电子商务对商务谈判的影响
WTO电子商务规则谈判新进展及前景
WTO电子商务规则谈判新进展及前景作者：于鹏来源：《中国经贸导刊》2019年第33期互联网和数字技术的发展正在改变全球贸易和商业模式，推动全球电子商务快速增长。
根据联合国贸发会议（UNCTAD）统计，当前，世界1/4的人口在线购买商品和服务，且从国外购买的比例为20%以上。
电子商务正在释放出巨大潜力，但也面临巨大挑战，全球规则滞后是一个重要方面。
目前，区域贸易协定正在引领电子商务规则的制定，向WTO通报的区域贸易协定中约有30%包含电子商务条款，而WTO框架下的规则还停留在上世纪90年代的水平，已经过时且远远落后于全球发展和商业贸易现状，新规则的制定迫在眉睫。
一、WTO框架下全球电子商务规则探讨历程自WTO成立以来，有关电子商务规则的制定大体经历了以下几个阶段。
（一）起步阶段：分组讨论在1998年5月举行的WTO第二次部长级会议上，电子商务成为正式议题。
同年9月，WTO通过《电子商务工作方案》，WTO货物贸易理事会、服务贸易理事会、与贸易有关的知识产权理事会、贸易与发展委员会分别开展专题研究，形成报告并提交总理事会。
总体看，这种讨论方式有助于全面、透彻地分析电子商务对各领域的影响，但因议题过于分散，电子商务的复杂性通过各方面讨论更加凸显。
到1999年7月，各方讨论基本完成，之后相关工作陷入停滞状态。
（二）进展阶段：交叉讨论经过前期讨论发现，电子商务存在固有的交叉属性。
自2001年5月以来，总理事会对工作方案下的跨领域问题进行了专门讨论。
第一次专门讨论于2001年6月15日在总理事会主持下举行，第12次也是最近一次专门讨论于2016年10月18日举行。
之后的讨论通过总理事会召集的非正式不限定成员名额的会议进行。
但除了对电子传输暂停征收关税，多年来电子商务的相关讨论未有实质成果，成员甚至没有解决电子商务模式及分类的定性问题。
（三）谈判酝酿阶段：再次提上议事日程近年来，随着电子商务的迅猛发展，WTO成员对电子商务规则进行深入讨论的兴趣与日俱增。
WTO电子商务谈判与数字贸易规则博弈
一些成功的案例也为全球数字贸易规则的制定提供了有力支持。例如，在电 子商务税收问题上，一些国家通过协商达成了一致意见，决定对电子商务交易征 收与国内交易相同的税收。这一做法有效地保护了国内电子商务企业的利益，同 时也为全球数字贸易规则的制定提供了有益参考。此外，数字身份认证和电子支 付领域的国际合作也为数字贸易的发展提供了便利条件。
总之，WTO电子商务规则谈判在国际经贸体系中具有重要意义。尽管谈判过 程中存在一些分歧和争议，但只要各方能够寻求共同利益，积极推动谈判进程， 就有望达成一项具有约束力的多边协议，为全球电子商务的健康发展提供有力保 障。让我们拭目以待谈判的最终成果，为全球电子商务的未来发展贡献力量。
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数字贸易规则博弈
数字贸易规则博弈主要涉及以下几个方面：市场准入、数据隐私、数字身份 认证、在线消费者保护等。这些议题均与电子商务的健康发展息息相关。
在市场准入方面，各国希望通过制定相应的规则，促进电子商务市场的开放。 然而，由于不同国家之间的利益诉求存在差异，各国在市场准入方面的博弈也异 常激烈。例如，一些发展中国家强调应适当保护本国电子商务企业，避免受到国 外巨头的过度竞争。
WTO电子商务谈判与数字贸易规则 博弈
目录
01 WTO电子商务谈判
02 数字贸易规则博弈
03 分析结果
04 结论
05 参考内容
随着电子商务的飞速发展，世界贸易组织（WTO）正在积极开展电子商务谈 判，旨在制定全球性的数字贸易规则。在这场谈判中，各国政府、利益集团和行 业巨头之间展开激烈博弈。本次演示将深入探讨WTO电子商务谈判与数字贸易规 则博弈的背景、内容及可能产生的影响，并提出一些看法和建议。
结论
WTO电子商务谈判与数字贸易规则博弈是当前全球电子商务发展的关键所在。 在这场谈判中，各国政府需积极协调立场，充分考虑各方利益诉求，达成符合全 球电子商务发展潮流的共识。各国还需要加强合作，共同应对电子商务发展中存 在的挑战，如市场准入、数据流动和在线消费者保护等问题。
电子商务对商务谈判的影响精简版范文
电子商务对商务谈判的影响电子商务对商务谈判的影响电子商务的兴起和发展对商务谈判方式和效果产生了深远的影响。
以下是电子商务对商务谈判的影响的几个主要方面：1. 边界模糊电子商务打破了地理和时间的限制，使得商务谈判的参与者可以随时随地进行谈判。
这使得谈判的边界变得模糊，不再局限于传统的面对面谈判。
通过电子邮件、在线会议和视频通话等工具，商务谈判可以跨越不同的地理位置和时区进行。
2. 信息获取与交流的便利性电子商务提供了丰富的信息资源，可以帮助谈判参与者更好地了解市场、竞争对手和潜在合作伙伴。
通过在线搜索和数据分析工具，谈判参与者可以获取大量的市场情报和其他相关信息，有助于做出更明智的决策。
，电子商务还提供了便利的信息交流渠道，使得谈判参与者可以迅速交流和共享重要信息。
通过电子邮件、即时通讯和在线协作平台，谈判参与者之间可以实时交流、共享文件和进行集体讨论。
3. 良好的商务合作平台电子商务平台为商务谈判提供了一个良好的合作平台。
通过电子商务平台，商务谈判参与者可以方便地展示产品和服务、接收和处理订单，并提供在线支付和供应链管理等功能。
这提高了商务谈判的效率和灵活性，降低了谈判成本。
4. 信息安全和法律问题，电子商务也带来了一些挑战，特别是涉及信息安全和法律问题。
在商务谈判中，涉及到的商业机密和敏感信息可能会在网络上泄露，需要采取相应的信息安全措施。
不同国家和地区的电子商务法律法规和合同条款也需要仔细考虑和遵守，以保护各方的合法权益。
总体而言，电子商务对商务谈判产生了积极的影响。
它打破了传统的地理和时间限制，提供了更加便捷和高效的谈判方式。
谈判参与者也需要认识到电子商务所带来的挑战，合理应对，并保持高度的信息安全意识。
论影响国际商务谈判的文化因素
论影响国际商务谈判的文化因素084218100 08国贸A班方晓英商务谈判，不仅仅是谈判各方基于经济利益的交流与合作，也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通。
在不同国家、不同民族之间进行的国际商务谈判更是如此。
国际商务谈判受到各自国家、民族的政治、经济、文化等多种因素的影响，而其中最难以把握的就是文化因素。
文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突，相当一部分谈判因此而失败，直接影响了国际商务活动的顺利进行。
因此，在国际商务谈判中正确把握文化因素至关重要。
随着经济全球化进程的加快，各国、各地区之间的经济贸易往来更加频繁和密切，人们越来越多地需要进行相互的交流与合作。
我国加入世界贸易组织后，这种对外经济交流与合作将大大增加。
而这些对外经济交流与合作即我们称之为国际商务活动，常常是伴随着谈判来进行的，谈判已成为国际商务活动不可或缺的组成部分。
进入21世纪以后，尽管在国际商务活动中日益广泛地采用电子商务或无纸贸易方式，但并不能取代国际商务活动之间的直接接触和面对面谈判。
所谓国际商务谈判，顾名思义，是指在国际经济贸易交往中不同主体之间就商务上的有关事务所进行的磋商、会谈。
对此，人们会想到谈判各方或温文尔雅、和风细雨、各抒己见；或唇枪舌剑、针尖麦芒、据理力争，为各自的经济利益而努力争取。
其实，商务谈判，不仅仅是基于经济利益的交流与合作，也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通。
在不同国家、不同民族之间进行的国际商务谈判更是如此。
国际商务谈判受到各自国家、民族的政治、经济、文化等多种因素的影响，而其中最难以把握的就是文化因素。
文化是一个民族或群体在长期的社会生产和生活中在价值观念、宗教信仰、生活态度、思维方式、行为准则、风俗习惯等各方面所表现出来的区别于另一民族或群体的显著特征。
正是这种文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突，相当一部分谈判因此而失败。
正如美国学者保罗·A·郝比格所指出的：“虽然谈判双方都想达成一个成功的商业契约，但超过2/3的美国与日本间的谈判努力都失败了。
电子商务系统中的商务谈判模式介绍
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
计 算机 与 网络
电子商务系统 【昀商务谈判梗式 介绍 ｌ 】
武汉软件工程职业学院 李国强
［ 摘 要］ 本文介绍 了人工、 自动和全 自动混合 商务谈判 支持 系 ， 出 了以 Ａ ｅ ｔ 半 统 提 ｇ ｎ 代替人参与谈判 ， 实现谈判操 作的 简化 、 高效和 便利； 在指 出各种谈 判模 式研 究的关键 问题后 ， 引入 决策 支持 系统 ＤＳ ， Ｓ 设计 了人工谈判子 系统、 自动和全 自动谈判子 系统 的逻辑 半
一
图 ３全 自动谈判模式示意 图 商务谈判是解决商品交易 中矛盾 冲突的有效手 段 ， 中角色 、 的 其 标 和谈判结局构成 了整个谈判的情境 。从本质上看 商务谈判是一种买卖 行为 ， 包含 了报价 、 讨价还价和妥协等 步骤 。讨 价还价是商务谈判规律 的应用 ， 此规律说明谈判双方是对立统一 的， 即一方 利益增多会使另一 方利益减少 ， 而双方都想使 自己的收益最大化。 一步达成协议往往是很 困难 的， 一般要经过多次让步才获得都能接受 的交易方案 。 商务代理理 论为混合商务谈判奠定 了理论基础 。探讨 了销售代理 、谈判代理 的特 征 ， 虚拟网络 主持 人的启发 ， 虑用虚拟 的谈判代理 人—— Ａ ｔ 受 考 ｎ 来 参与协商 。创建用 Ａ ｅｔ ｇｎ 作为一方代理的半 自动谈判模 式 ，以及 用 Ａ — ｇｎ作 为双方代理 的全 自动谈判模式 ，将二者与通常使用 的人工谈判 ｅｔ 模式相结合 ， 形成了混合商务谈判支持系统 的研究 思路。 ３混合商务谈判模式的框 架结构 ． ３１ ． 基于混合商务谈判的学习系统结构 决策支持系统 Ｄ Ｓ Ｄ ｃ ｉ ｕ ｐｒＳｓ ｍ ） ｆ Ｓ （ｅｉｏ Ｓ ｐ ｏ ｙ ｅ ｓ 人后 ， ｓｎ ｔ ｔ ９ 决策支持系统 的发展有 了智能化的趋势 。 但是它的学习能力很缺 乏， 不能积 累经验或 新知识 ， 因此也就无法改善 自身 的性能 。因此 ， 应用 机器学习方法增加 学习部件 ， 才能改善传统 Ｄ Ｓ Ｓ 问题求解和决策的功能。 学 习不 仅限于知识 的获取 、 组织 和加强 ， 还包含 更进一步 的含义 ， 即将知识的表示转化为智能一归纳推理 。归纳 推理 是指从 特定的实例 中推导 出一般的规律。 虽然学习系统的具体结构视 学习任 务 、 的不 方法 同而有所差异 ，但仍可 以根据学 习系统 的一般 特性 得出一个一般 的结 构模式 。学 习系统有两个主要部分 ， 即环境 和知识 库 ， 分别代表外界信 息来源和学习成果 ，并通过执行环节与学 习环 节对 知识进行处理而发 生相互作用 。环境 、 知识库 、 习环节 和执行 环节构成了学习系统 的必 学 要组成部分 。 执行环节与学习环节间存在着一定 的反馈 ， 映了学 习系 反 统 的重要特征——不断反复的过程 ， 如图 ５ 所示 。 习系统 的四个环节 学 解释如下 ： （） １环境 ： 对象或对象所 处的客观条件 ， Ｄ Ｓ中的决策问题 以 指 如 Ｓ 及数据系统 、 案例库等 。 （） ２知识 库 ： 事物 的各 种规律 性的 东西 ， 指 如关 系 、 规则 、 、 权 模式
国际商务谈判现状及发展趋势【DOC】
国际商务谈判现状及发展趋势目前，电子商务的潜力还远未被挖掘出来。
国际商务谈判的现状发展很好。
如果说电子商务有一天发展成熟了，其自然而然就能对金融危机造成的负面效应进行屏蔽和调整。
事实上，这种机制还远未被建立起来，其中一个重要的因素就是结构的严重失衡。
如今的电子商务模式有B2B、C2C、B2C几种模式。
目前，B2B 和C2C发展较好，而B2C则略显逊色，目前B2B和C2C也占据了电子商务的大半份额。
从这个结构上看，B2C的缺失成为大量企业市场萎缩的罪魁祸首。
B2B有阿里巴巴，C2C有淘宝、拍拍、易趣，而无论是阿里巴巴还是淘宝等，其业务范围都已辐射到几乎所有的行业。
而B2C方面还仅限于部分行业，无论是Van cl、还是当当、红孩子，他们的经营范围也仅仅是单一行业单一层面的操作。
而B2C的核心推动力则在于企业必须建立自己的电子商务平台，才能有效直达目标客户群。
由于B2C领域的大片空白，许多的企业对电子商务也是一知半解，更不用说自行组建团队去构建运营团队以及电子商务平台了。
因此，强烈的市场需求催生了第三方电子商务平台的兴起。
S hopEx则是其中的代表，而近期Sh opEx推出了版足见其在第三方电子商务平台上的造诣，通过仔细观察笔者发现ShopEx平台已经完全能满足企业需求，可以胜任企业的另一个入口与渠道。
细心观察，阿里巴巴和淘宝网只是提供了一个平台，一个聚合的平台，聚合大量的信息，同时也增加了用户获取信息的成本，降低了效率，这似乎不适合B2C。
而ShopEx将所有权交于企业，让企业自建电子商务平台，并和客户进行直接沟通与交流，因此在效率上会有大幅的提高，同时满足了企业的差异化需求，从而避免了一些不必要的信息搜索与筛选的过程。
因此，ShopEx其实是将阿里巴巴的业务进行剥离，让电子商务进一步得到了提升，使其更加贴近企业和客户的实际需求。
综上所述，电子商务可能将成为未来经济发展的重要支柱，当越来越多的企业建立起了自己的电子商务平台，更多的交易通过网络进行的时候，经济运行效率必将加快，从而让经济更快更好的回到原本正常的轨道上去，而金融危机所造成的损失也会随之降到最低。
电子商务谈判看透优势与劣势
电子商务谈判看透优势与劣势电子商务的快速发展使得谈判成为商业活动中不可或缺的一环。
在电子商务谈判中，了解和把握双方的优势与劣势是取得成功的关键。
本文将从不同角度探讨电子商务谈判中的优势与劣势，并提供一些应对策略。
一、供应链优势与劣势供应链是电子商务中至关重要的一环，对谈判的结果有着直接的影响。
在供应链方面，企业可以通过以下几个方面来获得优势：1. 供应链整合：企业可以通过整合供应链，实现资源的共享和优化，从而提高效率和降低成本。
在谈判中，企业可以凭借供应链整合的优势，争取更好的价格和服务条件。
2. 供应链可视化：通过信息技术手段，企业可以实现供应链的可视化管理，及时了解供应链中的各个环节，从而更好地掌握谈判的主动权。
然而，供应链也存在一些劣势，如：1. 供应链脆弱性：供应链中的任何一个环节出现问题，都可能导致整个供应链的瘫痪。
在谈判中，企业需要注意防范供应链脆弱性带来的风险。
2. 供应链依赖性：企业过度依赖某个供应商或合作伙伴，一旦出现问题，将对企业的运营产生严重影响。
在谈判中，企业需要寻找多个供应商或合作伙伴，降低供应链依赖性。
二、技术优势与劣势在电子商务谈判中，技术的应用和创新是企业取得优势的重要手段。
技术方面的优势主要表现在以下几个方面：1. 技术创新：企业通过技术创新，可以提供更好的产品或服务，从而在谈判中占据主动地位。
技术创新可以体现在产品设计、生产工艺、物流管理等方面。
2. 数据分析：企业通过数据分析，可以深入了解市场需求和消费者行为，从而更好地制定谈判策略。
数据分析可以帮助企业预测市场趋势、优化产品定价等。
然而，技术也存在一些劣势，如：1. 技术壁垒：某些技术可能具有较高的门槛，企业需要投入大量资源才能掌握和应用。
在谈判中，企业需要充分评估技术壁垒对谈判结果的影响。
2. 技术更新换代：技术的更新换代速度很快，企业需要不断跟进和更新技术，否则将被竞争对手所抛离。
在谈判中，企业需要展示自己的技术实力，并提供技术支持和服务。
电子商务对商务谈判的影响
电子商务对商务谈判的影响在当今数字化时代，电子商务以其高效、便捷、全球化的特点，深刻地改变了商业运作的模式，其中商务谈判这一环节也受到了显著的影响。
电子商务为商务谈判提供了更广阔的平台和更多的机会。
在传统商务模式中，企业寻找合作伙伴和谈判对象往往受到地域、行业等因素的限制。
而电子商务打破了这些界限，通过互联网，企业能够接触到来自全球各地的潜在合作伙伴，极大地拓展了谈判对象的范围。
这意味着企业有更多的选择，能够在更广泛的范围内寻找最适合自己的合作方，从而优化资源配置，提高经济效益。
信息的获取和交流方式在电子商务环境下发生了巨大的变革，这对商务谈判产生了深远的影响。
过去，谈判双方获取信息的渠道有限，且信息的准确性和及时性难以保证。
而在电子商务时代，借助互联网和各种数据库，谈判者可以轻松获取大量丰富、准确且及时的信息。
这些信息涵盖了市场动态、竞争对手情况、产品价格趋势等多个方面，使得谈判者在谈判前能够更加充分地准备，更好地了解对方的需求和底线，从而制定出更有针对性的谈判策略。
电子商务还改变了商务谈判的沟通方式。
传统的商务谈判通常需要谈判双方在特定的时间和地点面对面进行交流，这不仅耗费时间和精力，还可能受到交通、天气等因素的影响。
而在电子商务环境中，电子邮件、即时通讯工具、视频会议等成为了主要的沟通手段。
谈判双方可以随时随地进行交流，大大提高了沟通的效率。
此外，这些数字化的沟通方式还便于记录和保存谈判过程中的信息，方便双方随时回顾和查阅，减少了因信息遗漏或误解而导致的谈判纠纷。
然而，电子商务在给商务谈判带来便利的同时，也带来了一些挑战。
首先，由于信息的快速传播和透明度的提高，谈判双方在价格等关键因素上的竞争更加激烈。
在电子商务平台上，消费者可以轻松比较不同供应商的产品价格和服务，这使得供应商在谈判中面临更大的价格压力。
为了在竞争中脱颖而出，供应商可能不得不降低价格，从而压缩利润空间。
其次，电子商务环境中的信任问题更加突出。
商务谈判环境分析
企业商务谈判环境分析关于企业商务谈判坏境，大致可以分为外部环境和内部环境两大类。
商务谈判环境分析就是对影响商务谈判的所有因素的相关信息进行收集、整理、评价，是商务谈判策划的依据，其中主要内容包括宏观坏境分析，谈判对手分析，企业自身情况分析。
一、宏观环境分析宏观坏境分析主要包括政治环境、经济环境、法律环境、人文环境、技术环境、自然环境分析等。
（一）政治坏境所谓政治环境，主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。
政治环境的变化往往会对谈判的内容和进程产生一定影响。
尤其在国际贸易中，谈判双方都非常重视对政治环境的分析，特别是对有关国际形势变化、政局的稳定性以及政府之间的双边关系等方面的变化情况的分析。
了解这方面的情况，有助于在谈判时分析双方合作的前景，正确地核算成本，制定相应的谈判策略。
其主要内容有以下方面：1、国家政治体制：谈判双方国家政权的性质会影响双方谈判的内容及其表述。
比如：五十年代美英等国对社会主义国家的经济封锁，中国政府与台湾当局商务谈判时的措词讲究等。
谈判双方国家政局的稳定性还会影响双方签约后能各顺利地履行。
比如：在实际业务中，有一些合同是因为一方国家的政局不稳定，如政府面临政治危机、丑闻困扰、大规模的种族冲突等。
则应该对事态的发展趋势及其对合同履行的影响做出分析，然后再决定是否进行谈判和在谈判中对这些问题提出有针对性的解决方法，以免到时合同无法履行，造成损失。
2、政治的稳定性：国际形势的变化，像发生战争，地区关系紧张等，都会影响谈判的内容和进程。
比如：中东地区是世界石油的主要出口地，如果中东地区局势紧张，甚至发生大规模战争，都会对世界市场上的石油及其制品的价格产生影响。
如果商品的运输要通过交战地区，则很可能因为战争的爆发而无法通过。
因此，我们在进行价格，支付、运输、保险等合同条款的谈判时，都应考虑国际形势变动的影响。
3、国际关系：国与国之间的政治关系会影响它们之间的经济关系，即双方政府的关系主要是指双方的政治关系，比如：是否加入了国际间的合作组织是否相互给予惠国待遇，是否已签订双边贸易协定，相互之间有无采取经济制裁措施等。
电子商务谈判的信息交流
电子商务谈判的信息交流提要在商务领域中，电子商务正越来越多地受到人们的重视，而与之有关的电子商务谈判也成为一个新兴的重要话题。
与传统谈判方式不同，电子商务所涉及到的谈判因为关联到网络等媒介而生出了许多新的问题，谈判中一个非常重要的因素——信息交流的方式也发生了很大的转变。
本文分析了电子商务谈判中信息交流的模式及其特点，以及电子商务谈判在国际商务形势下的现状和发展趋势。
一、谈判在电子商务中的应用作为一种新兴的商务模式，电子商务正改变着商务市场上的营销战略、消费模式，改变着经济增长方式、贸易体制。
电子商务的核心还是商务，只不过是手段电子化。
并且，像任何商业活动一样，电子商务也离不开谈判。
企业开展电子商务的目的在于利用互联网和其他网络技术，改造传统业务流程，最大限度降低企业运营成本，提高企业运行效率和竞争力。
而谈判作为一项业务，实现电子化后，能够配合电子商务的高效率，改变谈判桌旁信息交流的传统模式。
从谈判的性质来看，谈判双方之间存在一个如何将本方的信息传递给对方，同时又将对方的信息接收过来的问题，如果没有双方间的信息传递和交换，也就没有所谓谈判。
所以研究谈判中的信息机制，利用谈判信息达到谈判目的，提高谈判效率是企业和信息界应关注的问题。
二、电子商务谈判中信息交流的特点首先，借助于网络这种特别的媒介，电子商务谈判的信息交流过程具有以下特点。
第一，谈判中信息传递快。
特别是谈判双方地理位置分布较远的情况下，传统的谈判中花费在使双方坐到一起的时间，也许在电子商务谈判中足以达成了目标，而这又特别适于国际商务谈判。
第二，谈判中信息传递广。
商务本身在朝着国际化、全球化发展，在网络环境下电子商务谈判真正意义上实现了“世界就是一张偌大的谈判桌”，这使得谈判信息传递广，促进了电子商务国际化、全球化。
故而再进一步促进了电子商务国际化。
第三，谈判中的信息来源广、多，但杂，所需信息须经更好的研究、鉴别。
其次，电子商务谈判改造了传统的谈判模式。
电子商务谈判议题及其对中 国的影响
电子商务谈判议题及其对中国的影响在当今数字化飞速发展的时代，电子商务已经成为全球经济中不可或缺的一部分。
电子商务谈判作为推动电子商务发展和规范的重要手段，其涉及的议题广泛且复杂，对中国的经济、社会和产业发展产生着深远的影响。
首先，让我们来探讨一下电子商务谈判中的数据隐私和安全议题。
在电子商务的世界里，大量的个人和商业数据在网络中流动。
这些数据包括消费者的个人信息、购买记录、支付信息等。
对于中国来说，保障数据的隐私和安全至关重要。
一方面，消费者对自身数据的保护意识日益增强，如果数据泄露事件频发，将严重影响消费者对电子商务的信任，抑制电子商务市场的发展。
另一方面，数据安全也是国家安全的重要组成部分。
涉及到关键领域和重要行业的数据，一旦被非法获取或滥用，可能会对国家的经济安全和社会稳定造成威胁。
因此，在电子商务谈判中，如何建立有效的数据保护机制，明确数据的所有权、使用权和跨境传输规则，是中国需要重点关注和争取的议题。
知识产权保护是另一个关键的电子商务谈判议题。
随着中国电子商务市场的不断壮大，知识产权侵权问题也日益突出。
假冒伪劣商品的销售不仅损害了消费者的利益，也对正版品牌和创新企业造成了巨大的经济损失。
在国际电子商务谈判中，知识产权保护的标准和执行机制往往是各方关注的焦点。
中国需要在保护国内创新企业知识产权的同时，积极与国际规则接轨，加强知识产权的执法力度，打击侵权行为。
这不仅有助于提升中国在国际电子商务领域的形象，也能够吸引更多的国际创新企业与中国开展合作，促进国内产业的升级和创新。
跨境电子商务的税收政策也是一个重要的谈判议题。
随着跨境电商的快速发展，税收政策的不明确和不一致可能导致税收流失和贸易不公平。
对于中国而言，需要在电子商务谈判中争取合理的税收政策，既要避免对跨境电商企业造成过重的税负，影响其发展活力，又要确保税收的公平性和合理性，防止不正当竞争。
同时，还需要与其他国家协商解决跨境电商税收征管的合作机制，避免双重征税和税收漏洞，促进跨境电子商务的健康有序发展。
WTO电子商务谈判的前景和我国的对策建议
E-Commerce Letters 电子商务评论, 2021, 10(1), 11-17Published Online February 2021 in Hans. /journal/eclhttps:///10.12677/ecl.2021.101002WTO电子商务谈判的前景和我国的对策建议付丽商务部国际贸易经济合作研究院，北京收稿日期：2021年1月8日；录用日期：2021年2月1日；发布日期：2021年2月9日摘要电子商务已成为全球经济发展的新引擎，但相关国际规则谈判滞后于产业和技术发展需求。
2019年1月的《电子商务全球宣言》开启了WTO电子商务谈判的序幕，截止2020年底WTO电子商务谈判取得一定进展。
但WTO电子商务谈判仍面临严峻挑战，美国和中国等主要成员方在谈判立场上存在较大差异，各成员方在谈判内容、谈判模式上也存在分歧。
中国应严守国家安全底线，以积极有为地态度参与WTO电子商务谈判，并通过双边和区域合作领域的积极推动对WTO层面的规则制定形成坚实支撑。
关键词电子商务，WTO，数字贸易The Prospect of WTO E-CommerceNegotiation and China’s CountermeasuresLi FuChinese Academy of International Trade and Economic Cooperation, BeijingReceived: Jan. 8th, 2021; accepted: Feb. 1st, 2021; published: Feb. 9th, 2021AbstractE-commerce has become a new engine of global economic development, but the relevant interna-tional rules negotiation lags behind the needs of industrial and technological development. Decla-ration on Global Electronic Commerce in January 2019 opened the prelude of the WTO e-commerce negotiations, and by the end of 2020, the WTO e-commerce negotiations have made some progress.However, the WTO E-commerce negotiations are still facing severe challenges. The major mem-bers such as the United States and China have great differences in negotiation positions, and there付丽are also differences in negotiation contents and negotiation modes among the members. China should strictly abide by the bottom line of national security, actively participate in the WTO e-commerce negotiations, and form a solid support for the WTO level rule making through the ac-tive promotion of bilateral and regional cooperation.KeywordsE-Commerce, WTO, Digital Trade Array Copyright © 2021 by author(s) and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0)./licenses/by/4.0/1. 引言随着全球互联网技术的跨越性发展，全球电子商务经历了飞速的增长，《联合国贸发会议2018年全球电子商务评估报告》统计，2018年全球电子商务规模达到25.6万亿美元。
跨境电子商务谈判理解和掌握
跨境电子商务谈判理解和掌握随着全球化的发展，跨境电子商务成为了国际贸易的重要组成部分。
在进行跨境电子商务交易时，谈判是不可或缺的环节。
本文将介绍跨境电子商务谈判的基本概念、重要性以及如何理解和掌握跨境电子商务谈判的技巧。
一、跨境电子商务谈判的基本概念跨境电子商务谈判是指在进行跨境电子商务交易时，双方通过协商和讨论达成一致的过程。
谈判的目的是为了解决双方在交易过程中可能出现的问题和分歧，达成互利共赢的交易结果。
二、跨境电子商务谈判的重要性1. 解决问题和分歧：在跨境电子商务交易中，双方可能会因为语言、文化、法律等方面的差异而产生问题和分歧。
通过谈判，双方可以协商解决这些问题，确保交易顺利进行。
2. 确定交易条件：谈判是确定交易条件的重要途径。
双方可以通过谈判协商，确定价格、付款方式、交货期限等交易条件，以满足双方的需求和利益。
3. 建立信任关系：跨境电子商务交易需要建立双方的信任关系。
通过谈判，双方可以相互了解对方的意愿和诚信度，建立起长期稳定的合作关系。
三、理解跨境电子商务谈判的技巧1. 准备充分：在进行跨境电子商务谈判之前，双方应该对对方的背景、需求、利益等进行充分的了解和准备。
只有准备充分，才能在谈判中更好地把握主动权。
2. 保持冷静：跨境电子商务谈判可能会面临各种挑战和压力，双方应该保持冷静和理性，不被情绪左右。
只有冷静思考，才能做出明智的决策。
3. 善于沟通：跨境电子商务谈判需要双方进行有效的沟通。
双方应该善于倾听对方的观点和意见，积极表达自己的想法和需求。
只有良好的沟通，才能达成双方的共识。
4. 灵活应变：跨境电子商务谈判可能会面临各种变化和不确定性。
双方应该具备灵活应变的能力，根据实际情况做出调整和决策。
只有灵活应变，才能应对各种挑战和困难。
5. 追求互利共赢：跨境电子商务谈判的目的是为了达成互利共赢的交易结果。
双方应该以合作的心态进行谈判，追求双方的共同利益。
只有互利共赢，才能建立长期稳定的合作关系。
加强合作电子商务谈判的沟通技巧
加强合作电子商务谈判的沟通技巧随着电子商务的快速发展，合作电子商务谈判成为了企业之间合作的重要环节。
在谈判过程中，良好的沟通技巧能够帮助双方更好地理解对方的需求和利益，从而达成更加合理和互利的合作协议。
本文将介绍一些加强合作电子商务谈判的沟通技巧，帮助企业在谈判中取得更好的效果。
一、倾听和理解对方的需求在合作电子商务谈判中，倾听和理解对方的需求是非常重要的。
只有真正理解对方的需求，才能够提出更加合理和有针对性的解决方案。
在谈判过程中，要注意倾听对方的观点和意见，不要急于表达自己的立场。
通过倾听，可以更好地了解对方的需求和利益，从而更好地进行谈判。
二、积极表达自己的观点和意见在合作电子商务谈判中，积极表达自己的观点和意见也是非常重要的。
通过积极表达，可以让对方更好地了解自己的需求和利益，从而更好地进行谈判。
在表达观点和意见时，要注意语气和措辞，避免使用过于强硬或冲突的言辞，以免引起对方的反感。
同时，要注意言辞的准确性和逻辑性，以便更好地传达自己的意思。
三、寻找共同点和互利的解决方案在合作电子商务谈判中，寻找共同点和互利的解决方案是非常重要的。
通过寻找共同点，可以增加双方的合作意愿和信任度，从而更好地达成合作协议。
在谈判过程中，要注意发现双方的共同利益和需求，并寻找解决方案，以便达成双赢的合作协议。
同时，要注意在解决问题时，考虑对方的利益和需求，以便达到互利的效果。
四、注重非语言沟通在合作电子商务谈判中，非语言沟通也是非常重要的。
通过非语言沟通，可以更好地传达自己的意思和情感，增加双方的理解和信任度。
在谈判过程中，要注意自己的肢体语言和表情，保持自信和友好的态度。
同时，要注意观察对方的肢体语言和表情，以便更好地理解对方的意思和情感。
五、善于总结和归纳在合作电子商务谈判中，善于总结和归纳也是非常重要的。
通过总结和归纳，可以更好地梳理谈判的内容和进展，从而更好地进行下一步的谈判。
在谈判过程中，要注意记录谈判的要点和结果，及时总结和归纳，以便更好地进行后续的谈判。
电子商务环境下商务谈判的探究
势 下，对其的研 究显得 更为必要 誊本 文
将 从传绩 商务谈判的 手， 环节 八 探究电
子ｌ 商务对传统谈判的影响和冲击。
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【 关键词】
电 子商务 ； 务谈判 ； 究 商 探
一
前往 ， 就使谈判 这 区，为第二轮谈判 打下基础 。在谈判 的各 者在谈判 中不需要亲 自 方 报价 完毕 之后 ，谈 判就 进入 了僵持 阶 人 员的组成 、数量可 以根据谈判 形势的发
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二 、商务 谈 判的 含义 及 其流程
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商务谈判是指当事人之 间为 了实现一 １ ．电子商务 改变了传统谈 判的准备阶段
准备阶段作为谈判过程 中知 己知彼的 者更应注重谈判 问题 的内在逻辑 陛，使其 进行的协商行为。作为一个协商合 同的过 第 一个环 节 ，对谈 判结 果 有着重要 的影 环环相扣 ，形成一个链条 或复合 问题 。 ２ ．电子商务使博弈 阶段更 实在 ，更公 平 程 ，一般情况下 ，正式的商务谈判可 以分 响，在 电子商务环境 下 ，虽然其地位仍然
环节的作用和影 响。
行 谈判 ，各 个环 节有 着严格 的逻辑 先后
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电子商 务作为一种 新型的商务模 式 ， 无法进 行。在 电子商务谈判 中 ，信息在网 在改变着商业社 会活动 的同时 ，正 以一种 络上传输具有一定 的时滞性 ，谈判者的思 强大的态势渗透 到传统商务谈判的各 个环 维允许 有一 定的延迟 ，注 重逻辑先后性的 纵 向谈判 模式 更能提 高谈判 的 效率 。所 节之 中，影 响并改变 着传统商务谈判 。
电子商务谈判中的良性竞争
电子商务谈判中的良性竞争随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
在电子商务的发展过程中，谈判是不可避免的环节。
而在电子商务谈判中，良性竞争是一种重要的态度和行为，它能够促进谈判的顺利进行，实现双方的共赢。
本文将探讨电子商务谈判中的良性竞争，并提出一些实用的建议。
一、良性竞争的定义和特点良性竞争是指在谈判过程中，双方以合作的态度进行竞争，通过相互学习和借鉴，提高自身的谈判能力和水平。
良性竞争的特点主要包括以下几个方面：1. 尊重对方：良性竞争的前提是双方对彼此的尊重。
双方应该平等对待，不以高姿态对待对方，也不以低姿态对待自己。
只有在平等的基础上，双方才能够进行有效的交流和合作。
2. 公平竞争：良性竞争要求双方在谈判过程中遵守公平原则，不采取不正当手段获取利益。
双方应该遵守诚实守信的原则，不进行欺骗和误导，保持诚信和公正的态度。
3. 学习借鉴：良性竞争的目的是通过相互学习和借鉴，提高自身的谈判能力和水平。
双方应该积极主动地学习对方的经验和优点，吸取教训，不断改进自己的谈判策略和技巧。
二、电子商务谈判中的良性竞争的重要性在电子商务谈判中，良性竞争具有重要的意义和作用。
首先，良性竞争能够促进谈判的顺利进行。
双方以合作的态度进行竞争，能够建立起良好的合作关系，增加谈判的成功率。
其次，良性竞争能够实现双方的共赢。
双方通过相互学习和借鉴，提高自身的谈判能力和水平，达到互利互惠的目的。
最后，良性竞争能够促进电子商务的发展。
通过良性竞争，双方能够不断创新和改进，推动电子商务的进步和发展。
三、电子商务谈判中的良性竞争的实践建议在电子商务谈判中，如何实现良性竞争呢？以下是一些实用的建议：1. 建立信任：信任是良性竞争的基础。
双方应该建立起互信的关系，相互尊重和理解。
通过建立信任，双方能够更好地合作，实现共赢。
2. 学习对方：双方应该积极主动地学习对方的经验和优点。
通过学习对方，双方能够不断提高自身的谈判能力和水平，实现双赢的目标。
甲方乙方电子商务谈判角色扮演和策略
甲方乙方电子商务谈判角色扮演和策略一、引言电子商务的快速发展使得商务谈判成为企业间合作的重要环节。
在电子商务谈判中，甲方和乙方扮演不同的角色，需要运用不同的策略来达成双方的利益最大化。
本文将从甲方和乙方的角度出发，探讨电子商务谈判中的角色扮演和策略。
二、甲方角色扮演和策略1. 甲方角色扮演甲方在电子商务谈判中通常是需求方，他们需要购买或使用乙方的产品或服务。
甲方的目标是以最低的成本获取最大的利益，同时确保产品或服务的质量和可靠性。
2. 甲方策略（1）明确需求：甲方在谈判前应明确自己的需求，并将其明确传达给乙方。
这样可以避免双方在谈判过程中出现误解或不必要的争议。
（2）比较竞争对手：甲方可以在谈判前了解市场上的竞争对手，并对比他们的产品或服务。
这样可以为甲方在谈判中争取更好的价格和条件提供依据。
（3）灵活运用策略：甲方可以采取不同的策略来达成自己的目标。
例如，可以采取硬性谈判策略，坚持自己的底线；也可以采取软性谈判策略，通过合作和互惠来达成双赢。
三、乙方角色扮演和策略1. 乙方角色扮演乙方在电子商务谈判中通常是供应方，他们提供产品或服务给甲方。
乙方的目标是以最高的价格和条件出售产品或服务，同时确保自己的利益最大化。
2. 乙方策略（1）了解甲方需求：乙方在谈判前应了解甲方的需求，并根据需求调整自己的产品或服务。
这样可以提高甲方对乙方产品或服务的认可度，增加谈判成功的可能性。
（2）展示优势：乙方可以在谈判中展示自己的优势，例如产品的独特性、质量的可靠性、售后服务的完善等。
这样可以增加甲方对乙方的信任和购买意愿。
（3）灵活运用策略：乙方可以根据甲方的需求和市场环境灵活运用不同的策略。
例如，可以采取价格策略，给予甲方一定的折扣或优惠；也可以采取合作策略，与甲方共同开发新产品或市场。
四、共同策略1. 寻求共赢：在电子商务谈判中，甲方和乙方都应该以寻求共赢为目标。
双方可以通过合作、互惠和共同发展来实现利益最大化。
电子商务谈判实战成功案例解析
电子商务谈判实战成功案例解析在当今数字化时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务谈判作为电子商务中的重要环节，对于商业合作的成功与否起着至关重要的作用。
本文将通过分析一个电子商务谈判实战成功案例，探讨其中的关键因素和策略，以期为读者提供有益的经验和启示。
案例背景某电子商务公司A与一家供应商B进行合作谈判，目标是达成一份互利共赢的合作协议。
公司A是一家专注于电子产品销售的电商平台，而供应商B则是一家知名的电子产品制造商。
双方希望通过合作，实现产品的销售与推广，共同扩大市场份额。
谈判过程1. 确定谈判目标在谈判开始之前，公司A明确了自己的谈判目标，即希望以较低的价格采购供应商B的产品，并获得一定的市场支持和推广资源。
供应商B 则希望通过与公司A的合作，扩大产品的销售渠道和品牌影响力。
双方目标一致，为后续谈判奠定了基础。
2. 分析对方需求与利益在谈判过程中，公司A通过调研和分析，了解到供应商B希望通过合作扩大市场份额，提高产品知名度。
基于这一信息，公司A在谈判中提出了一系列市场推广和品牌宣传的要求，以满足供应商B的需求。
同时，公司A也明确了自己的利益，即希望以较低的价格采购产品，以提高自身的竞争力。
3. 有效沟通与协商在谈判过程中，公司A与供应商B保持了良好的沟通与协商。
双方通过面对面会议、电话和电子邮件等方式进行交流，及时解决了在谈判中出现的问题和分歧。
双方在沟通中保持了相互尊重和理解，以达成共识。
4. 制定合理的合作方案在谈判的最后阶段，公司A与供应商B共同制定了一份合理的合作方案。
该方案明确了双方的权益和责任，包括产品价格、市场推广、售后服务等方面的内容。
双方在制定方案时充分考虑了各自的利益和需求，以实现互利共赢。
成功因素与策略1. 目标明确公司A在谈判前明确了自己的目标，并与供应商B进行了充分的沟通和协商。
双方目标一致，为谈判的顺利进行奠定了基础。
2. 了解对方需求公司A通过调研和分析，了解到供应商B希望通过合作扩大市场份额和提高产品知名度。
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电子商务对商务谈判的影响分析在信息网络腾飞的当代，有一种新型商业模式正在迅速发展，那就是电子商务。
越来越多的企业意识到线下发展成功是远远不够的，必须开展线上业务。
除了线上销售，品牌宣传，电子商务的发展还渗透到商务谈判的各个环节中,影响并改变着传统的商务谈判。
在电子商务谈判逐渐成为电子商务交易中谈判主流的趋势下,对其的研究显得更为必要。
一、商务谈判的含义及其流程
商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足
对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
商务谈判作为一个签订合同的协商过程，一般情况下，标准而又正式的商务谈判可以分为六大阶段，它们分别是：准备阶段、求同阶段、报价阶段、僵持阶段、让步阶段和签约阶段。
一半而言求同阶段、报价阶段、僵持阶段、让步阶段可以统称为双方的博弈阶段。
（1）准备阶段。
这个阶段的工作简而言之就是一个知己知彼的准备过程包括调查研究与谈判有关的一切情况，确定己方参加谈判的人选，明确己方的最高目标和最底要求，以及模拟谈判最终制定谈判计划。
（2）博弈阶段。
包括求同、报价、僵持和让步四个阶段。
求同阶段正式宣布谈判桌上博弈的开始。
双方通过营造良好的谈判气氛，确定谈判的议程和各方参加谈判人员的规格来开始第一轮的谈判。
接
着双方通过各自的报价产生一个价格协议区，为第二轮谈判打下基础。
在谈判的各方报价完毕之后，谈判就进入了僵持阶段。
在这个阶段，双方会重述己方的立场和要求，并表示出毫不退让的顽强态度，即进入了一个斗智斗勇的过程。
最后，双方开始作出妥协和退让，不断调整自己的定位，逐渐向谈判的中心线靠拢。
（3）签约阶段。
签约阶段是传统商务谈判的最后一个阶段，合同的签定，标志着双方权利义务关系的建立和此次谈判的成功。
三、电子商务环境下的商务谈判
电子商务作为一种新型的商务模式，在改变着商业社会活动的同时，正以一种强大的态势渗透到传统商务谈判的各个环节之中，影响并改变着传统商务谈判。
1、电子商务改变了传统谈判的准备阶段
准备阶段作为谈判过程中知己知彼的第一个环节，对谈判结果有着重要的影响，在电子商务环境下，虽然其地位仍然举足轻重，但信息的获取、谈判人员的遴选以及谈判计划的制定，都已经发生了相应的变化。
（1）电子商务谈判的信息获取。
在电子商务环境下，对手相关信息的获取可以通过外部途径和内部途径来实现。
外部途径即网络途径，在网络技术的产业化应用，信息资源共享的外部环境中，人们获取信息不再受到时间和空间限制，可以方便地获取更多的相关信息，从而大大弱化信息的不对称性和不完全性，有效地降低了信息的搜集成本。
另外，网上认证技术、信息定制技术的相应发展弥补了由网络
信息共享资源广、多，但杂而导致的注意力缺乏和“信息雪盲”现象的不足，使所获的谈判信息质量得以不断提高。
内部的获取则主要通过企业客户关系管理软件的应用来实现。
（2）谈判人员的遴选。
电子商务使谈判摆脱了传统谈判中谈判桌的束缚，同时也跳出了传统谈判中人、财、物的制约，使谈判人员的组织具有更大的灵活性。
由于网络谈判的虚拟性和空间的跨越性，谈判者在谈判中不需要亲自前往，这就使谈判人员的组成、数量可以根据谈判形势的发展和需要进行随时的更换和补给。
（3 ）电子商务谈判中谈判计划的制定。
电子商务环境下，谈判方式由传统的横向模式转向纵向模式。
所谓横向谈判模式，就是通观全局，制定明确的谈判步骤，在谈判中将谈判的议题全面铺开，严格地按预先制定的步骤和时间顺序进行，环节可跳跃性实现。
纵向谈判，就是将谈判问题整理成一个系列，按问题的内在逻辑进行谈判，各个环节有着严格的逻辑先后性，前一个问题没有解决，后一个问题就无法进行。
在电子商务谈判中，信息在网络上传输具有一定的时滞性，谈判者的思维允许有一定的延迟，注重逻辑先后性的纵向谈判模式更能提高谈判的效率。
所以，在准备阶段制定谈判计划之前，筹划者更应注重谈判问题的内在逻辑性，使其环环相扣，形成一个链条或复合问题。
2、电子商务使博弈阶段更实在，更公平电子商务谈判削弱了传统谈判中诸多外在因素的影响，使谈判变得更实在，更公平。
这种变化主要由以下几个方面来体现：第一，良好谈判气氛的作用在弱化。
在传统谈判中，求同阶段的一个前奏环节就是通过各种方法营造一种良好的气氛，以为双方第一轮博弈的顺利进行打下基础。
而在电子商务环境下，谈判双方身处不同的空间，主要通过数据信息的传输进行交流，谈判目的明确，个人主观感情因素减少，“人”与“问题”相分离，双方在清晰的认识、良好的沟通、平稳的情绪上最大程度地体现谈判的公平性。
第二，谈判地点和空间的选择变得更为灵活。
电子商务谈判不需要安排时间、场地，真正摆脱了时间和空间的限制。
网络全天候运作的特点，可以使双方随时进行信息的交流，同时，网络谈判的异地性消除了传统商务谈判中主场、客场所导致的优劣势问题，双方可以根据自己的意愿，在任何地点进行智慧的较量。
另外，电子商务谈判免去了会场的布置、东道主的礼节等问题，简化的谈判环节有效地节省了谈判中的人、财、物消耗。
第三，视觉形象的作用在消失。
与传统谈判不同，电子商务谈判主要通过双方谈判信息在网络中相互传输实现，彼此的视觉感知几乎为零，谈判者对对手的印象主要依赖于网络上的数据信息，谈判者的形象只能通过语言的表达来塑造。
第四，获取隐含信息更困难。
在传统的面对面谈判中，谈判者除了通过“听”获取信息外，还可以通过观察对手的仪态、表情、动作来获取无形的信息。
但在电子商务谈判中，谈判者不必亲临现场，这就使信息无法通过肢体语言、面部表情来传达，网络对隐含信息的获取起到了很强的阻碍作用。
3、电子商务给签约阶段带来新的考验
与传统谈判不同，电子商务谈判的签约主要通过电子合同的签订来实现，但是，如何使电子合同在网络环境下安全有效地签订，并保证合同的真实性，这是电子合同带给签约阶段新的考验。
首先，电子合同的签订在一个开放的网络中进行，数据在传输过程中容易被截取、修改和侵袭，要实现网络中的有效传输，必须保证数据信息在传输过程中即使被截取也无法被破译和修改，同时保证接收者能有效地检验信息的真实性和完整性。
目前，这主要依赖信息加密技术来实现，其中比较成熟的是建立在公开密钥密码体制基础上的RSA加密体制。
它的实现主要是通过发送方运用接收方的公钥加密，接收方再运用自己的私钥解密来进行，这就要求谈判双方熟知信息加密技术的操作，并均拥有自己的一对密钥，同时妥善保管自己的私钥。
其次，电子合同的信息数据具有完全的可复制性，如何保证合同双方在网络上签名的有效性和不可抵赖性，这是电子合同签订时需要解决的另一个问题。
电子合同中，数字签名是0和1的数字串，因消息而异，易于伪造，同时，作为法律上的一个文件，它又必须具有公开的可验证性。
这样，为了实现网络上签名的目的，发方须向收方提供足够的非保密信息，以便使其能验证消息的签名，但又不能泄露用于产生签名的机密信息，以防止他人伪造签名，这就对签名的安全性和防伪性提出更高的要求。
在目前的技术水平下，应对电子合同签定中这样的要求，签名的安全性和防伪性主要借助于电子签名。
我国《电子签名法》规定“①电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；②签署时电子签名制作数据由电子签名人控制；③签署后对电子签名任
何改动能够被发现；④签署后对数据电文内容和形式任何改动能够被发现。
即为可靠的电子签名。
可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
”由此可见，电子商务谈判中，签约双方必须拥有并使用电子签名，同时妥善保管自己的电子签名制作数据。
另外，对电子信息来源的审查，包括形成时间、地点、制作过程等；确定电子数据交换或电子邮件到达时间的标准和举证方法；电子合同当事各方对数据电文承认的方式方法等，都是电子合同签定过程中需要注意的问题。
4、谈判后的客户信息反馈
传统谈判中，博弈的结果意味着谈判的终结，但在电子商务环境下，谈判过程所获取的客户信息是客户关系管理系统中信息的一个重要来源，所以谈判结束后还应存在着一个客户信息反馈的过程。
客户信息的反馈，主要依据客户关系管理（CRM）的内容而定，CRM 的内容主要包括以下十个方面：①客户概况分析，包括客户的基本信息、信用、偏好、习惯等；②客户细分分析，包括客户类型、客户价值、客户消费特点等；③客户满意度分析，主要包括客户对产品或企业的满意程度、持久性、变动情况等；④客户忠诚度分析，包括客户对产品或企业的信任程度、持久性、变动情况等；⑤客户流失分析；⑥客户利润分析；⑦客户行为分析，包括客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的情况；⑧客户未来分析，包括客户数量、类别、消费等情况的未来发展趋势以及争取客户的手段等⑨客户信誉度分析，指客户支付行为等情况；⑩客户个性化服务分析。
相应，谈判信
息的反馈也应包括以上方面，这就要求谈判者做到在谈判的各个流程中对对手信息的有效收集。
四、结论
电子商务谈判从传统谈判中转型升华而来，逐渐成为电子商务交易谈判的主流，它在为传统谈判注入新的血液的同时，也给谈判带来了电子商务环境下新的思索。
电子商务谈判源于传统谈判模式而又优于传统谈判模式，如何正确有效地将谈判融入到电子商务的大环境下，这对今后我国电子商务的发展有着重要的意义。