传递价值、获取价值

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第三、企业核心资源评估
企业对自己的资源进行梳理和整合,然后通过对自己核心资源进行评估,找到企业核心资源中与目标消费者需求能够对接的点,或是在比较核心资源与客户需求之中找到企业的不足之处,然后企业根据目标客户需求点补全企业的短板,然后根据客户需求及自我的核心资源陪衬,打造创新性营销理念,吸引目标消费者。
因此,创新性思维是非常重要的,是商业模式打造过程中关乎成败的最关键环节。
第五、系统运作
当所有的环节都准备好了,系统运作则成为商业模式运作过程中非常重要的部分。商业模式的打造一定不是单个环节的打造,商业模式的成功肯定不是单个点的成功,它一定是一个系统运作的成功,因此,企业的各个环节都应该成为一个系统,相互配合,协调运作。例如当你的企业决定以优质的服务来作为企业核心卖点的话,那么企业围绕服务的相应的配套系统都应配备,比如高素质的服务人员、优质的服务环境、优质的服务项目、优质的产品服务附加值等等,一切都应跟服务这个概念配套,而不是ຫໍສະໝຸດ Baidu服务仅仅成为一个口号。
从书中及网络上搜集的定义概念很多,例如《商业模式新生代》中是这样定义:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理;某介绍商业模式网站的定义:为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
第二、目标客户需求研究
目标客户的需求是企业最要重点研究的,到底我们的目标客户发自内心的想要什么,他们真正的需求点在哪里,这是企业应该弄清楚的。正如如家快捷酒店知道自己的客户就需要一个干净卫生、环境安静、价格适宜的旅行居住环境,因此他们把酒店中不必要的繁琐的服务环节及房间的装饰都省掉了,为顾客打造舒适环境的同时大大降低了顾客居住的成本,满足了顾客的核心需求。又如茅台,它的客户要分为种,一种是茅台的购买者,一种是茅台的使用者,他们两者往往不是同一个人。购买者经常用于送礼,因此看重茅台所代表的社会价值,通过品牌价值非凡的茅台彰显的购买者的诚意;使用者经常是收礼者,也往往是位高权重者,使用茅台则看重的是茅台对自己身份地位象征的彰显。因此,无论是购买者还是使用者,都看重茅台所代表的社会价值,因此茅台看准客户需求,不断控量提价,打造茅台稀缺性、高价值的同时,不断塑造自己的奢侈品形象,从而满足目标客户的需求。
以上两个定义都同时表达了同一个意思,“传递价值、获取价值”,是的,企业通过为客户提供价值,客户在接受价值的同时获得满意,乐意为企业所提供的价值买单,从而使得企业收获价值,就是这样一个过程。
因此,商业模式设计的关键环节在于这个重要的“价值设计”,如何围绕着价值设计打造成功的商业模式,其核心关键点是什么?
智达天下 刘伟娜
第一,客户细分
根据企业的特性将我们的客户进行细分,寻找那部分客户才是我们真正的客户,是我们收入的主要来源。这一点非常重要,因为只有客户定位准确了,才能有的放矢的进行后期的传播宣传,才能更有针对性的切中客户需求。就像快捷酒店的崛起一般,不是所有旅行者和出差者都能住得起五星级酒店,如家、7天、锦江之星等一批快捷酒店正是看到了中档、中低档消费人群的巨大潜力,而将自己的目标客户群体细分定位为一般消费水平的客户,并且迅速发展起来。因此,企业必须对客户进行细分,从而找到真正属于我们的目标客户。
在创新性思维的过程中,依旧以目标客户需求为基本依据,例如有的客户看重性能,有的客户享受制定化,有的则对身份地位比较看重,有的客户则在意价格,有的客户需要便利性等等,企业要通过分析我们的目标客户最需要什么,在此基础上进行创新性思维。例如格力空调,它们发现节能一直是客户非常关心的环节,同时绿色环保也一直是环境的大势所趋,因此在品牌宣传的过程中一直强调“省电”。例如海底捞,众多火锅店都在考口味拼抢客源,而海底捞则通过一流的服务模式来打造全新的火锅消费体验,让每个去过海底捞的顾客都铭记在心,甚至感动,这就是成功之处。
第四、创新性思维
企业的创新性思维对于企业来说非常重要,企业通过创新性思维来找到顾客众多核心需求中还未被满足且非常重要的地方,同时,此区域未被竞争对手发现或是未被重视,此时企业通过创新性思维赋予企业一个核心的商业概念和定位,并在其他方面不弱于竞争对手的情况下,无数倍放大此定位概念,提供给客户全新的感受,以此占领目标消费者的心智资源来,以及完成企业在行业内的占位。
传递价值、获取价值
——成功商业模式打造的核心关键点
“商业模式”这个词现在似乎很流行,经常被一些投资者和创业者挂在嘴边,一个正确商业模式的选择似乎就确保了一个企业的生存发展及利润,甚至是能使企业迅速成功,在行业中一举夺魁。可见企业创业发展过程中,商业模式的规划与选择是多么的重要。
那么,商业模式是如何定义的呢?
我认为成功商业模式的打造离不开以上几个关键环节,当然,在实际运作的过程中,并不是这几个环节就能完成的,还跟领导力、资源投入、市场大环境等等因素相关联。无论如何,企业如果能够找到或设计出一套属于自己且能促动企业发展的商业模式,是需要企业认真研究和长期探索的,就算找到了那个商业模式,也需要在商业模式的实施过程中,不断完善和修正的。
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