超市市场环境调研和分析PPT(21张)

项目 1-员工服务 2-商品价格 3-商品质量 4-商品丰富性 5-经营氛围
极 好
较 好
一 般
不 好
很 差
说明
第二、社区评估
• 商圈格局分析
– 综合说明我公司商圈客 数情况
• • • • • • • 户数 人数 社区新旧程度 停车情况 便利性 顾客购物选择 未来发展性
级别 核心商圈 次级商圈 边缘商圈
超市市场环境调研与分析
среда, 22 мая 2019 г.
【目录】
• • • • 第一：前言 第二：社区评估 第三：竞争对手评估 第四：其他
第一、前言
• 门店商业环境综合左右因素
– 经济发展因素 – 产业结构因素
• 关键因素：市场消费容量
– 商圈客数 – 消费能力 – 竞争市场分割
区域经济发展
• 区域经济发展
– 区域经济是商圈的源动力； – 城市规划及未来发展 – 未来潜力区域
门店宏观环境类型
• 不同的宏观类型 决定不同的市场 特点
– 经济发达程度与 市场竞争； – 业态组合与发展 潜力。
经 济 发 达 程 度 发达
丰富 业态丰富程度
商圈评估
• 商圈评估
– 大型集客项目决定着城 市居民流向； – 商圈状况决定项目的吸 引力和特点；
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 消费者购物选择调查问卷（A卷） 您好： 我们正做一项关于超市消费的调查研究，希望您能抽出两分钟时间填写一份问卷， 您的真实意见对我们的至关重要，感谢您的支持，现赠送精美礼品一份！ 问卷A：请问您是否去XX超市购物 A、是---转问卷A B、不去---ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ问卷B A、个人资料 （ ）A1、性别 A、男 B、女 （ ）A2、请问您的实际年龄是？ A、18-22岁 B、23-29岁 C、30-39岁 D、40-49岁 E、50岁以上 （ ）A3、请问您接受的最高教育程度是？ A、小学或以下 B、初中 C、高中 D、大专及本科 E、本科以上 B、消费调查 （ ）B1、请问您选择XX超市的原因是： A、离家近，购物方便 B、卖场大，购物选择多，有我所需要的商品 C、氛围好，购物气氛浓 D、价格实惠 E、说不出 （ ）B2、请问您选择XX超市的频率是： A、基本天天去 B、经常去 C、偶尔去 （ ）B3、请问您去XX超市的方式是： A、乘坐免费购物班车 B、搭乘公交车 C、骑自行车、助动车或摩托车 D、步行 E、驾驶私家车 （ ）B4、请问对XX超市还有其他不满评价吗： （ ）B5、请问您除了XX超市，您还经常去哪家超市购物？ A、大润发 B、家乐福 C、时代 D、乐购 E、其他 （ ）B6、请问您选择XX超市的原因是： A、离家近，购物方便 B、卖场大，购物选择多，有我所需要的商品 C、氛围好，购物气氛浓 D、价格实惠 E、说不出 再次感谢您的支持与配合！
市场容量 是关键
第二、社区评估
• 居民户数测评
– 社区居委调查 – 规范小区的调查 – 社区出入口评估 – 社区示意图 – 年度变化
城市人口 社区人口 商圈人口 进店人口 购买人数
第二、社区评估
• 居民消费水平测评
– 宏观经济数据 – 调查问卷 – 现场观察 – 附件：调查问卷结构
调查问卷样稿1：
• 顺势圈和逆势圈 • 即食圈和培育圈 • 潜力圈和稳固圈
表5：重点项目商圈情况记录表
序号
名称
交通状况 社区出入口 大型集客点 学校 政府机关 交通阻隔
情况备注
商圈发展性
• • • • 成熟商圈 成长商圈 稳定商圈 潜力商圈
商圈特性决 定未来价值 和定位
典型市场特征
• • • • 中心型 边缘型 社区型 扇形
社区调查情况汇总表
社区名称 户数 人数
情况描述（新旧程度、入 住率、出入口距标的点距 离，周围商业情况，照片）
第三、竞争对手评估
• 竞争对手评估的三个层次
– 认识层次 – 分析预测层次
竞争店调查项目
序号 ① ② 项目 综合情况描述 区域布置 要求及备注 位置，周围小区，交通状况，周围商业配置，未来发展性及竞 争力等 照片，记录其竞争优势类别，通过商品结构预测其业绩 测算其客流量 记录收银道数，并进行结账情况监测，一般数点15分钟，记录 提袋人数并预估金额，用于描述顾客状况；同时通过客单数曲 线推测日均消费。 项目①监测人： 项目②监测人： 项目③监测人： 项目④监测人： 收银道 ~ 收银道 ~ 收银道 ~ 收银道 ~
大统华 项目 1-员工服务 2-商品价格 3-商品质量 4-商品丰富性 5-经营氛围 极 好 较 好 一 般 不 好 很 差
调查问卷样稿2：
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 您好： 我们正做一项关于超市消费的调查研究，希望您能抽出两分钟时间填写一份问卷， 您的真实意见对我们的至关重要，感谢您的支持，现赠送精美礼品一份！ 问卷A：请问您是否去XX超市购物 A、是---转问卷A B、不去---转问卷B A、个人资料 （ ）A1、性别 A、男 B、女 （ ）A2、请问您的实际年龄是？ A、18-22岁 B、23-29岁 C、30-39岁 D、40-49岁 E、50岁以上 （ ）A3、请问您接受的最高教育程度是？ A、小学或以下 B、初中 C、高中 D、大专及本科 E、本科以上 B、消费调查 （ ）B1、请问您经常去哪家超市购物？ A、大润发 B、家乐福 C、时代 D、乐购 E、其他 （ ）B2、请问您选择该超市的原因是： A、离家近，购物方便 B、卖场大，购物选择多，有我所需要的商品 C、氛围好，购物气氛浓 D、价格实惠 E、说不出 （ ）B3、请问您选择该超市的频率是： A、基本天天去 B、经常去 C、偶尔去 A、基本天天去 B、经常去 C、偶尔去 （ ）B4、请问您去XX超市的方式是： A、乘坐免费购物班车 B、搭乘公交车 C、骑自行车、助动车或摩托车 D、步行 E、驾驶私家车 （ ）B5、请问对XX超市有何满评价： （ ）B6、请问您选择XX超市的原因是： A、离家近，购物方便 B、卖场大，购物选择多，有我所需要的商品 C、氛围好，购物气氛浓 D、价格实惠 E、说不出 （ ）B7、请问您对XX超市还有其他想说的： 再次感谢您的支持与配合！