电商商业模式拆解：从闭环到生态系统

解用户的消费，你才能真正形成价值。这就像淘宝为什么对于用户的推荐做得比较好，而做得最好的是亚马逊。这是真正的大数据，基于用户行为的。”

这个闭环，实际上就是秉承消费主导一切的理念。产品就是前线。在市场一定的情况下，新老竞争，主要集中在新渠道和方式方面引起变革，成功者达到引领潮流、培养顾客，从而争夺客户流向，此外，还可以通过培育潜在的新客户，以社会市场总额增加的方式推动整个行业扩张。

实际上，网络愈是发展，O2O模式的价值愈是被许多人认识。不过条件和诸多要素的苛刻，使得成功挖掘的人很少。在被现实企业实现的诸多模式中，可以抽出B2C、B2B、C2B、C2C、B2G、BMC、ABC等七种基本模式。其中，B2B、B2C又是普遍认为最基本的两种。

诸生万象

陈年：

最近，陈年说，凡客运转正常，当下主要在围绕六周年庆，和2014春夏的规划在忙。对比出道当年，一个英雄气质的创始人，与一群理想情怀的明星，激情做竞争最前沿的电商，遭遇B2C。这真正是个喜剧。

在无数的电商中，服装服饰的凡客飞逝而过。

马云：

阿里巴巴极具有代表性。早在1999年之前，几经创业的马云，最终意识到，企业与企业间电子商务(B2B)，是中国互联网产业界最有可能首先胜出的一种模式，从而倾注全部精力予以重视和优先发展。当然阿里巴巴的强大，得益于互联网一开始就是一个开放的体系，固步自封是互联网的敌人。

遥远美国的eBay，其开辟的C2C模式，让阿里感受到了另一种魅力。最终，阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立了淘宝网，重点发掘C2C模式。

2007年，京东商城销售额超过3.5亿元人民币，实现了连续三年300%的增长震惊了业界。也让马云注意到了B2C市场的潜力。2008年4月 10日建立淘宝商城，2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”，并随后有了新的logo。重点出击B2C模式。还有在应付商业模式瓶颈的水平思路中，支付宝破茧而出。最近又传出其C2B的动向。

也许如马云所说，为未来做决定很不容易，至少30%的人会反对你。但是不管怎么样，人生最值的投资永远是对未来和理想的坚持!

刘强东：

经历中关村的很多人，还记得当初，一个从一个柜台、两个雇员开始创业生涯的刘强东。实际上，无论是其在决心将京东商城引入电子商务领域时，还是京东成为国内首家销售额突破百亿的电子商务企业之后。信心和蓝图完美结合，刘强东在中国B2C市场，发出了自己最强的声音。

他说：从创业那一天起，我就从来没有准备重新穿上皮鞋！懂了这句话，也就很容易明白京东下一步的金融布局，支付业务的上线。

李国庆：

当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C 网上商城。不过，当当有一块物流短板。这是李国庆的硬伤，以至于业内评价为“当当自降身价换流量”“从了”天猫。

在最近的电商价格战后，刘强东评价，某些人比李国庆差远了，因为他当初至少像男人一样战斗了!

张近东：

张近东一直隐身在苏宁易购的扩张背后。从空调起家的苏宁电器，电商化进程一直很缓慢。尽

管2005年就组建B2C，却仅是一个小部门。直到互联网世界的电商烧到鸭绿江边，才匆匆忙忙整顿上线。直到苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购才真正有所起色，打造了新一代B2C 网上购物平台。

最近令张近东爆响的是2013年两会期间的两会提案。1、C2C中存在假冒、侵权、非税销售、B2C 烧钱;2、指责电商企业的VIE模式，境外资本遥控，给国内零售及经济安全带来隐患。

不过，从他相关的一个著名假设，未来十年的消费市场，不消分流一半的销售，所有的零售企业都将丧失利润和生存能力。则真实反映了在传统电商心底的一片疑云，电商在未来的确可能具备席卷一空的发展气势。

马化腾：

2006年创建的易迅网是华东地区最大的B2C购物网站。腾讯2010年，成为其战略合作伙伴，2012年5月，腾讯完成对易迅的控股。马化腾对于电子商务觉醒较晚，但并不迟。自从他在2010年看清和判断当时整个网游市场是300多亿，对于网络广告、搜索广告的收入约在300亿。而电子商务即使达到400亿，仍然不算很大，必然会成为最大的互联网收入之后，下手很猛。

马化腾能做的就是投钱，2012年5月18日，腾讯宣布启动电商组织架构调整，向独立运营的腾讯电商控股公司投入10亿美元，以构筑新一代电子商务开放平台。随后一步步，从支付宝到财付通……起步晚，动作很快，源自站得高，财力雄厚。

于刚和刘峻岭：

1号店是2008年7月正式上线的B2C电子商务企业。2012年2月20日以后，美国沃尔玛(Wal-Mart)宣称将取代平安集团成为1号店最大股东。

物流被指是其发展瓶颈。他们认识到，破解之路在于率先建立仓储、提升物流能力。董事长于刚近日指出，在竞争激烈的中国电商行业，规模化发展、速度以及顾客体验将是考验电商企业能否成功的一些关键因素。

去掉不必要性

互联网的实力，来自不断学习、吸收和消化。电商模式也一样，一个闭环并非完全封闭的环，而是一个根据输出反馈不断调整输入信息进行操控的过程。实际上，归结于一点，就是去掉不必要性。或者说需要专攻一点。因为每种模式都可以相互渗透、重新组合，并不绝对。而是你中有我我中有你的态势。在前行中，不断重整融合，才真正实现一个新行业的崛起。还要发现各自的优势和弊端。取长补短、优势互补或者扬长避短。

例如，B2C是最常见的电商平台，他的劣势在于最初客户的导流，线下物流的瓶颈，需要持续烧钱，极大限制了B2C的发展。且由于人多嘴杂，众口难调，商品售后到位等等诸多苛刻要求，对于各方面投入较大的电商极具挑战力。它的好处是用户各种反馈信息很及时。有助于企业真正了解客户，从而一步步形成精准营销的闭环。

而B2B是企业对企业的模式，他的弊端在于比较呆板，缺乏灵和性和机动性，有一定的延后性。真正客户的反馈较慢，且精细度不够。在区域性经济危机中，关联性很强的企业间抗风险性较弱，一旦山崩，难以瓦全。

而C2C，是个人对消费者的模式，与C2B个人对企业类似，好处是成本少准入门槛低，对许多初入者提供了方便。弊端是良莠不齐，难以保障长远品质以及售后等等方面都存在一定风险，至于假冒、侵权和非税销售则一下子也难以杜绝。

B2G，企业与政府之间的电子商务。这在电子商务发展中占的比例不低，且逐年上升。也便于政府对电子商务的推动、管理和规范作用。不过，弊端是首先需要的是企业应当具备一定经济实力和公信度。一般企业很难和成熟企业竞争，因而政府激励常常成为大企业的福利。

BMC，企业、中间监管与消费者之间的电子商务模式，该模式致力于为人们提供一个“信息高度流通+交易高度诚信+交易范围高度广泛+交易对象多样转换”的绝佳的电子商务平台。实际上，这种模式需要社会电子商务的多种条件齐备、社会各种因素成熟，因而实操性并不高，在全社会并不多见。