后疫情时代之保险业加速转型5个关键点
保险行业的未来发展趋势
保险行业的未来发展趋势随着科技的不断进步和社会经济的快速发展，保险行业也在迎来巨大的变革。
传统的保险模式已经逐渐被新技术和新业务模式所取代。
未来，保险行业将呈现出多样化的发展趋势，如数字化转型、智能化技术应用、精确定价和定制化服务等。
本文将探讨保险行业的未来发展趋势，并分析其影响和挑战。
一、数字化转型是不可逆转的趋势互联网的普及和移动设备的普及使得数字化转型成为保险行业的必然选择。
通过数字化转型，保险公司可以提高运营效率、降低成本、优化客户体验，提供更精准的产品和服务。
例如，保险公司可以通过移动应用程序提供在线投保、理赔和客户服务。
此外，数字化转型还可以帮助保险公司实现业务流程的自动化和标准化，提高数据管理和风险控制能力。
二、智能化技术将广泛应用于保险行业人工智能、大数据和物联网等新技术将在保险行业得到广泛应用。
人工智能可以通过机器学习和自然语言处理技术，为保险公司提供更准确、高效的风险评估和理赔处理服务。
大数据分析可以帮助保险公司实现精确定价和定制化产品开发，提高保险产品的个性化服务。
物联网技术可以实现车辆、房屋等物品的实时监测，降低保险公司的风险管理成本。
三、定价将更加精确和个性化传统的保险定价通常是基于统计数据和历史经验的整体评估，存在一定的不准确性。
而随着大数据和人工智能技术的应用，保险公司可以根据个体客户的实际情况进行风险评估和定价，实现更加精确和个性化的保险产品定价。
例如，保险公司可以根据个人驾驶行为统计数据，为客户提供个性化的车险产品定价，激励客户安全驾驶。
四、保险服务将更加定制化未来，保险行业将更加注重提供个性化、定制化的保险服务。
通过大数据和智能化技术，保险公司可以更好地了解客户的需求和习惯，为客户提供更加贴心、个性化的服务。
例如，保险公司可以根据客户的健康数据，为客户提供个性化的健康管理建议和保险产品。
五、面临的挑战和应对之策保险行业的发展虽然充满机遇，但也面临着一些挑战。
首先，保护客户隐私和数据安全将成为重要议题，保险公司需要加强信息安全管理和合规性。
疫情后 产业变革趋势分析
疫情后产业变革趋势分析疫情对全球各行各业都带来了巨大的影响，各个产业都在经历着前所未有的变革。
疫情后的产业变革趋势不仅是对现有产业模式的重新思考和改造，也是对未来发展方向的重新规划和探索。
本文将从数字化转型、卫生健康产业、教育产业、物流与供应链、旅游与娱乐、环境保护等角度展开分析，探讨疫情后产业变革的趋势。
一、数字化转型疫情加速了数字化转型的进程，无论是企业还是个人，都开始更加依赖互联网和数字技术。
随着线上办公、在线教育、远程医疗等的普及，以及新技术如人工智能、大数据、物联网等的应用，数字化已经渗透到了各个领域。
在疫情后，数字化转型将成为企业生存和发展的必然趋势。
首先，线上办公将成为常态。
在经历了远程办公的疫情期间，许多企业发现员工在家办公可以提高工作效率和生产力，同时也降低了办公成本。
因此，在疫情后，线上办公将成为一种常态化的工作模式。
其次，线上教育将得到广泛应用。
在疫情期间，远程教育得到了高度重视。
不仅是学校和培训机构，许多企业也开始转向在线培训和知识传授。
随着技术的发展和教育方式的创新，线上教育将成为一种更加广泛应用的教育模式。
再次，远程医疗将得到普及。
疫情期间，远程就诊和在线药店得到广大市民的青睐。
许多医院和医生也加大了对远程医疗服务的推广和应用。
在疫情后，远程医疗将成为一种常见的就医方式，尤其对于一些常见病和慢性病的管理，远程医疗将提供更加便捷的解决方案。
二、卫生健康产业疫情对卫生健康产业的影响是显而易见的，也让人们对健康问题更加关注。
因此，在疫情后，卫生健康产业将迎来新的发展机遇。
首先，医药研发和生产将迎来新一轮提升。
疫情期间，全球各国都在争相开展新冠疫苗的研发和生产。
这无疑促进了医药行业的创新发展。
在疫情后，医药行业将进一步加大对研发和创新的投入，提高疫苗和药物的研发效率和质量。
其次，健康管理和智能医疗将成为热点领域。
疫情期间，人们更加关注个人健康，健康管理和智能医疗也备受关注。
随着技术的发展和医疗服务的变革，健康管理和智能医疗将成为卫生健康产业的一个重要方向。
保险业服务国家“粤港澳大湾区”战略研究——聚焦后疫情时期构建供应链保险模式
Theory&Practice周炯林乔华宇坤中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司建设粤港澳大湾区是习近平总书记亲自谋划、亲自部署、亲自推动的国家战略。
2019年，国家和地方先后出台《粤港澳大湾区发展规划纲要》《中共广东省委、广东省人民政府关于贯彻落实〈粤港澳大湾区发展规划纲要〉的实施意见》和《广东省推进粤港澳大湾区建设三年行动计划（2018—2020年）》。
系列文件明确提出，要携手港澳有力有序推进粤港澳大湾区建设，到2022年，粤港澳大湾区基本形成发展活力充沛、创新能力突出、产业结构优化、要素流动顺畅、生态环境优美的国际一流湾区和世界级城市群框架。
到2035年，粤港澳大湾区不断优化提升空间发展格局，建设国际科技创新中心，构建现代化基础设施体系，协同构建具有国际竞争力的现代产业体系，建设宜居宜业宜游的优质生活圈，全面建成宜居宜业宜游的国际一流湾区。
但是新冠肺炎疫情暴发后，全球政治经济格局和金融市场发生深刻变化，世界经济下行风险加剧，不稳定、不确定因素显著增多。
从经济金融发展来看，新冠疫情导致全球经济深度衰退，引发金融市场风险上升，生产、消费活动停滞，企业、个人、家庭资产负债表情况急剧恶化，全球经济遭受沉重打击。
虽然我国疫情防控举措得当、取得重大战略成果，成为全球主要经济体中唯一实现经济正增长的国家，但是李克强总理在2021年政府工作报告中指出：“新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，国际形势中不稳定、不确定因素增多，世界经济形势复杂严峻。
国内疫情防控仍有薄弱环节，经济恢复基础尚不牢固，居民消费仍受制约，投资增长后劲不足，中小微企业和个体工商户困难较多，稳就业压力较大，关键领域创新能力不强。
一些地方财政收支矛盾突出，防范化解金融等领域风险任务依然艰巨。
”从全球化趋势来看，逆全球化的浪潮在全球特别是欧美快速崛起，新冠疫情的发生，又进一步加深了逆全球化情绪，未来全球产业链、供应链将调整变化。
我国明确提出，今后将逐步形成“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局，培育新形势下我国参与国际合作和竞争新优势。
银保新形势市场分析新机遇如何转型
银保新形势市场分析新机遇如何转型近年来，随着经济全球化的进一步发展，银行和保险业也面临着新的形势和机遇。
通过市场分析，我们可以看到，银保新形势市场具有以下几个特点。
首先，数字化成为银保行业转型的重要驱动力。
随着科技的迅猛发展，传统的银行和保险模式已经无法满足现代消费者的需求。
移动智能设备的普及和互联网的快速发展，使得大量的用户转向线上渠道进行金融服务。
通过数字化技术，银行和保险业可以提供更加便捷、高效的服务，降低了运营成本，并且拓展了用户群体。
其次，风险管理将成为银保行业的重要任务。
随着全球化和互联网的发展，金融业的风险也变得更加复杂多样化。
银行和保险公司需要加强风险管理能力，提高对市场风险和信用风险的识别能力，并且利用大数据和人工智能等技术手段来进行风险预警和风险控制。
第三，消费者对金融服务的个性化需求不断增加。
在经济发展和人民生活水平提高的背景下，消费者对金融服务的需求也发生了变化。
他们更加注重个性化定制的金融产品和服务，希望能够根据自身需求进行选择和比较。
因此，银行和保险公司需要通过创新产品和服务来满足消费者的需求，并且提供更加个性化的客户体验。
新形势市场带来了银保行业的新机遇。
首先，数字化转型为银行和保险公司带来了更多的商机。
银行可以利用互联网和移动智能设备来拓展新的销售渠道，提供更加便捷的服务，吸引更多的年轻用户。
保险公司可以通过大数据和人工智能等技术手段来开展精准营销，提供更加个性化的保险产品，满足消费者的特殊需求。
其次，风险管理的加强为银行和保险公司提供了新的竞争优势。
通过完善的风险管理体系，银行和保险公司可以提供更加安全可靠的金融服务，增强消费者的信任度。
同时，风险管理的加强还可以帮助银行和保险公司发现市场机会，寻找更加有利可图的业务领域。
最后，个性化需求的增加为银行和保险公司带来了更大的发展空间。
通过创新产品和服务，银行和保险公司可以满足消费者的特殊需求，提供更加定制化的解决方案。
急变时代 险企需要掌握五大能力
急变时代险企需要掌握五大能力□波士顿咨询公司全球主席博客纳(Hans-Paul Burkner)保险行业目前面临的主要五个趋势是客户行为改变、数字化颠覆、经济放缓、低利率环境和监管的完善严苛。
这将带来三大挑战：一是市场增速放慢，二是利润承压，三是竞争加剧。
比如客户行为的改变，就需要保险公司站在客户的角度来思考问题，了解客户需求，去与客户进行交流，从而为客户提供更好的服务。
因为客户比以前的选择更多了，就会变得挑剔；同时获得服务的渠道增加且更加便捷了，因此他们会选择更友好的产品与服务；客户获得信息的渠道增加了，也会变得更加理性。
随着客户的成熟，他们也会更加关注风险和收益之间的平衡，审慎选择价格与回报之间的关系等。
再如信息技术对保险行业带来的冲击与改变，1950年客户只能接受保险公司的定价，而目前客户和经纪人都能自由查看信息，通过互联网改变了保险业的客户关系管理等。
因此，保险公司看待这些变化和威胁的时候一定要认真对待，找到方法，趋利避害，为己所用。
承认并接受变化是企业适应新业务环境和致胜的关键。
关于挑战和变化，谁都不能准确预见未来。
保险业需要具备的能力不是预见未来，而是具备塑造未来的能力，去应对未来的挑战和变化。
这些能力包括以客户为中心；建立起数字化平台；积极拥抱监管，让它为你所用；深刻反思，再造资管能力；以及审慎拓展海外市场的五大能力。
1 以客户为中心的能力以客户为中心需要简化产品和服务，简化给客户提供的信息，让服务变得更为简约。
同时要提供解决方案，而非单纯的产品；并建立起CRM系统，即客户关系管理的系统和价值管理机制。
因为以客户为中心可以带来显著的竞争优势和价值。
Allstate在客户满意度方面做的非常好，它以客户为中心，关注服务质量，并以此带来竞争优势。
除了客户满意度，还需要有很好的员工的满意度。
因为保险公司若要给客户提供高质量的服务，也就意味着也要为其雇员带来更好的满意度。
以客户为中心，就是要满足客户需求。
2022年行业分析保险行业发展趋势：2022年加快保险市场数字化转型
保险行业发展趋势：2022年加快保险市场数字化转型网讯，现在提到保险许多人不在那么的反感，反而会停下来去了解下是否有自己或者小孩家里老人适合的保险产品。
我国的保险行业现在处于高速进展阶段，将来将成为全球最大的保险增量市场，监管的规范化在推动着保险市场的数字化转型。
以下就是2022年保险行业进展趋势。
“十三五”时期，我国全面建成小康社会取得了打算性成就。
这五年，保险业回归本源稳健进展，深化改革重点突破，大幅提升了服务实体经济的力量，并在改善民生保障方面取得了显著成效。
我国将成为全球最大的保险增量市场。
我国保险行业市场仍将处于中高速进展阶段。
一方面我国经济进展长期向好、居民收入稳步增长，激发了保险需求持续扩大。
另一方面，保险业供应侧结构性改革不断深化，供应与需求的匹配度提高，将不断激发新的进展动力。
监管科技化、规范化，推动保险行业数字化转型。
监管科技化引导险企更关注大数据监测与分析。
2022年5月15日，中国人民银行成立了金融科技(FinTech)委员会，利用大数据、人工智能、云计算等技术丰富的金融监管手段，提升跨行业、跨市场交叉性金融风险的甄别、防范和化解力量。
2022年8月，央行发布《金融科技(FinTech)进展规划(2022-2022年)》，将监管科技纳入到金融科技进展规范的范畴。
2022年2月，国务院发布的《关于加快建立健全绿色低碳循环进展经济体系的指导看法》提出，“全方位全过程推行绿色规划、绿色设计、绿色投资等，建立健全绿色低碳循环进展的经济体系，确保实现碳达峰、碳中和目标，推动我国绿色进展迈上新台阶”。
保险将逐步成为生产、生活的必需品。
我国保险业与老百姓生产、生活的联系日益紧密。
比如，商业车险的第三者责任险投保率已经超过88%;过去几年健康保险保费收入年均复合增长率超过30%。
随着消费群体迭代和风险管理意识增加，保险行业将成为人民群众最基本也是最重要的市场化风险管理工具，深度融入生产、生活的更多领域。
六大“通关秘籍”破局保险业数字化转型
六大“通关秘籍”破局保险业数字化转型2022年初，银保监会印发《银行业保险业数字化转型的指导意见》（简称《指导意见》），提出了以数字化转型推动保险业高质量发展，明确了险企应将数字化转型纳入整体战略规划，设定分阶段实施目标，长期投入、持续推进，最终到2025年取得显著成效的目标。
中国保险业经历了长久的粗放式增长，近年来面临诸如获客难、增员难、渠道产能低、费用率高、产品同质化、服务与需求错配等“绊脚石”后，整个行业正加速步入“高质量转型”。
此次转型虽由短期挑战而触发，但不应以解决短期困境为目的。
转型应致力于发展出顺应客户长期需求的、可持续迭代的保险业务模式和专业能力，而数字化正是其中不可或缺的关键推动力量。
与此同时，新冠疫情也正加速驱动保险行业的数字化转型。
疫情导致线下业务受阻，线上经营能力成为险企拓展业务的关键。
根据海外实践，我们观察到疫情正促进消费者风险意识与保障需求提升，长期将为行业带来新机遇。
险企应提前布局，考虑如何在后疫情时代把握市场机遇。
基于BCG在保险业的丰富经验和深刻观察，众多险企在数字营销、渠道工具、智能风控、智能服务等领域已尝试诸多专项突破创新。
然而，数字化转型回报周期长，散点式投入产出难见效，导致险企难以下定决心，构建全面、规模化、可持续的数字化战略部署。
BCG认为保险业数字化转型不应只关注眼前所面临的行业挑战，更应具备长远的战略格局与视野，关注共同富裕、老龄化趋势、健康中国、绿色经济等重大社会议题，围绕真正的客户需求，为社会创造价值，为客户解决问题。
在监管机构和政策大力支持下，从市场环境大趋势以及险企变革的迫切需求出发，保险业数字化转型势在必行。
为实现长期可持续目标，BCG建议险企应明确数字化转型的三大核心目标：1.把握大势，拥抱转型阵痛，坚定迈向“高质量经营”的发展之道2.秉承初心，立足客户所需，坚持“以客户为中心”的经营理念3.夯实基础，突破顽疾壁垒，以转型加速科技与组织文化变革“如何在2025年的收官之年，取得数字化转型的显著成效？” 针对该通关目标，BCG基于对业内数字化转型中常见“陷阱”的深度观察，结合海内外领先实践，总结提炼出险企数字化转型的“六大通关秘籍”。
2020政治高考全国卷1及参考答案
①获得财政补贴，降低成本支出
②增加生产投入，促进产业发展
③购买农业保险，支付保险费用
④转移灾害风险，稳定收入预期
A. ①→③→④→②B. ①→③→②→④
C. ③→①→④→②D. ③→①→②→④
【答案】C
【解析】
【详解】①③：中央财政实施农业保险保费补贴政策，前提是农户购买了农业保险，支付了相应保险费用，才可享受相应的补贴政策。③排第一位，①排第二位。
2020年普通高等学校招生全国统一考试（全国卷一）
文科综合政治试题
注意事项：
1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。
2．回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。回答非选择题时，将答案写在答题卡上。写在本试卷上无效。
③：疫情发生后，企业才转产，并不能体现“前瞻性战略”，③不符合题意。
④：材料并不能说明“企业可以通过转产快速化解市场风险”，④不符合题意。
故本题选A。
2.为发挥农业保险对支农惠农、促进农业发展的作用，中央财政于2007年开始实施农业保险保费补贴政策。截至2019年底，农业保险累计支付赔款2400多亿元，服务农户数从0．5亿户次增至1．8亿户次，提供的风险保障从0．1万亿元增加到3．6万亿元。农业保险保费补贴政策发挥作用的路径是（ ）
保险行业的市场趋势和未来发展
保险行业的市场趋势和未来发展保险行业作为金融服务的重要组成部分，在经济发展中发挥着至关重要的作用。
随着社会的不断进步和经济的快速发展，保险行业也在不断适应市场需求，迎接新的挑战。
本文将重点探讨保险行业的市场趋势和未来发展。
一、市场趋势：1. 技术创新和数字化转型随着科技的飞速发展，保险行业正加速进行技术的创新和数字化转型。
例如，智能理赔系统以及基于云计算和人工智能技术的保险产品销售平台的出现，使得保险公司能够更高效地为客户提供服务，降低操作成本，提高工作效率。
2. 数据驱动决策随着大数据分析技术的进步，保险公司可以更准确地评估风险，制定个性化的保险方案，并实时监测保险产品的表现。
数据驱动决策的出现，使得保险公司能够更好地适应市场需求，提供更具竞争力的保险产品。
3. 多元化产品和服务保险行业在产品和服务方面正朝着多元化的发展。
除了传统的人寿保险、财产保险和健康保险，保险公司还推出了一系列新型保险产品，如疾病保险、车险、旅行保险等，以满足不同客户群体的需求。
4. 精准营销和定制化服务随着客户需求的个性化和差异化，保险公司正在加强精准营销和定制化服务。
利用大数据和人工智能技术，保险公司能够更好地了解客户需求，提供有针对性的保险产品和服务。
二、未来发展：1. 持续创新保险行业的未来发展需要不断进行创新。
在技术创新方面，保险公司需加强对新兴科技的应用，如区块链和物联网等，以提升保险服务的效率和安全性。
同时，保险公司也需在产品设计和服务领域进行创新，以满足不断变化的客户需求。
2. 加强风险管理未来，保险公司需要更加重视风险管理。
随着各种风险的增加，例如自然灾害、网络安全等，保险公司需建立更为全面和有效的风险管理体系，以确保公司的稳定发展。
3. 开拓新兴市场随着全球化进程的加快和新兴市场的崛起，保险公司将面临更广阔的发展机遇。
通过拓展境外业务和开拓新兴市场，保险公司能够获得更多的机会和利润，推动公司持续发展。
后疫情时代中国保险行业的应对策略
后疫情时代中国保险行业的应对策略2020.07一、对保险行业的宏观影响疫情对于中国保险行业的宏观影响主要体现在以下几个方面：1、人身险公司开门红业绩承压为控制疫情蔓延，政府限制交通的强制举措将对代理人客户拜访、增员、培训及日常管理均有较大负面影响。
同时考虑到金额较大的年金、分红等业务多需要面谈促成，因此依靠代理人渠道的传统寿险公司在此次开门红期间业绩将承受较大压力2、财产险行业受经济增长放缓的影响较大由于政府采取封城、交通管制等较为严厉的防疫措施对零售、交通运输、餐饮、旅游等行业产生较大冲击，与此类行业相关的财产险业务也将受到直接影响。
3、居民健康风险意识显著提升此次疫情极大地唤起了大众的保障意识，尤其是健康风险保障意识。
医疗险销售将呈上升趋势。
全民健康意识被激发，有望进一步提升我国保险渗透率，尤其是互联网保险和健康险的渗透率。
4、保险公司积极履行社会责任，提升行业社会形象疫情期间险企响应迅速、多措并举，充分发挥保险公司的社会保障职能，积极履行社会责任。
商业保险公司在消费者心目中树立了敢于承担的正面形象，提升全行业的社会影响力。
5、保险公司产品创新有望加强险企第一时间扩容保险产品保障范围、理赔限制及推出配套的健管服务，从而加速保险公司产品创新能力构建。
同时，将敦促经营人身险业务的公司加快更新疾病数据库，有利于积累单病种产品开发所需要的基础数据。
6、保险公司将加快在数据、健管等方面的“保险+”生态圈构建部分险企利用自身在医疗健康、金融科技等方面的积累，为政府部门提供基于人口轨迹的疫情跟踪及疫情预测，与公共卫生领域开展了深层次联动。
预计后续会有更多险企加大保险周边生态的相关多元化布局。
保险业将进一步深化在医疗体系改革、公共卫生治理中的参与度，加强智慧医疗等领域的投资与合作。
然而，疫情蔓延对保险行业的短期冲击仍较大，尤其是对于春节之前“开门红”推动较慢、个险等依托“人海”的业务占比较高且移动展业水平较低的公司，负面影响将可能延续至全年。
2024年高级经济师《金融》试题及答案(最完整版)
2024 年高级经济师考试《金融》考试题及参考答案一、案例分析题（共 3 道，第一道 20 分，第二道 25 分，第三道 25 分）（一）1.积极发展普惠金融的意义？【参考答案】（1）普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。
当前，我国普惠金融重点服务对象为小微企业、农民、城镇低收入人群和残疾人、老年人等特殊群体。
（2）普惠金融的主要目标是有效提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度；明显增强人民群众对金融服务的获得感；特别是要让重点服务对象及时获取价格合理、便捷安全的金融服务。
（3）发展普惠金融的意义：①大力发展普惠金融，是我国全面建成小康社会的必然要求，有利于促进金融业可持续均衡发展，推动大众创业、万众创新，助推经济发展方式转型升级。
②普惠金融重视消除贫困、实现社会公平，但这并不意味着普惠金融就是面向低收入人群的公益活动。
普惠金融不是慈善和救助，而是为了帮助受益群体提升造血功能，要坚持商业可持续原则，坚持市场化和政策扶持相结合，建立健全激励约束机制，确保发展可持续。
普惠金融需要讲究市场性原则，在发展普惠金融过程中，既要满足更多群体的需求，也要让供给方合理受益。
③普惠金融的伟大意义不仅在于金融这个事业层面上，更重要的是其社会效益。
现阶段，中国社会呈现金字塔形态，底层存在着数量巨大的低收入人群，贫富差距较大，这样的结构不利于社会稳定和长治久安。
而通过普惠金融发展，社会形态将逐渐完善转变成橄榄型，也就是说中等收入人群将成为主导。
2.对于我国更好地发展普惠金融，有哪些政策建议？【参考答案】积极引导各类普惠金融服务主体借助互联网等现代信息技术手段，降低金融交易成本，延伸服务半径，拓展普惠金融服务的广度和深度。
（1）鼓励金融机构创新产品和服务方式。
推广创新针对小微企业、高校毕业生、农户、特殊群体以及精准扶贫对象的小额贷款。
开展动产质押贷款业务，建立以互联网为基础的集中统一的自助式动产、权利抵质押登记平台。
保险行业的未来发展趋势和前景
保险行业的未来发展趋势和前景近年来，随着经济全球化的不断推进和人们生活水平的提高，保险行业也得到了快速发展。
保险作为一种重要的风险管理工具，不仅在个人和企业之间建立起了安全保障的桥梁，也为经济发展提供了坚实的保障。
本文将探讨保险行业的未来发展趋势和前景，以期为读者提供更全面的了解和展望。
一、技术创新驱动随着互联网和大数据技术的迅猛发展，保险行业也面临着来自技术的革新和改变。
首先，智能化的保险产品和服务将成为未来发展的重要方向。
例如，智能家居保险、车联网保险等针对个人和家庭的定制化产品将大量涌现，实时监测和数据分析将成为保险赔付的基础，提高保险的精确度和效率。
其次，区块链技术的应用将使保险行业更加透明和高效。
通过建立去中心化的信任机制，区块链技术可以确保保险合同的透明性和可靠性，减少中介环节，提高理赔速度和准确度，降低成本和风险。
二、智能化风险管理未来保险行业的发展还将聚焦于智能化风险管理。
传统上，保险主要是对风险进行传统的评估和赔款，但随着技术的进步，风险管理已变得更加智能化。
通过整合大数据和人工智能技术，保险公司可以更准确地评估风险，制定个性化的保险方案。
例如，通过对个人和企业的生活和工作数据进行分析，保险公司可以预测风险事件的发生概率，提前采取措施降低风险，实现事前的风险管理。
三、可持续发展理念环境问题和可持续发展成为全球关注的焦点，保险行业也将积极响应并加入到可持续发展的大潮中。
保险公司将逐渐增加对环境、社会和公司治理问题的关注，并将其纳入到风险评估和保险产品设计中。
例如，保险公司可以根据企业的环保表现和社会责任履行情况来调整保费和理赔政策，促进企业的可持续发展。
四、创新保险产品和服务保险行业在未来还将积极创新，推出更多符合市场需求和客户口味的保险产品和服务。
随着社会结构和消费习惯的变化，人们对保险的需求也会发生相应的变化。
例如，健康保险、旅行保险、教育保险等类型的保险将会获得更多的关注和需求。
全球疫情震荡下保险业的发展
龙源期刊网 全球疫情震荡下保险业的发展作者：翟文博来源：《经济》2020年第05期;新冠肺炎疫情对全球经济影响巨大，据最新数据预测，2020年全球经济将萎缩3.0%，为1930年以来遭遇的最大经济危机。
不容乐观的是，面对多国放松封锁措施，世界卫生组织警告，疫情尚未到峰值。
全球疫情下，人们出现了前所未有的恐慌，一是当下生活必需品及粮食的储备，二是对下一步人生未来风险的担忧，在一定程度上人们开始信赖保险产品可以带给他们更多的安全感，促进人们对保险产品的进一步认知和深度需求。
据调查，疫情使得人们对保险的关注比之前大幅度增长，在一定程度上也促进了保险业的快速发展，同时也督促保险业的规范化、流程化。
为了抗击疫情的发展，需要降低人口的流动和聚集，因此国内消费需求大幅降低。
全国延迟复工，给经济的正常运行造成了极大的影响，也给各行各业企业的经营带了压力。
对于保险业而言，其作为管理风险的行业，在一些业务领域面临着压力，但保险业自身拥有处置风险的专业能力和提供保障产品的优势，所以在这次疫情中，保险业机遇与挑战并存。
在挑战方面，因疫情蔓延，如果在短时间内不能得到控制，線下保险代理人在客户拜访、员工培训、员工招募和日常管理等方面都会有较大的影响。
另外，在涉及金额较大的业务都需面谈，依托于线下代理人获客的寿险和依托于航运经营的财产险等业务会承受较大的压力。
2019年我国寿险保费收入为22754亿元，同比增长9.80%;财产险保费收入为11640亿元，同比增长8.15%。
受疫情影响，2020年我国寿险和财产险保费收入的增速很有可能出现下降。
人们需求的不断增加，保险业线下发展已完全满足不了所有人群的重大需求，新兴科技的快速发展，正深刻改变着保险行业的竞争格局与生态。
科技不仅重塑保险行业技术服务标准，更从基础设施层支持行业升级转型，在拓展保险保障职能、增强行业风险管理核心能力的同时，引领行业朝着科技化、智能化、现代化的方向发展。
保险业的发展趋势
保险业的发展趋势保险业的发展趋势随着经济的发展和人们生活水平的提高，保险业在全球范围内都呈现出快速增长的趋势。
未来，保险业的发展将受到以下几个重要趋势的影响。
首先，科技创新将推动保险业的变革。
随着人工智能、大数据和区块链等技术的发展，保险公司将能够更好地预测风险，提供个性化的保险产品和服务。
例如，通过利用大数据分析个人和企业的风险特征，保险公司可以根据客户的需求定制保险方案，提高保险产品的精确性和适配性。
此外，区块链技术的应用将为保险业带来更高的透明度和安全性，提高理赔效率和准确性。
其次，互联网销售将推动保险业的发展。
互联网的普及和电子商务的兴起使得消费者能够更方便地购买保险产品。
通过互联网平台，消费者可以在线比较不同保险公司的产品和价格，选择最适合自己的保险方案。
此外，互联网销售还使得保险公司可以直接与客户进行交流和服务，减少中间环节，提高销售效率和客户满意度。
第三，保险技术的应用将促进保险业的创新。
随着人们对健康、财产和人身安全的重视，保险需求不断增加。
在此背景下，保险技术如健康监测设备、智能家居系统和无人驾驶技术的发展，将为保险公司提供更多的创新机会。
例如，通过收集和分析健康数据，保险公司可以制定更加符合客户需求的健康保险产品。
此外，智能家居系统和无人驾驶技术的应用，也可以帮助保险公司预防和减少事故风险，提高保险业务的盈利能力。
第四，保险市场的国际化将加快。
随着经济全球化的深入发展，保险业也将逐渐向全球扩展。
在一带一路倡议的推动下，中国保险公司正在积极开拓国际市场，与其他国家和地区的保险公司合作，共同开展保险业务。
此外，随着跨境电商和旅游的快速发展，人们对海外风险的关注也日益增加，这将为中国保险公司提供更多的业务机会。
综上所述，保险业的发展将受到科技创新、互联网销售、保险技术的应用和保险市场的国际化等多重因素的影响。
保险公司需要紧跟时代变化，利用科技创新和技术应用带来的机遇，提高服务质量，满足客户需求，实现可持续发展。
路漫漫其修远兮，后营销时代险企如何转型？
路漫漫其修远兮，后营销时代险企如何转型？本刊记者 盆盆 非也|文行业高质量转型，对上市险企来说亦不容易。
近日，中国保险业协会秘书长商敬国公开指出，“市场共同的感受就是保险公司业务增长放缓，‘开门红’不再像以前那么红；保险公司代理渠道转型方面，人力改革缓慢，难度越来越大。
”可见，业务、代理渠道、人才改革等种种原因都为险企转型增添了难度。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
我国保险行业正在经历改革的阵痛期。
以人身险为例，在粗放型经营模式逐渐被市场所淘汰的后营销时代，人身险行业正经历“去产能”调整期，即淘汰“落后产能”，包括两方面：一是不符合监管规范的销售行为和组织行为在加速出清。
不规范销售行为包括销售误导、不合理的自保件、虚假承保等，导致投诉率及退保率高企；为维持团队架构套取组织利益，存在虚假增员、粗放增员等行为，极大地削弱了代理人队伍的基础。
二是不能满足“从1张到多张保单”时代要求的产能在加速出清。
截至2020年底，中国有3亿人购买长期人身险保单，被保险人接近6亿人，商业人身保险覆盖面达到42.7%，行业进入到“从1张到多张保单的深度挖掘阶段”。
由于行业销售人员的专业水平大多较低，很多客户购买第一张保单的体验并不好，或者当时服务的代理人已脱落，因此挖掘存量客户或其家庭的多张保单的需求，难度较高，需要S POTLIGHT/聚光灯·封面更高的专业度和更优质的服务，预计代理人队伍的调整还将继续。
行业在积极转型，但市场若想井然有序还需要很长的一段发展时间。
那么作为消费者而言，如何挑选保险公司、挑选适宜的保险产品呢？下面四个步骤需要掌握：1. 保险公司的评级了解保险公司财务状况的最好办法是查看其评级。
有专门的机构对保险公司进行财务分析，评级结果在线查询就能获得。
所有机构并非都使用相同的评级系统，例如，AAA 是穆迪的最高评级，A++是贝氏的最高评级。
因此，在比较不同评级时要注意，评级只是购买保单时要考虑的多个因素之一。
保险行业发展方向
保险行业发展方向保险行业的发展方向可以从以下几个方面进行探讨：1. 科技创新：随着科技的快速发展，保险行业也需要不断创新以适应新的市场需求。
例如，由人工智能驱动的智能保险产品，可以根据个性化需求进行定制，提高客户的满意度和体验。
同时，区块链技术可以改进保险合同的透明性和安全性，减少欺诈行为。
2. 资本市场的开放：随着中国金融业的改革开放，保险业逐渐实现对外开放。
外国保险公司可以进一步进入中国市场，而中国保险公司也可以拓展海外市场。
这将增加市场竞争，促进保险产品的创新和品质的提升。
3. 风险管理的转型：随着社会经济环境的不断变化，风险管理对于保险公司来说变得日益重要。
保险公司需要更加注重风险预测和评估，提供更加个性化的风险解决方案。
同时，保险公司还需要加强对大型风险事件的监控和管理，以应对可能的风险爆发。
4. 绿色保险的发展：随着全球气候变化问题的日益严重，绿色保险成为了一个全新的发展方向。
绿色保险可以为环境友好型企业提供保险保障，同时也可以在保险产品设计中融入环保和可持续发展的理念。
这将有助于推动低碳经济的发展，促进可持续发展。
5. 特殊人群保险的关注：随着社会的进步，对于特殊人群的关注和保障也变得越来越重要。
比如老年人、残疾人等。
保险公司可以开发出专门针对这些人群的保险产品，提供更加贴近他们需求的服务。
这是一个潜力巨大的市场，也是保险行业发展的重要方向。
综上所述，保险行业的发展方向包括科技创新、资本市场开放、风险管理转型、绿色保险以及关注特殊人群保险等。
保险公司应积极应对这些变化，不断创新和提升服务质量，以适应新的市场需求。
后疫情时代的概念界定
后疫情时代的概念界定
后疫情时代是指在全球疫情得到有效控制后，人们生活、工作、社交等方面的变化和调整。
这个时代的概念界定还在不断演变和完善中，但可以从以下几个方面进行初步的界定：
1. 数字化转型加速：疫情期间，数字化技术的应用得到了大力推广，包括远程办公、在线教育、电子商务等。
在后疫情时代，数字化转型将继续加速，成为各行各业的常态。
2. 健康与安全优先：疫情让人们更加关注健康和安全问题，这种意识将在后疫情时代得到延续。
人们将更加注重个人卫生、社交距离等方面的健康和安全问题。
3. 环保与可持续发展：疫情期间，人们对环境的依赖和重视程度得到提高。
在后疫情时代，环保和可持续发展将成为更加重要的议题。
4. 社交方式的变化：疫情期间，人们的社交方式发生了很大变化，包括线上社交、社交距离等。
在后疫情时代，这种变化将继续存在，但也可能会逐渐回归到线下社交。
5. 全球化与国际合作：疫情让人们更加意识到全球化和国际合作的重要性。
在后疫情时代，各国之间的合作和交流将更加密切，共同应对全球性挑战。
2023后疫情时代报告
2023后疫情时代报告引言自2020年开始，全球范围内爆发了一场严重的全球性疫情，即新冠病毒疫情。
这场疫情给全球各个国家和地区带来了巨大的挑战和影响。
然而，随着时间的推移和人们的全力努力，疫情逐渐得到控制。
本文将对2023年后疫情时代的情况进行分析和总结。
1. 疫情控制的进展随着科学家和医疗专家的不懈努力，疫情的控制逐渐取得了显著进展。
以下是一些关键措施和成就：•疫苗研发和普及：在2023年，多种疫苗已经研发并成功应用于全球范围内。
大规模的疫苗接种计划帮助许多国家控制了疫情的蔓延，有效降低了感染率和死亡率。
•快速检测技术：新的快速检测技术的发展，使得对疫情的迅速诊断和隔离成为可能。
这在遏制疫情的扩散方面发挥了重要作用。
•卫生和防护意识提高：疫情的爆发引起了全球公众对卫生和防护的重视。
人们更加注重个人卫生习惯，并采取必要的防护措施来降低感染的风险。
2. 社会变革和适应疫情对社会生活和经济产生了深远的影响，推动了一些社会变革和适应：•远程工作的普及：疫情期间，远程工作成为一种常态，许多人开始适应在线协作和远程沟通的方式。
在2023年后，远程工作将持续普及，并对传统的工作模式产生重大影响。
•教育模式转变：疫情迫使学校和教育机构采取在线教学模式。
这导致了教育方式的转变，学生和教师逐渐适应了在线学习和远程教育的方式。
•数字化转型：为了应对疫情对商业和服务行业的冲击，许多企业加快了数字化转型的步伐，推动了在线购物、在线娱乐等领域的发展。
3. 全球合作和经验分享疫情的爆发引起了全球范围内的合作和经验分享，促进了国际社会的团结和相互支持：•各国之间的信息共享：在疫情控制过程中，各国加强了信息共享，分享了病例数据、防控经验和科学研究成果。
这有助于各国相互借鉴经验，加强疫情防控的能力。
•联合研究项目：各国的研究机构和科学家加强了合作，共同研发疫苗和抗病毒药物。
这些合作项目加速了研究进程，为疫情的控制提供了重要支持。
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后疫情时代：
保险业加速转型的五大关键点
后疫情时代的世界
新冠疫情持续对全球各地的社会、经济和商业带来长期阴影。
对于保险公司来说，当务之急是保持业务连续性，为客户和员工提供支持。
整体而言，保险业的疫情应对较好，不仅支持远程工作，也能应对当下的资本问题。
随着保险公司应对眼前的危机以及政府开始试探性地放松管制，两大方
面的关键问题有待解决。
首先是运营方面：在新常态下，如何妥善部署
复工复产。
尽管这仍是一个艰巨的挑战，但应能在短期内解决。
另一个
方面则更为棘手：研判危机的中长期影响和制定相应的战略。
董事会和企业战略规划会议中涌现出了许多有待解答的问题（参见右边“有待解决的战略问题”）。
•经济复苏可能呈现何种形态V(、U或W型)及其影响？•疫情对经济、消费者信心和消费者行为有哪些长期影响？
•监管机构和政府部门的举措，会如何影响保险行业和各家保险公司的业务？
•疫情导致的这场危机中，在业务、市场需求及满足这些需求的准备中有哪些经验教训可以吸取?
•如何才能做好最佳部署，从经济复苏中获益?
•未来的工作方式是什么样子的？这种变化对员工、运营和业务有何影响?
•如何使成本结构与战略保持一致?
有待解决的战略问题
•如何调整或优化企业战略和商业模式?
01
02
03
04
05
加快数字化转型，打造数字化企业
开拓新收入来源
提升员工技能
改进资本运用效率
调整成本结构，优化生产力
五大关键点
当然，这五大关键点并不新颖，任何优秀的企 业战略都应该已涵盖了其中的一些要素。
不过， 新冠疫情却增加了推进这些转型的紧迫性。
在深入探讨这些关键点之前 ， 有必要强调一下 领军者的使命感 。
保险行业的使命一直比收入 、 利润或股东价值更崇高 。
疫情让该行业在为消 费者和企业提供安全感 、 发挥雪中送炭的作用 方面 ， 比以往任何时候都更重要 。
从这个意义 而言 ， 企业使命将指导 、 激励并驱使公司决定 、 举措和行为方式与所有股东步调一致 。
下文将详细阐述每个关键点应采取的行动及潜 在目标。
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01调整成本结构，优化生产力
自2007年全球金融危机以来，多数保险公司都降低了成本，但结果却喜忧参半。
在疫情爆发后，效率和生产力再次成为企业战略讨论的焦点和重点。
保险公司最初的想法可能是削减可自由支配的开支，暂停或中止资本项目投资。
然而，我们建议还是眼光放长远，确保短期的节约不会影响日后经济复苏时把握机遇的能力。
那些有助于扩大市场份额、创造新收入来源或显著精简业务的能力仍应该是战略重点。
改进生产力是一项长期挑战，而不仅只是当前的环境造成的短期问题。
运营相关的职能部门，如信息科技、承保、理赔和客户服务等已发展成熟，有待重构这些工作的内涵、意义、方式和地点。
执行这种重构也将给这些职能以精简、自动化和重新布局资源的机会。
行动方案
•制定疫情恢复的不同情景方案，评估对收入、利润、资本和股东价值的潜在影响。
•对不同情景方案的模型进行压力测试。
•针对每个情景的成本结构和运营模式从战略角度进行审阅，并进行相应的重构。
•将降低成本和数字化投资的目标与提高生产力相匹配。
•重新评估资本支出优先级，以能力提升和客户为先。
•建立持续优化成本和提高生产力的文化。
目标
•优化商业模式、能力、运营模式和结构
•将成本与战略保持一致
•提高生产力
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02加快数字化转型，打造数字化企业
不少保险公司无论是在前台、中台还是后台，可能已开始了数字化转型计划。
尽管如此，整个行业的运营仍受到人员过多、过度依赖人工流程、技术分散和难以充分利用现有数据等问题的困扰。
因此，后疫情时代的重构是保险公司把所有的关注点和力量都聚焦数字化议程的机会，让前台到后台都实现转型。
这是所有现代化企业前进的方向，当然保险公司也不例外。
数字化赋能销售、直接面向消费者的互动、自动化顾问、数字化承保和自动化理赔只是应考虑的高价值机会中的一部分。
同样重要的是基础数据、云平台和网络安全的能力建设。
行动方案
•建立数字化转型的整体路线图，包括可衡量进展的里程碑。
•确保数字化转型计划以优化客户体验为中心。
•(配备资源和资金的)快速通道计划，以加速收获战略效益。
•加强数据管理、隐私和网络安全能力。
•加速云平台迁移计划。
目标
•精简职能和服务
•促进成本效率
•提高加强生产力
•组织敏捷性
•增强运营韧性
•改善客户体验
03开拓新收入来源
疫情爆发后，一些企业的市场份额可能扩大了，但整体市场规模也许有所萎缩，消费者和企业的购买力也变得更紧张。
因此，寻找新收入机会就显得非常重要。
具体的开源策略可能因细分业务或市场而有所不同，但合作性生态系统、产品简化和创新、数字化分销以及健康（金融和其它领域）等领域的市场机会是普遍存在的。
为了打入新的市场，保险公司需要设计满足当前需求的产品，例如基于使用时限定价的保险、临时工失业保险、流行病业务中断保险、远程工作网络保险等。
对于财务状况较好和资本充足的保险公司而言，当前是考虑战略并购的时机。
对于全球保险公司来说，中国和发展迅速的东南亚仍是充满吸引力的保险市场。
此外，东南亚市场的发展潜力可能未在相关保险公司的估值中充分体现，这也是很长时间来首次出现的情况。
行动方案
•重新评估目标客户的需求、期望和行为可能发生了怎样的变化。
•评估生态系统战略，思考如何发展并优化。
•精简产品结构，以加强数字化销售和分销渠道。
•审视如何开发适应当前需求的产品。
•强化客户留存计划。
•评估战略并购选项。
目标
•收入、资产管理规模和市场份额上升
•提升客户获取和留存
提升员工技能
04
疫情下的人员隔离，迫使所有企业都要重新评
估工作方式。
员工无论面对什么样的“新常态”（继续远程工作、通过数字化方式互动或是利
用新型科技创新），都要确保他们拥有适当的
技能和足够的意愿拥抱变革。
技术快速进步已使得员工技能提升的需求越来越大，后疫情时代需这种求将更迫切。
行动方案
•明确加速提升竞争力和数字化所需的技能。
•对比现有能力与目标，以职能划分建立技能提升计划。
•确保技能提升计划反映个人需求、愿景和工作需要。
•打造基础设施，为员工进行有机创新创造条件。
•管理变革和技能提升项目。
目标
•增进生产力
•强化创新
•打造企业敏捷性
•提升员工参与度和满足感
•加强员工招聘和留存
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员工技能提升不能只靠培训，而是需要仔细评估所需的技能、投入建立有学习氛围的环境、评估变革带来的影响，并系统性评估技能提升投资所带来的回报。
这项工作也需要领导层的高度认可，自上而下推动落实。
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05改进资本运用效率
保险公司在度过短期内的资本和流动性压力之后，下一步要关注在低利率、高对冲成本、高市场波动性和高违约率，甚至是税率上升的情况下，对长期资本管理的影响。
市场会奖励那些适时优化资产负债状况、有效配置资本的企业。
减少投资担保和增加中间业务等疫情之前就有的业务趋势，在未来会更受重视。
行动计划
•评估产品设计和定价，特别是定价中包含投资回报以及税收优势的产品。
•对于能够通过市场方法更有效终止的存量保单（包括寿险和产险）进行重新评估。
•基于预期的恢复情景和负债风险变化，评估投资组合、宏观和微观对冲策略以及未来的资产配置。
•评估法律实体架构和运营归属地，以释放沉淀资本和提升内部流动性。
•考虑战略并购。
目标
•稳定的偿付能力
•更强的股东支持
•增加可投资资金
•提升资本收益率
革新和差异化
让消费者对保险承诺放心 ， 是保险公司的安身立命
之本 。
后疫情时代 ， 要获得这种信任 ， 打造可持续
性变得前所未有的重要 。
社会大众期望可持续的商
业行为充分反映到企业战略的方方面面 ， 因此保险
公司在规划业务时 ， 应特别纳入这些考量 。
每次危机都伴随着革新和差异化的机会。
当下的战略反思，有助 于加速运营转型、开发新业务模式和拉近与客户的距离。
本报告 所述的五大重点是保险公司把握上述机遇的起点。
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