公司内部的中层管理者，负责部门的日常运营、目标设定和绩效评估。
他们需要具备丰富的管理经验和良好的领导能力。
6.高级经理：高级经理是公司内部高层管理的重要组成部分。
他们负责战略规划、决策制定和跨部门协调等重要职责，对公司的整体发展起到关键作用。
7.高级职能专家：高级职能专家是顺丰公司的专业骨干，他们在自己的领域内具备丰富的知识和经验，为公司的发展提供重要支持。
职级晋升顺丰职级体系注重员工的工作表现和能力发展。
员工晋升需要满足以下条件：1.工作表现优秀：员工需要在当前职位上表现出色，完成预期的工作任务，并超越领导的期望。
2.岗位要求：员工需要具备进入下一级别所需的技能、经验和知识。
这通常需要员工经过培训和学习来提升自己相关的能力。
3.面试和评估：员工需要通过内部面试和评估流程，以确保他们符合晋升到下一级别的要求。
4.公司需要：员工的晋升也需要符合公司的需求和规划。
顺丰运作员工作岗位所需知识及技能描述和分析
顺丰运作员工作岗位所需知识及技能描述和分析顺丰文员岗位职责：
1、负责与场地的沟通，做好信息及时转达、沟通、处理、回复；
2、负责系统部分内容的创建、跟进、完成等各项环节全程跟进；
3、负责各项数据的录入整理，对接区部相应接口人；
4、负责系统的录入及数据的汇总，分析，中转异常数据的跟进。
技能及任职资格要求：
1、大专及以上学历；
2、对工作仔细、认真，能够承受一定的工作压力；
3、熟悉计算机办公软件，熟练使用EXCELL及WORD文档，具有较高的计算机操作技能；
4、需有一定的数据分析能力，能适应白夜倒班。
负责现场快件分拣扫描，拆包建包，装车等日常运作。
顺丰集团核心能力标准
附件六：核心能力任职标准核心能力分为高级、中级、初级专业人员核心能力标准，将来做专业等级资格认证评估时不同的认证等级使用不同的核心标准，其对应关系如下：1、高级专业人员核心能力标准战略思考（1）通过调研，掌握市场\一线\各项工作的信息和实际情况，理解和思考业务的关键矛盾，把握工作重点；（2）深刻理解行业特征和市场竞争环境，为公司战略制定提供意见和建议；（3）关注细节，注重数据分析，注重科学，客观的判断；（4）根据业务需要提出和推动专业方向的变革；（5）制定计划和方案，采取有效的方法，积极推动专业工作；（6）能够预见变革的风险和后果，采取严密的措施来预防风险；（7）敢于做出困难的决策，并承担责任；（8）不断最求更高的专业标准和目标；（9）采取有效的过程监督和分析，达成目标；（10）具备紧迫感，快速行动。
◆推动业务（1）进行业务规划和投资时，理性关注管理效益与投资收益；（2）优化的工作方法和流程，提出\引进新的方法和理论和专业解决方案；（3）有效领导和主持解决高度复杂\困难对于业务有重大影响问题；（4）保持开放的心态，倾听他人的建议；（5）敢于突破现有的经验和框架，鼓励创新，允许可以原谅的错误；（6）鼓励知识和信息分享，营造学习的氛围；（7）培育员工的专业技能。
◆网络意识（1）关注全网络的效益；（2）充分了解网络的现状，合理平衡标准化和差异化；（3）敏锐捕捉变化，积极地适应变化。
◆团队建设（4）谦虚，尊重员工；（5）关心和保障员工利益；（6）严格用人标准，谨慎，选拔和使用合格，优秀的专业人才；（7）营造积极向上的士气和团队氛围；（8）设立卓越的工作标准及团队行为规范。
◆沟通/协作（1）积极地与各个方面的人员沟通，赢得支持和认可；（2）推动跨部门、职能的沟通；（3）在所管理的团队内，倡导沟通和协作。
◆心系客户（1）激发和培育员工的服务意识和技巧；（2）采取系统性的解决方案，保障提供高品质的服务；（3）积极响应客户需求。
快递从业人员资质
快递从业人员资质职责及要求
送快递需要的条件有：
1、年满18周岁；
2、遵守法律、法规；
3、具有良好的品行；
4、具有正常履行职责的身体条件；
5、吃苦耐劳，有较强的心理抗压能力。
快递员是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及中国港澳台地区的快件相关工作的人员。
快递员的职责是：
1、负责区域内的物品送达和货款的及时返回；
2、整理并呈递相关业务单据和资料；
3、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；
4、负责取、派件工作；
5、扩大本区域取派件业务量。
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顺丰集团
专业类任职资格标准汇编
二〇〇七年十一月一日
一、标准制定目的
1、牵引、规公司各专业人员的工作行为，提升员工的专业知识与技能，依据公司长远战略规划，促进员工与公司共同发展；
2、明确各专业人员专业线发展通道及各专业等级具体要求，以保持公司各级员工可持续发展的职业生涯的途径；
3、实现公司对员工行为、能力的规划与管理，为公司的管理决策提供依据。
二、标准制定原则
1、公认：员工与管理者共同参与讨论、确认；
2、实用：标准易于评估，容详略得当，可操作性强；
3、客观：准确反映任职者的胜任程度，强调员工的专业知识与能力；
4、基于现实高于现状：标准的容均从实际工作中分析、提炼而来，以公司的各专业管理工作现状为基础，突出重点，以未来3-5年公司发
展战略规划为牵引；
5、结合职能转型: 标准结合了总部职能转型的战略，贯彻了职能本部以研发、服务、管理、跨经营本部沟通的专业化工作为主的思想。
三、标准框架
1、等级：公司的各专业分为初级、中级、高级、专家、资深专家五个专业等级，公司通过专业资格认证的方式赋予专业的从业人员上述等页脚
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级称谓。
2、 标准：专业资格认证主要从业绩、经验与资历/成果、专业知识、专业技能、核心能力五个方面的标准来进行考察与认证。
初级 业绩
中级 经验与资历/成果 等 级 高级 认 证 专业知识 专家 专业技能 资深专家 核心能力
其中，业绩的标准是各职群统一的。
由于各职群工作性质和工作容的不同，经验与资历/成果、专业知识、专业技能的标准在各职群中存在较大差异。
依据各职群的工作要求不同，核心能力的重要性排序也各不同。
但核心能力的标准阐述在各职群中是相同的，详见附件六。
3、 专业分类：公司专业序列一共分为9个职群，每个职群下面分为几个专业，每个专业下面再分为几个模块。
如下表所示：
四、标准定义
1、业绩：业绩主要是指员工的业绩考核结果。
通常是员工上一年度或上半年度的考核结果。
2、经验与资历、成果：主要是指员工在专业领域工作时间的长短、参与或承担过的专业活动与项目、在公司或公司外从事本专业工作取得
的主要成果等。
3、专业知识：主要是指员工从事本专业的各项工作所需要具备的知识点，是掌握专业技能的重要保证。
4、专业技能：主要是指为履行一个工作岗位或角色所必须具备的产品、服务、步骤流程和技术应用的技能。
是对专业知识的灵活运用能力。
它是获得任职资格的主要衡量尺度，是员工工作行为的在支撑。
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5、核心能力：全体员工所必须要求的关键能力，包括品质，价值观，关键行为，以及必须具备的关键的共同知识技能。
五、标准的运用
专业任职资格标准是人力资源管理制度系统的基础性文件，它的主要运用包括以下几个方面：
1、专业等级的评估与调整：对员工专业等级的评估及调整，将完全从以上的五个方面进行考察与认证；
2、人才的选拔：以任职资格标准作为判断一个人是否能胜任所应聘岗位的重要依据，增强招聘工作的客观有效性；
3、培训体系的建设：根据不同的等级任职资格标准的要求，可以设计不同等级的培训课程，明确企业对员工培养的方向；
4、绩效考核指标的制定：员工的任职资格等级确定之后，对同一岗位不同任职资格等级的员工绩效考核的指标也应有所区别。
考核指标可
参照任职资格标准制定；
5、薪酬体系的建设：将员工的专业任职资格等级与薪酬等级有机的结合起来，相同岗位不同专业等级的员工薪酬也是有所区别的。
员工在
专业道路上越走越精深，薪酬也必将越来越高；
6、人员的任用：依据任职资格标准，对员工的任用进行优化，人尽其才，才尽其用；
7、员工的自我认知与提升：任职资格标准为员工提供明确的发展指南和提升方向，从而使员工更好的完成自我职业发展。
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六、任职资格标准
详见以下附件。
附件一：《人力资源管理专业任职资格标准》
附件一《人力资源
专业岗任职资格标准》
附件二：《财务管理专业任职资格标准》
附件三：《客户服务专业任职资格标准》
附件四：《综合管理专业任职资格标准》
附件五：《营运专业任职资格标准》
附件六：《核心能力标准》
附件六《核心能力
标准》.doc
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