超市连锁零售业物流几个实务问题
连锁超市在物流配送中存在的问题及解决措施
目录一、连锁超市 (1)(一)连锁超市的含义和特性 (1)(二)连锁超市经营的类型 (1)二、在连锁公司中的物流配送的结构和模式 (1)(一)现阶段连锁公司物流配送的结构 (1)(二)现阶段连锁公司物流配送的模式 (2)三、好又多配送的特点 (2)(一)地区跨度小、运作短路化 (2)(二)批量采购.统一配送 (2)(三)商品种类繁多,配遥和仓储规定多样化 (2)(四)配送量波动大,订货频率高,时问规定严格 (3)(五)超市物流系统要素问存在非常强的“效益背反”现象 (3)(六)物流的主体重要是食品和日用品等生活用品 (3)(七)流通加工功能增强 (3)四、当前好又多物流配送存在的重要问题 (3)(一)小规模限制规模效益 (3)(二)以自营物流为主,配送率不高 (4)(三)人才紧缺,经营管理水平低 (4)(四)配送成本过高 (4)(五)政府的扶持力度不够 (5)五、连锁公司好又多的物流配送发展对策 (5)(一)对的选择物流配送模式 (5)(二)提高信息系统和机械装备的水平 (5)(三)加快连锁公司物流人才培养 (6)(四)提高配送服务质量 (6)(五)减少配送成本 (6)六、结论 (8)参考文献 (9)一、连锁超市(一)连锁超市的含义和特性连锁超市指的是一个商业集团以同样的方式、同样的价格,在多处同样命名(超级市场的装修甚至商品的陈列也都差不多)的超级市场里,出售品种都相同的商品,这种同时经营的超级市场就被称为连锁超市。
它是零售业态的一种,以“销售价格低廉顾客自我服务”赢得消费者的欢迎,由多个以上的门店组成,实行规范化管理,做到统一订货,集中合理配送,统一结算,实行采购与销售职能分离的经营形式。
连锁超市以连锁制为轴心,广布的门店为市场依托,中央采购制为经营形式,减少成本,挖掘销售利润,以多功能,集约化的配送中心减少商品库存、开发物流利润。
它是商流、物流、信息流高度集成、互相制约、相辅相成的最佳方式。
连锁超市物流成本管理中存在的问题与对策探讨
连锁超市物流成本管理中存在的问题与对策探讨引言随着连锁超市的快速发展,物流成本管理成为了管理者们亟待解决的问题。
物流成本在整个供应链管理中占据重要地位,合理控制物流成本不仅可以降低企业经营成本,还可以提高运营效率。
然而,在连锁超市物流成本管理中,仍然存在一些问题,本文将对这些问题进行探讨,并提出相应的解决对策。
问题一:配送网络优化不足连锁超市的物流成本主要包括配送成本和仓储成本。
而配送成本又占据了物流成本的主要部分。
然而,在连锁超市的配送网络中,存在着一些问题,比如配送路线规划不合理、配送车辆利用率低等。
对策一:优化配送路线规划优化配送路线规划可以通过使用智能配送系统来实现。
这种系统可以根据订单的数量、地址和尺寸等因素,自动规划最优配送路线,从而减少行驶里程和时间,提高配送效率,降低配送成本。
对策二:提高配送车辆利用率提高配送车辆的利用率可以通过优化配送计划来实现。
连锁超市可以合理安排货物的配送时间和路线,确保每辆配送车辆在一次行程中能够满载或接近满载,避免配送车辆的空载或低载运输,从而提高配送车辆的利用率,降低物流成本。
问题二:仓储成本控制不当连锁超市的仓储成本包括仓库租赁费、人工工资、设备维护等。
仓储成本的高低直接影响到企业的盈利能力。
在连锁超市物流成本管理中,存在一些仓储成本控制不当的问题。
对策一:合理利用仓储空间连锁超市可以通过合理利用仓储空间来降低仓储成本。
比如,通过优化仓库货架的布局,合理堆放货物,提高仓库的货物存储密度,从而减少仓库的占地面积,降低租赁费用。
对策二:优化人工工作流程优化人工工作流程可以提高工作效率,降低人工成本。
连锁超市可以通过引入自动化设备,比如货物搬运机器人和自动仓储系统,减少人工操作,提高仓库的工作效率,降低人工成本。
问题三:信息系统不完善连锁超市的物流成本管理需要依赖信息系统来实现,然而,一些连锁超市的信息系统仍然存在一些问题,比如信息不及时、信息准确性不高等。
关于我国连锁零售企业物流配送体系问题与对策
关于我国连锁零售企业物流配送体系问题与对策我国的连锁零售企业在不断扩张的过程中,面临着物流配送体系问题。
这些问题包括了仓储、运输、配送等方面。
由于物流成本过高,物流时间过长,许多企业难以实现高效的物流配送以满足顾客的需求。
如何优化物流配送体系,是连锁零售企业需要解决的问题之一。
一、物流仓储问题在连锁零售企业中,仓库作为物流配送体系的重要组成部分,扮演着货物储存、调配以及货物流转的角色。
连锁零售企业的仓储问题,主要存在以下几个方面:1、仓库面积较小。
许多连锁零售企业的仓库面积较小,无法有效地储存并调配货物。
这将导致货物经常堆积在走廊里,无法及时地出库,造成物流时间的延迟。
2、仓库无法满足自动化需求。
许多连锁零售企业的仓库仍处于半自动化状态,无法满足高效的物流需求。
应该将半自动化仓库转化为全自动化仓库,从而提高配送效率。
3、仓库管理不严格。
许多连锁零售企业的仓库管理不严格,缺少有效的监控手段。
这将导致货物的安全难以得到保障。
为了解决以上问题,企业需要加大对仓储环节的投入,提高仓库的自动化程度,升级仓储管理系统,完善仓储监管机制。
从而提高物流效率,降低物流成本。
二、物流运输问题物流运输问题也是连锁零售企业需要关注的,主要存在以下几个方面:1、物流运输成本偏高。
许多连锁零售企业的物流运输成本较高。
这将直接影响到企业的盈利能力。
随着企业规模的不断扩大,物流运输成本的问题变得愈加突出。
2、物流运输速度较慢。
许多企业的物流运输速度较慢,导致顾客等待时间长,降低了顾客的购买体验。
3、缺乏现代化物流设施。
许多连锁零售企业的物流设施低效,没有有效利用现代化物流设施和技术,导致物流效率低下。
企业应该从以下几个方面入手:1、合理规划物流路线,降低物流运输成本。
2、加强对物流运输车辆的管理,更新物流运输设施。
3、运用物流信息技术,建立电子化物流平台,实现物流过程的信息化。
三、物流配送问题在物流配送方面,连锁零售企业也存在若干问题。
浅析我国连锁零售企业的物流配送问题及对策
浅析我国连锁零售企业的物流配送问题及对策摘要自上世纪80年代中期起,现代连锁经营模式已成为社会经济发展的支柱产业,使得连锁零售企业这种零售业态出现之后就迅速的发展起来,成为了零售业的主体,并且凭借着其高效率、多品种以及价格上的优势已经成为消费者的首选购物场所。
同时连锁零售企业在我国已经得到企业和消费者的普遍认可,并且取得了令人瞩目的成长业绩。
但是目前,我国连锁零售企业物流配送体系建设仍然处于初级阶段,目前的配送方式还相对比较落后,严重地制约了连锁经营企业规模效益的发挥,已成为制约我国连锁零售企业进一步发展、参与国际竞争的关键因素。
关键词:物流配送、连锁零售企业、配送中心引言连锁经营以其规模效应、专业化和分工优势正逐渐成为世界零售行业的发展趋势。
然而物流配送在零售行业中占据着十分重要的作用,我国的连锁零售业起步比较晚,相比较西方国家而言还比较落后,本文的意义在于通过分析我国零售业物流配送的现状以及问题提出解决问题的方法和对我国零售业的发展期望。
一、我国连锁零售企业物流配送现状我国的零售业是在中国加入世界贸易组织后最早全面开放的行业之一,同时也是最早面临国外大公司大举进入的威胁的行业,零售业作为服务业是我国发展比较落后的行业,也是受到冲击最严重的行业之一。
虽然由于政府的大力扶持和企业的积极开拓,目前已初具规模,并且随着我国经济的快速发展和市场经济体制的进一步深化以及商业业态种类的繁复,连锁经营作为现代企业组织方式,凭借其分布广泛、产品丰富、价格低廉的特点,赢得众多消费者的青睐。
但是与发达国家相比,我国的连锁零售经营企业及其物流配送业起步较晚,水平也相对较低。
而伴随着连锁零售企业的迅速发展,对应的配送水平低下、配送率不足严重地制约着我国连锁零售企业的进一步发展。
二、我国连锁零售企业物流配送的问题分析1、物流配送管理观念落后。
我国引进物流管理概念的时间还不长,许多企业对物流配送的认识程度并不深,国内商业企业对物流在经营战略与战术层次的综合运作能力普遍不足,这主要体现在以下两种不同的方面:一方面是重前轻后,即许多连锁零售企业一味的追求规模扩张,只重视前台门店的扩张,而忽视了物流配送体系的建设,从而导致了后台物流系统的构筑及管理出现越来越多的问题,最终导致前台店铺数量不断增长而企业总利润却在不断下降。
连锁便利店物流营运管理实务
连锁便利店物流营运管理实务连锁便利店物流营运管理实务引言近年来,随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,连锁便利店在全球范围内迅速发展起来。
随着便利店数量的增多,物流营运成为一个重要的环节,它直接影响着便利店的供应链效率和顾客满意度。
本文将从物流营运管理的角度来探讨连锁便利店的物流营运实务。
正文一、物流配送中心的设立连锁便利店通常会设立物流配送中心,负责统筹物流营运管理工作。
物流配送中心的主要职能包括:收集和整理商品订单、调度管理配送车辆、编制物流路线计划、仓储管理等。
通过建立物流配送中心,便利店能够更好地掌握订单信息,提高配送效率,并且通过仓储管理来降低库存成本。
二、配送车辆的管理连锁便利店的配送车辆是保障物流营运顺利进行的重要环节。
因此,配送车辆的管理尤为重要。
首先,要确保车辆的数量和品质满足配送需求,避免因车辆不足或质量差导致配送延迟或配送品质下降的情况发生。
其次,要通过GPS定位系统、车载摄像头等技术手段来实时监控车辆的行驶情况,确保车辆按照规定的路线行驶,并且能够及时发现和处理异常情况。
三、物流路线优化物流路线优化是提高配送效率的关键。
通过合理安排物流路线,能够降低运输成本,缩短配送时间。
为此,连锁便利店可以借助物流规划软件,分析客户分布、道路状况等因素,优化物流路线,使得配送车辆能够按照最短路径进行配送。
此外,为了应对交通拥堵等突发情况,还可以设立备用路线,以确保配送任务的顺利完成。
四、供应商管理供应商是连锁便利店物流营运中的重要合作伙伴。
合理的供应商管理可以确保便利店能够及时获得商品,以满足顾客的需求。
为此,连锁便利店可以与供应商签订长期合作协议,以保证供应的稳定性。
另外,在供应商的选择上,要考虑到商品质量、供货能力、价格竞争力等因素,从而选择到最适合的供应商。
五、仓储管理仓储管理是确保连锁便利店供应链高效运作的重要环节。
通过合理的仓储管理,可以优化库存结构,减少库存成本,并提高商品周转率。
连锁零售企业物流配送问题探讨与分析
连锁零售企业物流配送问题探讨与分析连锁零售企业物流配送问题探讨与分析1、前言在连锁零售行业,物流配送是一个关键环节,直接影响到企业的业务运营效率和顾客满意度。
本文将探讨和分析连锁零售企业物流配送中常见的问题,并提出相应的解决方案。
2、物流运营管理2.1 仓储管理2.1.1 仓库选址2.1.2 仓库布局设计2.1.3 库存管理和盘点2.1.4 仓库设备和技术应用2.2 运输管理2.2.1 路线规划与优化2.2.2 车辆调度与管理2.2.3 运输成本控制2.2.4 运输跟踪和信息管理2.3 供应链协同2.3.1 供应商合作与管理2.3.2 与分销中心的配合2.3.3 数据共享和信息流畅3、配送效率优化3.1 订单处理3.2 配送路线优化3.3 配送时间窗口管理3.4 送货员绩效评估4、物流配送中的问题与挑战4.1 配送时效度量4.2 人力资源管理4.3 环保及能源消耗问题4.4 城市交通拥堵与限行5、解决方案与创新实践5.1 物流信息技术应用5.2 数据分析与预测5.3 自动化和技术5.4 新能源车辆应用附件:1、仓库布局示意图2、路线规划软件介绍3、供应商合作协议范本4、物流配送流程图法律名词及注释:- 物流配送:指商品从供应商到零售商或顾客的过程,包括仓储和运输环节。
- 仓储管理:指管理企业仓库的活动,包括选址、布局、库存管理和设备应用等。
- 运输管理:指管理商品从仓库到目的地的运输活动,包括路线规划、车辆调度和运输跟踪等。
- 供应链协同:指不同环节的供应链参与方之间的合作和协调,包括供应商和分销中心的配合等。
- 数据共享:指供应链参与方之间共享信息和数据,以提高配送效率和减少错误。
超市连锁零售业物流几个实务问题
超市连锁零售业物流几个实务问题超市连锁零售业物流是一个复杂而庞大的系统,涉及到供应链管理、仓储管理、运输管理等多个环节。
在实际运作中,可能会面临一些实务问题,下面列举几个常见问题:1. 供应链合作伙伴选择:超市连锁零售业物流的成功与否离不开与供应链合作伙伴的紧密合作。
选择合适的供应商是至关重要的,关键因素包括供应商的产品质量、供货周期、价格以及售后服务等。
如何评估并选择最适合的供应商,是一个需要认真考虑的问题。
2. 库存管理:超市连锁零售业物流中的库存管理是一个重要且复杂的问题。
如何掌握合理的库存量,避免“断货”或库存积压,需要对市场需求有准确的预判,并与供应商建立良好的信息共享和沟通机制。
同时,采用适当的库存管理工具和技术,比如ABC分类法、定期盘点等,也能有效提高库存管理的效率和准确性。
3. 货物配送:超市连锁零售业物流中的货物配送是一个关键环节。
如何确保货物及时准确地送达各个门店,尤其是在物流配送量大、路况复杂的情况下,是一个需要高效解决的问题。
优化配送路线、合理分配货车数量、提高配送员的专业素质和驾驶技能,可以有效提高货物配送的效率和质量。
4. 售后服务:超市连锁零售业物流中的售后服务是一个容易被人忽视但却非常重要的环节。
如果超市门店出现货物损坏、缺货或者其他物流问题,及时解决和处理是保持客户满意度的关键。
建立健全的售后服务机制,包括处理投诉的流程和渠道、安排及时的退货和换货等,可以提升整体服务质量和企业形象。
总的来说,超市连锁零售业物流存在着供应链合作伙伴选择、库存管理、货物配送和售后服务等几个实务问题。
通过科学合理的管理和运营,以及借助现代物流技术和工具,可以有效应对这些问题,提高物流效率和服务质量,满足客户需求,实现企业的可持续发展。
超市连锁零售业物流是一个庞大而复杂的系统,涉及到从供应链管理到仓储管理、运输管理再到配送管理等多个环节。
在实际运作中,超市连锁零售业物流可能会面临一些具体的实务问题和挑战。
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究随着连锁超市的快速发展,生鲜产品的物流配送成为一个重要的问题。
生鲜产品的特殊性要求其在配送过程中保持新鲜和安全。
目前存在一些问题,例如配送时间不准确、货物破损、温度控制不到位等。
为了解决这些问题,需要采取一些对策。
连锁超市可以与物流公司建立更紧密的合作关系。
物流公司可以提供专业的配送服务,确保生鲜产品的及时到达和安全运输。
连锁超市可以与物流公司签订长期合作协议,确保物流服务的稳定性和质量。
连锁超市可以加强内部物流管理。
建立完善的物流管理系统,包括订单处理、库存控制、配送计划等。
通过合理的物流管理,可以确保生鲜产品按时配送,减少货物破损和损失。
连锁超市还应加强对物流员工的培训和监督。
物流员工是物流配送过程中的关键环节,他们的素质和能力直接影响生鲜产品的配送质量。
连锁超市应对物流员工进行培训,提高他们的专业知识和技能。
通过定期的监督和评估,对物流员工进行绩效考核,激励其提高工作质量和效率。
连锁超市还可以利用信息技术来提升物流配送的效率和质量。
通过建立物流信息系统,实时跟踪和监控生鲜产品的配送过程,确保配送时间的准确性和货物的安全。
利用大数据分析和预测技术,优化配送路线和时间,提高配送效率。
连锁超市可以与供应商合作,共同解决物流配送问题。
供应商通常具有丰富的运输和配送经验,可以提供有效的物流解决方案。
通过与供应商的合作,连锁超市可以优化物流配送网络,提高配送服务质量。
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题,但通过与物流公司的合作、加强内部物流管理、培训和监督物流员工、利用信息技术和与供应商合作等对策,可以有效解决这些问题,提升生鲜产品的配送质量以及连锁超市的竞争力。
论连锁超市物流配送存在的问题及影响因素分析
论连锁超市物流配送存在的问题及影响因素分析[摘要]目前我国连锁超市物流配送中存在价格、功能、人员素质、管理观念等方面的诸多问题,发展战略、配送能力、第三方发展状况等是影响其发展的主要因素。
[关键词]连锁超市物流配送存在问题影响因素分析一、连锁超市物流配送存在的问题1.没有价格优势。
由于现有的一些配送中心基本上还是沿袭了原有的进货渠道,即通过一些国有大批发企业进货,然后再分配给二级或基层的分店,配送中心实际上形成了批发与零售之间的又一个批发环节,自己特有的厂家——连锁超市并没有形成。
对于分店来说,进货环节不仅没有减少反而增加了,导致成本上升。
配送中心平均配送也只是20几个店铺,有的仅仅配送5~6个,不能形成规模经营,成本降不下来,连锁超市在价格上的优势也就难以体现。
2.功能不齐全,现代化程度低。
我国连锁超市的配送中心由于很多是在原有仓库的基础上改造的,所以功能很不齐全,仅限于原有的存储、保管等功能,有的连基本的分拣设备都没有,管理和配送效率极低。
并且配送中心的计算机应用程度仍旧比较低,对于物流中许多重要决策问题,还处于半人工化决策状态,适合操作的物流信息系统开发滞后。
物流设备的技术和设备都比较陈旧,信息处理技术等都比较落后。
随着高科技的发展,国外的连锁超市配送中心普遍采用了机械化和自动化作业,装卸搬运由吊车、电动叉车和传送带完成,设有高层货架的立体仓库。
充分利用储存空间。
而且各种先进的电子信息系统也分别应用于配送中心的各个方面。
3.专业人员缺乏,员工素质低。
从国外物流和配送的发展经验来看,企业要求物流和配送方面的从业人员应当具有一定物流知识水平和实践经验,相比较而言,我国在物流和配送方面的教育还非常落后,在高等院校中设物流专业和课程的仅有10所左右,仅占中国全部高等院校的1%;研究生层次教育刚刚开始起步;博士生方面的教育远未开始;职业教育更加贫乏,通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。
据北京一家专门为外国企业服务的猎头公司介绍,一些外国公司或其所属合资企业时物流经理的需求近年来开始增加,北京市场上基本符合企业要求的物流理人选非常少。
我国连锁企业超市物流配送现状及存在的问题分析
我国连锁企业超市物流配送现状及存在的问题分析第一篇:我国连锁企业超市物流配送现状及存在的问题分析我国连锁企业超市物流配送现状及存在的问题分析时间:2010-08-09来源:互联网作者:Anna中国连锁经营实战网:连锁超市物流配送的现状分析通过对部分连锁超市的实地走访,并参考大量文献资料,我认为,目前中国连锁超市的物流配送主要有以下几个方面的显著特征...中国连锁经营实战网:一、连锁超市物流配送的现状分析通过对部分连锁超市的实地走访,并参考大量文献资料,我认为,目前中国连锁超市的物流配送主要有以下几个方面的显著特征:1.自建配送中心偏多,自营配送模式占主导世界零售业巨头沃尔玛认为,只有在一个配送中心能够支持100~120家分店的时候,才能够体现出它的规模效益,但我国零售连锁超市不论大小都青睐于自建配送中心自营配送。
据相关资料,到2007年底,我国零售连锁超市的配送中心已近2500家,其中自建的就达1500多家。
很多超市没有考虑到自身的规模原来就小,没有充分的资金来建设和运作配送中心,从而导致许多配送中心根本不能达到超市配送的需求。
不仅导致配送效率低,统一配送率不高,还浪费了许多的物流资源。
2.商品种类多,配送要求高,配送效果不尽人意零售业连锁超市销售的商品的品种繁多,涉及食品、日用品、家居装饰等,决定了对配送的要求高。
如对于冷冻食品在运输和仓储过程中要有严格的卫生和保温措施——食品冷链物流。
据统计,上海的超市的冷链商品占销售额的20%以上。
由于供应商的实力和地区不同,导致供应商所能提供的配送服务有所不同,很多服务都不能达到超市的需求。
我国第三方物流企业水平参差不齐,物流配送的整体水平偏低。
所以,超市也难以选择到比较适合的第三方物流企业。
从而导致选择第三方物流配送模式的超市很少,物流配送的标准也不高。
总之,不论供应商直接配送模式还是第三方物流模式,因企业实力与配送服务水平偏低,致使配送效果大多不尽人意。
零售连锁超市物流配送现状及对策探讨
零售连锁超市物流配送现状及对策探讨随着消费水平的提高和城市化进程的加快,零售连锁超市在我国已成为人们日常生活不可或缺的一部分。
然而,由于各种因素的影响,物流配送一直是零售连锁超市面临的一个重要挑战。
本文将探讨零售连锁超市物流配送的现状,并提出相应的对策。
首先,我们来看一看零售连锁超市物流配送的现状。
目前,零售连锁超市物流配送面临以下问题:一是配送能力不足。
随着零售连锁超市的规模不断扩大,配送量也在增加,但配送能力却没有相应提升,导致配送周期长、配送效率低下。
二是末端配送困难。
许多零售连锁超市位于市中心或繁华商圈,道路交通拥堵、停车位紧张给配送车辆带来了很大的困扰,给末端配送带来了很大的困难。
三是信息不对称。
零售连锁超市和供货企业之间信息不对称,导致了配送计划的不准确、效率低下。
针对以上问题,我们可以探讨一下相应的对策。
首先,可以通过加大物流配送的投入来提升配送能力。
零售连锁超市可以增加配送车辆、提升配送中心的设施和设备以提高配送效率。
同时,还可以与第三方物流企业合作,利用其资源和经验来改善配送情况。
其次,可以引入新技术来解决末端配送困难。
例如,可以使用无人机或地下管道等新技术来进行配送,减轻道路交通压力,提高末端配送效率。
此外,可以通过与政府合作来改善交通状况,扩建停车场等。
最后,可以加强信息共享和合作,来解决信息不对称问题。
零售连锁超市可以与供货企业建立长期合作关系,建立信息沟通平台,及时共享销售数据和配送计划,提高配送效率。
综上所述,零售连锁超市物流配送面临着配送能力不足、末端配送困难和信息不对称等问题。
针对这些问题,我们可以通过提升配送能力、引入新技术和加强信息共享等措施来改善物流配送现状。
相信通过不断探索和创新,零售连锁超市物流配送问题将逐渐得到解决,为人们的生活带来更便捷的购物体验。
浅析零售业物流存在的问题
学年论文浅析零售企业物流管理存在的问题专业:物流管理学号:073352姓名:刘德华浅析零售企业物流管理存在的问题内容摘要:随着现代科学技术和全球经济一体化的发展,零售企业发展的市场竞争优势越来越取决于现代物流提供的速度、成本、服务以及效率。
我国引入物流管理这一概念的时间较短,与国外企业相比,国内零售企业对其应用比较有限,并且存在运作效率低、统一配送率低、物流成本高、信息共享低以及信息化水平低等问题。
究其原因,是因为零售企业尚未形成规模效应、物流管理观念落后、与供应商合作不畅以及信息技术落后。
物流体系的建设和完善是提高零售业竞争力的关键,本文分析了我国零售业物流发展状况及存在的一些问题,探讨了解决存在的问题的方法和提出了完善零售业物流体系的相关建议。
关键词:零售企业物流管理配送随着跨国零售企业陆续登陆中国,新型零售业态的诞生以及传统零售业态日趋成熟,我国零售业逐步形成了包括百货企业、连锁经营、无店铺经营、超级市场、仓储式商场等各种业态齐全的零售业体系。
与之相配套,也形成了服务于不同业态、各具特点的零售业物流体系。
我国零售业发展现状20世纪90年代以来,尤其是入世后在对外开放的推动下,中国零售业经过10多年的发展,取得了惊人的成绩。
随着外资的大举进入,零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。
但是,与国际零售业相比,中国零售业仍然存在业态层次不齐、整体规模偏小、管理技术和管理水平差距偏大等诸多问题,其中,物流是制约零售业发展的突出问题。
今后,要想有效参与国际化竞争,提升民族产业的综合实力,必须建立和完善零售业物流体系。
我国零售业物流体系存在的问题经过几十年的建设和发展,我国零售业的配送体系已初步形成,但是与零售业的发展需要相比,仍然存在着相当大的差距。
据调查,中国零售企业的平均货损率达2%以上,配送及时率不足86%,缺货率达9.9%,物流成本高达21%,远远高于美国零售业物流成本10%的水平。
零售企业物流管理存在问题及对策
零售企业物流管理存在问题及对策引言随着电子商务的兴起和消费者对迅速交付的需求增加,零售企业物流管理面临着日益复杂的挑战。
物流管理的高效性对于零售企业的业务成功至关重要。
然而,在当前市场环境下,零售企业物流管理仍然存在着一些问题。
本文将深入探讨零售企业物流管理存在的问题,并提出相应的对策,以提高物流管理的效率和质量。
问题一:库存管理不精确在零售企业物流管理中,库存管理的不精确性是一个普遍存在的问题。
原因如下:1.供应链信息不畅通:供应链信息的传递和共享不够及时和准确,导致对库存情况的掌握不全面。
2.订单处理速度不高:订单处理速度不够快,无法及时更新库存信息。
3.缺乏实时库存追踪系统:缺乏实时库存追踪系统,难以准确掌握库存的实时情况。
针对以上问题,可采取以下对策:1.加强供应链信息共享:与供应商建立紧密合作,共享实时库存和订单信息,以便实现供应链的信息畅通。
2.优化订单处理流程:通过引入自动化的订单处理系统和提高工作效率,实现订单的快速处理,从而提高库存管理的精确性。
3.实施实时库存追踪系统:采用先进的物流管理系统,实现库存的实时追踪和管理,以便及时做出相应的调整措施。
问题二:配送效率低下零售企业的配送效率直接关系到顾客的满意度和运营成本。
然而,当前零售企业物流管理中存在以下问题:1.配送路线规划不合理:配送路线规划不够科学和合理,导致配送时间长、距离长,影响配送效率。
2.配送车辆利用率低:配送车辆利用率低,导致运力资源浪费和配送效率低下。
3.配送员调度不合理:配送员调度不合理,无法有效管理配送进度和配送人员。
为了提高配送效率,可采取以下对策:1.优化配送路线规划:引入先进的路线规划软件,基于实时交通信息和订单分布,进行智能化的配送路线规划,减少距离和时间消耗。
2.优化配送车辆利用率:通过合理调度和安排,提高配送车辆的利用率,减少运力资源浪费。
3.实施智能配送员调度系统:建立智能配送员调度系统,根据订单情况和配送距离,合理安排配送员的工作任务,提高配送效率和配送员的工作效率。
超市连锁零售业物流几个实务问题
超市连锁零售业物流几个实务问题从业物流咨询已有两年时刻,走过了学习、考虑、实践的几个时期,关于目前国内物流咨询的现状及进展有了一个较为完整的了解。
我的感受是从事物流理论研究的多,着眼于物流作业实务的少,通过我们的物流专业书刊内容相信大伙儿会认同我的观点。
物流作业是一项具备明显专业细分的课题,同时又是一项强烈需要理论和实践相结合的实务。
为了体现那个思路,在那个地点我们就零售连锁业物流的几个实务问题,进行偏重于应用面的讲明。
本文中引用的图表只是为了关心大伙儿理解思路的辅助手段,并非专业研究机构公布的行业指标,请各位仅着眼于分析及解决问题的方法。
如何样在所有经营的品项中筛出DC集中物流作业的品项?实际上,这是一个连锁零售业物流运作的策略问题,在我遇到的多位物流主管,都向我提出过类似的问题,可见它是业界普遍关注的焦点。
以上海现在的连锁零售业态为例,便利店(cvs)的经营品项数约在1700~2200之间,标准超市(supermarket)的经营品项数约在6000~8000之间,而大卖场(hypermarket)的品项数多在15000~17000的水平上。
当我们设立一个配送物流中心时,面对众多品项,如何决定哪些品项该进DC作统一配送成为一个最为关怀的问题。
曾有一位资深仓库主管如此回答――由采购和供应商商谈,供应商假如情愿向DC支付物流费用的,那他的商品就进物流中心。
认真品味他的回答,那个简单标准其中的确蕴涵了供应链的差不多原则。
实际上,当单个门店的每天订货量达到一个经济规模时,供应商直送模式,是最为节约物流成本的,同时因为减少物流作业环节也能降低物流的差错率。
能够设想此类型的供应商通常也可不能同意,因DC统一配送而支付额外物流费用,那幺DC作业关于这类品项来讲没有降低物流成本的作用。
典型的例子如可口可乐与大卖场间,大卖场单店的旺季的每日订购量通常都在半个车次以上,供应商直送能够减少物流中心的转运成本和理货差错。
连锁零售业配送发展存在的问题及对策
目录目录 (1)摘要 (2)关键词 (2)一、我国连锁零售业发展概况 (3)二、我国连锁零售业配送发展的特点 (3)2.1连锁超市稳步发展 (3)2.2百货业跃跃欲试 (3)2.3家电连锁加倍重视 (3)2.4便利店各显优势 (3)三、我国连锁零售业配送发展中存在的问题 (4)3.1统一采购、统一配送率不高 (4)3.2经营理念落后,缺乏有效的合作机制 (4)3.3管理信息系统建设落后,未能实现 (4)3.4硬件设施落后、自动化水平偏低 (4)四、提高我国连锁零售业配送发展水平的对策措施 (5)4.1强化对连锁零售企业物流的认识 (5)4.2对配送中心的建设加大力度 (5)4.3多方面培养高素质的物流人才 (5)4.5第三方物流模式 (5)五、结论 (6)参考文献 (6)摘要我国连锁零售业在新形势下呈现连锁领域及规模扩大化、经营业态多样化、组织形式网络化、管理方式规范化等特点。
然而连锁零售业配送在人才建设、信息化建设和物流配送方式选择等方面存在若干急需解决的问题。
针对这些问题,提出加强配送中心建设、发展共同配送、充分发挥第三方物流的作用等措施来提高连锁零售业的物流配送管理能力和水平。
关键词:零售业;配送;共同配送;第三方物流一、我国连锁零售业发展概况近年来,连锁经营已经成为我国零售业发展的主要方向,根据商务部商业改革发展司和中国连锁经营协会的调查统计,2006年“中国连锁经营100强”销售规模达到8552亿元,同比增长25%,大大高于社会消费品零售总额的13.7%的增幅。
连锁零售业销售规模逐步扩大,配送能力的强弱直接决定着连锁企业的经营成本高低,影响企业赢利的能力。
二、我国连锁零售业配送发展的特点2.1 连锁超市稳步发展目前,我国大型连锁超市企业物流配送体系已不断完善,运营管理正稳步发展。
上海百联集团有限公司旗下的上海华联超市股份有限公司是国内第一家上市的超市连锁零售企业,先进的配送中心在保证店铺正常运营,降低物流成本和商品损耗、加速周转等方面显示出巨大优势,成为华联超常规发展的重要保证。
我国连锁零售业中的物流配送问题及对策
我国连锁零售业中的物流配送问题及对策我国连锁零售业中的物流配送问题及对策摘要:在竞争日趋激烈的连锁零售业中,物流配送已成为影响企业核心竞争力的关键要素之一。
而我国连锁超市的物流发展现状在一定程度上制约了我国连锁超市进一步发展。
连锁超市越来越成为全国商业领域各种零售业态中增长最快的业态之一,同时连锁超市业呼唤现代物流也已成为人们的共识。
本文分析了连锁超市物流配送的现状,探讨了如何根据现状更好的发展连锁零售企业,并针对大润发连锁超市及连锁超市物流配送中心的物流发展现状着手,然后找出其不足,分析产生不足的原因继而结合所发现的问题,从物流配送环节的各个方面阐述发展连锁超市物流的具体解决对策,指出物流配送中心的重要作用。
关键词:连锁零售业;物流配送;大润发超市目录前言 (4)一、连锁零售企业经以及物流配送模式的概念理解 (4)(一)连锁零售企业 (4)(二)物流配送模式概述 (4)二、连锁零售企业物流配送模式分类 (6)(一)支配物流配送方式 (6)(二)自营物流配送模式分析 (6)(三)第三方物流配送模式分析 (6)(四)第四方物流配送模式分析 (7)三、连锁零售业物流配送现状——以大润发连锁超市为例 (7)(一)大润发超市物流配送中心概况 (7)1、大润发超市物流配送中心基本情况 (7)2、大润发超市物流配送中心作业流程 (8)(二)大润发物流配送中心物流配送模式的现状 (9)1、与其他同类超市物流配送中心物流配送模式的比较 (9)2、生鲜类、家电类、日用品类不同商品物流配送模式比较 (10)3、商品种类多,物流配送要求高,物流配送效果不尽人意 (11)4、统一物流配送效率低,运作难度较高,传统物流资源难以适应(11)三、连锁零售业物流配送问题分析 (12)(一)对物流配送中心认识不足 (12)1、改变对超市物流配送中心的认知 (12)2、合理的物流配送系统,应达到下列目标 (12)(二)商品物流配送未形成规模,统一物流配送率低 (12)(三)物流配送设施技术落后 (12)(四)管理落后 (13)(五)对物流信息重要性的认识不够,信息系统落后 (13)四、连锁零售业物流配送问题的改进措施和方案 (14)(一)实现商品物流配送规模化 (14)(二)更新物流配送设施 (14)(三)建立高效信息系统 (14)五、总结和展望 (15)(一)总结 (15)(二)展望 (15)参考文献 (17)前言迈向 21 世纪的国际物流技术的特征是信息化、经济化、智能化、系统化、标准化和社会化。
浅析零售企业物流管理存在的问题
浅析零售企业物流管理存在的问题引言随着全球零售业的快速发展,物流管理对于零售企业来说变得越来越重要。
一个高效的物流管理系统可以帮助企业降低成本、提高运作效率,从而提升竞争力。
然而,在零售企业的物流管理中,存在一些常见的问题,本文将对这些问题进行浅析。
问题一:供应链不透明零售企业的物流管理首先面临的问题是供应链的不透明。
供应链包括原材料供应商、生产商、分销商以及最终消费者等环节,而零售企业通常只能掌握到供应链的一部分信息,缺乏全面了解。
这使得企业在物流计划和库存管理方面难以做出准确的决策,可能导致库存过剩或供货不足的问题。
解决这个问题的方法之一是建立更加紧密的供应链合作关系。
零售企业可以与供应链的其他环节进行信息共享,加强协作,提高供应链的透明度。
另外,采用物流管理软件也是一种有效的解决方案,可以帮助企业实时掌握供应链的各个环节信息,提高物流运作效率。
问题二:运输成本高昂另一个常见的问题是零售企业物流运输成本高昂。
运输成本包括人工成本、燃油成本、仓储成本等等,这些成本的增加会直接影响零售企业的利润。
尤其是对于规模较小的零售企业来说,如何在保证物流运作质量的同时降低成本是一个重要的挑战。
针对这个问题,零售企业可以考虑采取一些措施。
首先是加强运输路线的规划,选择最经济的运输方式和路径。
其次,可以尝试与其他零售企业进行物流运输的合作,共同分摊运输成本。
此外,优化仓库管理,提高仓储效率也能够显著节约运输成本。
问题三:物流信息不准确物流信息不准确是一个常见的问题,它给零售企业的物流管理带来了许多困扰。
物流信息不准确可能导致订单错误、运输延误等问题,给零售企业带来额外的成本和客户投诉。
为了解决这个问题,零售企业可以采用物流追踪技术。
通过在包裹上加装追踪设备,可以实时监控物流的运输情况,及时调整物流计划,减少运输延误。
此外,建立完善的物流信息系统也是一个有效的解决方案,可以提供准确的物流信息,帮助企业做出准确决策。
连锁零售企业物流配送问题探讨与分析
连锁零售企业物流配送问题探讨与分析连锁零售企业物流配送问题探讨与分析1.引言●背景介绍:连锁零售企业在如今竞争激烈的市场环境中面临着物流配送问题的挑战。
为了保持竞争力和提供卓越的客户服务,连锁零售企业需要探讨和分析物流配送问题,并寻求解决方案。
●文档目的:本文档旨在提供关于连锁零售企业物流配送问题的详细分析和探讨,以及提供解决方案和建议,帮助企业优化其物流配送流程。
2.物流配送流程概述●订单处理:介绍订单处理的流程和关键步骤,包括订单接收、处理和确认。
●库存管理:介绍库存管理的重要性以及如何有效地管理库存,包括库存监控、补货和仓储管理等。
●路线规划:介绍物流配送路线规划的方法和工具,包括优化送货路线和时间,提高效率和减少成本。
●运输方式选择:分析不同的运输方式,如陆运、海运和空运,根据特定需求选择合适的运输方式。
●配送员管理:探讨配送员管理的关键问题,包括招聘、培训、绩效评估和激励等。
3.物流配送问题分析●交通拥堵:分析长时间交通拥堵对物流配送的影响,并提出缓解交通拥堵的建议,如改变配送时间、选择更短的路线等。
●货物损坏或丢失:分析货物损坏或丢失的原因,讨论如何加强包装和运输过程的监控,以及对物流公司的要求和评估。
●供应链延迟:探讨供应链延迟的可能原因,并提出解决方案,如与供应商建立更好的沟通渠道、提前预订货物等。
●客户投诉处理:分析客户投诉的类型和原因,提出改善客户服务的建议,如加强培训和提高沟通效果等。
●环境可持续性:讨论物流配送对环境的影响,提出环境友好型物流配送方案的建议,如减少空运和使用更环保的运输工具等。
4.解决方案和建议●技术应用:介绍物流配送领域的最新技术应用,如物联网、和大数据分析等,探讨如何应用这些技术提升物流配送效率。
●进一步的培训和发展:提出对物流配送员的培训和发展计划,以提高他们的专业知识和技能水平。
●合作伙伴关系管理:探讨与物流合作伙伴的紧密合作和沟通渠道建立,以改善整个物流配送过程的效率和可靠性。
浅谈零售业物流存在的问题
浅谈零售业物流存在的问题-—制约汽车零件销售发展的物流问题随着市场经济的蓬勃发展,零售业正逐渐成为全球供应链的主导力量,将会对经济发展和人民生活产生巨大的影响。
零售业对促进我国消费市场的增长贡献突出。
然而,零售业的发展离不开物流活动的支持,物流管理在企业的经营管理中已经上升到战略层次,起着举足轻重的作用。
目前,随着市场竞争的加剧,企业为了以较低的交付成本、更好的物流服务在国内、国际市场中赢得竞争优势,纷纷在降低物流成本、提高物流服务水平上下功夫.物流战略的制定越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分.由于第三方物流企业在国内起步较晚,因此,目前中国企业选择业务外包还不是很多,但是它凭借自身优势将成为企业选择的主要趋势。
协作物流是货主企业自身已有的物流资源难以满足生产经营活动需要时,与供应商、社会物流企业以及消费者联合起来为有效解决物流需要开展的物流协作的基本方式,并通过资源互补、合理运作,实现企业物流经营过程的顺利进行。
由于此模式可以减少企业固定物流资本投入,许多中小企业选用这种模式,但随着第三方物流企业的兴起,中小企业将把物流业务外包出去。
连锁零售企业是目前我国零售业的主体,普遍比较重视其物流体系的建设.如国内规模最大的连锁企业——-国美电器集团,一方面,在全国各主要城市建设了为区域门店服务,具备接收、验货、存储等基本功能的综合配送中心;另一方面,借助社会资源,实现配送中心向各门店及顾客的送货。
由于我国大多数便利店隶属于连锁企业,且规模普遍较小,因此,便利店在我国零售体系的比重相对较低.目前,便利店的配送模式以自营为主。
我国无店铺零售业规模较小,主要是以易趣和淘宝为代表的网上商店和电视购物。
直销、邮购、电话购物和自动售货机的发展相对迟缓。
除了一些零售企业的无店铺销售是利用自身的物流系统之外,大多数小型无店铺销售企业都是利用个体快递公司或第三方物流企业。
由于我国的无店铺销售企业连锁化程度低、规模小以及与有店铺零售业态的对接性差等原因,使得配送成为制约无店铺零售业态发展的瓶颈。
超市连锁零售业物流几个实务问题
超市连锁零售业物流几个实务问题从业物流咨询已有两年时间,走过了学习、思考、实践的几个阶段,对于目前国内物流咨询的现状及发展有了一个较为完整的了解。
我的感觉是从事物流理论研究的多,着眼于物流作业实务的少,通过我们的物流专业书刊内容相信大家会认同我的观点。
物流作业是一项具备明显专业细分的课题,同时又是一项强烈需要理论和实践相结合的实务。
为了体现这个思路,在这里我们就零售连锁业物流的几个实务问题,进行偏重于应用面的说明。
本文中引用的图表只是为了帮助大家理解思路的辅助手段,并非专业研究机构公布的行业指标,请各位仅着眼于分析及解决问题的方法。
怎样在所有经营的品项中筛出DC集中物流作业的品项?实际上,这是一个连锁零售业物流运作的策略问题,在我遇到的多位物流主管,都向我提出过类似的问题,可见它是业界普遍关注的焦点。
以上海现在的连锁零售业态为例,便利店(cvs)的经营品项数约在1700~2200之间,标准超市(supermarket)的经营品项数约在6000~8000之间,而大卖场(hypermarket)的品项数多在15000~17000的水平上。
当我们设立一个配送物流中心时,面对众多品项,如何决定哪些品项该进DC作统一配送成为一个最为关心的问题。
曾有一位资深仓库主管这样回答――由采购和供应商商谈,供应商如果愿意向DC支付物流费用的,那他的商品就进物流中心。
仔细品味他的回答,这个简单标准其中的确蕴涵了供应链的基本原则。
实际上,当单个门店的每天订货量达到一个经济规模时,供应商直送模式,是最为节约物流成本的,同时因为减少物流作业环节也能降低物流的差错率。
可以设想此类型的供应商通常也不会接受,因DC统一配送而支付额外物流费用,那幺DC作业对于这类品项来说没有降低物流成本的作用。
典型的例子如可口可乐与大卖场间,大卖场单店的旺季的每日订购量通常都在半个车次以上,供应商直送可以减少物流中心的转运成本和理货差错。
另外一种情形,是供应商愿意为DC的统一配送服务而支付费用,这是因为门店对于该类品项的订量通常很少,甚至为了降低店内库存,采用少量多次的方式。
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超市连锁零售业物流几个实务问题华诠科技(XX)XX宋伟华从业物流咨询已有两年时间,走过了学习、思考、实践的几个阶段,对于目前国内物流咨询的现状及发展有了一个较为完整的了解。
我的感觉是从事物流理论研究的多,着眼于物流作业实务的少,通过我们的物流专业书刊内容相信大家会认同我的观点。
物流作业是一项具备明显专业细分的课题,同时又是一项强烈需要理论和实践相结合的实务。
为了体现这个思路,在这里我们就零售连锁业物流的几个实务问题,进行偏重于应用面的说明。
本文中引用的图表只是为了帮助大家理解思路的辅助手段,并非专业研究机构公布的行业指标,请各位仅着眼于分析及解决问题的方法。
怎样在所有经营的品项中筛出DC集中物流作业的品项?实际上,这是一个连锁零售业物流运作的策略问题,在我遇到的多位物流主管,都向我提出过类似的问题,可见它是业界普遍关注的焦点。
以XX现在的连锁零售业态为例,便利店(cvs)的经营品项数约在1700~2200之间,标准超市(supermarket)的经营品项数约在6000~8000之间,而大卖场(hypermarket)的品项数多在15000~17000的水平上。
当我们设立一个配送物流中心时,面对众多品项,如何决定哪些品项该进DC作统一配送成为一个最为关心的问题。
曾有一位资深仓库主管这样回答――由采购和供应商商谈,供应商如果愿意向DC 支付物流费用的,那他的商品就进物流中心。
仔细品味他的回答,这个简单标准其中的确蕴涵了供应链的基本原则。
实际上,当单个门店的每天订货量达到一个经济规模时,供应商直送模式,是最为节约物流成本的,同时因为减少物流作业环节也能降低物流的差错率。
可以设想此类型的供应商通常也不会接受,因DC 统一配送而支付额外物流费用,那么DC作业对于这类品项来说没有降低物流成本的作用。
典型的例子如可口可乐与大卖场间,大卖场单店的旺季的每日订购量通常都在半个车次以上,供应商直送可以减少物流中心的转运成本和理货差错。
另外一种情形,是供应商愿意为DC的统一配送服务而支付费用,这是因为门店对于该类品项的订量通常很少,甚至为了降低店内库存,采用少量多次的方式。
供应商在这种模式下,如果采取直送无疑会提高单件的配送成本。
DC统一配送模式下,DC可以将门店的少量多次订购品(占总品项数的70%以上)进行理货、集合,达到一个经济规模,从而降低单件的配送成本,在供应商付费的基础上与供应商在配送成本的降低上形成双盈,达到降低整体配送成本的目的。
典型的例子如巧克力,门店通常都采取少量多次的订货方式。
在实际作业中,按照订单采用零散拣货,与其他零散拣货品项装箱后配送至门店。
除了上述的两种典型情况外,还有一些品项的作业特性介于这两种之间,使得两种配送模式间的成本差距不够显著,通常我们采用越库作业的方法,在减低库存空间占用成本及理货成本(省略入库、补货步骤)的同时获得配送的经济规模,取得DC的盈利空间。
从中我们可以总结出来,我们是根据物流门店单次配送数量的ABC品项分类来决定是否进行统一配送的,所以三种业态中便利店的品项更多地应采用DC集中配送,而大卖场品类更多地采用直送模式。
实际作业中,鉴于国内目前供应商送货的准点率不高,AB类的商品在DC中仍应保留一定的应急库存,以保证门店订单的履行。
当然,对于这部分的库存管理就提出了特定的要求,如在商品有效期内的一个限定时间强制进行出库流转,以免过期。
业内目前有一些企业的既有DC,并没有向供应商收取所谓的物流服务费用,DC在内部核算时是作为成本单位来进行考核的。
我认为对于DC的配送品项选择仍适用于以上原则。
除了采购与供应商全面重新谈判供货配送方式及费用以外,我们可以采用过渡性的实施方案,对A类品项建议供应商直送,以逐步减少DC 在A类品的物流成本(仓储、理货、配送),通常模式的改变对这类供应商的配送成本影响较小,所以接受度较高;对B类的商品通过改变库内作业模式(越库作业),自我降低成本;而对于现况仍由供应商直送的BC类产品,可通过个别谈判将其纳入DC统一配送,增加收入。
通过以上开源节流的过渡方法,相信D C会逐渐向利润中心的角色过渡。
怎样对DC的仓库管理系统(WMS)进行选型?WMS(Wharehouse Management System)相比ERP、POS而言,对IT主管来说还是一个比较新的名词。
目前市场上WMS的供应商也不少,其中不乏国内外知名IT公司。
不同WMS产品目前在基本库存、储位的管理上均能达到物流基本需求,所以系统选型应着重于系统所内建智能逻辑的考察,这是与DC作业的效率、准确度等指标息息相关的重点。
业务决定需求,这是系统选型不变的原则,因此在系统选型前业务的形态和流程必须具备。
以下结合零售业物流共同特点谈几点系统选型的要点:1、完善的批号管理功能:超市零售业经营的品项中,大多数的品项有有效期管理的要求,这里包括食品及日用百货品中的化妆品、清洁用品等,涉及非处方药经营的,除了需要管理有效期以外,同时还需要管理生产批号。
通常在零售业物流中心有效期管理以先到期先出(FEFO)为主要原则。
因为货品的属性各不相同,所以商品批号管理规则应与单个品项关联,才能具备应有的实用性。
全面性:批号管理需要贯穿在货品收货到出库的所有环节。
收货环节:通过收货人员输入的商品制造日期,系统通过该商品主档中记录的自生产日至过期日的保质期限和当天的日期,根据约定的有效期规则(如拒收有效期少于保质期2/3的商品),及时告知收货人员,该批商品是否符合约定收货条件。
库存管理:监控所有库存的批号信息,对将临近可出货日期限制的货品发出警告信息,对已超过允许出货日期和超出有效期的货品进行库存锁定禁止出货。
补货、拣货、出货环节:按照FEFO的原则从存储位向拣货位补货,在板、箱、件的拣货中都遵守FEFO的原则。
退货:对门店退货商品的有效期进行检查,依此采取拒绝退货(门店报废)、退供应商和再上架出货。
灵活性:实际作业中,系统需要支持某种情况下,违反FEFO的作业方式。
例如,当订单需要出货一整个栈板时,而此时拣货储位还有10件前一批次的产品,系统应该越过FEFO的原则,直接由栈板存储位直接出货,以提高出货作业的效率。
2、作业逻辑的多样性:在仓库作业流程规划过程中,我们通常会以提高作业效率、准确率及空间利用率为中心,在收货、检验、入库、补货、拣货,出库及盘点等所有物流环节中,建立每一环节的优化作业逻辑。
这些逻辑必须能够在系统实施过程中,予以导入,从而在系统指导的日常物流作业中体现出流程优化的管理效果。
WMS系统所能够导入的逻辑类型,往往受限于它先天的系统结构是否合理、灵活。
这是系统选型中的最为重要的考察点之一。
另外,WMS的物流设备集成能力,设备故障时的应急作业流程支持,也是不可忽视的方面。
3、系统的性能WMS指导下的仓库作业对WMS的实时性,提出了比传统ERP系统更高的要求。
在连锁零售业物流中心,实际作业中往往涉及大量的出货拆零作业,导致一天库存数据交易记录往往达到数万笔,甚至10万笔,所以系统的性能就成为零售业WMS系统实施成功的先决条件。
在这一点上,零售业WMS与3PL的需求上有明显的区别。
WMS系统通常具有一个后台数据库,常用的产品包括wintel平台上的SQL server及UNIX 平台上的Oracle、DB2。
以SQL server为例,考虑到SQL server 本身的存取机制,成熟系统在数据存取时通过指令排序等优化方法,尽可能地避免数据存取的冲撞,造成数据库锁死。
在程序结构设计上,成熟产品尽量把商业逻辑程序设计在数据库的存储过程中,让这部分运行于独立服务器上,从而保证系统性能;或者将商业逻辑层编写在中间件(如weblogic)中,让这个中间层独立于数据库服务器,甚至是将借助中间件的分布式运算及多服务器负载均衡能力,获取更高的商业运算性能。
在当今物流和供应链软件的全球实施案例中,系统性能问题导致项目实施失败已上升为失败案例的第一因素。
在实际系统选型时,这是一个极易忽略的关键点,特别是对于一些订制开发的WMS系统及3PL的应用系统,在没有真正投入零售业实际使用前,很难评估它的实际性能是否可以满足需求。
4、实施团队WMS系统的成功导入,可以信赖的成熟产品及富有行业经验的实施顾问,缺一不可。
目前,业界的某些DC主管在WMS产品甚至顾问团队的选择上,存在排他性心理,担心顾问团队将项目的实施细节照搬给过往和未来的客户,造成整体商业知识外流。
我认为这是不可取的,首先,物流是一个注重细节的作业实践,通过物流作业资料分析,每个客户都有各自的个性需求,即使同业间照搬照抄的可能性也是微忽其微,所以不存在整体外流的情况。
相反,一个具备行业实施经验的团队具备对行业业务逻辑的深刻了解,对系统结构细节逻辑的全面掌握,能够将IT技术与业务应用无缝结合,更好地协助你进行合理的流程分析,大幅降低系统导入的风险,这才是我们趋向的应用导入模式。
怎样进行物流作业数据分析?我提醒大家,物流数据分析的目的是解决作业中的问题,让作业流程达到某种程度的改进,而不是求解所谓的“最优解”研究。
我注意到,网上的物流论坛常常有一些讨论主题没有结论,其实,就是因为大家忘记了问题讨论的目的,而盲目地陷入数据分析。
数据分析帮助我们看清作业流程中的主要问题,得出针对主要问题的优化流程,而不是陷于追求主次兼顾的最优方案。
数据分析的工具就是图表,这些图表基本上已成为资料剖析的。
以下归纳出六大数据分析环节及其包含的最常用图表:1、出货订单分析:出货订单品类组合分布,单X订单品项数量分布,单X订单出货品项材积分布2、采购订单分析:单X订单品项组合分布,单X订单收货品项数量分布表3、品项库内作业分析:品项流通性分布,品项订单完成分布,需求相关性分布,需求变异性分布4、存货数据分析:品项分类分布,库存单位存货分布5、季节性、每日作业数据分析:季节性存货分布、每日作业分布6、投资分析:固定资产投资估算,业务收入估算,管理/运行费用估算,损益平衡估算表上述的分析方法,在一个特定流程的规划中,只会运用与问题相关的那些数据分析图表,以使问题凸现并量化,从而作为流程制定的依据。
限于篇幅,这里列举二个图表分析实例,来帮助大家理解其中的管理思路。
下面是一个品项库内作业分析环节中品项流通性分布图(图1)。
拆零整箱栈板图1在这个图中我们可以分析出:70%的拆零拣货次数集中在10%的品项数上,前50%品项数就占据了超过9 0%的拣选次数。
图中曲线的转折点可以视为品项流通性分类的界限。
例如,最常拣选的10%品项作为A类品,占据了约60%的拣选次数,而加上随后的20%品项(作为B类品),占据了90%的拣货次数,剩余的70%品项包含了其他10%的拣货次数。