业务流程说明书(参考)
公司业务流程范文
公司业务流程范文
1.市场调研和竞争分析
公司首先进行市场调研和竞争分析，以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势。
这有助于公司制定市场战略和业务发展计划。
2.业务计划和预算制定
在市场调研的基础上，公司制定业务计划和预算。
该计划包括目标设定、市场推广策略、销售预测和预算分配等。
3.产品开发和设计
公司根据市场需求开发和设计产品。
这个过程包括市场调研、产品规划、设计方案、样品制作和测试等。
公司还需与供应商进行合作，确保物料和生产设备的供应。
4.供应链管理
公司必须进行供应链管理，以确保原材料和资源的供应充足，并确保生产过程的流畅。
这包括与供应商的合作、物料采购、库存管理和生产计划的制定。
5.销售和市场推广
公司通过不同渠道进行销售和市场推广，包括直销、代理商、电子商务等。
这个过程包括销售目标设定、客户拓展、产品推广和销售策略的制定。
6.客户订单处理和服务
公司必须及时处理客户订单，并提供高质量的产品和服务。
这包括订单确认、物流管理、产品组装和交付、售后服务等。
7.财务管理和报告
公司进行财务管理和报告，以确保资金的充足和合规。
这包括账务核对、财务报表的编制和审计等。
8.绩效评估和改进
公司定期进行绩效评估和改进，以提高业务效率和质量。
这包括业务指标的评估、问题解决、员工培训和流程改进等。
9.管理决策和战略调整
公司的管理层必须进行战略决策和调整，以适应市场变化和实现长期发展。
这包括制定战略计划、调整市场策略、资源整合等。
业务系统开发流程图(含使用说明)
业务系统开发流程图流程图活动任务说明编写详细设计设计人员依据《需求分析说明书》等文档编写《详细设计说明书》；评审详细设计1、开发经理组织对《详细设计说明书》进行评审；2、设计人员根据评审意见对《详细设计说明书》进行修改，直至通过；3、配置管理员将评审通过的《详细设计说明书》入库基线；编写系统测试用例测试人员依据基线的《需求分析说明书》和《详细设计说明书》编写《系统测试用例》；评审系统测试用例1、测试经理组织人员对《系统测试用例》进行评审；2、测试人员根据评审意见对《系统测试用例》进行修改，直至通过；3、配制管理员将评审通过的《系统测试用例》入库基线；编码和单元测试开发经理组织开发人员依据《详细设计说明书》进行系统编码和单元测试；编写系统手册开发经理组织人员编写《系统使用手册》、《系统部署手册》；系统打包开发经理组织人员将系统源码、系统手册等制作成系统包，入库提交测试组进行系统测试；系统测试测试人员依据《系统测试用例》进行系统测试，并将测试BUG记录于BMS系统；系统修改开发人员依据系统中的测试记录对系统进行修改；系统修改完成后，更新系统手册，再次打包入库；回归测试测试人员对修改后的系统包进行回归测试，验证上一轮测试问题是否确认修复，并将回归测试中发现的新问题记录于系统；开始编写详细设计评审编码和单元测试编写测试用例编写系统手册系统打包系统测试评审出厂测试系统修改回归测试测试发布系统出厂结束不通过不通过通过通过增加系统测试系统测试通过或增加出厂测试不通过通过文档使用说明（本页为说明页，用户使用此文档时可删除本页内容）业务系统开发流程图使用说明一、文件概述《业务系统开发流程图》是一份详尽指导业务系统开发全过程的标准化文档，旨在通过清晰的流程图形式，明确各阶段的任务、活动及其之间的逻辑关系，确保开发过程的有序、高效与高质量。
该文件不仅为开发人员提供了操作指南，也是项目管理和质量控制的重要依据。
二、流程图结构流程图从“开始”节点出发，依次经过详细设计、评审、编码、单元测试、系统手册编写、系统打包、系统测试、系统修改、回归测试、测试确认、出厂测试、发布确认等多个关键阶段，最终到达“系统出厂”或“结束设计开发阶段过程”的终点。
进出口公司业务流程及说明-人力资源部-培训业务模版
进出口公司业务流程及说明-人力资源部-培训业务模版一、业务流程1.确定培训需求：人力资源部根据公司战略、人才发展计划以及员工发展需求，制定年度培训计划，并通过调查、问卷、面谈等方法了解员工的培训需求。
2.制定培训方案：人力资源部根据培训需求，确定培训内容、方式、时间、地点、培训师资等，编制培训方案。
3.培训通知：通知参加培训的员工，包括培训时间、地点、主题、要求等。
4.培训评估：对员工参加培训后的学习成果进行评估，包括考试、实习、实践等方式。
5.反馈及改进：根据党员员工的反馈，结合培训员工的实际情况，对培训方案进行调整和改进。
二、说明1.确定培训需求为了更好地完成公司的战略目标，实现人才发展规划，人力资源部应该充分了解员工的培训需求。
通过调查、问卷、面谈等方式，了解员工的技能缺陷、职业规划以及对未来职业发展的期望等。
在充分了解员工培训需求的基础上，人力资源部应根据公司战略、人才发展计划，制定年度培训计划。
2.制定培训方案制定培训方案时，应保证培训内容与员工实际需求相关，提供的服务能够让员工有所收获。
同时，要结合不同的员工等级、职位特点来进行定制，提高员工的实际工作能力和职业素质。
3.培训通知在确定培训方案后，可以通过各种方式通知员工参加培训，通知内容包括培训时间、地点、主题、要求等。
人力资源部需要与相关部门进行配合，确保培训顺利进行。
4.培训评估在员工参加培训后，应对员工的学习成果进行评估。
评估方式可以通过考试、实习、实践等方式进行。
评估结果可以作为员工升职、加薪、发展的依据，同时也可以反映培训质量的好坏，为培训方案的改进提供依据。
5.反馈及改进通过员工的反馈，整合培训员工的实际情况，逐步改进完善培训方案。
人力资源部需要与各部门沟通和配合，加强培训后的跟踪和反馈，及时处理员工在工作中遇到的问题，提高员工的工作效率和职业素质。
业务流程说明
劳动合同报送业务流程说明1、下载“园区劳动合同管理程序单机版V2. 3.1 版安装包”。
（登陆苏州工业园区劳动和社会保障局网站：进入“下载专区”下载）；2、认真阅读操作说明书（运行程序—>其他—>操作说明）；3、根据业务需要在程序中录入相关信息（信息量较大的单位可使用《苏州工业园区劳动合同管理程序合同数据导入格式最新模板》利用程序提供的“数据导入”功能进行操作）；4、利用程序的电子报送功能生成Excel电子报送文件（以下简称“电子档”），根据提示对已导出数据进行标记；5、拷贝电子档至优盘等存储工具（须对优盘进行杀毒）；6、携带以下材料和印章至园区劳动合同管理窗口，进行电子报送、登记备案、合同审核、公积金会员增加或减少等工作：（1）电子档；（2）相关书面材料（见附表）；（3）用人单位劳动合同报告专用章。
（根据文件要求刻制，并预先提交预留印鉴至合同管理窗口）咨询电话：66605960、66605965、66605963附表：1、用人单位劳动合同报送开户需提供的材料：（1）用人单位基本信息情况表一份（单机版直接打印，盖公章）；（2）工商营业执照副本复印件一份（盖公章）；（3）组织机构代码证复印件一份（盖公章）；（4）公积金单位登记情况表（公积金A1表）复印件一份；（5）苏州工业园区用人单位劳动合同报告专用章预留印鉴一式三份（下载）。
2、劳动合同新签（含公积金会员新增参保）需提供的材料：（1）劳动合同原件两份（员工签字并盖公章）；（2）《登记表》一份（A3纸）背面粘贴身份证复印件（员工签字并盖公章）下载（3）苏州户籍提供就业失业登记证(劳动手册)原件（4）非苏州户籍提供外来劳动力就业培训证书原件（大专及大专以下）3、劳动合同续签需提供的材料：（1）劳动合同原件两份（员工签字并盖公章）4、劳动合同解除或终止（含公积金会员减少参保）需提供的材料：（1）用人单位办理退工手续备案表一式四份（员工签字并盖公章）下载；5、劳动合同中止、恢复和变更需提供的材料：（1）劳动合同变更情况表一式四份（员工签字并盖公章）下载；6、公积金会员参保类型变更需提供的材料：（1）《园区公积金会员变更参保类型申请表》（公积金A14表）一式两份（可下载）；（2）《园区公积金会员变更参保类型申请汇总表》（公积金A15表）一式两份（可下载）；（3）公积金会员身份证复印件；（4）劳动合同变更情况表一式四份（员工签字并盖公章）下载。
业务方案流程范文
业务方案流程范文
业务方案流程通常是一个描述业务策略和计划的详细过程，以帮助组织实现其目标和战略。
下面是一个业务方案流程的示例，你可以根据自己公司的实际情况进行修改：
业务方案流程
1. 定义目标和战略
确定公司的长期目标和短期目标。
确定公司的核心业务和增长业务。
2. 市场分析
收集并分析行业趋势、竞争对手、客户和市场需求等信息。
确定目标市场和潜在客户。
3. 产品和服务策略
根据市场分析，确定产品或服务的定位、特点和优势。
制定产品或服务的开发、改进和推广计划。
4. 营销和销售策略
制定吸引和保持客户的策略，包括品牌建设、广告和促销活动等。
制定销售渠道和销售目标。
5. 运营策略
制定生产和供应链管理策略，确保产品质量和成本控制。
制定客户服务策略，提高客户满意度。
6. 组织结构和人力资源策略
设计组织结构，确保各部门之间的协调和合作。
制定人力资源计划，包括招聘、培训和激励员工等。
7. 财务预算和计划
制定财务目标，包括收入、利润和现金流等。
制定财务预算和计划，确保公司财务状况的健康和稳定。
8. 风险评估和管理
识别潜在的业务风险，如市场风险、财务风险等。
制定风险应对策略，降低潜在风险对公司的影响。
9. 实施和监控
实施制定的策略和计划，确保其得到有效执行。
定期监控业务进展，评估业务绩效，及时调整策略和计划。
流程图规范化说明书及范例
关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士,但似乎没有一致的定论。
以目前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始（六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型）、终止（隋园型）掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好.例子:一、国际通用的流程图形态和程序:开始(六角菱型）、过程（四方型）、决策（菱型）、终止(椭圆型）。
在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述;菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程;竖文件框式的一般是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储.流程图符号流程图符号是专门用来画图的,其中有流程图，里面有符号的解释。
1 含义2 符号约定3 说明4 参考资料流程图符号-含义不管什么符号,都需要给它定义,定义行为是由制定人予以完成的,要完成这项工作不应该先定义符号代表什么,而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分.另外,我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的,他们采取的是多重互联回形目录树的形式,也很有效阿。
这也佐证我的观点.为了让您的新构架流程图不至于让他人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。
另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。
其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制).图再好,别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢?以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品,因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型）、过程(四方型）、决策(菱型）、终止（隋园型）掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
流程图规范化说明书及范例
关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士，但似乎没有一致的定论。
以目前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
例子：一、国际通用的流程图形态和程序：开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(椭圆型) .在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述；菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程；竖文件框式的一般是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储.流程图符号流程图符号是专门用来画图的，其中有流程图，里面有符号的解释。
1 含义2 符号约定3 说明4 参考资料流程图符号-含义不管什么符号，都需要给它定义，定义行为是由制定人予以完成的，要完成这项工作不应该先定义符号代表什么，而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分。
另外，我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的，他们采取的是多重互联回形目录树的形式，也很有效阿。
这也佐证我的观点。
为了让您的新构架流程图不至于让他人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。
另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。
其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制）。
图再好，别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢？以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
流程图规范化说明书及范例范本
流程图规范化说明书及范例关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士，但似乎没有一致的定论。
以当前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就能够，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
例子：一、国际通用的流程图形态和程序：开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(椭圆型) .在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述；菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程；竖文件框式的一般2是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储.流程图符号流程图符号是专门用来画图的，其中有流程图，里面有符号的解释。
1 含义2 符号约定3 说明4 参考资料流程图符号-含义不论什么符号，都需要给它定义，定义行为是由制定人予以完成的，要完成这项工作不应该先定义符号代表什么，而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分。
另外，我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的，她们采取的是多重互联回形目录树的形式，也很有效阿。
这也佐证我的观点。
为了让您的新构架流程图不至于让她人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。
另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。
其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制）。
图再好，别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢？以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就能够，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
业务流程概述范文
业务流程概述范文一、业务流程目的本业务流程旨在规范公司内部运营管理，提高工作效率，确保各项业务有序进行。
通过明确业务流程，确保各部门职责清晰，减少工作重复和交叉，优化资源配置，提升企业整体运营水平。
二、业务流程涉及部门及岗位1.销售部：负责与客户沟通，了解客户需求，提供产品咨询，签订销售合同等。
2.采购部：根据销售合同及客户需求，进行原材料采购，确保产品质量和交货期。
3.生产部：依据销售合同和生产计划，组织生产，确保按时交付产品。
4.品质部：负责产品检验，确保产品质量符合客户要求。
5.物流部：负责产品发货及运输，确保产品安全及时送达客户。
6.财务部：负责销售收款、采购付款、生产成本核算等财务管理工作。
三、业务流程关键环节及操作规范1.客户需求获取：销售部与客户沟通，了解客户需求，包括产品规格、数量、交货期等。
根据客户需求制定销售方案，与客户达成一致后签订销售合同。
2.采购管理：采购部根据销售合同及客户需求，制定采购计划，进行供应商筛选和价格谈判。
采购合同签订后，跟踪供应商发货进度，确保原材料按时到货。
3.生产计划制定：生产部依据销售合同和生产能力，制定生产计划，安排生产任务。
根据生产进度调整计划，确保按时完成生产任务。
4.品质检验：品质部对生产出的产品进行质量检验，确保产品质量符合客户要求。
对于不合格产品进行返工或报废处理。
5.发货运输：物流部根据销售合同约定的交货期，组织产品发货。
选择合适的运输方式，确保产品安全及时送达客户。
6.财务管理：财务部负责销售收款、采购付款等财务工作。
定期进行成本核算，分析业务流程中的成本构成，提出优化建议。
员工岗位管理业务流程
员工岗位管理业务流程一、业务目标1．为规范岗位管理工作，科学、合理、有效地进行组织分工，明确岗位的责权利关系，使岗位功能得以有效地发挥，提高管理效率，在圆满完成项目及部室目标任务的同时，全面实现公司的战略发展目标；2．为员工招聘、培训、职业发展、绩效、薪酬等管理活动提供平台和服务。
二、业务风险1．员工岗位职责不明，责任不清，以人定岗，多头管理，使岗位功能无法得以有效地发挥，不能有效防范潜在经营管理风险；2．不能为员工招聘、培训、职业发展、绩效管理、薪酬管理方案的设计提供科学的依据。
三、业务范围该子流程主要描述了公司在岗位管理过程中所涉及的岗位设置、岗位分析、岗位分类和岗位评价等业务流程，在岗位管理过程中确保不相容职责相互分离。
四、业务流程描述1．岗位设置业务流程1.1 岗位设置审批程序1.1.1 公司负责人、部室负责人岗位根据组织机构设置方案确定。
1.1.2 公司中层副职岗位设置先由公司提出方案，报集团审批。
1.1.3 公司项目负责人、部室负责人岗位根据组织机构设置方案确定。
1.1.4 项目管理人员岗位由项目部提出申请，经理办公室审核，经公司领导班子研究、公司负责人审批，报集团公司人力资源部备案。
1.2 岗位设置原则岗位设置要根据工作需要，本着因事设岗、精减高效的原则，具体体现在以下方面：最低数量原则；目标任务原则；责权对等原则；有效配合原则。
1.3 岗位设置规定1.3.1 确保全部工作任务都能落实到具体岗位上，不能漏项、缺项，确保职责明确，责任到人。
1.3.2 实行单一责任制，每项工作任务要与岗位职责一一对应，责任到人，避免相互扯皮、推诿现象的发生。
1.3.3 实行定岗定编。
一旦岗位定编后，不能随意增岗。
员工必须与所设置的岗位一一对应，先设岗后聘人，不能因人设岗。
1.3.4 根据不相容职责设置岗位，建立岗位相互牵制机制。
暂时不能按要求分离的，应采取轮岗等替代控制措施。
2．岗位说明书编写业务流程2.1 经理办公室根据目标任务、部门职能，对每个岗位基本信息、职责权限、任职资格、工作环境等进行搜集和分析，汇总整理岗位信息资料。
广东省第三方电子交易平台药品业务办理流程说明书
情况三：受托生产企业报名：①申请书、上市许可人委托企业生产的相关材料（如产品批件等）（双方盖章）。
②营业执照、药品生产许可证。
③法人和被授权人身份证（正反面）。
④法定代表人授权书、供货承诺函。
⑤数字证书及电子印章申请表。
⑥医药企业价格和营销行为信用承诺书。
1.打开【药品交易门户】，点击该页面下方【企业库维护】进入【新增或维护企业】，选择“新增”，根据内容填写并上传相关信息后提交审核。
2.通过【查询企业名称审核进度】查询若状态为“审核通过”，则登录【药品交易门户】进行新会员注册；若未通过，请根据审核提示信息完善后再次提交送审。
3.待审核通过后办理CA证书，登录系统【会员管理】-【会员资料变更】，点击右侧“签章”，会员注册成功。
4.会员账号生效后，登录系统进入【专项申报】-【新建协议】-选择协议类型《医药企业价格和营销行为信用承诺书》。
状态显示“生效中”即上传成功。
情况四： 受托销售的经营企业报名： ①申请书、上市许可人授权经营企业销售（含产品生产企业）的相关材料（如授权书、仅销售协议或产品批件等）（三方盖章）。
②营业执照、药品经营许可证。
③法人和被授权人身份证（正反面）。
④法定代表人授权书、供货承诺函。
⑤数字证书及电子印章申请表。
⑥医药企业价格和营销行为信用承诺书。
1.打开【药品交易门户】，点击该页面下方【企业库维护】进入【新增或维护企业】，选择“新增”，根据内容填写并上传相关信息后提交审核。
2.通过【查询企业名称审核进度】查询若状态为“审核通过”，则登录【药品交易门户】进行新会员注册；若未通过，请根据审核提示信息完善后再次提交送审。
3.待审核通过后办理CA证书，登录系统【会员管理】-【会员资料变更】，点击右侧“签章”，会员注册成功。
4.会员账号生效后，登录系统进入【专项申报】-【新建协议】-选择协议类型《医药企业价格和营销行为信用承诺书》。
状态显示“生效中”即上传成功。
会员注册时类型只能选择为“生产企业”，不可选择“进口总代”。
项目业务流程说明书总部全套手册
XXX营销K/3系统项目业务流程说明书（营销总部）绝密文件21 XXX 营销总部业务流程图业务流程图编号：1业务名称：营销分公司总体功能图功能域：采购管理编制：XXX 日期：2001-05-30审核 日期1.1.1.1 本地入总部仓采购入库做收货汇总表1.1.1.1.1本地入总部仓采购业务流程行外地入总部仓本地入总部仓地入总部仓采购业务发分公外地发客户米功采购业米购管理米购业务 内转业务司采购业务购业务编适用范围X 商品 日期适用0范W5W 品审适用范围:商品日期（适用范围：商品 由成都科龙、营口（适用范围:商品 空调一、二厂、冰 由成都科龙、营口由冰箱一厂申购开始科龙直发科龙营销 物流部仓管员各地.1 .2科龙直发地入总咅分公司） 见其他业务由成都科龙、营口科龙直发客户）业务流程编号：1.1.1.2物流部 在K/业务录入发中收仓采编制：XXX日期：2001-05-30序号处—理4说:一明------物流部…-…采购收 货单任单位 责任人采购入库业务流程图日期货■单 审核物流部1.1.1.2外地入总部仓采购入库流程1.1.1.2.1外地入总部仓采购业务流程图业务流程图编号：1 .1.1.2业务名称：外地入总部仓采购业务功能域：采购管理② 物流部按要求在规定时间内作收货汇总表 物流部 ③ 财务部根据收货汇总表录入采购发票 财务部 ④ 财务部将采购发票与采购收货单进行核销 财务部 ⑤财务部根据凭证模板生成凭证财务部① 物流部确认仓库验收入库后在采购管理中录入采购收货单 物流部 1.1.122业务流程编号：1.1.1.2编制：XXX日期：序号_____*1供货方开单仓库到货验收 外地入总部仓采上理说明卜地入总承仓采购开始财务部 1TH乙购物1/ 14■J牡货单击..... 业务名称:外外地入总部仓采购业务-流咅审核采购收单单日期责任人物流部（送货单）、发货，并将发货反梔[8 :无，，根据实收数开手工进仓单物流部根据发 供货方.物^流^咅” ,供货方发货反核馈表销 采购收一;一-E 货反馈表与仓管员进行到货核实确务部库收货后-根据仓库手进物流部按规定时间统计收货汇总表 供货方根据收货统计表及原件开发票* *财务部采购发票财务部凭证^卜理9 仓管员描采购收物流咅t=t 管贝统计收货汇总 供货方手工进仓单r B■■ - i:■■- ... . 开发票凡表送物流验 物流部1^7立口 立口立口 流流流物物物任单位 责⑦ 财务部收到供货方采购发票后在 K/3系统中录入采购发票 财务部在K/3系统中进行采购发票与采购收货单进行核入总部仓采购开始 根据凭证模板作生成机制凭证1.1.1.3 本地入总部仓采购入库责任人财务部 财务部1.1.2.2.1退发票采购退货业务流程图业务流程图编号：1.1.2.1业务名称：当月退货业务功能域：采购管理② 物流部确认仓库发货后在采购管理中录入采购退货单说明：在当月收货统计表中扣除已退货部分商品，分公司财务人员将采购收货单与采购退货单一起与采 购发票进行核销。
工作流参考手册
第1章总体说明在使用EOS WorkFlow的过程中，无论是开发者在“开发环境”中定义业务流程，还是“工作流引擎”控制流程流转，或是工作流参与者使用的“客户端”，再或者管理员使用的“管理与监控工具”，在这期间都会贯穿EOS Workflow 的5个主要对象——流程定义、活动定义、流程实例、活动实例以及工作项。
1.1 概念说明流程定义：描述一个完整的业务过程，它由若干活动组成。
包括了流程的基本信息、流程的开始和结束条件、组成的活动、活动间流转的规则、需要用户执行的工作任务（工作项）、可能调用的应用程序以及流程相关数据等信息。
提交到流程定义库（WFProcessDefine）后会包含流程定义ID（流程定义的唯一标识）、流程定义名称、版本号、流程定义描述以及提交时间等描述。
活动定义：包含在流程定义之中，代表了一个相对独立的、逻辑的工作单元。
一个活动代表一个需要由相关资源处理，或者由计算机处理的任务。
其中定义了该活动的基本信息、执行该活动的参与者、时间限制、工作项信息、触发事件、启动策略等信息。
流程实例：当流程定义提交、发布到服务器以后，就可以启动该流程，启动时会创建流程定义的一个实例，叫流程实例。
同一个流程定义可以有多个流程实例。
每一个流程实例会被保存在流程实例库(WFProcessInst)中，包括流程实例ID（唯一标识）、流程实例名称、流程定义ID、流程实例的状态、该实例的启动者、启动时间、相关数据等信息。
活动实例：流程实例中的每个活动称为活动实例。
每一个活动实例会被保存在活动实例库(WFActivityInst)中，包括活动实例ID（唯一标识）、活动实例的状态、所属的活动定义ID以及流程实例ID、时间限制、是否超时、创建时间等信息。
工作项：表示流程实例在流转过程中为完成某个活动实例所要参与者做的工作。
一个活动实例可以对应一个或多个工作项。
每个工作项会被保存在工作项库(WFWorkItem)中，包括工作项ID（唯一标识）、参与者ID、工作项的状态、所属的活动实例ID，流程实例ID等信息。
企业业务运作流程图及说明书
企业业务运作流程图及说明书-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN企业业务运作流程图及说明书目录封面 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
目录 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
前言 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。
企业业务运作流程重组的概念................................................................. 错误!未定义书签。
一．基本概念：............................................................................................错误!未定义书签。
二．企业业务运作流程重组的原则............................................................错误!未定义书签。
三．企业业务运作流程重组后的变革........................................................错误!未定义书签。
刘服公司业务运作流程重组方案 ............................................................. 错误!未定义书签。
业务流程说明书
业务流程说明书一、引言业务流程是组织内部各个部门或个人按照一定的顺序和方法完成特定工作的过程。
本文旨在详细介绍XXX公司的业务流程，以帮助员工更好地理解和执行相关工作。
二、背景XXX公司是一家以技术研发为核心的企业，主要从事软件开发和互联网服务。
为了提高工作效率和质量，公司制定了一系列规范的业务流程，并通过内部培训和沟通确保员工的理解和遵守。
三、业务流程1. 项目立项流程1.1 需求收集：根据客户要求和市场需求，产品经理与客户沟通，收集项目需求信息。
1.2 可行性分析：技术团队进行技术可行性分析，评估项目的技术可行性和资源需求。
1.3 项目评估：根据需求和可行性分析结果，评估项目的成本、风险和收益。
1.4 项目立项：经过评估和决策，决定是否立项，并分配项目经理和团队成员。
2. 开发流程2.1 需求分析：项目经理与客户进一步明确需求，并与开发团队沟通，确定开发计划和任务分配。
2.2 系统设计：根据需求分析结果，系统架构师进行系统设计，确定系统模块和功能。
2.3 编码开发：开发人员根据系统设计进行编码开发，并进行单元测试和代码评审。
2.4 集成测试：将各个模块进行集成测试，确保系统功能的完整性和稳定性。
2.5 系统测试：测试团队进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。
2.6 上线发布：经过测试和审批，将系统部署到生产环境并发布上线，提供给用户使用。
3. 运维流程3.1 系统监控：运维人员对系统进行实时监控，及时发现和解决问题。
3.2 故障处理：对于出现的故障，运维人员进行故障排查和处理，保证系统的稳定运行。
3.3 安全管理：运维人员加强系统的安全管理，包括漏洞修复、权限管理等。
3.4 性能优化：根据系统监控和用户反馈，运维人员对系统进行性能优化，提升用户体验。
3.5 数据备份：定期对系统数据进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。
四、总结本文对XXX公司的业务流程进行了详细说明。
通过规范的业务流程，公司能够提高工作效率、降低风险，并保证产品质量和用户满意度。
业务需求说明书
业务需求说明书（一）文档版本记录目录1引言11.1编写目的11.2预期读者11.3参考资料11.4术语、定义和缩写12业务需求概述12.1项目目标12.2总体业务流程22.3岗位职责23功能需求23.1功能一23.1.1功能描述23.1.2用户界面23.1.3输入要求23.1.4输出要求23.1.5业务规则23.2功能二34非功能需求34.1时间要求34.2性能要求35系统接口需求35.1系统一接口35.2系统二接口36服务需求36.1用户培训要求36.2服务支持要求37需求确认41引言1.1编写目的本需求说明书的编写目的为：(1)使各业务部门在与系统相关的业务流程、岗位权限、业务操作方式等方面达成一致，作为项目立项、工作量估算、系统需求分析、系统设计的依据。
(2)使IT需求分析、设计人员充分理解与本系统相关各项业务需求、系统实现目标、范围，同时明确为实现业务需求所需要的功能要点。
1.2预期读者本说明书的预期读者为安徽江淮汽车股份有限公司相关业务部门，需求分析、开发、维护等IT人员，以及系统最终用户。
1.3参考资料【描述参考业务制度文件等】1.4术语、定义和缩写【描述本文档涉及的专业术语、相关定义和缩写】2业务需求概述2.1项目目标【描述本项目背景和目标，说明系统应支持的业务类型，期望达到的管理目的等】2.2总体业务流程【描述本系统的总体业务需求，并通过图形和文字的方式，对业务流程以及流程特例进行说明】2.3岗位职责【描述相关业务岗位及其工作职责，对应于系统中的角色及权限】3功能需求【逐一描述业务需求、所需的系统功能和操作流程，按功能层次逐级描述】3.1功能一【描述主要业务功能，包括界面、输入输出和业务规则等】3.1.1功能描述3.1.2用户界面【描述主要用户界面和操作方面的要求，可以结合图表说明】3.1.3输入要求【描述输入介质，包括表单、数据清单、图形、扫描件等】3.1.4输出要求【描述输出要求，包括表单、报表、图形、扫描件等】3.1.5业务规则【描述数据处理的主要业务规则和逻辑】3.2功能二…4非功能需求4.1时间要求【明确上线时间等要求】4.2性能要求【描述用户数量、数据规模、响应时间要求等】4.3安全需求【描述账号口令、用户账号、访问控制、通信加密等要求】5系统接口需求【描述需要与哪些系统实现接口，及接口的具体要求】5.1系统一接口5.2系统二接口6服务需求6.1用户培训要求【描述用户培训要求，包括培训方式（远程视频、现场操作）、培训地点（北京、外地）和培训规模（人数）等】6.2服务支持要求【描述服务支持要求，说明系统投入使用后是否需要服务商现场支持，以及服务支持时间长度和现场服务人数等】7需求确认---文档结束---。
流程图规范化说明书及范例
有关流程图图示与否有国际间认同定义，我也曾请教过某些专业人士，但似乎没有一致旳定论。
以目前微软产品visio应用最多，固然国际上也有专业旳smart draw，国内也有些产品，因此我旳做法是基本图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终结(隋园型)掌握著，其他也就自已和别人懂得什么意义就可以，固然能自已在流程图面上阐明图示定义那就更好。
例子：一、国际通用旳流程图形态和程序：开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终结(椭圆型) .在作管理业务流程图时国际通用旳形态：方框是流程旳描述；菱形是检查、审批、审核（一般要有回路旳）；椭圆一般用作一种流程旳终结；小圆是表达按顺序数据旳流程；竖文献框式旳一般是表达原定旳程序；两边文献框式旳一般是表达留下来旳资料数据旳存储.流程图符号流程图符号是专门用来画图旳，其中有流程图，里面有符号旳解释。
1 含义2 符号商定3 阐明4 参照资料流程图符号-含义不管什么符号，都需要给它定义，定义行为是由制定人予以完毕旳，要完毕这项工作不应当先定义符号代表什么，而应当在做到组织构造或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同旳符号加以辨别。
此外，我所见过旳诸多有效组织构造图都是一种符号究竟旳，她们采用旳是多重互联回形目录树旳形式，也很有效阿。
这也佐证我旳观点。
为了让您旳新构架流程图不至于让她人难于理解，建议最佳不要因采用过多旳符号加以分类而导致实行人难以理解。
此外，还建议您在采用分类后将在流程图旳下方添加注解。
其实，没有哪个公司会因一图而兴，核心靠旳是实行和控制（重点涉及环节控制）。
图再好，别人看不懂又有什么用呢？没有实行过程旳监控与指引又会起多大效力呢？以微软产品visio应用最多，固然国际上也有专业旳smartdraw，国内也有些产品，因此我旳做法是基本图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终结(隋园型)掌握著，其他也就自已和别人懂得什么意义就可以，固然能自已在流程图面上阐明图示定义那就更好。
Oracle企业税收与政策管理业务流程指南说明书
OracleEnterprise Tax and Policy Management Business Process GuideRelease 2.3.1E21668-02December 2011Oracle Enterprise Tax and Policy Management Business Process GuideRelease 2.3.1E21668-02December 2011Copyright © 2000, 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.This software and related documentation are provided under a license agreement containing restrictions on use and disclosure and are protected by intellectual property laws. Except as expressly permitted in your license agreement or allowed by law, you may not use, copy, reproduce, translate, broadcast, modify, license, transmit, distribute, exhibit, perform, publish, or display any part, in any form, or by any means. 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Oracle America, Inc., 500 Oracle Parkway, Redwood City, CA 94065.This software or hardware is developed for general use in a variety of information management applications. It is not developed or intendedfor use in any inherently dangerous applications, including applications which may create a risk of personal injury. If you use this software or hardware in dangerous applications, then you shall be responsible to take all appropriate fail-safe, backup, redundancy and other measures to ensure its safe use. Oracle Corporation and its affiliates disclaim any liability for any damages caused by use of this software or hardware in dangerous applications.Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners.This software or hardware and documentation may provide access to or information on content, products and services from third parties. 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(45)How is compliance rating calculated? (46)What impact does compliance rating have in the system? (46)Account - Characteristics (46)Account - Alerts (46)Maintaining Direct Debit Mandates (47)Account's Direct Debit Mandates Portal (47)Direct Debit Mandate Portal (47)Using The Account / Person Replicator (47)3Information Replicated for New Persons (48)Information Replicated for New Accounts (48)Maintaining Tax Roles (48)Tax Role Query (49)Tax Role Portal (49)Tax Role - Main (49)Tax Role - Log (49)Maintaining Obligations (49)Obligation - Main Information (49)Changing A Start Option (51)Obligation - Rate Info (51)Rate Information Tree (53)Obligation - Chars, Qty & Rec. Charges (53)Obligation - Miscellaneous (54)Maintaining Locations (55)Location - Main Information (55)Location - Characteristics (56)Location - Geographic Data (56)Location - Alternate Address (57)Additional Location Management Tools (57)Using The Location Replicator (57)Location Replicator - Main (58)Location Replicator - Location (59)Location Management (59)Define Location Hierarchy (59)Manage Groups of Locations (59)Location Management Page (59)Setting Up Bill Print Groups (61)Bill Print Group - Main (61)Bill Print Group - Obligation Sub Group (62)The Big Picture Of Customer Contacts (63)Customer Contacts Are Associated With Persons (63)How Customer Contacts Are Created (63)Customer Contacts Are Used To Trigger Letters (64)A Customer Contact May Trigger Reminders (64)Customer Contacts Can Be Used As Case Files (64)Maintaining Customer Contacts (65)Customer Contact - Main (65)Customer Contact - Log (66)Customer Contact - Characteristics (67)Reprinting Letters (67)Navigating The Account Model Using Control Central (68)Control Central - 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Main (98)Forms Upload Staging - Log (98)Adding Form Upload Staging Records (99)Validating Form Upload Staging Records (99)Correcting Suspended Form Upload Staging Records (99)Canceling Forms Upload Staging Records (99)Penalty and Interest (101)Background Topics (101)Dynamic Credit Allocation (101)Bringing Penalty and Interest Up to Date (101)Forecasting Penalty and Interest (102)Waiving Penalty and Interest (102)Waiver Type (102)Creating and Activating a Waiver (102)Canceling a Waiver (103)Waiver Log Information (103)Detailed P&I View (103)Maintaining Waivers (104)Waiver Query (104)Waiver Portal (104)Billing (106)The Big Picture of Billing (106)An Illustration Of A Simple Bill (106)A High Level Overview Of The Bill Creation Process (108)Bill Errors (109)Bill Segment Errors (109)Bill Completion Errors (109)Cancel / Rebill Incorrect Bill Segments (110)How Rates Affect The Information On Bill Segments (111)Bill Frequency - Bill Cycle vs Bill Segment Duration (112)Ways To Control The Start Date Of A Bill Segment (112)Ways To Control The End Date Of A Bill Segment (112)Using The Bill Period Schedule Method (113)Using The Anniversary Method (113)Using Billable Charges (114)Preventing Short Bill Segments (114)Prorating Charges When a Rate is Applied (114)Batch Billing (114)Window Billing And The Bill Cycle Schedule (114)Confirming A Batch Of Bills Before Completing Them (115)Canceling A Batch Of Bills After They're Complete (115)Reopening A Batch Of Bills After They're Complete (115)6Fixing Errors Detected In Batch Billing (115)Completing Pending Bills (116)Billing Financial Transaction Considerations (116)Billing - 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(121)Final Bills and Bill Print (121)Idiosyncratic Manual Bill Cancellation (122)Maintaining Bills (122)Bill Lifecycle (122)Bill - Main Information (124)Generate (126)Freeze (127)Cancel Frozen (127)Freeze / Complete (128)Complete (128)Delete (129)Reopen (129)Cancel Bill (129)Bill - Bill Segments (129)Generate (Bill - Bill Segments) (131)Freeze (Bill - Bill Segments) (131)Delete (Bill - Bill Segments) (131)Cancel/Rebill/Freeze (Bill - Bill Segments) (132)Cancel (Bill - Bill Segments) (133)Bill - Bill Routings (133)Bill - Bill Messages (134)Bill - Characteristics (135)How To (135)How To Create A Bill For All Obligations Linked To An Account (135)How To Create A Bill For A Specific Obligation (136)How To Create a Bill with no Bill Segments (136)How To Create An Ad-hoc Bill (137)How To Correct A Bill Segment That's In Error (137)How To Correct A Bill That's In Error (138)How To Cancel A Bill Segment (138)How To Cancel / Rebill A Bill Segment (138)7How To Remove Unwanted Adjustments (or Payments) From A Completed Bill (139)How To Add An Adjustment (or Payment) To A Completed Bill (139)How To Reprint A Bill (For The Original Recipients or For Someone New) (140)How To Add Ad Hoc Messages To A Bill (140)How To Remove A Completed Bill (140)How To Display A Bill On-line (141)Financial Transactions On A Bill (141)Maintaining Bill Segments (142)Bill Segment Lifecycle (142)Bill Segment - Main Information (144)Generate (Bill Segment) (145)Delete (Bill Segment) (146)Freeze (Bill Segment) (146)Rebill (Bill Segment) (146)Init Cancel (Bill Segment) (147)Undo (Bill Segment) (147)Cancel (Bill Segment) (147)Bill Segment - RQ Details (148)Bill Segment - Calc Lines (150)Bill Segment - Financial Details (151)Bill Segment - Bill Segment Messages (152)Multi Cancel/Rebill (153)Multi Cancel/Rebill - Main (153)Multi Cancel/Rebill - Graph (155)Obligation Billing History (155)Bill Exception (155)Bill Segment Exception (156)Maintaining Billable Charges (156)Billable Charge - Main (157)Billable Charge - Line Characteristics (158)Billable Charge - RQ Details (158)Billable Charge - Calculation Details (159)Uploading Billable Charges (160)Billable Charge Upload Background Processes (160)Process X - Populate BC Upload Staging (160)Billable Charge Upload Staging Layout (161)Billable Charge Line Upload Staging Layout (162)Billable Charge Line Characteristic Upload Staging Layout (163)Billable Charge Rate Quantity Upload Staging Layout (163)Billable Charge Calculation Details Upload Staging Layout (164)BCU1 - Validate & Populate Billable Charge Upload Staging (165)BCU2 - Create Billable Charge (165)BCUP-PRG - Purge Billable Charge Upload Objects (166)Billable Charge Upload Staging (166)Billable Charge Upload - Main (166)Billable Charge Upload - Lines (167)Billable Charge Upload - RQ Details (167)Billable Charge Upload - Calculation Details (167)Billable Charge Upload Exception (167)Payments (168)The Big Picture of Payments (168)A Payment Event Has Payments And Tenders (168)Multiple Tenders Used To Pay For Multiple Accounts (169)An Overview Of The Payment Event Creation & Allocation Process (170)8Payments and Penalty and Interest (171)Payment Date and Effective Date for Payment Events (171)Distributing A Payment Event (172)Distributing A Payment Amongst An Account's Obligations (173)Overpayment (175)Canceling A Tender Versus Canceling A Payment (175)NSF Cancellations (176)Transferring A Payment (176)Unbalanced Payment Events (176)Tender Management and Workstation Cashiering (176)Managing Your Cash Drawers (178)Turn Ins (180)Balancing By Tender Type (181)Cash Back (181)Managing Payments Interfaced From External Sources (182)Exceptions (182)Payment Exceptions (182)Payment Event Exceptions (182)Resolving Exceptions Automatically (182)Payment Financial Transaction Considerations (183)Payment - Current Balance versus Payoff Balance (183)The Source Of GL Accounts On A Payment Financial Transaction (183)A Payment May Affect More Than Just Taxpayer Balances (183)Open Item Accounting and Match Events (184)FT Freeze Repercussions (184)Automatic Payments (184)How To Set Up A Taxpayer To Pay Automatically (184)What Are Automatic Payments? 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(186)187 Match E vents A re C reated F or O pen-Item C ustomers W hen A n A utomatic P ayment I s C reatedPay Plans and Automatic Payment (187)Issuing A Payment Advice Instead Of Creating An Automatic Payment (187)How To Set Up A Taxpayer To Receive Payment Advice (187)Payment Advice Option Is For Bill-Related Automatic Payments Only (187)Maintaining Payment Events (187)Payment Lifecycle (188)Payment Event Lifecycle (188)Tender Lifecycle (188)Payment Lifecycle (189)Payment Event - Add Dialog (191)Payment Event - Main Information (192)Payment Event - Tenders (194)Payment Event Action Codes (196)Payment Actions (196)Distribute (Payments) (196)Redistribute (Payments) (196)Print (196)Freeze (Payments) (197)Payment Event Actions (197)Transfer (197)Delete A Payment Event (199)9Tender Actions (199)Cancel A Tender (199)Payment Event Quick Add (199)Multiple Payment Events Dialog (200)Single Payment Event Dialog (201)Payment Quick Add (203)Maintaining Payments (204)Payment - Main (205)Payment - 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Main (255)Adjustment - Log (255)Multiple Miscellaneous Adjustments (256)Multiple P&I Adjustments (257)How and When To Use An Adjustment (257)How To Create A Transfer Adjustment (257)How To Create A Generated Adjustment (258)How To Cancel An A/P Adjustment After It Has Been Selected By A/P (259)How To Use An Adjustment To Change The GL Distribution (259)Maintaining Adjustments Interfaced From External Sources (260)Maintaining Adjustment Staging Control (260)Maintaining Adjustment Upload Staging (260)Maintaining Adjustments (Legacy) (261)Adjustments - Main Information (261)Adjustments - Characteristics (264)Adjustments - Transfer Adjustment (264)Adjustments - A/P Request (265)Adjustments - Approval (266)Financial - Adjustment Calculation Line Characteristics (267)Financial Transactions (268)The Big Picture Of Financial Transactions (268)Bill Segment Financial Transactions (268)Payment Segment Financial Transactions (268)Adjustment Financial Transactions (269)Financial Transactions and Effective Date (269)Current Balance versus Payoff Balance (269)Adjustments - 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