医院惠民便民医疗服务措施汇报 篇15
惠民医疗工作情况汇报【可编辑版】
惠民医疗工作情况汇报惠民医疗工作情况汇报我院于2016年2月5日起成为贵阳市惠民医院之一，并同日正式实施惠民医疗政策。
现将我院一年多来开展惠民医院的工作情况汇报如下：一、加强领导，建立制度为认真落实市委、市政府惠民政策，充分认识建立惠民医院解决低保群众看病难、看病贵问题的重要意义，把党和政府解决民生问题，构建和谐社会的要求和关怀切实落实到低保群众，我们采取了以下措施：1、根据上级有关文件精神，制定了《关于实施惠民医疗工作的通知》，成立惠民医疗工作领导小组，由医院院长担任组长，分管院长任副组长，并制定了医院惠民医疗工作领导小组职责，指定专人具体负责该项工作。
2、建立医院惠民医院门诊就诊流程及惠民医院住院医疗流程，让低保群众方便、明白就医。
3、制定惠民医疗工作考核办法，从制度上保障该项工作的顺利开展。
二、注重宣传，做好培训医院通过周会、科室交班会等形式向全院职工阐明举办惠民医院对政府解决民生问题及对医院发展的重要性，积极宣传惠民医疗政策，使全院职工做到人人皆知，人人理解，人人参与。
印制了《惠民就医卡》、《惠民政策宣传单》等宣传资料万余份，通过各种社会活动、巡回义诊、宣传栏等形式向市民发放宣传资料和惠民医疗工作，政策的宣传，并在医院住院部、门诊部醒目处显示大幅惠民患者就诊流程，让低保人群知晓惠民医疗政策和就医流程。
按照市委、市政府关于开展好惠民医疗工作的要求和市卫生局有关文件精神，积极和医院辖区各办事处、社区领导进行沟通交流，通报文件精神，了解周边低保人群情况，请求协助搞好宣传工作和惠民医疗工作。
为进一步做好惠民医院工作，我院于2016年6月27日召开惠民医疗工作会议，对前期惠民医疗工作进行总结并安排下一阶段惠民医疗工作。
并对医院相关部门以及医院各社区卫生中心（站）负责人和相关工作人员进行再次培训。
要求社区卫生中心、服务站实行惠民医疗政策，同时签订了院本部与他们的《双向转诊协议》，制定了相应的管理办法。
XX医院便民惠民服务工作情况汇报
XX医院便民惠民服务工作情况汇报根据卫生部《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》及省卫生厅改善医疗服务的具体要求，我院深入开展了“三好一满意”活动和便民惠民服务工作，取得了阶段性成效。
现将有关情况汇报如下：一、加强领导，精心组织，广泛宣传发动，大力推进“三好一满意”活动根据卫生部、省卫生厅统一部署，结合医院实际，我院于2011年开展了以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的优质服务月活动，制定了《XX医院开展“优质服务年”活动实施方案》，建立了优质服务年活动领导小组。
医院召开了由科主任、护士长、职能科室负责人参加的动员会议，在全院开展了“服务缺陷”排查活动，要求每个科室、每个干部职工都要按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求，对照排查内容，认真查找医院、科室及个人在服务方面存在的问题和不足，尤其要对近两年来群众投诉的问题、发生的差错、医疗纠纷以及上级部门检查反馈的问题，深入进行剖析、查找问题根源，并对排查梳理出的服务和质量方面存在的问题，要有针对性的提出建议和整改措施，动员全院职工为提高服务水平和医疗质量出谋献策，着重解决病人感到不放心、不方便、不满意的问题。
今年，为扎实推进“三好一满意”活动，在全院开展了“换位思考”大讨论，制定了《XX医院“换位思考”大讨论活动实施方案》，成立了大讨论活动领导小组及办公室，明确了大讨论活动的内容及时间安排。
旨在通过换位思考查找服务态度、服务质量、服务流程、服务环境等方面存在的问题与不足，进一步确立“以病人为中心”的服务理念，全力打造“服务好、质量好、医德好、群众满意”的品牌工程。
二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”（一）改善窗口服务。
为提高挂号、收费、药房、检验科、放射科及功能检查科室等窗口科室的服务水平，我们认真落实江苏省医疗机构窗口科室服务规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
一是窗口工作人员提前30分钟挂牌上岗，实行弹性排班；二是常规检查取消预约，随到随查；周六、周日正常门诊，所有医技科室正常上班，以满足上班族、学生及外地病人等人群就医的需求。
惠民医疗民生实事汇报材料
惠民医疗民生实事汇报材料
一、背景与目标
随着社会的快速发展，人民对医疗健康的需求日益增长。
为了满足广大民众的医疗需求，提高医疗服务水平，我们积极推进惠民医疗民生实事。
二、工作内容与成果
1.提升基层医疗水平：我们加强了基层医疗机构的设施建设，提高了基层医生的业务水平，使得更多患者能够在家门口享受到优质的医疗服务。
2.推动医疗资源下沉：通过与大型医疗机构合作，将优质医疗资源下沉到基层，让患者能够在家门口接受到先进的诊疗技术。
3.实施健康扶贫工程：针对贫困地区和贫困人口，我们实施了健康扶贫工程，通过提供医疗救助、健康体检等方式，帮助他们解决看病难、看病贵的问题。
4.加强公共卫生服务：我们加强了公共卫生服务体系建设，提高了公共卫生服务水平，使得民众能够更好地预防疾病、保持健康。
三、挑战与对策
在推进惠民医疗民生实事的进程中，我们也遇到了一些挑战。
如资金不足、人才短缺等。
为了解决这些问题，我们将加大投入力度，吸引更多优秀人才加入到医疗事业中来。
四、未来计划
未来，我们将继续推进惠民医疗民生实事，努力提高医疗服务水平，满足民众日益增长的医疗需求。
同时，我们也欢迎社会各界对我们的工作提出宝贵意见和建议。
总之，通过我们的努力，惠民医疗民生实事已经取得了显著的成果。
我们深知，医疗健康是人民幸福生活的重要保障，我们将继续努力，让更多人享受到优质的医疗服务。
展望未来，我们期待与更多的合作伙伴共同努力，推动医疗事业的发展，为构建健康中国做出更大的贡献。
惠民医疗民生实事汇报材料
惠民医疗民生实事汇报材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX医院的医务人员，今天非常荣幸地向大家汇报我院的惠民医疗民生实事。
一、医疗资源合理配置XX医院一直致力于提高医疗资源的合理配置，为广大患者提供高质量、安全、便捷的医疗服务。
我们在全院范围内进行了资源调整和改进，以满足患者的需求。
1. 优化科室布局：我们根据患者就诊需求和科室的情况，对各科室进行了布局调整。
通过合理分配科室面积和技术设备，使得各科室能够发挥最大的效益。
2. 优化医疗技术：我们引进了一批先进的医疗设备和技术，提高了诊疗水平。
无创检测设备、高精度手术器械等的引进，为患者提供了更加准确、安全的医疗服务。
3. 加强协作机制：医疗资源的合理分配需要各科室之间的协作与配合。
我们在内部建立了科室之间的沟通协作机制，加强了多科室之间的合作，提高了工作效率。
二、优质服务提升患者体验XX医院一直强调优质服务，通过提供良好的服务体验和人性化的医疗服务，让患者感受到温暖和关怀。
1. 创新服务模式：我们建立了全程贴心服务模式，为每位患者提供全方位、个性化的服务。
在患者就诊过程中，我们会有专人陪同，提供必要的照顾和帮助，帮助患者减少不必要的焦虑和困扰。
2. 完善预约挂号平台：我们推出了在线预约挂号系统，方便患者随时随地进行挂号。
通过系统的预约功能，患者可以选择适合自己的时间和科室，减少了排队等候的时间，提高了工作效率。
3. 患者关怀服务：我们组织了一系列的健康宣教活动，提供专业的健康咨询和指导。
同时，我们还建立了绿色通道，为老年人、残疾人、低收入群体等提供特殊的照顾和服务。
三、优化医保政策XX医院积极响应国家的医疗保障政策，不断优化医保服务，方便患者就医就医。
1. 深化医保支付方式：我们积极与医保部门对接，推行医保支付方式的改革。
通过推进互联网+医疗保险服务平台，患者可以更加方便地了解自身的保险信息，享受到更加便捷的医保服务。
2. 完善医保报销流程：我们简化了医保报销流程，提升了报销效率。
医疗服务便民惠民措施
医疗服务便民惠民措施嘿，朋友们！今天咱们来好好聊聊医疗服务便民惠民的那些措施。
为啥要有这些措施呢？很简单，就是为了让咱们老百姓看病更方便、更舒心，少些麻烦，多些温暖嘛！首先说说预约挂号这事儿。
以前啊，大家为了看个病，天不亮就得去医院排队，又累又辛苦。
现在有了预约挂号，就方便太多啦！具体咋操作呢？您可以通过医院的官方网站、手机APP 或者打电话来预约。
比如说您想下周一看病，提前几天就在网上找到对应的科室和医生，选好您方便的时间，轻松一点，预约就成功啦！这样一来，您到了医院就能直接看病，不用在那漫长地等待，节省了时间，也少了很多焦虑。
预期效果呢，就是大家能更合理地安排自己的时间，医院也能更有序地安排诊疗，一举两得！然后是优化就诊流程。
以前在医院里跑来跑去，一会儿缴费在这，一会儿检查在那，简直让人晕头转向。
现在呢，医院把很多流程都简化合并了。
比如说，缴费可以在看病的楼层完成，不用您上下楼来回跑；检查的科室也都集中在一块儿，走着走着就到了。
这操作方法其实就是医院内部重新规划布局，多设立引导标识，再安排些热心的导医人员。
这样做的好处可明显啦，您看病的时间大大缩短，心情也能更舒畅，不会觉得看个病像在走迷宫一样。
还有啊，就是开展远程医疗服务。
假如您住在偏远的地方，或者行动不方便，没法亲自去大医院找专家看病，别担心！通过远程医疗，专家能在千里之外给您诊断病情。
您在家附近的医院，通过视频设备和专家交流，把检查报告传过去，专家就能给出诊断和治疗建议。
这操作也不难，您在当地医院提出需求，医生会帮您联系安排。
预期的效果嘛，就是让更多的人能享受到优质的医疗资源，不管您在哪，都能得到好的治疗。
再有就是医疗费用的透明化。
过去，大家对看病花的钱总是稀里糊涂的，心里没底。
现在呢，医院会把各项费用都明明白白地列出来，让您清楚每一分钱花在哪。
您可以通过电子屏幕、自助查询机或者手机 APP 查看费用明细。
这样一来，您心里有了数，也就更放心啦。
医院便民惠民服务工作总结汇报
医院便民惠民服务工作总结汇报尊敬的领导、各位来宾、尊敬的同事们：大家好！我是某医院的工作人员，今天我来为大家汇报一下我们医院的便民惠民服务工作。
在过去一年中，我们医院积极响应国家号召，深入贯彻落实“服务至上、患者至上”的工作理念，依托医院的医疗资源和科学技术优势，以患者为中心，不断推进医院的便民惠民服务工作，为广大患者提供优质的医疗服务，得到了广大社会各界的高度评价和认可。
经过我们全体员工的共同努力和精心思考，我们的工作绩效得到了有效提升。
一、门诊挂号公平化今年以来，我们医院主动响应国家医改的号召，深入推进了门诊挂号的公平化工作，设立了自助挂号机，并完善了医院的移动互联网平台，让患者可以随时随地预约挂号，避免了排队等待的繁琐，使挂号工作更加顺畅、高效。
同时，我们还对窗口挂号进行了再次规范，明确了医院挂号服务时间，避免了患者因为排队而耽误看病的时间。
二、绿色通道服务我院紧抓“绿色通道”服务的精神，特别是对危急重症患者增设绿色通道，使患者更快、更优质地得到了紧急治疗，提高了对于患者的救治成功率和生产率。
三、医师值班制度改进为更好地保障患者的看病需求，我们医院创新医师进修制度，并设置了各类进修师资的技术培训班，不断培育和提升医师专业的技术水平与更新脑海。
同时，我们还不断优化医师值班制度，探索全科医生制度、推进医师多点执业和跨地域医师工作。
四、在线医疗服务渠道改进为适应现代化医疗服务需求，我们医院推出了在线医疗服务渠道，通过开设微信公众号和医院APP移动端，可以为广大患者提供一站式服务。
在线收费、咨询、预约等服务，方便快捷、节约时间、提高了患者的就医体验。
五、院内环境改善作为一家医疗机构，良好的环境是至关重要的。
因此，我们从医院不断优化服务为发展的目标出发，着眼于医院环境建设，强化细节管理，人性化提升医疗环境质量。
以提供绿色、安全、舒适、温馨的医疗产环境为核心，让患者得到更好的照顾。
作为一名医务工作者，我深刻理解这项工作的重要性，我会一如既往地不断创新和努力。
医院便民惠民措施
晋江市医院落实便民惠民措施情况汇报一、加强预约诊疗服务管理1.医院认真贯彻落实《福建省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案》，医院预约平台接入“12320全省统一电话预约挂号平台”。
开展电话、门诊窗口、自助挂号机、医护工作站、基层转诊等多种形式的预约诊疗服务。
2.医院所有普通门诊和专家门诊号源全部开放预约；2013年1-9门诊预约率达到门诊量的50%以上（见附表），医院患者月平均复诊预约率近期已达60％；9月份口腔平均复诊预约率达到77.91％,产前检查平均复诊预约率达到76％。
10月份以来这两个科室加强管理，本月份平均复诊预约率已达80%以上。
3.建立完善的预约诊疗管理制度，院长任组长，分管副院长具体负责，客服部四位主任负责日常管理工作，有科学合理的预约诊疗流程，并在门诊一楼、二楼公示。
提供按时间段的号源，尽可能准确安排患者就诊时间，减少等候时间。
在大厅及医院各电梯内公示预约诊疗公告，在诊区作《预约诊疗温馨提示》、分发预约诊疗名片及《预约诊疗须知》、通过LED滚动相关专家出诊信息及预约电话，配导医人员及志愿者现场解说、协助等，有效推进预约诊疗工作。
4.医院应定期更新门诊诊疗科目信息，通过电子显示屏、触摸屏（自助机）等方式公示医师出诊安排，方便群众预约就诊。
5.规范医务人员特别是有专家出诊的管理，院领导每日带队督导检查门诊、医技科室服务窗口，保证医务人员按既定的时间出诊。
6.在醒目合适的位置配自助存款缴费机6台（一楼3台、二楼1台、三楼1台、四楼1台）、自助预约15台、自助打印检验报告单4台和票据等自助设备；在门诊各楼层及检验窗口安装候诊自助排队提示系统。
配足候诊休息座椅（设残疾人、老年人专座）、轮椅、推车等设备。
7.持续提高导诊服务质量。
建立每月科例会制度、培训计划，通过满意度调查、星级护士评选、绩效考核机制不断提升导诊人员服务品质。
根据门诊流备导诊人员14名，在门诊关键和重点区域配导诊人员，有效指导患者就诊，组建志愿者团队，进一步加强门诊一楼大厅、二楼大厅的服务能力。
医院便民措施范文
医院便民措施范文
医院作为社会主义医疗卫生事业的重要组成部分，承担着维护人民群
众身体健康的重要责任。
为了更好地为病患服务，提升服务质量，医院逐
渐引入便民措施。
以下将从方便就医、提供信息、加强沟通、提供舒适环
境等方面，详细介绍医院的便民措施。
最后，医院致力于提供舒适的就医环境。
医院在设计上注重人性化，
创造良好的就医环境。
例如，医院在候诊区设置了舒适的座椅，提供充足
的空间，供病患等候。
医院还注重空气质量和噪声控制，确保患者能够享
受到宁静的就医环境。
同时，医院还提供文化娱乐设施，如书籍、电视等，方便病患在等候过程中消磨时间，增强就医过程的舒适感。
总之，医院已经引入多种便民措施，方便病患就医，提高服务质量。
医院通过方便就医、提供信息、加强沟通、提供舒适环境等措施，全面提
升医疗服务水平，满足人民群众对健康服务的需求。
相信随着医院便民措
施的不断完善和实施，医疗卫生事业将不断发展，为人民群众提供更好的
健康保障。
人民医院便民惠民措施服务工作开展情况总结
8、深入开展志愿服务在医院的活动。组织广大医务人员以志愿者的身份深入基层，开展了公共卫生、医疗服务主健康教育等志愿服务，我院医务志愿者有356人，从去年九月至现在服务了219次/人。
2、便民门诊服务：我院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。鼓励、支持医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。
3、预约诊疗活动：我院深入开展预约诊疗服务工作，多渠道为患者提供预约诊疗服务（现场预约、电话预约、网络预约等）建立了完善的预约诊疗管理制度。自去年上半年开始为患者预约挂号次。
4、合理安排医务人员值班，全面实行了“无假日门诊”及“无假日检查”门诊及住院病人明显增多。
XXX人民医院便民惠民措施服务工作开展情况总结
根据区卫生局统一安排布署，XXX人民医院积极实施了无假日门诊，先看病、后付费等便民惠民措施，我院结合实际，将便民惠民活动与医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行活动、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、护理优质服务等活动结合起来，把便民惠民活动逐步推向深入，受到了社会的一致好评。现将开展情况总结如下：
三、积极组织实施。
(一)开展较好的项目：
1、门急诊就医服务：我院进一步优化了门、急诊环境和流程。加强了门诊导医台管理，对危重、行走不便的患者实行全程导医服务；通过预约挂号、门诊不需挂号直接就诊，缩短了门诊病人就医、交费、取药时间，等候时间不超过十分钟。做到安排合理、服务热情、流程通畅，得到了广大患者的一致好评。
（二）开展有困难有项目：
1、加快医疗信息平台建设，力争在今年年底实行院内诊疗“一卡通”服务。该项工作由市卫生局统一在全市实施方便群众。
医院便民惠民年度工作总结报告
医院便民惠民年度工作总结报告
尊敬的领导、各位评委，大家好！
本次报告主要针对医院便民惠民年度工作进行总结和汇报，以期让大家更加全面深入地了解我们医院在这方面的努力和成效。
一、总体情况
作为一家以服务患者为宗旨的医院，我们十分重视便民惠民工作。
今年，我们将便民惠民工作作为重点，开展了系列活动，并取得了一定成效。
二、具体措施和活动
1.健康讲座：我们邀请了专业医生进行健康讲座，为广大居民普及有关健康、疾病预防和治疗方面的知识，引导居民正确认识健康问题，提高自我保健能力。
2.义诊活动：在方便居民就医方面，我们开展了义诊活动，为广大市民提供了方便快捷的医疗服务，特别是在偏远地区，我们为很多贫困家庭提供了免费的义诊服务。
3.爱心捐赠：我们积极响应社会的爱心捐赠号召，自愿参与一系列慈善活动，为社会和困难群众提供力所能及的帮助和支持。
三、取得的成效
1.提高居民健康意识：通过健康讲座和义诊活动，我们取得了
良好的宣传效果，提高了居民的健康意识，达到了预期效果。
2.减轻负担：通过我们的义诊活动，为很多困难群体提供了针
对性的医疗服务，缓解了他们的医疗负担。
3.增强信任：便民惠民工作使我们与居民间建立了互信的关系，有利于稳定医院与社区的关系，营造和谐的医疗环境。
四、存在的问题和展望
在便民惠民工作方面，我们仍存在一些问题，比如未能覆盖所
有的困难群众，公益活动的频率和范围还需进一步拓展。
我们将继
续增强工作力度，积极与社区合作，携手打造健康共同体，让更多
的居民受益于我们的便民惠民行动。
感谢各位评委的听取！。
便民门诊服务情况汇报
便民门诊服务情况汇报近期，我院便民门诊服务工作取得了显著成效，得到了患者和社会各界的一致好评。
现将我院便民门诊服务情况进行汇报如下：一、加强服务意识，提升服务质量。
我院便民门诊服务始终坚持“以患者为中心，以服务为宗旨”的理念，全体医务人员积极提升服务意识，不断改进工作方法，努力提高服务质量。
通过定期开展服务培训和质量评估，全面提升了医务人员的服务水平和专业素养，使患者就诊更加便捷、舒适。
二、优化就诊流程，提高工作效率。
为了让患者享受更加便捷的就诊体验，我院对就诊流程进行了优化调整。
通过科室协作、信息化管理等措施，有效缩短了患者的候诊时间，提高了就诊效率。
同时，我们还加强了对医疗器械设备的管理和维护，确保了医疗服务的顺畅进行。
三、拓展便民服务项目，满足患者需求。
为了更好地满足患者的就医需求，我院积极拓展了便民服务项目，如开设了便民诊疗服务中心、推出了家庭医生签约服务等。
这些举措不仅方便了患者就医，还提高了医院的整体服务水平，得到了患者的一致好评。
四、加强宣传推广，提升服务知名度。
为了让更多的患者了解我院的便民门诊服务，我们加大了宣传推广力度。
通过开展健康知识讲座、发布医疗科普文章等方式，提升了服务的知名度和美誉度，吸引了更多的患者前来就诊。
五、加强患者意见反馈，不断改进服务工作。
我院积极倾听患者的意见和建议，建立了健全的患者意见反馈机制。
针对患者提出的问题和建议，我们及时进行整改和改进，不断提升服务质量，让患者感受到更加贴心、周到的医疗服务。
在未来的工作中，我们将继续坚持“以患者为中心”的理念，不断提升便民门诊服务水平，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务，努力让患者感受到更加舒心的就医体验。
同时，我们也期待社会各界的监督和支持，共同推动便民门诊服务工作取得更大的成就。
便民门诊惠民服务情况汇报
便民门诊惠民服务情况汇报
近年来，我院便民门诊惠民服务工作取得了显著成效，为广大
患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。
以下将对我院便民门诊惠
民服务情况进行汇报。
首先，我院开展了便民门诊服务。
通过设立便民门诊点，我们
为患者提供了更加便利的就诊渠道。
患者可以在就近的便民门诊点
进行初步诊疗和医嘱，避免了因距离而带来的就医难题。
同时，我
们还引入了智能排队系统，有效缩短了患者的候诊时间，提高了就
诊效率。
其次，我院开展了远程医疗服务。
针对一些患者因交通、时间
等原因无法前来就诊的情况，我们引入了远程医疗服务。
患者可以
通过手机、电脑等设备进行远程咨询和诊疗，医生可以通过远程医
疗平台为患者提供专业的医疗建议和指导，极大地方便了患者就医
的难度。
此外，我院还开展了医疗服务预约系统。
患者可以通过手机APP、官方网站等渠道进行医疗服务的预约，避免了排队等候的烦恼，提高了患者就诊的便捷性。
同时，我们还推出了就诊指南，帮助患
者更加方便地了解就诊流程和注意事项，提高了就诊的效率和质量。
最后，我院还加强了便民服务设施的建设。
在医院内部，我们
设立了更多的便民服务点，如自助挂号机、自助缴费机等，方便患
者自助办理相关业务，减少了人工排队的时间和成本，提高了医院
的服务水平和效率。
总的来看，我院便民门诊惠民服务工作取得了显著成效，为广
大患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。
我们将继续努力，不断
完善便民门诊惠民服务，为患者提供更加优质的医疗体验，让患者
感受到更多的温暖和关怀。
医生便民惠民工作总结(优秀模板5篇)
医生便民惠民工作总结（优秀模板5篇）医生便民惠民工作总结第1篇自20[某]年1月1日我院新型农村合作医疗工作启动以来，在卫生局新农办的正确领导下，在我院职工的共同努力下，按照新农办安排的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定的成效，现总结如下：一、工作开展情况：1、加强宣传，增大新农合的影响力，要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就是宣传工作。
我院宣传形式采用多种形式，具体如下:1)我院在门诊各科室张贴了宣传资料宣传新农合政策;制作了新农合宣传单宣传20[某]年全县筹资情况的通知，并组织了全院职工动员大会;制作了参合群众温馨提示，张贴在门诊大厅明显处，内容是：参合证、身份证、户口册三证齐全;住院患者一览表上粘贴参合患者标识，尽可能的方便患者就诊，使参合患者在我院处处感受到新农合的温暖;为来年参合打下了良好的基础。
2)本院新农合办窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满意和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地，3)利用公示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示农民身边补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠，从而转变观念重新认识新农合政策的优越性、积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。
2、参合农民医疗费用的兑付情况。
1—5月我院住院病人113人次，门诊病人4787人次。
截至6月1日住院病人费用总额77494.08元，平均住院费用685.80元，补偿金额总计42865.46元，人均补偿金额379.30元。
门诊费用总额168188.56元，补偿金额总计53479.73元。
3、今年三月份以来，全县新农合补偿比例明显提高，我院医务人员积极宣传相关政策，为农民所想，切实为老百姓减轻医疗负担。
特别是中医在新农合中发挥着重要作用，采用了中医、中西医结合等治疗手段，赢得了老百姓的好评和认可。
卫生院改进医疗服务管理方便群众看病就医工作总结医院汇报报告
卫生院改进医疗服务管理方便群众看病就医工作总结医院汇报报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是卫生院医疗服务管理改进项目的负责人，今天非常荣幸能够向大家汇报我们医院近期在方便群众看病就医工作方面所做的改进。
一、背景介绍我们卫生院位于城市的核心地带，周边人口密集，就医需求极大。
然而，由于服务管理不够完善，在过去的一段时间里，我们经常出现看病难、看病贵的问题，给广大群众带来了很大的困扰。
因此，为了解决这个问题，我们开展了医疗服务管理的改进工作。
二、改进措施1. 强化排班管理：我们对医生的排班进行了合理调整，根据就诊高峰期，安排更多的医生提供服务，缩短就医等候时间。
同时，我们还开展了定期的培训活动，提高医生的服务意识和技术水平。
2. 建立预约挂号制度：为了方便群众预约医生，我们开设了预约挂号平台，群众可以通过电话、网站或者微信进行预约，大大减少了排队时间和人流拥堵的情况，提升了看病的便利性。
3. 完善检查检验管理：我们建立了检查检验结果查询平台，方便患者随时查看自己的检查结果，避免了不必要的等待和反复就医。
同时，我们对检验室设备进行了升级，缩短了检查结果出具的时间。
4. 宣传推广：我们积极开展宣传推广活动，通过卫生院网站、微信公众号等渠道宣传我们的改进措施，引导患者合理就医，提高就诊效率。
三、取得的成效经过一段时间的努力，我们医院取得了以下明显的成效：1. 看病难问题得到缓解：排队等候时间明显缩短，群众可以通过预约挂号快速就医，看病的负担得到减轻。
2. 提高了就医效率：患者可通过查询平台随时了解检查结果，减少了反复就医的次数，有效提高了就医效率。
3. 增强了服务意识：医生们深入参与了服务培训，服务意识得到了明显提升，患者的满意度和信任度也进一步提高。
四、存在的问题和下一步工作尽管取得了一些成效，但我们也要清楚地认识到，当前医院的改进工作还存在一些问题。
主要包括：1. 预约系统还不够完善，有时出现预约不准确的情况，需要进一步改进。
XX医院便民惠民服务工作情况汇报
XX医院便民惠民服务工作情况汇报尊敬的领导：您好！我是XX医院的一名工作人员，负责便民惠民服务工作的开展和推进。
在过去的一段时间里，我们全院全力以赴，积极推进各项便民惠民服务项目。
现将我院的工作情况汇报如下：一、加强医院信息化建设，提升便民服务水平我们将医院信息化建设作为便民服务的重要手段，积极引进先进的信息技术设备，加强信息系统的建设。
我们引入了电子病历系统，实现了病历电子化，方便患者就医时的病历查询和管理。
同时，我们还开发了在线预约挂号系统，方便患者提前预约就诊，避免了排队等候时间过长的问题。
二、优化医疗服务流程，提高就医效率为了提高患者就医效率，我们积极推行分诊制度，对患者进行初步的病情评估和分流，将急诊患者优先安排就诊，缩短等待时间。
我们还设立了一站式服务窗口，将患者的报到、挂号、缴费等服务整合在一起，方便患者就诊。
此外，我们还与社区卫生服务中心合作，建立“双向转诊”机制，将适合在社区就医的患者引导到社区医院就诊，减轻了医院就诊压力。
三、丰富健康教育活动，增加患者知识面四、建立医患互动平台，增强沟通和反馈机制五、针对特殊群体开展特色服务我们针对特殊群体，如老年人和残疾人等，开展了特色服务。
我们设立了老年病门诊，专门为老年人提供医疗服务，并提供上门照料服务，帮助老人解决就医难的问题。
对于残疾人患者，我们开展了残疾人康复活动，帮助他们进行康复训练，提高生活自理能力。
综上所述，我院在便民惠民服务方面取得了显著成绩。
通过信息化建设、优化就医流程、健康教育活动和特色服务等手段，我们提高了患者的就医体验和满意度。
我们将继续努力，持续优化便民惠民服务工作，为患者提供更加优质的医疗服务。
以上就是XX医院便民惠民服务工作情况的汇报，如有不足之处，还请领导给予指导和支持。
谢谢！此致敬礼XX医院。
卫生院改进医疗服务管理方便群众看病就医工作总结医院汇报报告
卫生院改进医疗服务管理方便群众看病就医工作总结医院汇报报告一、工作概述卫生院作为基层医疗机构，承担着群众看病就医的重要任务。
为了提高医疗服务质量和效率，我们积极采取了一系列措施，改进医疗服务管理，方便群众看病就医。
二、工作内容1.引进先进的医疗设备为了提供更优质的医疗服务，我们引进了一批先进的医疗设备。
这些设备包括高效的CT机、MRI机、数字化X射线机等，为医生的诊断提供了更准确的结果，方便了患者的转诊和检查。
2.推行电子病历系统为了提高医疗服务的效率，我们推行了电子病历系统。
患者可以通过自助机或手机APP进行挂号和缴费，在就医过程中，医生可以实时查看患者的病历和检验检查结果，大大节省了就医时间，方便了患者。
3.开展健康教育宣传为了提高群众的健康素养和健康意识，我们加强了健康教育宣传工作。
通过举办健康讲座、发放健康手册等形式，向广大群众普及疾病防治知识和健康生活方式，引导群众主动预防和管理疾病。
4.优化医疗资源配置为了更好地利用医疗资源，我们对医疗科室的设置进行了调整。
根据患者就医需求，我们加强了急诊科和门诊科的建设，并增设了特需门诊，方便群众就近就医。
5.加强医生培训和管理为了提高医生的专业水平和服务意识，我们加强了医生培训和管理工作。
组织医生参加学术交流会议和科研活动，提高其医疗水平；加强医患沟通培训，提高医生的服务态度和沟通能力。
三、工作成效通过上述措施的实施，我们取得了以下成效：1.患者就医时间大大缩短引进先进的医疗设备和推行电子病历系统，大大缩短了患者的就医时间。
患者可以在较短时间内完成挂号和缴费，医生也可以实时查看患者病历，减少患者等待时间，提高了就医效率。
2.医疗服务质量和水平提升通过加强医生培训和管理，提高了医生的专业水平和服务意识。
医生能够更准确地诊断疾病，提供更科学、更规范的治疗方案，有效提升了医疗服务质量和水平。
3.就医环境和服务品质提升通过优化医疗资源配置和加强健康教育宣传，改善了卫生院的就医环境和服务品质。
便民医疗工作总结汇报
便民医疗工作总结汇报便民医疗工作总结汇报一、引言便民医疗工作是为了满足人民群众就医需求，提供更便捷、高效的医疗服务而开展的工作。
本报告旨在总结我部门在便民医疗工作方面的成果和经验，并对未来的工作提出建议。
二、工作概况1.主要工作内容：- 推进医疗服务便民化，提高就医体验；- 加强通信设施建设，构建便民医疗服务网络；- 开展健康宣教活动，提高公众健康意识；- 加强对医疗机构的监管，保障医疗服务质量。
2.工作成果：- 成立了便民医疗工作领导小组，明确工作目标和责任；- 建立了便民医疗服务网站，提供在线挂号和咨询等功能；- 与各大医疗机构合作，推行医疗健康卡，方便患者就诊；- 开展了一系列健康宣教活动，提高公众健康知识水平；- 加强了对医疗机构的监管力度，打击了一批不法行医行为。
三、经验教训1.经验：- 建立领导小组，明确工作目标和责任，有利于工作推进；- 利用信息技术手段构建便民医疗服务网络，提高效率；- 加强对医疗机构的监管，保障医疗服务质量。
2.教训：- 需要进一步完善便民医疗服务网站的功能，提高用户体验；- 在推广医疗健康卡时，要加强对患者的宣传，提高知晓率；- 在监管工作中，要加强与其他相关部门的合作，形成合力。
四、未来工作建议1.加强信息化建设：- 继续完善便民医疗服务网站的功能，提高用户体验；- 推行医疗大数据应用，提高医疗服务智能化水平。
2.优化医疗资源配置：- 合理规划医疗机构布局，解决就医难问题；- 加大对基层医疗机构的支持力度，提高基层医疗服务能力。
3.加强医疗服务质量管理：- 完善医疗机构评价体系，对医疗服务质量进行定期评估；- 加大对违法违规医疗行为的打击力度，保障公众就医安全。
4.提高群众健康意识：- 持续开展健康宣教活动，提高公众健康知识水平；- 鼓励人们积极参与体育锻炼，养成健康的生活方式。
五、结语便民医疗工作是一项重要的工作，关系到人民群众的身体健康和幸福感。
我部门将继续积极推进便民医疗工作，努力提供更优质、便捷的医疗服务，为人民群众的健康保驾护航。
医院惠民便民措施
XXXX医院惠民、便民新措施惠民、便民服务是医院优质服务之本，实现“三好一满意”（质量好、服务好、医德好和群众满意）是医院各项工作的目标。
我院在创先争优活动的开展中，不断将惠民、便民的理念深入灌输在每一位党员干部和普通员工的心中，提高服务意识，改变服务理念，变被动服务为主动服务，变“要我服务”为“我要服务”，切实让人民群众感受到惠民、便民服务的无处不在，体现岗位创先、服务争优的良好竞争氛围。
第一，简化服务流程，搭建便捷服务平台。
医院挂号收费处实行弹性排班，大大缩短了病人等候时间，实行门诊无假日服务，设置了门诊服务台、名医馆服务台、简易门诊和病员服务中心，为患者提供寻医问药、解疑答惑、住院及出院期间营养指导等服务，建立急危重症病人救治的“绿色通道”,实行先抢救后交钱，切实的优化服务流程，细化服务环节，为广大患者提供方便、快捷、高质量的基本医疗服务。
第二，立足本职，扶贫济困、服务社会。
对特困病人，免收门诊挂号费，按相关政策为参加新型农村合作医疗、城镇居民医疗保险及城镇特困人员减免相应的医疗费用，制作发放了杏林会员卡，为医院健康家园俱乐部的会员提供就医的方便。
落实送医送药，组织医师下乡。
今年3月16日，我院由两名医疗业务副院长带头，组织多名医务人员，安排救护车1辆，到XXX进行义诊，全天共接诊病人100余人次，发放义诊药品20余件。
4月8日，我院在县委、县政府的组织领导下，积极参加了慰问县老油路修路工人活动，发放药品、粮食、蔬菜、肉类等共计一货车。
我院今年下半年还会继续开展此类惠民活动，并接受社会的监督。
第三，开展青年志愿者活动，大力推进中医中药进社区，送医送药到乡村。
医护人员每周轮流到各乡镇、企业、社区开展义诊、健康教育、健康咨询等活动，每月义务协警执勤。
第四，创新服务举措，立足人性化服务。
紧紧围绕“优质护理服务示范工程”活动，从洗头、洗脚、送水、喂饭、翻身拍背等生活护理做起，提倡“一个微笑、一杯热水、一声问候”的细节服务；大力推广耳穴埋豆、艾灸、拔罐、中药灌肠等中医护理服务，在为病人减轻痛苦的同时，还充分体现了中医“简便验廉”的优势；此外，还为病人提供读报、健康指导等一系列人性化护理服务，病房的氛围和谐温馨。
卫生院改进医疗服务管理方便群众看病就医工作总结医院汇报报告
卫生院改进医疗服务管理方便群众看病就医工作总结范文新一轮“进一步改善医疗服务”三年行动计划启动一年以来，我院认真贯彻落实《X进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，积极推进各项工作的落实，在改善群众看病就医体验方面做了大量工作。
但是，仍存在不少问题。
为方便群众看病就医，要做好如下工作：一、推进制度建设，建立改善医疗服务长效机制1、建立预约诊疗服务。
推进区域信息平台建设和应用，完善预约诊疗和信息共享功能，整合打通各类服务终端，加快实现号源共享，逐步增加网上预约号源比例。
对预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院，基层首诊、双向转诊，解决上级医院“挂号难”问题。
2、推进远程医疗服务。
以远程医疗政策试点为契机，加快远程医疗服务体系建设。
医联体牵头医院要建立远程医学中心,为医联体内医疗机构提供远程医疗服务。
认真落实国家卫生健康委最近颁布的《远程医疗服务管理规范》，广泛开展远程会诊、远程影像诊断、远程心电诊断等服务，不断扩大对我院远程医疗服务覆盖范围，推广“基层检查、上级诊断”模式。
到20xx年，实现远程医疗服务逐步向我卫生院和村卫生室延伸。
加快推进家庭医生签约服务智能化信息平台建设和应用，实现网上便捷有效签约服务，在线提供健康咨询、预约转诊、慢性病随访、健康管理、延伸处方等服务，转变服务模式，增进医患互动，改善签约服务群众感受。
3、加强临床路径管理。
推进我院临床路径管理工作与医疗质量控制和绩效考核、医疗服务费用调整、支付方式改革、医疗机构信息化建设等相结合，进一步规范临床诊疗行为，全面提升医疗质量，切实保障医疗安全。
逐步将药学服务、检查检验服务等纳入临床路径管理，实现临床路径“医、护、患”一体化，增强临床诊疗行为规范度和透明度。
有条件的医联体内可以探索建立一体化临床路径，为患者提供顺畅转诊和连续诊疗服务。
二、优化服务流程，完善便民措施1、合理安排门急诊服务。
将缓解群众看病难作为改善医疗服务工作的重点和突破点，在统筹协调、合理计划诊疗工作的基础上，科学调配人力资源，弹性安排门诊时间，鼓励开展延时门诊、夜诊等医疗服务形式。
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医院惠民便民医疗服务措施汇报篇15 根据《福建省办公厅关于开展20XX年十项惠民便民医疗服务措施的通知》（闽卫医20XX14号）及县卫健局的要求，我中心始终坚持“以人为本”的服务理念，狠抓医疗质量，规范医疗行为，为群众和患者提供方便、快捷、价廉的全程医疗服务。
让辖区居民切实享受到医改带来的实惠，今年我中心开展惠民便民医疗服务措施，具体汇报如下。
一、推行预约诊疗服务
1、我中心在辖区的每个居委会设立一名责任医师、一名责任护士和一名责任领导，通过逐门逐户开展问卷及诊断，了解居民健康状况、生活方式，经济状况、健康需求以及影响居民健康的主要危险因素。
实行社区卫生服务医生联系卡、预约诊疗、24小时出诊、流动巡回医疗、健康咨询等形式的服务，定期跟踪服务，实行动态管理。
让居民切实享受到实惠。
二、完善双休日及节假日医疗服务
我中心开展双休日及节假日医疗服务，充实医疗力量，延长看病时间。
根据患者就诊需求和规律，相关临床科室和辅助科室开展节假日上午或全天候诊。
三、优化门急诊服务环境和流程
1、今年，我中心重新装修了宽敞的预防接种大厅。
优化了预防接种环境和服务流程。
2、改善门急诊设施和条件，简化就医手续，缩短群众等候时间，确保救治及时有效。
四、推广优质护理服务
我中心在住院部逐步开展优质护理服务，逐步减轻患者家属对患者的生活护理。
五、合理控制医药费用
积极推行临床路径。
降低参保病人预交金金额。
对处方药能少用的药物绝不多用；可用可不用的，则不要用。
根据治疗效果，尽量缩短用药疗程，及时减量或停药。
杜绝不合理用药，降低居民的医疗费用。
六、建立医疗服务行为公示制度
1、定期向社会公布中心医疗质量、医疗服务收费标准、药品及高值耗材价格情况，接受社会监督。
2、加强合理用药的监管，不断提高抗菌药物合理应用水平。
七、抓好与中医院的医疗协作工作
继续做好与中医院的医疗协作工作及双向转诊机制，提高中心的｀管理和服务能力，满足社区居民的医疗需求。
八、深入开展创建“平安医院”活动
1、持续推进和完善以“五位一体”长效机制建设为主要载体和重点的创建“平安医院”活动。
维护医院正常秩序，
截至目前，我中心没有出现过“医闹”行为，营造良好的医疗执业环境。
2、建立患者投诉处理机制，及时受理、认真解决患者投诉，提高群众满意度，构建和谐医患关系。
九、全面提高新农合保障和服务水平
我中心积极宣传新农合政策，提高住院保障水平。
全面开展新农合普通门诊统筹，努力做到即时结算，方便病人报销费用。
设立新农合公示栏，及时通知县管理中心的有关规定。
及时、准确、全面上传医疗服务信息，做到0投诉率。