微信的crm营销,第五小组
关于微信营销现状及对策的思考
漂流瓶
带有缘分色彩，可 行性强 游戏色彩，针对性 强 口碑营销，广而告 之 信息量超大
不能对目标客户 群进行营销 用户必须主动操 作 对产品提出高要 求，否则用户不会 分享 干扰式营销容易 使用户产生厌烦
品牌度较高的企 业借此扩大知名 度 与用户需求相符 合的产品 拥有高度成熟产 品和服务的企业 线上业务比较成 熟的企业
名度。模式三：扫一扫，目前这是微信主打的招牌，
也开启了“０２０”模式，按微信现在的流程，用户 只需用手机扫描商家的二维码，就能获得一张存储 于微信中的电子会员卡，即可享受商家提供的会员 折扣和服务。可见，二维码是线上转化为线下的关键。
模式四：开放平台＋朋友圈，微信允许商家在开放
平台上接入自己的应用并推广，以开放平台最早合 作者美丽说为例，用户通过微信把美丽说上的商品 逐个传播，扩大产品知名度。朋友圈的分享功能从
营销模式
查找附近的人
户
优势
缺陷
信用户都有可能成为品牌 的传播节点，他们将会员 卡分享到好友、群、朋友 圈，分享最真实的消费感 受。这种朋友间的传播， 可信度强、转化率高，商 家几乎不必投入什么成本， 就形成了链锁式营销。 （３）微信营销应用中 存在的问题分析 ①商家在微信公众平
有效吸引附近用查找范围小
台上难以获得高回报。微信是一种一对一的传播 方式，精准性成为绝对优势，但是如果商家用微 信进行点对点的传播对象非意见领袖，那么即使 用户分享至朋友圈也影响有限，且还有一些用户 采取关注获取利益再取消关注的方式，由此导致 商家获取的回报是否足够大产生疑问。另外，微 信营销的核心是用户价值，营销的最根本目的也 是满足用户需求，如果企业微信公众平台与用户 需求信息不匹配，则微信营销很难达到预期效果。 再者，微信的信息是单向沟通，微信的核心是 ＣＲａＭ，而ＣＲａＭ的关键是与客户沟通了解收集客 户的需求并管理好需求，微信的本质是点对点的、 私密的关系，如果官方对用户疑问延迟回复过久， 势必引起用户取消关注。综上来看，企业要想从 微信营销中获得高回报所需要付出的人力、财力 投入可能比传统客服管理更多。 ②微信会员卡还未成为一种消费习惯。使用 微信还没有成为用户的一种习惯，微信毕竟是一 种新生通讯手段，虽然目前用户数已过３亿，但 是微信还未取代传统通讯手段成为用户习惯，微 信用户的使用频率不高，没有让用户产生使用依 赖。另外，微信会员卡如何将用户转变为企业的
企业如何利用微信crm系统进行有效的管理
在企业微信营销的过程中，企业的员工都有积累的客户资源，但这些客户资源在每个员工手中很难进行有效的管理和营销，员工离职带走微信客户，或者飞单走单这类情况，老板是无法很好的监管到，该如何规避这些问题呢？其实，针对这种问题微信crm系统已经给出了回答，给员工配置了企业微信crm系统能有效的监管到员工的对接轨迹和工作情况，全面防止销售做出损害公司利益的行为。
那企业如何利用企业微信营销crm系统管理员工呢？①客户资源留存企业管理员在企业微信软件系统后台绑定销售的工作微信以后，可以实时查看员工的聊天记录和图片，甚至连转账记录等也可以同步监控。
不仅如此，企业管理员通过企业crm系统还可以实时查看每位销售的对接客户资料，微信沟通记录、短信收发、通话聊天等等全面监控，聊天记录也可以设置不允许删除。
管理员在工作微信管理系统后台可以看到每个员工对接的客户资料，可以实时监管到每个员工与客户的微信沟通记录、短信以及通话记录等，可以设置聊天记录不可删除。
微信营销软件的这些功能可以让销售离职也带不走客户，更无法删除客户聊天内容，走私单、飞单、买卖客户资源的情况就更是不可能发生了，企业微信crm管理软件全方位留存客户资源。
②员工效率倍增在企业微信营销软件后台有角色权限管理的功能，企业管理员可以通过这个功能针对不同销售员工进行合理分配客户的资源。
而且在管理微信聊天这一块，企业微信管理软件自带快捷导入话术及各类报价表，及时迅速回复客户信息，快速达成交易。
③微信客户管理在微信管理软件后台，企业管理员可以查看到公司所有绑定工作微信的企业员工对接的客户，这些员工在管理微信聊天的时候可以根据客户不同的画像进行标签管理，精细化运营更能够促进成交。
④敏感风控提醒企业微信软件crm系统最核心的功能就是企业管理员可以实时监控员工的敏感行为，诸如私下要求交易、私自收款、加小号、骂客户等行为，微信crm系统会在第一时间拦截，并立即发送给企业管理员预警判定。
微营销之浅谈微信平台4P
微营销之浅谈微信平台4P在当今数字化的商业环境中，微营销凭借其高效、便捷、低成本等优势，成为了企业和个人推广产品或服务的重要手段。
而微信平台作为微营销的主要阵地之一，其影响力不容小觑。
在微信平台上进行营销活动，离不开经典营销理论中的 4P 要素，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
下面，我们就来详细探讨一下微信平台上的 4P 策略。
一、产品（Product）在微信平台上，产品不仅仅是指有形的商品，还包括无形的服务、内容等。
首先，产品的定位至关重要。
要明确目标客户群体，了解他们的需求和痛点，从而打造出符合市场需求的产品。
比如，如果目标客户是年轻的上班族，那么产品可能是能够帮助他们提高工作效率或缓解工作压力的工具或服务。
其次，产品的质量和特色是吸引用户的关键。
在微信平台上，用户获取信息的渠道众多，竞争激烈。
只有提供优质、独特的产品，才能在众多竞争对手中脱颖而出。
比如，一个微信公众号如果能够持续输出有深度、有价值的原创内容，就能吸引更多的关注和粉丝。
此外，产品的包装和展示也不容忽视。
在微信平台上，通过精美的图片、生动的视频、简洁明了的文字等方式，将产品的特点和优势充分展示出来，能够激发用户的购买欲望。
比如，一个电商小程序中，商品的图片清晰美观，商品描述详细准确，能够让用户更好地了解产品，从而提高购买的可能性。
二、价格（Price）微信平台为企业提供了更多灵活的价格策略选择。
对于实物产品，可以根据成本、市场需求、竞争对手的价格等因素来制定价格。
同时，还可以利用微信平台的数据分析功能，了解用户对价格的敏感度，从而进行动态调整。
对于虚拟产品或服务，如知识付费课程、在线咨询服务等，价格的制定则需要更多地考虑产品的价值和用户的认知。
如果产品能够为用户带来显著的价值提升，那么相对较高的价格也可能被接受。
反之，如果产品的价值不明显，那么低价策略可能更有效。
此外，还可以通过微信平台推出优惠活动、折扣券、会员制度等方式，吸引用户购买。
微信公众平台使用教程与客户关系管理
2 登陆mp.weixin.qq/（注：不支持IE6及以下浏览器） 点击右上角“立即注册”
3 填写基本信息，基本信息填写完成之后，选中“同意并遵守”，
然后点击“注册”
4
点击“注册”之后，微信平台会发一个链接到你的邮箱里，
打开邮件，点击链接。
微信公众平台账号申请
微信公众平台账号申请
6 选择类型 微信公众平台现在已经分为订阅号和服务号两种类型
选择公众帐号类型后，目前只有一次修改机会。
7
填写公众号信息，“账号名称”一经填写不能修改，“功能介绍” 填写之后每个月可以修改一次。其他信息填写完成后，点击完成。
如何领先行业，抢占商机
微信公众账号——使用功能
结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：
微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更 好的提供服务，运营方案上面微信公众平台有很多方式： 1、第三方开发者模式；2、简单的编辑模式； 不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝， 很容易封号。
把用户看到的精彩内容分享 到微信朋友圈。 用户在你的企业微信号上看 到的某个精彩内容（比如文 章、歌曲、视频等），TA想 分享给微信朋友圈的好友们， 点击“分享到微信朋友圈”， 完成授权后，内容就可以发 送到微信的服务器，好友在 朋友圈中就能马上看到这个 内容了。
私人号与公众号的关系
微信公众平台不能直接使用个人已有的微信私人号登录。需要另外使用未 注册过微信号的QQ号才能注册。
✓ 微信作为企业客户关系管理平台，不是 广告平台。广告多有可能被微信封号。
✓ 要尽最大可能吸引用户兴趣，互动。
✓ 企业微信公众账号功能定位清晰，为 “微客”们提供阅读性、趣味性、有价 值的信息内容。
微信公众平台的客户关系管理与客户服务
微信公众平台的客户关系管理与客户服务随着移动互联网的快速发展，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为最大的社交平台之一，微信公众平台不仅为企业提供了一个与用户互动的平台，也为企业提供了更多的客户关系管理和客户服务的机会。
本文将探讨微信公众平台在客户关系管理和客户服务方面的重要性以及相关策略。
一、客户关系管理1.1 客户关系管理的概念客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系，实现客户满意度和忠诚度的管理理念和实践。
在微信公众平台上，客户关系管理主要包括对粉丝的分类、标签管理、互动管理等方面。
1.2 微信公众平台的客户关系管理工具微信公众平台提供了丰富的客户关系管理工具，如粉丝标签、自定义菜单、自动回复等功能。
通过这些工具，企业可以更好地管理粉丝，实现精准营销和个性化服务。
1.3 客户关系管理的重要性客户关系管理对企业至关重要。
通过有效的客户关系管理，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度，增强客户忠诚度，从而实现持续发展。
二、客户服务2.1 客户服务的概念客户服务是指企业为客户提供的各种服务，包括咨询、投诉处理、售后服务等。
在微信公众平台上，客户服务是企业与粉丝之间互动的重要方式。
2.2 微信公众平台的客户服务功能微信公众平台提供了丰富的客户服务功能，如在线客服、留言回复、投诉处理等。
企业可以通过这些功能及时响应粉丝的需求，提高客户满意度。
2.3 客户服务的重要性客户服务是企业的生命线。
良好的客户服务可以提升企业形象，增强客户黏性，促进销售增长。
在竞争激烈的市场环境下，优质的客户服务更显得尤为重要。
三、微信公众平台的客户关系管理与客户服务策略3.1 粉丝互动通过定期发布优质内容、举办线上活动等方式，吸引粉丝参与互动，增加粉丝黏性，提高粉丝活跃度。
3.2 个性化服务根据粉丝的标签和行为数据，为粉丝提供个性化的服务和推荐，增强粉丝体验，提升客户满意度。
近四年的微信从业经历,我总结了一些经验
近四年的微信从业经历，我总结了一些经验转眼时光飞逝，大圣已经在微信领域（微信营销、微信运营、新媒体运营、自媒体）工作3个年头了，回头看看在过去的三年多里我收获了什么？亦或是学习到了什么？第一次正式接触微信领域还要从2013年末说起。
2013年在沪上一家不知名的互动营销公司从事营销顾问一职，工作内容其实就是，针对自家公司研发出来的营销软件对外（市场）销售以及提供整体的互动营销策划工作。
后来在公司营销主管位置上没呆多久，就被老板内部抽调，成为首批加入微信营销小组的成员之一。
从此，我便踏入了微信领域的漫长征途。
这也是本文要写的主题。
算是对2016年的年终总结，对微信行业几年来发展的一份基本梳理。
一、微信营销1.0时代后来才知道，老板早在2013年下半年就开始秘密开发了一套微信互动营销软件后台（只能算是半成品）。
开发PC端系统是一个很漫长且需要不断优化BUG的持久工作。
老板为了筹备微信项目上线在上海虹口区新成立一个分公司。
那个时候主要工作就是对研发的后台进行基础操作和熟悉。
现在被称为“微信第三方营销工具”。
我记得那个阶段还没有X盟的存在，短短3年时间，X盟做上了行业老大的位置。
而且现在有属于自己的整栋办公大楼，目前员工突破2000人。
到了2014年主流微信互动营销工具有“微官网、微信大转盘、微信投票、刮刮卡等等”，鼎盛时期公司单月的销售额高达五百万元，而且在业内打起了“无微官网，不营销”的口号，意思就是告诉企业，PC端有网站，而微信端企业需要微官网。
微信官方为帮助微信第三方公司快速打开市场，亲自打造以“星巴克自然醒、招商银行信用卡、南方航空订票”为标杆的微信营销案例。
公司经过一段时间的业内同行竞争，终于挤进行业前五名排行榜，已在市场上小有名气。
但好景不久，由于市场竞争激烈，友商们纷纷打起了价格战，相互都在模仿copy产品，从当初一个微官网需要几千元到后来只需要几百元。
再借助资本的力量来打压同行。
导致许多小公司在那个时候纷纷倒下另辟财路。
微信营销方案7篇
微信营销方案7篇微信营销策划方案篇一第一步：获取大量的目标客户每一个培训行业做了3、5年都有大量的会员、目标客户，有了微信的公众平台，可以为会员专门申请一个微信公众平台，就能很好的管理会员，并且有利于后面针对会员，销售后续的高价产品，也且不会影响到潜在的目标客户群体，可以通过微信的公众平台，每一个星期都可以向老顾客传递价值，服务发了会员。
同时可以用微信做活动，鼓励老会员转介绍顾客，这样就利用微信打造了自动转介绍系统，为《．》企业获取大量的目标客户群，做大自已企业的客户数据库。
第二步：整合资源做大客户数据库做数据库最重要的是目标客户的量，你的目标客户数量是5000人、50000人、500000人，这个决定你的财富的大小，是百万级还是千万级。
我们知道现在很多的培训机构，他们现在都是在靠自已企业现在的资源，在开发顾客，没有整合企业外的资源为企业所用。
把自已的价值拿去跟同行进行交换、整合获取更大的价值，我们知道，我们的'客户同时也是别人的客户，如果在产品不产生竞争的情况下，整合自已的资源。
其实在微信中合作很简单，只要你写好一篇文章，帮你转发一下就可以，如果你能借助微信公众平台整合1000家企业跟你合作，把企业做大10倍、客户数据库做大100倍是一件很容易的事情。
第三步：培养顾客要让这些顾客产生更大的价值，不断的跟踪，不停地为他们创造价值，如此客户就不会产生抵触心理，增加自已的信任，让销售产品变的容易，关键是一定要提供理多的价值给目标客户，这些顾客才会一直关注你、支持你。
现在的培训机构，有了微信平台，就能跟顾客长期的建立连系，可以每一星期向顾客不断的传递价值，后面当我们要销售后续产品的是一件很容易的事情。
还有就是有那个顾客要过生日了，在公众平台上发个图文并的祝福信息给他，当然具体可以做的更好，在这里我只是出一个思路。
还有就是很多企业经营公司的时候经常会遇到很多的问题，都没有办法解决，有了公众平台企业遇到了问题都可以发给公众平台，让企业的老师帮助解决，把服务做好了，后面会有多顾客带来很多的顾客。
微信营销与客服优化方案微信crm系统微信未来最新发展方向微信收费模式
2013年，微信活跃用户将达3.8亿以上，大大超过新浪微博目前活跃用户数（估计1.2亿左右）
微信用户在线时长超过新浪微博 微信与微博用户在线时长对比：
微信与新浪微博用户规模对比：
• • 新浪微博上线40个月，用户增长超过3亿； 微信上线未满24个月，从0增长超过3亿用户(2013.1.15)；
微博 2009年8月推出
提高成交率
客服参与消费流程，向顾客提供及时的信息和服务
节省流量，提升用户体验
HTML5页面更加贴近微信使用者对简洁的要求
掌控顾客需求与习惯
为数据分析推荐提供前提依据
提高微信商务的ROI在2～5倍
优化了购物的效率与顾客的购物时长与操作，大大提 高从购物车到“货到付款”的成交率，
3.社交购物短链：位置资讯查询服务
解决单一客服回复不及时，多位客服无法并 发受理咨询 提升咨询者服务体验，更大转化率成为顾客
短链微营销
• 缩短消费者的路径，在同一界面里完成“浏览——咨询——选购”的流程；
• 利用微信和我们合作开发的应用程序，较少的沟通障碍，更有利于品牌可以与
它的（潜在）客户更频繁地以较低的成本沟通
1.社交购物短链： 浏览—资讯—购买
成为好友后，收到公众帐号对微 信好友的【欢迎辞】 6.我们会在后台为SPG绑定该会员
微信时代
客服&
导购
目 录
1
与其说移动互联网，不如说互联网移动化
2
3
移动APP进入大者恒大的时代
基于微信，高实效性的社交营销解决方案
1
与其说移动互联网不如说互联网移动化
(单位:万人)
人口规模
网民规模 移动网民规模
CRM电销系统中,如何进行客户数据管理与精细化分配？
CRM电销系统中，如何进行客户数据管理与精细化分配？一、数据收集客户线索数据的产生，一般有两种类型，一种是实时数据，另一种是存量数据。
实时数据基本是来源于外部广告投放或者用户的活跃行为，存量数据往往依赖于企业内部数据部门的整理分析。
基于不同业务需求，浏览商品、生成订单、异业合作活动、广告投放等各种场景，都会产生业务的新线索。
如果每个新场景都进行系统对接开发，对CRM自身是高额的成本，所以我们一般会提供一些通用化的方案解决数据收集的问题。
目前我采用的数据收集方案主要为以下3种：消息队列、定时轮旬同步和临时数据表。
1. 消息队列消息队列主要用于用户实时数据的收集。
由于电销场景用户活跃行为和坐席的拨打时效对成单有着非常明显的影响，通过消息队列处理实时名单，可以有效提高拨打及时率，进而提高成单率。
比如上线一个新的活动或产品，当用户在页面上产生活跃行为时，只要活动或产品侧开发按规则将客户信息推送到CRM系统的消息队列，那系统就可以自动流式接受新线索信息。
2. 定时轮旬定时轮旬同步主要用于结构化的存量数据收集。
现在互联网公司一般都会沉淀整理自己客户的用户画像，基于这些用户画像做筛选数据。
比如企业内部沉淀出一部分高价值标签的静默用户或者向外部合作企业批量获取一部分用户线索数据，就可以通过这种方式去批量查询数据后，导入到CRM系统内。
3. 临时数据表临时数据表主要用于非结构化存量数据收集。
这部分数据往往由数据部门根据业务特定需求整理得出，写入到CRM系统的临时数据表，最终导入系统。
业务想整理10天内有过浏览行为但未成交的用户和30天内有过待支付订单但未成交的用户，依赖结构化的数据很难实现，所以一般就会利用临时数据表这种方式做数据同步。
二、客户数据分类获取到客户数据后，CRM要将获取的线索，精细化筛选分类，区分出差异化的用户群体。
常用的用户分类会有两个层级：业务线和客群。
业务线分类：我们假设一个金融企业有企业贷款业务、个人信用贷款业务、车贷业务、融资租赁业务、个人理财业务等业务，每一项业务他们所面向的用户群体不同，负责的销售管理团队也各有不同。
企业微信营销管理crm系统软件
这两年，企业微信发展速度非常快，形成了一个巨大的流量池，企业微信营销是公司对外扩展业务重要渠道，因此，做好企业微信管理十分重要。
根据我们了解，现在市场上有很多企业crm管理软件可以实现微信管理，点镜SCRM就是热门微信营销软件之一。
微信crm系统是客户管理软件，为了更好地解决公司与市场销售、市场销售与客户关系之间的手机微信软件。
★★点镜scrm＝私域流量神器＋微信营销软件＋crm管理系统★★★★精准营销+风控管理★★极致化利用企业微信的所有能力★★★★杜绝员工飞单走私单、离职带走客户等风险行为★★★★官方授权接口，正版企业微信功能★★★★快速实现用户增长与沉淀★★可实现企业微信私有化部署★★★★百万企业主选择的营销管理工具！！！★★★★★★点击此处联系我们！★★★★★★★点击此处联系我们！★★★微信crm管理系统可以使市场销售、市场推广、客户服务等业务流程在业务流程中，在CRM微信管理系统自动化技术解决方案中，进而提高服务、控制成本、标准业务管理，提高公司的效率，这些也是微信管理软件开发的主要价值。
一般来说，微信crm软件的作用是顾客资料管理、顾客联系人管理、顾客管理权限、数据分析、企业微信营销管理、通信管理方法、员工绩效管理、文件管理、顾客订单管理方法、合同管理、文件管理。
公司购买crm企业微信系统对于企业微信营销管理有什么好处?我们一起向下看一下使用企业微信系统对公司的好处。
1、crm管理系统便捷对客户关系管理传统式的微信营销模式中，绝大多数靠业务员用本子纪录顾客基本信息内容、手机联系人信息内容、跟踪纪录等信息内容，那样不但会浪费业务员的时间和精力，没有微信crm软件，有时候会因业务员纪录不及时，忽略关键信息内容，而造成顾客的外流或是出现“撞单”状况。
CRM企业微信软件的应用不仅可以随时随地记录和搜索信息，而且在进行企业微信营销时有助于分析客户，提高市场销售的完成率，所以很多公司都想找到适合的微信管理系统来协助员工微信营销。
企业微信 crm的功能
随着微信的广泛使用，越来越多的企业使用微信对接客户，为了管理员工与客户，所以需要工具来进行微信管理。
为了解决企业管理难题，点镜企业微信crm 孕育而生。
员工统计：聊天记录统计、手机通话记录统计、信息统计客户统计：客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选工作量统计：聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行财务统计：转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计点镜企业微信crm管理软件，可以对员工使用微信的各种操作全方面监管与控制，有效的规范员工行为，保护公司的财产安全。
1.方便投资顾问和业务经理与多个客户沟通，微信交流中金额往来透明化，保护客户信息不外流。
2统一管理客户信息，智能打标签，更懂客户需求和心理，提高客服转化率。
3.员工微信聊天查看，确保工作过程中不会出现过激言论、索要红包等行为。
4.打通数据勾勒客户用户画像，数据化精准管理，量身打造客户营销方案。
5.咨询用户聚合管理，智能打标签，客服转接无障碍沟通，朋友圈自动点赞，加深客户信任度。
6.公司可以通过后台统一下发朋友圈素材，优质销售话术，公司老客户资源，等，销售可以在手机端APP接收，从而辅助销售快速成单。
总的来说，重要就是两个管理维度。
一是管理员工，二是管理客户。
企业微信crm管理两个都可以得到完美解决。
功能强大的微信客户管理系统企业微信crm，对于企业管理来说，企业微信crm的功能更能够解决企业管理的痛点。
统计微信的软件使用点镜企业微信crm微信上的一举一动我都看的清清楚楚，客户资源全部都在我的掌握之中，再也不用担心员工走私单、离职带走客户资源了。
使用点镜企业微信crm，管理员管理更加轻松了，各种数据报表下载即可一目了然。
网一管家——微信——网络营销的一把利剑
微信——网络营销的一把利剑尽管21世纪是一个飞速发展的时代，是一个计算机技术以及现代网络技术正向社会生活的深度和广度渗透的时代，即便互联网以及传统媒体早已盛行于这个时代，但是人与人之间的交流仍限于欲言又止之间。
就像那些远离家乡远离父母的孩子，行走在这个人山人海、灯红酒绿的大都市，穿行于人来人往之中，打开手机，在电话本里翻来翻去，却找不到一个对的人，找不出一个能让自己释放心灵的窗口。
那么，当熟人的社交格局被解构，我们该靠什么重构自己的社交圈呢？微信的到来，似乎解决了这一问题，在社会关系供应商这个角色上，微信给人们带来了一个不一样的沟通天地。
随着这“微时代”的到来，微博、微信已经被更多的人接受和认可，逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一个重要部分。
微信营销系统在微信原有功能的基础上，做了进一步改善，不仅将微信从手机客户端搬到了电脑上，更实现了全城定位搜索功能，让企业足不出户就可以锁定潜在客户群体聚集地，利用微信营销系统及时发送文字、图片、音频甚至是视频，让潜在客户群更直观更全面的了解企业信息。
那么微博营销和微信营销究竟哪种营销方式更能为企业带来效益呢？作为长期打拼在互联网营销前线的，在互联网营销领域有着丰富经验和成熟手段的网一管家有其独特的见解。
一、微博比较偏向于传统的广告，而微信不是当微博出现时，人们都认为营销进入了社会化时代，品牌传播的模式不在是大众媒体时代的单向传播模式了，营销终于可以互动起来了。
但是长期从事互联网营销的网一管家不这么认为，它认为所谓的微博营销和传统媒体的传播方式差不了多少，不同的是微博营销需要弄N个微博账号，以前用拍摄精美的广告片、广告海报传播，现在用140字的段子来传播。
而微信不能像微博那样转发，但是它本来就是被设计为一款纯粹的沟通工具的，而且不能转发反而是一个优点，这时你和用户之间的对话是私密性的，是不需要公之于众的，所以对话的亲密度更高。
二、微博相对微信来讲，有点扰民现在比较被推崇的一种邮件发送方式，叫做“许可式邮件”，也就是说经过用户许可的邮件才不会被认为是垃圾邮件。
微信的五大价值新媒体概论
微信的五大价值新媒体概论一、微信作为移动营销平台1)可以实现销售引导，及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实际上是缩短营销周期;2)可以实现品牌传播，通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌传播;3)可以实现活动促销的最大曝光，能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成本;二、消费者调研的平台对于产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节，大型公司甚至有专门的产品研发部门来负责，以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研，不仅面临着成本高而且数据不精准，而通过微信直接触达粉丝用户，企业不仅可以自主接触更是省去大笔经费。
三、客户CRM管理价值很多人根本没有理解什么是CRM就胡乱把微信作为CRM平台，其实远远没有做好。
CRM的核心是通过自动化分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而降低营销成本、缩短营销周期、提高用户满意度。
如此来看微信实时免费触达用户本就缩短营销周期并降低了营销成本，与邮件和短信相比不仅更快也更省钱。
微信作为用户天然的沟通工具，极大的方便了用户与企业沟通的体验和成本，特别是将微信与企业原有的CRM系统结合实现多人人工接入提高客户服务的满意度。
四、移动官方网站PC时代企业需要官网提供信息查询，移动互联网时代企业依然需要这样的官方网站。
而且用户不需要通过百度搜索或输入网址来访问，只需记住企业昵称搜索微信公众号就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息。
如关注了顺丰微信账号即可微信查询快递状态，而不需要登录网站查询，节省了用户才在手机与PC端的切换时间，提升了用户体验。
微信上承载移动官网会成为很重要的一个信息入口。
五、移动电商渠道未来的零售一定是全渠道，企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品。
假如，他在玩微信时候突然想买一件衣服，可以不用跳出微信而直接在微信上实现下单购买，更不需要下载他们的App 或跳转到天猫等渠道购买，这就是用户体验。
让微信CRM成为营销新锐器
客户之 间的关系。Ｃ Ｒ Ｍ 是 源于 “ 以客户 为中心”的一种 新型营销管理模式 ，它以各种信息技术为手段 ，对营销管 理 业务功能进 行重 新设计 ，籍此 向企业的销售 、市场和服
理软件 ） 的Ａ Ｐ Ｉ 接 口的消息甚嚣尘上 ，令许多企业和开发
商喜形于 色 ，而 Ｃ Ｒ Ｍ 傍上微信 ，则在市场掀起新 一轮营
于管理。
２ ８ Ｉ Ｃｈｉ ｎ ａ
之间卓 ，是助力管理者、群体组织在竞争 中制胜的一种 管理利器 。 而 放开 Ｃ Ｒ Ｍ的Ａ Ｐ Ｉ 接 口，可 以 接 入 任 何 公 司 的 Ｃ Ｒ Ｍ 系统 ，无疑能让更 多企 业和 系统开发 商更容易融入 微信 平台 ，让众 多用户从微信平 台转移到企业平 台，微信 用户的信 息可以被 商家获取 ，公众帐号背 后的商 家将能够 通过这个接 口为用户提供 更个性化 的服务 ，通过分析结果 进行更精 准的营销 策略 ，从而创建极佳 的战略平台。
未来阶段 ，微信 ＡＰ Ｉ 接 口向企业 Ｃ Ｒ Ｍ 开放之后 ，微信端
口的会员要通过财付通支付后 ，才会将会员信 息自动导入
Ｃ Ｒ Ｍ 系统 。 也 就 是说 人们 还 将 遭 遇 “ 微 信 收 费 ” 的 敏 感
是个性化 推送消 息或致 滥用扰 民的 问题。如 果要
与Ｃ Ｒ Ｍ 系统对接 ，这个 ＡＰ Ｉ 必须普遍开放 出来 ，微信相 当于运营商，又会面临和垃圾短信类似的垃圾微信 问题。
销大战。
务等部门提供 全面 、个性化 的客户资料 ，强化跟踪服务、
信息 分析能 力 ，建立和 维护 一系列 与客户 以及生意伙 伴
微信 ＣＲＭ 将成营销 新锐器
ＣＲ Ｍ 系 统 ，一 般 由客 户信 息 管 理 （ Ｃ Ｉ Ｍ） 、 营销 管 理（ Ｍａ ｒ ｋ ｅ ｔ ｉ ｎ ｇ＆Ｓ ａ ｌ ｅ ｓ ） 、服务 与技 术支持管理 （ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ＆ Ｓ ｕ ｐ ｐ ｏ ｒ ｔ ） 三部分组件组成 ，企业主要通过该系统来管理 与
微信的五个核心价值
微信的五个核心价值作者：秦绪文来源：《南方企业家》2014年第10期企业想通过微信实现什么功能，或达成什么商业目标？这看似一个废话问题但很多企业就是没弄清楚。
经常有企业问我，你能告诉我微信有什么价值吗？或者我们企业可以在微信上做什么？也许有人回答我们就想通过微信卖东西，跟粉丝互动，搞搞客户关系管理。
假如把销售作为商业目标，那如何来考量目标达成呢？这时企业会说，不就是销售额，订单数，到店人数吗？真的如此简单那为何仍有许多企业一头雾水呢？现在我们要回答“你想做什么”必须解决2个问题，第一搞清楚微信自身的价值和用户需求，然后再将确定的目标分解为指标，如此才能让微信营销的商业目标靠谱落地。
工欲善其事，必先利其器，所以企业需要研究微信公众平台到底有什么价值。
这里总结了它的5大商业价值，基本上涵盖了企业所有的需求。
一丶作为移动营销平台1）可以实现销售引导，及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实际上是缩短营销周期；2）可以实现品牌传播，通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌传播；3）可以实现活动促销的最大曝光，能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成本； 4）可以实现O2O营销的闭环，线上与线下营销的互通是必然趋势，而微信为二者的结合提供了更便利的通道。
二丶消费者调研的平台1）对于产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节，大型公司甚至有专门的产品研发部门来负责，以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研，不仅面临着成本高而且数据不精准，而通过微信直接触达粉丝用户，企业不仅可以自主接触更是省去大笔经费。
2）用户体验的调研，移动互联网带来了体验经济时代的来临，用户体验将成为企业的核心竞争力，它包括了产品体验丶服务体验丶品牌体验丶物流体验等各个环节，而这些环节都可以通过微信粉丝实时的反馈，这将非常有利于企业做好运营调整。
三丶客户CRM管理价值很多人根本没有理解什么是CRM就胡乱把微信作为CRM平台，其实远远没有做好。
CRM系统客户分群与精准营销策略
CRM系统客户分群与精准营销策略随着市场竞争的日益激烈，企业发现要想取得持续的竞争优势，就必须深入了解客户需求，并提供个性化的服务。
在这样的背景下，CRM系统成为了企业管理客户关系的重要工具。
而在CRM系统中，客户分群与精准营销策略是实现个性化服务的关键环节。
一、客户分群的意义客户分群是将不同属性和需求的客户划分为若干个具有相似特征的群体的过程。
客户分群的意义在于可以通过针对不同群体的精准营销活动，提高客户满意度和忠诚度，增强企业的市场竞争力。
客户分群有以下几个重要的意义：1. 个性化服务：通过对客户进行分群，企业可以根据不同群体的需求量身定制服务，提供更加个性化的产品和服务，满足客户的差异化需求。
2. 资源优化：对客户进行分群后，企业可以根据不同群体的价值和利润贡献，合理调配资源，将有限的资源集中投入到高价值客户身上，最大化利润。
3. 提高市场响应速度：客户分群可以帮助企业更好地了解客户需求和购买行为，从而更快地响应市场需求，提高反应速度和市场敏锐度。
二、客户分群的方法客户分群的方法有许多种，企业可以根据自身情况选择适合的方法进行客户分群。
以下是几种常见的客户分群方法：1. 按地理位置分群：将客户按照所在地区进行分群，这样可以更好地针对不同地区的客户制定营销策略。
例如，在北方地区冬季较长，企业可以推出针对寒冷天气的产品和促销活动。
2. 按购买行为分群：将客户按照购买频次、购买金额或购买品类进行分群，这样可以识别出高价值客户和潜在价值客户，针对他们制定差异化营销策略。
3. 按偏好和兴趣分群：将客户按照他们的偏好和兴趣进行分群，这样可以将客户分类为喜欢某一种产品或服务的群体，从而开展更加精准的营销活动。
例如，某些客户对环保产品比较感兴趣，企业可以针对这一群体推出环保产品，并加强相关营销活动。
三、精准营销策略的制定当客户分群完成后，企业应该制定相应的精准营销策略，以实现个性化服务。
以下是几个制定精准营销策略的要点：1. 定义营销目标：根据客户分群结果，明确不同群体的营销目标。
目前最常见的二次营销方法有
目前最常见的二次营销方法有1. 客户关系管理（CRM）。
客户关系管理是一种通过建立和维护客户关系来实现销售增长的策略。
通过收集客户信息、分析客户需求、建立客户档案等手段，企业可以更好地了解客户，从而提供更加个性化的服务和产品推荐。
CRM系统的使用可以帮助企业实现客户数据的集中管理和分析，从而更好地进行二次营销。
2. 电子邮件营销。
电子邮件营销是通过发送电子邮件来进行产品推广和销售的一种方式。
企业可以通过定期发送产品促销信息、优惠券、新品上市信息等来吸引客户的注意，从而促进二次购买。
同时，通过对客户的行为进行跟踪和分析，可以实现更加精准的营销。
3. 社交媒体营销。
随着社交媒体的兴起，越来越多的企业开始利用社交媒体平台进行二次营销。
通过发布产品信息、与客户互动、举办线上活动等方式，企业可以吸引客户的关注，增加品牌曝光度，从而促进二次销售。
4. 内容营销。
内容营销是通过生产和发布有价值的内容来吸引客户，并最终实现销售的一种方式。
企业可以通过撰写博客、发布视频、举办线上讲座等方式来吸引客户的关注，提升品牌影响力，从而促进二次销售。
5. 个性化推荐。
个性化推荐是利用客户的历史行为数据和偏好信息，通过算法和人工智能技术，为客户推荐个性化的产品和服务。
通过个性化推荐，企业可以更好地满足客户的需求，提高销售转化率。
6. 裂变营销。
裂变营销是通过客户自身的传播力量，将产品或服务推荐给更多的潜在客户，从而实现销售增长。
企业可以通过设置推荐奖励机制、举办分享活动等方式，激发客户的推荐行为，从而实现裂变式增长。
7. 微信营销。
微信作为中国最大的社交平台之一，也成为了许多企业进行二次营销的重要渠道。
通过微信公众号、小程序等功能，企业可以进行产品推广、客户互动、线上销售等活动，从而实现二次销售。
总结来看，目前最常见的二次营销方法包括客户关系管理、电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销、个性化推荐、裂变营销和微信营销等多种方式。
微信关系营销经典案例分析
微信关系营销经典案例分析随着我国市场的日趋开放以及买方市场的基本形成,我国企业在竞争中逐渐意识到了解消费者需求、掌握市场动态对于企业的重要性,意识到案例分析作为营销中介的不可或缺性。
那么下面是店铺整理的微信关系营销案例分析相关内容，希望对你能够有所帮助。
微信关系营销案例分析一5大品牌微信营销成功分析1.可口可乐——我们在乎前段时间，可口可乐“我们在乎”席卷朋友圈，它的真身本是一份肩负企业CSR重任的“可持续发展报告”，内容虽然力求形象，但依然难掩厚重。
为了在社交时代更接地气，可口可乐尝试用H5为报告“瘦身美容”：选取报告中的部分核心数据，用十五页的画面，直观展现可口可乐的努力，变成适应网络传播特点、特别是移动端观看及分享需求的形式。
营销启示：杂糅图片、文字和视音频等多媒体是H5的又一大优势。
而当这种生动的形式与一些严肃的内容相遇，往往发生出人意料的化学反应。
2.维多利亚的秘密内衣品牌维多利亚的秘密，可谓将触屏手机的特点发挥到极致!为了预热七夕，维秘在7月初上线了一款形式炫酷的轻应用：首页是一幅经过雾化处理的照片，用户只需用手指摩擦屏幕，就会有一位性感女郎浮出水面，继续浏览下去则是品牌介绍，最后到达内衣抢购页面。
这项互动体验既能后来被多个品牌效法，从肥皂泡到玻璃珠，从触屏到重力感应，技术永远是最好的武器。
营销启示：互动体验对于用家来说可是乐此不疲的新鲜玩意儿。
“科技改变营销”，这是真理。
3. Burberry——从伦敦到上海的旅程21世纪最吃香的是什么才?全才!Burberry深谙这个道理，所以在“从伦敦到上海的旅程”上，就能看出一些端倪。
要进入这个浑身上下散发着浓浓文艺气息的H5，第一步，得先“摇一摇”;第二步，点击屏幕进入油画般的伦敦清晨;第三步，摩擦屏幕使晨雾散去;第四步，点击“河面”，河水泛起涟漪;最后点击屏幕上的白点，达到终点站上海。
总而言之，你能想到的互动方式，burberry都用在里面了。
微信八大功能
一、微信8大功能:1、即时通讯2、品牌推广3、营销平台4、整合社交5、CRM管理6、搜索服务7、出版发行8、游戏平台二、微信公众平台的三大属性：1、二维码订阅2、消息推送3、品牌传播三、微信的营销本质是：微信公众平台。
四、微信的运营要点是：首先要内容定位，你是做什么的。
五、微信类别：1、微信APP2、微信公众平台3、微信商家平台六、微信为什么能够成功：1.简洁性；2.手机通讯录粘性强；3.LBS,API接口；4.微信解决了两点：省钱。
七、微信的产品营销怎么做：形式方式实质漂流瓶放进瓶子，用户捞起来得到信息并传播出去。
随机方式推送信息；位置签名在签名档上放广告信息、用户查找的附近或者摇一摇的时候会看到；路牌广告，强制收看；二维码用户扫描二维码、添加好友、进行互动；表面是用户添加，实际是得到用户关系；开放平台把网站内容分享到微信、或者微信容分享到网站。
和各种分享一样；语音信息通过语音推送和收集信息、类似带下行内容的微信热线Podcast 公众平台微博认证账号、品牌主页，MINI-SITE明白吧专属的推送渠道。
八、微信公众平台三大属性：1、二维码订阅2、消息推送3、品牌传播九、微信公众平台运营要点：做好内容定位；中文名字可重复不可修改，没有唯一性；活动属性；认证很重要，需要有500订阅户，快速碎片化阅读文字不要超过2千字。
十、微信分类：1，微信APP——就是我们叫做私人微信号。
微信重点还是在于微信APP；2，微信公众平台；3 微信商家平台——微生活。
十一、微信六大营销渠道：漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台（网站与微信之间互相分享）、语音信息、公众平台。
十二、微信成功的核心要件:多种渠道结识好友，多种方式找回密码，微信二维码及其应用，微信网页版，威信绑定财付通实现了及时支付功能，开放qq借口，实现与第三方应用的无缝对接。
基本功能：语音表情和文字，群聊结识真实好友，二维码lbs功能，支持腾讯微博qq邮箱漂流瓶摇一摇qq同步助手等相关插件，朋友圈等功能。