学校来访接待制度
学校接待来访制度
一、总则为加强学校与外界交流,提高学校管理和服务水平,确保来访工作的有序进行,特制定本制度。
二、接待原则1. 坚持友好、热情、高效、规范的原则,为来访人员提供优质服务。
2. 坚持实事求是、公开透明的原则,对来访事项进行认真处理。
3. 坚持分级负责、分工协作的原则,确保来访工作高效有序。
三、接待范围1. 各级政府、企事业单位、社会团体、新闻媒体等来访。
2. 家长、学生、校友、社会各界人士等来访。
3. 学校各部门、院系、教研室等内部来访。
四、接待程序1. 接待前准备(1)了解来访人员的基本信息,包括姓名、单位、职务、联系方式等。
(2)根据来访目的,提前通知相关部门或人员做好接待准备。
(3)安排接待地点、时间,确保接待工作顺利进行。
2. 接待过程(1)来访人员到达接待地点后,接待人员应热情迎接,引导至接待室。
(2)接待人员向来访人员介绍接待流程,询问来访目的。
(3)根据来访目的,接待人员应主动联系相关部门或人员,协助解决问题。
(4)接待过程中,接待人员应保持礼貌、热情,认真听取来访人员的意见和建议。
3. 接待结束(1)接待结束后,接待人员应向来访人员表示感谢,并送至接待室门口。
(2)对来访事项进行总结,形成接待报告,报请学校领导审批。
五、接待要求1. 接待人员应具备良好的职业道德和服务意识,做到热情、周到、细致。
2. 接待人员应严格遵守保密制度,不得泄露学校机密信息。
3. 接待过程中,接待人员应保持通讯畅通,确保及时沟通。
4. 接待结束后,接待人员应将接待情况及时上报,以便学校领导了解。
六、监督检查1. 学校成立来访工作领导小组,负责对来访工作进行监督检查。
2. 定期对接待工作进行总结、分析,查找不足,提出改进措施。
3. 对违反接待规定的个人或部门,将追究责任。
七、附则1. 本制度由学校办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
学校接待来访人员管理制度
一、总则为了规范学校接待来访人员的管理,提高工作效率,确保校园安全,特制定本制度。
二、接待原则1. 尊重来访人员,热情接待,积极主动,礼貌待人。
2. 严格按照接待程序进行,确保来访事项得到妥善处理。
3. 坚持原则,依法依规处理来访事项,维护学校合法权益。
4. 加强保密工作,不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
三、接待范围1. 接待政府部门、企事业单位、社会团体及个人来访。
2. 接待上级领导、兄弟学校、友好单位及校友来访。
3. 接待与学校教育教学、科研、管理等方面有关的事项。
四、接待程序1. 来访人员应提前与学校办公室联系,告知来访目的、时间、人数等基本信息。
2. 学校办公室接到来访通知后,及时安排接待人员,明确接待时间、地点和接待人。
3. 接待人员提前做好接待准备,包括会议室、接待室等场所的布置、相关资料的准备等。
4. 来访当天,接待人员应提前到接待地点迎接来访人员,并引领至接待室。
5. 接待过程中,接待人员应认真听取来访人员的意见和建议,做好记录。
6. 接待结束后,接待人员应向学校领导汇报接待情况,并跟进处理来访事项。
五、接待纪律1. 接待人员应严格遵守国家法律法规,不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
2. 接待人员应保持良好的职业素养,穿着整洁,举止端庄,文明礼貌。
3. 接待过程中,不得接受来访人员的馈赠、宴请等不当行为。
4. 接待结束后,接待人员应及时清理接待场所,保持整洁。
六、监督检查1. 学校办公室负责对接待工作进行监督检查,确保接待制度得到有效执行。
2. 学校领导对接待工作进行定期检查,发现问题及时纠正。
3. 对违反接待纪律的,按照相关规定予以处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校办公室负责解释。
通过以上制度,旨在规范学校接待来访人员的管理,提高接待工作效率,确保校园安全,为学校发展创造良好的外部环境。
学校来访接待管理制度
第一章总则第一条为了规范学校来访接待工作,提高接待效率,保障学校正常教育教学秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于学校各级部门及全体教职工。
第三条来访接待工作应遵循以下原则:1. 尊重来访者的合法权益,热情接待,礼貌待人;2. 坚持实事求是,客观公正,确保来访事项得到妥善处理;3. 严格执行国家法律法规和学校规章制度,维护学校形象;4. 提高工作效率,简化接待程序,为来访者提供便利。
第二章接待程序第四条来访接待分为以下程序:1. 接待登记:来访者在接待室填写来访登记表,包括姓名、单位、来访事由、联系方式等;2. 接待安排:接待人员根据来访事由,按照规定程序,将来访者引见到相关部门或负责人;3. 接待谈话:接待人员与来访者进行谈话,了解来访事项,解答疑问,处理问题;4. 接待结束:接待结束后,接待人员将来访登记表存档,并做好后续跟踪工作。
第三章接待人员职责第五条接待人员应具备以下职责:1. 熟悉学校规章制度,了解学校各项工作情况;2. 掌握接待程序,提高接待效率;3. 耐心倾听,认真记录,准确传达来访事项;4. 积极协调,妥善处理来访问题;5. 保密工作,不得泄露学校内部信息。
第六条接待人员应遵守以下纪律:1. 不得推诿、搪塞来访者;2. 不得对来访者态度冷漠、粗鲁;3. 不得泄露学校内部信息;4. 不得利用职务之便谋取私利。
第四章处理来访事项第七条接待人员应按照以下原则处理来访事项:1. 优先处理紧急、重要事项;2. 按照职责分工,及时协调相关部门;3. 对来访者提出的问题,给予明确、合理的答复;4. 对无法立即解决的问题,做好解释工作,并承诺在一定期限内给予答复。
第五章附则第八条本制度由学校办公室负责解释。
第九条本制度自发布之日起施行。
第十条本制度如有未尽事宜,由学校办公室根据实际情况予以补充和修改。
学校来人来访接待登记制度(四篇)
学校来人来访接待登记制度旨在加强学校的管理与安全工作,确保校园的安全与秩序。
下面是一份学校来人来访接待登记制度的示例:1. 目的学校来人来访接待登记制度的目的是为了掌握学校中人员的情况,确保来访人员的身份真实、安全,并有效控制校园安全风险。
2. 适用范围本制度适用于所有来访者,包括学生家长、亲属、教职工家属、外来嘉宾等。
3. 登记程序(1) 来访人员须在校门口或者学校前台进行登记,并出示有效身份证明(如身份证、车辆驾驶证等)。
(2) 接待人员将登记要求告知来访人员,并填写相关登记表格。
(3) 登记表格包括来访人员的姓名、身份证号码、来访目的、被访人员信息等。
(4) 来访人员领取临时访客证并佩戴,同时被访人员收到通知并接待来访人员。
4. 来访规定(1) 来访人员必须佩戴访客证件,并遵守学校相关规定。
(2) 来访人员必须按照来访目的,前往指定区域,并遵守相关规章制度。
(3) 学校有权拒绝不符合规定的来访人员进入校园,或提前通知相关人员对其进行拦截。
5. 特殊情况处理(1) 对于特殊情况下的来访人员(如突发事件相关人员、公安、消防等部门人员等),学校可以采取相应的措施,先行接待,并及时报告相关管理部门。
(2) 对于来访人员中出现的不文明行为、违法行为等,学校有权采取相应的处理措施,如限制其进入学校、报警等。
6. 审核与审批本制度由学校安保部门进行审核与审批,并定期进行评估与修改。
7. 违规处理(1) 对于未佩戴访客证件进入校园的来访人员,学校将予以警告,并提醒其遵守相关规定;情节严重的,学校有权限制其进入校园。
(2) 对于故意提供虚假信息或者冒用他人身份的来访人员,学校有权采取相应的处理措施,并报警处理。
以上是一份学校来人来访接待登记制度的示例,可以根据学校的实际情况进行修改和完善。
学校来人来访接待登记制度(二)一、背景介绍随着学校规模的扩大和社会交流的增加,来人来访接待工作成为学校管理中的重要一环。
学校来人来访接待登记制度
学校来人来访接待登记制度为加强学校安全管理,规范来人来访接待工作,维护校园正常教育教学秩序,根据相关法律法规和学校实际情况,特制定本制度。
一、接待原则1. 热情友好:对来校人员要热情接待,使用文明礼貌用语,营造良好的接待氛围。
2. 安全第一:确保校园安全,对来人来访进行严格的安全检查,防止安全隐患。
3. 规范管理:严格按照学校来人来访接待流程进行登记、审批,确保接待工作有序进行。
4. 保密原则:对来校人员的信息和学校内部信息严格保密,不得泄露。
二、接待对象及范围1. 学生家长:因学生学习、生活等问题来访的学生家长。
2. 教育行政部门领导、检查人员:对学校工作进行检查、指导的教育行政部门领导及工作人员。
3. 兄弟学校来访人员:前来交流、参观、学习的兄弟学校师生。
4. 企事业单位、社会团体:因学校合作、公益活动等来访的企事业单位、社会团体。
5. 其他来访人员:因其他原因来校的人员。
三、接待流程1. 预约登记:来人来访前,需提前与学校办公室联系,进行预约登记,明确来访时间、人员、目的等信息。
2. 安全检查:来访人员进入校园时,需接受门卫的安全检查,包括出示有效证件、接受行李安检等。
3. 接待审批:学校办公室根据来访人员的预约信息,对来访人员进行审批,确定接待方案。
4. 接待实施:接待人员按照审批方案,热情、周到地接待来访人员,陪同参观、交流等活动。
5. 接待结束:来访人员离开时,接待人员应礼貌送别,并做好接待记录的整理和归档工作。
四、接待注意事项1. 接待人员应熟悉学校基本情况,了解来访人员的需求,提供准确、及时的信息。
2. 接待过程中,注意保护学校和学生隐私,不得泄露学校内部信息和学生个人信息。
3. 接待人员应具备良好的沟通能力和应变能力,确保接待工作顺利进行。
4. 接待过程中,注意保持校园环境卫生,展示学校良好形象。
5. 接待人员应遵守国家法律法规,不得参与违法活动,确保接待工作合法合规。
五、违规处理1. 来人来访未进行预约登记,擅自进入校园的,门卫应予以劝阻,必要时报警处理。
学校接待群众来电来访制度
一、总则为加强学校与群众之间的沟通与联系,提高学校管理和服务水平,保障学校正常教育教学秩序,根据国家相关法律法规和学校实际情况,特制定本制度。
二、接待原则1. 坚持以人民为中心的发展思想,全心全意为人民服务。
2. 坚持公开、公平、公正、便民的原则。
3. 坚持热情、耐心、细致、文明接待的原则。
4. 坚持依法依规、实事求是、解决问题为导向的原则。
三、接待范围1. 接待与学校教育教学、行政管理、后勤保障等方面相关的来电来访。
2. 接待对学校发展提出意见和建议的来电来访。
3. 接待对学校工作进行投诉、举报的来电来访。
四、接待程序1. 接听来电(1)接听电话时,应主动问候,礼貌用语。
(2)询问来电者姓名、单位、联系方式等基本信息。
(3)认真记录来电内容,明确来电者诉求。
(4)针对来电内容,提供相应政策和规定。
(5)告知来电者办理事项所需材料、流程和时限。
2. 接待来访(1)来访人员进入学校时,应主动出示身份证件,接受登记。
(2)接待人员热情接待来访人员,礼貌用语。
(3)询问来访人员姓名、单位、联系方式等基本信息。
(4)认真听取来访人员诉求,做好记录。
(5)针对来访内容,提供相应政策和规定。
(6)告知来访人员办理事项所需材料、流程和时限。
五、接待要求1. 接待人员应熟悉学校相关政策和规定,提高政策水平。
2. 接待人员应具备良好的沟通能力,耐心解答群众疑问。
3. 接待人员应做到态度热情、礼貌,不得推诿、搪塞。
4. 接待人员应做好保密工作,不得泄露学校内部信息。
5. 接待人员应及时将接待情况向学校领导汇报。
六、监督与考核1. 学校设立投诉举报电话和接待窗口,接受群众监督。
2. 学校定期对接待工作进行自查,发现问题及时整改。
3. 学校对接待工作进行考核,考核结果纳入年度考核体系。
七、附则本制度自发布之日起施行,由学校办公室负责解释。
学校来人来访接待登记制度
学校来人来访接待登记制度一、背景介绍随着社会的进展,学校接待各类来访人员的情况越来越多。
为了保证学校接待工作的有序进行,规范来访人员登记管理,学校订立了《学校来人来访接待登记制度》。
二、目的和适用范围1. 目的该制度旨在加强学校来人来访接待管理,确保接待工作的规范、高效进行,维护学校的形象和安全。
2. 适用范围该制度适用于学校教职工、同学及其他相关人员接待来访人员的工作。
三、实在内容1. 来访人员登记流程来访人员进入学校后,应前往接待处进行登记。
接待人员将予以来访人员一个登记表,来访人员需要填写以下内容:•来访人员基本信息,包括姓名、单位、来访目的等;•来访时间;•来访事由。
接待人员负责核实来访人员的身份,并进行登记。
同时,接待人员会供给一张临时门禁通行卡,来访人员需佩戴该通行卡在校内进行活动。
2. 来访人员身份核实针对不同身份的来访人员,接待人员需要进行不同的核实措施。
如:•来访同学:需要核实同学身份,要求同学出示有效的同学证,并留存相关信息;•来访教职工:需要核实教职工身份,要求教职工出示有效的工作证,并留存相关信息;•其他来访人员:需要核实来访人员的身份信息和来访目的,并留存相关信息。
3. 来访人员安全管理为了保障学校的安全,在来访人员接待登记时,还需要进行一些安全管理措施。
实在措施如下:•来访人员需要出示有效的身份证件,并与登记信息核实一致;•接待人员需对来访人员进行简单的安全检查,如询问是否携带易燃易爆物品等;•对于较为紧要的来访人员,需由相关负责人进行陪伴,确保其安全。
4. 接待人员职责接待人员是学校来人来访接待工作的紧要构成部分,其职责如下:•负责接待来访人员,核实其身份信息;•供给必要的帮忙和引导,解答来访人员咨询;•做好相关登记工作,并确保登记信息精准、完整;•对来访人员进行必要的安全检查,并保证来访人员的安全;•从来访人员供给学校导览和相关信息。
四、制度执行和监督1. 执行学校有专门的接待人员负责执行来人来访接待登记制度。
学校领导接待来访制度范本
一、总则为规范学校领导接待来访工作,提高工作效率,保障来访者的合法权益,根据《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国行政监察法》等相关法律法规,结合我校实际情况,制定本制度。
二、接待原则1. 尊重来访者,热情接待,认真倾听,耐心解答。
2. 坚持原则,依法依规,公平公正处理来访事项。
3. 做到及时、准确、保密,确保来访事项得到妥善处理。
4. 坚持内外有别,维护学校形象。
三、接待范围1. 上级机关、政府部门、企事业单位、社会团体等单位的来访。
2. 学生、家长、教职工等校内来访。
3. 其他需要学校领导接待的来访。
四、接待程序1. 接待前的准备工作(1)来访接待办公室负责对来访事项进行登记,了解来访者的基本情况。
(2)根据来访事项的紧急程度和重要性,确定接待领导。
(3)接待领导根据来访事项的性质,提前了解相关政策法规和学校相关制度。
2. 接待过程(1)接待领导热情接待来访者,认真倾听来访者的诉求。
(2)接待领导对来访事项进行初步了解,询问相关情况。
(3)接待领导根据来访事项的性质,组织相关部门进行调查、核实。
(4)接待领导对来访事项进行综合分析,提出处理意见。
(5)接待领导将处理意见告知来访者,并做好记录。
3. 接待后的工作(1)接待领导将处理意见报送学校领导审批。
(2)接待领导将审批意见反馈给来访者。
(3)接待领导对来访事项的办理情况进行跟踪,确保问题得到妥善解决。
五、责任与监督1. 学校领导要高度重视接待来访工作,亲自接待重要来访。
2. 接待领导要切实履行职责,确保来访事项得到妥善处理。
3. 接待领导要严格遵守保密制度,不得泄露国家秘密和学校内部信息。
4. 学校纪检监察部门对接待来访工作进行监督检查,确保制度落实到位。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校办公室负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由学校领导会议研究决定。
学校来访人员接待管理制度
一、总则为加强学校来访人员的管理,确保学校教学、科研、管理等工作秩序,提高学校形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有来访人员,包括但不限于教师、学生、家长、企业代表、政府部门工作人员等。
三、职责分工1. 学校办公室负责来访人员的接待、登记、引导等工作。
2. 学校相关部门根据来访人员的来访目的,提供相应的接待服务。
3. 学校安保部门负责来访人员的安全保卫工作。
四、接待程序1. 来访人员需提前与学校办公室联系,说明来访目的、时间、人数等。
2. 学校办公室根据来访人员的信息,安排接待人员。
3. 来访人员到达学校后,由接待人员引导至接待室。
4. 接待人员向来访人员了解来访目的,并做好记录。
5. 学校相关部门根据来访人员的来访目的,安排相应的接待活动。
6. 接待结束后,接待人员向来访人员表示感谢,并引导其离开学校。
五、接待要求1. 接待人员应热情、礼貌、周到,尊重来访人员。
2. 接待人员应熟悉学校的基本情况,能够为来访人员提供准确、及时的信息。
3. 接待人员应严格按照接待程序进行接待,不得擅自改变接待流程。
4. 接待人员应保持接待室的环境整洁,为来访人员提供舒适的接待环境。
5. 接待人员应妥善保管来访人员的个人信息,不得泄露。
六、安全保卫1. 学校安保部门负责来访人员的安全保卫工作,确保来访人员的人身和财产安全。
2. 来访人员进入学校时,需接受安保部门的身份验证和物品检查。
3. 来访人员在校期间,应遵守学校的各项规章制度,不得干扰学校的教学、科研、管理等工作秩序。
4. 如遇突发事件,安保部门应立即启动应急预案,确保来访人员的安全。
七、监督检查1. 学校办公室负责对来访人员接待工作进行监督检查,确保接待工作的规范、高效。
2. 学校相关部门应定期对来访人员接待工作进行评估,提出改进意见。
3. 学校办公室对违反本制度的行为,将依法依规进行处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校办公室负责解释。
参观学校接待规章制度
参观学校接待规章制度为了加强学校参观接待工作的规范化管理,提高接待质量,树立学校良好形象,根据上级有关要求,结合我校实际,制定本制度。
一、接待原则1. 热情周到,文明礼貌。
对来校参观人员要热情接待,耐心解答,做到有求必应,主动服务。
2. 严格纪律,规范操作。
接待工作要严格遵守本制度,确保各项工作有序进行。
3. 注重效果,提高质量。
通过参观接待,增进来访者对学校的了解,提高学校知名度。
4. 节约开支,合理配置。
接待工作要注重节约,合理使用资源,避免浪费。
二、接待范围1. 上级领导、检查团组、兄弟学校等来校参观、考察、交流。
2. 新闻媒体、社会各界人士来校采访、调研。
3. 学生家长、学生及教师来校参观、咨询。
4. 其他因工作需要来校参观、考察的人员。
三、接待程序1. 提前预约。
来校参观人员应提前向学校提出申请,明确参观时间、人数、目的和要求等。
2. 审批登记。
学校有关部门对来访申请进行审批,确定接待时间、地点和负责人。
3. 发送邀请。
学校根据审批结果,向来访人员发送邀请函,明确接待事宜。
4. 接待准备。
学校有关部门根据参观内容,做好接待准备工作,包括场地、设施、资料等。
5. 接待实施。
接待当天,学校有关部门按照接待方案,落实各项接待工作,确保参观活动顺利进行。
6. 接待总结。
接待结束后,学校有关部门对本次接待工作进行总结,查找不足,不断提高接待质量。
四、接待要求1. 接待人员要具备良好的业务素质和职业道德,熟悉学校基本情况,能够准确解答来访人员的问题。
2. 接待过程中,要注意安全,确保来访人员的人身安全和财产安全。
3. 接待工作要注重实效,既要展示学校亮点,又要客观反映学校实际情况。
4. 接待过程中,要遵守国家法律法规,严格执行党风廉政建设有关规定,不得接受任何形式的馈赠。
五、接待保障1. 学校应当为接待工作提供必要的经费保障,确保接待工作顺利进行。
2. 学校应当为接待工作提供必要的人力支持,确保接待工作高效运行。
学校来人来访接待登记制度范文(3篇)
学校来人来访接待登记制度范文为维护校园正常的教学、工作、生活秩序,特制定本制度。
1、凡来本校探亲、访友、联系工作等人员,须主动出示有关证件,在门卫值班室登记,经门卫执勤人员审核同意后,方可进入。
2、学校单位内个人雇工或亲友来校探亲须长住者,除在门卫登记外,门执勤人员还应通知其到保卫科按《外来人口管理制度》办理有关手续。
3、凡外来暂借住人员,离开学校携带贵重物品出校门时,必须持有效证件,或有师生亲友陪同说明,门卫作好登记,方可放行。
4、外来人员须自觉遵守学院内的一切规章制度,服从管理。
凡无理取闹、寻衅滋事者,学校将交公安部门处理。
学校来人来访接待登记制度范文(2)一、引言:为了规范学校来人来访的接待工作,维护学校的正常秩序,保障师生的安全和学校的正常教学秩序,特制定本登记制度,以便于有序接待来人来访,并全面记录相关信息。
二、适用范围:本登记制度适用于学校全体师生及来访人员。
三、来人来访接待登记制度:1. 来人来访信息登记:1.1 所有来人来访都需要在校门口接待处登记,包括但不限于教职工、学生家长、外来访客等。
1.2 登记表格必须填写真实准确的信息,包括来访人姓名、单位/学校、来访事由、拜访对象等。
1.3 登记时需出示有效证件,如身份证、学生证等,接待工作人员需核对证件信息与登记表格信息一致性。
2. 接待工作流程:2.1 来人来访到校门口接待处,接待人员需主动问询来访事由,并协助其填写登记表格。
2.2 若来人来访事由匹配到正常校园活动或拜访对象,则接待人员核对登记表格信息,领导审批签字后,将登记表格存档。
2.3 若来人来访事由存在风险性或不符合校规校纪的,接待人员需及时报告相关负责人,由领导作出决定是否予以接待。
2.4 接待人员需礼貌待客,主动引导来访人员进入指定区域,并提供必要的协助和指导。
3. 信息保密:3.1 登记表格所记录的来人来访信息属于敏感信息,接待人员需妥善保管,非相关人员无权查阅。
3.2 登记表格的存档应妥善保管,禁止外借、丢失或泄露。
学校来人来访接待登记制度模版(三篇)
学校来人来访接待登记制度模版第一章总则第一条为了规范学校来人来访的接待工作,提高学校形象和服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于学校内所有来人来访活动。
第三条来人来访接待工作应遵循公开、公平、公正和服务为宗旨。
第四条根据学校的实际情况,可根据需要制定本制度的具体实施办法。
第二章接待流程第五条学校来人来访接待工作的流程如下:1. 来访者抵达学校后,前往接待处,并向接待人员说明来访目的;2. 接待人员核实来访者身份,登记个人信息,并向来访者提供必要的支持和指导;3. 根据来访者的要求,接待人员安排接待事宜,如提供会议室、安排陪同人员等;4. 在接待过程中,接待人员应维护学校形象,提供周到的服务;5. 接待结束后,接待人员应填写来访登记表,记录来访者的信息和来访事由;6. 根据需要,学校可对来访事由进行核实和处理。
第三章接待人员第六条学校应指定专门的接待人员负责来人来访接待工作。
第七条接待人员应具备以下条件:1. 具备较强的沟通和服务意识;2. 具备较好的组织协调能力;3. 具备良好的心理素质和耐心;4. 具备一定的法律知识和业务水平。
第八条学校应定期对接待人员进行培训和考核,提高其专业能力和服务质量。
第四章来访者身份核实第九条接待人员应核实来访者的身份信息,包括姓名、单位、职务、联系方式等。
第十条接待人员可通过查询学校内部系统或其他方式核实来访者的身份。
第十一条若来访者无法提供有效身份信息或身份信息与登记信息不符,接待人员有权拒绝接待。
第五章保密和安全措施第十二条学校接待人员应严守保密责任,不得随意泄露来访者的个人信息,严格遵守相关法律法规。
第十三条接待人员应保持学校的安全和稳定,对有潜在风险的来访者,在保证安全的前提下,可采取必要的措施。
第六章来访登记表第十四条学校应制定统一的来访登记表,用于记录来访者的信息和来访事由。
第十五条来访登记表应包括以下内容:1. 来访者姓名;2. 单位和职务;3. 来访日期和时间;4. 来访事由;5. 接待人员姓名和联系方式;6. 来访者签字确认。
来客来访接待制度(五篇)
来客来访接待制度1、我校实行封闭式管理。
上课期间,封闭校门,学校实行校外人员来访登记制度,严防坏人混入学校破坏、捣乱。
学生在校期间,除校内人员外,教学区内不准任何校外人员与学生来往;学生在校学习期间,一般不准随便出校,如有事需出校门,必须携带由班主任批准的假条,经门卫值班人员许可,方可外出。
2、校外人员来访,无论因公或因私到校都要出示有效证件(如:身份证、工作证等)、经被访人员同意并如实填写《来访登记表》,得到门卫值班人员许可,方可入内。
如系学生家长,需在门口等候老师接见,不得入校。
3、校外人员无正当理由到校,不遵守本校制度,不出示证件、无法与被访人取得联系并填写《来访登记表》,门卫值班人员不得让其进入校园。
如果外来人员强行入内,门卫值班人员应及时报警,以防止意外发生。
4、学校受访对象接受校外人员来访,应在《来访登记表》上签字确认。
5、门卫值班人员必须严格执行本制度,如果因执行封闭式管理不到位而造成损害,必须承担全部责任。
余庙联小学校门卫岗位职责1.学校门卫值班人员负有确保全校师生的人生安全和学校财产安全的重要职责,应始终提高警惕,增强安全意识,认真做好本职工作。
2.学校门卫值班人员应参加上级相应机构和学校组织的岗位培训,应尽量做到持证上岗;接受学校组织的安全教育,明确安全职责。
3.学校门卫值班人员必须坚守岗位,不擅自离岗,上下岗之间要做好交接班手续,不准留空岗。
4.学校门卫值班人员对来访人员应做好登记,对外来人员或身份不明之人员,要求对方出示有效证件,并安要求经过相应登记后方准许进校,为将工作做的更加细致,离校时务必核对登记单,以确定来访人员已经离校。
对未经同意强行闯入校园之人员,应及时报告学校领导(紧急情况下可拨打派出所电话或110报警),并及时跟随该人员,阻止事态的扩大。
4.每天放学后、夜间、节假日应加强巡视,发现问题立即报告有关人员,事态严重的直至拨打110、119等紧急电话。
门卫值班人员应在夜间、节假日期间经常检查设施的运转情况,发现情况立即报告。
学校公务接待管理制度(3篇)
学校公务接待管理制度一、接待的原则1.学校要本着厉行节约、杜绝铺张浪费的原则,尽可能地压缩支出。
2.严格控制接待标准,严禁部门内部或部门之间吃请,严禁超范围、超标准接待。
3.严格执行接待审批制度,杜绝先接待后申请现象。
二、接待的范围1、上级领导来校视察指导工作。
2、上级有关部门来校检查工作。
3、联办单位及兄弟学校领导来校联系工作。
4、为了做好学校的某项工作,需要得到有关部门或有关人员的支持和帮助的。
以上四种情况,确需接待时,可以接待。
三、具体办法及要求1.上级领导来校视察指导工作、上级有关部门来校检查工作等涉及全校性工作、由学校统一负责接待。
2、接待标准:要本着厉行节约、反对铺张浪费的原则,从严控制。
3、其它:(1)严格执行对口陪餐及对等级陪餐,严禁一宾多陪。
(2)每次接待完毕后应及时到办公室登记使用情况,以便及时汇总。
学校公务接待管理制度(2)是指学校为了规范和管理公务接待活动而制定的一套规范和程序。
该制度旨在确保公务接待活动的透明、公正和高效,防止滥用公权力和资源。
一、公务接待活动范围:包括接待来访人员、参加会议、考察、参观等与学校工作相关的活动。
二、公务接待活动组织:由学校相关部门负责组织和安排公务接待活动,明确责任和权限。
三、公务接待预算:学校根据需要制定公务接待预算,并确保在合理范围内使用公共财政资金。
四、公务接待活动报备:相关部门需要提前报备公务接待活动的时间、地点、对象、费用等信息,并经上级审批。
五、公务接待活动安全与保密:确保公务接待活动的安全和保密,保护来访人员的合法权益和机密信息。
六、公务接待活动规范:公务接待活动应遵循公正、文明、热情的原则,不得接受不当礼物或福利。
七、公务接待费用核算:公务接待费用应严格核算,不得超出预算,必要时进行公示。
八、公务接待活动记录与报告:对每次公务接待活动应进行详细记录和报告,以便监督和合规审计。
九、公务接待活动监督和评估:建立公务接待活动监督和评估机制,定期对其进行内部或外部评估。
学校信访工作制度(6篇)
学校信访工作制度为更好地维护师生合法权益,积极做好来信来访接待工作,创造良好的信访工作秩序,结合我校工作实际,特制定本制度。
一、组织领导:成立学校信访工作领导小组,负责学校信访工作的组织领导,协调具体日常工作。
各职能部门负责人配合做好信件答复、来访接待工作。
二、工作职责负责受理和接待反映学校全体师生员工行为的信访事件,承办上级传达、交办的信访件,及时向学校领导反映和汇报信访件中的重要信件,并提供相关的资料;负责信访件的办理、回复或告知、督办,负责信访件的登记、归档工作。
三、工作程序(一)来信办理1、对信访件进行登记编号,原件报送学校有关领导阅批,凡署名寄校领导的信件直接送至有关领导本人阅批。
对于涉及信访人权益、署真实姓名的重要信访件,交校长批示,____日内完成。
其它信访件交分管领导批示,____日内完成。
2、根据学校领导批示及管理权限,交由各职能部门归口办理,对信件进行答复。
3、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果,视情况在适当范围内公开。
4、做好存档工作,按来信类别,整理后移交档案管理室存档。
(二)来访接待1、热情接待来访人员。
2、接待人员应认真听取来访人的陈述,了解来访目的、要求及所反映问题的时间、地点和主要事实、证据等,做好来访记录。
3、对不需要处理的一般问题,应说明理由或原因做好来访人的思想工作。
应由各职能部门解决的问题,部门负责人接待处理,并做好记录。
4、对重要来访、突发性或重大集体上访,要汇报相关领导接待。
5、做好存档工作,来访处理完毕,按来访类别整理相关材料移交档案室存档。
(三)节假日期间信访事件的应急处置1、坚持节假日值班制度。
学校按规定做好节假日值班安排,明确值班人员的工作纪律和应履行的职责,公布值班电话号码,做好值班情况记录。
2、确保通讯联络信息畅通。
节假日期间校长及值班人员的手机保持____小时开机。
3、建立紧急报告制度。
对本单位内出现的重大紧急信访事件,在____分钟以内向教育局信访办报告,并采取临时紧急防控措施,做好劝解疏导工作和安抚工作。
学校来访接待制度
学校来访接待制度
一、来访接待工作由学生工作处保卫部门负责。
接待来访者要礼貌待人,热情大方,文明接访,积极协调。
二、询问来访人的姓名、住址和事由,帮助来访者联系受访人,经同意后方可进入校园,同时帮助来访者指明办公地点,遇老师上课期间可让来访者在会客室等候。
来访事由包括时间、地点、人物等,并作认真准确记录。
三、依据学校政策、规章制度正确解释和答复来访人提出的问题,对于情绪偏激的来访者,要耐心做好思想疏导和稳定情绪工作,同时积极和各科室协调,查找问题根源予以解决。
四、家长来访,车辆须进入校园时,必须服从管理,停放于规定地点。
五、家长探视、接送学生,须通过门卫值班人员与班主任取得联系后,班主任通知学生到门卫室与家长见面。
如有特殊情况,须征得班主任同意,家长方能进入校内与学生见面。
六、家长在学校上课期间给学生送生活用品、研究用品等,应先在门卫室等候,并认真填写好物品交接单;下课后通过门卫人员与班主任取得联系,班主任将安排学生到门卫室交接、领取物品;正常教育教学时间内,家长不能将学生带出校外。
如有特殊情况,须经过班主任同意并填写学生请假条后方可离校。
七、家长来校时应穿戴整齐,不能穿睡衣裤或拖鞋进入校园;学生在校期间如遇特殊情况家长需将孩子带离学校的,应取得班主任的同意,填写学生假条后方可离校。
XXX学生工作处。
学校接待日工作制度
学校接待日工作制度一、总则为进一步提高学校管理水平,增进家校沟通,促进学校各项工作顺利开展,根据我国教育法律法规和有关规定,结合学校实际,制定本制度。
二、接待日时间每周五下午为学校接待日,如有特殊情况可临时调整。
三、接待对象1. 学校师生及家长;2. 社会各界人士;3. 来校参观、访问、交流的嘉宾。
四、接待地点学校接待室。
五、接待人员1. 学校校长、副校长、相关部门负责人;2. 接待日当天,学校领导、部门负责人不得无故缺席,确有特殊情况需提前向校长请假;3. 学校设立接待小组,负责接待工作的具体实施。
六、接待内容1. 听取师生及家长对学校工作的意见和建议;2. 解答师生及家长关于学校工作的疑问;3. 接受师生及家长的投诉和举报;4. 介绍学校各项工作开展情况,宣传学校成果;5. 开展家校沟通,促进家校共育;6. 处理其他与学校工作相关的事宜。
七、接待流程1. 接待前,接待小组负责通知相关部门做好接待准备工作;2. 接待时,接待人员应热情、礼貌地接待来访人员,做好接待记录;3. 对于来访人员提出的问题和意见,接待人员应及时回应,如需研究或调查,应在接待后及时反馈;4. 接待结束后,接待小组负责整理接待记录,将重要事项报告校长,并督促相关部门整改;5. 学校每月对接待日工作进行总结,分析存在的问题,提出改进措施。
八、接待工作要求1. 接待人员要具备良好的职业道德,尊重来访人员,耐心倾听,认真解答;2. 接待人员要熟悉学校各项工作,以便为来访人员提供准确的信息;3. 接待人员要严格遵守接待纪律,不得泄露来访人员个人信息;4. 接待人员要按时到岗,不得迟到、早退,确有特殊情况需提前向校长请假;5. 学校要为接待工作提供必要的物质保障,确保接待工作顺利进行。
九、违规处理1. 对于违反接待纪律的人员,学校将进行批评教育,情节严重的,给予相应的纪律处分;2. 对于未按要求参加接待的人员,学校将进行通报批评,并视情节轻重给予相应的纪律处分;3. 对于接待工作中出现的问题,学校将及时整改,确保接待工作发挥应有的作用。
学校门岗接待制度
学校门岗接待制度学校门岗接待制度是指学校门岗工作人员接待来访人员的规范化制度。
该制度旨在提供高效、友好和安全的接待服务,确保校园的秩序和安全。
一、接待人员的职责和要求1. 接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识,态度友好、热情。
2. 接待人员应熟悉学校的基本情况、校园布局、重要人员等信息,以便能够提供准确的指引和匡助。
3. 接待人员应穿着整洁、得体的工作服,保持良好形象。
4. 接待人员应具备一定的安全意识和应急处理能力,能够处理突发事件和紧急情况。
二、来访人员的接待流程1. 来访人员到达学校门岗时,接待人员应主动迎接,并向来访人员问询来访目的和事由。
2. 接待人员应核实来访人员的身份和来访事由,如有需要,可要求来访人员出示有效证件。
3. 接待人员应向来访人员提供相应的校园导览图、校历等资料,以便来访人员更好地了解学校。
4. 接待人员应引导来访人员按照学校规定的路径和流程进入校园,并提醒来访人员遵守校园秩序和安全规定。
5. 对于特殊情况下的来访人员,接待人员应及时向相关部门报告,并根据学校的规定进行处理。
三、接待设施和服务保障1. 学校门岗应设置明显的接待标识,以便来访人员能够方便地找到接待处。
2. 接待处应配备充足的接待工作人员,以应对高峰时段的来访人员。
3. 接待处应提供舒适的候客区域,配备座椅、饮水机等基本设施,以方便来访人员等候。
4. 学校应定期组织接待人员进行培训,提升他们的服务意识和专业素质。
5. 学校应建立接待工作的考核机制,对接待人员的工作进行评估和奖惩,以激励他们提供更好的服务。
四、接待工作的改进与创新1. 学校可以利用现代科技手段,如人脸识别、身份验证系统等,提高接待工作的效率和安全性。
2. 学校可以建立来访人员的预约制度,以减少来访人员等待时间和提高接待效率。
3. 学校可以开展接待满意度调查,了解来访人员对接待工作的评价和意见,以便改进服务质量。
4. 学校可以与其他学校或者机构进行经验交流,借鉴其先进的接待管理经验,不断提升接待工作水平。
学校接待来访人员管理制度
第一章总则第一条为加强学校来访人员管理,确保校园安全稳定,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于学校接待各类来访人员,包括但不限于学生、家长、教职工、企事业单位代表、政府部门工作人员等。
第三条学校接待来访人员应遵循公开、公平、公正的原则,热情接待,文明礼貌,确保来访事项得到妥善处理。
第二章接待程序第四条接待前准备1. 接待部门根据来访人员身份和事由,提前做好接待安排。
2. 接待部门负责通知相关责任人,确保接待工作的顺利进行。
第五条接待流程1. 接待人员应在来访人员到达时,主动迎接,引导至接待室或指定地点。
2. 接待人员向来访人员表明身份,说明接待目的。
3. 接待人员认真听取来访人员的诉求,详细记录相关信息。
4. 接待人员根据来访事项,及时与相关部门沟通,协调解决问题。
5. 接待结束后,接待人员应向来访人员表示感谢,并做好回访工作。
第三章接待要求第六条接待人员应具备以下素质:1. 热情周到,文明礼貌,尊重来访人员。
2. 具备较强的沟通协调能力,能够妥善处理各种问题。
3. 具备一定的专业知识,能够为来访人员提供专业指导。
4. 严格遵守国家法律法规和学校规章制度。
第七条接待过程中,接待人员应做到:1. 不得泄露学校机密和内部信息。
2. 不得对来访人员进行歧视、侮辱或威胁。
3. 不得收受来访人员的财物或变相受贿。
4. 不得推诿责任,对来访事项应及时处理。
第四章考核与奖惩第八条学校对接待工作进行定期考核,考核内容包括接待态度、工作效率、处理问题的能力等。
第九条对在接待工作中表现突出的个人或部门,给予表彰和奖励。
第十条对在接待工作中违反本制度规定的个人或部门,视情节轻重,给予批评教育、通报批评、经济处罚等处分。
第五章附则第十一条本制度由学校办公室负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
第六章特别规定第十三条对涉及学校安全、保密等敏感事项的来访,接待人员应严格按照学校相关规定和程序进行处理,必要时可请示上级领导。
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学校来访接待制度
一、来访接待工作由学生工作处保卫部门负责。
接待来访者要礼貌待人,热情大方,文明接访,积极协调。
二、询问来访人的姓名、住址和事由,帮助来访者联系受访人,经同意后方可进入校园,同时帮助来访者指明办公地点,遇老师上课期间可让来访者在会客室等候。
来访事由包括时间、地点、人物等,并作认真准确记录。
三、依据学校政策、规章制度正确解释和答复来访人提出的问题,对于情绪偏激的来访者,要耐心做好思想疏导和稳定情绪工作,同时积极和各科室协调,查找问题根源予以解决。
四、家长来访,车辆须进入校园时,必须服从管理,停放于规定地点。
五、家长探视、接送学生,须通过门卫值班人员与班主任取得联系后,班主任通知学生到门卫室与家长见面。
如有特殊情况,须征得班主任同意,家长方能进入校内与学生见面。
六、家长在学校上课期间给学生送生活用品、学习用品等,应先在门卫室等候,并认真填写好物品交接单;下课后通过门卫人员与班主任取得联系,班主任将安排学生到门卫室交接、领取物品;正常教育教学时间内,家长不能将学生带出校外。
如有特殊情况,须经过班主任同意并填写学生请假条后方可离校。
七、家长来校时应穿戴整齐,不能穿睡衣裤或拖鞋进入校园;学生在校期间如遇特殊情况家长需将孩子带离学校的,应取得班主任的同意,填写学生假条后方可离校。
****学校学生工作处
2019年2月1日。