玻璃纤维行业培训资料

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培训资料

一、什么是玻璃纤维 (1)

玻璃纤维的特性: (1)

玻璃纤维按分类的成: (2)

玻璃纤维制品的命名规则 (2)

以单丝直径分类 (2)

玻璃纤维制品品种与用途 (3)

一、什么是玻璃纤维

玻璃纤维是一种性能优异的无机非金属材料。英文原名为:glass fiber 。成分为二氧化硅、氧化铝、氧化钙、氧化硼、氧化镁、氧化钠等。它是以玻璃球或废旧玻璃为原料经高温熔制、拉丝、络纱、等工艺。最后形成产品,玻璃纤维单丝的直径从几个微米到二十几米个微米,相当于一根头发丝的1/20-1/5 ,每束纤维原丝都有数百根甚至上千根单丝组成,

生产玻璃纤维的主要原料是:石英砂、氧化铝和叶蜡石、石灰石、白云石、硼酸、纯碱、芒硝、萤石等。生产方法大致分两类:一类是将熔融玻璃直接制成纤维;一类是将熔融玻璃先制成直径20mm的玻璃球或棒,再以多种方式加热重熔后制成直径为3~80μm的甚细纤维。通过铂合金板以机械拉丝方法拉制的无限长的纤维,称为连续玻璃纤维,通称长纤维。通过辊筒或气流制成的非连续纤维,称为定长玻璃纤维,通称短纤维。借离心力或高速气流制成的细、短、絮状纤维,称为玻璃棉。玻璃纤维经加工,可制成多种形态的制品,如纱、无捻粗纱、短切原丝、布、带、毡、板、管等。

玻璃纤维的特性:原料及其应用玻璃纤维比有机纤维耐温高,不燃,抗腐,隔热、隔音性好(特别是玻璃棉),抗拉强度高,电绝缘性好(如无碱玻璃纤维)。但性脆,耐磨性较差。玻璃一般人之观念为质硬易碎物体,并不适于作为结构用材,但如其抽成丝后,则其强度大为增加且具有柔软性,故配合树脂赋予形状以后终于可以成为优良之结构用材。玻璃纤维随其直径变小其强度增高。作为补强材玻璃纤维具有以下之特点,这些特点使玻璃纤维之使用远较其他种类纤维来得广泛,发展速度亦遥遥领先其特性列举如下:

(1)拉伸强度高,伸长小(3%)。

(2)弹性系数高,刚性佳。

(3)弹性限度内伸长量大且拉伸强度高,故吸收冲击能量大。

(4)为无机纤维,具不燃性,耐化学性佳。

(5)吸水性小。

(6)尺度安定性,耐热性均佳。

(7)加工性佳,可作成股、束、毡、织布等不同形态之产品。

(8)透明可透过光线.

(9)与树脂接着性良好之表面处理剂之开发完成

玻璃纤维主要用作电绝缘材料,工业过滤材料,防腐、防潮、隔热、隔音、减震材料。还可作为增强材料,用来制造增强塑料或增强橡胶、增强石膏和增强水泥等制品。用有机材料被覆玻璃纤维可提高其柔韧性,用以制成包装布、窗纱、贴墙布、覆盖布、防护服和绝电、隔音材料

玻璃纤维按分类的成:

1、E-玻璃亦称无碱玻璃,是一种硼硅酸盐玻璃。目前是应用最广泛的一种玻璃纤维用玻璃成分,具有良好的电气绝缘性及机械性能,广泛用于生产电绝缘用玻璃纤维,也大量用于生产玻璃钢用玻璃纤维,它的缺点是易被无机酸侵蚀,故不适于用在酸性环境。

2、C-玻璃亦称中碱玻璃,其特点是耐化学性特别是耐酸性优于无碱玻璃,但电气性能差,机械强度低于无碱玻璃纤维10%~20%,通常国外的中碱玻璃纤维含一定数量的三氧化二硼,而我国的中碱玻璃纤维则完全不含硼。在国外,中碱玻璃纤维只是用于生产耐腐蚀的玻璃纤维产品,如用于生产玻璃纤维表面毡等,也用于增强沥青屋面材料,但在我国中碱玻璃纤维占据玻璃纤维产量的一大半(60%),广泛用于玻璃钢的增强以及过滤织物,包扎织物等的生产,因为其价格低于无碱玻璃纤维而有较强的竞争力。

3、高强玻璃纤维也称S-玻璃。其特点是高强度、高模量,它的单纤维抗拉强度为2800MPa,比无碱玻纤抗拉强度高25%左右,弹性模量86000MPa,比E-玻璃纤维的强度高。用它们生产的玻璃钢制品多用于军工、空间、防弹盔甲及运动器械。但是由于价格昂贵,目前在民用方面还不能得到推广,全世界产量也就几千吨左右。

4、AR玻璃纤维亦称耐碱玻璃纤维,主要是为了增强水泥而研制的。

5、A玻璃亦称高碱玻璃,是一种典型的钠硅酸盐玻璃,因耐水性很差,很少用于生产玻璃纤维。

6、E-CR玻璃是一种改进的无硼无碱玻璃,用于生产耐酸耐水性好的玻璃纤维,其耐水性比无碱玻纤改善7~8倍,耐酸性比中碱玻纤也优越不少,是专为地下管道、贮罐等开发的新品种。

7、D玻璃亦称低介电玻璃,用于生产介电强度好的低介电玻璃纤维。

玻璃纤维制品的命名规则

纱的代号命名,举例说明顺序:

C C 8-36× 2× 3 S 110

C C 8 - 36 × 2 × 3 S 110

中碱玻璃连续玻璃纤维直径TEX 并捻股数并捻股数捻向捻度

①捻向S表示右捻,Z表示左捻:

S捻定义:纱条中纤维的倾斜方向与字母S中部相一致.为右手方向或顺时针方向之捻回纱。Z捻定义:纱条中纤维的倾斜方向与字母Z中部相一致,为左手方向或逆时针方向之捻回纱。

①第一个C表示中碱纤维,换成E、A、D、S分别表示无碱、高碱、高介电性、高强纤维

②第二个C表示连续纤维,换成D表示定长纤维;。

TEX:是指一定长度纱的重量,一般是指1000m纤维的质量,单位g/1000m;

1200TEX,就是指该纱1000米的重量为1200克

捻度: 纱条绕其轴心旋转360度即为一个捻回

以单丝直径分类

玻璃纤维单丝呈圆柱形,因此它的粗细可以用直径来表示。通常根据直径范围,把拉制成型

的玻璃纤维分成几种(其直径值以um 为单位):

常用的就是4-10之间的玻璃纤维,D系列的4-5之间,DE系列的6-7,E系列的7.5左右,G系列的基本上9.5左右

单丝直径不同,不仅纤维的性能有差异,而且影响到纤维的生产工艺、产量和成本。一般5-10um的纤维作为纺织制品用,10-14um的纤维一般做无捻粗纱、无纺布、短切纤维毡等较为适宜。常用纱线规格

粗纱:

纱种G75 G67 G50 G37 H110 H25 H18

单纤直径(micron) 9 9 9 9 11 11 11

丝束数目/单纤400 400 600 800 200 800 1200

纱管种类#530 /

531

#530 /

531

#530 /

531

#530 #315 #530/531 #530/531

强度(g/Tex) Min.50 Min.50 Min.50 Min.50 Min.50 Min.50 Min.50 含水率(%) Max.0.2 Max.0.2 Max.0.2 Max.0.2 Max.0.2 Max.0.2z Max.0.2 细纱:

纱种D900 D450 E225 E110 G150

单纤直径(micron) 5 5 7 7 9

丝束数目/单纤100 200 200 400 200

纱管种类#310 #310 #310 #531 #315

强度(g/Tex) Min.60 Min.60 Min.50 Min.50 Min.50

含水率(%) Max.0.3 Max.0.3 Max.0.2 Max.0.2 Max.0.2

玻璃纤维制品品种与用途

1、无捻粗纱

无捻粗纱是由平行原丝或平行单丝集束而成的。无捻粗纱按玻璃成分可划分为:无碱玻璃无捻粗纱和中碱玻璃无捻粗纱。生产玻璃粗纱所用玻纤直径从12~23μm。无捻粗纱的号数从150号到9600号(tex)。无捻粗纱可直接用于某些复合材料工艺成型方法中,如缠绕、拉挤工艺,因其张力均匀,也可织成无捻粗纱织物,在某些用途中还将无捻粗纱进一步短切。

(1)喷射用无捻粗纱适合于玻璃钢喷射成型使用的无捻粗纱要具备如下性能:①良好的切割性,在连续高速切割时产生的静电少;②无捻粗纱切割后分散成原丝的效率要高,也即分束率高,通常要求90%以上;③短切后的原丝具有优良的覆模性,可覆盖在模具的各个角落;④树脂浸透快,易于被辊子辊平并易于驱赶气泡;⑤原丝筒退解性能好,粗纱线密度均匀,适合于各种喷枪及纤维输送系统。喷射用无捻粗纱都是由多股原丝络制而成,每股原丝含200根玻纤单丝。

(2)SMC用无捻粗纱SMC即片状模塑料,主要用于压制汽车部件、浴缸、水箱板、净化槽、各种座椅等。SMC用无捻粗纱在制造SMC片材时要切成lin(25mm)的长度,分散在树脂糊中,因此对SMC用无捻粗纱的要求是短切性好,毛丝少,抗静电性优良,在切割时短切丝不会粘附在刀辊上。对着色的SMC而言,无捻粗纱要在高颜料含量的树脂糊中被

树脂浸透。通常SMC无捻粗纱一般为2400tex,少数情况下也有用4800tex的。

(3)缠绕用无捻粗纱缠绕法用于制造各种口径的玻璃钢管、贮罐等。缠绕用无捻粗纱的号数从1200号到9600号,缠绕大型管道及贮罐多倾向于直接无捻粗纱,如4800tex的直接无捻粗纱。对缠绕用无捻粗纱的要求如下:①成带性好,呈扁带状;②无捻粗纱退解性好,在从纱筒退解时不脱圈,不形成"鸟巢"状乱丝;③张力均匀,无悬垂现象;④线密度均匀,一般须小于±7%;⑤无捻粗纱浸透性好,从树脂槽通过时易为树脂润湿及浸透。

(4)拉挤用无捻粗纱拉挤用于制造断面一致的各种型材,其特点是玻纤含量高,单向强度大。拉挤用无捻粗纱可以是多股原丝并合的也可以是直接的无捻粗纱,其线密度范围为1100号到4400号。各种性能要求与缠绕无捻粗纱大体相同。

(5)织造用无捻粗纱无捻粗纱的一个重要用途是织造各种厚度的方格布或单向无捻粗纱织物,它们大多用于手糊玻璃钢成型工艺中。对强造用无捻粗纱有如下要求:①良好的耐磨性;②良好的成带性;③织造用无捻粗纱在织造前需经强制烘干;④无捻粗纱张力均匀,悬垂度应符合一定标准;⑤无捻粗纱退解性好;⑥无捻粗纱浸透性好。

(6)预型体用无捻粗纱在预型体工艺中,无捻粗纱被短切并喷附在预定形状的网上,同时喷少量树脂使纤维网固定成形,然后将成形的纤维网片移入金属模具中,注入树脂热压成形,即得制品。对于这种工艺的无捻粗纱的性能要求与对喷射无捻粗纱的要求基本相同。

2、无捻粗纱织物(方格布)

方格布是无捻粗纱平纹织物,是手糊玻璃钢重要基材。方格布的强度主要在织物的经纬方向上,对于要求经向或纬向强度高的场合,也可以织成单向方格布,它可以在经向或纬向布置较多的无捻粗纱。

对方格布的质量要求如下:①织物均匀,布边平直,布面平整呈席状,无污渍、起毛、折痕、皱纹等;②经、纬密,面积重量,布幅及卷长均符合标准;③卷绕在牢固的纸芯上,卷绕整齐;④迅速、良好的树脂透性;⑤织物制成的层合材料的干、湿态机械强度均应达到要求。

用方格布铺敷成型的复合材料其特点是层间剪切强度低,耐压和疲劳强度差。

3、玻璃纤维毡片

(1)短切原丝毡将玻璃原丝(有时也用无捻粗纱)切割成50mm长,将其随机但均匀地铺陈在网带上,随后施以乳液粘结剂或撒布上粉末结剂经加热固化后粘结成短切原丝毡。短切毡主要用于手糊、连续制板和对模模压和SMC工艺中。对短切原丝毡的质量要求如下:①沿宽度方向面积质量均匀;②短切原丝在毡面中分布均匀,无大孔眼形成,粘结剂分布均匀;③具有适中的干毡强度;④优良的树脂浸润及浸透性。

(2)连续原丝毡将拉丝过程中形成的玻璃原丝或从原丝筒中退解出来的连续原丝呈8字形铺敷在连续移动网带上,经粉末粘结剂粘合而成。连续玻纤原丝毡中纤维是连续的,故其对复合材料的增强效果较短切毡好。主要用在拉挤法、RTM法、压力袋法及玻璃毡增强热塑料(GMT)等工艺中。

(3)表面毡玻璃钢制品通常需要形成富有树脂层,这一般是用中碱玻璃表面毡来实现。这类毡由于采用中碱玻璃(C)制成,故赋予玻璃钢耐化学性特别是耐酸性,同时因为毡薄、玻纤直径较细之故,还可吸收较多树脂形成富树脂层,遮住了玻璃纤维增强材料(如方格布)的纹路,起到表面修饰作用。

(4)针刺毡针刺毡或分为短切纤维针刺毡和连续原丝针刺毡。短切纤维针刺毡是将玻纤粗纱短切成50mm,随机铺放在预先放置在传送带上的底材上,然后用带倒钩的针进行针刺,针将短切纤维刺进底材中,而钩针又将一些纤维向上带起形成三维结构。所用底材可以是玻璃纤维或其它纤维的稀织物,这种针刺毡有绒毛感。其主要用途包括用作隔热隔声材料、衬热材料、过滤材料,也可用在玻璃钢生产中,但所制玻璃钢强度较低,使用范围有限。另

一类连续原丝针刺毡,是将连续玻璃原丝用抛丝装置随机抛在连续网带上,经针板针刺,形成纤维相互勾连的三维结构的毡。这种毡主要用于玻璃纤维增强热塑料可冲压片材的生产。

(5)缝合毡短切玻璃纤维从50mm乃至60cm长均可用缝编机将其缝合成短切纤维或长纤维毡,前者可在若干用途方面代替传统的粘结剂粘结的短切毡,后者则在一定程度上代替连续原丝毡。它们的共同优点是不含粘结剂,避免了生产过程的污染,同时浸透性能好,价格较低。

4、短切原丝和磨碎纤维

(1)短切原丝短切原丝分干法短切原丝及湿法短切原丝。前者用在增强塑料生产中,而后者则用于造纸。用于玻璃钢的短切原丝又分为增强热固性树脂(BMC)用短切原丝和增强热塑性树脂用短切原丝两大类。对增强热塑性塑料用短切原丝的要求是用无碱玻璃纤维,强度高及电绝缘性好,短切原丝集束性好、流动性好、白度较高。增强热固性塑料短切原丝要求集束性好,易为树脂很快浸透,具有很好的机械强度及电气性能。

(2)磨碎纤维磨碎纤维系由锤磨机或球磨机将短切纤维磨碎而成。磨碎纤维主要在增强反应注射工艺(RRIM)中用作增强材料,在制造浇铸制品、模具等制品时用作树脂的填料用以改善表面裂纹现象,降低模塑收缩率,也可用作增强材料。

5、玻璃纤维织物

以下介绍的是以玻璃纤维纱线织造的各种玻璃纤维织物。

(1)玻璃布我国生产的玻璃布,分为无碱和中碱两类,国外大多数是无碱玻璃布。玻璃布主要用于生产各种电绝缘层压板、印刷线路板、各种车辆车体、贮罐、船艇、模具等。中碱玻璃布主要用于生产涂塑包装布,以及用于耐腐蚀场合。织物的特性由纤维性能、经纬密度、纱线结构和织纹所决定。经纬密度又由纱结构和织纹决定。经纬密加上纱结构,就决定了织物的物理性质,如重量、厚度和断裂强度等。有五种基本的织纹:平纹、斜纹、缎纹、罗纹和席纹。

(2)玻璃带玻璃带分为有织边带和无织边带(毛边带)主要织防腐是平纹。玻璃带常用于制造高强度、介电性能好的电气设备零部件。

(3)单向织物单向织物是一种粗经纱和细纬纱织成的四经破缎纹或长轴缎纹织物。其特点是在经纱主向上具有高强度。

(4)立体织物立体织物是相对平面织物而言,其结构特征从一维二维发展到了三维,从而使以此为增强体的复合材料具有良好的整体性和仿形性,大大提高了复合材料的层间剪切强度和抗损伤容限。它是随着航天、航空、兵器、船舶等部门的特殊需求发展起来的,目前其应用已拓展至汽车、体育运动器材、医疗器械等部门。主要有五类:机织三维织物、针织三维织物、正交及非正交非织造三维织物、三维编织织物和其它形式的三维织物。立体织物的形状有块状、柱状、管状、空心截锥体及变厚度异形截面等。

(5)异形织物异形织物的形状和它所要增强的制品的形状非常相似,必须在专用的织机上织造。对称形状的异形织物有:圆盖、锥体、帽、哑铃形织物等,还可以制成箱、船壳等不对称形状。

(6)槽芯织物槽芯织物是由两层平行的织物,用纵向的竖条连接起来所组成的织物,其横截面形状可以是三角形或矩形。

(7)玻璃纤维缝编织物亦称为针织毡或编织毡,它既不同于普通的织物,也不同于通常意义的毡。最典型的缝编织物是一层经纱与一层纬纱重叠在一起,通过缝编将经纱与纬纱编织在一起成为织物。缝编织物的优点如下:①它可以增加玻璃钢层合制品的极限抗张强度,张力下的抗脱层强度以及抗弯强度;②减轻玻璃钢制品的重量;③表面平整使玻璃钢表面光滑;④简化手糊操作,提高劳动生产率。这种增强材料可以在拉挤法玻璃钢及RTM中代替连续原丝毡,还可以在离心法玻璃钢管生产中取代方格布。

6、组合玻璃纤维增强材料

70年代以来,出现了把短切原丝毡、连续原丝毡、无捻粗纱织物和无捻粗纱等,按一定的顺序组合起来的增强材料,大体有以下几种:

(1)短切原丝毡+无捻粗纱织物

(2)短切原丝毡+无捻粗纱布+短切原丝毡

(3)短切原丝毡+连续原丝毡+短切原丝毡

(4)短切原比毡+随机无捻粗纱

(5)短切原丝毡或布+单向碳纤维

(6)短切原丝+表面毡

(7)玻璃布+单向无捻粗纱或玻璃细棒+玻璃布

7、玻璃纤维湿法毡

玻璃纤维无纺布系列产品起源于欧洲,后引入美国、日本、中国等国家。我国先后建立几条大型生产线,主要技术来自于德国技术如常州的中兴天马、陕西华特。

目前,国内玻璃纤维湿法毡主要分类:

(1)屋面毡用于改性沥青防水卷材、彩色沥青瓦等防水材料的基材;

(2)管道毡用于石油、天然气管道的包覆,与沥青结合防止地下管道腐蚀;

(3)表面毡玻璃钢制品的塑形和表面抛光;

(4)贴面毡用于墙面和天花板,可以防止涂料的开裂、橘皮,多用于装饰大型会议室、高档酒店;

(5)地板毡用作PVC地板的基材;

(6)地毯毡用作方块地毯的基材;

(7)覆铜板毡贴附于覆铜板可增强其冲、钻性能;

(8)蓄电池隔板毡用作铝酸蓄电池隔板毡的基材;

冶金行业安全生产培训试题上课讲义

冶金行业安全生产培训试题 一、单项选择题(每题只有一个最佳答案,请将正确答案前的字母写在括号内,每题2分,共计30分)1、放置钢水罐时,两罐之间净空间距离不小于( )米。A、1.5 B、2 C、2.52、进入煤气设备内作业时,安全分析取样时间不应早于进入前( )分钟。A、30 B、60 C、1203、耳轴部位磨损大于直径( )应停止使用。A、8% B、10% C、12%4、长度6米以上的连铸坯堆放高度不应大于( )米。A、3 B、3.5 C、45、带煤气作业时,距离工作场所( )米内,严禁火源并应采取防止着火措施。A、20 B、30 C、406、距地面( )米以上为高处作业。A、2 B、3 C、47、150吨以下转炉,最大出钢量应不超过应称容量的( )。A、100%

B、120% C、150%8、进行煤气作业人员不应少于( )人。A、3 B、4 C、29、耳轴部位磨损大于直径( )应停止使用。A、8% B、10% C、12%10、危险化学品重大危险源是指长期地或临时地生产、加工,使用或储存危险化学品,且危险化学品的数量( )临界量的单元。A、等于 B、超过 C、等于或超过11、作业环境一氧化碳最高允许浓度为( )。A、30mg/m3 B、24mg/m3 C、30ppm12、以下三种因素中,( )对煤气的爆炸极限没有影响。A、温度 B、流速 C、压力13、铁水运输应设专线,不应与其他交通工具混行。线路外侧( )米内不得堆放任何物品,不得停放其它车辆。A、1.5 B、2 C、314、氧气钢瓶的检验周期为( )年。A、1 B、2

C、315、直径小于或等于( )的煤气管道起火,可直接关闭煤气阀门灭火。A、50mm B、100mm C、150mm二、判断题(对的划“√”,错的划“×”,请将正确答案写在括号内,每题2分,共计30分)1、在运行中的煤气设备上动火,设备内煤气应保持正压。( )2、吊运钢水罐,铁水罐前做好安全确认,可不设专人指挥。( )3、吊装作业,严格执行“十不吊”制度,吊装物品不清不吊。( )4、同时伴有放热发光的物理变化叫燃烧。( )5、皮带机检修完毕,未经确认可以启动设备。( )6、在正常情况下,爆炸性气体混合物连续短时间频繁地出现或长时间存在的场所是爆炸的1区。( )7、混有积雪与积水潮湿废钢不应入炉。( )8、检修皮带机时未停止可以进行检修作业。( )9、单独使用蝶阀可以作为煤气的可靠隔断装置。( )10、一氧化碳急性中毒的严重程度可分为轻度、中度、重度三级。( )11、作业环境一氧化碳最高允许浓度为24mg/m3。( )12、夏天炉前作业,温度太高,作业人员可以脱掉劳保外套作业。( )13、转炉煤气的理论燃烧温度比高炉煤气高。( )14、进入受限空间作业其内部的氧含量不得低于19.5%。(

服务行业培训资料

服务行业培训资料 第一章服务工作人员应具有的 素质与要求 正确认识服务与服务质量 仪容、仪表、仪态 礼貌、礼节、礼仪 日常礼貌用语 服务人员的职业道德与态度 第一节正确认识娱乐服务和服务质量 一、什么是服务 1、概念:服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为,英文“Service(服务)这一个词的每一个字母所代表的含义理解,其中每一个字母的含义,实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、眼光。 2、注解分析Service S-Smile微笑服务员要对每位客人提供微笑服务 E-Excellent出色服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色 R-Ready准备好服务员要随时准备好为客人提供服务 V-Inviting邀请服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临 C-Creating创造服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围 E-Eye眼光服务员要始终用热情友好的眼光关注客人,预测客人需求,及时提供服务,使客人时刻感到服务员在关心自己。

3、服务的六个要点 (1)、能力 (2)知识 (3)、自重(工作时表现的态度) (4)、形象(注意自己的仪表) (5)、礼貌(真诚待人的态度) (6)、多尽一点力(额外的工作) 二、服务质量 1、服务质量的含义: 服务质量是指夜场向宾客提供的服务,指其产品在使用价值上,在精神上和物质上适合和满足,宾客需要的程度。服务质量应该包括设备设施、服务水平、酒水食品和安全保卫四个方面。可以说服务质量是夜场的生命线,是夜场的中心工作。 2、服务质量的特性: (1)功能性:是指事物发挥的作用和功能。 (2)经济性:是指客人来到公司后,在公司消费,其费用支出与所得到的服务是否相等,价与值是否相等。 (3)安全性:服务员在为客人服务的过程中,必须充分保证宾客的生命财产不受到影响和损失,身体和精神不受到伤害,机构设备是否完好运转,设施和环境卫生,这些都是服务质量不可忽视的重要方面。 (4)时间性:时间性强调为宾客服务要做到,准确和省时。 (5)舒适性:公司的设施要适应客人的习惯和要求,包括适用、方面整洁、美观和秩序。

注塑成型培训资料

注塑成型缺陷分析及不良解决对策 注塑成型技术培训资料 一.如何解决注塑产品存在的品质缺陷 1.注塑产品存在的品质缺陷: 塑料制品的成型加工过程中,由于加工设备不一,成型性能各异,原料品种繁多,加之设备的运行状态,模具的型腔结构,物料的流变性等因素错综变化的影响,使得制件的内在及外观质量经常会出现各种各样的缺陷,常见的外观缺陷有:缩水、飞边、黑点、流纹、熔接线、亮纹、缺胶、气泡、料花、银丝、变形等。 2.如何解决缩水?(也叫缩痕、缩坑) ?缩水(坑)产生的原因: 制件在模具中冷却时,由于制件的壁厚不一致而导致塑胶收缩不均匀而引起的凹痕,叫缩水。它一般出现在塑件的壁厚区、凹形、内圆角相接的平面上。解决缩水的原理是:在制件冷却过程中,熔胶不断补充制件收缩引起的空缺。因此在正常情况下要保证熔胶补充的通道不受阻和有足够的补充压力。(如果缩水产生在浇口附近时,可以通过延长保压时间来解决;如果塑件在厚壁处产生缩水时应该延长塑件在模具内的冷却时间;如果嵌件周围由于熔体局部收缩引起缩水,这主要是由于嵌件的温度太低造成的,应设法提高嵌件的温度;如果由于供料不足引起塑件表面缩水应增加供料量。此外,塑件在模内的冷却时间必须充分) ? 在注塑工艺上的解决办法: (1)注塑条件问题:

①注射量不足; ②提高注射压力; ③增加注射时间; ④增加保压压力或时间; ⑤提高注射速度; ⑥增加注射周期; ⑦增加塑料的压缩密度(提高背压、降低速度); ⑧增加注射缓冲量。 (2)温度问题:一个合格的产品关键在于模温料温,此温度关系到熔料在模腔内面的流动性,流动性越好越有利于调机,一般原 料只在标准温度范围内使用最佳,因为料温高会烧胶,温度低 流动性不好,总之模温料温高低都会使塑件缩水,所以,在调试过程中一定要掌握最佳温度状况。 ①物料太热造成过量收缩; ②物料太冷造成充料压实不足; ③模温太高造成模壁处物料不能很快固化; ④模温太低造成充模不足; ⑤模具有局部过热点; ⑥改变冷却方案。 (3)模具问题:如果缩水远离浇口处,一般是由于模具结构中的某一部位熔料流动不畅,阻止压力传递而造成。总之,在模具设 计上应注意壁厚均匀,尽可能地减少加强筋、凸柱等地方的壁

冶金行业安全生产培训试题

1、放置钢水罐时,两罐之间净空间距离不小于()米。 A、1.5 B、2 C、2.5 2、进入煤气设备内作业时,安全分析取样时间不应早于进入前()分钟。 A、30 B、60 C、120 3、耳轴部位磨损大于直径()应停止使用。 A、8% B、10% C、12% 4、长度6米以上的连铸坯堆放高度不应大于()米。 A、3 B、3.5 C、4 5、带煤气作业时,距离工作场所()米内,严禁火源并应采取防止着火措施。 A、20 B、30 C、40 6、距地面()米以上为高处作业。 A、2 B、3 C、4 7、150吨以下转炉,最大出钢量应不超过应称容量的()。 A、100% B、120% C、150% 8、进行煤气作业人员不应少于()人。 A、3 B、4 C、2 9、耳轴部位磨损大于直径()应停止使用。

A、8% B、10% C、12% 10、危险化学品重大危险源是指长期地或临时地生产、加工,使用或储存危险化学品,且危险化学品的数量()临界量的单元。 A、等于 B、超过 C、等于或超过 11、作业环境一氧化碳最高允许浓度为()。 A、30mg/m3 B、24 mg/m3 C、30ppm 12、以下三种因素中,()对煤气的爆炸极限没有影响。 A、温度 B、流速 C、压力 13、铁水运输应设专线,不应与其他交通工具混行。线路外侧()米内不得堆放任何物品,不得停放其它车辆。 A、1.5 B、2 C、3 14、氧气钢瓶的检验周期为()年。 A、1 B、2 C、3 15、直径小于或等于()的煤气管道起火,可直接关闭煤气阀门灭火。 A、50mm B、100mm C、150mm 二、判断题(对的划“√”,错的划“×”,请将正确答案写在括号内,每题2分,共计30分) 1、在运行中的煤气设备上动火,设备内煤气应保持正压。() 2、吊运钢水罐,铁水罐前做好安全确认,可不设专人指挥。() 3、吊装作业,严格执行“十不吊”制度,吊装物品不清不吊。()

服务行业礼仪培训培训资料

1.0 礼仪涵义 礼的本意是敬神,今引申为表示敬意的通称,是人们在社会活动中约定俗成的一种 共同崇尚的规范形式。 现代职业礼仪:起源于日本,是日本现代服务行业的习俗,每个职工都要经过严格 的培训,如迎送宾客行的鞠躬礼,就有不同的讲究:顾客光临:鞠躬15度;买卖谈 妥:鞠躬30度;与顾客告别:鞠躬45度,至于商品知识,更是主修课,必须做到 准确掌握,对答如流才算及格。 礼分为两部分,一是规范自身形式的礼,称为礼仪;二是规范为他人态度和行为的 礼,称为礼貌。 2.0 礼节培训资料 礼节:人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互问候,致意、祝愿、慰问以及 给予必要的协助与照料的惯用形式。 2.1 构成礼节的基本要素 2.1.1 人体语言:用身体来传递信息,寓意情感的形态。特点:共通性(吃、微笑、哭泣、 掌声)、民族性、地域性、模糊性、职业性 2.1.2 语言:特点,热情友好,要言之有礼、言之有趣、言之有物、言之有度 2.1.3 交际时间:时间在人际交际中具有如下寓意: 按时守约是对别人尊重的第一礼貌信号; 如何对待时间表示如何对待别人的权威和地位; 2.1.4 交际空间距离:科学研究发现的距离: 亲密性(0.5米之内),个人距离(0.5——1.2米),社交距离(1.2——6米),公共 距离:(大于6米); 近体民族:拉美、欧洲民族;远体民族:中国、北美民族 3.0 常用礼节 3.1 称呼礼 日常服务中和客人打交道时所用的称谓。它包括一般习惯称呼和按职位称呼。 3.1.1 最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉宾客的姓名之后,“先 生”、“太太”、“小姐”这三种称呼就可以与其姓名搭配使用,如“王先生”、“张太 太”、“李小姐”等,这能表示对他们熟悉和重视; 3.1.2 遇到有职位或职称的先生,可在“先生”一词前冠以职位或职称,如“总裁先生”、 “教授先生”等; 3.1.3 对于教会中的神职人员,可以称为“牧师先生”、“xxx神父”; 3.1.4 在服务接待工作中,要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客离你距离较远,也不 能这样高声呼喊。而应主动上前去恭敬称呼。 3.2 问候礼 人与人见面时互相问候的一种礼节。它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类 型客人的问候以及节日问候等

超市员工服务培训

培训内容 一、服务的含义及作用 二、服务的基本要求: 仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、 顾客咨询

第一章服务的含义和作用 一、服务的重要性 1、行业特点 零售业属于第三产业,也即服务业,直接面向终端市场。服务是我们的天职。 2、顾客需求 顾客是我们的衣食父母。好的服务才能“保证顾客满意”,吸引越来越多的回头客。 3、竞争优势 在零售业竞争日趋同质化的今天,服务是体现企业竞争优势的主要手段。如沃尔玛以服务享誉全球。 二、服务的含义 1、广义:商品优质、服务优良、环境优美 2、狭义:劳务,即人的服务 员工的言行举止:仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、服务技巧等 三、服务的指导思想 对于我们,服务是应尽的职责 “保证顾客满意”就是一切工作的中心 顾客永远是对的。 每一位员工都是公司的代表者 需要明确的是:顾客不只是那些在我们商场购物的人,

而是指与我们接触的每一个人,包括我们的供应厂商,他们是公司连锁事业的战略合作伙伴。我们为顾客所提供的最基本的服务手段━━商品服务,就是来自厂于供应厂商。 职能部门的顾客是门店。主管的顾客是员工。 四、服务的法律依据 《消费者权益保护法》所规定的九项消费者权利: 安全权:即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 了解权:即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 选择权:即消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 公平权:即消费者享有公平交易的权利。 索赔权:即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。 组织权:即消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 认知权:即消费者享有依法成立维护自身合法权益保护方面的知识的权利。 尊重权:即消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 监督权:即消费者享有对商品、服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

服务行业经典培训教程

1.从业人员健康管理制度 为规范餐饮服务从业人员健康管理,保障公众餐饮安全,根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章,制定本管理制度。 一、凡在本单位从事直接为顾客服务的所有餐饮工作人员(包括厨师、服务员、洗碗工、采购员、库管员、管理员、餐厅领班等)均应遵守本管理制度。 二、新参加或临时参加工作的人员,应经健康检查,取得健康证明后方可参加工作。餐饮从业人员每年至少进行一次健康检查,必要时接受临时检查。 三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品安全疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。 四、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的,应立即脱离工作岗位,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,方可重新上岗。 五、食品安全管理员要及时对在本单位餐饮从业人员进行登

记造册,建立从业人员健康档案,组织从业人员每年定期到指定查体机构进行健康检查。 六、食品安全管理员和部门经理要随时掌握从业人员的健康状况,并对其健康证明进行定期检查。 七、从业人员健康证明应随身佩带(携带)或交主管部门统一保存,以备检查。 2.从业人员培训管理制度 为规范餐饮服务从业人员培训,保障公众餐饮安全,根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章,制定本管理制度。 一、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过培训、考核合格后,方可从事餐饮服务工作。 二、食品安全管理人员应制订从业人员食品安全教育和培训计划,组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。 三、食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行,内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。 四、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格

【培训】某企业的员工培训案例

【培训】某企业的员工培训案例 引言: 对于服务企业,员工的职业素质和服务水平直接影响了企业的业务发展,而员工数量众多、基本素质参差不齐,这些现实问题也给企业对员工进行有效培训的带来了难度。基于服务企业的企业特点以及员工的特点对员工进行有效培训体系势在必行。如何切实提高员工的工作能力,如何对员工进行有效培训,就成为企业管理者所重点关注的。一套健全合理的员工培训的体系可以有效提高员工的工作能力,逐步建设企业优秀人才梯队,有力推动企业稳定、健康、快速的发展,为企业的战略发展提供人力资源支持。由此可见,有针对性的对员工进行培训对于企业发展是至关重要的。本文是人力资源顾问专家——华恒智信为某航空公司搭建员工培训体系的项目纪实。 【客户行业】航空航天 【问题类型】员工培训体系 【客户背景及现状分析】 某航空公司成立于1982年,是全国第一家按企业化运行的地方航空公司。该航空公司自成立起就自主经营,现己发展成为一家拥有49架波音系列飞机的中等规模航空公司。截止2012年8月,该航空公司开通了往返于日本、韩国、太过等地的10余条国际航线,以及往返于北京、上海、广州、深圳、海口、三亚、沈阳、哈尔滨、香港、澳门等80余条国内航线。 作为典型的服务企业,员工的职业素质和服务水平直接影响了航空公司的业务发展,而员工数量众多、基本素质参差不齐,这些现实问题也给员工培训体系的有效搭建带来了难度。目前,该航空公司在人员的培训广度上,体现了其战略上的考虑,企业为了培育和保持企业实现战略目标必不可少的核心竞争力,实行全员培训制度,着重培养人员的岗位技能和业务素质。但是,其培训的“粗放式管理”也影响了培训效果的转化,也制约了企业的进一步发展。基于此,该航空公司的高层管理者力邀人力资源专家——华恒智信进驻企业,希望能借助华恒智信的专业

注塑培训资料

注塑培训 一、培训目的 了解常见的塑料原料的分类,熟悉产品的缺陷特征,熟练掌握产品缺陷的甄别,了解塑料的鉴别,了解质量检验的流程。 二、培训目录 1、塑料的物理性能以及.注塑件的特性(优、缺点),常见塑料的介绍; 2、注塑缺陷的名称及定义; 3、检查注塑件质量的方法; 4、注塑产品质量检测程序及内容; 5、一般性注塑件缺陷产生的原因及对策; 三、培训内容 1. 塑料产品的物理性能以及注塑件的特性: 我们一般称为“塑料”的物质是一个包括很多材料的大家族,全部由合成树脂组成,这就是聚合物。它们的大部分具有强度高和重量轻的特性,导电、导热性很差,具有抗化学和大气腐蚀的作用,易于塑造成形。 塑料被广泛使用的主要原因之一就是因为它有最后的这一特点。用塑

料可在短时间制成形状复杂的产品,与金属生产相比,塑料加工更简单、更经济。很简单的例子,一个金属件的加工成型需要很长的一段时间,但是一个塑料产品仅仅几分钟就成型。 从加热的结果来看,塑料可分为两大类。一类是热塑性树脂,如聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PVC)、聚丙烯(PP)、聚对苯二甲酸乙二酯(PET),如果把树脂加热就成为流体(即液体状物质);另一类是热固性树脂,如不饱和聚酯、酚醛树脂和环氧树脂,加热后就变硬,不熔化,在液体中也不溶解。 综合以上所述,塑料具有易于成型,强度高和重量轻的优点,但是也存在缺点。很明显的例子就是白色污染。塑料产品报废后不容易降解。 同时,由于塑料的不同特性,因此大多数材料不能同另一种材料混合,在生产中要注意两种材料的隔离和区分。 由于各种塑料中含有不同程度的水分、挥发物含量,过多时流动性增大、易溢料、保持时间长、收缩增大,易发生波纹、翘曲等弊病,影响塑件机电性能。但当塑料过于干燥时也会导致流动性不良成形困难,所以不同塑料应按要求进行预热干燥,对吸湿性强的料,尤其在潮湿季节即使对预热后的料也应防止再吸湿。 ● 我公司常用塑料简介 a) 尼龙:英文名是PA,其品种已多达几十种,我公司常见的PA 料一般有:PA6、PA66、PA6-GF35、PA6-GF30、PA6-GF50。其中尼龙双6比尼龙6要更加柔软。增强尼龙在强度上要明显好于尼龙6和 PA66。主要特点质地坚韧、不透明,缺点是吸水性强,吸水后使气密

矿山安全生产教育培训常识

矿山安全生产教育培训 安全生产教育培训是矿山企业安全管理的一项重要内容,是贯彻企业方针、目标,实现实全生产和文明生产,提高职工安全意识和频率全素质,防止产生不安全行为,减少人为失误的重要途径。通过安全知识教育和技能培训,使职工增强安全意识,熟悉和掌握有关的安全生产法律,法规、标准和安全生产知识和专业技术技能,熟悉本岗位安全职责,提高安全素质和自我防护能力,控制和减少违章行为,做到安生生产。 安全生产教育培训是矿山企业安全管理的一项重要内容,是贯彻企业方针、目标,实现实全生产和文明生产,提高职工安全意识和频率全素质,防止产生不安全行为,减少人为失误的重要途径。通过安全知识教育和技能培训,使职工增强安全意识,熟悉和掌握有关的安全生产法律,法规、标准和安全生产知识和专业技术技能,熟悉本岗位安全职责,提高安全素质和自我防护能力,控制和减少违章行为,做到安生生产。 一、安全生产教育培训的基本要求 进行安全生产教育,首先提高矿山企业管理者及员工安全生产的责任感和自觉性,认真学习有关安全生产的法律、法规和安全生产基本知识;其次是普及和提高员工的安全技术知识,增强安全操作技能,从而保护自己和他人的安全与健康。 《安全生产法》对安全生产教育培训做出了明确规定: 第二十条生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具有与本单位所从事的生产经营活动 相应的安全生产知识和管理能力。 危险物品的生产、经营、贮存单位以及矿山、建筑施工单位的主要负责人和安一生产管理人员,应当由有关主管部门对其安全生产知识和管理能力考核合格后方可任职。考核不得收费。 第二十一条生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能,未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。 第二十二条生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,必须了解、掌握其安全技术特性,采取有效的安全防护措施,并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。 第二十三条生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。 特种作业人员的范围由国务院负责安全生产监督管理的部门会同国务院有关部门确定。 第三十六条生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作 规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。 第五十条从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。 《矿山安全法》规定,矿山企业必须对职工进行安全教育、培训;未经安全教育、培训的,不得上岗作业。 1、金属非金属矿山应当对职工进行安全生产教育和培训,以保证职工具备必要的安全生产知识等; 2、企业采用新工艺、新技术、新材料等,必须了解、掌握其安全特性,采取有效的安全防护措施,并对从业人员进行专门的安全教育和培训; 3、企业应教育职工严格执行规章制度和安全操作规程,并如实告诉职工作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应争措施。 原国家安全生产监督管理局文件《关于生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员安全生产培训考核工作的意见》(安监管人字[2002]123号)、《金属非金属矿山主要负责人、安全生产管理人员培训大纲及考核标准(试行)》(安监管人字[2003]85号)《关于特种人员安全技术培训考核工作的意见》(安监管人字[2002]124)号、《安全生产培训管理办法》(国家安生生产监督管理局令第20号)等,对各类人员的安全培训内容、培训时间、考核以及安全培训机构的资质等做出了具体规定。 二、安全生产教育培训的基本内容 1、思想教育

服务行业精益6S管理培训

服务行业精益6S管理培训 课程背景: 服务行业是现代经济的一个重要产业。服务产品的通性:无形性,不可贮存性,生产与消费的同步性,以及消费者对服务产品质量评价的主观性。这些特点给我们企业的管理和营销实践带来了一些特殊问题,也要求我们采取针对性的营销对策,其中重要一点就是要注重服务创新,通过服务创新使产品有形化、具体化、高效化,使其能够被服务对象感知和评价,并由此创造产品差异性,形成自己的产品特色,使客户满意。 服务业实施6S管理当前势在必得,从当前服务业市场的形势看,激烈的市场竞争使得产品同质化进一步加剧,要使公司产品在大众化的同行服务中树立自己特色,向目标消费群体传播鲜明的服务特色,提高员工素质,必须通过服务概念创新,率先提出符合服务特性的新概念、新卖点。6S管理也正是迎合了此形势要求,具有行业探索性和创新性,推进实施6S管理对树立公司服务在同行业中领先性和示范性形象,在消费群体中产生“首因效应”,立市场领导者和创新者良好形象具有重要意义。 课程收益: 清洁舒适、安全规范;以人为本、全员参与;提升素养、文明和谐;以客为尊、优质高效※提高员工自主管理能力和意识※全面了解6S知识※掌握服务行业实施6S的各类工具※掌握6S的实施步骤、方法和技巧※优化工作流程,提高工作效率※走出推行6S 课程大纲: ■第一部分:员工职业心态 ※服务业推行6S管理趋势 ※职业人的标准与要素 ※如何正确认识工作中的环境 ※如何正确认识工作中的压力

■第二部分:基础篇——人造环境、环境育人 ※ 6S人员品质提升之利器 ※ 6S的应用发展和推行原则 ※ 6S之基础知识 ※整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全之要点、实施要领※整理整顿的技术 ※布局规划及三原则 ※工作流程优化(价值流分析) ※标准化、规范化作业标准制定 ※识别浪费,节约环保 ※ 3定——定点、定类、定量 ※ 3要素——场所、方法、标识 ※办公室推行6S的八大原则 ※如何创造温馨舒适的办公和服务环境 ■第三部分:应用篇 ※ 6S推行步骤 ※导入四大阶段(PDCA) ※实施八大步骤 ※ 6S推进技巧 ※破冰行动

冶金行业班组安全生产培训教育制度正式样本

文件编号:TP-AR-L6654 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. (示范文本) 编制:_______________ 审核:_______________ 单位:_______________ 冶金行业班组安全生产培训教育制度正式样本

冶金行业班组安全生产培训教育制 度正式样本 使用注意:该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范,条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 一、班组岗位职工培训时间规定 1、一般岗位新上岗的人员,岗前培训的总学时 不得少于24学时,其中班组级安全培训时间不得少 于8学时。每年接受再培训的时间不得少于8学时。 2、危险化学品等特种岗位新上岗的人员,岗前 培训的总学时不得少于72学时,其中班组级安全培 训时间不得少于24学时。每年接受再培训的时间不 得少于20学时。 二、班组级安全教育内容 1、岗位安全规程。

2、工作岗位环境及危险因素,岗位隐患排查与治理。 3、岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生注意事项。 4、有关的事故案例。 5、设备性能与安全装置、工器具的使用方法。 6、劳动防护用品(用具)的性能及正确使用方法。 7、事故应急处理技能。 8、其他需要培训的内容。 三、培训要求 1、新上岗职工班组级安全培训由班组长负责组织实施。 2、班组职工转岗或离岗一年以上重新上岗时,应重新接受班组级安全培训。

注塑部质量培训

注塑部质量培训 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

注塑部质量培训资料 一.标识卡的标准填写培训 1.产品名称:必须写明是X产品的X配件名,例如大一体塞(内筒) 2.编号:填写箱号,假如一天生产20箱,从第一箱01编号~20编号 3.订单号:按采购下单的单号填写 4.数量:填写每箱或每袋的实际产品数量并加上数量单位PCS 5.状态:如果这箱产品无异常、不用再次加工的上面填写待检,如果有 其他原因或来不及处理水口、披锋等,上面应填写待二次加工。 6.经手人:填写作业员本人姓名 7.品质状况:QC抽检后判定的结果OK或NG 8.检验员:QC签名或盖章 9.日期:填写产品的生产日期年、月、日 10.备注:上面填写产品的料号和颜色 11.班次:由于标识卡没有专门注明班次的地方,所以现在分别把班次写 在标识卡右上角的空白处,班次分为:白班和夜班 二、产品注塑时常见的问题点: 1.披锋:又叫飞边、毛边,披锋是指在模具合模面、分模线、产品边缘、顶针位置等部位出现多余的胶料,使产品上出现不规则的边角。 2.缩水:凹陷、收缩下陷、吸坑等,是指成品表面发生凹陷的现象,通常在壁面较厚或加筋处出现 3.缺胶:是指模具型腔不能被完全填满的一种现象,通常容易出现在壁薄或进胶口比较远的地方

4.熔接线:是指两股料流相遇熔接而产生的表面缺陷,通常要注意确认熔接线处的强度和熔接线(长短)大小的明显度 5.混色、黑点:是只产品表面有非产品色别的颜色出现或产品表面有黑色的斑点残留 6.水花、料花;是指产品表面细小不规则的冷胶料,一般为胶料没有烘干所导致的现象 7.拉伤、碰伤:产品表面被硬物刮伤的现象 8.顶白:顶针位在脱模顶出时,使对应表面出现白色痕迹或清晰白印,向上凸起等现象 9.水口位加工不良:产品水口被剪除偏高、白化变形、热剪后卷起及漏加工等,因加工方法不合理或加工工具不合适,加工不认真,导致水口位加工不合要求,影响外观或装配。 10:色纹:产品表面混有不同颜色纹路的现象 11:变形:成品从模穴内取出,发生弯曲变形的现象 特别注意:开机作业员如发现以上不良现象的任何一项时,都必须通知调机技术员或领班处理,待问题得到解决OK后才能继续生产。 不良现象图片如下:

餐饮服务行业六大技能培训资料

第四章六大技能规范与流程 基本将左手五指用力张开、掌心成凹型、以五指上面的指肚及大拇指指跟为支撑点。手臂自然手垂直90 度与身体距离一拳左右,收腹挺胸、两肩要平、两眼平视前方、面带微笑。法: 一、一 理托、 二、托起托盘 的 使 三、用行走方 法1、检查托盘是否清洁、有无破损。 2、把轻的、矮的物品放在托盘的前端,把高的、重点物品放在托盘的后侧。 1、左脚向前迈一小步身子微蹲成45 度、用右手将托盘轻轻平稳的拉出、左手将托盘平托于胸前。 2、掌握好托盘的重心点、收腹挺胸、抬头面带微笑。 1、两肩保持平衡右手自然摆动、步伐适中行走时要、头正肩平、注视前方、脚步轻捷、托 盘的手腕要轻松灵活,使托盘在胸前随着走路的节拍自然摆动,但托盘上下的摆动的幅度 不可过大。 2、遇转角处/楼梯时要放慢速度以免撞到客人,路遇客人时要主动问好及时让道,。 3、让道:将左脚向后退一步、并及时将左手托盘的重心点移至左脚,托盘与身体平衡右脚 迅速跟上,右手做一个请的手势让客人先行。 4、重托时/物品较重时可用右手扶托。 5、空托时按规定的方法托托盘,不能将托盘内的小票、油渍、水渍倒到地面上以免滑倒客人。 1、左脚向前迈一小步身子微蹲成45 度、将托盘的前端平放在桌子相的边缘处,用右手辅 四、 助左手将托盘轻轻推进去。 落托 2、保持托盘平稳、避免物品掉落。

3、传菜至包厢时要核对好菜单、并保管好小票,进门时须先敲门、如服务人员不在时可将 菜放在备餐台上、留下小票并交代当区负责人或其他同事,要做到三不上。 五、1、现将轻的、矮的先卸下,重的高的后卸,将物品合理安排规放好! 卸托2、传菜至包厢时出门时后退至门口、转身退出并及时把门轻轻关上。 1、轻托:左手臂自然垂直90 度、掌心向上,五指分开用手指肚和掌托住盘底、掌心不与 托盘接触成凹型,掌握好重心、平托于胸前、行走时要头正肩平、注视前方、脚步轻捷、 托盘的手腕要轻松灵活,使托盘在胸前随着走路的节拍自然摆动,但托盘上下的摆动的幅六、 度不可过大。 步 2、重托;左手臂自然垂直90 度、掌心向上,五指分开用手指肚和掌托住盘底、掌心不与 骤: 托盘接触成凹型,掌握好重心、用右手扶住托盘的边缘、将托盘托起至胸前、向上转动手 腕,使托盘稳托于肩上、行走时要平稳轻松,要保持、盘平、肩平、头正、身直,保持托 不晃动、身体摆动。 七、 A 提示:使用礼貌用语(对不起打扰一下)。 席间 B 侧身:右脚向两椅之间迈一小步、左脚在后,侧身而立,身体不要紧贴宾客;然后,收腹 托盘 挺胸、提臀、身体微向前倾。 使用 C 托盘:托盘甩于椅子后、与身体成一条直线灵活摆动,注意托盘不可越过宾客的头顶, 方 而应向后自然拉开,注意掌握好托盘的重心。 法: 一 A 准备工作 二 、1、将餐椅按标准摆放好! 2、检查摆台所需的布草是否有干净、有无破损、褶皱,若有则不能上台。并做好明显的标 铺 、 台记退回布草间。

冶金企业安全生产管理人员安全生产培训大纲和考核标准

附件2 冶金企业安全生产管理人员安全生产培训大纲和考核标准 (征求意见稿) 1.范围 本标准规定了冶金企业安全生产管理人员安全生产培训的要求,培训和再培训的内容及学时安排,以及安全资格考核的方法、内容,再培训考核的内容。 本标准适用于冶金企业安全生产管理人员的安全生产培训与考核。 2.规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版,均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 《生产经营单位安全培训管理规定》(国家安全监管总局令第3号) 《冶金企业安全生产监督管理规定》(国家安全监管总局令第26号) 《安全培训管理规定》(国家安全监管总局令第44号) 《冶金事故灾难应急预案》 3.培训大纲 3.1培训要求 3.1.1安全培训包括相关法律法规、安全管理、安全技术理论和实际安全管理技能。培训应坚持理论与实际相结合,注重职业道德、安全意识和实际管理能力的培养。 3.1.2培训应采用国家推荐培训教材,集中培训。 3.1.3培训须安排讲课、现场培训、安全管理实践与经验分享、复习、考试等环节,讲课内容及课时安排应符合本大纲的要求。 3.2培训内容 3.2.1安全生产法律法规 3.2.1.1冶金企业安全生产法律法规标准规范 1)我国安全生产方针和职业病防治方针; 2)冶金行业相关安全生产法律法规; 3)冶金行业相关职业职业病防治法律法规;

4)冶金企业安全生产监督管理规定; 5)国家法律法规对企业安全生产保障的规定; 6)冶金企业安全规程标准规范。 3.2.1.2安全生产职责与责任追究 1)企业安全生产职责; 2)安全生产责任追究。 3.2.2安全管理 3.2.2.1安全管理基础知识 1)安全生产管理原理; 2)事故统计及分析; 3)系统安全理论; 4)事故预防与控制; 5)安全文化与安全培训; 6)安全行为学与安全心理学。 3.2.2.2冶金企业生产安全事故应急管理 1)冶金企业安全生产应急管理; 2)冶金企业应急救援体系建立与运行; 3)冶金企业应急救援预案编制与管理; 4)应急演练与培训的方式和要求。 3.2.2.3冶金企业安全生产标准化 1)安全生产标准化基本规范; 2)冶金企业安全生产标准化实施步骤; 3)冶金企业安全生产标准化评定标准。 3.2.3安全技术 3.2.3.1冶金企业安全技术基础 1)厂址选择与总平面布置要求; 2)工业建筑及场所防火防爆安全技术; 3)能源动力与工业气体安全技术(水、电、汽、风及煤气、氢气和氧气、氮气、氩气等工业气体的生产运 7

服务行业礼仪培训培训资料优选稿

服务行业礼仪培训培训 资料 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

1.0 礼仪涵义 礼的本意是敬神,今引申为表示敬意的通称,是人们在社会活动中约定俗成 的一种共同崇尚的规范形式。 现代职业礼仪:起源于日本,是日本现代服务行业的习俗,每个职工都要经 过严格的培训,如迎送宾客行的鞠躬礼,就有不同的讲究:顾客光临:鞠躬 15度;买卖谈妥:鞠躬30度;与顾客告别:鞠躬45度,至于商品知识,更 是主修课,必须做到准确掌握,对答如流才算及格。 礼分为两部分,一是规范自身形式的礼,称为礼仪;二是规范为他人态度和 行为的礼,称为礼貌。 2.0 礼节培训资料 礼节:人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互问候,致意、祝愿、慰 问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 2.1构成礼节的基本要素 2.1.1人体语言:用身体来传递信息,寓意情感的形态。特点:共通性(吃、微 笑、哭泣、掌声)、民族性、地域性、模糊性、职业性 2.1.2语言:特点,热情友好,要言之有礼、言之有趣、言之有物、言之有度 2.1.3交际时间:时间在人际交际中具有如下寓意: 按时守约是对别人尊重的第一礼貌信号; 如何对待时间表示如何对待别人的权威和地位; 2.1.4交际空间距离:科学研究发现的距离: 亲密性(0.5米之内),个人距离(0.5——1.2米),社交距离(1.2——6 米),公共距离:(大于6米); 近体民族:拉美、欧洲民族;远体民族:中国、北美民族 3.0 常用礼节 3.1称呼礼 日常服务中和客人打交道时所用的称谓。它包括一般习惯称呼和按职位称 呼。 3.1.1最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉宾客的姓名 之后,“先生”、“太太”、“小姐”这三种称呼就可以与其姓名搭配使 用,如“王先生”、“张太太”、“李小姐”等,这能表示对他们熟悉和重 视; 3.1.2遇到有职位或职称的先生,可在“先生”一词前冠以职位或职称,如“总裁 先生”、“教授先生”等; 3.1.3对于教会中的神职人员,可以称为“牧师先生”、“xxx神父”;

员工培训(服务类)

员工培训(服务类) 满意定理:顾客 ↓ 员工→满意←效益 ↑ 老板 什么是温泉文化:就上根据温泉水的特点(湿度和成分)研究温泉价值,功效开发利用的学问。包括温泉沐浴的时间、方法、配料、程序及注意事项,从而达到 健康养生的目的。也可以说是温泉沐浴、温泉养生和温泉经济的科学知 识。 什么是温泉旅游:它是旅游者以体验温泉、感悟温泉沐浴文化为主题,达到温泉养生、休闲度假为目的的旅游。 什么是经营:就是企业的龙头,企业的方向、目标、战略的大事。 通俗的讲就是“做对的事情”。 什么是服务:就是给客人提供各种便利的综合。 服务的特性:是一次性的、是不可储存的、是不可弥补的。 什么是服务质量:是客人享受服务所获得感受及满意的程度。 服务质量的要求:1.优质的服务态度。2.熟练的服务技能。 3.科学的服务程序。 4.快凑的服务效率。 5.灵活的服务方式。 6.齐全的服务项目。 7.完好的服务设施。8.安全卫生服务场所。 服务质量的重要性:决定了企业的信誉、生存、效益、发展。 什么是亲情化服务:向客人提供一种温馨、亲切、备受关注的服务,使客人感觉就像回 到家里的一样轻松、自在、方便、安全。让客人感觉把心放到这里。亲情化的核心:并不是端茶、送水、微笑,而是我们与客人之间一次次的情感交流和心灵碰撞。 什么是个性化服务:在服务过程中,通过对客人的沟通和对客人的细心观察,了解每位 客人的不同需求、兴趣、爱好、嗜好、个性等特点,对其针对性的 服务。 为什么要提供微笑服务:因为微笑+舒适= 一流服务 客人对服务的要求:1.主动打招呼。2.友好相待,迅速做出反应。3.通过仪容仪表表现本 店的专业形象。4.安全、卫生、舒适放到第一位。5.向客人提供店内、 外的准确信息。6.努力把客人一切安排妥当。 服务的5先原则:1.先女宾后男宾。2.先客人后主人。3.先首长后一般。4.先长辈后晚辈。

服务行业员工职业化培训方案(3小时)

责任胜于能力,素养决定未来 一、课程背景 企业员工归属感差,主观能动性差,角色认知不清晰,很难胜任相应的工作岗位,怎么办? 领导交代给下属工作,下属责任心差、不敢担当,怎么办? 上下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成资源内耗、互相推诿、工作架空、疏漏百出怎么办? 中层管理人员自己很忙,下属却很闲,推一下动一下,工作效率低下怎么办? 老员工工作习惯散漫,无视公司制度,跟领导没上没下,难于管理,怎么办? 团队懒散,没有有凝聚力、没有战斗力,员工得过且过,当一天和尚撞一天钟,怎么办? 二、课程收益 让全体员工: 树立企业归属感,与企业共同成长; 了解到优秀员工应该是什么样的; 正确认知自己的角色,做自己该做的事,说自己该说的话; 树立积极主动的心态,以主人翁的态度完成工作; 树立敬业心态,敢于对自己的工作负责、敢于担当责任; 提高遵守规章制度的职业道德,懂得无规矩不成方圆的道理。

三、培训具体安排 1、课时安排:0.5天(3小时) 2、课程大纲(根据实际情况进行培训内容调整) 一、成功从认识自己开始 1、认识“企业”:企业是一所没有围墙的大学 2、认识“老板”:老板的“三千三万” 3、认识“自己”:你是否具备“一技之长” 4、认识“工作”:心在哪里,收获就在哪里 5、认识自己的“角色”:好员工是给领导解决问题的,而不给领导制造问题的 【讨论】我是谁?为了谁?依靠谁? 二、员工素质模型:剖析五种员工 1、等待不想做的---“人裁” 2、工作不到位、低标准要求自己---“人在” 3、认真的做、有效果和贡献的---“人才” 4、想领导之所想,领导的左膀右臂---“人财” 5、搬弄是非,出卖企业---“人灾” 【案例】相同起点,不同发展的小王和小刘 三、回馈家人,努力工作 1、人活着不只为自己:为父母,为家人 2、感恩企业:企业是我们实现人生价值的依靠 【感恩环节】对家人、对企业说谢谢

冶金行业安全生产培训取证

. 冶金行业安全生产培训(取证) 一、单选 1、《安全生产法》由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过公布,自( )起施行。 A、2002年7月1日 B、2002年10月1日 C、2002年11月1日 D、2002年12月1日 2、2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国安全生产法》的决定,自( )起施行。 A、2014年8月31日 B、2 014年9月1日 C、2014年10月1日 D、2014年12月1日 3、安全生产工作( )生产经营单位的主体责任。 A、实行和强化 B、强化和落实 C、坚持和强化 D、强化和坚持 4、安全生产,建立的机制,以下排序正确的是( )。 a政府监管b行业自律c生产经营单位负责d社会监督e职工参与 A、caedb B、cabcd C、ceabd D、abcde 5、生产经营单位的(A),对本单位的安全生产工作全面负责。 A、主要负责人 B、总经理 C、投资人 D、分管安全负责人 6、企业应当为从业人员提供符台( )的劳动防护用品,不符合要求的,不准提供。 A、行业标准或者企业标准 B、国家标准或耆行业标准

c、国家标准或者企业标准D、企业标准或者地方标准 资料Word . 7、《安全生产法》规定,生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的( )。 A、安全作业培训 B、安全生产管理能力c、安全生产知识D、安全生产知识和管理能力 8、企业应当建立健全生产安全事故隐患排查治理制度,采取技术、( ),及时发现并消除事故隐患。 A、应急措施 B、救援措施c、管理措施D、应急预案 9、以下不属于生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员职责的是( )。 A、制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为 B、督促落实本单位安全生产整改措施c、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施D、保证本单位安全生产投入的妻凳惹蓄妻篙釜警薹善场所 lO、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的( )标志。 A、安全警示 B、禁止进入c、有毒有害D、注意安全 11、《安全生产法>规定,生产经营单位必须对( )进行经常性维护、保养,并定期检测保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录,并由有关人员签字。 A、大型设备 B、压力管道压力容器 C、安全设备 D、关键性设各 12、事故隐患排查治理精况应当如实记录,并( )。 A、向当地安全生产监督管理部门报告 B、向行业主管部门报告

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