(绩效考核)各级护理人员培训及考核实施细则
护理人员每月绩效考核标准细则
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上下级相处融洽,善于沟通
6
缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分
团队精神
团结协作,有良好的团队精神
5
同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
成本意识
节省物力,避免浪费
5
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识
有安全意识,避免意外发生
5
无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
护理人员每月绩效考核标准
项目
考核内容
分值
扣分标准
得分
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范
5
违反一项一次扣1分
品德操守
执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分
工作责任心
工作积极认真、细心
8
工作欠细致认真,每次扣0.5分
工作效率
完成岗位责任制度,完成规定的夜班数
合 计
100
科室:考核者:护士长:
5
检查本班工作职责落实情况未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每月末多一个夜班数加1分。
优质服务
解释耐心,做好宣教、不与病人争吵
10
病人提名表扬的的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分
技术操作
护理人员的绩效考核方案
![护理人员的绩效考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e1ad90077275a417866fb84ae45c3b3567ecdd94.png)
护理人员的绩效考核方案护理人员的绩效考核方案为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的护理人员的绩效考核方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
护理人员的绩效考核方案1为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法(一)基础分:护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的'综合考评初评、护理部主任复评。
考核方法:建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,护理部主任再进行复评。
其中护士长基础分满分100分,占基础分得分的60%;护理部主任基础分满分100分,占基础分得分的20%。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、仪容仪表、劳动纪律、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
(二)考核内容见附表护士个人绩效总分=护士长考核分×60%+护理部专项考核分×20%+病人满意分×20%注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下:方法:护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
公式:年度考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护理人员奖金组成(个人绩效考核总分×绩效系数+岗位系数)×奖金基数=该护士的奖金数。
附件:1、《护士绩效考核表1》2、《护士绩效考核表2》三、护理部绩效考核办法每月通过三基考核、护理部综合考评、护士长夜查房、护理部集中检查、护士长手册等方式对病区管理、重病人护理、急救物品、护理文件、消毒隔离、专科质量等项目进行集中考核最后总结出总成绩进行算分排名。
护士绩效考核分配细则5篇
![护士绩效考核分配细则5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/171799b4bdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be8a5.png)
护士绩效考核分配细则5篇护士绩效考核分配细则(篇1)第一章总则第一条目的为全面、客观、公正、准确地考核中层干部政治业务素质和履行岗位职责的情况,加强对中层干部的管理与监督、激励与约束,提高企业的管理水平,全面贯彻落实企业的战略及经营目标,根据我司实际情况,特制定本考核办法。
第二条适用对象部门经理及以上中层干部第二章考核实施主体此次绩效考核工作由总经理负责统一领导,并成立专项考核小组。
人力资源部组织其具体实施工作,相关人员给予配合和支持。
在考核工作中其各自的职责如下所示:第一条企业副总及总经理助理级别人员职责(1)审核企业的中层考核实施办法(2)组成考核小组对下属的工作绩效与工作能力进行考核(3)审定企业各部门经理年度考核结果(4)对考核工作中的重大事项进行协调第二条人力资源部职责(1)对相关人员绩效考核工作进行指导、协调(2)汇总绩效考核结果(3)对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核第三章考核实施对象第一条考核频率根据实际工作的需要,分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。
第二条考核内容(1)对中层管理人员的考核中层干部考核要与企业下达到本部门的目标相结合,一般采取量化考核与素质考核相结合的形式。
量化考核占100分,素质考核占50分,总分为150分。
考核分为:(1)季度、年度个人述职:中层干部要在季度及年度工作总结大会上进行述职,述职应实事求是,不扩大成绩,不隐瞒缺点或错误,事实清楚,简明扼要,并进行自我评价。
(2)上下级共同测评:公司职工根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表,并在听取干部个人述职后逐项进行打分,由考核领导小组收回后,进行统计汇总。
(3)领导小组打分:考核领导小组根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表逐项审核,最后确定考核成绩.(2)考核得分标准:本次考核实行三种测评加权法。
自评占10%,上下级共同测评占40%,考核组评占50%。
第四章考核结果划分第一条考核等级划分等级根据员工的考核结果,将其划分为如下表所示的五个等级。
医院护理人员绩效考核细则
![医院护理人员绩效考核细则](https://img.taocdn.com/s3/m/86c8d7de541810a6f524ccbff121dd36a32dc4aa.png)
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级(20%)、学历(5%)、技术能力(5%)、岗位工作量(35%)、工作质量(30%)、患者满意度(3%)、劳动纪律(2%)等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案,科学运用激励机制,按照工作量进行考核和监督,根据具体情况,给予加分或扣分,月底进行总核算,根据得分结果,并结合层级系数,与奖金直接挂钩。
一、层级(20分)N1A护士16分,N1B护士16.5分,N1C护士17分;N2A护士17.5分,N2B护士18分,N2C护士18.5分;N3级护士19分,N4级护士20分。
(以护理部认定的层级为依据)。
同级别的每增加一年递加0.01分,最多不超过上一层级。
二、学历(5分)研究生学历5分,本科(统招)学历4.5分,本科(自学)学历4.0分,专科(普大)3.5分,专科(五年制或3+2)3.0分,中专2.5分。
三、技术能力(5分)责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次,护理二级护理患者分值0.05分/人次,护理一级护理患者分值0.1分/人次,护理危重患者分值0.15分/人次;完成疑难操作(如电除颤,PICC、静脉留置针1次)加0.01分/次。
四、岗位工作量(35分)(一)病区正常N1A级护士N班1.4分,NIB护士N班1.5分,N1C护士N 班16分;N2A级护士N班1.7分,N2B护士N班17分,N2B护士N班18分,N2C护士N班19分,N3级护士N班2.1分,N4级护士2.3分;当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分,N3级护士加N班加0.4分,N4级护士加N班加0.5分;责任护士A班12分;责任护士P班1I分;治疗班、办公班分值1.0分。
(二)重症医学科重症医学科的工作量,需要根据具体情况确定,依据分管患者数量,病情轻重不同分别给予不同的分值,确定适合的各班分值。
五、工作质量(30分)(一)基础护理(5分)患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分,床单位有血迹、尿迹,衣服有呕吐物、血迹,患者卧位与病情不符,未根据自理能力进行生活护理,每项扣0・1分。
各级护理人员绩效考核方案
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各级护理人员绩效考核方案
一、不同工作年限、职称的绩效系数
1.工作满5年以上,护师及以上职称人员,具有丰富的工作经验及能力,能独立承担责任班、中夜班工作,具备护理急危重症患者,指导下级护士,临床带教、教学、科研能力,包括带教,护士长助理、责任组长,绩效分配系数
1.2。
2.具有一定的工作经验及能力,在责任组长的指导下完成责任班,中夜班的各项工作,工作满2年以上,绩效分配系数1.0.
3.在责任护士指导下,进行辅助性护理工作,工作满一年以上,绩效系数0.8.
4.在责任护士指导下进行辅助性护理工作,通过试用期工作未满1年,绩效分配系数0.6.
5.具有独立工作能力,因特殊原因长期上白班者,绩效系数1.0。
绩效计算方法:
各级护理人员工作评价标准分值×100%×应得绩效系数=实得绩效系数。
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护理工作绩效考核管理制度
![护理工作绩效考核管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8f313ab3710abb68a98271fe910ef12d2af9a9d2.png)
护理工作绩效考核管理制度第一章总则第一条目的和依据为了促进医院护理工作的规范化运行,提高护理工作的质量和效益,订立本制度。
本制度规定了护理工作绩效考核的原则、内容、程序和主体责任等,依据相关法律法规、国家政策和医院管理规定进行订立。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部从事护理工作的人员。
第三条定义1.护理工作绩效考核:对护理人员在岗位上的表现和工作成绩进行评价和考核的过程。
2.护理工作绩效考核指标:衡量护理工作质量和效益的标准和指标。
3.绩效考核结果:依据绩效考核指标评价护理人员工作表现的等级或得分。
4.绩效考核奖惩:依据绩效考核结果对护理人员予以嘉奖或惩罚。
第二章绩效考核原则第四条客观公正原则绩效考核必需坚持客观、公正的原则,以事实为依据,不受任何个人、偏见或不正当因素的干扰。
第五条公开透亮原则绩效考核结果必需公开透亮,护理人员对绩效考核标准、流程和结果有权了解,并有权提出申诉或看法。
第六条全面综合原则绩效考核必需全面综合评价护理人员在工作中的技术水平、工作态度、团队协作和服务质量等方面的表现。
第七条量化评估原则绩效考核要求对护理人员的工作成绩进行量化评估,以便进行科学、准确的评价和比较。
第八条激励和管束原则绩效考核既要通过激励和嘉奖来激发护理人员的工作乐观性和创造性,也要通过管束和惩罚来规范护理工作行为。
第三章考核内容和指标第九条考核内容护理工作绩效考核重要包含以下内容:1.技术水平:包含临床操作技能、护理知识和护理技术的运用本领。
2.工作态度:包含工作纪律、职业道德、工作乐观性和自我提升等。
3.团队合作:包含团队协作、同事间的合作关系和团队责任心等。
4.服务质量:包含患者满意度、护理质量和护理安全等方面的表现。
第十条考核指标依据考核内容,订立相应的考核指标,具体如下:1.技术水平考核指标:临床操作技能掌握程度、护理知识运用本领和护理技术应用水平等。
2.工作态度考核指标:工作纪律、职业道德、工作乐观性和自我提升情况等。
护理人员分层培训与考核制度
![护理人员分层培训与考核制度](https://img.taocdn.com/s3/m/78c0fa92ba4cf7ec4afe04a1b0717fd5370cb21b.png)
()新制定护理人员分层培训与考核制度护理质量安全管理委员会下设护理继续教育管理组,根据每年继续教育培训需求调查结果并结合本院护理学科发展,制定全院护理人员年度分层培训计划并组织实施。
二、护理单元根据专科护理特点与护士的层级工作能力要求,制定本专科的护士分层级培训、考核计划并组织实施,且合理排班,保障各层级护士能够接受层级培训和考核。
三、护理部根据护士的学历、职称、护龄、综合能力等多方面因素进行评估与考核,将全院护士层级分为N0、N1、N2、N3、N4五个层级。
四、各层级护士积极参加护理部与护理单元层级护士培训与考核,并记录在护士业务档案中。
五、全院层级护士培训与考核:1、轮转护士(N0级护士):1)培训与考核目标:根据《新护士规范化培训大纲(试行)》中基础培训要求,进行基本理论知识及常见临床护理操作技术培训。
要求掌握护理基本理论、基本知识、基本技能。
2)培训内容:院内各项规章制度、规范标准和护士条例等相关法律法规、护士职业素养教育、护士礼仪、沟通技巧以及护士心理应激与健康、护理工作流程及各班护士工作职责与安全管理、护理文书书写、患者健康教育与心理护理、专科护理理论和常见临床护理操作技术、单人徒手心肺复苏技术等。
3)培训、考核方法:①岗前理论知识培训一周并考核。
②岗前规范化护理技能培训两周并考核。
③岗前培训结束后进入临床科室轮转学习,第一个月学习内容为基础护理,出科进行考核。
④根据《新护士规范化培训大纲(试行)》实行专科轮转,各科室轮转结束后进行出科考核,成绩记录护士业务档案中。
⑤轮转培训结束后进行培训结业考核,包括理论知识考核与临床实践能力考核。
⑥参加护理部层级护士培训及考核(CPR为每年必考项目),成绩归档。
⑦考核结果均纳入绩效考核。
2、N1级护士:1)培训与考核目标:基本掌握专科疾病的病因、诊断、治疗和护理等,了解国内、外护理技术的新动态。
2)培训内容:院内各项规章制度、护理核心制度和护士条例等相关法律法规、护士职业道德教育、护理教学、临床带教能力、突发事件的应急处理、专科急、危、重症病人的护理理论和技能、护理文件书写规范、病房管理基本知识等。
2020年护理人员分层培训及考核实施方案
![2020年护理人员分层培训及考核实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/fa4503905901020206409c3d.png)
2020年护理人员分层培训及考核实施方案为了深人开展优质护理服务工作,按照岗位管理要求,通过对不同阶段各层级护士的培训,使护士迅速掌握各专科的护理特点,以加强责任制护理的落实,提高护理质量,加快专科护理队伍的建设。
依据卫生部优质护理服务示范工程要求,结合护士分层管理的实际,制订相应的培训目标、培训计划和考核标准。
一、新入职护士岗前培训及考核(一)培训对象:新上岗护理人员(二)培训目标1.了解医院概况、医院文化及护理组织情况2.弘扬爱院敬院精神,培养良好职业素养及慎独精神,使其具有良好的专业思想、职业道德和行为规范。
(三)培训要求完成新入职护士岗前培训计划,考试及考核合格。
(四)培训方法分为两阶段进行第一阶段:人事科和护理部制定岗前培训计划并组织实施。
第二阶段:在所轮转的科室进行,主要为“三基”培训和专科知识培训。
(五)培训内容1.行为规范:岗位职责、工作标准、护士行为规范、核心制度,医院规章等。
2.人文素养:医院文化,职业要求。
3.专业知识:基本知识、基础理论、基本技能。
(六)考核方法及要求1.参加护理部及科室组织的规范化培训及继续教育规定的专题培训,不无故迟到、早退,玩手机等,认真做好笔记,参训率≥90%。
2.考试:理论考试及技能操作考试成绩合格。
二、NO级护理人员培训及考核(一)培训对象:临床工作1年内、科室岗位能力审核为NO级的护理人员。
(二)培训目标1.掌握护理工作制度、岗位职责及工作流程、熟悉护理质量标准等。
2.熟悉护理基础理论、基本知识、基本技能。
3.能将基本评估技巧、沟通方法用于临床实践中。
4.具备在上级护士指导下护理病情稳定患者的能力。
(三)培训要求完成规定培训内容,培训参训率≥90%;考试及考核合格。
(四)培训方法1.上岗前培训:内容(见岗前培训计划及科室培训计划)2.基础理论:护理部制定层级(年度)培训计划并组织实施。
3.急救理论:护理部制定计划并组织实施。
4.专科理论:科室制定计划并组织实施(包括业务学习12次/年、整体护理查房12次/年、疑难病例讨论12次/年、晨间提问2次/周、业务大查房1次/周等)。
护理人员在职培训与考核制度
![护理人员在职培训与考核制度](https://img.taocdn.com/s3/m/18d03d9348649b6648d7c1c708a1284ac85005c8.png)
护理人员在职培训与考评制度(一)护士继续教育培训要求1、三基:护理部重点负责对师资、机动护士的培训考核,科室负责对护士的培训考核.实施科室培训为重点,护理部督导的培训机制.各级应按照计划项目进行技能及相关理论知识培训与考核.2、护理管理制度、岗位职责、母乳喂养培训:母乳喂养及15项护理核心制度年覆盖。
其他管理制度与岗位职责,科室根据情况安排培训(护理管理人员知晓修订规定与程序>3、相关知识培训:法律法规、规章制度、操作规程及流程、安全管理(护理不件事件报告与管理规定、警示教育)、护理常规、常用仪器设备意外情况处理预案及流程、护理服务、护士行为等,全年至少每个项目培训1次.4、护理应急预案、临床护理技术操作常见并发症的预防措施与处理规程的培训与演练,每个季度进行1个项目以上培训。
5、学历教育:鼓励专升本及本科教育。
6、培训资料请专卷存放。
(二)护士继续教育考核要求1、三基技能:合格分为80分,合格率100%。
2次/年医院考核,N0级护士培训考核率:100%,N1级护士培训考核率>50%,N2级护士培训考核率>40%,徒手心肺复苏术培训考核合格率100%.2、三基理论:合格分60分,合格率100%。
每年进行笔试考试1次,参考率100%3、科室护士相关知识:法律法规、规章制度、护理常规、安全管理、院感知识、常用仪器设备以外情况处埋预案及流程、护士行为等,每个项目年覆盖2次以上。
(1)采用口答结合笔试考核,口答成绩按照优、良、一般、差评价,每月抽考率N0级护士100%,N1级护士>50%, N2级护士考核率>40%,N3、N4级护士105%。
(2)笔试以实得分记录,每年进行笔试考核1次,参考率100%。
年度院级护士继续教育分层培训考核计划2017年紧紧围绕医院创建“二级乙等医院”的目标,为患者提供安全、有效、快捷的服务,提高护理人员的综合水平,制定护理继续教育培训与考核计划。
护理绩效考核实施方案
![护理绩效考核实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/7f7aa2e0250c844769eae009581b6bd97f19bc02.png)
2.考核办法:
(1)能级对应系数:根据护士的岗位职责、 工作能力、
工作年限设定奖金系数如下:
N3以上护士:1.05(临床一线并实施相应 岗位职责的人员)。
N3以上护士:1.2(办公室护士兼总务护士)
专科护士:1.01-1.05
护士1年后(N0):1.0
3.考核项目比例分配:护理工作质量30分、护理工作量30 分、理论考试10分、技术操作10分、满意度调查20分(患 者及医生对护理工作满意度)。依据病区绩效方案,对除 护士长外的所有护理人员进行绩效管理。由病区绩效考核 组成员统一调配。
(1)护理质量、安全(30分)
1)护理质量(11分)
护理人员依据各项护理质量评价标准完成日常护理工作, 发生护理缺陷一次扣0.1分。同一个护士短期内发生同一种 护理缺陷3次以上者,扣质控组项目所管质控人员0.05分。
(2)岗位风险分值设定 责连N:1.2分 责连A、P:1.0分 责任护士:1.ห้องสมุดไป่ตู้分 办公室:1.0分
所有系数均需取得执业证后方可执行,依据工作能力由病 区护士长酌情调整,可以低职高聘,也可以高职低聘。转 科护士不能独立完成本科室护理工作的,奖金系数最低从 0.5开始计算,但最多不可>3个月。能胜任本科室护理工 作的,按能级相对应系数要求计算即可。
1.计算公式:
(1)绩效奖金=护理奖金数-优先支取部分金额;
(2)依据临床护士绩效评价标准统计护士个人得分及科 室总分值;
(3)个人得分=(工作质量+工作量+技能+理论+满意度) ×能级系数;
【个人工作量分数=岗位风险分值×当月上班次数(含加 班)×30÷最高得分】
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则(参考)
![基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则(参考)](https://img.taocdn.com/s3/m/ef525af4710abb68a98271fe910ef12d2af9a908.png)
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则(参考)一、公共考核项目(劳动纪律和医德医风45分)1、出满勤,做到不迟到、不早退。
(4分)[以考勤签到簿为准,无故迟到或早退,一次扣0.5分,无故旷工一天扣2分]2、值班时坚守工作岗位,做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。
(4分)[上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0。
5分,投诉一次扣1。
5分]3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋,佩戴胸卡上岗。
(4分)[发现一次做不到,扣0。
5分]4、团结同志,不说、不传假话,不闹无原则纠纷。
(4分)[引起纠纷一次扣1。
5分]5、开展微笑服务,待人热情周到,态度亲切和蔼,用语标准规范,保护患者隐私(4分)[出现投诉一次扣1.5分]6、要服从领导和调配,听从指挥,认真做好本职工作和临时交办的其它工作任务。
(4分)[无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作任务的扣1分;造成严重后果的扣5分]7、遵守国家的法律、法规、规章制度和医院12项关键性规章制度.(4分)[违反一次扣1分]8、认真学习政治理论,积极参加单位组织的各项活动。
(4分)[无故不参加单位组织的各项学习、会议、培训等活动,以通知、签到簿为准,每次扣2分]9、坚持廉洁行医,在日常工作、医疗活动中,不收受、不索要服务对象及其亲友的红包、礼品或宴请等,严格执行《十不准》规定.(4分)[收受红包、回扣,出具虚假证明等一次扣1分,违规私自外出行医一次扣2分]10、爱护公物和设备,节约水电,杜绝“白昼灯”、“长明灯”和“长流水”,科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品.(3分)[违反一次扣0。
5分]11、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保等一票否决制。
(3分)[违反一次倒扣100分,并取消当年评优]12、社区服务对象满意度调查大于90%。
(3分)[每降低5%倒扣10分,直到扣完总分值]二、各工作岗位考核项目(根据分工及从事工作项目占相应比例)(一)门诊医生考核指标(55分)1、就诊人员逐一详细登记,门诊人次上升5%.(10分)[每月同期对比,少1个百分点扣1分,下降一个百分点扣0.2分,每月递增1%加1分]2、门诊病人收治住院完成率。
护理人员绩效考核细则
![护理人员绩效考核细则](https://img.taocdn.com/s3/m/6dbe255dbb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28bed.png)
护理人员绩效考核细则一、引言为了提高护理服务质量,激发护理人员的工作积极性,并确保病人得到优质的医疗护理,特制定本绩效考核细则。
本细则从工作量与质量、护理技能与操作、病人满意度调查、遵章守纪情况、团队协作与沟通、专业培训与进修、创新能力与实践、工作态度与责任心八个方面,对护理人员的绩效进行全面、客观的评价。
二、考核内容工作量与质量根据每日完成的护理任务数量和质量,如换药、注射、病情观察等,评价护理人员的工作量和质量。
通过定期的质量抽查和病例分析,评估护理工作的准确性和规范性。
护理技能与操作考核护理人员的专业技能掌握情况,如急救技能、设备操作等。
评价护理人员在实际操作中的熟练程度和规范性。
病人满意度调查通过病人或其家属的反馈,了解护理人员的服务态度和服务质量。
对病人满意度低的护理人员进行原因分析,并提出改进措施。
遵章守纪情况考核护理人员对医院规章制度、护理操作流程的遵守情况。
对违反规定的行为进行记录和处理,确保护理工作的规范性和安全性。
团队协作与沟通评价护理人员在团队中的协作精神和沟通能力。
鼓励护理人员积极与医生、同事、病人及其家属进行有效沟通,共同维护良好的医疗环境。
专业培训与进修考核护理人员参加专业培训、进修的积极性和成果。
鼓励护理人员不断学习新知识、新技能,提高护理服务水平。
创新能力与实践评估护理人员在工作中的创新意识和实践能力。
鼓励护理人员提出改进护理流程、提高工作效率的创新性建议。
工作态度与责任心评价护理人员的工作态度,如主动性、敬业精神等。
考核护理人员的责任心,如对病人病情的关注度、对护理工作的责任心等。
三、考核方法日常观察与记录:在日常工作中,直接上级应对护理人员进行观察并记录其工作表现。
定期考核与评估:每月或每季度进行一次正式的考核与评估,汇总各项指标的得分情况。
反馈与沟通:考核结束后,应及时与护理人员进行反馈与沟通,肯定优点,指出不足,并制定改进措施。
四、考核结果应用作为绩效奖金的依据:根据考核结果,对护理人员进行相应的绩效奖金发放。
护理人员绩效考核评分细则(表格版)
![护理人员绩效考核评分细则(表格版)](https://img.taocdn.com/s3/m/37374dba551810a6f524868c.png)
1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)
品德操作
执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时,准确完整,质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
科室护士长签名:责任人(护士)签名:年月日
护理绩效考核细则
![护理绩效考核细则](https://img.taocdn.com/s3/m/f785c6eafc0a79563c1ec5da50e2524de518d0c6.png)
护理绩效考核细则一、前言为了提高护理服务质量,激发护理人员的工作积极性,促进护理团队的协作与发展,特制定本护理绩效考核细则。
本细则将从多个方面对护理人员的绩效进行全面、客观、公正的评估。
二、考核内容工作质量评估评估护理人员在日常工作中的护理质量,包括操作技能、服务态度、病情观察等。
定期对护理人员进行工作质量检查,根据检查结果进行评分。
护理技能考核定期对护理人员进行专业技能考核,包括理论知识、操作技能等。
鼓励护理人员参加各类护理技能培训和比赛,提升个人技能水平。
患者满意度调查通过问卷调查、访谈等方式,收集患者对护理服务的满意度信息。
将患者满意度作为护理人员绩效考核的重要指标之一。
团队协作与沟通评估护理人员在团队中的协作精神和沟通能力,包括与医生、患者、同事等的沟通。
鼓励护理人员积极参与团队活动,提升团队凝聚力。
护理记录规范性检查护理记录的书写规范性、完整性、准确性等。
要求护理人员严格按照护理记录要求进行书写,确保记录的真实性和有效性。
应急处理能力评估护理人员在紧急情况下的应变能力和处理能力。
定期组织模拟演练,提升护理人员的应急处理能力。
持续学习与发展鼓励护理人员参加各类学习培训和进修课程,提升自身专业素养。
对参加培训并取得优异成绩的护理人员进行表彰和奖励。
职业道德与行为规范评估护理人员的职业道德和行为规范遵守情况,包括尊重患者、保护患者隐私、遵守职业纪律等。
对违反职业道德和行为规范的护理人员进行批评教育,情节严重的按相关规定处理。
三、考核方式与周期考核方式:采取定期考核与不定期抽查相结合的方式。
考核周期:年度考核为主,辅以季度、月度等短期考核。
四、考核结果应用考核结果将作为护理人员晋升、薪酬调整、奖惩等的重要依据。
对考核优秀的护理人员进行表彰和奖励,激励其继续发挥优秀表现。
对考核不合格的护理人员进行辅导和帮助,促进其改进和提高。
五、附则本细则自发布之日起执行,由护理管理部门负责解释和修订。
如有未尽事宜,另行通知。
护理人员培训考核制度
![护理人员培训考核制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3775202e793e0912a21614791711cc7931b778f7.png)
护理人员培训考核制度(一)培训制度1、护理人员培训由护理部统一规划,各临床科室按照护理部要求组织实施,考试成绩记入个人技术档案。
2、鼓励参加继续医学教育,每人每年所获学分不得低于25分,低于标准按规定不得申报晋升专业技术职称。
初级职称人员:一类不低于5分,二类不低于20分;中级职称人员:一类不低于8分,二类不低于17分;高级职称人员:一类不低于12分,二类不低于13分。
3、护理部有计划地选派护理人员外出进修学习、短期培训,返院后要求有学习汇报并在临床开展相关工作。
4、除医院组织的在职培训外,鼓励护理人员自学成才及多渠道的提高方式,并视具体情况给予一定支持。
5、实施护理部-科室二级管理,落实分层分类培训。
(1)实习护士:基本技术操作和相关内容由实习科室组织临床带教及出科考核。
(2)培训护士:按照护理部规范化培训要求进行,严格出科考核、客观评价与记录,培训结束后由护理部组织考试和考核。
(3)NO级护士:侧重岗前培训和岗位培训。
岗前培训包括相关法律法规、医院规章制度、服务理念、医德医风以及医患沟通等内容,培训考核合格后才能进入临床一线接受岗位培训。
岗位培训包括岗位职责与素质要求、诊疗护理规范和标准、责任制整体护理要求及临床护理技术等,以临床科室带教式为主。
(4)N1级护士:培训内容包括基础理论、基本技能和基本操作,护理查体与评估,专科护理知识和技能,急危重患者抢救配合技术及相关知识等。
(5)N2级护士:根据临床专科护理发展和专科护理岗位的需要,按照卫生部和省级卫生行政部门的要求,开展专科护理知识和技能培训,提高专业技术水平。
(6)N3级护士:强化专科护理理论及技能、重症监护及危重患者抢救技术及相关知识培训,加强对护理新技术和新业务、护理管理、护理教学和科研、循证护理等相关知识培训。
(7)N4级护士:侧重于高层次专科护理、疑难重症护理、护理管理、教学及科研等。
(8)护理管理人员:强调全面的专科护理、护理管理、护理科研及护理教学知识,有计划地外送参观、学习,了解国内外护理新进展。
护理绩效考核细则【4篇】
![护理绩效考核细则【4篇】](https://img.taocdn.com/s3/m/e2ce6aabb307e87100f696db.png)
护理绩效考核细则【4篇】绩效考核是企业绩效管理的一个环节。
指考核主体运用科学的考核方法,对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行情况、员工的发展状况进行评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
以下是为大家整理的关于护理绩效考核细则的文章4篇 ,欢迎品鉴!第1篇: 护理绩效考核细则1、出勤满26天,无迟到早退的;2、品行端庄,有较强的执行力和亲和力;3、发生不良事故及时上报的;4、口头批评不超过3次的;5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的;考核办法1、基础分:每人50分;(基数1分5元)2、行政分:护理长、培训助理各加10分;二者合一的加15分;3、职称分:有护理证加5分,承担工作任务加30分;4、特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;5、个人工作绩效分:护理员满分100分,90分及格。
每低一分扣3分,每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分;6、奖励分:每个护理组每月评选1-2名星级护理员;每颗星加35分;普通护理员奖励分:受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。
)7、扣罚分:未完成院内要求参加培训的(1分/次),操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理论考试不及格的(60分以下)(2分/次),违反院内规章制度(3分/次)、《员工守则》(3分/次)、护理部核心制度(3分/次)、护理规范(3分/次)、护理员岗位职责(3分/次、受到有效投诉(3分/次)、出现不良事故(1)轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分/次,需住院治疗的扣50分/次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解:七知道:指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
护士绩效考核方案
![护士绩效考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ed4766053069a45177232f60ddccda38376be116.png)
导语:为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性,体现按劳分配,根据护理人员绩效积分来分配奖金,最好就是制定,请看以下内容。
(一)为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性,体现按劳分配,根据护理人员绩效积分来分配奖金,特制定绩效考核方案如下。
结合相应岗位职责及工作完成情况,对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员赋予不同的系数,同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核,根据实际工作动态管理分配系数,奖惩罚劣,最大限度地调动护理人员工作积极性。
考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。
工作量分(班次分):白班 5 分(A 班),小夜班 6 分(P 班),大夜班(7 分),搭班 6 分,歇息时间送病人根据时间段算分。
工龄分:工龄*。
入院当年工龄分为 0,次年为,以此类推;暂时聘用护士岗位也计入工龄, (以入院时间开始计算,中途请长假者不算。
)系数:科室不分暂时聘用或者正式聘用护士。
入科时有护士执业证书的护士,所有考核通过(含护理部及科室考核),试用期半年年后系数;入科时无护士执业证书或者 xx,所有考核通过,试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者,未取得执业证书或者不能独立胜任工作的 ;新护士一年内未通过考核者,降系数至直至考核通过为止。
其他护士系数。
职称:工资体现。
职务:护士长,副护士长,未担任职务的护士。
奖励: (按奖惩条例)惩罚: (按奖惩条例)质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款)1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工龄分)╳系数╳职务╳职称。
2.个人奖金=护理组奖金总数∕护理组绩效总分╳个人绩效总分。
3.实发奖金=个人奖金-惩罚及质控扣款+奖励(一)惩罚条例1.劳动纪律上班迟到或者早退扣 5 元,迟到 15 分钟 30 元, 30 分钟以上旷工,以科钟为准,一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。
上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。
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医院各级护理人员培训及考核实施细则医院各级护理人员培训及考核实施细则一、新入院护士岗前培训(一)培训目标了解医院护理工作的基本概念,熟悉各项规章制度及标准,培养职业道德和护士行为规范,掌握上岗要求。
(二)培养重点1、临床护理观察;2、医疗护理活动关联法律;3、护理质量概念和标准;4、护理规章制度及医疗安全;5、医院感染基本知识、护士职业防护;6、基础护理基本技能;7、护理文书书写规范及要求;8、护士职业素养;10人际沟通和团队协作;11医院简介;(三)培训方法1、医院层面岗前培训1周;2、护理部岗前培训1周,包括理论培训和操作培训;3、考核方法:(1)理论考核(2)护理操作技能考核(3)岗前培训书面小结二、1—2年护士(壹)培训目标具有良好的护士职业素养,于护士长及主管护师督导下能完成壹般病人的临床护理工作(二)培训重点1、护士基本素质;2熟悉各种工作职责和流程;3、“三基”培训(即基础理论、基本知识、基本技能)和临床实践相结合;4、了解专科护理理论和操作技能;5、学习整体优质护理有关理论和方法;6、初步掌握常见病、多发病的病情观察及疾病特点;7、初步掌握常见病、多发病的诊断、临床表现及抢救措施;8、熟悉常用化验标本的采集及正常值;(三)培训方法1、科室制订具体的培养计划,指定带教老师,护士长做好督导及检查考核工作2、熟悉各岗位工作流程和工作职责;3、参加院内业务学习和护理查房;三、3—5年护士(壹)培训目标于完成1-2年护理人员培训基础上能够按要求独立完成壹般病人的护理工作,逐渐达到护师水平。
(二)培训重点1、巩固“三基”知识和技能;2、掌握专科护理知识和技能(包括专科疾病知识及护理常规、仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等);3、掌握危重病人病情变化的观察、抢救及关联知识;4、掌握专科常见病、多发病的诊断、临床表现、诊疗原则;5、掌握专科化验正常值及留取方法;6、能够熟练掌握且运用护理程序实施整体护理;7、锻炼带教能力,参和指导低年资护士的护理工作;8、于主管护师的带教下进行护理查房,参和本科护理质控活动;(三)培训方法1、于护士长及主管护师的指导下进行工作,巩固“三基”知识和技能;2、熟悉专科疾病的护理知识和技能,且参和患者的健康教育;3、参和院内业务学习和护理查房;4、鼓励参加护理专业学历教育及继续教育培训;5、本科学历及之上护理人员于指导下撰写护理论文;四、护师(壹)培养目标承担专科危重患者护理,能熟练运用护理程序为患者实施整体护理,成为病房的业务骨干且具备初步的教学、管理、科研能力,逐步达到主管护师任职水平。
(二)培训重点1、急、危、重病人的护理;2、健康评估和解决临床疑难问题的能力;3、抢救知识、抢救技能及组织抢救的能力;4、学习护理专业理论及有关护理教学、科研、管理知识;(三)培训方法1、熟练掌握1-5年培训计划要求及专科护理内容;2、参和指导地年资护士危重症病人抢救工作及护理;3、能熟练运用护理程序高质量完成记录,且指导护士学习;4、担任责任护士,负责对病人的评估,制定护理计划,指导低年资护士整体护理工作;5、能运用护理程序评价护理效果,且及时调整护理计划和措施;6、协助护士长做好病房管理工作;7、按质量控要求,年终继续教育、理论及操作技能考核达标;(四)护士及护师培训考核方法1、完成每年护理部、片区及科室组织的“三基”考试及专科护理考试,成绩达标;2、护士长每月抽查考核(专业理论、操作技能、服务态度等方面);3、能胜任本护理单元的各岗位工作,能应用护理程序对患者实施整体护理;4、护师通过主管护士晋升考试,达到主管护师任职资格;5、试用期护士于年终时写个人总结,于所于科室给予考核且签署意见,经护理部批准后方可转正或续聘;五、主管护师(壹)培训目标具有系统的护理专业知识和技能,承担病房管理和教学工作,知道下级护士工作,开展护理科研,逐步达到副主任护师的任职水平。
(二)培训重点1、具有扎实的基础医学理论且掌握专科护理理论及技术,能解决本专业护理疑难问题,指导重危,疑难病人护理计划的制定和实施,于管理、教学、科研中发挥骨干作用;2、具有较强的课堂教学及临床带教能力;3、具有较强的学习能力,了解国内外护理现状和发展趋势;(三)培训方法1、参和临床护理工作,熟练运用整体护理知识指导下级护士工作;2、承担临床护理管理、各层次实习生的临床带教和考核评定工作且协助护士长做好病房管理;3、参和科室护理科研课题的设计和研究,变现突出者可推荐申报护理科研课题;4、参和科室新技术、新业务的开展且进行总结;5、参加院内、外的护理管理及护理科研培训,逐步完善知识结构;7、负责科室护理查房及个案讨论;8、按培训要求,年底考核达标;(四)考核方法1、完成护理部及科室组织的“三基”、专科护理及护理管理考试,成绩达标;2、承担科内及院内教学工作,至少每年3学时临床教学工作;3、每年于护理专业期刊发表1篇护理论文;4、能胜任护理管理、护理教学或专科护士的岗位工作;5、具有壹定的外语水平,能了解国内外本专业护理新进展。
六、副主任护师(壹)培训目标具有护理专科、护理教学、护理管理、护理科研能力,掌握国内外本专业护理发展动态,提高护理质量,开展护理科研,带动本学科专业发展,逐步达到学科带头人的水平。
(二)培训重点1、护理科研和护理管理创新;21、国内外本专业护理新进展、新技术、新业务;3、临床护理专家的综合能力;(三)培训方法1、指导本院疑难病人护理计划的制定,组织指导疑难病例的护理会诊及危重病人的抢救和护理学术讲座;2、掌握国内外的护理发展动态,积极引进先进技术且用于临床实践;3、参和全院及科室的护理质控工作,提出合理化意见和建议;4、积极申报护理科研课题。
组织制订本科室护理科研计划和监督实施,且写出较高水平的科研论文或译文;5、拟定临床带教计划且组织实施;7、每3年至少参加1次省级之上继续教育项目;8、积极申报省级或国家级继续教育项目;(四)考核方法1、参加每年护理部组织的专科护理及护理管理考试,成绩达标;2、承担院内、科内护理管理及教学工作;3、指导及参加危重患者的抢救和复杂的技术操作;4、能组织护理查房和护理会诊;5、开展护理新业务、新技术及护理科研;6、每年于专业核心期刊至少发表1篇护理论文;7、具有壹定的外语水平,能掌握国内外本专业的护理新进展。
七、临床带教老师(壹)培训目标1、具有扎实护理专业及关联理论知识、护理教学中有开拓创新精神;2、掌握本科室护理常规,理论、操作成绩优良,不断学习新技术;3、具有较强临床教学能力,能完成小讲课、护理教学查房、操作示教等工作。
(二)培训重点临床教学能力、专科护理知识和技能。
(三)培训方法1、承担科室护理人员培训及护生带教工作;2、参加院内各项教学活动;3、护理部每年组织1次护理师资培训;4、有计划地外送参观、进修或学习。
(四)考核方法(参见同职称护士考核)1、完成规定的临床护理工作;2、完成科室教学计划,教学质量考评达标。
八、护理人员轮科培训(壹)培训目标1按要求完成科室各项护理工作,熟悉全面专业技能。
(二)重点培训1、巩固专业思想,严格素质要求,加强护士素质培养;2、和临床实践相结合,抓好“三基”训练;3、明确临床护理工作流程及临床护士工作职责;4、于熟悉基础护理的基础上熟悉各专科护理理论和技术;5、熟练运用护理程序对病人实施整体护理。
(三)培训方法1、护士轮转由护理部统壹调配:(1)工作第1年轮转3个科室,以后每年安排轮转2个科室;(2)根据专业发展方向有针对性地选择轮转科室;(3)各科室结合专科护理、护理管理、护理科研及护理教学关联内容制定护士培训计划,实行负责制,由护士长指派带教老师;(4)轮转科室主要包括内、外、妇、儿、ICU、急诊及手术室等;(5)各科室结合专科特点制定培训计划,由护士长全面负责,护理教师负责具体指导工作。
(四)考核方法1、本科及之上学历护理人员轮科考核(1)参加每年由护理部、科室组织的理论和操作考试;(2)出科前按要求完成1次护理查房,完成壹定数量的基础护理技术操作;(3)每年至少撰写1篇护理论文;(4)出科时就行综合考评,审核培训项目完成情况及工作绩效;(5)考核内容记录于个人《护理人员培训手册》中,科室、护理部审阅且签名。
2、护理人员轮科考核、(1)参加每年有护理部、科室组织的理论和操作考试;(2)每月完成1篇读书笔记,出科前完成1份护理病历;(3)对轮转护士的培训项目完成情况及工作绩效,做出综合评价,作为转正依据;九、护理管理人员(护士长)(壹)培训目标1、具有全面的专科理论知识,掌握本专业技术操作,处理复杂专业技术问题;2、掌握本专业临床新进展、新业务且能于临床实践中应用;3、具有较强的带教临床护生的能力和护理管理能力;4、具有指导和组织本专业开展护理科研的能力,具有指导和培养下级护理人员工作和学习的能力;5、具备关联管理学科知识,如经济学、统计学、法律学、心里学等。
(二)培训方法1、参见关联职称护理人员的培养方法;2、提升专科护理理论和操作技能;3、护理部每年组织护理管理和护理科研短期培训;4、承担护理管理及护理教学工作,运用现代管理方法创新性地开展工作;5、参和或承担护理科研课题的设计和科研工作;6、主持或参和护理新技术、新业务的开展;7、每年至少参加1次省级之上继续教育项目;(三)考核方法1、完成每年护理部组织的“三基”及护理管理考试,成绩达标;2、能组织危重患者的抢救和负责的技术操作;3、能组织护理查房和护理会诊,开展新业务、新技术及护理科研;4、每年于专业期刊至少发表1篇护理论文;5、能胜任护理管理工作;6、具有壹定的外语水平,能掌握国内外护理新进展。
护理部2011年。