服务类综合评分法格式

服务类综合评分法（格式）

（一）评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的报价文件、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分，其中价格分25分；技术分40分；商务分35分（评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。）

（二）评分细则：（按四舍五入取至小数点后四位）

1．价格分……………………………………………………………………………………25分

价格分计算公式：

（1）评标基准价计算方法：所有有效投标人投标报价的算术平均值。

（2）评审方法：

①投标报价与评标基准价相等者得25分；

②投标报价高于评标基准价的，每高于评标基准价1%扣1分的比例进行扣分，最多扣5分；

③投标报价低于评标基准价的，每低于评标基准价1%扣1分的比例进行扣分，最多扣5分。

注：不足1%的按比例扣分，得分保留两位小数。

2．技术分……………………………………………………………………………………40分

（本项评分由评标委员会讨论进档，各评委独立进行打分）

（1）项目组织及实施能力分……………………………………………………………………18分

本项评分根据投标人提供项目组织实施方案进行综合评审。

a）一档（0.1～6分）：提供基本的应用软件实施方案，有基本描述的方案中对系统建设的软件部署、任务设置、功能方面测试方案、试运转方案、培训方案及验收方案，拟投入本项目的自有软件开发人员不少于15人，提供的施工进度计划和工期保证措施一般；有基本的实施质量控制保证方案列为一档。

b）二档（6.1～12分）：提供较好的应用软件实施方案,方案中系统建设的软件部署、任务设置、功能方面测试方案、试运转方案、及验收方案，内容可行、较为详细；拟投入本项目的自有软件开发人员不少于20人，提供的施工进度计划和工期保证措施,较好，有工程质量保证措施、项目风险管理措施的列为二档。

c）三档（12.1～18分）提供很好的应用软件实施方案,方案中系统建设的软件部署、任务设置、功能方面测试方案、试运转方案、及验收方案，内容可行、详细；具有合理性、科学性，有施工进度计划和工期保证措施及赶工措施、工程实施安全保障措施、工程质量保证措施、项目风险管理措施、文明施工管理措施、拟投入本项目的自有软件开发人员不少于25人的列为三档。

(2)项目技术方案分……………………………………………………………………………22分

一档（0.1～6分）、二档（6.1～12分）、三档（12.1～18分）、四档（18.1-22）根据投标人提供项目

组织实施方案进行综合评审，由评标委员会讨论进档，各评委独立进行打分。

1）一档（0.1-6分）评定范围：提供的技术方案服务基本满足采购文件服务要求的。

2）二档（6.1-12分）评定范围:提供的技术方案整体性技术架构一般，系统功能配置不够齐全，技术可行，没有明显错误，能提供少量系统功能示例界面的，列入第二档；

3）三档（12.1-18分）评定范围：服务满足采购文件服务要求，系统设计思路正确、基本结构完整、能提供概略的系统设计、技术方案整体性、可靠性、先进性、兼容性、可扩展性、可维护性、安全性较好，提供了项目技术方案，描述了各模块的功能以及实现的技术方案，模块功能描述相对具体，基本符合项目的需要；技术方案基本可行，但无法证明能够完全满足标书中的功能要求及性能要求，技术方案论证基本准确，技术架构较新，系统功能配置齐全，技术可行，没有明显错误，能提供部分系统功能示例界面，方案阐述比较详细，与项目需求的吻合度较好的，列入第三档。

4）四档（18.1-22分）评定范围：方案完全符合标书要求，且方案整体性、可靠性、先进性、兼容性、可扩展性、可维护性、安全性好，提供了项目技术方案，描述了各模块的功能以及实现的技术方案，模块功能描述具体详细，系统功能配置齐全，完全满足项目的需要；对用户现状有很深的了解，需求分析切合实际，总体设计完整，具有符合本项目的数据库表结构等示例文件；技术方案可行且具有一定的先进性，能够完全满足标书中的功能要求及性能要求；技术方案论述准确，技术新，能提供较全面的软件功能示例界面，并考虑系统的扩展和延伸能力，方案阐述非常详细，能够完全满足项目的需求、准确体现招标方对该项目的实际需求的,列入第四档。

3．商务分……………………………………………………………………………………35分

（1）投标人2012年以来具有类似水系统信息化项目业绩，且具有合同金额在300万至1000万（含）的业绩（以合同或验收报告为准），每项2分最多2分；具有1000万（含）以上的业绩（以合同或验收报告为准），每项2分最多4分；满分6分。（提供相关合同或验收报告复印件）

（2）投标文件编制内容清晰、目录页码准确、装订规范整齐，得0.1～2分。

（3）投标人具有计算机信息系统集成资质证书一级得4分，满分4分。（提供证书复印件）

（4）投标人具有CMMI3级或以上资质的，得2分，满分2分。（提供证书复印件）

（5）投标人具有信息安全服务资质证书的，得2分；具有信息系统运维服务资质证书的，得2分；满分4分。（提供证书复印件）

（6）投标人具有ISO20000信息技术服务管理认证的得1.5分，具有ISO27001信息安全管理体系认证的，得1.5分，满分3分。（提供证书复印件）

（7）投标人在广西本地具有注册机构（提供营业执照复印件）得2分

（8）主要技术人员资质分，满分2分。

参与本项目的主要技术管理人员满足下列条件的，每有一项得1分，共2分（需提供人员最近一个季度的缴纳社保证明材料及人员证书复印件）

a）至少1名高级项目经理（国家工信部颁发的计算机信息系统集成高级项目经理资质证书复印件）b）至少2名计算机专业高级职称

（9）售后服务方案（满分10分）

一档（1～3分）、二档（3.1～6分）、三档（6.1～10分）根据投标人提供项目售后运维服务方案进行综合评审，由评标委员会讨论进档，各评委独立进行打分

1）基本满足采购文件售后服务要求的，针对本项目提供专门的售后服务支持，拟投入本项目的维护人员不少于5人，能提供快速的售后服务响应，并提供售后服务联系人姓名、电话等信息，进入一档。

2）满足采购文件售后服务要求，提供故障处理流程、维护保障流程及组织架构，承诺在南宁市区设立本地服务机构，提供免费服务电话；针对本项目提供专门的售后服务支持，拟投入本项目的维护人员不少于10人，并提供售后服务联系人姓名、电话等信息，进入二档。

3）满足采购文件售后服务要求，提供故障处理流程、维护保障流程及组织架构，提供免费服务电话；南宁市区有本地服务机构，能根据用户情况提供技术支持服务、定期回访服务；针对本项目提供专门的售后服务支持，拟投入本项目的维护人员不少于15人，提供快速的售后服务响应，并提供售后服务联系人姓名、电话、详细地址等信息，进入三档。

（三）总得分＝1＋2＋3

（四）中标标准：评标委员会将按总得分由高到低排列中标候选供应商顺序（总得分相同时，依次按投标报价低优先、技术分高优先、质量保证期长优先、交货期短优先、故障响应时间短优先的顺序排列），并依照次序确定中标供应商。

采购人（公章）：南宁市城市内河管理处

2016年1月14日